一、学无止境，永不止步。
1、引进新知识，学习新技能。在原先轮流主讲的基础上进行形式改变，如进行课件比赛，每月评出佳主讲人并予必须奖励；邀请医生授课，传播新知识，新技能，互相学习促进，做好相应记录以备查阅。
2、知识竞赛，技能比拼。护理的实施一向以“三基”为指引，所以，加强三基训练是有必要的。可轮流出题进行知识抢答，定期进行操作比武，以温固基本知识，强化专业技能，增强我科护士文化软实力。
3、做好传帮带，和谐好氛围。高年资护士应做好低年资护士的轮转工作，做好带教计划，促使其迅速成长，以成为科室重要力量，以便为病人供给更好的服务。
4、引进同时要走出去。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。
二、护理安全长抓不懈
1、严格交接班，及时准确记录。对低年资护士加强管理，规范交接班及护理文书的书写，切实做好护理安全管理工作，不定期进行安全隐患检查，不断防范与改善，以减少护理不良事件的发生率。
2、严格查对制度。做护理操作时，应进行双人查对，并采取多途径查对，做到有效查对，杜绝差错事故发生。
3、做好基础护理，加强病房管理。由于卧床病人较多，基础护理的工作量自然就多了，做好各项基础护理，以使病人安全舒适是我们的目标。另外，应加强对陪护的管理，并进行规范化培训，以配合护士为病人供给更优质的服务。
三、持续特色专科的建设
我科是糖尿病重点专科，其资料与形式也在不断丰富，我们的护理工作在未来还有很大的发展空间，所以，我们不应当取得了一些成效就停下前进的脚步。
1、我们将持续开展品管圈活动，以在实际工作中发现问题并集思广益解决问题。
2、不断培养专科护士，以带领科室不断发展。
3、规范治疗，创造自我的特色项目。
4、在之前的基础上加强与病人的互动，加强健康宣教，增加家庭访视率。
一、抓管理，严格日常工作规范
在日常工作中，一直牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识，牢记各项规章制度，哪怕就一些看似小事或经常性工作也要记在本子上，记在心里。对接打的每个电话，给员工开的一份单位证明，收发的每份文件，每封信件，每本杂志，每份报纸都细心对待，谨慎处置，快速处理。严格程序，规范流程，用大局的天平来衡量工作，分清主次，避免视小不为，因小失大。值班安排，各类通知，楼内协调沟通，给电梯公司的一个电话。这些看似简单，一成不变的工作稍有不慎就会给公司带来巨大损失，从而影响公司正常运转。对待日常工作，我从不敢也不能掉以轻心，做到时刻保持清醒的头脑，清晰的思路，雷厉风行的作风。
二、创新手段，做好宣传工作
积极做好各项宣传工作，动员员工向西部联席会投稿，着重对公司重点工作和先进事迹进行宣传报道，扩大公司的社会影响；利用好公司的宣传文化墙，微信平台，代表公司在员工大喜、生日之际送去美好祝福，打造“公司是我家，大家都爱她”的企业氛围，为企业发展提供持续有力的精神动力和文化土壤。
三、规范内部管理，提高工作效率
一是从加强日常档案、资料的系统管理入手，尽力提高工作效率，有力地支持了其他部门的工作，保证了公司工作的顺利进行。二是整理历年的行政档案，行政档案是一个公司的发展史，它的存在代表着企业的延续性，持续性，它的完整性与否直接关系到企业未来发展走向。在部门人员紧张的情况下，我对历年的档案进行了大致的分类、整理和归置，为进一步理顺和完善档案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作
后勤保障工作是综合部的重点工作，也是综合部的使命所在，为给公司的正常运转提供有力的后勤保障，我在各项后勤及管理工作中严格按照公司规定，主动开展各项工作，保障了公司的正常运转。
1、做好各项基础后勤保障工作。
2、增加横向沟通，主动协助各部工作。
3、对公章的日常管理及其他印章的发放管理。
4、及时对公司基础证件进行年检。
5、加强对公司所属物业的管理。
一、做好办公室内务工作
注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
二、在日常工作中注意收集信息
以备不时之需。例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等。
三、团结员工，丰富员工业余生活
