一、“国际市场营销”课程的现状分析
现在高职类国际营销人才的培养质量良莠不齐，在高职培养的过程中仍然存在着比较多的问题。课堂知识点陈旧，与现实情况脱节，课程主要是在理论分析的基础上结合一些企业案例进行教学，而近年来国际市场环境变化较大，特别是随着跨境网络购物的兴起，从国际市场营销理论到国际市场环境，从消费者行为到营销组合都发生了很大的变化。另外课程虽然是多种教学方法交互运用，但更多的都是通过PPT，把课本上的内容“搬运”到多媒体上，而实例教学、情境教学等应用不足，学生被动学习，失去学习兴趣。由于课程的国际属性，实践性教学环节薄弱，设置不够合理，很难全面系统规范地掌握国际市场营销的操作技能和方法，实践教学流于形式。
二、工作室模式下的”国际市场营销”课程改革实施情况分析
2016年下半年，在我院国贸151、152、153三个班级进行了工作室模式教学的改革实施，引入工作室项目进行学习操作，具体改革内容包括：
（1）“虚拟操作”向“真实业务”的转变。从之前虚拟项目教学为主向以真实业务为主进行转变，业务来源于我校各个工作室真实运作项目，如火狮工作室，巴西户外用品的团队，俄罗斯市场TV产品的团队等；拓美工作室，巴西美甲产品的团队；澳杰工作室，欧美市场的女装团队等。根据工作室国际市场业务团队的具体情况进行分组跟学，在进行操作时得到工作室有实战经验的企业业务专家的针对性指导。
（2）根据业务情况进行团队分工。每个团队根据团队成员的兴趣、爱好及能力的差别，在充分征求团队成员意见的基础上，同时在企业专家的指导下设置相应的工作岗位，比如在巴西户外用品的团队中，可以设置营销经理岗位、市场推广岗位、网络运行岗位、品牌及客户维护岗位、市场统筹等岗位，其中营销经理负责统筹安排，完成最终的营销方案并提交给相应的工作室进行可行性审核。
（3）以问题驱动法为主的教学方法的实施。通过引入工作室项目为载体的教学模式转变，激发学生的学习兴趣，教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心，学生成为教学活动的主体，团队项目运作成为教学活动的中心。在整个授课的过程中，主要是以问题驱动法进行教學，根据业务情况穿插性的引入每一堂课的内容，通过“团队案例―引入问题―围绕问题提出疑问―根据知识点寻求解决方案―总结提高―反馈到每一个团队项目进行讨论分析”，以激发学生学习兴趣，培养学生对理论知识的理解与应用能力。以国际市场定位策略为例，在进行授课过程中，首先抛出工作室是如何进行定位的，他们主要将产品卖给谁，为什么？如果你是业务经理，你觉得你应该如何进行定位，定位的依据是什么？带着这些问题进行学习，激发学生的学习兴趣。
（4）实施“企业+教师”的考核结合法。在工作室模式的教学过程中，通过真实项目的引入，与之对应的考核体系也引入了企业指导师傅对学生的考核，整个课程的根据期中、期末、平时以及实训等多个方面的分配，企业指导师傅占有考核中30%的比例，而该成绩的来源则是根据每个团队最后方案的企业认可程度以及每个人所负责部分的表现情况进行评定，如拓美工作室项目，总经理吴老师会定期在实践课时要求学生到企业中去进行操作，让学生真正了解企业具体实施情况再进行分析，企业根据团队成员在学习过程中的表现进行考核。
三、工作室模式下的”国际市场营销”课程改革执行问题分析
项目从引入到执行再到最后项目的考核，工作室的指导师傅都投入了一定的精力，同学们也对每个项目进行了系统学习和分析，最终每个团队都拿出了自己的项目执行方案和效果总结。经过课程团队调研，工作室模式下的”国际市场营销”课程改革取得了同学们的认可，68%的同学对工作室模式还是比较认可的，满意率也在60%左右，80%的同学也认为该种模式可以学到更多的知识，但是还存在着一定的问题。
（1）真实业务引进后了解和操作不足。由于课程的主要还是以传统的授课形式为主，对于业务的了解主要是通过企业师傅的引入和讲解，而比较缺乏同学们对该项目的主动分析。一般的上课时间同学们都还是以教室听课为主，只有在实践课程中才会到工作室了解项目的执行情况，导致后期对真实业务的项目分析与企业真实操作有较大的分歧，如在法国女装的分析上，工作室速卖通项目售价基本在39.99美金，而同学们所做定价达到199美金，与实际项目出入较大。导致该结果的原因主要是同学们对该项目了解不足，定位和品牌没有做太深入的了解，不知道该产品在市场上消费者的接受度。
（2）团队岗位职责不清，出现鱼目混珠的“懒学”现象。在项目操作过程中，根据团队成员兴趣以及企业需求情况进行了岗位分工，一般情况下设置了营销经理岗位、市场推广岗位、网络运行岗位、品牌及客户维护岗位、市场统筹等营销岗位，在学习中共同讨论，分块操作。但在实际操作过程中，则出现不是其工作范围职责就不学习、不听课、不参与等偷懒现象，做自己负责部分项目时，可能出现应付交差的情况，或者推脱给相似业务同学，如在进行国际市场定位中，认为定位是营销经理的任务，而与品牌的建立无关，则不参与定位的策划，导致品牌定位不清晰，推广难度增加。
（3）问题驱动法不足以支撑项目的良好运作。该项目主要是以问题驱动法为主线进行执行，旨在提升学生的积极性，而问题驱动之后学生的参与程度与掌握程度有待商榷。在执行过程中，问题驱动之后主要是以讲授、思考以及课后分析为主，课堂中仍缺乏学生和企业的参与，导致学生对项目的理解和执行出现偏差。另外学生自身解决问题能力较差，项目的扩展性有限。
