关键词：风电企业；多媒体安全培训体系；多媒体培训系统；多媒体培训教室；培训合格率
中图分类号：TM614文献标识码：A
0.引言
随着我国对可再生能源的探索，风电产业得到迅速发展，同时也面临着巨大的安全问题。造成事故的主要原因有：（1）人的不安全行为；（2）物的不安全状态；（3）管理上的漏洞；（4）技能上的不足。以上都可通过安全培训达到规范员工行为，减少和控制事故发生的目的。因此，安全培训势在必行。
风电企业采用传统培训方式受时间、空间限制；针对性不强；档案、记录不全；流于形式，效果不佳；教、学、考结合性差；上级单位无法实时掌握下级单位培训情况。所以，急需研究新型安全培训体系，提高培训效果，提升职工安全素质。本文研究了一种多媒体安全培训体系，包括“三合一”移动式多媒体培训系统和多媒体培训教室。
1.“三合一”移动式多媒体培训系统的构成
“三合一”移动式多媒体培训系统由多媒体安全培训工具箱、安全培训平台、移动客户端构成，如图1所示。该系统本着技术上革新，内容上更新，手段上创新的“三新”设计理念进行系统设计。
1.1移动式多媒体安全培训工具箱
工具箱携带方便，相对于固定培训场所更灵活，具有随时、随地性，可在无网情况下直接培训。工具箱是由工具箱外箱、工具箱一体机、无线答题器键盘、无线键鼠和无线天线等设备构成。该工具箱有5个系统：进入培训、专题考试、培训记录、培训方案、人员管理等。其优势有：
（1）通过刷身份证、录指纹采集学员信息，进行考勤。使用无线答题器考试，自动生成成绩，记录备案。完成了“自动化考勤建档集中培训无纸化考试形成培训档案”的培训流程，实现了信息化管理。
（2）课程采用文字、图片、声音、动画、视频等多媒体表现形式，比传统枯燥的填鸭型、理论型教学，更直观、立体、动态，使安全培训事半功倍。
（3）培训内容丰富、针对性较强。包括法律法规、管理、技能、特种作业、事故案例等知识体系，企业可根据岗位特性，对职工“对症下药”，全面提高职工安全技能和素质。
（4）工具箱可满足现场分散培训、临时培训需求。
1.2安全培训平台
该平台利用多媒体技术、互联网技术，集中大规模用户群，容纳庞大的通用型和专业型课程、题库，实现在线学习、练习、考试，上级单位实时查询下级单位培训动态、培训效果。
平台由培训项目、考试项目、学员管理、统计与考核、培训档案等5个子系统构成。
（1）建立培训计划后，职工即可自主学习、在线练习，还可利用在线交流模块提问，避免了现有多媒体培训师生交流少的缺点，及时向职工答疑解惑。
（2）平台能够在线监控职工的培训动态，便于公司掌握职工的培训进度，根据培训效果，及时采取相应措施。
（3）学员进行在线考试后，自动生成成绩，系统自动记录并生成学员的培训档案，进行集中档案管理。
（4）工具箱联网情况下，可将培训数据同步到平台汇总，形成培训“大数据”。对“大数据”横向与纵向对比，便可对安全培训进行科学性评价，总结培训中存在的问题，提出合理化建议。
1.3移动客户端
该系统利用人们“机”不离身的特点，将培训功能植入手机，实现“掌上”学习、练习，随时查看职工培训情况。
工具箱为每位职工生成一个二维码，通过手机端扫描二维码，可自动访问安全培训平台，查询安全培训记录。
该系统将多媒体安全培训工具箱、安全培训平台、移动客户端相结合，实现了职工“自助式”学习，培训数据自动化统计，档案、记录系统化管理，便于企业对安全培训的信息化管控。
2.多媒体培训教室
多媒体培训教室实际是对“三合一”移动式多媒体培训系统的线下辅助手段，是对安全培训的进一步强化，融入多媒体教学元素，作为职工线上学习后的巩固与实践演练。包括多媒体教学区、安全展示区与实践操作培训基地。
2.1多媒体教学区
配置多媒体安全培训系统、多媒体相关硬件设施，供多媒体教学和考试使用。
2.2安全展示区
配置宣传栏、各种宣传展板，展示各种事故照片、漫画，宣传安全理念等，将安全培训融入员工生活，起到对员工的提醒与警示作用。
2.3实践操作培训基地
配置安全帽、安全带、简易脚手架、一般电气设备等，供员工进行实际操作练习。
理论培训合格后，技能培训教师对职工进行实践操作技能培训。职工在仿真工作环境中体验实际感受，及时发现新问题并解决，是对线上培训查找、解决问题的过程，大大提升了安全培训效果，避免“网上练兵”造成动手能力差的后果。
3.移动式多媒体安全培训系统的应用
某发电公司及其多个子公司采用多媒体安全培训体系对职工进行培训与管理。各子公司通过培训平台和工具箱对职工进行培训，监控职工参与培训的情况、学习进度及考试合格率等。
