1、在日常工作中，我们实际上需要增加一盎司。再加一盎司，工作可能会完全不同。那些尽职尽责地完成工作的人最多只能被视为一名称职的员工。如果你不轻易满足于你的工作表现，并且总是再加一盎司，你可能会成为一名优秀的员工。
2、全球零售巨头沃尔玛亚洲事务总监有一位私人助理。他是一个体贴的年轻人。他总是能够第一时间理解主管的意图，并受到主管的高度依赖。在工作中，助理根据主管的意图妥善安排日常日程、记录和会议安排，使主管的工作更加担心和高效。不仅如此，助理还认为主管生活中的小细节非常周到。由于主管的健康状况不佳，他主动与主管的私人医生保持密切联系，并随身携带一些必要的药物。同时，我们也注重了解主管的习惯和爱好，安排主管的日常生活。
3、在工作场所，许多人抱怨老板的苛刻，但他们不知道工作场所是一个著名的利场，老板对你很苛刻，因为你没有为他创造预期的价值，如果你超出了老板的期望，他自然不会让你失望。每个老板都希望他的员工能积极工作，没有老板愿意接受那些发送指令按钮移动的计算机员工。对于老板来说，只有那些能准确掌握自己的指令，在工作中加入自己的积极精神，追求卓越，追求完美，努力使指令内容比预期更好的人才是他们真正想要找到的员工。
4、老板没有放弃，而是继续问他：价格是多少？可怜的杰又跑到市场上问价格。老板看着跑得喘不过气来的杰克，告诉他休息一会儿。让我们看看你的朋友是怎么做到的。然后他打电话给汤姆，对他说：你马上去市场看看今天卖什么。
5、他让杰克去市场看看他今天在卖什么。很快，杰克从市场回来，告诉老板：市场上只有一个农民拉着汽车土豆出售。所以老板问他：一辆车有多少袋，有多少金？不知所措的杰克很快戴上帽子跑到市场上，然后回来告诉老板总共有30袋。
6、对自己的要求适当高于老板的要求，这一标准在所有工作中都会产生良好的效果。如果你对自己的要求适当高于老板的要求，你会取得非凡的成就和意想不到的收获。
7、有一次，主管去日本东京出差，刚进酒店房间，惊讶地发现房间里的窗帘是他最喜欢的米色，床上有他通常用的枕头事实证明，助理早在两天前预订房间时就已经安排好了一切。后来，主管因为健康原因辞职了。在他的强烈推荐下，助理接替了他的职位。
8、汤姆很快就从市场回来了。他有条不紊地向老板汇报，到目前为止，只有一个农民卖土豆，30袋，价格适中，质量好。他还拿出几个样品供老板看。
9、在工作中，很多时候我们可以给老板一点惊喜。从对工作和公司的态度到你正在完成的工作，甚至接听电话和整理报告，只要你能给老板一个机会关注你的工作职责，让他们完美，你最终会得到几倍的回报。
10、不要只做领导让你做的事。如果你只是按照领导说的100%一步一步地执行一切，那么你永远不会脱颖而出。当领导给你分配工作任务时，你必须有一颗心。除了领导指出的任务外，你还可以利用自己的观察和分析能力去探索
11、主动做好一切。！不要等你的老板催你。不要做一个墨守成规的员工，不要害怕犯错，勇敢一点！你也可以充分发挥自己的能力，成功完成老板不让你做的任务。
12、当谈到他成功的秘密时，牛根生说了这样一句发人深省的话：让我先谈谈我是如何从一个刷瓶工那里一路工作的。我只有两个诀窍。第一：无论我做什么，我都应该做得最好。只修改手段而不修改目标。第二：不仅要做好工作，还要抓住工作。
13、从表面上看，对自己的要求适当高出老板的要求并不难，然而真正做到的人却少之又少。这是为什么呢？通常情况下，对自己的要求适当地高于老板的要求我们都能想到，但在工作中却往往不能做到。而那些想到又主动去做的人，才是本身的受益者，当然他们必须比那些取得中等成就的人多努力。我们已经付出了99%的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多增加一点又有什么困难呢？事实上，我们往往缺少了对自己的要求适当地高于老板的要求所需要的那一点点责任、一点点决心、一点点敬业的态度。
14、在《像希拉里一样做女人》一书中，希拉里使用的一个非常重要的策略是让雇佣我或接受我提供服务的人感到200%满意。这样，希拉里之所以能成为希拉里，是因为她为自己设定了更高的目标。
15、汤姆接着说：农民会在市场上买几盒西红柿，据他说，价格是公平的，你可以买一些商品。然后，汤姆告诉老板，他们店里的西红柿昨天卖得很快，库存也很少。汤姆认为这个价格的西红柿老板会想要，所以他不仅带了几个西红柿作为样品，还带了农民，他现在在外面等着回答。
16、林丽原本只是公司的前台。有一次，老板不小心给了她一份业务清算表，要求她半小时后完成任务。20分钟后，林丽不仅清楚地计算了每个推销员的佣金，还对每个推销员的收入进行了总计和分析，并将其列入老板的办公室。老板只要求她计算总数。看到如此详细的工作结果，她感到非常惊讶，并对林丽赞不绝口。
17、这时，老板转向杰克说：现在你知道为什么汤姆的薪水比你高吗？超出普通人想象的关心是明智的；超出普通人想象的冒险是安全的；超出普通人想象的梦想是务实的；超出普通人想象的期望是可能的。
18、在中国，由于冰箱属于普通消费者家庭的大型电器，许多家庭在购买后被放置在房间的显著位置。在此基础上，海尔集团严格自律，对冰箱技术指标的要求高于国家标准，其中7个主要指标的测量值甚至高于国际发达国家。此外，为了满足当时用户对高端家用电器的特殊需求，海尔对外观设计和降噪有严格的要求。例如，冰箱的外观，国家标准要求在5米内看不到划痕，海尔要求为0.5米内无划痕；国家规定冰箱噪声为52分贝，海尔内部控制标准为50分贝。可以说，海尔自身的培养使其工作超出了客户对产品的期望，因此赢得了
19、在工作场所，有很多人认为，只要你能做好领导分配的任务，做你自己的事情，但事实上，这只能让你永远在工作场所跑龙套。如果你想成为一名骨干精英，你必须学会制造惊喜，不断努力超越老板的期望，这是一个成功的秘密，因此，把这个秘密作为一个工作标准来执行。