1、好久不见说——久违
2、接受对方致谢致歉时："别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。
3、10： 互相告别时，说“再见”“欢迎再来”。
4、看望别人用——拜访
5、告别语：“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。
6、3： 得到别人帮助或服务时，说“谢谢”。
7、9： 接到错打电话时，说“对不起，您打错了”。
8、自己住家说——寒舍
9、7： 对方出口粗俗时，说“对不起，请你讲话文明点”。
10、仰慕已久说——久仰
11、未及欢迎说——失迎
12、5： 给别人造成不方便时，说“对不起”“很抱歉”“请原谅”。
13、请人协助说——费心
14、向人询问说——请问
15、问人姓氏说——贵姓
16、商务社会交往的公共场合，讲普通话。
1、4： 请求别人帮助时，说“对不起，打扰了”“麻烦您了”。
2、8： 接打电话时，先说“您好!我是某某”或说“您好!请问找谁”。
3、请人批评说——指教
4、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。
5、与人相见说——您好
6、感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。
7、无法满足说——抱歉
8、初次见面说——幸会
9、需要考虑说——斟酌
10、等候客人用——恭候
11、宾客来到称——光临
12、问人住址说——府上
13、中途告辞用——失陪
14、见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。
15、请人别送用——留步
16、陪伴朋友用——奉陪
1、打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。
2、起身作别称——告辞
3、盼人指点用——赐教
4、请人谅解说——包涵
5、2： 与人交谈，语言要谦和，用语要文明，不讲粗话脏话
6、求人解答用——请教
7、6： 与别人发生矛盾时，说“对不起，我们都冷静下来慢慢地讲”。