当前,业界和学术界还没有形成统一的互联网金融概念,市场习惯把所有涉及到金融业务的互联网化经营模式都定义为“互联网金融”,或者认为互联网企业介入了金融领域就是互联网金融。最早提出“互联网金融”一词的谢平这样定义:在这种金融模式下,支付便捷、搜索引擎和社交网络降低信息处理成本;资金供需双方直接交易,可达到与现在资本市场直接融资和银行间接融资一样的资源配置效率,并在促进经济增长的同时,大幅减少交易成本。
按照这一定义,金融产品作为各种数据的组合(不需要任何实际物流的支持)在网上实现数量匹配、期限匹配和风险定价,加上网上支付就构成了互联网金融的核心。因此,基于互联网公司“贴金”的模式,可以将互联网金融主要分为三种模式:支付式互联网金融、融资平台型互联网金融和理财式互联网金融。支付式互联网金融:主要为涉及银行支付结算体系的第三方支付,例如支付宝。融资平台型互联网金融:主要具体表现为以下两种模式,一是线上P2P贷款模式。二是阿里小贷模式。理财式互联网金融:这是传统金融服务的互联网延伸,当前互联网金融发展的主要方向。如支付宝旗下一项余额增值服务余额宝、招商银行推出的“微信银行”等。
二、我国互联网金融发展风险分析
(一)法律不完善带来的业务违规风险
目前我国关于互联网金融还没有正式的法律法规出台,对于互联网金融的定义、利益主体、权责划分、监管主体等关键问题均没有明确的界定。法律法规的不完善和政策的不明确成为互联网金融长远规范发展的阻碍,处于灰色地带发展的互联网金融极易开展违规业务,产生诸如非法集资、非法吸收公共存款、民间借贷纠纷等金融风险。
(二)监管创新不及金融业务创新带来的技术风险
计算机技术的不断发展让金融摆脱了时间和地域的限制,金融创新层出不穷,而监管机构技术的创新和监管手段的创新滞后于金融业务的创新,带来了一系列技术性风险。互联网金融开放性和多样性的特征更容易出现黑客可利用的漏洞,造成客户资金和商家信誉处于风险中。
(三)网络虚拟性和信用体系不健全带来的信用风险
互联网金融意味着交易双方的所有资金业务活动都在虚拟世界中进行,增加了交易者之间的信息不对称,放大了信用风险。打破互联网金融信息不对称的关键是完善的社会信用体系,而我国信用体系的构建尚不健全。
(四)信息安全体系建设不足带来的信息泄露风险
随着云技术的发展,互联网金融企业将大量数据存储于云端,这意味着犯罪分子更容易窃取数据,得到企业信息和个人信息。据了解,2012年我国有84.8%的网民遇到过网络信息安全事件,总数达4.56亿人次,包括个人资料泄露、网购支付不安全、遭遇钓鱼网站等。
三、加强我国互联网金融监管的措施
(一)建立完善的法律体系,推动互联网金融合规发展
互联网金融法律法规的设立应以支持产业创新、推动产业合规发展为前提,减少硬性规定设计。尽快出台针对各类互联网金融模式的规范性法律法规,对互联网金融的业务范围、发展方向、监管办法及违规处罚、退出机制等相关内容作出界定,从宏观层面上将其纳入法律监管框架之下。
(二)构建协调合作监管框架,引导互联网金融稳健发展
互联网金融突破传统金融业分工,模糊了银行业、证券业、保险业的界限,同时包含计算机网络技术等新内容。因此,互联网金融监管必须联合央行、银监会、证监会、保监会、工信部各相关部门共同开展,形成监管机构之间的协调机制,实现金融监管信息共享,打造金融监管的统一标准、统一管理和统一网络。
(三)创新改革监管方式,利用先进技术加强非现场监管
金融监管应与时俱进,推出新的监管理念和监管手段,加快构建互联网金融非现场监测指标体系,通过计算机将大量的金融业务数据进行自动分析,综合评估金融机构内部业务发展的风险状况,建立非现场监测预警机制,形成实时跟踪监测系统。
(四)加强社会信用体系建设,完善金融消费者权益保护制度
逐步形成完善的社会信用体系,利用互联网金融企业掌握的大数据分析企业、个人信用,实现互联网金融行业内部征信系统。制定互联网金融消费者保护管理办法,对交易过程中的风险分配和责任承担、机构的信息披露、消费者个人信息保护等作出明确规定。
四、我国互联网金融监管体系的初步构建
(一)监管原则和目的
依托于计算机技术的互联网金融的发展需要宽松的创新环境,过于谨慎、严苛的监管措施有可能抑制其创新发展。因此,对互联网金融的监管应坚持非审慎性监管原则。监管的主要目的是使互联网金融交易更加安全、公平、有效,金融消费者权益得到保障。
(二)监管主体
考虑到互联网金融的综合性、多领域、电子化等特征,监管主体应包含各级政府、各级金融监管部门(人民银行、银监会、证监会、保监会)、工商税务部门、工信部、公安部、行业自律组织等。
(三)监管职责
1.各级政府。一是明确各监管主体的职责范畴,协调监管主体间的工作,确保不出现重复监管、监管漏洞等问题。二是形成互联网金融监管联席会议制度,加强监管主体间的沟通交流。三是尽快完善互联网金融立法,填补法律空白。
2.各级金融监管部门。一是人民银行应牵头组织各金融监管部门工作,协调各类监管事宜。二是推动成立互联网金融行业自律组织和互联网金融消费者权益保护机构。三是开展互联网金融企业日常监管工作,以非现场监管为主,现场监管为辅。四是协助互联网金融企业打造内部征信系统,并与人民银行征信系统对接。
3.工商税务部门。加强对从事互联网金融企业业务、税收情况的监管,适当加大检查频率和深度,充分收集第一手信息,及时反映该类机构发展中存在的问题。
