今年是我加入社会的第三个念头，三年了，工作三年了，从一个什么都不懂的小女孩，脱变成现在的职场人，是一个多么艰苦的过程，经历了多少不为人知的心酸。这一切只说明了一句话，是我对自己工作的总结，这句话就是：自己有多大的出息，不是靠别人给的，也不靠说的，而是靠自己付出了多少，心用在了哪里。
三年的工作年限，说长不长，说短不短，我已经不再是当年那个懵懂的小女孩，在职场上的尔虞我诈，让我身心疲惫，同时，在职场中我也有很多真心相交的朋友，大家互帮互助，这让我工作时很开心。
我一直很相信一句话：用心对待每一个人，他们也会将心比心的。所以在与客户交谈时，我会用真心去对待每一位客户，无论结果如何，每一次的谈话都是我发自肺腑的心里话，我觉得对方不是客户，而是我的好朋友，我要友善的对待他，我想，不管再怎么不通情理的人，都不会拒绝一个友善的人，反而会改变自己的态度，反思自己的行为。每当有客户拒绝我时，我会用爱心去感化他，让他了解我并没有恶意，只是想帮助他，也让他看在我那么帮他的份上，顺便帮帮我。也许有人会觉得我说得很容易，做起来就难了，可是我认为，如果只说不做那是最容易的，只要是做了，就很简单。
就在前两天，我还接到一个客户的电话，这个客户我已经有一年没有联系他了，我没有想到他还会给我打电话。当我接通电话时，我根本就不知道他是谁，可是他还是很开心和我通话，说是过几天他就要来西安旅游了，希望能在西安见到我。挂了电话我很懊恼，因为客户依然很开心能见到我，还记得我，而我很久都没有问候他了。说这件事我是想告诉大家，只要真心的对待客户，客户是不会忘了你的。我还有好些客户，只要用书就会想到我，第一时间就会给我打电话，我一直都很感谢他们。
但是我现在也很担心，客户对我们那么好，我们拿什么来回报他们，这是现在我遇到的问题。有好多老客户用书时会想到我们，可是我们提供不了，一次两次后自己都觉得很不好意思，虽然客户也不会说什么，只是在某种程度上，客户会对我们慢慢失去信心，我的心里也会责备自己。
我们二部的.市场总体说还是比较乱的，要服务的客户很多，也很杂，有时候就要放弃一部分，可是这些客户都是我们幸幸苦苦的"劳动成果"，放弃又舍不得，留着又服务不了，很难取舍。这是我目前的遇到的一个小的瓶颈。
别人常说：你的心有多大，世界就有多大。我觉得这句话是说一个人的野心的，我认为光有野心不行，还要有一颗善良、认真、诚实的心去支持这颗野心。
首先感谢领导给我这么一个机会谈谈我对班主任老师工作的一些看法，从去年八月一直忙到现在，今天离高考还有108天，中间正好可以喘喘气，整理一下自己的工作思路。因为高考还没结束，所以谈不上什么经验，只是把我在具体的班主任老师工作中遇到的问题、困难以及自己解决这些问题的一点体会拿出来聊一聊，希望能得到广大领导、老师尤其是富有经验的班主任老师老师的指导。
一、改变学生，首先从改变自己开始
做了几年班主任老师，现在做的有点开窍了。其实很多时候改变学生首先要从改变自己开始的，否则，你的工作总是良苦用心，事倍功半。比如，我过去的生活挺没有规律的，说白了就有些自由散漫，有时头天和朋友聚会，喝得晕晕哉哉，不用说，第二天至少半天的功夫就给耽误了，而平时总是挺严肃的教育学生如何才能做到生活有规律，如何才能作到不迟到，不早退。可是学生三天两头的见不着你，然后，每个月教师考勤一公布，自己即使不是迟到最多的，也是迟到最多的之一，学生没事溜达到一楼会议室一看，心里肯定嘀咕：这个班主任老师怎么这样啊？教育效果立马就完了。又比如，过去我的性格有些急燥，有时学生一犯事，特别希望能够很快地把事态“镇压”下去，甚至有些做法带有一些“暴力色彩”，但学生绝对是口服心不服，表面上畏惧，其实只要你一走，他们脱离了你的“势力范围”，保准立马炸开了锅，什么千奇百怪的事都会冒出来，弄得你和救火队员一样，整天疲于奔命。所以有人经常引用“失败是成功之母”的时候，我认为这句话至少是不精确的，经历失败只是最后成功的必要条件之一，如果失败后仍执迷不悟，继续重复以前的思维和行为模式，那么你预想的成功是遥遥无期的，更确切的说，我认为检讨才是成功之母，所以要做成一些事情，首先是要检讨自己，反思自己，自己的个性、想法、思路、做法以及一些具体的细节操作是不是还存在影响成功的负面因素。然后，就很简单了，立刻去调整。所以，我在要求学生订计划，生活有规律的同时，也要求自己改掉自己以前办事拖沓，散漫的`态度，老师有规律的工作必然对学生养成有规律的学习产生驱动作用。过去自己脾气不好，现在碰见学生犯错误时，我首先考虑的不是要求学生应该怎么怎么做，而是要求自己千万别发火，即使有时说了一些过头的话，我也事后找机会和学生沟通，大胆向学生做检讨，避免留下“后遗症”。
