各级机关、单位在处理申诉求决类事项过程中，下列说法错误的是（）。
A.可以在不违反政策法规强制性规定的情况下，在裁量权范围内，经争议双方当事人同意进行调解
B.可以引导争议双方当事人自愿和解
C.经调解、和解达成一致意见的，无需制作调解协议书或者和解协议书
正确答案：C