（4）企业对学生的学习过程缺乏跟踪与监管。在课程初始对考核体系的分析中，向学生表明企业对该课程有30%的考核比例，学生鉴于成绩有一定的学习压力，但在整个学期的学习过程中，学生对企业考核要求的理解，缺乏学习兴趣，认为只要期末能够上交完整的考核方案即可通过企业的考核，平时与工作室联系不紧密，工作室项目流于形式，大大降低了该模式的效果。
四、工作室模式下的”国际市场营销”课程改革实践操作建议
（1）加强与工作室的沟通与合作。工作室模式下”国际市场营销”课程改革的关键就在于工作室的配合，因此加强与工作室的沟通与合作是改革成功最重要的部分。由于我校实行引企入校，形成工作室的模式，因此交流起来比较方便，可以选择一些课堂的时间让学生进入工作室，与企业师傅进行深入沟通，对项目有了更深入的了解，才能够在后期项目执行过程中做得更加得心应手。
（2）加大课程中的讨论教学法及企业参与法的使用。鉴于高职学生动手能力较强，性格较为活跃的个性特点，将整个项目贯穿于课堂，学习过程中多采用讨论的方式进行项目的学习，如针对西班牙骑行服的国际市场开拓项目，从开始有感于市场机会到市场环境分析，再到产品的市场定位、整个营销组合的策划，让该小组的同学从学期初都开始接触，在整个学习过程中贯穿该项目，并且通过与小组成员的讨论升华其理解，加深对项目的理解。同时企业要深度参与，不能只停留在表面，如在企业合作的过程中，要求企业每周一次对学生进行点名考核，将在企业的出勤率纳入考核。
（3）岗位分工与教师要求相结合，提升项目的全程参与度。本项目在执行中，只是以学生的兴趣和所选择的岗位进行分工，而教师对学生其他部分项目的參与没有要求，导致学生只学习和关心自己所涉及项目，其他课程内容掌握度较低，因此在后期学习过程中，除了岗位根据兴趣进行分工之外，还需要教师规定每个同学在其他部分中的参与情况，主次分明的进行职责协调，提升学生在其他部分内容中的参与度。
（4）创新考核制度，提升激励水平。传统的课堂学习和考核都是由学校老师进行的，针对工作室模式下的课程，学生的合格与否也必须要有工作室师傅参与。针对“国际市场营销”课程主要是以项目的市场开拓以及营销方案的策划为主，因此可以同工作室的真实操作情况相结合。工作室师傅根据项目团队的方案情况给出工作室得分，优秀的可以参与到工作室项目的运营中。这样不仅有课程得分，还可以参与更多工作室的工作，得到更多工作室方面的奖励，如小时数、奖品以及奖金等，激励同学们以更高的热情参与到项目中去。
国际市场发生了很大的变化，开拓国际市场的能力和素质也要相应的发生改变，工作室模式下”国际市场营销”课程的改革与实践就是在此背景下产生的，在实施的过程中有好的地方，也有需要改进的地方，后期我们将会不断改进，希望能为企业输送更加符合企业需求的国际市场开拓人才。
参考文献
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4.马力.高职“国际市场营销”项目化课程改革探析.职教研究，2012（06）.
一、近三年党总支工作总结
过去的三年，对于xxx小学来说，是个改革进取的三年，勇于探索的三年，是深化课改的三年，是硕果累累的三年，是昂首阔步、不断发展的三年。我校党总支在上级党组织的领导和关心下，积极工作，勇于创新，带领全校党员干部和广大师生努力拼搏，取得了令人瞩目的成绩。
学校先后获得全国读书读报先进学校、全国中小学中华优秀文化艺术传承学校、教育部第一批教育信息化试点单位、全国特色学校、江苏省文明单位、江苏省中小学创先争优先进集体、江苏省爱国卫生先进单位、江苏省教科研先进集体、江苏省党务公开创新项目二等奖、镇江市文明单位、xxx市行风建设先进学校、党建工作先进集体、党建工作示范点、三星级党员示范岗、xxx市优秀组织活动等等一些列荣誉。
这接踵而至的荣誉，清晰地折射出学校党总支在全面贯彻党的教育方针，努力创建一流的现代学校过程中所取得的新突破，是我校党总支认真学习、贯彻党的群众路线”重要思想的具体体现。在深化改革、加快发展的三年中，学校坚持把党总支建设与学校的中心工作结合起来，有效地开展了凝聚人心、激励人心、振奋人心的工作，学校呈现出观念新、思想正、人心齐的良好局面，使学校朝着省内领先、全国知名办学目标不断迈进。
一、坚守鸣凤文化，建设学习型组织
三年来，我校党总支持续开展了科学发展观学教活动，认真学习党的十八大精神，进一步强化学习意识，推进了学习型党组织建设。
1、完善学习机制：三年来，党总支始终坚持将中心组学习和教职工政治学习摆在首要位置，学校的政治和理论学习制度化、系列化、规范化，做到了理论联系实际，学以致用。从总支和支部的一把手”带头做起，从班子成员带头做起，采取个人自学与集中学习相结合，重点研读与专题讨论相结合，书本学习与网络学习相结合，任务分解促学与个别发言深学相结合等等多种形式，全面、深入开展学习教育”。通过学习，把加强思想建设与推进师德建设结合起来;把师德建设同学习型党组织建设紧密结合起来。