二、强化动机，树立目标
高考复习指导是高三年级班主任老师工作的核心任务，面对现在大学扩招，学生上线人数越来越多的形势，如何引导学生树立自信，强化学习动机，学会学习，学习考试，成为我的工作的重中之重，我首先让学生清晰和强化自己的升大动机，因为凡事动机越强烈，成功的欲望越强，就越能调动学生的积极性，从而在日常的学习中较充分的自主地发挥他们的潜力，人的潜力是无穷尽的，我们要相信学生是能够创造奇迹的。否则，无动机或动机太弱，势必会使学生学习缺乏内驱力，学习的状态过多的依赖自己个体的兴趣和外部环境的刺激，在学习遇到困难或某些诱惑时，他会想，我这么辛苦图的是什么？值不值得？从而较易放弃。所以基于以上考虑，我在与学生作好较充分的沟通后，要求每个学生写出升大的至少十大理由，理由越具体生动越好，同时，我邀请上届毕业的学生回到班里，开了两节记者招待会式的班会，让学生向他们自由发问，通过他们绘声绘色的回答，学生能够去具体地憧憬自己未来的大学生活。我批阅之后，发现大部分理由都很有意思，我给予了充分的赞赏，对有些诸如“读大学是为了去大学看看大学女生到底漂不漂亮”，也给予恰如其分的肯定。总之，多为成功找理由，不为失败找借口。理由写好之后，重要的就是老师引导他们为升大树立具体的目标。这个方面需要老师耗费大量的时间和精力。我简单说一下工作流程。首先，肯定和强化学生升大理由，激励他的自信心和对未来的憧憬，要求他根据自己的具体学习状况，为自己高考设置一个目标，其次，要求他要善于把一个大目标分解为若干小目标，假如一个学生现在的水平是原始分420分左右，那他的高考目标就不能仅仅定在本科B线，应该鼓励他向本科A冲击，大概还差40分左右，那这40分的差距从那里找？还有几次模拟考，每次的目标是多少？甚至每次模拟考试的每门课应该是保持，还是进步，或者允许暂时的回落。都必须明确，这就叫“把大目标分解为小目标”，最后就是要求他们把目标放在桌上，天天督促自己。
三、力争塑造“民主”型管理模式
前两天，我看到一本杂志，介绍班主任老师有三种：严厉型、民主型和放纵型。我对此深有体会，我现在感觉就处在从严厉型向民主型的一个转变过程。我改变以往班里只依靠几个班干部的管理模式，把班里的大事小事共设立23个职位，如负责天气预报的、监督跑步的、管理高考资料的、主持班会的，然后专门用一节课时间召开了“竞争上岗招标大会”，学生们开始态度有些犹豫，但我能看出有相当部分同学是有些跃跃欲试的，因此我在充分阐述了我的理由后，开始有几个胆大的上台演讲，后来。随着活动的深入，场面越来
日月如梭，转瞬即逝，不知不觉在王滩镇王滩中心小学工作已将近三年，三年来，王滩镇王滩中心小学的人文思想之甘泉正慢慢注入我的灵魂，让我越来越有斗志，越来越有干劲，从而使自己从容的接人待物，自信的处理工作生活，逐步走向成熟！这些离不开单位浓浓的文化氛围和人性管理，离不开校领导和老教师们无私的帮助和指导，离不开自己求真务实的学习态度。认真回顾这一年的工作历程，畅想自己明天工作蓝图，感慨颇多，情不自抑，诉诸笔端。
首先，总结过去，汲取经验教训。
（一）、思想方面
俗话说：“活到老，学到老”，三年来我一直在各方面严格要求自己，积极地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的教育书籍，认真学习师德八条，努力提高自身教育素养。但是，一年来却忽略了个人的教育总结，思想沉淀。
（二）、工作方面
