在美团上下单的东西，同城情况下美团是可以送到用户家里的，不是只能到快递站取。如果发货地点是在外地，美团一般会发第三方的快递，这时具体的领取方式需要咨询所发的快递公司。
美团自身是没有自己的物流网络的，货物在同城会用自己的骑手进行配送，货物在外地则会选择第三方快递进行配送。
为美团提供商品服务的一般都是有实体店面的商家，而其余的就和普通的电商平台一样。
美团的服务涵盖了餐饮、打车、共享单车、酒店旅游、生鲜零售、外卖、休闲娱乐与电影等等的200多个种类。