可能出现了以下原因：
1.可能app服务器在维护中，稍后再试，或者系统版本不兼容，向客服反应；
2.可能手机网络不畅通。建议重新连接就好了；
3.下载出现问题了，删掉重新下载就好了；
4.以上都不是，关机重启手机试试。
上海迪士尼乐园，是中国内地首座迪士尼主题乐园，位于上海市浦东新区川沙新镇，于2016年6月16日正式开园。它是中国大陆第一个、亚洲第三个，世界第六个迪士尼主题公园。
乐园拥有七大主题园区：米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界、玩具总动园；两座主题酒店：上海迪士尼乐园酒店、玩具总动员酒店；一座地铁站：迪士尼站；并有许多全球首发游乐项目。
2016年3月8日，上海迪士尼度假区在其官方网站公布首批园内实景图。园内的创极速光轮将成为全球迪士尼主题乐园中首创的景点。
截止2021年1月，年卡忘带了是不可以用app上面的电子二维码入园的，年卡用户也需要完成预约获得预约码后才能进入。
根据迪士尼的官方通知，所有游客包括上海迪士尼乐园年卡用户，游园当日年龄在3周岁以下或身高1.0米及以下无需购票的婴幼儿游客，须在到达乐园主入口前提交每位游客的入园日期及个人信息完成预约，获取上海迪士尼乐园预约码。所有上海迪士尼乐园年卡持卡游客每次入园都须按正常程序从乐园主入口入园，并请遵从演职人员的指引。
扩展资料：游客使用上海迪士尼乐园年卡入园时，必须出示年卡原件以及用于激活上海迪士尼乐园年卡时所使用的个人身份证件原件来核实身份，确保上海迪士尼乐园年卡是由持卡人本人使用。上海迪士尼乐园年卡在其有效期内，相应日期的乐园开放时间段提供入园权限此上海迪士尼乐园年卡不适用于另行收费的特别活动时间段及华特迪士尼大剧院入场，无免费停车特权。
参考资料来源：上海迪士尼度假区-上海迪士尼乐园实行预约新规参考资料来源：上海迪士尼度假区-上海迪士尼乐园年卡须知。
上海迪士尼度假区app注册步骤：
1.点击上海迪士尼度假区app下载安装，然后打开软件，点击更多按钮，点击会员注册；
2.在创建账户的位置，输入出生日期，姓氏，名字，以及手机号码，还有输入密码，确认密码，点击创建账户就可以了。
3.下载之后，可以对怎么进行游玩制定路线，比如先去右侧的地图玩漂流和飞翔，然后再去玩过山车，不用绕回本来的路，可以节省的时间。
4.有些项目不是一天都开放的，比如花车，比如一些演员的演出，通过APP你可以知道他们是什么时候开始的，这样更好的安排自己的游玩计划。
提示：
1.有些项目不是一天都开放的，比如花车，比如一些演员的演出，通过APP你可以知道他们是什么时候开始的，这样更好的安排自己的游玩计划。
2.很多人说搜不到这个APP，直接搜索度假区会显示哦，如果搜索迪士尼就很难搜索到，下载之后需要注册一下，还是比较方便的。