装饰客户经理岗位职责
在发展不断提速的社会中，人们运用到岗位职责的场合不断增多，岗位职责的明确对于企业规范用工、避免风险是非常重要的。我们该怎么制定岗位职责呢？下面是小编整理的装饰客户经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
岗位职责：
1、协同总经理管理公司及大客户资源,全面统筹客户服务部日常运营与管理。
2、统筹高端整装售前、售中、售后服务。
3、不断提升高端家装品味与认知,注重高端审美。
4、熟悉高端装饰供应链产品、设计、工程及整装定位及基础专业知识。
5、接待来访客户,介绍公司概况、文化、优势与执行全方面高端服务。分析客户心理与需求,最大化拿下业务单。
6、统筹客户谈单,协同设计提案与跟进设计进度,协同解决客户设计环节反馈问题。
7、跟进工程现场进度与概况,及时主动与客户对接,尽力完善“售中”工作与服务。
8、主动及时回访客户,尽力完善“售后”工作与服务。
9、管理客户资源,不断调研客户对设计、工程、供应链、客服及整体模式服务的、满意度。
10、完成上级交办的其它事项。
任职要求:
1、男女不限,25-40周岁。
2、中专以上,营销类、设计类、建筑装饰类、心理学、师范、中文类、传媒类等专业毕业。
3、装饰公司营销或客户管理经验,同等条件下,对高端审美与设计有丰富经验,或熟悉工程施工工艺与管理的优先考虑;
4、沟通与谈判能力强的设计或工程人才,有意向做营销及客户管理的也可优先考虑。
5、个人有品味,对定位高端有独到见解,对高端人群。生活习惯及高端家装审美有丰富认知。
6、具备良好的自我管理能力、公关与谈判技巧和市场拓展能力。
7、沟通与理解能力、抗压能力、分析与判断能力,优秀的人际交往和协调能力。
8、工作主动性强,思维敏捷,有较强的创新能力与环境适应能力。