4.工信部。加强金融监管部门的技术力量,建立互联网金融企业非现场监管系统,提高非现场监管水平。
关键词:虚拟网络;虚拟企业;企业组织发展趋势;企业经营发展趋势
一、引言
以虚拟企业为主要模式,以虚拟网络产品或技术为平台,现代企业的组织结构呈现出网络化趋势。现代企业的网络化不仅体现在内部组织的网络化,在企业外部也呈现出网络化趋势。本文以虚拟企业为主要模式探讨企业外部网络化趋势,从企业组织发展史角度阐述企业内部网络化趋势。
企业经营是个系统工程,涉及研发、生产、销售等诸多方面。本文探讨企业经营在研发、生产、销售方面呈现出的虚拟化趋势。
二、企业组织发展趋势
(一)企业外部网络化
企业外部网络化主要是指企业间的契约性协作与联盟。企业间网络是企业外部网络化的最主要形式。与新经济相联系的企业网络主要有:虚拟企业、外包或下包的企业网络、供应链准一体化协调、企业集团、战略联盟和企业集群等。
互联网、信息网为企业外部网络化提供了平台。互联网使企业能够在全球范围进行经营活动。信息网是一个开放的、经过资格认证的潜在合作伙伴的集合,包括基础信息技术和加盟企业的完整信息资料库,是动态的伙伴关系网络。信息网的成员可以通过互联网进行E-mail、声音邮件、音频会议、视频会议等的通讯。互联网和信息网使得企业能够跨越地理边界,甚至国际边界,在不同的文化氛围、市场疆域中合作与交流。正是由于互联网、信息网等的存在,企业外部网络化成为可能。
功能虚拟化的虚拟企业是企业外部网络化的典型形式。功能虚拟化的虚拟企业,其机构所在地是存在的。企业在运作时也有完整的功能产生,如生产、营销、财务、设计等。但在本企业内仅保留核心或关键功能,而其他功能则根据业务需要,借助外部企业来实现。功能虚拟的企业,虽然在静态、孤立考察时,是很小或者较小的企业,但在运作时,相应于不同的市场机遇,它可以迅速演化成任意规模的、集中了各类核心能力的技术先进的企业。功能虚拟化的核心思想的通俗表达就是“去掉四肢,留下大脑”。企业拥有核心能力、执行关键功能(如设计开发产品和营销),将次要功能(如加工制作)交给有契约联系的其他企业去做。耐克公司是这种类型的典型代表。耐克公司本身仅保留了产品设计开发,加工制造外包给了全球各地的制造加工企业。把耐克公司看作功能虚拟化的虚拟企业时,是把耐克以及受耐克公司委托制造耐克产品的所有公司或工厂都看作虚拟企业的组成部分,而不是把耐克公司看作功能虚拟的“头脑型虚拟企业”。也就是说,把耐克看作虚拟企业时,应该将整个由外包形成的企业网络或企业集团看作一个虚拟企业,而不是仅仅将核心企业自身看作功能虚拟的虚拟企业。
(二)企业内部网络化
先从整体上探讨网络化在企业管理史上的地位,如表1所示:
从表1可知,现代企业的网络化是以知识为基础、以虚拟企业为主要模式,从传统金字塔式的等级管理体系(又称科层管理)向简化等级、强调相互联系与合作的管理体系转变。
内部庞大、体系复杂的组织结构越来越不适应变化无穷、竞争激烈的市场要求,促成了从金字塔等级企业组织结构向网络型企业组织结构的转变。金字塔结构包含许多层次,实施严格职能定位、纵向管理和逐级负责模式。在行业发展平衡、可预测性大时是有效的,但同时也产生了,大量例行程序消耗了企业的资源。企业规模越大,内部能耗、僵化性就越严重。而在企业外部,市场越来越多变,竞争越来越激烈,客观上要求变革传统的企业组织结构,使企业具备适应市场变化的能力。
计算机、互联网等网络技术为企业组织结构的变革提供了可能。企业网络化的技术基础是计算机网、互联网等高新技术工具和产品。网络工具使得人们能够超越组织内外的界限进行交流。如企业内部网(Intranet)使成千上万的员工可以同时分享信息,电子数据交换(EDI)技术使企业和顾客之间信息同步,企业外部网(Extranet)使企业和供应商之间随时交流信息。在网络化的企业中,人不在作为大机器上的一个被割裂的螺丝钉,而是作为网络中的一个节点,通过计算机系统来全面感知公司的运作,各种虚拟的以任务为中心的团队不断地与财务、人力资源、原材料及供应商进行交流,和分销网络及顾客交流,从而能够主动地对市场迅速做出反应。
组织结构虚拟化的虚拟企业是企业组织结构内部网络化的最典型、最极端的形式。组织虚拟化的虚拟企业中,找不到办公大楼,而是通过信息网络和契约关系把相关的、分布于不同地方的资源连接起来。高度知识化的企业可以是这类虚拟企业。例如,有的企业家组织人员开发软件时,只是在某个临时办事处的基础上成立“虚拟企业”,并不按照常规的模式租用办公大楼、购置设备、招聘人员、发展出科层制的组织关系,而是把软件开发工作包给若干个程序编制员(可能处在不同的省、市)。在办事处,可能最多只能找到一个程序员,该程序员既不是领导也不是总经理,只是负责整个项目的协调工作。
三、企业经营发展趋向
(一)虚拟研究开发
虚拟研究开发有两种含义:其一,企业的研究开发在以计算机网络、互联网为技术平台构筑的虚拟空间中进行,直到最后一刻才变成实体方案设计(狭义上的虚拟企业);其二,企业将研究开发业务外包给其他企业,企业内部不进行研究开发(“业务外包”型虚拟企业)。本文主要探讨虚拟研究开发的第一种含义,即在以计算机网络、互联网为技术平台构筑的虚拟网络空间中进行的研究开发。
企业的研究开发主要包括三个阶段:发现、调查和用户测试。发现是指一种新观点的形成;调查是对发现的新观点加以证明,对发现过程中提出的所有问题作出可行的回答;用户测试是对用户进行观点的测试。
