社区优秀党务工作者先进事迹材料一
过年好，谢谢12319，给你们拜年!大年三十晚上，听到电话里市民拜年的祝福频频响起，xx市12319服务热线管理中心党支部书记、主任王xx的眼眶里浸满了幸福的泪花。每年的除夕夜，为了岛城市民能度过一个平安祥和的春节，她都放弃与家人欢聚，坚守在工作的一线，至今已整整12个年头。对于她，一个有着32年党龄的优秀共产党员，一名工作在服务战线的党务工作者，没有什么比这些简单的问候更加可贵，那一声声简单的新年问候被她看做是辛勤劳动的回报，是对工作最好的肯定，更是她在新年收到的最珍贵的礼物!
创建全国公用事业第一个呼叫中心
王xx，一名执著敬业的市政公用人。为实现市政公用行业的一站式服务，1999年5月起，她负责筹建12319热线(原98111、96111热线)，她以强烈的使命感和高度的责任意识，克服重重困难，先后完成了呼叫中心方案的设计、制度建设、措施落实、日常运营管理、品牌打造，创建了全国公用事业第一个呼叫中心、全国第一个四星级政府热线，完成了xx市政12319热线由繁到简、厚积薄发的嬗变。
但就在繁忙的筹备过程初见成效，她还未来得及稍作休息时，妈妈和婆婆又相继患癌症卧床不起。一边是自己最亲的两个人，一边是自己挚爱的工作，孰轻孰重?作为一位传统女性，王xx一直有简单朴素的想法，家庭的位置永远不可动摇。而作为热线的领头人、一名共产党员，事业更是没办法退而求其次，何况是关键的筹备磨合期。都说忠孝难以两全，但在她面前却变得苍白无力。她把老人接到自己家，白天，由哥哥嫂子照顾妈妈、婆婆，排除后顾之忧，全身心投入工作。晚上，拖着疲惫的身躯，操持在病床前，连续作战，常常熬到深夜。承受了生活和工作的所有艰辛，忍受了常人难以想象的辛酸，她始终微笑着，充满自信，如此诚挚笃定，不留一点遗憾。
心素如简、平淡如菊，熬过的是最艰苦的日子，虽倾注了心血，但开辟的是热线品牌发展的辉煌岁月。第二年，组建热线项目获得xx市科学技术进步二等奖，中心被建设部评为全国建设信息工作先进单位，并两次在建设部召开的全国建设系统热线服务现场推进会上介绍了经验。
精心打造城市服务品牌
热线建成到现在的11年时间里，王xx对自己和同志们最常告诫的一句话就是：打江山不易，保江山更难。建设和开通热线仅是万里长征走完了第一步，如何使12319热线持续地发挥好信息服务优势，反映社情民意，解决群众困难，从而保持长久的生命力才是全体热线人需要面对和亟待解决的重大课题。为此，她付出了艰辛的努力和探索。
多年来，她始终坚持持续改进，永远改进，与时俱进，永创新高的工作思路，不断研究热线服务与管理理论，总结提炼出了一整套便民热线独到的文化理念和管理模式，建立起了符合xx市情民情的服务长效机制，开创了一条具有市政公用特色的热线发展之路。特别是经过近几年的发展，不断深化服务理念，更新服务观念，从总结归纳出六心六办工作法、六主动服务法到六s服务法再到将精细化管理和金牌服务引入热线，用先进的理念指导热线员工把对群众的承诺变成为发自内心的亲情服务，打造出一支学习型、创新型、知识型、奉献型的团队，解决了一批群众关心的热点难点问题，把党和政府的温暖、精神文明的春风，传播到了千家万户，赢得了人民群众的信任和赞誉。热线品牌建设延伸至整个系统，建成了全国第一个市政公用服务品牌群，为xx市建设品牌之城贡献了力量。
以自身魅力带出一支高绩效团队
城市供水、供气、环卫等行业与人民群众生产生活息息相关，肩负责任的重大，工作的艰辛、曲折不言而喻,但在王xx的心里，能听到热线为百姓的生活改变做些事情，再累也值。12年来，热线已成为她生活中离不开的重要部分，只要是百姓关注的问题，她都会亲自联系追踪事情进展。她的手机24小时畅通，即使在睡觉的时候也放在触手可及的地方，只要是重大事项必须逐级上报并第一时间通知她，不管是节假日还是凌晨两三点。
2008年7月17日夜晚突然发生天然气设备故障，导致大面积停气。她接到话务员汇报后，不停地跟踪落实，汇报情况，整整一夜未眠，使领导第一时间掌握了事态发展，为故障排除争取了时间，保证了群众的生命财产安全;2008年8月3日自来水爆管导致全市大面积停水，电话量激增，她第一时间启动电话高峰应急预案，亲自回访安抚用户。当得知东部沿海区域水质浑浊后，敏锐的洞悉力让她联想到奥帆中心的水质安全，立即上报局领导，使自来水调流方案科学合理，无论是奥运场馆还是运动员驻地用水都没有受到任何影响，保障了奥运安全，维护了xx市乃至中国的国际形象。
王xx曾这样形容自己的工作：这是个平凡却不平庸的岗位，她和她的团队肩负着政府的一个庄严承诺，承载着城市千家万户的信任与重托。她对人民群众满腔的责任心和专业精神时刻影响和指导着全体热线员工，大家时刻保持高度警觉性和行业灵敏度，协助避免了许多事故，成为了岛城城市保障战线上最优秀的勤务兵、消防员，市政公用行业不可缺少的晴雨表、灭火器。
