编者按：双十一购物节开幕在即，美丽联合集团的《中国互联网时尚报告》显示，伴随着互联网消费时代的到来，大牌消费已经逐渐走下神坛，而由代表时尚的“网红”所主导的趋势性消费，正在替代曾经大牌的自留地。
双十一开幕在即，各大电商平台摩拳擦掌，但“低价”与“折扣”对互联网用户的吸引力已不复从前，“时尚”成为新的消费需求。近日，美丽联合集团通过对蘑菇街、美丽说、淘世界等旗下女性电商平台大数据的交叉分析，以及平台有效问卷的调查统计，了《中国互联网时尚报告》（以下简称报告），对互联网时尚进行了多层次的解读。
报告显示，大牌已经走下神坛，消费者对国际大牌不再仰视。时尚消费者在国际大牌上的花费占收入的比例相对于去年同期，整体下降三成。消费者对时尚的态度也趋于日常化，开始尊重自己的审美偏好，相信时尚由我定义，时尚从“他定义”时代进入“我定义”时代。
而对于流行的选择，越来越多的人认为网红是自我表达的一种形式，坚持流行由自己定义。数据显示，至2018年中国网红产业规模将超过1000亿元人民币，而电商仍会是网红产业主要变现渠道。此外，38.6%的受访者表示更相信网红直播穿搭时看到的效果，网红成为时尚“我定义”的重要推动力。
大牌走下神坛
与2015年同期对比，时尚消费者在国际大牌上的花费占收入比，全国总体降低了3成。其中，北京地区下降3成，上海地区与杭州地区均下降2成，在一二线城市中，仅成都地区不降反升高1成。
互联网的不断发展，跨国电商的不断完善，让大众对时尚信息的获取渠道变得越来越多元，购买渠道也得到了拓宽，从前“欲买无路”的状况已然消失。当大牌不再是难以触及拥有的标志商品，很多人对拥有大牌的执念也被冲淡。加之，大众对时尚信息的获取渠道越来越多元，更多的品牌进入大众视野，独立品牌、设计师品牌等小众品牌越来越受到追求个性与时尚人群的青睐，极大地冲刷了大牌消费所占的比重。同时，伴随着全国整体收入的提升，时尚消费占比收入的比例整体缩水。
大牌地位的持续走低，不仅表现在消费市场上，也体现在时尚观念上。在对平台用户的问卷调查中，41.7%的人认为大牌不再是时尚的定义者，而更相信自己的喜好和选择。
“网红”引导流行
如今，互联网购物已成为一种消费习惯，获取和判断互联网的时尚信息成为了消费者新的门槛。38.6%的受访者表示更相信网红直播穿搭时看到的效果。网红特殊的草根群体特征，以及直播的平民化，使得观众很容易产生“网红即我”的代入感，“网红穿着好看，那我穿也好看”成为很多人选择网红渠道购买时尚商品的原因。
除了可观的导流作用，网红对时尚引导的作用也不容小觑。据统计，所有走进直播间的用户，有超过37%的几率被成功种草，而77.4%的95后信任网红推荐更多于明星代言。而由于二三线城市对互联网时尚信息的强依赖，这个数值在二三线城市会更高，网红对小城市的时尚引导作用尤为明显。
关键词新媒体；社会主义核心价值观；中国梦・梦娃；公益广告
2013年以来，政府有关部门推出了一系列反映现实题材的“中国梦”社会主义核心价值观宣传画，其中天津泥人张彩塑的“中国梦・梦娃”里面身着红色棉袄的小姑娘，被选为社会主义核心价值观形象代言人。三年来，“中国梦・梦娃”系列广告引起了较大的社会反响。本文将结合新浪微博上关于“中国梦・梦娃”的微博以及问卷调查，对新媒体给社会主义核心价值观公益广告传播带来的宣传机遇和存在的问题进行剖析。
一、与“中国梦・梦娃”公益广告相关的微博传播分析
笔者运用新浪微博高级搜索，输入关键词“梦娃”，排除掉明显不相关的条目，截止到2016年3月31日晚上23：59分，共获得提及“梦娃”的微博条目1625条。下面结合新浪微博和问卷调查的相关数据，对“中国梦・梦娃”公益广告的传播进行分析。
新浪微博中，提及“梦娃”的微博2014年11月1条；2014年12月1条；2015年1月1条；2015年2月226条；2015年3月85条；2015年4月29l条；2015年5月246条，2015年6月204条，2015年7月98条；2015年8月56条；2015年9月48条；2015年10月31条；2015年11月39条；2015年12月38条；2016年1月24条；2016年2月28条；2016年3月209条。变化趋势如图1。
虽然“中国梦・梦娃”的女孩形象早在2013年的宣传画中出现，但直到2014年11月26日，《经济日报》才在报道《天津：非遗文化传承要接地气才能“活”起来》中介绍了这个“女孩子”的创作灵感，第一次把“梦娃”这个名字推向大众。“梦娃”在微博第一次被提及是在2014年11月16日，用户“文化创意产业网”链接了《经济日报》的这则报道。“文化创意产业网”是一家机构微博，截止到2016年3月31日，其粉丝数量为18641人，该条微博转发次数只有3次，评论次数1次，获赞3次。受众反馈并不多。由此可见，单纯依赖报纸等传统纸质媒体或者单纯依赖社交媒体中的非活跃意见领袖，并不能将社会主义核心价值观的相关信息迅速扩散到大众。
