业务员不可以帮客户代办退保手续的，但是业务员可以帮客户申请退保，但是退保还是需要投保人本人携带有效身份证、保单、解除合同申请书，前往保险公司的网点办理退保手续。
不过需要注意，在犹豫期退保，保险公司扣除一定的工本费后，会将所交保费退回。但在犹豫期过后退保，一般只会退保单的现金价值，因此会造成一定的损失，特别是在第一年，大部分的纯保障产品，基本都只能退出一个零头的保险费。