【关键词】电子商务教学改革实训教学
一、应具备的能力
1.基本技能
计算机、电子商务课程参加技能等级考试，并获得计算机操作证、电子商务员证书；同时在英语及日常英语口语会话、普通话表达、应用文写作等方面有较强的能力。
2.专业基础
掌握市场营销的基本原理和方法，掌握计算机基础及其网络基本知识，掌握企业会计核算技能为专业知识的学习奠定基础。具有较强的自学能力和创新能力，具有较强的适应能力和应变能力，以适应将来岗位不断变化的要求。
3.专业技能
⑴具有初步运用相关计算机软件及网络知识进行网站维护与管理、企业营销、咨询洽谈、公共关系、广告设计、宣传等各种商务交易活动，以及市场调查与分析、预测的能力。
⑵懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式，如供应链管理、虚拟企业、客户关系管理方式，以及网上商店、网上采购、网上银行、网上交易市场等电子商务模式。
⑶掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得如何做电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。
二、教学改革的基本内容
为了使人才培养更好地贴近社会用人需求，专业和课程设置要从以下几方面加以改革：加强基础教育，注重素质培养，为学生今后进一步学习和深造打下坚实基础；加强专业知识应用教育，将电子商务的应用技术融于专业教学法中；以能力为本位，以市场为导向，加强实践技能培养。
1.课程设置
电子商务是信息技术、基础设施、商业流程、产品和服务等构成的复合体，电子商务专业的课程改革应围绕着这个主题进行。在课程设置上，应避免学科越分越细、理论内容偏多、偏深；增加实训课，减少理论性强的课。电子商务专业的课程包括公共课和专业课。公共课涵盖了政治、语文、数学、英语、计算机等，保证了学生的文化基础得到加强和提高。专业课包括电子商务数据库应用、网络技术与应用、网页制作基础、网站设计技术、电子商务英语、国际贸易理论与实务、电子商务概论、网络营销、物流学基础、电子商务案例分析、配送与配送中心管理等课程。重点掌握网络营销、网页制作和网站设计等技能。
2.注重实训教学
在教学过程中，中职学生掌握电子商务的基本理论知识就足够，重点放在强化学生专业技能的实训练习中，大力发展其实践能力和创新精神。
⑴通过在互联网和德意电子商务平台开展商务实践活动，使学生掌握电子商务人才的基本技能。教师可以设置“B2C购物体验”“B2C后台管理”“B2B数据初始化”“网上支付”“网络营销前台管理”“网络营销后台管理”等实训项目，提高学生电子商务的基本技能。
⑵计算机网络技能、网页制作、网站设计技术等课程中也应注重实训教学，提高学生的实际操作能力，加强电子商务复合型人才的培养。
⑶组织学生到企业进行参观实习，理解电子商务活动的特点。增强学生对职业岗位的感性认识，为其就业做好思想及认识的充分准备。并通过实训锻炼，培养学生实际工作能力。
3.灵活的教学方法
在教学中，应注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。
4.重视技能培养
电子商务专业要求学生毕业时必须有双证，也就是毕业证和“电子商务员”或“计算机操作证”。
三、存在问题及整改措施
电子商务的教学改革上还存在一些问题，如学生的学习目的不明确，主动性不强；教学软件还不能完全满足教学的需要，电子商务平台的功能仍显单一，不能完全反应电子商务企业的实际流程，与现实的要求仍有一定的差距；学生校外参观学习和实训实习上有困难等等。那就需要在教学中注重树立学生的专业思想，进一步调动学生的学习积极性，培养学生的求知欲望；进一步完善教学软件，同时购买或开发其他课程的教学软件，使教学设施更加完备；进一步建立校外实训基地，并尽量争取与电子商务企业合作，一方面方便学生职业技能的培养和锻炼，另一方面也方便学生就业。在教学工作中通过不断实践不断改革，力争每个学生都能一毕业就就业。
【参考文献】
1.兰洋、苏晓珂：电子商务课程教学改革探析[J]，郑州航空工业管理学院学报，2010.10.
2.韩义：对电子商务课程教学改革的思考[J]，天津电大学报，2008.3.
