控制，就是组织在动态变化环境中，通过检查、监督、纠偏等管理活动，使组织计划与实际运作保持动态适应，以确保组织目标和为此而制定的各种计划得以实现。（1）确定控制标准；（2）衡量实际工作；（3）分析衡量结果；（4）采取管理行动。