解决方法：
1、打开手机但不解锁，然后尝试性按音量键；
2、观察音量调节的效果，若是有效，不乱动，那说明不是硬件问题，可以恢复出厂设置来解决；
3、若是按音量键，音量会调节，且不受控制，那么就是硬件问题导致的，看看是否可以恢复弹性，若是不行，那么就售后处理；
4、建议插上耳机后，按一下音量加减进行尝试，若仍旧无效，建议更换耳机进行尝试；
5、也有可能是手机附近有其他磁场或网络干扰导致信号不好，远离即可。
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