“梦娃”被提及超过200次的月份出现在2015年2月、4月、5月及2016年3月。在2015年2月份的中央电视台网络春节联欢晚会上，三维动画“梦娃”与主持人在台上互动；2月16日，宣教局和中国网络电视合制作了第一个“中国梦・梦娃”公益广告45秒动画视频。“梦娃”公益广告由平面媒体转向多媒体平台，带来了2015年2月出现的第一次被提及的高峰。由此可见，要在新媒体平台上进行信息传播，必须制作符合新媒体传播特点的内容，将原来只在平面媒体传播的信息进行深层加工，使其多媒体化，才能符合新的传播环境。而2016年3月出现的高峰，则是由于2016年3月2日到3月16日十二届全国人民代表大会第四次会议和中国人民政治协商会议第十二届全国委员会第四次会议的召开。两会期间，央视网推出了“梦娃带你看两会”系列，同时其独家报道品牌“网络新闻联播”在新浪微博上开设了“梦娃带你看两会”的专题。可以看出。“梦娃”广告在微博上的推广，目前很大程度上还是依赖于机构媒体的宣传造势。
再进一步分析新浪微博里个人用户提及“梦娃”的情况，可得到的数据如下：2014年11月没有个人用户提及“梦娃”，2014年12月个人用户提及“梦娃”的微博有1条；2015年1月没有个人用户提及“梦娃”；2015年2月个人用户提及“梦娃”的微博有214条；2015年3月有17条；2015年4月有34条；2015年5月有38条；2015年6月有49条；2015年7月有20条；2015年8月有25条；2015年9月有14条；2015年10月有8条；2015年11月有19条；2015年12月有19条；2016年1月有10条；2016年2月有20条；2015年3月有17条。（图2）
由图2的数据，可以了解除去官方的宣传，“中国梦-梦娃”公益广告在民间的影响。“梦娃”在2015年2月被个人用户提及最多。从当月微博的具体内容可知，个人用户提及“梦娃”的微博中，96%与春晚有关，其中有94条是与歌手张艺兴与“梦娃”在春晚主持现场的互动有关。而其他月份里，个人用户提及“梦娃”，大多是关于家里的小孩子喜欢看“梦娃”广告。可见“梦娃”公益广告的一大受众群体为小孩子及其父母。其中2014年11月至2015年2月，还未有个人用户提及小孩子喜欢“梦娃”。到了2015年3月，有1条微博提及小孩子喜欢看“梦娃”广告；之后的数据为：2015年4月，有10条微博提及；2015年5月，有16条微博提及；2015年6月有17条微博提及；2015年7月有9条微博提及；2015年8月有11条微博提及；2015年9月有9条微博提及；2015年10月有5条微博提及；2015年11月ll条微博提及；2015年12月，5条微博提及；2016年1月，2条微博提及；2016年2月8条微博提及；2016年3月，没有微博提及小孩子喜欢“梦娃”。兹将提及小孩子喜欢“梦娃”的微博条目数量和这一数量占当月个人提及量的比率展示如图3。
二、关于“中国梦・梦娃”社会主义核心价值观系列公益广告的调查
笔者在2016年3月就“中国梦・梦娃”社会主义核心价值观系列公益广告传播进行问卷调查，随机抽样，共发放问卷116份，回收问卷113份，其中有效问卷112份。
（一）“中国梦・梦娃”广告接触
问卷调查中，针对“你是否见过‘中国梦・梦娃’广告”这一问题，112人全部选择了“是”，广告到达率为100%。
针对“你第一次了解到‘中国梦・梦娃’广告是通过什么渠道”这一问题，选择互联网的19人；选择电视的30人；选择手机的1人；选择公交、地铁等交通运载工具的45人；选择建筑围挡、电子展示屏、楼宇电视等等公共场所的17人。没有人是通过广播、报纸、期刊第一次接触到‘中国梦・梦娃’广告。各个渠道所占比率如图4。
因为“中国梦・梦娃”系列公益广告最先为平面绘图，所以有相当高比率的受众最先是在建筑围栏等公共场所见到这一广告。随着动画视频的推出，让更多的人在交通运载工具、电视、互联网等媒介首次接触到这一广告。
针对“你从下面哪个渠道看到过‘中国梦・梦娃’广告”这一问题，选择互联网的有107人；选择电视的有83人；选择报纸的有3人；选择期刊的有2人，选择手机的有69人，选择公交、地铁等交通运载工具的有98人，选择建筑围挡、电子展示屏、楼宇电视等公共场所的有110人。广播这一渠道依然无人选择。各个渠道的广告到达率如图5所示。
由此上图数据可见，公交、地铁等交通运载工具以及建筑围挡、电子展示屏、楼宇电视等公共场所，由于媒介内容竞争不激烈，由此带来较高的广告到达率。互联网、电视高到达率是由于该公益广告常常出现在用户所点击的视频或者所选择的电视节目前。由于手机用户多使用碎片化的时间来进行媒介接触，而且手机视频流量费用不菲，所以手机到达率并不及其他渠道。而传统的音频媒体以及纸质媒体如报纸、期刊等，在传播社会主义核心价值观方面的渠道优势颇不明显。