集团总公司通过平台数据统计功能了解各子公司培训学时是否达标，以及受训情况、培训合格率情况。经统计，该公司目前已能够保证100%职工接受相应的安全培训，大大提高了培训合格率，如图2所示。
多媒体安全培训体系的应用，保证了公司在不影响正常生产计划的前提下，实现全员参与培训，且平均合格率高达94.93%。趣味化的学习形式，激发了职工的学习兴趣，大大提高了职工整体安全素质，降低了事故发生率，保证职工自身安全的同时，促进了公司生产安全的正常进行。
结论
多媒体安全培训体系的研究和实践在风电企业的应用表明：
（1）利用多媒体培训系统能解决时间与空间局限性，实现安全培训的自动播放与循环使用，减少了人力、物力投入。
（2）直观生动的内容充分调动职工学习兴趣，结合实操演练，理论与实践结合，提高职工安全素质与安全技能，提高培训合格率。
（3）培训数据自动上传，化零为整，形成企业安全培训“大数据”。方便企业科学分析存在的问题，对培训工作做出合理评价及整改建议。
（4）自动生成标准化档案，可长期、大量存储，快速查询，同时实现培训档案随变更单位自动转移。
（5）实现远程化监管，方便上级单位实时掌握各子单位安全培训情况，及时督促并采取相应措施。
多媒体安全培训体系解决了风电企业传统培训存在的诸多问题，但仍需继续探索系统与其他监管系统的结合，构成规模更大的培训与监管体系，逐步实现政府对企业监管，以及企业间相互监督，促进我国风电企业安全培训的监督与管理。
参考文献
关键词：仿真技术电力系统
自20世纪80年代末至今，我国的仿真技术获得了极大的发展。在电力系统中，应用较多的培训仿真系统有电厂仿真、电网运行工况仿真和变电所仿真。一般说来，凡是需要有一个或一组熟练人员进行操作、控制、管理与决策的实际系统，都需要对这些人员进行培训、教育与培养。早期的培训大都是经过理论讲解和现场实习，通过实际操作经验的积累来完成的，这种培训方式因是在实际运行的系统上进行操作，不仅培训成本高、培训时间长，而且有些故障只能在实际发生时才能得到实际操作的机会，致使一部分知识只有感性认识，得不到实际操作的锻炼。随着系统规模的加大、复杂程度的提高，特别是造价日益昂贵，训练时因操作不当引起的破坏而带来的损失大大增加，因此，提高系统运行安全性、可靠性事关重大。为解决这些问题，出现了培训仿真系统，模拟实际系统的工作状况和运行环境，以避免运用实际系统时可能带来的危险性及高昂的代价。
变电所培训仿真系统集仿真技术、图形图象技术、数据库等技术于一体，依据变电所电力设备实物、一次设备和二次设备接线图进行设计，如主控室、控制屏、保护屏及设备连接状况，可在模拟设备和二次接线图上进行相应操作，采用鼠标点击的操作方式，简单、直观、易学(见图1)。这种方式使变电运行人员的培训手段大大更新，提高了培训效率，缩短了培训周期。也进一步提高了运行人员的正确判断和处理事故的能力，防止事故扩大化和缩短事故处理时间，从而确保电网安全、可靠、经济运行。
图1
1变电所仿真的现状
目前，我国农网中(110kV、35kV)变电所培训仿真系统主要有孤立变电所型变电培训仿真系统和考虑简单电网的变电培训仿真系统。前一种类型的变电培训仿真系统配置简单，造价相对较低；后一种不仅仿真了变电所的运行状况，而且考虑到电网和变电所之间的相互影响，该类型的变电培训仿真系统在功能上比孤立变电所型的仿真系统要强。此外，还有将无人值班变电所仿真、集控中心仿真、变电所运行管理系统结合于一体的110kV/35kV集控站培训仿真系统。考虑到仿真原理的相同性和孤立变电所型变电培训仿真系统较为简单，能够在单机上独立运行的特点，以下只对该系统进行简要介绍。
2硬件配置的基本要求
微机一台：主频PENTIUM200；32M内存；3.2G硬盘；16倍光驱；显示卡、声卡、音箱等。
3软件配置的基本要求
(1)中文视窗Windows95以上版本；
(2)多媒体仿真培训软件。
4主要功能
(1)正常操作训练：断路器操作、隔离开关操作、压板操作、保护投停、电压互感器的切换，电容器的投停等；
(2)故障演习训练：
断路器故障：拒动、误动、偷跳；
隔离开关故障：带负荷拉合隔离开关、带电合接地隔离开关；
变压器故障：包括相间短路、接地短路、匝间短路、变压器过负荷、变压器油温过高；
母线故障：母线短路、母线接地；
线路故障：近区短路、接地、断线等；