2、突出学习重点：随着党的十八的召开，党总支一直把十八大的精神作为全体党员学习的重点。分阶段、分专题、分重点地学习十八大”精神，并要求全体党员通过读书、读报、看电视等多种形式了解党的十八大。在十八大召开之际，总支委带领实小全体党员和入党积极分子，赴南通红十四军革命纪念馆参观学习，感受党的伟大历程。
尤其是今年的群众路线教育实践活动，党总支更是把学习摆在了重要位置。党总支向每位党员干部发放《论群众路线》、《历行节约、反对浪费》等学习资料共140本，发放读书专用笔记70本;印发党的十八大、十八届三中全会精神，系列重要讲话等文稿集三本;集中组织观看《张亚琴》《苏联亡党亡国20年祭》两次，同时把影片下载压缩在学校网站上，让党员自主学习，目前每一集的点击率超过100人次，电影《焦裕禄》《生死牛玉儒》等八部电影也在学校网站做出链接供党员学习。总支委员全员认真参与局党委两级中心组的学习，每位党员干部作了专题学习笔记至少5篇;结合各自工作实际，撰写了学习心得体会共计52篇。
3、发展鸣凤文化：鸣凤文化是学校的灵魂，也是学校魅力所在，是办学思想现代化的深度体现。三年来，党总支不断学习探索、提炼发展鸣凤文化：从不拘一格降人才”，到有格不拘格”，到开放语文、探索数学、情境英语、魅力音体美等学科建设”，到教学重心前移”，再到教材整合、预习卡的印制”，鸣凤文化融入当下实小求实唯新”的精神品质，已然成为我校文化发展学校”的根本凭借，它贯穿于学校工作的各个条线，内化为思想，外化成行为，推进我校教育的优质均衡特色发展。
4、强化对外宣传：三年来，党总支一直强化对外宣传工作，着力建设好党建网站，把党建工作的各个方面纳入网站建设。同时，依托党建网继续开展党员电化教育和党建工作宣传，同时高度关注网络舆论，针对网民反映的问题，党总支首先从内部查找原因，并主动沟通解释，化不利为有利，形成正面宣传的舆论强势。
二、推进行风建设，提升队伍素养
鸣凤内涵就是实小的办学内涵，党总支不断丰厚鸣凤文化，坚持围绕中心抓党建，抓好党建促中心”，用好的党风带动校风、教风和学风建设，进而推进教育行风建设。
5、广泛听取意见。(1)全面敞开沟通渠道：一直以来，党总支对社会家长公布了学校电话、总支书记手机、督导员电话以及校长邮箱等，学校网站设立留言簿，在校门口设立意见箱，鼓励教师班主任建立班级家长qq群，从网络、电话、书面等多种方式听取群众的意见，做到反映途径畅通”，全方位听取意见。(2)认真做好问卷调查：每学期，党总支组织向三千余名家长发放问卷调查，并把问卷调查和三评活动有机结合起来，请家长们反映学校和教师在工作方面存在的问题和建议，同时，党总支将问卷调查的结果与教师个人的绩效考核挂钩。党总支尤其重视学生对教师课堂满意度的评价，每学期每班组织10名学生进行了无记名的问卷调查，将每位任课教师的调查表汇总统计，并向全体教师公告反馈。(3)按时举行行风监督会议：党总支每学期举行行风监督员会议，通过走访学生和家长，召开座谈会、主动征求当地人大代表、政协委员和政府纠风等相关部门的意见。定期邀请市政府、镇党委、派出所、居委会、企业”等各行各业的行风监督员莅临实小，听取他们的意见，并开展对教师、对学校、对教育等方面的评议活动，三年来，家长社会对我校的满意度始终达到98%以上。(4)真诚谈话沟通：校党总支以促进团结、共同提高为原则，按照主要负责同志与班子成员、班子成员相互之间、班子成员与联系点负责人层层进行交心谈心活动。党总支要求蹲点行政下放办公地点，到教师办公室多走走、多看看;要求每位行政每周至少找一名教师沟通;要求每位党员至少和一名群众进行谈心。
6、夯实作风建设：(1)党总支能认真落实《xxx市教育系统作风创优工作意见》，全面贯彻xxx市中小学作风建设的十项规定”，突出抓好出勤、工作状态、有偿家教、体罚和变相体罚、遵纪守法、为人师表等的日常监督和检查，三年来，我校无违反十项规定行为发生。(2)紧紧围绕德，师之魂;能，师之本”开展系列主题教育活动：围绕作风建设开展了师德公开承诺、党员承诺;围绕道德讲堂开展师德宣讲活动，先后邀请了邹国和、魏利民、严文华等专家领导来校作专题讲座;连续三年开展品牌教师”岗位标兵”和教坛新秀”的评选活动，用身边的榜样激励人，引导人。(3)紧扣政风、行风、校风、教风等重点，积极开展双创双争”主题教育活动和文明单位、三无”学校等创建活动，我校在2012年201年被评为江苏省文明单位”镇江市文明单位”镇江市三无学校”。(4)修订完善学校制度。根据实施反馈意见，党总支通过行政会、教代会不断修订和完善实小常规管理细则和《实小教师绩效奖励性工资考核方案》，三年来，学校的制度更加完善，学校的管理更加科学，学校的考核更加规范。以制度管人，以制度做事，促进广大教师更加积极主动有效地工作，真正让有水平有能力有作为的教师在实小有荣誉有地位有待遇。
7、强化队伍建设：党总支按照干部任用工作条例，坚持德才兼备的用人标准，加强对青年后备干部的选拔和培养。2012年，党总支进行了中层领导竞聘上岗的工作，把肖志吉、眭如军、唐爱莲三位青年骨干教师提拔到行政岗位上;2013年，党总支把优秀青年教师江志伟提拔到行政岗位上，在党总支推荐上级部门考核的基础上，张学军走上了校级领导岗位;2014年党总支又提拔了刘红专到行政岗位上。党总支把党风廉政建设作为党总支建设的重要内容，并与学校其他业务工作紧密结合，同时加强过程管理，注重平时考核，实行校长室追究行政，行政追究教师的一级一级责任追究。