协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
四、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排
协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车。
五、协助部门经理制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度
依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化。
六、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工
以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
七、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作
作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
在20xx年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
八、协助领导建设健康向上的公司文化，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象
企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力、制度，一种是软的约束力、无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活，都将对公司的发展起到良好的促进作用。
一、员工培训
①结合下半年培训体系的纲要，以绅士淑女的态度为绅士淑女服务的服务理念为目标，强化和亮化酒店现有的服务质量标准，努力发挥培训体系高效能的运转，开发和制订部门新的培训重点和亮点，开发特色专项服务培训、部门经理级专项培训、培训员专题培训和拓展培训、一线员工外语培训和化妆技巧培训等，并且提高员工培训的参训率和培训效果检查的合格率；
②充分发挥班前会的作用和优势，加强仪表仪容、礼节礼貌检查和抽查，树立和落实标准化督导培训的基础上强化酒店产品知识、岗位技能、运营台帐的培训，提高员工专业化的程度。
③继续举行各类技能培训，激发员工们的积极性，希望能在市旅游局举行的技能比赛中取得好的成绩。
④将培训渗入到市区各项目，每月定期上传培训计划，质培专员到项目进行“走动式”培训，每月项目培训部少于四次。
二、团队建设
①团队内部建设：加强酒店与各部门横向沟通，建立酒店和部门员工的文化建设活动，针对一线部门建立部门员工宣传栏，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培训心得等部门管理工作进行广泛宣传；
②制作酒店成立五周年店刊，以“员工刊物员工办，大家携手来参与”的主题，大家进一步办好店刊宣传工作，重点宣传促销计划、员工动态、生儿育女的福利、培训花絮、考察心得等；打造和激励团队忠诚度、提倡部门负责人演讲机制、语言差异性管理、自我减压和学习管理、时间管理、培植下属的能力，提高部门职业经理人的综合素质。
三、质量考核
①部门内部培训考核：根据培训考核细则、员工手册等，继续健全和实施各部门考核体系规定；
②员工满意度调查：在去年版本的基础上，再进一步改良，做好员工满意度调查。
③物业项目业主满意度调查：配合项目经理，对临港所管辖的大厦，从保洁、保安、工程等方面进行综合调查，并出报告书。
四、人员管理及招聘
明年xx酒店陆续开业，人员问题将是一大事情，人事部将提前与校企合作单位进行联系，招聘到实习生，同时，提前进行网络招聘，市场招聘，储备人才。郑和国际酒店这边，将进一步与各中层管理人员交流沟通，维护好团队的稳定，配合一线部门做好服务工作。
五、节能降耗
根据综合部即将制订的节能降耗的文件，开展本部门办公区域的节能工作，针对不同时段、不同区域抽查开关照明、空调等，降低能耗费用；在办公设备管理方面，做到低有限性保养工作，以“谁即时使用，谁即时管理”的原则，针对打印机、复印机、粉碎机、电脑等设备进行杀毒、防护、养护工作。
一、具体目标和措施
1、狠抓学生养成教育。
利用班会认真学习《小学生日常行为规范》，并且要求学生在日常学习生活中能够按照要求去做。
