1、道别语。代表性用语：再见。
2、感谢语。代表性用语：谢谢。
3、明朗的和他人道早安。
4、全面了解单位的各项规章制度。
5、用左手接听电话。右手边准备纸笔，便于随时记录有用信息。如果接听时临时找纸笔会耽误时间给人不礼貌的感觉。
6、具有时间意识，自觉遵守作息时间，准时上下班，不准迟到早退，不得旷工、怠工、磨洋工。
7、具有岗位意识，严守工作岗位，干一行爱一行，全心全意做好本职工作。
8、下班礼仪
9、员工日常工作电话礼仪
10、讲究艺术。接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。
11、面试、能够被录取并开始上岗，应该说已经是一个幸运者、胜利者了，而第一次上岗对于每个人来说都是非常重要的，因为如果说应聘时是推销自我的话，上岗就是展示自我能力的开始，尤其“首次效应”十分重要。为了树立良好的第一印象，在走上新的工作岗位时，应注意:
12、讲普通话。2、用文雅词。3、检点语气。
13、请托语。代表性用语：请。
14、调整心态。当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。
15、了解管理各项业务工作的负责人姓名及其职责。
16、道歉语。代表性用语：抱歉或对不起。
1、确认对方。对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们习惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”
2、忌肮脏。2、忌残破。3、、忌折皱。4、忌乱穿。
3、员工要具备适应企业精细化管理的良好心理素质和坚强意志。
4、忌过分炫耀。2、忌过分透视。3、忌过分裸露。4、忌过分紧身。5、忌过分短小。
5、及时接听电话。一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，3遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。
6、公司要为员工健康成长积极创造条件;
7、早安礼仪
8、精通专业技术，争当专业技术能手。
9、被介绍时一定要仔细听清并记住同事们的姓氏，尽早区分认识。介绍时应起身握手，注意礼貌礼节。
10、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。
11、上岗礼仪
12、当你有困难时不要不好意思求助人们，人们愿意原谅无知，而不肯原谅错误。
13、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美等四点，是公司员工应遵守的工作礼仪的基本内容。
14、问候语。代表性用语：你好。
15、重视知识更新，努力学习新知识、新技术。
16、具有责任意识，尽职尽责，主动负责，不允许得过且过，敷衍了事，缺乏工作责任心。
1、开阔视野，努力学习涉及电网和个人素质培养的相关知识。