1、手机出现花屏，闪屏等情况，通常是由于手机硬件故障导致的，此种情况用户携带手机，发票，保修卡直接前往所在地的品牌客服检测，客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户，手机保修期1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修，如果已过保或是系人为故障所致，付费维修;
2、运行软件存在兼容性问题，手机所处环境有强电磁干扰源，关闭手机屏幕亮度自动调节功能，卸载或更新不兼容软件，远离强电磁干扰源使用手机。
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