此外，还有电容器故障、继电保护故障以及其它故障等。
培训者可对设定操作任务或故障，依据系统标准操作票进行操作，系统也可在出现故障时，给予提示并指出错误要点。
(3)操作票生成与培训系统：可对线路、主变压器、母线、电容器等设备开操作票；可对学员的操作以操作票的形式记录；可对学员的操作票和标准操作票进行比较；
(4)理论知识的培训：可提供设备的图片和产品介绍；可进行二次回路图纸讲解：包括中央信号回路、电力变压器保护、电容器组保护、输电线路保护、低周减载装置等；还可进行运行规程问答、典型故障处理、经验介绍以及提供考试题库。
(5)系统维护功能：系统可根据110kV变电所的主接线方式(如：单母线接线方式、内桥接线方式、单元接线方式)和正常运行方式的差异及实际变电所的工作情况进行选择和修改，可对考试题目进行增加或修改，还可对二次接线图上的线路名称和隔离开关、断路器号进行更改，使其更加接近变电所的实际运行情况。
操作实例：
倒闸操作是变电所正常运行和检修中都涉及的操作，具有重要的作用，其操作过程如下：
①运行仿真软件，进行操作人员登陆。
②进行功能选择，进入倒闸操作模块，进行题目分类选择。如选择"10kV倒闸操作题目"后，屏幕上会出现一系列10kV倒闸操作题目的分项内容，用鼠标按钮进行选择，选择"纺织线002断路器停电，纺织线线路检修"(见图2)。选择题目后，可进行标准操作票预览，以便操作人员了解操作步骤后进行正确操作。可单击要点按钮，查看提示注意事项。操作练习既可在线路图上进行，也可在模拟图上进行。
图2
③依次拉开纺织线002断路器，拉开002-3隔离开关，拉开002-1隔离开关，在002-3隔离开关线路侧挂接地线(见图3)。遇到困难时，可查阅标准操作票和操作要点提示。操作完毕后，调出操作记录与标准操作票进行比较，如果在操作过程中发生误操作，系统会出现报警。
图3
④选择操作题目后，也可进入考试状态。在此状态下，系统不提供标准操作票和操作要点提示，考试时间到，系统不再进行操作记录。
5结束语
目前，110/35kV变电培训仿真系统在一些变电所已经得到应用，并取得实效。归纳起来，变电培训仿真系统具有如下的特点：
(1)计算机仿真程度高。仿真画面完全按照变电所的电力设备实物进行绘制，形象逼真。操作人员在模拟图或二次接线图上用鼠标点击元器件，即可激发元器件动作，元器件动作后仿真变电所同实际变电所情况一致。
(2)培训功能完善。不但可对变电所的正常和异常事故进行仿真，而且可提供完善的二次图讲解。对变电所的继电保护装置从动作原理到动作过程进行分步讲解，突出显示动作断路器和响应元器件，动画模仿电流轨迹。
(3)可扩充性强。仿真系统还应提供维护功能，用户可在使用过程中，按照各自变电所的实际情况进行适当的修改，使其更接近实际运行中的变电所。
关键词：石油销售远程网络培训
2012年6月13日中国石油远程培训学院销售分院正式成立，销售分院为销售企业搭建了一个集培训、考试、认证、沟通和交流于一体的多功能平台。这是中国石油集团公司结合销售业务特点和运行规律，对销售培训方式的创新和探索，销售业务培训将从传统的“线下面授”逐步向现代化信息化的“线上远程”方式转变。
一、面授培训所存在的不足
第一，面授培训开展的基本方法是老师讲课员工学习，是单向的教与学。因为受到了时间、空间等物理因素的限制，对于普及性、重复性较大一线员工岗位基本知识培训来说相对不适。第二，加油站、油库的一线员工实行的是倒班工作制，分批、分散的集中培训耗时长、收效小、成本高。集中培训需要安排食宿、租赁教室、聘请教师，培训成本较高。开展脱产式学习，容易打乱正常的排班模式，造成岗位人员不足影响销量。第三，一线员工文化程度偏低，对知识的接受程度和领悟程度较慢，仅凭次数有限的面授培训不能够达到企业培训的根本目的。第四，面授培训教材和多媒体课件更新慢、较为陈旧，已远远不能满足公司培训发展的要求。由于部分公司地处交通不便，外聘与交流也成为了制约培训水平提高的瓶颈。
二、开展远程教育培训所具有的优点
第一，对于跨度大、战线长、分散广的地区公司开展远程培训，极大地解决了物理时空问题，改善了培训条件，提升了培训效果。第二，借助远程培训平台，优秀的教师与课件资源共享于网络，解决了培训师资短缺、培训教学资源匮乏等诸多制约培训工作发展和员工素质提升的问题。第三，资源共享化。将全国各家的优秀资源全部集中在远程平台上，达到人尽其才、各骋所长的效果。第四，培训常态化。按照企业自身发展的目标与要求，根据员工对专业知识和个人能力发展的需求随时随地开展各种类型的远程培训。第五，形式多样化。利用先进的网络技术，逐步建立完善集电脑、手机、其他电子设备与一体，在线、离线、混合式培训并存的远程培训教学模式。第六，在远程教育平台上，教学过程也必须与时俱进，树立以学员学习为中心的培训理念，把教学重点由传统的“教”转向自主的“学”、由“知识”的传授转向“能力”的获取。