针对“如果你在互联网看到‘中国梦・梦娃’广告，是在哪些网站上”，互联网上看过“梦娃”广告的107位调查对象选择的结果如下：选择CNTV网的有12人，新华网28人，新浪网68人，爱奇艺网32人，腾讯网57人，搜狐网20人，PPS网13人，风行网9人，乐视网14人，酷六网7人，凤凰网8人。其所占在互联网上看过该广告的总人数的比率如图6。
新浪网和腾讯网的到达率之所以最高，与这两个网站的高用户访问量分不开。在以后的社会主义核心价值观公益广告的投放中，可以集中预算于高用户流量的综合性商业网站。
（二）“中国梦・梦娃”广告记忆
“中国梦・梦娃”公益广告系列的平面媒体版广告由“中国梦，我的梦”这两句广告语。而在动画视频版本，中国网络电视最先推出的是45秒版本，从“国是家、善作魂、勤为本、俭养德、诚立身、孝当先、和为贵”这七个方面诠释社会主义核心价值观。其后又针对这七个主题，分别推出了15秒的小广告，各用两句话，对每个主题进行阐释。
针对“请写下你所记得的‘中国梦・梦娃’公益广告词句”这一开放性问题，回收的112份问卷中，调查对象能默写写出来的广告词句及人数统计如图7。
从上图可以看出，“中国梦・梦娃”广告词句具有较高的记忆率。其中，三个字的广告话语比其他四个字或者六个字的词句更加容易识记。而同样是三个字的词句，45秒广告中，用大字排版加以强调的内容，比如“勤为本”、“和为贵”等，比位于屏幕下方的小字内容如“太阳笑”、“齐努力”等更容易识记。
（三）“中国梦・梦娃”广告创意
针对开放性问题“请列出你印象深刻的‘中国梦・梦娃’广告元素”，有63.4%的调查对象回答内容与该广告的色彩方案――红色调，红棉袄，红色剪纸等有关，有75.1%的调查对象对“梦娃”的人物动作印象深刻，其中包括：梦娃的七套动作中的某些动作；梦娃光着脚丫奔跑的场景；梦娃缓缓蹲下去托腮的动作等。有41.3%的调查对象对该广告的配音配乐印象深刻。该公益广告凭着对传统元素的灵活运用脱颖而出。
（四）广告吸引
针对问题“你第一次看到‘中国梦・梦娃’视频广告的时候，是否完整看完整个短片”，有79.5%的调查对象回答“是”，有20.5%的调查对象回答“否”。
针对问题“你现在再接触‘中国梦・梦娃’广告的时候，是否会完整看完短片”，回答“是”的调查对象比率降低到33.9%，回答“否”的调查对象上升到66.1%。
针对第二个问题，随后的开放式问题“为什么_____”中，在回答“否”的用户中，有94%的用户认为是持续一年多的广告多度接触，使其产生了一定程度的负面情绪，导致广告传播的负效果。
（五）广告评价
针对问题“你是否喜欢‘中国梦・梦娃’公益广告”，选择非常喜欢的有21人，选择喜欢的有37人，一般喜欢的有18人，一般不喜欢的有17人，不喜欢的有9人，非常不喜欢的有10人，各个选项所占调查对象总人数的比率如图8所示。
由图8可见，喜欢“中国梦・梦娃”广告的调查对象占大部分，为67.9%。
三、新媒体环境下社会主义核心价值观公益广告的传播
（一）将社会主义核心价值观与当代流行文化巧妙结合，能起到较好的传播效果
第一次明确提到“梦娃”的微信来自于2014年11月26日用户“文化创意产业网”链接了《经济日报》的报道《天津：非遗文化传承要接地气才能“活”起来》。但是，截止到2016年3月30日，该条微博转发次数仅3次，评论1次，获赞3次。受众反馈并不多。由此可见，传统的纸质媒体或者纸质媒体内容原封不动的平移到新媒体上，而不是结合新媒体传播特性对信息进行改造，并不能引起大众关注。
2015年2月8日用户“CCTV网络春晚”发表微博：“梦娃”被选为春晚吉祥物，红火的中国梦，跃动的赤子心，萌萌哒的梦娃”。该条微博获得转发6次，评论15次，赞扬87条。最新的评论是把“梦娃”与2016年央视猴年春晚吉祥物“康康”做比较，认为“梦娃”的形象更容易被接受。40分钟以后，“CCTV网络春晚”再次将“梦娃”图片与其他参与春晚的明星照片出来，获得评论86次，赞扬194次。2015年2月提及“梦娃”的微博有226条，其中个人用户提及214次，占总提及量的94.7%。个人用户提及“梦娃”的微博中，96%与春晚有关，其中有94条是与张艺兴有关，占了43.9%。由此可见，要提高公益广告形象代言人的认知度，需要结合新闻事件，并且可适度采用“搭便车”的组合推送模式，将其与目标群体的既有偶像相结合，由此提高认知度和认同感。
（二）利用社交媒体的交互性达到精确投放