发现逐步从实体世界向虚拟世界转移。传统的发现方法是通过量的不断积累而形成。它要求研究人员在自己的研究领域掌握前沿的思想和观点,不断地出席会议、阅读报纸、与同事进行探讨,从而能够认识、鉴定、吸收新的发现并将其运用到规划和方案设计中。计算机和互联网的应用并不能改变信息加工和处理的过程。研究人员正在将大量的研究方法直接与互联网相结合。在以互联网为平台形成的虚拟世界中,研究人员能够在现有水平上吸收更多的经验。例如,IBM在互联网上公布从美国专利局获得的所有详细信息。研究人员要了解研究领域的最新动态,查询最新专利信息,可以上IBM的信息专利网patents.省略/ibm.html。如此,研究人员能够自几分钟内完成以前需要花几天、甚至几个星期才能完成的工作。
调查逐渐从实体世界向虚拟世界转移。传统的调查是在实体世界中进行,不断采用实体物质制造新模型,经常直接与有关部门人员或者目标顾客群面对面交流,从而改进产品和服务。传统的调查方式既耗时又耗钱。计算机和互联网的应用,使得企业能够在虚拟世界中完成调查的过程。只要将数据输入到计算机,通过有关软件程序,就能生成相应的模型,而不必实体制造。研究人员之间的讨论,与目标客户的交流可以在互联网形成的虚拟空间中进行。波音777式客机就是最典型的例子。设计师采用由法国的Dassault系统研制计算机辅助三维互动应用(CATIA)产品,将1700个波音飞机工作站和全世界范围内500个供应商联系在一起。虚拟空间能够有助于有关人员相互合作、交流。在还未研制生产实物飞机模型之前就能对一些观点和想法加以肯定和否决,缺点和错误在整个研发过程早期就被指出。
虚拟科研开发的极端是按照客户的需求设计产品,用户测试过程融入到虚拟发现和调查中。例如,滑雪工具的生产者正试图提供一套系统使得通过互联网可以为每个滑雪者设计个性化产品。滑雪者敲击键盘,说出想法,几天后,产品就会送到。
(二)虚拟生产
虚拟生产,又称虚拟制造,有两种含义:其一,企业的服务提供或产品生产在以计算机网、互联网为平台营造的虚拟空间中进行,直到最后一刻才变成实体服务或产品;其二,企业将生产制造业务外包给其他企业,企业内部不进行生产制造。我们将主要探讨第二种意义上的虚拟生产,即生产或制造业务外包。
生产业务外包是企业把业务链的中间制造环节部分或全部进行弱化,实行委托协作加工,而对业务链上游的产品开发设计,下游的市场营销(包括售后服务)等环节进行强化的一种虚拟制造管理模式。
虚拟制造是产业链上各种要素定期、定向在全球范围内移动的外在表现形式。对优势企业而言,其移动趋向于产业链的中高端,最终达到对整个产业链的掌控;对一般中小企业、弱势企业而言,其移动趋向于产业链的中低端,成为产业链的一个环节或某个环节的若干部分,最终其“附生”于优势企业,从而形成一个有活力的产业生态系统。
虚拟制造主要有以下三种形式:一是定牌制造,又称OEM制造。指核心企业把设计好的产品交由专业制造承包商生产,并在最终产品上打上核心企业的知名品牌。二是定牌设计制造。指销售商购买制造商的设计资料让代工企业组织产品生产制造,打上自己品牌对外销售。三是工序外包制造,通常指核心企业把一些粗加工及技术含量低的工序扩散到周边人力成本低廉地区的企业代为加工,把关键工序如精加工、装配、检测等工序交由自己控制。
虚拟制造能够增进企业效率。其途径主要有以下几个方面:一是精简机构,减少冗员,降低人工成本和运营成本。二是减少固定资产和原材料投入,转嫁并分散风险,提高资金周转率及投资回报率。部分或全部加工业务实行外包后,核心企业用于生产设备、厂房等方面的固定资产投入可以削减甚至不用再投入,避免盲目铺摊子。同时,原材料采购、物流管理可以由承包商负责,使前期资金投入减到最小。企业也不必担心销售淡季工厂内人手及设备冗余,销售旺季时人员设备又嫌不足,从而提高企业的市场的应变能力。三是集中资源,促进研发和销售,或进行企业购并,实现低成本快速扩张。
虚拟制造模式正越来越多被欧美企业逐步采用。美国的IBM、耐克公司以及一些汽车厂商正在将制造业务转移或外包给发展中国家的企业,只保留研究开发、服务等核心业务,以增进企业效率。例如,IBM在2005年上半年将台式机、笔记本的生产制造业务出售给中国大陆的联想,IBM逐步向仅进行研发、服务等高增值业务转型。
(三)虚拟销售
虚拟销售有两种含义:其一,企业的服务或产品销售在以计算机网、互联网为平台营造的虚拟空间中进行,直到最后一刻才变成实体服务或产品;其二,企业将销售业务外包给其他企业,企业内部不进行销售。
先分析第一种意义上的虚拟销售。传统意义上的销售遵循标准的商品销售和配送模式。制造商通过地区分布广泛的中间商(批发商、零售商、分销商等)销售产品。保险、旅游等服务企业也采用相同的模式销售产品。计算机网、互联网的出现与应用使得企业可以缩减销售的中间环节,甚至实现零中间环节的直接销售。第三节中介绍的虚拟销售网络就属于该意义上的虚拟销售。虚拟销售在零售业中最为盛行。虚拟销售的网上零售商几乎没有库存,直接根据客户的需要向上游厂商订购产品,然后向顾客配送货物。
第二种意义上的虚拟销售是一种类型的业务外包。对该意义上虚拟销售的分析可以参照第三节对功能虚拟型虚拟企业的分析以及本节中对虚拟生产或制造的分析。
四、小结