三、远程教育培训的效果
2012年6月-12月，内蒙古销售公司共组织、落实了5期集团、板块举办的远程培训班并进行考试，培训1217人次，考试合格率80%以上。2013年已陆续开展15期加油站收银岗位资格认证考试和加油站经理任职资格培训、作业许可人审批人考试、加油站管理信息系统收银岗位资格认证考试、信息系统岗位竞赛等，培训、考试一线员工12069人次，扩大了幅射面，提高了实效性，节约了培训成本。
截止到2013年12月底，内蒙古销售公司共有9861名一线员工参加了加油站经理任职资格远程培训、加油站管理信息系统收银岗位资格认证考试，占一线员工总量的81.06%，学习课程总次数超过47万次，人均学习次数超过95次，规定课程学时间超过38.9万小时，人均学习时间达到66小时。
销售公司远程培训网建立了培训班培训效果评估表，学员在学习完毕后必须对课程设置、授课效果、网络课件学习效果、单门课程学习效果等系列评价项目进行差、中、良、优评价，并且要针对课程内容提出文字类的建议与意见。较好地解决了培训效果评估中学员不能系统、全面反映自己的想法，管理者不能及时、有效地统计培训效果数据的问题。在内蒙古销售公司加油站经理任职资格远程培训班效果评估表中，学员对15门课程平均满意度达到90%以上，对课程内容提出了2197条建议与意见。
部分员工通过对《信息系统》、《加油卡管理》、《设备管理与维护》等课程的学习，许多加油站的常见故障可以自行解决，大幅度地减少了运维维修的次数和加油站停业的时间，提升了劳动效率，提高了增量创效的能力。
一、一线教师需要什么样的培训
尽管培训者围绕规定内容给教师罗列了一些培训点，但对一线教师来说有些内容并不是他们所急需的。而要弄清楚一线教师究竟需要什么，就需要我们深入一线课堂，多调研，多发现，针对教师的实际情况进行培训。
1.代转公的教师需要规范教学常规方面的培训
代转公的教师一般年龄偏大，大部分在农村学校工作，教学凭经验，没有理论指导，更谈不上使用先进的教学设备，最大的优点就是责任心强。同时，他们的薄弱点很多，比如普通话、把握教材的能力、优化课堂教学的策略、有效辅导的策略、如何指导学生进行综合实践活动、如何进行课题研究等，这类教师需要的是针对现实的条件，做好教学常规的培训，提高教学质量，是他们的理想和追求。
2.新教师需要教学策略方面的培训
新教师不缺乏理论，但缺少实践经验，急需要了解的是如何有效地解读教材，如何根据学生实际实施教学，如何把教学环节落到实处，收到实效。
3.一般的教师需要“用以致学”方面的培训
一般的教师对培训不大感兴趣，因为他们没有明确的目的性。但是，一旦涉及自己的切身利益，他们又急需培训。当然，培训什么，要因人而异地抓住教师的特点。根据“用以致学”的方式来培训，培训的效果肯定会好的。
4.针对课程改革方面的专题培训
就现实的教学而言，现今的课堂教学要充分实现学生的自主学习和小组学习。对于如何有效指导，很多一线教师既缺理论又没有现成的经验可用，就需要培训。如我校的“三分教育”下的小老师行动，如何实施，“三分”指什么，如何开展小老师行动等都需要培训。
二、怎样对一线教师进行培训
说起培训，人们自然想到办讲座、做报告、现场观摩学习等，不管哪种培训，都有一个明显的特点，就是对于一线教师的处境、一线教师的水平、一线教师的心态、一线教师的关注点等都没有考虑。所以，一部分一线教师参加培训后说“今天我们看到了漂亮的教学大楼，看到了一流的教学设备，除此之外，什么都没有学到。”另一部分教师虽然认真参与了，也看到了先进的教学方法，自己也跃跃欲试，但回到学校，面对自己的条件、面对自己的学生，还是选择了原来的教学模式。所以，培训内容和培训方式很重要，关键要切合一线教师实际。
1.走下去，针对农村教师实际，现学现用的培训