2015年1月31日，用户“CCTV网络春晚”的一条微博，对手机游戏《梦娃来了》进行推广，说明排名靠前者可获得韩国12人男子流行演唱团队EXO签名相册。这条微博获得反馈并不多，转发7次，评论5次。2015年2月2日，用户“央视微博”也对《梦娃来了》游戏进行推广。但是这条微博没有被转发或评论，只获得点赞1次。
2015年2月3日，微博用户“央视悦动”在凌晨2点和5点连续两次了《梦娃来了》的游戏信息，共获得转发20次，评论17次，赞扬44次。当天凌晨6时，同样的信息再次由“CCTV网络春晚”发出，被转发184次，评论43次，赞扬291次。
相比于1月31日和2月2日的微博，同样推广游戏《梦娃来了》，大致相同的内容，所获反馈却出现了较大的差异，原因在于前两次推广，配图只有《梦娃来了》的游戏封面以及二维码，而较后的两次推广，将EXO演唱团成员及其签名相册用九副图片展示出来，对内容进行了包装改造，侧重展示流行明星，并且将其“@”给EXO的三大粉丝团“EXO-M”，“EXO全球粉丝会”，“我们都爱EXO”。
可见，新媒体时代要提高公益广告投放的精确性，需要充分利用网络的互动性，把信息传播到目标群体，可以带来大批喜欢EXO的年轻群体。在评论里，有92%的用户明确表达了下载《梦娃来了》游戏的意愿，由此产生直接的广告效果，比如用户“八中门口吃过面”评论道：“有没有梦娃红包那个二维码的图啊……我这扫不出来啊，礼物有玺子哥的毛笔字啊想要，无价啊”。
（三）利用衍生产品辐射购买执行者和决策者
现有有关“梦娃”的衍生产品包括：内容类产品有CNTV网络电视台开发的“梦娃来了”游戏和“梦娃对对联”抽奖；实物类产品有各种商家推出的“梦娃”毛绒玩偶、“梦娃”陶土摆件、“梦娃”生日蛋糕等。
内容类产品开发上，“梦娃来了”游戏中，“梦娃”从出发点到终点“央视网络春晚”大门，在奔向过程中，玩家通过左右摇摆手机，控制梦娃左右移动来避开路障圈羊，由此获得积分。在“梦娃对对联”游戏中，用户进入界面完成5个对联，即可抽中至少三元人民币的手机话费。在新浪微博中提及这两款游戏的用户有8人。
2014年，“围住神经猫”的流行让人们看到社交网络小游戏在病毒营销的显著效果。“梦娃来了”这款游戏也借鉴了社交网络的交互性，比如在游戏结束时，用户可选择“任性晒分”，将自己的积分在自己的微信朋友圈展示，由此提高游戏的到达率。但是，该游戏环节的设计上过于单调，导致游戏的可玩性削弱。而且游戏截止时间为2015年3月6日，缺乏了持续开发的可能。
实物类产品中，很多用户发帖询问如何购买“梦娃”玩具，比如用户“law_feimei”在2015年6月16日发帖：“有谁知道这个公益广告主角‘梦娃’泥人娃娃哪里有卖吗”用户“我的宝贝是一诺”在2015年6月10日发帖：“打包可爱看中国梦那个广告啦，一边看一边跟着跳，我上网找了一圈也没有卖梦娃的，谁能告诉我哪能买到？我想买一个送给宝宝。”用户“天津泥人张彩塑原创”在2015年8月19日发过一条微博“中国梦――我的梦，梦娃有喜欢的希望大家来定制，价格公道合理”，但是没有获得任何评价或转发。
事实上，利用搜索功能，可以在数分钟内找到“梦娃”产品的潜在客户，再利用微信的“@”功能引起这些潜在客户的注意。但是，泥塑“梦娃”的版权所有者泥人张并没有充分利用新媒体平台进行精确营销。此外，多位微博用户还提到“梦娃”衍生产品质量参差不齐的问题，这涉及到版权管理开发的深层问题，限于篇幅，暂不展开讨论。
对“梦娃”衍生产品的开发，可借鉴迪士尼动漫衍生品的盈利模式，以“梦娃”为主角进行图书、动漫、游戏等内容开发，并且在机场、大型商场等建立“梦娃”专卖店。
（四）找准与时事的契合点
2016年3月2日到3月16日，由于十二届全国人民代表大会第四次会议和中国人民政治协商会议第十二届全国委员会第四次会议召开，央视网推出了“梦娃带你看两会”系列，同时其独家报道品牌“网络新闻联播”在新浪微博上开设了“梦娃带你看两会”的专题，“梦娃”在微博上被提及的数量剧增。
将梦娃形象融入传统新闻报道中，有利于受众理解新闻事件。如“一分钟读懂供给侧”这个视频短片中，利用梦娃的卡通形象，以2015年花费达1.5万亿的“海淘热”为入口，向受众解释了提出的“供给侧结构性改革”。
项目背景：
2005年以来，中央纪委监察部及部分省(区、市)纪检监察机关相继开通了举报网站。通过举报网站，各级纪检监察机关受理了大量群众举报，发现了许多有价值的案件线索，整理提供了一批高质量的重要信息。举报网站的开通，为人民群众参与党风廉政建设和反腐败斗争提供了一条方便、快捷的渠道。但是，由于缺乏整体规划，各地纪检监察机关在举报网站建设中存在着发展不平衡、域名不规范、制度不完善等问题，影响了举报网站作用的充分发挥。
为统一规范全国纪检监察机关举报网站建设工作，中央纪委监察部进行了中央纪检监察举报网站的建设工作，并统一对各省(区、市)举报网站规范了域名，提出了建设标准和开通运行的时间要求，在中央纪委监察部举报网站上建立了统一的访问入口页面。