由于我第一次担任小学数学工作，没有小学工作经验，又面临着教育改革。面对首次接触的孩子面孔和小学数学教材，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我在积极参加学校组织的新教师培训的同时，虚心向有经验的老教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，我认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力，取得了可喜的效果。当然由于经验不足，还存在很多教育管理上的`漏洞，有待我进一步探索。
（三）、工作纪律方面
我迅速融入到王滩镇王滩中心小学特有的工作氛围中，生怕因为自己的懈怠，破坏了积极向上的工作环境。在工作中，我尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，工作学习任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
（四）、个人成长方面
三年来，我认真完成领导提供的每个锻炼机会，得到了领导的认可：
1、20xx年上学期在县一小讲过一节优质示范引路课
2、荣获小学20xx年度品社教师讲课比赛二等奖
其次，畅想未来，设计未来蓝图。
（一）、积极向党组织靠拢，不断提高自己的思想觉悟。
（二）、踏实工作，搞好教学，组织好班级管理，搞好领导同事及学生家长关系，打出自己的教育品牌。
（三）、迅速站稳讲台，积极向名师学习，向王滩镇王滩中心小学“教坛新秀”迈进。
（四）、强化理论学习，积淀教育反思，力争快出多出教育成果。
总而言之，时代在向前发展，我要跟上时代发展的步伐，在教育、教学的工作实践中，要以开放的心灵，不断追求，不断鞭策自己努力向上，不断超越自我、发展自我，在知识、能力、师德、综合素质方面都要不断提高新境界，达到新的高度。
作为老师，常常要面对个别问题的学生；作为班主任，却不可能常常带问题班。这学期我又一次有幸接手一个问题班级。虽然开学前已有了充分的心理准备，但是当我真正面对这班学生时，才发现自己的心理准备实在欠缺点深度，不过我也庆幸有这样一个机会锻炼自己。开学没几天，我就发现本班学生纪律性不强，上课没几个认真听课的，或者说孩子还不会听课，在家完成作业也特别拖拉，一点点作业也要做到十点十一点，而且课间打闹、告状的特别多，简直没几分钟安静的。
针对以上情况，本学期本班工作重点放在帮助学生尽快适应三年级的学习生活，教育学生做个爱学习、守纪律的好孩子，抓好课堂常规管理，坚持赏识教育，强化学生良好习惯养成教育。经过师生一学期的共同努力，本班学生基本能做到遵守学校各项规章制度，早操、集会比较安静，上课专心听讲、大胆发言，课间少玩危险的'游戏，值日工作认真完成，学生的卫生习惯逐渐养成，礼仪教育也初见成效。
本学期本班工作根据学校、少先队工作要求、结合本班学生实际情况与年龄特点展开，主要精力放狠抓学生良好学习习惯的养成上。我常常利用不同的方法教会孩子遵守纪律，如针对孩子上课爱插嘴的毛病，一次班会课上，我问孩子们：谁知道聪明的聪字怎么写？几个同学把小手举得老高，我特地找了一个平时管不住自己嘴巴的同学把聪字写在黑板上，然后问：谁知道聪字为什么这样写？学生你看看我，我看看你，没人能答上来。我接着说：为什么人有两只耳朵，两只眼睛，一个嘴巴呢？那是因为上帝造人时，想要人们多听、多看，少说，所以聪名的人总是带着耳朵来听课，你聪明吗？这种方法绝对比枯燥的说教效果要好得多，学生当然都乐意上当。此后，学生纪律性明显加强，大部分学生常把聪明的人总是带着耳朵来听课这句话挂在嘴边，自喻为聪明人。
我还利用各科课堂的零碎时间，和孩子们玩数数游戏，提高孩子们的有意注意。如果课堂上有一半的学生没专心，我就会找同学来重复我的话，使学生不自觉地专心听讲了。
针对大部分学生在家完成作业较拖拉的现状，从开学第三周开始，我要求学生每天放学登记好作业给组长检查，在家完成作业时要家长在登记本上具体写完成作业时间，即从几点开始做到几点做完，家长检查作业后再签名，第二天上午老师检查登记本，及时表扬做得好的同学，了解没有做的原因，从而使学生养成放学回家及时、迅速完成作业的习惯，根治孩子拖拉的坏习惯。这项措施虽然耗费老师较多的时间，但收效显著，许多家长特别支持这项工作，使孩子有了更大的动力。