培训关注的应该是实效性，是提高培训的内涵质量。比如网络培训，教师可以借助网络平台进行学习、研究和交流，提交作业、观看教育教学视频，撰写教学课例、教案和研究论文等。由于网络培训在一定程度上打破了时间和空间的限制，相对于面对面教授式的教师培训来说方便了许多，但对农村一线教师来说，却由于条件限制而无法实现。教师培训要考虑其可行性，要充分考虑培训对象所处的教育环境和现实基础，包括理论知识基础和教学实践基础。教师培训的对象主要是中小学教师，他们可能对某些教育教学理论、理念、模式等知之甚少，但他们拥有丰富的教育教学实践经验，在培训时，教师除了想了解一些比较前沿的理论层面的知识以外，更多的是希望获得一些可以借鉴的和可操作的实践层面的经验。如农村教师需要规范教学常规方面的培训，我们就可以采用走下去的方式，让农村优秀教师现场上课，培训者进行现场指导，让农村教师学有目标，仿有榜样，所学经验拿到自己的课堂教学中又实用又有效。这样的培训针对性强，农村教师既喜欢又有用。
2.对新教师的岗前培训
作为一线的新教师，需要的是这样的培训：在专业成长上给他们介绍几本专业书的导读，将好的理念和理论通过与实例相结合的方式传授给他们，正如李华平教授所说的，知识要有可传授性和可操作性，才是好知识;最好的方式是让我听相关理念的示范课，以课导评，以评引论;每次都有一定主题的研讨：专家看法、名师教法、学员学法;特级教师、名师们就一线教师的教学困惑进行有效、实用的知识性的解答。当然，教师培训面对的主体对象、层次、岗位和水平不同，培训内容的侧重点也不同。
3.针对教师“用以致学”的培训
随着国家和社会对教育的重视程度的加强，教师培训的数量也大幅增加，但教师培训的质量、效益并没有因此而提升。要提高教师培训的效益，首先要转变培训者的角色，从讲授者转变为引领者，从组织者转变为服务者，从理论经验转变为操作实践;其次要充分考虑培训对象的现状及目标定位，不同的培训内容面向不同的培训对象，最好在通识培训的基础上尽量多开展一些专题培训，尽可能地提升教师培训的效益和质量;还要考虑到被培训对象的现实心理和学习需要，以确保预期效果的实现以及培训效益的最大化。
4.突出主题的教师的培训
课改培训一直是教师培训的重点，我认为，最有效的培训方式应是走下去，深入教学一线，结合教学一线，有针对性有主题地开展培训。培训方式可以是课例研究，也可以是送课进教室;既可以是教学沙龙，又可以是结对帮扶。总之，培训方式要灵活有效。
三、科学合理地安排培训时间
【中图分类号】G451【文献标识码】A【文章编号】2095-3089（2013）11-0202-02
长期以来我市的中小学教师继续教育（教师培训）主要以面授学习模式为主。面授学习有着悠久的传统，存在着很多的好处。但是随着我市一线教师对教师培训需求的增大及省市教育主管部门对培训质量和数量要求的不断提高，以面授学习为主的教师培训模式已经难以适应我市的教师培训发展的需要。
随着现代教育技术和计算机网络技术的发展，在线学习的培训模式逐渐兴起，在线学习模式可以很好的解决工学矛盾，使得学员可以根据自己的需求随时随地进行学习，满足学员的个别化需求。但同时人们也发现了一些问题：在线学习过程中缺乏对学生的学习的有效监督，容易出现“追求数量，忽视质量”的现象。
单纯采用面授学习已经不能满足学员学习的需要，单纯采用在线学习方式又存在监管问题，在线学习和面授学习两种方式各有其优势和局限，如何将两种模式扬长避短、结合使用是目前教师培训较为热点的问题。
一、混合式学习的概念及涵义
“混合式学习”源自“BlendedLearning”，由于理解和习惯上的不同，有“混合学习”、“混合式学习”、“混和学习”、“融合性学习”、“混成学习”等多种不同的译法。国内的李克东教授、何克抗教授、黎加厚教授等教育技术研究领域的专家就“混合式学习”发表了不同的见解。何克抗教授认为，“所谓BlnedingLearning就是要把传统学习方式的优势和e？鄄learning（即数字化或网络化学习）的优势结合起来。“黎加厚教授认为：“所谓‘融合性学习’，是指对所有的教学要素进行优化选择和组合，以达到教学目标。”
学者Smith认为，“混合式学习是技术和传统教育或培训相结合的远程教育方式。MIChae1E.W和FrankJ.T从宏观的学习模式角度进行了分析，他们认为：“混合式学习是将在线学习和传统的课堂学习相混合。”本文中对混合式学习的理解比较贴近上述观点。
目前混合式学习模式主要在企业员工培训和成人教育中得以应用，参训对象以成年人为主，旨在通过混合式学习模式在解决工学矛盾的同时确保培训效果。同时，我们发现在教师培训中应用混合式学习模式的还比较少，目前已有的基本上也是针对部级、省级的培训，对一线教师基本上没有涉及。新教师作为新进入教育行业的新生力量，通过有效的培训提高其理论和实践能力，就更加重要。所以探讨在新教师培训中使用混合式学习显得就很有必要。