面向全体学生，全面提高素质，严格加强教学质量的调控，做到优化课堂教学，向40分钟要质量，有效地减轻学生过重的负担。
培养学生课前预习、课后及时复习的习惯。培养学生自觉学习的习惯，使学生做到进校门即进教室、进教室即回座位、回座位就自己学习。班级设立图书角，不断充实对学生有益的书籍报刊，满足学生的阅读要求，并使学生养成爱阅读的好习惯。
加强课间纪律，使学生按照学校要求做到“走路轻轻、说话轻轻、靠右通行”。要求学生“说文明话，行文明事，做文明人”，待人接物有礼貌。
认真组织学生上好眼操、间操。并积极参加学校组织的各种比赛，并以此为契机培养学生的集体荣誉感和团结互助精神。
规范学生卫生习惯，教育学生爱护学校公共设施并为学校的环境建设做出自己的`努力，教育学生“以校为家”，共同维护校园环境卫生。对教师卫生及分担区卫生打扫彻底干净，争夺每月的流动红旗。
2、加强安全教育。
加强安全教育，增强安全意识，提高自我防范能力。利用班会，组织学生学习《中小学自我防范安全常识》。做好学生的常规管理，增强学生安全意识，提高自我防范能力。
认真抓好卫生宣传，做好预防为主的卫生保健，增强食品卫生安全意识。
教育学生不玩火，不能随便到有水的地方游泳，不做危险动作，上学和放学路上要注意交通安全。
3、搞好班集体建设
培养班委干部，班委干部是班主任的左右手。要认真选拔品学兼优者充实班干队伍。帮助班委干部树立威信，鼓励班委干部大胆工作，指点他们工作方法，严格要求班委干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”。
培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。
与班干部一起制定班规，使班级管理有量化依据。确立一定的奖惩条例，并有比较合理的评价体制，有专门的同学进行考核和鉴定。
4、做好培优转差工作
对学有余力的学生加强培养，发掘其潜力，给他们创造扩展延伸知识的机会。
对后进生多倾注些关心和爱心，耐心辅导，谆谆善诱。给他们创造表现机会，鼓励他们的信心和勇气。采取“一帮一”“众帮一”等措施，给后进生创造一个温暖的集体氛围。
5、定期开展家长会
向家长汇报学生的全面情况，了解学生在家表现，共同研究教育内容和方法，密切家校联系，同步教育学生，促进转化工作的有效开展。
二、每月工作安排
九月份
1、布置班级文化；
2、制定班规；
3、竞选班干部；
4、进行小学生一日常规教育、安全教育；
5、班内开展“数学细心小能手”活动；
6、促进好习惯的养成；（卫生、纪律）
十月份
1、继续监督、督促学生的学习和卫生纪律及各项常规检查；
2、开展“一帮一”互助活动，创设良好的学习氛围；
3、结合“十一”假期，对学生加强安全教育；
十一月份
1、做好安全教育工作；
2、继续监督、督促学生的学习纪律；
3、组织学生积极参与学校开展的各项活动；
4、备战期中考试，并做实质总结；
十二月份
1、做好安全教育工作；
2、组织“比比谁是有心人”活动，说一说班内的好人好事、趣闻乐事；
3、做好学生的复习工作计划；
4、加强安全教育；
一月份
1、组织学生复习，参加期末考试；
2、做好学期结束各项工作；
3、结合寒假，对学生进行安全教育；
一、指导思想
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。
二、护理部中长期发展规划和工作目标
1、专业规模：以社会需求为导向，结合我院的自身情况
中期规划：在未来5年内每年招收大专xx人。
长期规划：在未来10年内每年招收大专xx人。
2、专业发展规划：加强基础护理建设，提升护理整体水平。深化整体护理，有效落实评估-计划-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法，为病人提供基础护理、专科护理、心理护理、健康教育等全程、连续、优质的护理服务，尤其要加强专业特色建设。
三、主要措施
1、加强护理人员战备训练，建立护理应急小组，确保护理保障能力。
2、结合编制体制精简工作，合理划分护士长和护士的工作岗位，明确职责，理顺关系，确保护理队伍有序、稳定、协调、良性发展。
3、建立健全护理队伍管理、培养、使用的相应制度，加强护士的分类管理，促使各类护理人员整体作用的良好发挥。
4、大力加强护士培训，积极推行分阶段、定目标，岗位培养-学历教育-学分管理相结合的护理人才培养机制。