互联网、信息网为企业外部网络化提供了平台。功能虚拟化的虚拟企业是企业外部网络化的典型形式。
虚拟研究开发、生产和销售不仅涉及狭义上的虚拟企业,而且“业务外包”型虚拟企业。
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一、电子商务对我国对外贸易影响
电子商务促进中国对外贸易运营者向多样化的方向发展。第一,电力商务公司逐步取代以前的中间商,颠覆了以前的国家贸易第三方机构。电子商务时期,因为计算机技术在全球经贸中逐步占据重要位置,个体组织具有在专业方面的卓越技术,所以产生了诸多的向全世界经贸市场提供商品与服务的“虚拟”单位。电子虚拟单位作为第三方组织替代以前的对外贸易,和每一家贸易企业协作,依托当代计算机技术,来解决顾客差异化、多元化的消费需要,顺应对外贸易竞争条件的变动,给进出口贸易公司带来资源互享、分工合作、利益共赢的好处,颠覆了国际贸易第三方单位的方式与效能,实现了对外贸易公司难以达成的市场效能,让国内进出口贸易运营主体的战略发生了很大变化。其次,电力商务公司大量出现,中介类对外贸易企业逐步退出市场。
二、电子商务在我国对外贸易发展中存在的主要问题
(一)电子商务应用观念落后
尽管有部分具有先进运营思想的进出口公司在很早的时候就引入了电子商务,而且也取得了不错的效果,可是依旧有占很大比重的小规模外贸公司对电力商务推动公司总体经营发展的功能的认识不到位,还没有构建电子商务程序或者程序依旧是不全面的,已构建的电子商务程序也仅以构建公司本身的官网为主,在页面上展示公司的各类商品信息与资源,利用互联网媒介把其介绍给更多的顾客,较少建设与国际专业互联网平台相对应的工程,此种位于初始时期的电子商务还应当进一步发展。
(二)电子商务应用内容狭窄、成效不显著
当前大部分对外贸易公司电子商务运用大多体现在在线查询、在线消息等方面,尽管已认识到依托第三方在线交易平台开拓市场的必要性,可是在实际资金投入和运作成效方面,不同公司间,依旧有很大不同。另外,不同公司在生产类型、运营形式和地区等方面也有很大不同,也妨碍到企业电子商务在供应链整合、在线结算、分销途径等方面的运用,可是在公司运营管理方面的运用,比如ERP的实行等,和规模较大的公司比较,小类型公司差异更显著。当前大部分小规模公司仅是把电子商务视为一个销售平台进行运用,在公司平常生产、治理、经营过程中的高端运用很少。依据有关资料,当前从根本上达成电子商务高端运用的公司在我国一千多万小规模公司中所占比重还不及百分之十。
(三)电子商务应用环境不健全
在电子商务发展条件层面,国内对外贸易公司电子商务发展的软件机制与硬件机制都不完善,不但硬件条件和经济水平高的国家比较有差异,软件条件也有很多不健全的地方,难以满足现实需要,妨碍了电子商务的发展。公司尤其是小规模公司资本匮乏,筹资途径不顺畅,已是普遍难题。可是在电子商务运用中,通常对硬件的投资占很大比重,对软件的投资少很多,如此情况下,不但占据了公司诸多的流动资本,也在一定程度上妨碍了硬件设施功能的发挥。其次,电子商务专业人才的缺乏也妨碍了公司电子商务的发展。在对外贸易领域,不但缺少懂得网站开发的技术类人员,也缺少具有电脑知识、英语知识、国际销售、商品检验等多方面知识的综合型人才。
三、电子商务促进我国对外贸易发展对策研究
(一)深化电子商务应用理念与应用措施
公司应当深化对电子商务有意功能的认识,电子商务并不是单单限定于配置电脑亦或有关设施、连上网络、在淘宝网上注册下、亦或研发一个应用程序就称得上是电商企业了。电子商务不单单为公司提供销售服务,并且还可以在产品储存、管控、筹资、技术等方面提供多样化的服务。其的重点依旧是管理,是把计算机技术和公司管理融合在一起。公司管理人员唯有全面认识到计算机技术、电子商务对公司管理、运行形式的有益影响,才有可能做出电子商务运用发展的准确决断,另外联系本身需要,拓展应用范畴;全面发挥电子商务在公司境外市场开拓中的功能。
(二)转变外贸企业的管理模式
对外贸易电子商务的发展需要公司在运营方面实现流程化、合理化与先进化。要改变当前国内对外贸易公司管理依旧是采用经验管理方式的现实状况,公司应当提升管理时得到消息的准确性、快速性、全面性,统一与整合信息加工处置的方式,对外贸易公司的财务管控、人事管控、业务管控等体系均应该尽早达成电子化管理,进而才可以顺应与推动电子商务与公司的发展[1]。公司可在管理方面、机制方面、技术方面探索不同程度的革新,比如自行开发ERP程序,能够为公司节约数额巨大的购置开支。
[关键词]能源互联网;波多里奇;电力工程;审计模式
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2016.24.012
[中图分类号]F239.62[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2016)24-00-02
0引言
2015年9月26日,国家主席在联合国发展峰会上倡议“探讨构建全球能源互联网,推动以清洁和绿色的方式满足全球电力需求”。2015年10月22日,国家电网公司董事长刘振亚在《人民日报》发表题为“构建全球能源互联网推动能源清洁绿色发展”的署名文章,提出构建全球能源互联网的总体思路,清晰地勾勒出人类未来能源发展之路。随着特高压电网和区域智能电网的建设,部分地区能源互联网建设已经进入快速发展的时期,实践中波多里奇卓越绩效管理准则成为有效的管理工具。
