1、提交解锁申请。持卡人拿着本人身份证、社保卡，前往附近的社保服务机构提交解锁申请。如果委托他人代办，则还须持代办人身份证和委托书。
2、审核资料。社保服务机构的工作人员接收到申请资料后，认真核实各项申请信息，符合条件后即可办理解锁并重置初始密码。
3、签字确认。持卡人在《业务办理单》上签字确认后完成解锁。