二、混合式学习模式在教师培训中的应用――以市新教师见习期培训为例
新教师见习期培训是每一位刚毕业参加工作的新教师必须要参加的业务培训，培训以教育政策法规、班级管理理论与实践、教学设计与应用为主要内容。在以前的小学新教师见习期培训，我们是采用全面授的形式进行，共安排7天的集中面授学习，主要是由培训教师在讲台讲相关知识，然后布置作业由学员回家完成，学员提交作业后，教师根据学员的上课表现和作业评定成绩。这样的面授形式，看似简单，实施起来却困难重重。由于面授时间长，刚参加工作的学员不敢向所在的学校请过多的假，导致出勤率不高，工学矛盾严重；由于学习时间集中，学员对相关知识，特别是教学设计方面的理论无法消化和掌握，导致作业质量差，学习效果无法体现；另外，由于面授后，没有对学员的学习情况进行跟踪和交流，学员基本上为了学习而学习，无法将学习的东西应用到教学实践中去。
针对面授学习在小学新教师见习期培训存在种种问题，我们培训教师经过调研、论证，决定尝试一种新的培训模式，即面授学习+在线学习的混合式学习模式，希望这种学习模式能较好地解决上面存在的一些问题。
我们小学新教师见习期培训的混合式学习主要过程是这样的。首先是一天的面授学习，这一天的面授主要包括四个方面的内容：学习动员部分、学习平台熟悉部分、学习任务布置及学习重难点分析部分。然后，学员就要回去进行约30天的在线学习，学员在线学习过程中要阅读教师提供的各种材料、要参加各个专题的讨论、要完成各个模块的作业。在线学习的中后期会有一次1天的面授，内容是重点模块研究和分析，以及答疑。最后就是课程的评价，包括学生的自评、互评，还有教师评价学生和学生评价教师。
小学新教师见习期培训的学习过程图：
面授+在线学习相结合的混合式学习在小学新教师见习期培训班进行了运用，面授时间由以前的7天缩短为2天，学习的时间由于7天的全面授延长为1个月的网络在线学习加2天的面授学习。对比前后两种培训方式，混合式学习的学员参与学习的过程加长了，学员参加学习的积极性增加了，学习的效果也有明显的提高。但是，混合式学习，对教师的要求提高了，教师要放更多的时间在网络上进行指导和交流。通过对学员学习过程的观察和分析，以及到学员所在学校进行调研，得到的结论是学员生学习积极性普遍得到提高，学员对理论和实践知识掌握较为全面，学员能较好地利用学到的知识进行班级管理和教学（特别是教学设计的规范方面）。在评价的反馈的模块中，学员对课程的反应良好，有近95%的学员喜欢这种培训方式，有近90%的学员认为这种培训效果明显。
混合式学习的优势在小学新教师见习期培训表现得十分明显，能较好地解决纯面授学习存在一些问题。学员的工学矛盾、学员的学习积极性等问题在一定程度上得改善。同时，培训教师存在一定的挑战，培训教师不再是上完课后就完事了，培训教师还要上线指导学员进行学习，还要监督学员的学习情况，总得来说培训教师的工作量是增加了。对于进修学校这样的培训单位而言，这种培训模式节省了培训的成本，更容易大面积地进行铺开。网络培训是近年来教师培训的一种趋势，广东省的教育技术中级培训、英特尔未来教育网络课程等培训项目都普遍采用纯网络的培训模式，这种培训的特点是覆盖面大，但是难监控。我们尝试的混合式学习，由于有面授学习的指导，又有在线学习的支持，能较好解决单面授和单网络学习的问题，比较适合在地市的教师培训中推广和应用。
三、教师培训中的混合式学习改变了什么
教师培训中的混合式学习，打破了教师培训中面授学习一统江湖的地位，也对日益发展、难以掌握培训质量的网络学习进行了补充，为教师培训保质保量地进行提供了一种有效的方法。混合式学习要得以开展，需要进行教学过程和教学资源的开发、设计、应用、管理和评价，这些都是教育技术学所研究的范畴。混合式学习改变了学员的学习方式和教师的教学方式，这也是教育技术的影响所在。
在教育技术发展的推动下，我们的学习方式正在发生巨大的变化。在课堂里与教师面对面进行听课，不再是唯一学习方式；在图书馆查阅资料，不再是获取资源的必然选择……在教育技术影响下，越来越多的混合式培训课程正在开展，对我们参加培训的学员影响正在不断地扩大。
参考文献：
[1]张立新.教育技术的理论与实践[M].北京：科学出版社.2009（3）.