结合学校、少先队工作，组织学生开展生动活泼、形式多样的班队活动，对学生进行赏识教育，重点是发现后进生的闪光点，促进他们的进步，给学生展示个性的平台，培养学生自我管理意识，增强集体荣誉感，取得一定成效。根据孩子好胜心强的特点，树立榜样，以点带面，促进共同进步，具体做法是通过师生平时观察，每周评选出三至五个守纪律、爱学习的孩子，给他们发表扬信，使每个孩子都有努力的目标，自觉把规范内化为素质，形成人人争取好表现的良好风气。
本学期本班工作的另一个重点是通过开展读书活动，营造班级学习氛围，具体做法是抓紧早上、下午到校后的十几分钟，早上读书、背书，下午互改作业，读报纸、杂志，使学生养成自觉阅读的好习惯，其成效也得到家长的认可。
本学期还重视做好家长的沟通工作，发动家长开通校讯通，本班44个学生，有42人开通校讯通，使家校联系更为方便、快捷、及时。利用校讯通，及时向家长反馈孩子学习与行为的情况，了解孩子在家表现，争取家长配合，共同做好孩子的教育工作。学校的各类通知均群发给家长，细致做好学生饮食、卫生、交通、防拐、防火、防电等安全教育工作，争取防范于未然，避免危险事件的发生，达到预期效果。
本学期本班还充分利用家庭资源，开展了班际跳绳、羽毛球、配画作文比赛，还以小品、诗歌朗诵等形式开展有针对性的班、队活动，充分发挥学生的特长，张扬个性，增强了班集体有凝聚力，使大部分学生喜欢上这个班集体。
四不：
一、不说谎
天下没有不穿的谎言，你的用一个有一个的谎言去弥补第一个谎言，最终被发现时，一无法补救。尤其是面对你的老板，不知道就是不知道，别自作聪明，老板问你问题时，也许他已经知道答案了，说谎只是作茧自缚而已。
二、不贪心
好一个贪字了得，不管是历史还是现在，有多少人是葬送在一个贪字。不要以为一点点的小便宜能帮你什么，眼光看远点，功劳是别人的，别去争，争得了一时，你争不了一世。不贪不争不是不思进取，希望我自己能明白这一点。
三、不抱怨
抱怨工资低、加班多、环境不好、常挨批等等，多想想抱怨后的结果，如果抱怨有用那你尽情的去抱怨吧，可是常常想法，抱怨只会带来老板的不满，换个角度，你如果是老板，被人给你抱怨种种，你会怎么想?你会怎么做?我来富士康三年了，除了转正以外没有加过一分工资，我也抱怨过，可是我发现抱怨的结果是老板会逐渐不交办你事情，最后还是什么都没有，这是我想要的结果吗?当然不是。今天又一位老同事告诉我，要做到老板骂你时，你任然微笑着点头，这需要多大的勇气和度量啊。推荐一本书《不抱怨的世界》，也许你会发现不抱怨的世界是这样的美好。
四、不给人添麻烦
这是一个很简单的道理，也许小时候妈妈常给你讲，别跟我找麻烦，还好她是你妈妈，如果是你老板呢，对于一个trouble-maker他会怎么做，反之你是老板，你又会怎么做!相反我们应该多给老板做球，让老板有面子，你也就步步高升了，历史上的宠臣都不是庸才，记住一点，千万别给老板找麻烦!去年总裁讲过一句话，大意是：谁找他最多次数的人的绩效越差!可见一般!
四要：
一、要积极主动
要积极主动的做事情，好的态度决定好的.人生!之前我和部门主管，人资主管聊天的时候，问道现在你们找人的标准是什么，从回答中我听到最多，也是他们最强调的一点，就是态度一定要好，积极主动的人在工作生活中都是非常受欢迎的，希望我能明白。
二、要坚持
不要相信老板永远是英明的，老板错了一定要指出，但注意场合及方式，千万别在公众场合，要私下以汇报的方式，拿出证据(详细)，即使最后证明你错了，老板也会欣赏你的。
三、要沟通
部门不是只有你一个人，事也不是你一个人的事，多与老板汇报工作，多与同事沟通想法，让老板知道你在做什么，让同事知道你在什么地方有专长，记得一点，长城不是一个人建起来的。
四、要分享
送人玫瑰，手有余香，送人知识，获得朋友，分享的同时，也是对知识的进一步理解，也许别人还能帮你修正你错误的观点，不要藏着掖着，这只会孤立你自己，带来的是工作生活的不顺，相信我，分享会很快乐的!
总结：人生.(成功)=思考方式*热情*能力!，思考方式说的是态度，热情说的是积极主动，能力说的是学习，沟通，处理问题等能力。