5、积极探索护理队伍合理进出的规律和特点，通过平衡有序和科学的安排人员进出，达到改善结构、提高素质的目的。
6、全面推行整体护理，有效落实评估-计划-实施-评价的以病人为中心的护理工作方法。认真落实分级护理公示制度及住院病人全程健康教育。
7、紧跟重点学科医学发展优势，加强专科护理建设，提高专科护理水平。
一、重点工作
(一)学校职代会的组织建设工作。年内将进一步完善教代会制度建设，不断完善教职工参与民主管理的形式，精心组织好教代会，充分发挥教代会在学校民主管理、民主监督、民主评议中的作用。继续推行以无记名投票表决方式履行教代会的审议通过权。年内学校出台的重大决策，规章制度、教师绩效工资等方案都要通过职工代表大会表决通过。要继续实施教代会重要议案“票决制”，保障教职工在改革中的知情权、参与权、表达权和监督权，不断增强代表民主参与意识，提高代表素质，正确行使代表职权。
(二)学校“职工之家”建设。进一步加强基层工会的组织建设，工会工作的重点在基层。要切实加强工会的凝聚力、吸引力，不断提高工会工作的整体水平。在教育改革的新形势下，参与到学校各方面的教学改革、教学活动、教学研究。突出抓好为职工群众办实事、办好事，大力推进基层工会群众化、民主化、法制化建设，努力把基层工会建设成为组织健全、维权到位、工作规范、作用明显、职工信赖的“职工之家”。
(三)开展职工教育教学竞赛活动。教育工会工作要始终围绕教师队伍建设，积极配合党政，建设一支师德高尚、业务精湛、敬业奉献的教师队伍。坚定不移地办人民满意的教育，年内将开展中小学教师书画基本功大赛。大力开展师德师风建设，有效提升广大教职工的整体职业道德水平以“群体师德创优”为载体，紧密联系教工队伍的思想实际，开展丰富多彩、生动活泼、行之有效的思想道德教育活动。年内请柳州二职校礼仪教师到我县进行礼仪轮回讲座。加强师德师风教风建设，使广大教职工认清形势、明确使命，增强责任意识，强化争先意识和危机意识，当好主人，为三江教育事业建功立业。
(四)积极参加工会组织的大讨论，大调研活动。根据柳州市教育工会提出“大讨论、大调研”活动要求，年内将认真组织各基层工会参加工会理论研究参考课题讨论，结合农村教育教学、职工利益为主要内容，积极撰写各种理论调研文章，发挥工会督政作用，真正体现出工会的工作的强大动力。继续组织论文评选活动，实施论文奖励方案，调动广大职工积极参与意识。
(五)关注特困职工生活，做好帮扶献爱心活动。广泛开展“情系教工、服务会员”活动。关心教职工生活是教育工会义不容辞的职责。群众利益无小事，凡是涉及到教职工切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办。工会要主动做教职工的贴心人，履行好基本职责。必须围绕教职工现实、关心、直接的利益来落实。做群众的第一之情人，第一爱心人、第一奉献人，把群众的疾苦时刻记在工会的心里，成为群众信赖的工会群众组织。
(六)维护女教职工的权益，保障女教职工的特殊权益。鼓励女教职工在社会公德、职业道德、家庭美德方面为社会作表率，争做事业家庭双兼顾的新女性。动员广大职工参与到工会的各种活动，加强女职工业务和健康培训，在政策许可情况下，多为女职工提供更多的便利。
(七)动员职工参加医疗互助保障，建立职工健康防线。我们必须明确参保不是为了获取，更重要是为献爱心，为了帮助真正困难的职工获得利益。工会是互助保障的主体，工会互助保障是自治区总工会为全区工会会员做的一件好事。我们各级工会组织必须要认真动员全体职工积极参加保障活动，年内我们要求全县的教职工纳入互助保障之内，各基层工会组织要认真做好宣传动员工作，县教育工会将参加保障活动列入年度考评的重要内容来抓，保证我县全体职工都能够参加到医疗互助保障。
(八)积极做好工会工作的宣传报道。工会是群众自愿参加的群众组织，工会要尽力做好自己的宣传报道工作，要多从正面宣传我县系统工会的先进典型。年内立足在区级、市级、县级的宣传媒体都有我们工会的声音和文字，用良好的形象来激励我们工会工作。
(九)开展丰富多彩的工会文体活动。20xx年我们继续将不懈的努力，积极开展工会文体活动，活跃职工生活，凝聚职工活力，年内将主要“打好一个球(分区分阶段开展全县气排球竞赛)、练好一个节目(在教师节前举办全县文艺汇演比赛)、写好一笔字、画好一副画(钢笔字、粉笔字、毛笔字,从3月-8月底评比结束，组织获奖作品在教师节展览、并出版一本《xx教师书画册》，为建党100周年献礼”，为主要的活动。为教职工搭建文明健康丰富多彩的活动平台。