关键词电子商务专业问题思考
从2001教育部批准13所学校成立电子商务专业以来算起，经历了6个年头，如果从有些学校试办和酝酿这个专业的时间跨度计算，这个专业的历史在国内可追溯到10年前。这对一个新的交叉融合的专业学科讲历史并不久远，然而在面对有323所办学规模、10多万在校学生的专业（不包括高职高专）讲，不尽快解决培养什么样的人和怎样培养？以及这个专业应具有什么样的特色？支撑这个专业知识体系和课程大纲究竟应是什么？这样一些最基本问题的讨论上仍存在不清晰的思路，就反映出这个专业在发展和建设过程中存在着值得研究和探讨的一些重大的理论思考的问题。本文将从理论的角度对这些问题作一些分析和思考，以利于专业的建设发展过程中对一些问题的解决提供一种思路。?
一、多学科交叉融合注定了知识体系宽泛的特点?
国内电子商务渊源于计算机科学与技术类、经济类、管理类这三大学科，范围还涉及到法律和其它一些相关学科，例如未来发展的服务科学等。在这样的背景条件下办学者们自然的指导思想是知识体系就要覆盖相应学科最基本的知识，这就带来在教学环节中课程和大纲制定争论不休和意见和难以统一的局面。从2001年电子商务专业成立之初，在对电子商务核心课程和大纲的无数次讨论中，无论是当时的全国电子商务协作组召开的各种会议，或是现今教育部电子商务教学指导委员会召开的专业知识体系建设的全国工作会议，在对这一个问题的研究和讨论上都存在意见难以取得共识的局面。这就给教学工作的安排和专业定位带来了困难，特别是对教学大纲和讲授课程的确定和安排，都给各个学校该专业的教学造成了一定程度无所适从的混乱。?
电子商务是一种在网上从事的商务活动，首先，互联网上的IT技术必然是考虑的重要内容：互联网组网的各种技术、安全技术、数据库技术、网站建设和网页设计的技术、计算机操作技术的一系列课程的安排必然提出。其次电子商务最终要落实到商务活动上，因此，考虑的第二个重点必然是商务活动所涉及到的经济方面知识，网络经济、电子商务经济、甚至是信息经济，谁是电子商务活动经济理论的基础。商务活动离不开市场，市场的需求分析，营销、信息和知识产品、产业等涉及到的有关经济学和金融的知识也是必学的内容。第三电子商务是各个部门综合协同完成的一种整合的商务活动，协同完成的管理知识也相当重要，因此，供应链管理、客户关系管理、企业资源计划ERP或电子商务管理等也成为各个学校在教学计划制定中考虑的主要内容。为了保证电子商务交易的有序和规范的进行，在相应法律法规在建设和完善的过程，电子商务的法律和法规体系的知识和内容也是教学计划的制定中必然考虑，甚至相应延伸的其它学科和领域也是电子商务专业建设中所涉及的。这在教学过程的统筹和安排中，于是出现了全国高校电子商务专业建设协作组以确定电子商务专业核心课程为基础的指导思想，在这个思想的指导下确定了14门核心课程，其中6至8门为必修课程达成基本一致的建设指导思路。在2003年的华侨大学的泉州会议上，取得了一定程度上的共识，于是各出版社推出了一系列教材，一直沿用至今。这次会议之后，重庆大学出版社出了一套17本完整的教材就是其讨论思想结晶的典型代表，这套教材为各个学校根据其自身发展的情况而择其选用。?
在2006年教育部教学指导委员会成立之前，以三大学科为基础的教材体系供各校根据自身特点而择其选用课程的知识体系框架在各高校的电子商务教学中成为主流模式。这解决了全国高校电子商务专业教学课程体系的设置问题，但同时也带来了各校课程体系难以规范和统一问题，这种混乱必然给教学管理造成难以评估、检查及如何提高教学质量的新问题。?
二、电子商务专业知识体系建设的历程?
2006年4月经教育部批准成立电子商务专业教学指导委员会，2006年5月12日至14日在浙江大学召开了第一次教学指导委员会会议。在第一次教学指导委员会会议上，教学指导委员会主任前浙江大学校长潘云鹤院士在讲话中根据电子商务专业的全新性、专业交叉性、政产学研结合的特点，提出了教指委今后的工作设想和建议。对电子商务专业的建设提出了原则性的指导意见，要注重创新型、复合型人才的培养，采用computer+x的培养模式，使培养出来的人才能够适应经济、管理等各个行业的需要；要充分考虑各高校的差别来制定教学大纲和教学计划，注重各高校的不同侧重点，在制定教学计划时不但要有交叉性还要有层次性；要建立以主干课程为核心的专业教学体系，尽快建设一批电子商务专业的精品课程，主干课程应该包括能够体现信息技术、商务管理和网络经济三方面扎实基础的核心课程和培养学生系统应用能力和创新能力的专业课程、与国民经济和社会发展同步甚至更具有前瞻性的前沿讲座课程三个方面。?
