服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:（）

服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:（）

A.保持冷静(正确答案)

B.理直气和(正确答案)

C.以静制动(正确答案)

D.不理不睬

【教育知识】栏目