1、理赔的流程
（1）在房屋遭到损害后，要马上到保险公司报案，并自我先采取正确的抢救方式，尽量减少自身损失。
（2）保护事故现场，等待保险公司的勘察人员进场勘察。勘查人员到场勘察时，被保险人应权利协助配合，并按照相应的指示，提交所需要的材料。
（3）资料搜集完毕后，上交到保险公司进行审核处理，在将整件事故弄清缘由，并确认好保险责任，在所有索赔单、证件等都齐全的情况下，保险公司将会按照条款及特别约定的规定进行赔偿。
（4）三日左右时间，被保险人就可以拿到赔偿款了。
2、理赔所需材料
（1）农村居民需要提供保险单正本。
（2）出险通知书/索赔申请书。
（3）事故证明材料(公安、消防、气象等相关部门的证明和事故现场照片等)。
（4）财产损失清单、发票和费用单据;施救费用清单和票据等资料。
另外，如果发生了修理费用，还应该保留有关修理发票和凭据，以便一并确定理赔额。