1全球能源互联网
国家电网公司董事长刘振亚在《全球能源互联网》一书中指出,全球能源互联网的实质是以特高压电网为骨干网架,以输送清洁能源为主导,全球互联泛在的坚强智能电网。全球能源互联网将由跨国跨洲骨干网架和涵盖各国各电压等级的电网构成,连接“一极一道”和各洲大型能源基地,适应各种分布式电源接入的需要,能够将风能、太阳能、海洋能等可再生能源输送到各类用户,是安全可靠性高、配置能力强、服务范围广、绿色低碳的全球能源配置平台。
2波多里奇管理准则
美国1988年制定《波多里奇管理准则》并设立国家质量奖,自此每年对波多里奇管理准则进行修订,1997年将《波多里奇管理准则》更名为《波多里奇卓越绩效管理准则》。我国以美国《波多里奇卓越绩效管理准则》为蓝本,制定了《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》。“卓越绩效”这四个字,已不再是其字面上表达的原有含义,而是一个具有特定含义的术语,是一种特定的管理准则和管理模式。
《波多里奇卓越绩效管理准则》包括7个类目,各类目之间相互联系,形成一套完整的管理模型。其中,领导、战略策划、顾客与市场构成“领导三角”,在管理中起到驱动作用;劳动力、过程管理、经营结果构成“结果三角”,在管理中起到从动作用。测量分析与改进是关联领导三角和结果三角之间的“链条”,同时也是卓越绩效模式核心价值观中“基于事实的管理”“促进创新的管理”的具体化,是管理的“神经中枢”。
波多里奇卓越绩效管理准则中的测量分析与改进类目,需要对项目或组织进行量化评估。而电力工程审计是对电力工程管理全过程的定性定量评估分析,因而在卓越绩效管理中发挥不可替代的作用。
3波多里奇电力工程审计模式
波多里奇电力工程审计模式,是指运用在线审计作业指导书等标准化工具,通过ERP业务审计系统、管控业务审计系统等信息化手段,开展电力工程审计实现对项目的量化评估分析,并通过后续审计促进项目改进的审计模式。ERP业务审计模式以ERP系统所涵盖的财务、项目、物资、资产设备、人力资源与信息等业务为审计对象,通过全方位、多角度的查询统计,实现对业务数据双向跨模块的查询和流程追溯,完成对电力工程相关业务真实性、合规性、效益性的评估分析。管控业务审计模式涵盖了立项、勘察设计、预算、招投标、合同、设备材料、竣工验收、竣工结算等电力工程全过程的评估分析。
4波多里奇电力工程审计模式实践示例
4.1指定单位指定期间内工程项目费用调整情况评估分析
ERP业务审计模式下,对某单位2013年9月至2015年9月电力工程项目调整费用进行审计,发现该单位某项电力工程调整费用共10笔,均为加班餐费,金额共计11983元,费用产生时间与工程实施时间矛盾,属非本工程成本,如图1所示。在后续审计中,督促该单位追回非本工程期间发生的加班餐费,促进其项目的改进。
4.2指定单位指定期间内工程项目未按计划开工情况的评估分析
ERP业务审计模式下,对某单位2013年9月至2015年9月工程未按计划开工的情况进行评估分析,发现该单位10项工程未按计划开工,超过开工日期总天数1800天,如图2所示。在后续审计中,督促该单位逐项查明未按计划开工的原因,加紧安排工期,并制定相应措施防止今后发生同类问题。
5结语
通过指定单位指定期间内工程项目费用调整情况的评估分析、指定单位指定期间内工程项目未按计划开工情况的评估分析的实例证明,波多里奇电力工程审计模式在能源互联网快速发展时期,能够对电力工程进行有效地测量分析与改进,提升工程管理的水平。
主要参考文献
[1]刘振亚.构建全球能源互联网推动能源清洁绿色发展[N].人民日报,2015-10-22.
[2]刘振亚.全球能源互联网[M].北京:中国电力出版社,2015
[3]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局,中国国家标准化管理委员会.卓越绩效评价准则[S].2004.
姜奇平答:中国互联网上市公司中,不乏久经市场考验,在中国市场扎下根来的企业,它们是中国优秀互联网企业的代表。但在大批赴美上市的企业中,也有一些为上市而上市的企业,其中个别的不择手段上市圈钱,损害了中国互联网股的信誉。给国外做空中国概念股的资本人以活靶子。
这一波互联网上市潮,与当年新浪、搜狐上市一样,都是美国风险投资推动的,不同仅在于上市的题材从单一的门户,转向了互联网服务的方方面面,反映了互联网产业正与时俱进,不断创新。平台化看来是一个新的发展趋势,SNS平台有深化发展的可能。
中国互联网当前的基本面是好的,主要表现在网民持续增长,移动互联网将进一步推动中国上网潮,中国互联网服务业在不断壮大等方面。然而中国互联网股因为在远离中国的地点上市,与中国互联网的基本面往往脱节。不宜根据美国纳斯达克股市波动,来直接判断我国互联网经济是在高峰还是低谷。
我国的互联网经济未来健康发展,要从国外投资驱动,转向国内投资驱动;从跟风炒作概念,转向与国民经济主战场结合;要立足国内,创造新的服务需求和体验价值。要避免脱离产业基础,追逐资本游戏。这样才能避免大起大伏。
记者问:同发达国家相比,我国的互联网经济目前处于一个什么水平?互联网的高速发展对我国经济发展起到了哪些作用?