经过深入讨论委员们初步达成了多项共识，确定了电子商务专业核心课程的层次化与模块化计划；初步确定了符合教育部要求的各项相关任务的布置，并对经济、管理、技术、综合四类核心课程进行了分工。教学指导委员会会议以后，根据会议的精神对电子商务专业核心课程的建设在原有的基础上课程应结合各个学校的特点增加了层次化和模块化的思想。?
2006年9月15~17日在秦皇岛召开第一届全国高校电子商务专业建设工作会议。这次会议对电子商务专业教学指导性要求初稿进行讨论，根据各高校对电子商务专业建设过程中出现的问题和意见对多学科交叉融合的特点，出现课程体系多难以把握的现状，进一步强化了知识体系模块化的思想。?
在2007年2月1日至2月3日浙江宁波召开的教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会2007年第一次工作会议上，对层次化和模式块化的指导思想教学指导委员会委员又进行了深入的讨论，讨论的焦点集中在交叉融合的专业特点是不是也要要有一个原有大学科的支撑背景，如计算机科学、经济学或管理学，依托的背景学科是什么？否则这个学科就没有生存发展的基础。这样的争论更促使了交叉融合学科专业的发展有自己模块化知识体系框架的思路形成。2007年5月14至15日在武汉召开了全国高校电子商务专业建设的第二次工作会议上，对电子商务知识体系、知识领域、知识模式、知识点的基本思想和具体实施的初步方案进行了讨论，尽管存在较大的分岐和争论，但最后形成了一个初步的方案和意见。?
高等学校本科电子商务专业知识体系框架征求意见稿，征求意见稿中的编制背景说明中指出，2005年12月教育部在《关于成立2006~2010年教育部高等学校有关科类教学指导委员会的通知》中明确指出，教指委的主要任务之一是制定专业规范或教学质量标准。为落实党中央、国务院关于“在‘十一五’期间，高等教育的发展要全面贯彻落实科学发展观，切实把重点放在提高质量上”的战略决策和步骤，教育部于2007年初开始启动《高等学校本科教学质量与教学改革工程》，将专业规范与专业认证作为一项重要的建设内容予以实施。?
随着电子商务在我国的快速发展和广泛应用，对电子商务专业人才的数量需求和专业知识要求均在不断提高，电子商务专业这一交叉型新兴专业也在短短的6年时间里快速发展到300余个普通本科高校和每年数万学生规模，因此有必要尽快制定专业人才培养规范体系。根据教育部的有关要求，电子商务专业教学指导委员会于2006年下半年开始启动关于专业知识体系框架的研讨并成立了四个组开展专业知识体系框架的起草工作。2007年2月，在宁波教指委全体会议上，初步形成了专业知识的框架体系和三级目录初稿；2007年4月，在北京教指委主任会议上进行了研讨和修改；2007年5月，在武汉教指委全体会议上又进行了进一步研讨和修改，……在此基础上形成的征求意见稿。?
征求意见稿的基本思想是将电子商务专业知识体系框架分为知识体系、知识体系给出了电子商务专业的整体知识框架及其结构，是电子商务专业学科所需核心知识的汇集。?
电子商务专业知识体系依据专业学科分类和知识内容分解形成知识领域、知识模块、知识单元和知识点四个层次的树状结构分布。?
每一个知识领域、知识模块和知识单元都由特定的符号串标记识别。其中电子商务专业的统一标识是EC。所有标记采用目录路径形式“.”符号进行分隔扩充。?
并给出了其基本的名称和代号。?
ECT电子商务技术（信息技术类相关知识）?
ECE电子商务经济（经济类相关知识）?
ECM电子商务管理（管理类相关知识）?
ECG电子商务综合（法学等其他相关知识）?
从核心课程和大纲的建设到电子商务知识体系和框架的形成是中国电子商务专业建设发展进程中的一个重大转变。多学科交叉融合的特点产生了核心课程的基本思想，核心课程难以准确定位又催生了知识体系的思想，这是目前我国电子商务专业建设发展过程中一种进步。然而进程中的发展又同时产生了另外一些无法克服的新问题。这就是要在理论研究探讨上解决的几个重要问题。?
三、电子商务专业建设所面对的几个理论研究问题?