8、优化党员发展：在发展党员工作中，党总支坚持党员条件，对象倾向中青年骨干教师，把思想素质高、业务能力强的教师优先吸收到组织中来，继续实行公示制”、预审制”、票决制”。同时加强入党积极分子的培养，进一步加强了党组织建设，确保党组织的先进性和吸引力，使之成为广大教师不断追求的对象和愿意靠拢的组织。三年来，党总支依照程序共吸收了优秀骨干教师肖志吉、胡晓慧、徐红花、钱志辉、顾红芬、贡雅丽、黄慧、肖燕”为中共党员，发展王芬、尹伟云”两位优秀教师为预备党员。
三、规范精致办学，闪亮学校品牌
9、党务全面公开：三年来，党总支不断增强党内工作的阳光操作，每年两次进行党务公开，对主要工作目标、党员发展、评优评先、收支决算等涉及学校管理情况等全面公开，主动接受群众监督。2012年，在镇江市学校党务公开工作推进会上，我校党务公开从从公开群众关心的问题解决一个疑”字;公开关系群众切身利益的信息，确立一个信”字;公开学校发展的正能量，增强一个力”字”三个方面向全镇江市介绍我校党务校务公开的经验。
10、党员工作室：三年来学校继续完善了艺术组工作室”张学伟工作室”傅云工作室”胡小慧工作室”等的建设，继续加强了党组织对工作室的领导、指导作用，使其成为学校党建工作的重要品牌。2013年11月，市教育局党委党员工作室”现场会在我校举行，来自市局属学校各支部的23名组织委员参加了此次会议。党总支书记陆国杰校长全面介绍了我校行政管理党员工作室为核心，德育教育党员工作室为首位，张学伟教学研究党员工作室为中心，艺术组党员工作室和傅赟科学教育党员工作室为特色建设”的党员工作室体系。我校党员工作室的开展受到了教育局党委的高度评价。随后，省级刊物《党建之窗》2014年第一期以题为《建党员工作室，打造学科特色，助推学校发展》全面介绍我校张学伟党员工作室建设情况。
11、提升绿色质量：
德育工作上：党总支始终把立德树人”作为学校教育的根本任务,注重德育队伍和班主任队伍的选用、培养工作，强化全员育人和三结合”德育教育。2014年，入党积极分子钱煜华、傅燕娟老师获班主任基本功大赛xxx市一等奖，党员王秀华老师获xxx市品德基本功竞赛一等奖。党员李一老师获镇江市综合实践比赛获一等奖。
教学工作上：党总支对照《基础教育各学科学业质量标准》，围绕《鸣凤课程规划》(即生活化的德育课程、校本化的学科课程、自主化的特色课程”的课程体系)实施开放育人，推进自能教育，践行自能课堂、课程超市”和特色活动。以开放语文”的实践经验为指引，把握学科本质，加强对探索数学、情境英语、体验科学、魅力音、体、美的课堂实践和理论探索。通过课程表，通过教师精心组织的每堂课予以实施，让课堂更加规范，更加高效，更加灵动，让自能教育成为推动师生发展的现实生产力。
其一，研制好预习卡。课前组织学生借助预习卡”开展对教材的前置性学习;其二，优秀集体备课。广大教师遵循教师多吃辛苦，学生少走弯路”的思路，不断优化集体备课模式，在课前下足功夫;其三，加强质量监控。通过推门听课、全天巡课、针对性调研、专项性检查来保证日常教学的质量;其四，开展丰富活动。开展各类小型学科竞赛，激发学生学科兴趣，强化教师的绿色质量、学生学科素养的形成，比如语文学科方面一年级开展识字大王活动，二年级开展查字典比赛，三年级开展作文片段训练，四年级开展朗读比赛，五年级开展汉字书写大赛，六年级开展成语大赛;其五，重视科学评价。依据素质报告书，分科分项目对语数外及其它学科进行全方位的检测和评价。
12、党建带群建：三年来，工会、共青团、妇女工作紧紧围绕学校和党总支的中心工作，结合自身特点，开展丰富多采的群众性活动。共青团每学期组织教师进行了基本功比赛、庆祝教师节、迎新年、展风采”联谊等大型活动;工会每学年组织了迎新年冬季教师运动会，为全体退休教师举行最美夕阳红，欢度重阳节”的活动，建立离退休教工之家”，定期组织退休教师为学困生服务，为全体女教工购买互助保障计划的保险等等活动。2013学校工会之家被评为江苏省优秀教工之家”。
13、凝聚力工程”。党总支围绕凝聚党员、凝聚教师、凝聚学校教育工作三大目标。一直做好做好访贫问苦”送温暖”等帮扶工作，同时不断深化党员义工”、党员示范岗、党员责任区和党员志愿者服务活动，扎实开展双结双建”活动。每学期，党总支副书记王晓平带领一些党员来到延陵镇大吕村走访慰问，为其送去了大米、食用油、慰问金等。党员教师积极参加志愿者服务活动，在党总支的统一领导下，党员教师等走出校门，走进社区，走向社会，开展植树造林、义务献血、维护交通、文明宣传等志愿服务活动，充分发挥我校党员团员的先锋模范作用，弘扬雷锋精神，散发正能量。
二、存在的主要问题
回顾我总支三年来的工作，我们所取得的成绩是市教育局党委正确领导，我总支全体党员共同努力，全校师生大力支持下取得的，我们在看了成绩的同时，也要清醒的认识到党总支工作的差距，主要有两个方面：
一是在处理党建与行政的关系上尚有欠缺,有时会以时间紧、任务重为由，导致重行政轻党建的现象发生。
二是党建工作的思路和方法需要进一步创新。在党建工作的开展上存在着一定的保守思想，有时局限在上级党组织要求开展的活动上，在渗透新理念、启用新方法、解决新问题、开创新局面上做得还不够。