[2]黄荣怀，周跃良，王迎.混合式学习的理论与实践[M].北京：高等教育出版社.2006（6）.
[3]祝智庭，王陆.网络教育应用[M].北京：北京师范大学出版社.2004（9）.
[4]李克东.教育技术学研究方法[M].北京：北京师范大学出版社.2003（4）.
关键词：急救；培训；社区居民；模式
突发心搏骤停、意外伤害的事件较为常见，其可能发生于任何人，且不受时间、地点的限制［1］。社区居民在发现突发心搏骤停、意外受伤病人时，即使及时拨打急救电话，急救人员也很难在短时间内到达现场，此时如果周围群众能够自救互救，更易为病人争取宝贵时间，也可以降低突发事件或伤害的严重程度，节约社会医疗资源以及减少后续治疗所需的高额医疗费用［2］。本研究以2个社区居民为观察对象，分别采用传统培训模式、以科普教育基地为平台的培训模式对其开展急救培训，并观察培训后2个社区居民在急救知识与技能方面的掌握情况，旨在探索更好的培训途径与方法，最终提高社区居民现场急救能力。
1对象与方法
1．1研究对象
2019年1月—2019年12月随机选取南昌市高新区2个社区的常住居民作为研究对象。纳入标准：①年龄≥14岁；②身体健康，无心、肾、脑等重要脏器疾病；③近3年一直居住在当前社区；④服从安排，按照计划参加培训学习；⑤对本研究知情同意，自愿参加，并签署知情同意书。排除标准：①存在认知功能障碍；②无故不参加培训；③未按照培训人员指导进行学习。最终239名社区居民纳入研究，随机分为研究组与对照组。研究组126人，男54人（42．86％），女72人（57．14％）；年龄（45．30±8．70）岁；文化程度为专科及以上水平63人（50．00％）；无相关培训经历71人（56．35％）。对照组113人，男47人（41．59％），女66人（52．41％）；年龄（46．70±5．40）岁；文化程度为专科及以上水平57人（50．44％）；无相关培训经历65人（57．52％）。两组社区居民性别、年龄、文化程度等一般资料比较差异无统计学意义（P＞0．05），具有可比性。
1．2研究方法
1．2．1研究组采取以科普教育基地为平台的培训模式1．2．1．1制定以科普教育基地为平台的科普急救培训组织管理与运行方案在总结多年的科普活动经验基础上，同时分析国内外科普教育基地的建设经验及存在的问题［3－4］，制定了“1＋2＋3”方案。1个平台即科普教育基地平台，2条途径即线上与线下培训途径，3个抓手即平台建设、急救技能培训、培训效果考核。1．2．1．2建设平台资源平台资源重点包括线上线下培训平台、培训资源。通过QQ群和微信群建立线上培训平台，线下培训平台为社区活动中心。培训的人力资源［5］主要由学院有科普经验的教师、学生社团骨干成员构成，然后通过加强与医院、社区的合作，引进临床护理和医疗专家、社区的管理人员等充实平台人力资源。急救培训材料包含急救知识和技能的培训材料。急救知识包含高热与中暑的处理、家庭烫伤烧伤的处理、食物中毒的处理共3个模块；急救技能包含心肺复苏术、海姆立克急救法、止血与包扎术共3个模块，每个模块含授课演示文稿（PPT）、讲稿、微课、家庭急救手册。1．2．1．3制定平台考核评价标准鉴于国内没有统一的急救知识与技能的评价标准，研究团队成员前期参考人民卫生出版社出版的《急危重症护理学》第四版教材的相关内容，初步制定考核评价标准，含心肺复苏、止血包扎、海姆立克急救法共3个急救技能操作评分标准。急救知识按照理论考核的标准，建立100道题的考试题库。1．2．1．4开展科普急救培训研究组采用以科普教育基地为平台的急救培训模式开展社区居民急救培训。①组织分工，明确职责：学校建立一个科普急救微信公众号，并将培训材料于线下活动2周前推送至公众号，社区居委会组织居民加入公众号，督促居民安排时间进行自主学习以及巩固学习，居民根据自身情况及时反映学习的效果及存在的问题。②开展线上培训［6－7］：线上的学习由居委会组织与监督，学校负责提供学习资料与考核。③线下学习：安排专业培训人员进行分组培训，每名培训人员负责10名社区居民，单个小组社区培训居民人数不得超过15人，避免人数过多影响培训效果。④培训方法：采取理论讲解＋模拟场景示范＋互动练习的培训方式，通过理论知识与实践技能培训相结合的方式进行培训。每月开展1次科普急救培训。
