1、以iPhone为例，在收件人输入框里键入10086，然后编辑“话费”，并用本机号码发送。发送成功后，10086会向您发送一条账户余额情况的信息。
2、3.办理余额转存。原号码的话费，在有些营业厅如果你是通过充值卡或者网上缴费和第三方充值的，一般不能退回现金。这个时候可以办理余额转存，把余额转存到亲人朋友的号码上即可。
3、如果你仅仅是因为资费问题而转网的话，建议看看小编推荐的这个电话卡。毕竟，携号转网要处理的事情还是挺多的。
4、办理退回现金。原号码的余额，原则上来说是我们存进去的钱，所以理论上可以在转网后，到当地营业厅办理退回现金的手续。
5、使用本机号码拨打10086，并按照智能机器人的语音提示操作；使用本机号码向10086发送短信指令“查话费”；使用本机号码直接拨打1008611，即可查询话费余额。
6、方式二
7、转到新的运营商后，一般都会有一些优惠套餐，例如：话费+手机，需要你选择话费套餐，然后再以比较优惠的价格购买手机。或者你也可以直接在网上或者线下实体店铺购买新的手机，一定要注意是否支持该运营商的网络，例如部分手机能支持移动和联通的4G，但是不支持电信的4G。
8、方式三
9、打开手机（安卓或iPhone），进入拨号界面，输入1008611。
10、接通后，按照智能语音机器人的提示，说出“查话费”的指令。
11、打开手机（安卓手机或苹果iPhone），进入拨号界面，输入10086。
12、10086查询话费余额的方式有三种，分别是：
13、4.增值费只能办理同网转存。如果你原本的号码有增值费用，是不能跨网转存到新号码的，同时也不能退回现金，只能同网转存。
14、10086怎么查话费余额
15、智能语音机器人会自动读取出本机号码的话费余额情况，以及10086也会自动向您的手机号码发送话费余额信息。
16、方式一
17、打开手机（安卓或iPhone），进入短信编辑界面。
18、接通后，无需任何操作，智能语音机器人会自动将近期的话费、流量等使用情况发送到手机。