三、今后的奋斗目标1、狠抓一个建设”：即总支组织建设。在加强和完善学校组织建设的基础上，加强总支的思想和作风建设，发挥好学校总支和全体党员的战斗堡垒和先锋模范作用，在教育教学的实践中培养党员和全体教师率先垂范、勤奋敬业、爱岗奉献的精神，为学校教育工作提供支持和保障。
2、建好两支队伍”：一是抓好党员干部队伍。从抓学习，促思想观念转变入手，抓好党员干部队伍的思想、作风、能力建设，增强凝聚力和战斗力;二是抓好普通教职工的教育和管理，通过师德建设增强教职工的职业道德和政治素养，以党员干部为排头兵，团结带领全体教职工致力于学校的改革和发展，培养和造就一支思想政治先进，教学业务精良，团结奋进、爱岗敬业的教职工队伍。
四、党费收缴情况
由于酒店管理专业具有较强的实践性，因此，校内实验室及校内实训基地成为了酒店管理专业实施工学结合人才培养的重要载体。1.酒店管理专业校内实验室建设完成。酒店管理专业校内实验室已建设完成并全面启用，实验室按照酒店实际情况和岗位工作流程进行设计和布置，配备了符合培养目标的常规设备和专业设备，使学生在校内实训过程中能够模拟酒店企业主要岗位的操作和示范，还能真实地体验酒店企业的工作环境，培养学生的服务意识。酒店管理专业通过实验室建设，基本满足了餐饮实训、酒水实训、客房实训及前厅Opera操作等实训项目，使学生基本达到酒店服务操作技能训练的目的。2.酒店管理专业校内实习基地全面启用。酒店管理专业充分利用校、院两级资源，让学生在课余时间直接嵌入到实习过程。酒店管理专业利用教工食堂一角成立了“伴咖啡•学院经典”咖啡厅校内实习基地。该基地从硬件装修、机器设备、服务流程及制作工艺完全呈现真实的咖啡厅场景，迄今为止，共安排了包括毕业年级在内的酒店管理学生100%进行有效实习实训，使学生体验真实的职业氛围。实习进行前，邀请专业人士为学生培训咖啡、饮品制作的基本知识，指导教师对学生进行上岗前的基本培训，严格按照酒店人的标准要求实习学生，转变角色，用心服务；加强沟通、正确处理人际关系；少说多做，善于学习；培养学生勤于做事、吃苦耐劳的精神。同时，在不影响正常实训教学的情况下，面向全校师生服务，变“输血”为“造血”，实现基地的滚动发展。
二、校外实训过程中的工学结合
2007年，沈阳工学院与沈阳假日大厦有限公司进行校企合作，与名下的沈阳中山皇冠假日酒店、沈阳中山假日酒店等进行订单培养，双方共同参与对学生的选拔、培养、评价。2009年，酒店开始接纳学生的认识实习、生产实习和毕业顶岗实习等。2013年，双方在总结6年合作经验基础上，丰富了合作内涵，沈阳工学院——沈阳假日大厦有限公司实践教育基地成功申请成为辽宁省大学生实践基地。基地认真践行我校“应用为本，学以致用”的办学理念，重视学生理论联系实际能力、岗位应用能力以及职业认知能力的培养，重视培养学生的团队合作意识和创新精神，为酒店管理专业提供了实习实训平台。酒店管理专业每个学期均有实践教学，分为认知实训、专业实训、综合实训等。大一期间，酒店管理层会与学生见面，鼓励学生立足专业，强化技能，人力资源部定期为学生安排与行业相关的专题讲座；大二期间，为学生安排酒店认知实训专用周，深入基地内部，参观并了解酒店各部门的工作流程，同时，带领学生到员工餐厅就餐，参观员工宿舍及休闲娱乐室，体验员工生活；大三期间，专业实训课的部分内容需要在基地完成，并由基地的校外指导教师为学生布置任务，学生带着任务完成实训内容。大四开始，学生在基地进行顶岗实习，在学校老师和公司中高层管理者（校外毕业论文指导教师）的指导下，结合酒店实际情况进行毕业论文选题，运用所学的专业知识，分析问题，为酒店拿出切实可行的方案，进而解决问题，完成毕业论文，顺利毕业。通过校外实训，践行了工学结合“教、学、做”一体化教育模式，加强了实践教学环节，提升了学生的实践能力、职业道德和社会责任感，建立了学院与企业共同培养酒店类人才的新机制。
三、顶岗实习过程中的工学结合
一、指导思想
以党的十七届全会精神为指导，深入贯彻落实中省、市、区纪委全会精神，切实加强对全局公职人员的岗位廉政教育，增强反腐倡廉教育的针对性和有效性，促进公职人员明确岗位职责，增强廉政意识和拒腐防变意识，进一步形成“党政清廉、干部勤廉、社会崇廉、风清气正”的社会环境，为辖区经济社会全面又好又快发展提供强有力的廉政纪律保障，同时也为市局开展公职人员岗位廉政教育工作探索新路子，总结工作经验。
二、目标要求
我局作为市局派出机构，被市局确定为岗位廉政教育试点单位。根据市局提出的“试点探索路径、两年基本覆盖、逐步深化规范”和年2月底完成试点，争取年5月在系统内全面展开的总体要求，我局作为试点单位，要在年2月底形成覆盖全局所有公职人员岗位、具有国土资源特色的立体化廉政教育新模式，使全局公职人员知晓岗位廉政行为规范，并把岗位廉政的要求变成行为习惯的总体目标。
三、教育对象
全局所有干部职工。
四、基本原则
突出个性化。使教育的对象从群体走向个体，从一个部门、一个单位深入到具体岗位，更加体现不同岗位的特色要求。
坚持贴近性。使教育的内容从抽象走向具体，更加贴近党员干部的思想、工作和生活实际。
注重互动性。使教育的方法从说教灌输走向互动启发，易于为被教育者所接受，更加体现组织的关爱和提醒。
形成系统性。使教育体系从零散走向系统。