1．2．2对照组采用传统培训模式。即以社区健康教育为平台进行急救知识的宣传，由学院有科普经验的教师作为讲师，组织社区居民开展急救知识讲座，现场进行急救技能如心肺复苏、海姆立克急救法的操作演练及培训，培训后现场对社区居民发放家庭急救手册，由居民自行阅读，讲解突发心搏骤停和意外伤害等的急救方法。另外，社区服务中心通过社区宣传栏等形式宣传急救相关知识，以便社区居民更好地了解急救流程。每月开展1次科普急救培训。
1．3观察指标
1．3．1急救知识问卷根据平台制定的相关急救知识题库随机抽题，包括高热与中暑的处理（15题）、家庭烫伤烧伤的处理（15题）、食物中毒的处理（20题）3个维度共计50题，每题2分（正确计2分，错误计0分），总分100分。所有急救知识考核均用相同的问卷通过问卷星发放，进入问卷星后台收集相关数据。得分越高表明急救知识掌握程度越好。
1．3．2急救技能培训前后按照平台制定的技能考核操作评分标准进行评分，总分100分。考核多项最终取平均值，分数越高表明急救技能掌握程度越好。
1．3．3满意度评价培训结束后对居民进行培训总体满意度的评价，分为很满意、满意、不满意、很不满意共4个等级，并计算满意度，即很满意和满意人数占总人数的比例。
1．4统计学方法
用SPSS21．0统计学软件对数据进行分析处理，一般资料采用描述性分析，定量资料采用均数±标准差（x±s）表示，进行独立样本t检验；定性资料采用例数、百分比（％）表示，组间比较采用χ2检验；以P＜0．05为差异有统计学意义。
2结果
3讨论
3．1以科普教育基地为平台的培训模式可明显增加受训人数
以科普教育基地为平台的急救培训模式，采取的是线上线下相结合的培训，线上培训可以突破时间、地域的限制，能更好地满足社区居民个性化的需求，从而明显增加接受培训的人数。心肺复苏术作为一项最基本的急救技术，有44．32％的人从未接受过培训，海姆立克急救法、止血包扎的培训人群比例甚至低于10％［8－10］。付忻等［8］认为我国公众现场急救知识普及程度较低，究其原因为针对公众的现场急救培训欠缺。陈志等［11］对1988年—2001年北京市城区322413例院外急救病例进行回顾性分析，1988年—2001年社区的发病现场急救者占急救总呼叫者比例由60．00％上升到87．39％。因此急救服务的重点在社区，提高社区居民急救能力是急救医疗服务成功的重要保证［12］。今后，我们将继续加大线上线下的培训力度，争取让更多的社区居民能免费获得急救培训。
3．2以科普教育基地为平台的培训模式可有效提高培训质量
何玉梅等［12］认为我国公众急救知识欠缺，急救能力低与培训组织管理混乱，培训师资资质复杂，培训方式落后。以科普教育基地为平台的急救培训模式组织管理明确，培训前制定了明确的培训计划、安排，且采用了线上线下相结合的方法进行培训。本研究结果显示，研究组居民培训后急救知识与技能得分明显高于培训前，且明显高于对照组（P＜0．05），表明以科普教育基地为平台的培训模式较传统培训模式效果更好。分析其中原因：线上居民可以先自学，初步了解急救知识和技能，在后期的现场培训中，通过现场示教、现场指导、情景模拟等教学方法，进一步强化急救操作的规范性和准确性，从而更好地让居民掌握急救技能［13－14］。美国急救培训中提倡受训人员先领回资料，在家自行预习［15－16］，然后在此基础上再次进行现场演练。本研究中的线上线下结合培训的初衷与美国急救培训的做法不谋而合。当然，培训后居民整体的急救知识掌握情况虽然较培训前有所改善，但整体情况还是不容乐观。本研究结果显示，培训后研究组居民的急救知识与技能得分分别为（81．75±7．04）分、（76．78±6．74）分，整体不是很高。究其原因可能为很多社区居民因为工作或家庭的原因，无法有效参与线上的学习和线下的练习，影响了居民学习时间和效果，进而导致培训质量受到严重影响。