客户需求：
为了更好的整治腐败，增大群众监督，经中央批准中纪委监察部承建中纪委监察部举报网站项目，主要实现处理群众来信，接待群众来访，接听举报电话，从互联网上收集群众举报;提供信访信息，筛选案件线索;督促、催办、审核转请下级纪检监察机关承办的检举、控告、申诉案件和其他重要信访问题;直接查办一些急待查明、易查易结以及打击报复举报人的案件，处理群众集体上访等突发性事件;对委部领导批办的反映领导干部违纪的问题实施信访监督;对信访工作及信访反映的突出问题进行调查研究，对系统的信访举报工作进行业务指导;承办领导交办的其他事项。
解决方案及部署实施：
本项目建设目前为中央到省的两级系统，这是中央纪委监察部继2008年6月26日开通全国统一举报电话12388以来，拓宽信访举报渠道，充分发挥群众监督作用的又一重要举措。今后准备在省(区、市)纪检监察机关开通举报网站的基础上，逐步建立市、县级举报网站，最终形成覆盖全国的纪检监察网络举报体系。
举报网站目前建设了相关法律法规、网上举报须知、举报查询、省级举报、举报系统五个模块，并设立了法律法规数据库和举报数据库两个基本数据库系统。
在具体的实施中，红旗软件提供了全面的技术方案，其结构拓扑图如下：
软硬件产品的版本/型号：
红旗软件在部署实施该系统过程中，综合提供了如下软硬件产品，共同搭建了一个高效、稳定、安全的系统平台：
软件平台：红旗LinuxDCServer5.0
硬件平台：IBM、曙光PC服务器
中间件/数据库等其他第三方产品：DB2、金蝶中间件
效果评价：
瞄准需求：打工嫂要陪人孕检赚钱
今年30岁的陈红娟，出生在福建省建阳市小湖镇一个农家，2005年6月，她和丈夫一起来到上海打工。
陈红娟在一家家政公司当保姆，丈夫则替人开夜班出租车。2005年10月，陈红娟来到徐家汇区交大新村的一户人家做保姆。这家夫妻俩都是外地人，大学毕业后留在上海打拼，因为工作忙、压力大，直到妻子小杨32岁了才要孩子。小杨怀孕后还得上班，所以请了保姆来做家务。
2005年11月的一天，怀孕6个多月的小杨要到医院去做孕检，但丈夫根本抽不出空陪她。小杨很理解丈夫，就说：“你忙你的吧，我请小陈陪我去就可以了。”
于是，那天上午，陈红娟陪着小杨坐出租车来到上海市国际和平妇婴保健院。这家妇婴医院在上海名气很大，挺着肚子的孕妇加上一起来的家人把门诊大厅挤得满满当当的。第一次进到这么大的医院，陈红娟有些不知所措，还是在小杨的指导下，她才知道怎么拿预检号，怎么排队挂号。她陪着小杨先到2楼产科，做了测量血压、体重，测量宫底高度和腹围及听胎心等常规检查，然后，又根据医嘱，到其他楼层做别的检查项目。小杨行动不方便，陈红娟就跑上跑下替她拿化验单及检查结果。就这么一次孕检，花了大半天时间，陈红娟跑得两腿发软……
这之后，丈夫没有时间陪时，小杨都会请陈红娟陪她去做孕检。就这样，陈红娟学到了不少孕检知识，对孕检科目和医院的科室渐渐熟悉了。陈红娟也生过孩子，但那时在农村，怀孕后从来没上医院检查过。她这才知道，城里的孕妇生一个孩子要经过那么多“折腾”!2006年3月中旬，小杨生下了一个大胖小子，陈红娟也跟着乐呵呵的。
2006年5月的一天，陈红娟去老乡陈圆那里作客。她见陈圆的爱人吴小燕也挺着个大肚子，就跟吴小燕聊起了孕妇保养、孕检等话题。
说者无意，听者有心，在物流公司跑业务的陈圆因为过几天要去外地出差，正为没空陪妻子去做孕检而烦恼，一听陈红娟有陪人去孕检的经历，立刻央求道：“小陈，过几天你能不能抽一天半天出来，陪小燕去做孕检。我实在忙啊，除非不要这个工作，才不去出这趟差……到时我一定会感谢你的!”见老乡有困难，陈红娟想了想答应帮他这个忙。
几天后，陈红娟征得主人的同意，请了一天假，陪吴小燕去医院。对孕检流程十分熟悉的她顺利地陪吴小燕完成了孕检。
一个星期后，陈圆出差回来，特意拿出100元钱感谢陈红娟。陈红娟觉得帮老乡的忙，不好意思收钱，但陈圆硬塞给她，还说：“在医院排队要排那么久，还要跑上跑下，挺累的，就算是老乡，也不能白忙啊!再说，我说不定还得求你陪她去医院，如果你不收下这钱，以后我哪好意思再开口呢……”陈红娟只好把钱收下了。
后来，陈圆忙得脱不开身时，就又会请陈红娟陪妻子去做孕检。过后，他总要给钱或送礼物表示感谢。
2006年6月的一天，陈红娟又陪吴小燕上医院孕检。当她上三楼拿化验单时，看见一个60多岁的胖老太太气喘吁吁地爬楼梯，手里拿着孕妇围产保健卡和一堆化验单据，顿时脑袋里灵光一现：现在城里人工作都很忙，很多丈夫只能委托父母陪妻子来医院孕检，但老人年龄大了，排队、跑上跑下，很不容易，而更多在上海打拼的年轻夫妻，没有亲友在身边，困难更大……如果专门从事陪孕妇孕检的工作，是不是一个商机呢?