体现规范性。把岗位廉政教育作为任职者的必修课，纳入干部日常教育管理的重要内容，更加体现廉政教育的刚性要求。
五、工作任务
1、明确岗位职责。从行政职务、业务类型等方面入手，结合“三定方案”和岗位设置，明确局各科室、单位所有工作岗位分类，形成完整的岗位目录，明确每个岗位的工作职责和行为规范，明晰权力边界。
2、查找岗位风险。局各科室、单位，要针对不同的工作岗位，发动公职人员自己查、公职人员互相查，面向管理服务对象等社会层面征求意见等多种途径，深入分析暴露出来的问题，查找每个岗位的廉政风险点，并提出防治的对策措施。
3、梳理教育内容。根据查找出来的岗位廉政风险点，结合岗位廉政行为规范和相关的制度要求，从最容易产生腐败和不正之风的环节、公职人员思想认识上最模糊的问题等方面入手，梳理教育内容，并随着国土资源的发展和形势的变化，不断加以丰富和完善。
4、设计岗位教案。在梳理教育内容的基础上，通过设计鲜活的情景案例再现廉政风险，把枯燥的岗位廉政行为规范转化为生动的案例和情景，形成分门别类的岗位廉政教育系列教案。
5、落实教育措施。选择有效的教育载体，如开通网上学习平台、制作教育片或动漫片、举办知识竞答和案例讲座、开展情景模拟和廉政谈话等方式，让每一个公职人员都能了解自身的岗位廉政风险和行为规范，知道哪些能做哪些不能做，使其在面对类似的情形时能够做出正确的选择，达到入脑入心的教育目的，也体现出组织的提醒和关爱。
六、方法步骤
岗位廉政教育工作从9月30日开始到年2月底结束，主要分三个阶段进行：
（一）动员部署阶段
局各科室、单位，要在全局的统一安排下，按照实施方案的要求，召开动员会，加强对岗位廉政教育意义的宣传，提高广大干部职工对开展岗位廉政教育工作的重要性和紧迫性的认识。进一步明确各自的工作任务、岗位廉政教育的具体内容和方法步骤。
（二）开展教育活动阶段
由局领导小组统一安排，在梳理岗位教育内容的基础上，适时地邀请大专院校的专家教授，在全局开展公职人员岗位廉政教育专题讲座等。一是开展岗位廉政法纪教育。采取自学、集中学习、专题讲座等形式，组织全局干部职工系统地学习与岗位职责密切相关的党纪条规、法律法规。深入学习《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《行政机关公务员处分条例》等党纪政纪知识，进一步强化党性纪律观念和廉洁从政意识。对用新录用、新提拔和转岗（科级及以上领导干部）使用的公职人员，上岗前必须接受一次岗位廉政教育。二是开展岗位廉政示范和警示教育。在市局的统一安排下，通过组织观看电视专题片等形式，开展向先进典型学习活动，引导党员干部学先进事迹，做廉政表率；参观法纪教育基地，组织观看警示教育片，到劳教场听取职务犯罪人员现身说法等形式开展警示教育。同时充分利用国土资源系统近几年来党员干部违纪违法的案例，开展案件剖析活动，汲取教训，以案明纪。三是开展岗位廉政风险教育。按照“明确岗位职责，正视手中权力，找准廉政风险，认清风险危害，制定防范措施，做出廉政承诺”的要求，采取行之有效的措施开展岗位廉政风险教育。在公职人员承担某项重大任务之前，必须进行事前教育，让其知晓自己的岗位职责和履职风险；在承担重大任务、履行职责过程中，针对出现的新情况、新问题和相关举报等，必须对其进行事中提醒教育；在完成某项重大任务之后，根据专项审计、效能监察和廉政监察等情况，对其进行有针对性的事后补课教育。四是形成教育成果。按照市局的统一安排，在积极推进岗位廉政教育工作的同时不断完善教育内容，做到岗位教育全覆盖，编写和印制岗位教育资料。
（三）总结完善阶段
局各科室、单位，要积极总结岗位廉政教育试点工作的成功经验和好的做法，汲取工作中的不足和教训，并以书面形式上报局领导小组办公室，由局领导小组办公室结合全局整体情况上报市局，全力推进市局确定的全系统在年5月全面开展岗位廉政教育的总体目标。
七、组织实施和结果运用
（一）组织实施。
1、任职教育。在市局的统一安排下，由局领导小组办公室负责组织实施。
2、履职教育和日常教育。由局领导小组负责，领导小组办公室牵头，局各科室、单位具体组织实施。
（二）结果运用。
1、把岗位廉政教育工作纳入党风廉政建设责任制考核的范围。对整体工作推进不力、未能按时完成相关教育任务的科室、单位和个人，将考核结果纳入单位和个人年终综合考核，进行奖惩。
2、新录用、新提拔和转岗使用的公职人员（科级及以上领导干部）。在市局的统一安排部署下，按规定参加岗位廉政知识测试，测试成绩不合格的，必须进行补考，并由市局统一组织，将考试成绩载入个人档案。
3、奖惩兑现。由局领导小组负责，对未能按规定完成学习任务的，不得评为各类个人先进，并进行诫勉谈话。
八、工作要求
（一）加强领导。局各科室、单位，要把开展岗位廉政教育作为反腐倡廉建设的重要内容，由主要负责人亲自抓，并在人员、经费等方面予以保障，确保工作落到实处。