从电子商务专业建设发展过程中出现的问题我们可以归纳如下：?
1、如何认识和界定电子商务专业的特点的问题；?
2、如何把握交叉融合专业知识体系框架的问题；?
3、如何处理知识覆盖面广和课程选择难的问题；?
4、如何实现复合性人才培养的既定目标的问题。?
这些问题的出现和产生是电子商务专业建设发展过程中出现的必然现象，然而也有其自身存在的客观历史原因。电子商务专业的形成是在原有学科基础上发展、延伸、演变而来的。新专业的成立都沿自于各个学校原有学科专业的发展，它的师资来源于计算机科学与技术、经济、管理和其它学科专业。可以说任何一个学科，在社会信息化的大背景下都可以办以网络和通讯为依托、以商务和经济为应用、以IT技术为支撑、以电子为载体的电子商务、电子政务、电子……的专业。在这样的背景下这些电子商务专业的师资必然是来自各个学科的教师，他们天然的对自己学科有一个思想深处的钟爱，自然在学科专业建设的讨论中都站在自己学科的角度上来认识和界定这个专业的知识结构体系和框架。这就是在电子商务专业建设过程中出现和演变发展历程的一系列问题产生的必然原因。?
在众多高校在各自专业和学校背景下建立的电子商务专业，在建设的过程中所出现的各式各样的问题从理论高度上可以归纳为如下几个方面：?
1、在原有多学科基础上延伸发展的交叉融合专业应根置于原有学科基础上发展，或是应构建自己特有的知识体系框架，这是认识和探讨学科建设中应首要解决的理论问题。?
2、规范管理和特色鲜名是否存在冲突和矛盾，规范是否必须统一标准，统一标准是否又会制约其特色的发展，这是电子商务课程和大纲建设中不可回避另一现实的理论问题。?
3、采用核心课程去规范电子商务专业或是采用知识体系框架的思想去统一标准是电子商务专业建设在具体实施方案上面对的又一实际应用的理论探讨问题。?
4、无论用何种方式去规范和评价电子商务专业建设，面对300多所各类学校和学科的电子商务专业，如何去衡量它们的教学质量，评价采用什么标准是应用研究中的又一理论问题。?
5、不同类型学校所办的电子商务专业是否允许其面向各自特色的学生培养目标，或是应有统一的培养目标的衡量标准。?
电子商务专业建设过程中暴露出的各种问题，一个重要原因是因为学科具有的交融性特点，在建立和发展过程中仅只有学科的交织而缺少必要的融合，在未构建成自身的学科体系前所存在的思想认识上的混沌和理论的缺失所造成的。?
四、理论认识上的几点思考?
多年来面对电子商务专业建设过程中存在的争论和问题，我们认为在理论认识上首先要有一个清晰明确的思路，这里提出供大家参考，这仅是作者个人的观点，希望能对电子商务专业的建设能起到一些借鉴作用。?
电子商务专业的特色不能仅从它源自的学科和专业去思考，而应换位从另一个角度去审视它，这就是从其产生发展社会交易活动新方式的大背景和环境下去分析和理解它，以确定其固有的特点。这个特点是信息流、资金流和物流在网络环境下的一种整合的商务活动，不从学科的角度去思考，而应从三流整合的网络商务模式的经济活动角度去分析其知识的基本构成特点，可能是解决学科知识体系框架的一个可行的思路。?
电子商务着眼点应是一种交易的经济活动，与其交易经济活动有关的相关知识是构成其学科知识体系的基础。因此，笔者认为研究网络环境下新的经济现象和规律的一门经济学应作为这个学科的理论基础课，如果是网络经济学或信息经济学均可，问题不在于名字而在于内容，不是经济学的移植而是重新构建网络环境下新的经济现象和规律的研究。另外，电子商务必然是在网上的商务活动，学生应掌握网络环境下的一些技术方面的基本知识，这些知识是让学生掌握应用，而不是用于构建和开发。因此，技术类的课特别是与电子商务平台和界面有关的基础技术知识的课应作为该专业的基础，而这些课程的设置要因学校各专业的特色不同而有所差异，有些可深，有些可浅，其中关键要突出办学的差异和特色而且重在应用和操作。另一类是关于资金流方面的课程就是网上支付与结算或是网络金融方面的知识，这些知识重在操作流程的处理上，而不在金融理论的研究，对新型的支付方式和工具要重点介绍，如电子支付、银行卡等。如果从这几个基本点去思考电子商务专业的基本知识体系就可达到提纲挈领的目的。?