晚上，陈红娟把自己创业的想法告诉丈夫，丈夫立刻表示赞同，还说：“你当保姆一个月800元工资，如果陪一次孕检收费100元的话，陪8次就可以赚回一个月的工资。再说，即使不成功，也没有什么风险……”得到丈夫的支持，陈红娟更有信心了。
迎难而上，陪人孕检的生意日益红火
2006年9月初，陈红娟辞去了家政公司的工作准备创业，但怎么推广陪人孕检的业务呢?她学别人开始做业务的方式，先印了一盒上面标注了经营业务、联系电话的卡片，到离自己住处比较近的上海第一妇幼保健院，派发给孕妇和她们的家人，推销陪伴服务。但令她郁闷的是，人家根本不理睬她，医院的保安则把她当成医托往外赶。她又去了其他的妇幼保健院，遭遇同样如此。
接连几天，陈红娟都没有揽到业务，看来，去医院推广业务的办法行不通。她有不少老乡在上海打工，一个喜欢上网的老乡得知她的困难后，就向她建议：“现在年轻人都喜欢上网，你可以到网上宣传自己的业务。”在这个老乡的帮助下，陈红娟学会了上网和打字。然后，她在东方网、上海热线等本地网站的论坛上发了一些帖子，并每天上去更新。
半个月后，陈红娟终于接到了第一单业务。婷婷和在南昌工作的丈夫分居两地，怀孕后，身体不太好的她感到一个人去做孕检非常吃力，看到了陈红娟的帖子后，她立刻打电话预约了服务。
那天上午，陈红娟按约定的时间，提早来到沪东新村门口等候婷婷，然后，两人一起来到了浦东区妇幼保健医院。因为是第一次见面，陈红娟感觉到婷婷对她心存戒备。为了让婷婷放心，陈红娟只是负责排队，到了付费时她就喊婷婷自己交钱……她热心、周到的服务最终赢得了婷婷的满意，婷婷付给她100元，又另外拿出50元给她做车费。此后，婷婷每次孕检，都要喊上她。而她得知婷婷独自一个人在上海，就常打电话关心对方。婷婷对此很感激，就把陈红娟陪她孕检的事写成帖子，发在网上，并向其他孕友推荐她的服务。婷婷的帖子引起了很大的反响，准妈妈们除了跟帖外，有的还成了陈红娟的客户……渐渐地，陈红娟的陪孕检业务走出了困境。
除了那些丈夫没有时间的孕妇外，陈红娟还遇到不少在都市里长大的“娇娇女”孕妇。2006年12月底的一天，她接到了闽行区张先生委托的业务。张先生的妻子小赵是80后独生女，从小娇生惯养，孕检时因为害怕甚至不愿验血。从朋友那里得知陈红娟经营的业务后，张先生决定请她陪妻子去做孕检。
陈红娟陪小赵到了医院，刚来到抽血窗口，就发现小赵有些发抖。陈红娟知道女人怀孕后比较脆弱，需要安慰和鼓励，于是对小赵说：“小妹，为了宝宝的健康，这一点痛算什么，闭闭眼睛，咬咬牙就过去了，就像蚊子咬一下……”医生抽血时，陈红娟就和小赵聊天分散她的注意力。当小赵听到医生说“好了”时。长长地舒了口气，可她发现陈红娟的左手腕被自己抓青了，为此很不好意思，陈红娟却反过来安慰她说：“我不要紧，你看你也没什么
事。”
看到妻子顺利做完孕检回来，而且做了各项检查，张先生十分高兴地拿出200元钱给陈红娟，说：“我妻子在我面前太娇气了，我搞她不定，都怕和她上医院了。下次孕检，还是你陪她去吧……”
凭着良好的服务意识，通过网络和口碑相传，陈红娟的业务开展得越来越好，到2007年2月，她几乎每天都有业务上门了，一个月收入可以达到3000多元。
羡慕吧!打工嫂陪人孕检月赚6000
业务上了轨道，陈红娟规范了收费标准，一般陪孕检的“起步价”是100元，根据路途远近加收一些车费。因为她的客户多是收入较高的白领，这样的价格并不高。但如果遇到经济困难的孕妇，她也会减免费用。
做什么事情都不可能一帆风顺，陈红娟也出过差错。2007年3月的一天，陈红娟陪一名叫王茹萍的孕妇去浦东新区妇幼保健医院做孕检，检查完后，她去拿检验报告。在化验室窗口，当她听到医生叫“王茹萍”时，就伸手接过检验报告，没有仔细核对便回到产科门诊部，把报告交给医生。医生一看便对王茹萍说“要住院”。王茹萍大惊失色，之前的检查一直显示自己各项指标都很正常，现在怎么就出了问题呢?她有点不相信，拿过检验报告一看，马上发现了问题：送检人是“王璐萍”，而不是“王茹萍”。医生马上意识到是陈红娟拿错了检验报告。