实战面试启征程，引领学生职场路每年3月份，教研室便着手落实学生顶岗实习事宜，借鉴历年工作经验，进一步了解实习单位的人才需求与用人标准。除已确立合作关系的南京威斯汀大酒店、南京金丝利喜来登酒店、南京状元楼酒店、南京玄武饭店、南京古南都饭店、南京丁山花园酒店、无锡君来洲际酒店外，教研室更先后开辟苏州福朋喜来登酒店、常州香格里拉酒店、汇金玄武饭店等五星级酒店实习基地。各单位均为实习学生提供免费住宿及工作餐，部分酒店还在免费提供一日三餐的福利的基础上，前三个月可领取900至1800元不等的实习津贴，经企业考核后逐步提升津贴水平，实行多级津贴管理，为其从“学生”至“社会人”的身份转变提供了有力经济保障。在确定实习单位与工作条件的基础上，教研室召开学生实习意向指导会，全方位传递单位基本信息，下发实习申请表，引导学生首先根据单位基本信息与个人意愿填报实习申请。随后，对学生首轮填写的实习申请表进行数据统计与总结分析，明确各单位分布人数。借助前期对每位学生的秉性了解，立足业已掌握的各实习单位用人要求，开展面向每位学生至少两轮的谈心工作，逐一引导其做出正确科学的自我评价，以可持续发展的观念调整实习意向。随后，下发并指导学生填写最终确定的实习志愿表。繁重细致的实习意向指导工作，有效实现了用人单位需求与学生自身诉求的高度平衡，确保后期实际面试进程中的高通过率，更提升了学生的实习满意度。实践证明，该模式下的带队面试工作进展顺利，基本实现“一锤定音”的预想效果。
语重心长寄期望，亲情服务暖心田面试结束后，全体学生认真撰写实习面试小结，每位学生及其家长在《旅游管理专业学生实习家长通知书》中签字确认。全体学生进店前夕，即召开学生实习动员大会，通报《旅游管理专业学生实习要求》与《旅游管理专业学生实习纪律》并做细致阐述。根据实习单位与学生的不同情况实行分组，每组明确两名组长负责考核，实习指导教师巡查，保证考勤考核的质量与效果。同时，从专业实习的性质、要求、注意事项等方面做全面动员，要求学生调整角色转变、环境转换与接受挑战的积极心态，在实习中坚持“五勤”，即口勤、脑勤、眼勤、手勤与腿勤，坚持“四注意”，即注意仪表仪态、注意遵纪守法、注意处理各种关系及注意安全，鼓励学生爱岗敬业，踏实工作，勤于学习，勇于实践，团结协作，历练心智，在圆满完成实习任务的同时为院系争得荣誉。教研室各位老师在加强实习工作日常巡查指导基础上，着力于解决突发事件，在实习期的不同阶段，更是有计划地开展分阶段集中指导。每年暑假，老师多次深入学生实习单位，通过参加酒店人力资源部信息联络会、召开实习生座谈会、参与企业员工培训及开展岗位考察等方式，持续跟进实习生工作生活情况，合力稳定学生情绪，为其实习保驾护航，帮助构筑平稳就业的“心理防火墙”。每年11月，老师们再次深入各实习单位召开“实习报告”指导会议，强调实习报告应有所感，有所悟，有所获，文字简练，格式正确。会议以实习报告为抓手，真正落实了顶岗实习阶段的教育目标。同时，针对学生集中反映的住宿条件、卫生状况及班后返回宿舍的安全性等问题，与企业积极协商，寻求妥善处理方案，校企合力，为学生创造愉悦的生活工作环境。每年3月份，顶岗实习任务结束之时，每位学生认真撰写实结，完成出勤确认，填写实习评估表，企业人力资源部给出学生实习评估成绩。指导教师与企业导师科学评估学生实习表现，针对其个体差异，理性提供职业建议，并通过劳资关系常识的多次普及，引领学生迈出职业生涯的稳定步伐。相关工作所取得的丰硕成果体现在各届学生高效高端的就业协议签订成果中，更创造着该专业在南京及周边地区五星级酒店间的口碑效应，品牌优势逐年凸显。
借助“古南都工程”的资源优势，古南都集团多位优秀职业经理人走进校园分授饭店服务技能课程，学生在企业文化的熏陶中实现了职场的零距离解读。同时，将该专业的餐饮服务与管理、前厅客房服务与管理、饭店管理、旅游英语等多门理论与实践一体式的课程引入企业现场教学。学生在企业实践现场服务，教师在企业开展现场教学，指导学生通过考试取得由南京市人力资源和社会保障局颁发的“前厅中级服务师”“客房中级服务师”等职业资格证书，使专业培养目标与培养模式科学合理，也使学生的知识能力要求与素质结构定位更为精准，提前达成学历证书与职业技能证书的“双证书”毕业要求，促进人才的可持续发展，校企合作稳就业。
校企合作的“2+1”办学模式，是旅游管理教研室根据企业用人要求拟定的人才培养方案。培养方案由校内教师与企业导师共同保障：校内教师承担前两年基础理论课、专业主干课、实践操作课及校内专业实训教学任务，企业导师参与承担第三年专业实习教学任务，与校内教师共同辅导学生完成顶岗实习，同时，企业导师参与学生综合成绩的评定与考核工作。历年教学计划制定之初，旅游管理教研室均与多家五星级酒店人力资源部召开工作联络会，就如何加深校企合作、如何深入实践“2+1”实训教学模式及如何针对用人单位需求调整人才培养方案等内容，总结经验，交流意见。通过与企业的零距离接触，有效掌握市场人才需求，为完善教学计划、修订教学目标提供清晰导向，也为本专业进一步凝练办学特色、创新人才培养模式、提高人才培养质量搭建交流与沟通的有效平台。基于此，教研室根据学生专业性质、年龄特征、技能规律及实习酒店情况，努力实现其“应知”、“应会”与“应变”相统一，侧重提高应变能力，与就业单位共同制订实习方案。其一，企业指定知识丰富型与经验丰富型的两类“专家”担任实习导师，通过辅导与示范，加快学生的岗位适应进度；其二，指导实习学生分批次、多维度参与实习酒店各项培训；其三，推动实习生积极顶岗，发现问题及时纠正；其四，对进步快、应变能力强的实习生委以重任，实施岗位提升；其五，开展经常性、多方位、多层次的岗位轮换与交流活动。
