开发商没有实力运行游戏，就需要找人代理运行游戏，就是所指的运营商，这时开发商与运营商是紧密的合作关系；当运营商收到玩家反映的游戏问题，如果是游戏出了BUG之类的问题开发商就来维护更新游戏，如果是游戏出了GM服务态度问题运营商就需要自己解决，问题如果总是解决不了，就只有很少人玩这个游戏了，就赚不了钱就得停止运营。
一般开发商在自己有实力运营游戏，就只需要成立个部门来专门负责运营。这时开发商与运营商是一家人的关系。游戏运营是将一款游戏推入市场，通过对产品的运作，使用户从认识、了解到实际上线操作，最终成为游戏的忠实用户的这一过程。同时通过一系列的营销手段达到提高在线人数，刺激消费增长利润等目的。
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