陈红娟赶紧跑回化验室，果然见一个孕妇和她的家人正焦急地寻找检验报告。陈红娟忙把手上的检验报告递过去，那女子接过一看，马上责怪她：“我的检验报告怎么到了你手里?”陈红娟解释说是不小心拿错了。周围的人纷纷指责她：“你怎么能这样不小心呢?拿错检验报告要误诊的，你难道不认识字啊!”陈红娟羞愧得无地自容，只能不停地向那孕妇和她家人道歉……陈红娟拿回王茹萍的检验报告，果然一切正常，但因为自己的失误弄得虚惊一场，她除了诚恳地向王茹萍道歉外，还免收了服务费……经过这次教训，陈红娟更加小心了，每次拿检验报告或别的单据时，都要认真核对客户的名字，避免类似错误再次发生。
陈红娟不断完善自己的服务，一有时间，还上网查找孕妇保健方面的资料，提升业务水平。
一位姓方的客户从怀孕5个月起，就接受陈红娟的陪孕检服务。临产时，她提出要陈红娟陪产。原来，上海的很多医院可以让丈夫或亲人在产房陪着孕妇生孩子。然而，身为白领的方女士却怎么也不愿意丈夫陪产，因为她看过一份国外的调查资料，说生孩子时女人很狼狈，如果让丈夫在身边看见全过程可能会影响夫妻以后的性生活。但方女士又希望有人在身边陪产，她想到陈红娟是女性，而且有生孩子的经验，人又细致周到，让她陪产，无疑是最合适的。当她向陈红娟说出这个想法时，陈红娟感到了客户对自己的信任，马上答应了。
2007年7月12日，陈红娟陪方女士进入了普陀区中心医院的产房。在分娩过程中，陈红娟一边安慰方女士，一边配合医生帮助方女士正确地用力、呼吸及适度放松。当撕裂般的阵痛袭来，方女士把陈红娟当成了亲人，死死抓住她的手不肯放开……半个小时后，方女士产下一个白白胖胖的大小子。她的爱人看到母子平安地从产房出来，高兴得不得了，立刻封了一个1000元的大红包送给陈红娟。
关键词：中国红十字会；财务透明；公信力；财务改革
红十字官方网站上公布的时间距离最近的一份年度审计报告由北京兴华会计师事务所出具，该报告对红十字2010年的总收入、总支出及其来源、去向等做了审计及并发表无保留意见。讽刺的是，其后审计署公布的红十字2010年度审计报告显示其存在400万元的财务违规，一时激起千层浪，引发了社会关于红十字财务透明的质疑和不满。真正的财务透明，不是一堆笼统的数据罗列，这样宏观的呈现只能对资金做一个大概的描述，无法满足财务透明的要求，失信于民的红十字财务改革势在必行。
一、红十字财务透明现状
中国红十字会总会和部分地方红十字一直使用《行政单位会计制度》，而未采用民间非营利组织会计制度。二者的一大区别在于会计记录中是否涉及对每笔捐赠明细的记录和列示。红十字目前使用的单位会计制度无法满足大部分捐赠人起码的知晓权要求，更不可能披露每笔捐赠款项明细。捐赠人不知道自己善款的去向，不免产生质疑。红十字公益组织的性质决定了其在财务信息披露上的细化性要求较高。此前四川雅安芦山地震，香港政府在征求是否进行地震捐款时便有众多政府官员以“中国红十字会财务不透明、管理不善”为由拒绝通过红十字向灾区捐款。
有的基层红十字会的捐款收入和各级红十字会下拨的各项救助专款收入未能纳入财政预算管理的范围，存在体外循环的现象。首先是各社会团体及公民个人的捐款收入游离于财政预算管理之外，各级财政预算管理仅局限于地方财政预算拨款部分，而对于社会捐款部分的管理是由各红十字会来进行核算和管理。而且社会捐款收入的使用情况和结存情况未能做到及时全面地向社会公众公布。
其次是各级红十字会组织下拨的各项救助专款的下拨、使用及结存的管理局限于各级红十字会组织，各级财政预算管理未能涉列得到。社会捐款收入和各项救助专款收入的使用、管理情况在对外的财务报表中也不反映，如果不对该红十字会组织进行财务检查或由国家审计机关组织进行审计，这两部分收入的使用、管理情况社会根本无法了解和监督。
目前，通过红十字官方网站，只有捐款数额达到10万元以上的捐赠人才有资格查询其善款流向，10万元以下却无权知晓。因为善款流向及慈善机构本身行政支出不透明，红十字捐款的公开公正公平令人怀疑。
总而言之，对公众来说，红十字的财务始终罩着一层纱，这层纱不产生美，财务的低透明度只会来带不信任。
二、财务低透明度带来的影响
最显而易见的影响是红十字公信力的下降。从08年汶川地震曝光一系列红十字丑闻以来，每一次有关红十字的负面新闻总是呈放大效应在群众间传播。由于其对外公布的善款流向只有各个项目的总额，各项目具体资金使用情况则保密，公众没有知晓权、监督权，无法对其具体资金使用情况的合法性合理性作出评估，无论是红十字出于正当理由抑或遮掩而为之，财务的不透明使得红十字公信力不断下降。时至芦山地震，据一份网络数据调查表明，超过一半的网友表示不愿通过向红十字捐款向灾区传递爱心，情愿捐物或通过其他基金会来进行捐赠，以免善款落入他人之手另做他用。