关键词：高职院校；顶岗实习；集中式管理
中图分类号：G717文献标志码：A文章编号：1009-4156(2012)07-088-03
顶岗实习是推进职业教育“职业化”、实现高职实习实训场所与职业工作环境零距离对接的教学基本规范，是高职院校开展工学结合人才培养的关键环节，高职院校对如何提高顶岗实习管理质量与效率的实践探索也从未间断过。常州机电职业技术学院(以下简称“学院”)自2008年起就开始有效整合校内外资源，组建顶岗实习管理专门机构，开始顶岗实习集中式管理模式的实践与探索。目前，在实践层面上，集中式管理已成为提升学院顶岗实习管理力、执行力和效力的重要手段；在理论层面上，其研究成果分别获2009年度、2011年度江苏省高等教育教学成果二等奖和一等奖。
一、顶岗实习集中式管理模式的内涵
所谓顶岗实习集中式管理，是指高职院校通过设立顶岗实习管理工作专门机构，实现顶岗实习工作的集中管理和监控。其核心内涵是运用系统的观点和方法，最大化地将学校内部各相关资源整合，并在资源导向能更有效地实现顶岗实习管理能力优化提升的方向上，实现顶岗实习管理的效率与效益统一(管理模型见图1)，其关键点在于，学院立足于顶岗实习管理信息的集中化处理，集中管理与监控学院顶岗实习工作动态。
二、顶岗实习集中式管理模式的构建
(一)领导体制建设
顶岗实习集中式管理是一项系统工程，涉及管理要素的优化、多种资源的整合和各方力量的协调，构建顶岗实习集中式管理模式的首要任务是构建科学合理的领导体制。基于这种思路，2008年，学院建立了由学校统一领导、校企合作办公室牵头并实施、学院大力支持、各系部主动配合的多层级的领导体制(见图2)，统筹顶岗实习管理工作。
学院工学结合教育领导小组是决策层，由学院书记和院长任组长，其成员是各系部及相关职能部门领导，负责对顶岗实习管理工作的目标、原则等重大事项作出制度安排，为顶岗实习集中式管理的运行做好整体规划和顶层政策设计，为学院内部的资源整合提供行政保障基础。
校企合作办公室是负责学院顶岗实习管理工作的专门机构，统一负责全院顶岗实习管理工作的组织与实施。校企合作办公室下设工作站和综合科，其中工作站是学院在学生实习与就业相对集中区域创建的顶岗实习管理基层组织，是面向企业、直接管理顶岗实习学生的执行主体。目前，学院共建立了南京、苏州、无锡等8个工作站，共配备35名专职指导教师常年在工作站及其所辖企业工作。具体而言，工作站主要发挥以下功能：一是工作站工作人员通过实地走访、现场指导、顶岗实习考核、电话联系、E-mail、QQ、顶岗实习管理系统、工作站流动党小组——“红色驿站”等途径和方法，对学院顶岗实习学生进行全过程和全方位管理，使工作站成为在外顶岗实习学生的“大本营”；二是工作站工作人员负责将学院毕业生信息传递给对口及其相关企业，同时将企业需求信息和企业对顶岗实习生的建议及时反馈给学校相关职能部门，使工作站成为校企信息互通的“交换机”；三是工作站工作人员通过对当地政府及相关政府职能部门、行业协会、校友会、企业的走访与沟通，了解当地企业行业发展及人才需求状况，依据学校专业设置，分类构建企业资源库，根据顶岗实习教育教学的需要，遴选顶岗实习企业和顶岗实习单位。以保证能够为学生提供充足的、专业对口的且具有学习意义与价值的实习岗位。
各系部对口成立顶岗实习管理小组，协助和配合校企合作办公室的工作。
(二)制度建设
制度建设是成功开展顶岗实习集中式管理工作的最重要的条件性保障之一。制度设计是学校改革顶岗实习管理工作的重要内容，其最主要的是合理确定学校、职能部门、学院的顶岗实习工作目标和价值取向，构建科学的评价准则和激励政策，逐步形成学院顶岗实习管理工作的内驱机制和创新发展的改革机制。以此为原则，学院制定了一系列规章制度和考核标准，有明确顶岗实习工作目标和价值取向及学校内部各相关部门同步协调校企合作办公室开展顶岗实习管理工作的责任和义务的综合性系列制度、确保顶岗实习工作管理队伍质量和数量的系列管理办法和考核标准、规范学生参与顶岗实习工作的系列管理办法和考核标准、处理学生顶岗实习突发性事件的处理预案等。
(三)管理队伍建设
顶岗实习管理工作的现场性、工作区域的分散性以及工作内容的复杂性，决定了组建一支数量充足、素质优良的从业队伍的必要性和重要性。在队伍建设上，学院注重交叉功能团队的建设，同时通过完善考核制度确保各方成员数量的稳定性、工作的积极性和创造性。
基于顶岗实习管理的交叉功能，团队由工作站站长、不同专业背景的专职指导教师、顶岗实习班级班主任和企业兼职指导教师组成，其具体工作职责由《关于工学结合教育工作的实施意见》和《顶岗实习管理办法》明确规定。其中站长是校企合作办公室内部的专职人员，全面负责所辖站区内的顶岗实习管理工作。专职教师是校企合作办公室和系部共同聘任的专业教师，任期1年，任期内服从校企合作办公室的工作分配和管理，是工作站的专职人员，负责进入企业进行学生思想教育和教学指导，其管理和考核办法由《校企合作工作站驻外工作人员相关管理办法》和《工学结合专职指导教师考核办法》具体规定。顶岗实习班级班主任为工作站的兼职管理人员，由校企合作办公室会同各系统一聘任，顶岗实习结束后自然解聘，其聘任条件、工作职责和考核由《工学结合兼职管理员队伍管理办法》和《顶岗实习兼职管理员队伍考核办法》具体规定。