1、用心听对方说的话
2、嘴巴甜一点——说好听的话
3、社交往往能够取得良好的效果。我们在平常的生活和人际交往中，失言是不可避免的，失言的原因是多方面的，但其中根本的原因，往往是因为我们缺乏清醒的目的意识。只有 明确了道歉的目的，我们才知道应准备什么话题和资料，若目的不明，不顾场合地信口开河、东拉西扯，对方就会不知所云，无所适从，这样的道歉往往达不到预期的目的，还会使对方产生厌烦感。
4、细心观察对方的反应
5、呆板的。其实道歉的话语越平实，越会有种生动和亲切的感觉，才会更贴近生活，更容易让人接受，仅仅凭借语言的繁缛、华丽，咬文嚼字是不能达到这样的效果 的。
6、时间长一点——有耐心一点
7、声音软一点——别在道歉的时候还理直气壮的
8、动作多一点——多做点事
9、清楚明白地表达自己的歉意
10、神情专注点——别道歉的时候还心不在焉
11、有说服力，因此朴实通俗的词语有效。语言的作用是帮助人交流，实现沟通的效果，而那些辞藻华丽的道歉，让人很难接受，因为多数人并不喜欢繁冗复杂的辞藻，他们 更喜欢我们用简洁、朴实的语言。
12、浮夸的感觉，严重的还会让人感到我们的虚假、不真诚。在我们道歉的过程中，真诚才是罕有的的准则，一旦让人感到我们缺 乏诚意，那我们的道歉就很难让人接受。
13、态度好一点——真诚而温和
14、无奈，各种情绪都出来了，这才是最关键的，解决问题最大的麻烦是人家有情绪。