[关键词]电子商务培养目标课程体系“新四类”
电子商务是21世纪经济活动的核心，是推动未来经济增长的主要力量，目前，电子商务专业正处于不断发展和完善的过程之中，电子商务行业迫切需要一大批具有高素质的专业技术人员。
一、电子商务专业现行课程体系存在的问题
尽管电子商务专业是一个新兴专业，但由于受传统学科系统化课程模式的影响，很多高职院校电子商务专业的课程体系并不合理，依然采用“基础课”“专业基础课”“专业课”的“老三段”课程体系结构，严重影响了电子商务技术应用型人才培养目标的实现。
二、电子商务专业课程体系建设的设想
1.变“老三段”式的课程体系为“新四类”式的课程体系
高职电子商务专业人才业务培养规格与课程体系建设必须根据高职电子商务专业人才培养目标，依据对高职电子商务专业的岗位和岗位群的分析，分析高职电子商务专业的知识体系和能力结构，在明确专业培养目标的基础上，遵循高职高专教育学习规律设置职业素质课程、专业知识课程、职业能力课程和拓展课程。
(1)首先确定电子商务专业的就业岗位，并以此确定“职业能力课程”
要根据市场调查的结果确定高职电子商务专业的就业岗位，如确定第一岗位为助理电子商务师、网络应用师、单证员、报关员等；第二岗位为电子商务师、网站运营主管、高级业务经理等。根据第一岗的职业能力要求设置“职业能力课程”，如《电子商务实务》，介绍电子商务的基础理论和基本概念、电子商务实用技术基础、网上支付与交易安全、企业站点建设、网络营销、网上购物与网上开店、客户关系管理等知识；《报关实务》，介绍海关的基本知识、货物报关基本知识、国际贸易方式、国际贸易电子实务一般进出口货物的报关程序、进出口税费的征收、进出口商品归类、进出口货物报关单填制，以及保税进出口货物、其他进出口货物和进出境运输工具及物品的报关程序等内容。
(2)根据“职业能力课程”的要求设置“专业知识课程”
为了顺利完成“职业能力课程”的教学，设置“专业知识课程”，如《电子商务概论》，介绍电子商务的概念、电子商务交易模式、电子货币与网上支付、物流信息管理、电子商务交易安全、网上销售与营销策划、移动电子商务、电子商务法律、客户关系管理与数据挖掘、电子商务网站规划与建设、中小企业电子商务案例等知识；《电子商务案例分析》，根据国内外一批知名企业电子商务发展的经验，选择零售业、农业、国际采购及国际贸易业、政府采购、旅游业、会展业、物流业、服装业及移动电子商务等多个行业中一些最具代表性的案例进行分析，通过剖析现实的电子商务系统，开展各类案例分析，从多方面研究企业在网上的商业活动，为综合学习与掌握电子商务理论、融汇各方面知识提供有效的途径等。
(3)根据“专业知识课程”的要求设置“职业素质课程”
为“职业能力课程”和“专业知识课程”教学的需要，设置“职业素质课程”，如《计算机网络基础》，介绍计算机网络的基础知识、网络互连设备与技术、网络协议、操作系统概述、计算机账户和组的管理、利用NTFS管理数据、Windows中实现安全性、Internet信息服务器、配置DNS、DHCP和WINS、配置打印机、将基于Windows2000的服务器配置成路由器、活动目录和网吧的组建等知识；《C语言》，介绍计算机语言的功能、分类，C语言的结构、构成、特点、上机步骤；介绍数据类型、运算符和输入/输出函数；介绍算法、结构化程序设计和模块化程序设计；介绍数组、指针、结构体和共用体；同时，结合丰富的实例讲述文件的使用方法等等。
(4)根据学生职业发展的要求设置“拓展课程”
学生在校学习期间，不仅要让学生掌握毕业后第一就业岗位所必需的知识和能力，还要从学生的职业生涯长期发展的角度为学生的第二岗位,以及今后发展做好基础性的知识储备和能力储备。因此，要设置“拓展课程”，如《企业管理》，介绍企业管理的基本理论和概念、市场调查、市场预测、经营决策、生产计划和生产作业计划、质量管理、物资管理、设备管理、财务管理、人力资源管理等内容；《市场营销》，介绍市场营销理论、定价方法、促销手段、竞争策略等知识。
2.切实加强实践教学