姜奇平答:发达国家均有国家宽带发展战略,我国没有,在宽带发展方面与发达国家的距离在拉大,服务和资费都无法相提并论,但是我国网民人数众多,市场潜力非常巨大;我国互联网经济目前还处于初起阶段,电子商务与传统商务比,只占3%左右,但产生了世界级的电子商务企业,这一点超过了许多发达国家;在信息增值服务的某些领域,如即时通信、搜索、网游等,具有领潮的商业模式及规模在四五百亿美元市值的世界级的大企业,相比欧洲已具有一些优势;包括电子商务服务业在内的互联网服务业,在我国互联网经济发展中已形成一定规模,在未来几年中还会有高速的发展,这些都预示着中国有可能像美国一样,成为互联网经济发展的赢家。
互联网的高速发展,对我国经济发展的作用,主要表现在以下几个方面,一是创造新的信息需求,形成新的产业增长点,对我国战略性新兴产业,尤其是下一代信息技术产业发展带来市场牵引作用。二是对转变发展方式,改造传统产业起到推动作用。电子商务正在冲击包括图书、医药等粗放产业传统的生产经营方式,推动高效低耗的社会化大生产和个性化的新兴生产方式的发展。三是推动我国服务业的升级,云计算将从根本上改变服务业的发展面貌,基于新技术的平台化服务业的发展将使我国服务业从小生产,走向大生产。四是推动我国经济进一步向以人为本,注重民生的方向发展。当然,我国互联网的发展如果能得到改革的助推力,将会对我国经济转型发挥更大作用。
记者问:近一段时间以来,移动互联网成为业界关注的焦点之一,电信运营商纷纷加大投资,平板电脑、智能手机等终端渐普及之势,各种应用也如雨后春笋。请问,您怎么看待移动互联网的这种发展趋势,对信息通信业的影响是什么,对广大消费者来说意味着什么?移动互联网的大发展,是否会继续催生出一批上市公司?
姜奇平答:移动互联网是电信业与互联网业、语音业务与数据业务融合的结果。在融合中,出现了业务重心和收入由语音向数据转移的趋势。电信运营商固然可以继续做管道,靠数据流的增长获得业务增长,但算总帐下来会发现,在整个移动互联网的收入中,由于数据增值业务收入比重过低,而存在被边缘化的危险。只有掌握数据核心业务这个制高点,才能在未来数据流动中,截获高附加值的收入。
在移动互联网高度数字化的今天,电信运营商收入结构中,新的数据业务达不到50%,就算不上先进的运营商。为此,电信运营商需要转型。转型的本质,就是从语音业务为主,转向数据业务为主;从低收入的数据流量收入,转向高收入的数据增值收入。
对消费者来说,这意味着同质化消费的时代正在过去,他们将迎来个性化消费的时代,差异化的产品和服务,会使他们得到越来越好的体验。
移动互联网的大发展,肯定会继续催生出一批上市公司,以资源和禀赋上市越来越难,将来的上市公司需要以数据增值业务收入为主,具有数据核心业务上的核心竞争力,具有新的商业模式。
记者问:电信运营商近来提出了智能管道的理念,以应对互联网背景下运营商面临的管道化挑战。请问,您如何评价电信运营商的这种策略?在数据业务移动化、高速化的背景下,电信运营商应该如何选择业务模式和发展策略?
姜奇平答:移动互联网是电信网与计算机网的融合,从技术本质上看,就是CT与IT的融合。CT与IT融合的结果,就是ICT(信息通信技术)。运营商光有语音核心技术是不够的,还必须掌握数据核心技术。这不是指电信业通常理解的CT意义上所谓数据技术(流量和管道技术),而是互联网界理解的IT意义上的数据技术(把流量转化为数据增值收入的技术)。电信运营商在这方面面临的转型,是从只懂CT,转向精通IT。
智能管道现在的含义正在扩展,一种含义是定位于做管道,用智能的技术和方法来做;另一种含义是构建智能普适网络,围绕这个核心建立网络数据子系统、用户数据子系统、业务数据子系统,如联通的做法;还有一种含义是做基于网络和平台的综合信息服务商,在这个前提下做高速协同接入、用户自助服务,综合感知良好的智能管道,如中国电信的做法。
我个人认为,管道与互联网服务平台有本质区别。对前者来说,智能化主要解决的是带宽与基础业务收入的可持续增长问题;对后者来说,转型成功的标志,应是互联网数据增值业务占收入比重的大头。运营商需要权衡自己能够做什么,适合做什么,来决定自己的方向。对于把智能管道延伸到互联网服务平台的策略来说,我认为对应用采取什么样的态度非常关键。我们看到苹果和阿里巴巴都正在从应用中抽身出来,只做平台和API。这是赢家的做法。运营商如果忍不住应用的诱惑,走上封闭、排他的道路,就会把产业弄萎缩。
记者问:有观点认为,三网融合的终极道路是归入互联网,您怎么看待这个观点?三网融合是否是我国信息通信业发展中绕不开的一个必由之路?您如何看待目前我国三网融合的发展状况,对未来有何预期?
姜奇平答:美国没有三网融合问题,它们是自然融合,三网融合是中国特殊的问题。其中广电的问题先放在一边,我们来看互联网与电信网融合的形势。观察美国情况可以发现,移动互联网的核心技术,不是通信技术,而是计算技术。移动互联网的主动权,主要掌握在拥有数据核心技术的厂商(苹果和谷歌)手中。仅仅靠管道技术,哪怕是智能管道技术,在美国不可能取得全局的主导权,在中国也不可能。我国在发展移动互联网过程中数据核心技术不强,相较美国处于全方位的弱势。
我国现有管理体制在产业的业务管理方面的突出薄弱环节,在于无法聚焦移动互联网的数据核心业务进行有效行业管理。目前的体制是电子、电信两网融合之前的体制,它的聚焦点在电信业务,这就造成了管电信内行,管数据外行的根本缺陷。而移动互联网的大走势,恰恰是收入重心从电信业务(语音业务)向数据业务转变,管理体制不能聚焦于产业转型。产业转型完全成为企业自发的行为。政府与企业的行业焦距不对,形成管理脱节。理顺之后的管理体制,当务之急,是采取有力措施,扭转由于管理空白加剧的我国移动互联网核心阵地失控局面。这是实的问题。我建议合并软件服务业主管部门与电信管理部门,或建立电子与电信协调机制,以加大产业融合扶持管理力度。至于广电如何融合进来,还有待观察。
记者问:互联网的发展总是能够带来惊喜。您认为,未来几年互联网发展的趋势是什么?是否会催生一些新的发展模式?