二、工作措施
(一)抓工会组织建设，提高工会领导整体素质
1、要充分认识工会组织建设的重要性、必要性、艰巨性和长期性，工会组织建设好坏是体现出党对工会工作的重视，体现全心全意依靠工人阶级为根本的指导思想，全面加强基层工会组织建设，广泛把职工群众组织起来，充分地把基层工会的活力激发出来，努力把基层工会建设成为组织健全、维权到位、工作活跃、作用明显、职工信赖的群众组织，在改革发展稳定大局中充分发挥工会的组织作用。
2、年内继续组织工会干部参加区、市、县的培训，加大工会干部培训的经费预算，采取多种形式和方法，增强对基层工会干部培训力度，探索工会干部工作机制，不断提高工会干部素质，以创新的工作方式，充分发挥工会干部在学校工作中的地位和作用。
3、工会干部要主动向党支部汇报工作。多方面争取党政对工作的重视。同时，工会工作要有目标，有思路，有创新，有成效，充分得到党政部门的重视，保证工会活动能正常开展。
(二)抓工会的创新发展，提高主人翁的地位
学校工会是学校教育教学的主力军，团结广大职工以主人翁的姿态投身于教育教学改革，为办好人民满意教育为宗旨，为文明富裕新三江作出贡献。一是积极开展教学创新活动，推动“有效教育”活动的开展，把“有效教育”贯切到教学各个学科之中;二是动员和组织广大职工，开展教学竞赛活动，积极报名参加县教育工会组织的书画基本功大赛，这是面向全体职工开展的一项劳动竞赛平台，对学校教育教学有着深远的现实意义;三是积极投身到学校的民主管理，从源头参与到学校教学管理当中，把职工的利益放在首位。
(三)抓职工思想稳定，提高工会会员的凝聚力
教育工会工作要始终围绕教师队伍建设，积极配合党政，建设一支师德高尚、业务精湛、敬业奉献的教师队伍。
1、年内积极参加县教育行政组织的各种教师职业道德教育培训，不断提高教师教师的职业道德水平。请有关教授到我县进行师德礼仪讲座。不断提高教师职业水平。
2、每年不少于二次集中学习《教师法》、《义务教育法》、《中小学教师职业规范》等有关法律法规，以师德建设为核心，开展丰富多彩的活动，引导广大教职工全面贯彻党的教育方针，自觉转变教育观念，更新教学内容和手段，不断增强创新意识，深入、持久地开展“教书育人、管理育人、服务育人”工作，“树师表形象、创文明校风”为目标，不断提高教师的道德修养，
3、维护稳定，化解矛盾。学校稳定是基层工会的一项重要工作，义务教育段教师绩效分配制度已经建立，新矛盾新问题也会不断出现，各学校基层工会要全面了解职工的思想状况，要及时做好各方面问题的排查工作，各种突出的矛盾要消灭在萌芽状态，各种问题要及时化解，杜绝群体上访事件的发生。
4、抓住全党开展的创先争优的机遇，通过党建带工建，切实履行工会是困难教职工第一知情人、第一报告人、第一帮扶人的职责。要把维护教职工合法权益贯穿到工会工作的各个方面，发挥群众组织的特点和优势，调动教职工教书育人的积极性。要开展“学校所需、教职工所求、工会所能”的创新活动。
5、要特别维护女教职工的权益，保障女教职工的特殊权益，鼓励女教职工在社会公德、职业道德、家庭美德方面为社会作表率，多为女工开辟各种活动渠道，多为女工做事实好事。
(四)抓好工会活动，推动全体会员的身心健康
工会要精心组织文体活动，提高工会的凝聚力。职工的身心健康是关系到教育事业的大事，工会要积极组织正确引导开展更多的有益于教职工身心健康的文娱体育活动。要积极组织动员教职工参加校园文化艺术体育活动，坚持开展“阳光体育运动”，“每天锻炼一小时，工作幸福一辈子”是关心教职工的生活和身心健康的大事。因此，在县教育工会的指导下，各学校基层工会每年不少二次的工会文体活动，以活动推动健康，以健康推动促进教育教学的开展。年内我们将开展“打好一个球”“练好一个节目”为主要活动载体，从现在开始各学校会员要积极投身到活动之中，多方面多层次的开展文体活动，调动广大教职工工作积极性，保证每个职工都有良好的精神状态投入到教育教学改革之中。为构建和谐校园，作出贡献。
(五)抓好学校工会考核，完善工会管理制度。年内各级工会组织要认真学习《20xx年学校工会工作考评》，各基层工会组织要通过自评来完成好工会工作，年内继续组织分片考评工作，年初学校基层工会按标准对照检查，逐项落实，争取在新的一年全面完成教育工会的各项工作。