可能是由于软件或系统更新时出现故障。
解决方法:
1、在电脑上下载安装最新版itunes软件，安装完打开itunes；
2、用USB线将iPhone5连接上电脑，将会听见电脑已连接成功的提示声音；
3、将iPhone5关机，然后将会听见电脑未连接成功的提示声音；
4、同时按住开关机键和home键，持续到第10秒的时候，立即松开开关键，并继续保持按住home键；
5、然后iTunes会自动启动，并提示进行恢复模式，按住键盘上的shift键，点击恢复，选择相应的固件进行恢复即可。
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