姜奇平答:宽带领域,中国有望在宽带用户总数、宽带网速等方面取得国际领先地位,运营商围绕管道升级、拓展用户,将会迎来新一轮的发展机会。电信运营商与广电运营商将围绕宽带视频网(包括无线宽带网)、IPTV等资源展开激烈竞争。而民营互联网企业的机会主要在增值服务方面。
移动互联网领域,掌握数据核心技术、数据核心业务并建立成熟商业生态的互联网企业将成为主要赢家,如谷歌、苹果;兼顾管道与数据增值业务的新型电信运营商可以维持住成功者的地位;局限于管道的传统运营商可能成为输家(以收入占移动互联网总体收入比重衡量)。
云计算技术领域,美国将成为大赢家。在美国内部,基于开放源代码的IBM、谷歌成为赢家中的赢家,而采取“云+端”策略的微软处于退守态势;此外,甲骨文、亚马逊都可能成为云计算服务的赢家。中国数据中心市场呈现客户大量外流及国外数据中心巨大强势进入的形势,主设备服务方面,IDC所需高端服务器主要是IBM、HP等提供,浪潮、联想等有较大差距;专业服务领域,神州数码等国内服务商有一定优势;整体解决方案领域,已呈现国外服务商“围剿”国内服务商的危急形势;电信运营商大举进入后,业务迄今不见起色;在与互联网应用紧密结合的云计算服务领域,阿里巴巴、腾讯都在加大投入,但高于美国3倍的国内云计算成本,使他们发展电子商务和移动互联网受到战略牵制。
搜索引擎与数据挖掘领域,从短期看,谷歌无疑是当前的赢家,但从长远看,潜在的竞争者(如FACEBOOK)随时会浮现。关键问题在于,谷歌片面强调人机界面计算,并不符合人工智能的中道。未来搜索引擎,包括数据挖掘,都会向人机界面与人人界面结合的方向发展。未来的赢家现在还没有清晰出现。IBM、FACEBOOK在数据挖掘的商业应用上有很大潜力。
电子商务服务业领域,以阿里巴巴为核心的浙江将成为中小企业电子商务集群的世界范围的最大赢家,以数十家上市公司为依托的北京电子商务将成为资本赢家,中央企业成为产业链电子商务赢家。外商由于拒绝适应中国低收入市场特性,将继续成为中国电子商务市场上的输家。IT厂商和运营商面临选择,单纯提供技术性服务将成为输家,转型为技术与业务结合、应用与战略结合型的解决方案提供商或服务网络,才有可能成为赢家。
数字娱乐与数字生活领域,以腾讯、盛大为代表的民营互联网上市企业,电信运营商等均可能成为主要赢家。
新媒体领域,在高度竞争中,主要赢家将是互联网民营企业。SNS(社会网络化服务)将是国内互联网民营企业的天下。包括视频在内的媒介领域的竞争中,早期赢家主要是内容提供商;随着产业升级,从产品业(内容业)转向服务业,不适应服务的国有企业和内容资源垄断者将成为输家。精准广告(包括移动定位广告)将日益成熟,推动互联网内容与渠道整合者将成为赢家。网络的日常生活化将成为未来主要趋势。微博更加适合个性化的公共服务,商业化需要较高的条件。
云计算不光是技术,还有潜力成为新的发展模式。其它创新都是商业模式层次上的,只有云计算是发展模式层面的创新。
云计算作为一种借助知识工具体系的产业发展方式,以前的服务业,是赤手空拳的服务业,是服务业的简单再生产;以后的服务业,是借助知识机器发展,是扩大再生产。云计算相当于在服务业的层面,把制造业升级的历史重演了一遍。
如果说,工业资本主义的中心是制造业,信息资本主义的中心则是服务业。二者在发展方式从小生产到大生产转变上,有许多十分相似的地方。制造业从小生产向大生产转变,借助的机器体系,包括三个方面,一是基础设施,如铁路、公路、机场(俗称铁公鸡),还有水、电、气;二是厂房;三是设备。服务业从小生产向大生产转变,借助的机器体系,同样包括三个方面,一是信息基础设施,如IaaS中的I。有人称云计算的基础设施,好比信息时代的水、电、气,这个比喻是恰当的。二是平台,如PaaS中的P,它相当于制造业的厂房。三是软件,如SaaS中的S,它相当于制造业的设备。
从这个意义上说,云计算是一场革命。(编选:来源:创业网)
《关于2010-2011年度:中国电子商务系列研究报告定制的通知》
依托拥有的100余位国内知名专业分析师、特约研究员,以及院校专家教授、知名企业CEO、顶尖实战专家,每年度编制近百份电商主题研究报告,并接受企业定制各项报告,承接政府部门、行业协会与企业委托的课题研究、项目申报等专业研究工作,并拥有领先的电子商务行业数据监测系统来实现对行业运行的数据监测、分析。
作为国内专业电子商务研究机构,包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业;B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊、新蛋中国、红孩子、凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网、拍拍网、eBay易趣网、乐酷天、百度有啊、乐淘网、银泰网、珂兰钻石网等;支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等;还有移动电子商务领域的中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等,以及团购领域的拉手网、美团网、F团、窝窝团、阿丫团、24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业,均为中心的重点研究与监测对象。
