1、室外气温不太低时，主要是由于热交换器温度低，空气当中的水气被冷凝成水，顺着交换器片流下。室外气温较低时，由于外机接交换器温度有时会低于零度以下，室外热交换器结霜，会影响制热效果，因此，空调器要进行化霜，化霜时，冰（霜）变成水，从室外机流下，所以，空调器外机出水是正常的。
2、外机出水有时会影响到楼下的邻居，此种情况技术人员可以帮助解决：变频空调在外机底部排水变管处加一根水管，以便侧引；定速空调由于是停机化霜，为了不影响其制热效果，在外机底部多孔，所以设置一接水盘，将水集中到一小孔，以便侧引。