公信力的下降是外在的公众对红十字的主观感受，财务低透明对红十字自身来说，则容易滋生腐败。十堰市审计局的一份调查报告表明，部分基层红十字会没有严格区分财政预算经费、会费、捐款收入、专项拨款的界限，在行政经费超标的情况下，用会费、捐款收入和专项拨款弥补缺失。由于有了弥补经费不足的资金来源，有的基层红十字会公用经费，特别是招待费严重超标，公款吃喝现象严重。由于对外公布红十字款项使用情况时只有总的收入、支出，不涉及具体项的成本费用列示，因此腐败消费便得以隐形。
三、就红十字提高其财务透明度的几点建议
针对目前红十字的财务管理情况，红十字本身正在酝酿财务制度和信息披露系统改革，这是其2013年综合改革的重要项目。我认为，治标先治本，其一，改目前使用的《行政单位会计制度》为民间非营利组织会计制度。财务报表应反映捐款收入和专项拨款收入的使用、结存情况，红十字的捐款收入和使用情况及时向社会公布应成为一项法定的制度，接受社会和捐款组织、捐款人的监督。进一步规范红十字接受社会捐款出具收款收据制度，做到每一笔社会捐款都有相应的捐款收据，堵塞财务管理上的漏洞。严格区分财政预算经费与红十字事业捐款、专项拨款的界限，杜绝用红十字捐款和专款弥补行政经费不足的现象，进一步严格和细化红十字救灾物资管理的出入库手续，加强救灾物资管理制度，不断提高救灾物资的管理水平。
其二，加快建设以信息化为基础的公开透明的财务体系，定期对善款流向进行跟踪报告，并及时告知公众。关于“善款流向查询需10万元以上”的数额限制，可适当降低这个数额而非完全取消限制，这样既考虑了红十字其自身善款管理需要的简洁便利性，又很大程度上消除了公众对于“10万元限制”来带的不公平感。将有关社会捐赠的详细情况通过公开招标社会审计机构，进行审计后在网上向全社会公布。
其三，使网上银行变成募捐的一个重要路径。目前，网银捐款仅占红十字接受社会捐赠总收入的20%左右，如果改革措施得当，其比例可提高至70%甚至更高。充分发挥网银募捐作用，通过短信或邮件及时告知捐赠人善款的到账和使用情况。网银方便快捷，简化了捐款流程，在到账情况上比现场捐赠更为直接并有效回避了善款现挪的风险。
红十字曾在其系统廉政工作会议上表示，将在系统内严格执行“两公开两透明”的自律规定，即“捐赠款物公开，财务管理透明，招标采购公开，分配使用透明”。作为公众，我们只希望这一切美好的设想不是镜花水月，而是实实在在看得见的一系列措施的落实，并通过这些改革使得其财务真正透明起来，还原红十字一个本应的面孔。（作者单位：四川大学商学院）
参考文献
值得一提的是，大部分用户首次接触互联网红包的渠道是社交平台。据报告数据显示，98.6%的用户通过亲朋好友转发首次使用互联网红包，52.9%的用户则通过在社交群里抢发开启了第一次互联网红包之旅。此外，在社交平台的推动下，互联网红包在50岁以上的“白发网民”中也呈现高达64.6%的渗透率，其中日活跃用户达到28.1%。
据了解，猴年除夕，微信红包、QQ红包收发总量达到122亿个，达到去年的7.5倍。尽管如此，报告发现75.5%的用户同样会在非假节日中使用互联网红包，其原因在于用户需求正在不断升级。互联网红包从最开始的节日活动，逐渐发展成为替代贺卡、请柬的情感表达工具，成为一款成熟的社交场景应用。
报告数据显示，在78.0%的货币互联网红包(即现金红包)中，“钱”仍然以红包的形式再次分发出去，远高于电商购物(12.2%)和线下消费(9.4%)的渗透率。显而易见，互联网红包的基因属性在于社交，而社交的流转会让红包用户获得更大扩展。随着社交+电商和社交+线下的服务升级，互联网红包的生态规模未来会呈现更大的增长。
另据报告介绍，73.4%的用户认可优惠券类互联网红包给生活带来的便利，4.5%的用户认为这是生活的必需品。在打车租车、旅游、汽车保养领域，优惠券类互联网红包对用户生活的影响尤其明显，三者的用户认可度分别为79.6%、77.4%、77.3%。此外，上门家政类的整体认可率虽然排在第七名，但其高粘性用户的占比高达7.3%，位列榜首。在最常用的优惠券类型调查中，餐饮外卖、打车租车、商超生鲜和旅游等行业优惠券处于高频消费状态，使用率达30%以上，而房屋买卖、上门家政领域处低频状态，需从体验到粘性全面改善。