拥抱互联网的第一个阶段:认知。认知有两层含义,第一层含义是用互联网的角度去认知自己的行业。网上经常有段子,年轻人去问禅师对一些事情的看法,然后就得到禅师的指点迷津。其实“禅师说”的本质就是:出家人用出世的眼光和角度来看待入世的人的生活方式。而从某种角度上讲,如果传统行业是入世的方式,那么互联网就是出世的方式,传统行业的从业者因为“不识行业真面目,只缘身在行业中”,就需要有一个行业外的眼光和角度来审视自己,而互联网不仅是“行业外”,并且和传统行业有着非常密切的联系,所以我们更会选择它来认知我们。
由此,我们会引用一些互联网精神的概念,如“粉丝精神”、“流量精神”、“互动精神”来对比自己的行业,其实传统行业早就做了,比如说“流量精神”,任何一家餐厅的经营者都知道把自己餐厅设置在人流大的商圈内,这和我们做一个网站然后一定希望把链接丢在hao123的首页上是一个道理,只不过是互联网把这些东西给提炼出来,然后再传播出去,就变成了他的精神。
第二层含义是认知互联网本身。互联网有两个重要的属性,一个是工具属性,离开了传统行业,互联网啥都不是。互联网不断的发展,其终极目的,也不过是成为一种新的媒介或者渠道,只不过是因为它的新鲜,使得很多关注于传统营销方式的人,在黔驴技穷之后,又能提炼出新的招式,使得自己与在红海竞争中的人暂时的拥有一片蓝海。对于传统行业的经营者,所需要的,不是抛弃原来的营销方式,而是在原来的基础之上,整合进来这个工具。
二是喉舌属性,互联网不光是工具,更是喉舌,而这种喉舌属性,往往会将自己做的一点点事情,进行无限量的放大。比如说关于某果子煎饼,一年的营业额不过500万。我有一个传统餐饮的客户,起初对其所谓的互联网思维无比膜拜,可是听说其一年才做500万,不及自己旗下30家连锁餐厅中的任何一家,不免大失所望。后来再深入了解,发现该煎饼的老板常年不守摊子,而是全国到处去做互联网思维的演讲,于是坚定的断言:这餐厅,火不过一年的!
拥抱互联网的第二个阶段:创新。传统行业基于互联网的创新,不是发明一种营销方式,更不是创造一种生意模式,那都是在你资金、资源可以充分调配的理想状态下才可能发生的事情。我们所提出的创新,是以提升你的客户体验为主,创新出新型的营销模式。
我们给一家餐饮客户做营销服务,在实地考察中,发现其在门口排队的客人非常的多,领号的时候,经常会出现要候位3、40桌。一般客人领号后,就会去转转,再回来的时候,要么是前面还有10来人,要么是已经过了他的号。于是,我们在他的官方微信上设计了一个排队通知功能,客人只需要输入他的排位号码,就可以随时随地查询到自己前面还有多少人。这种创新,是在传统的经营模式下无法实现的,而一旦实现,又大大的提升了客户的体验。
我们服务了一家奶粉企业,他要求做一个APP,通过这个APP,可以溯源到用户买到每罐奶粉的源头、流通环节。我们在接到这个项目后,给用户提出了增加一个需求:用户不光能够溯源,并且在这个APP中有一个功能,可以给宝宝照相,爸爸妈妈给宝宝照相以后,APP就模拟给宝宝扫描,扫描后出来一个结果:“在XX奶粉的精心呵护下面,您的宝宝二十年后,将会成为中国的比尔盖茨”!在这个结果的下面,有两个按钮,一个是分享到微博,另一个是分享到朋友圈。
奶粉的本质不是一杯让孩子健康成长的饮品,而是父母对孩子的爱,当初为人父母的家长高兴的去分享这份爱意的时候,就是对产品和服务最好的传播。而这种传播,就是最大的创新。
拥抱互联网的第三个阶段:革命。实际上,我的观念是,没有哪家企业能够自己革自己的命的,自己的DNA是无法改变的。甚至是企业重新成立一家公司,试图脱离自己原来的DNA,但是也鲜有成功的,苏宁电器试图将自己变成一家互联网的公司,变来变去,各种互联网概念轮番上阵,其结果不光在2013年第三季度出现了10年来的首次季度亏损,更无法让人抹去其浓厚的传统门店商户的特征。
企业既然不能自己革自己的命,那么,我们为什么把他作为拥抱互联网的第三个阶段呢?
这是因为,企业在经历的生存、发展,到达了优秀的时候,更需要一种信仰来去驱动其成长。叔本华说,世界的本质是痛苦的。承受没有原因的痛苦和折磨是人生的本质,所以生存的意义不可能是幸福等感性事物,因为这些事物的存在本身就是一个否命题。那么,最终,对于这些事物的信仰便是我们存在的唯一意义。康德在《纯粹理性批判》中说过,理性这种东西是不大可靠的,所以终极信仰不可能是我们那自以为是的理性的产物。而佛陀进一步说过,生存存在诸多限制,这些限制产生于人的执着。而只有突破限制,破除执着,才能成佛,终得涅槃。那么,终极信仰就应该是植根于或者说致力于突破限制。再准确点说,终极信仰应该是信仰不可能,即信仰奇迹。
终于,我们走到了终点,本质的本质。可以毫不夸张的说,信仰奇迹就是整个世界的第一推动力,也是一个企业发展的源动力,当我们将革命这种不可能、这种奇迹视为我们的信仰,才是企业能够从优秀到卓越的唯一途径。这,是可以从互联网中拥抱得来的。(来源:艾瑞网文/余丹编选:)
《关于申报“特约研究员”认证的通知》