实现社会效益和经济效益双赢
在她的带领下，近年来12319热线走出了一条有自己特色的服务延伸之路，成为岛城乃至全国知名度和美誉度都非常高的服务品牌。凭着对人民群众的满腔热情，积极协调解决了几百万群众急需解决的实事、难事，为创建和谐社会作出了应有贡献。
时间步入了2011年，一个新的五年规划即将起步之机，热线也面临着新的要求、新的挑战，但她始终牢记发展要务、牢记民生根本。近年来，她又积极组织技术人员，开发研制了新的便民利民项目，不断提升品牌含金量和为民服务水平：自主研发了市内五区248座公厕查询系统，解决市民和游客出行如厕难问题，此举在全国尚属首创;整合网络资源，提升服务效率，一条联通全行业25个二级、316个三级网络单位和全系统万余名干部职工的市政公用服务信息专网已经建立，在大幅度节约资源的同时，缩短了服务环节和工作周期，带动全行业进入动车组时代;自主研发收费查询系统以及开通网络坐席功能，为市民提供行业缴费一揽子查询和在线咨询服务。
梅花香自苦寒来。王xx创新服务、创新管理的步伐从未停止。凭着对群众无私的爱心和奉献，对党和人民的责任和使命，在改革创新上争先、在为民服务上创优，最终换来了丰硕成果。在她的带领和整个团队不懈努力下，创造了一个政府热线发展的奇迹：热线中心先后荣获全国文明单位、首批全国工人先锋号、全国模范职工之家等荣誉称号;中心党支部荣获山东省先进基层党组织、山东省基层党建工作示范点等荣誉称号;王xx本人被授予全国精神文明建设先进个人、全国女职工建功立业标兵、山东省建设系统劳动模范、xx市三八红旗手等称号。
社区优秀党务工作者先进事迹材料二
王xx同志于2001年合校以来一直担任校纪委副书记、监察处处长职务，主要协助纪委书记负责纪委、监察处的日常工作，长期以来，他认真学习马列主义、思想、邓小平理论，认真实践三个代表的重要思想，自觉执行党的路线、方针、政策和决议，在思想上政治上自觉同党中央保持一致，遵守党的章程，严格履行党员义务，按时交纳党费。有坚定的共产主义信念，模范遵守党纪国法和学校的规章制度，作风正派，廉洁自律，秉公办事，顾全大局，团结同志，正确处理国家、集体和个人利益的关系。积极投身学校和本单位的各项改革，爱岗敬业，务实创新。密切联系群众，积极做群众的工作，关心群众生活，虚心听取群众意见，自觉接受党和群众的监督，在群众中威信较高。热爱党务工作，求真务实，开拓创新，积极研究新情况，解决新问题，在加强和改进我校党的建设和党风廉政建设方面成绩显著。主要表现有：
一、严格要求自己，严守工作纪律，遵守领导干部廉洁自律的各项规定。王xx同志深知，纪检监察工作是一项政策性、原则性和纪律性要求很强的工作，这不仅体现在其工作性质上，而且对于从事这项工作的同志本身就是一种要求。俗话说，正人先正己，要求别人不能做的，首先自己也不能做，有的事情一般群众、干部可以做，但是作为领导干部，作为纪检监察干部也要尽量回避不做，这样，才能在班子中带好头，才能带领整支纪检监察队伍。如关于在平时参与学校有关工作中收到的各种劳务费、误餐费、补助等，学校并没有明确要求允不允许收，但作为纪检监察部门的主要领导，王xx同志都主动交给办公室处理。
二、谦虚谨慎，团结同志，充分发挥纪检监察队伍的整体合力。我校纪检监察队伍是一支特别能战斗的队伍，尤其是近几年来，从学校有关部门吸纳了会计、审计、法律、人事等方面知识的人员，王xx同志在工作中能注意发挥各人的专长，充分听取大家的意见，凡是涉及到三重一大的问题和有关案件的调查处理等重要问题，都能提交办公会议或纪委委员会议讨论决定，不搞一人说了算，从而使学校纪检监察工作始终充满活力，取得较好的成绩，2003年学校纪委被评为全国教育系统(教育部)纪检监察工作先进集体。
三、加大教育力度，提高教育效果。开展党风廉政教育系列活动是纪检监察部门的一项基础性、经常性工作，这两年来纪委把搞好纪律教育学习月活动作为开展党风廉政教育活动的一项重头戏来抓，并力求使教育形式多样化，教育实效突出，作为部门的主要负责人，王xx同志不仅对每年开展的纪律教育学习月精心策划，而且还结合形势亲自准备辅导报告，到各有关单位为党员干部、广大师生作有关党风廉政形势和反腐败的专题辅导报告。
文明经营户评选细则一一、评选范围及表彰名额
(一)评选范围
在本市范围内从事生产经营的民营企业、个体工商户，积极参与创建活动，成效显著，经当地人力资源社会保障局、工商局、文明办、个体私营企业协会考察、推荐，均可参加评比。
(二)表彰名额
此次表彰莱芜市文明诚信民营企业120家，从中择优评选10家文明诚信标兵;文明诚信个体工商户80户。
二、评选条件
(一)文明诚信民营企业条件:
1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护党的路线、方针和政策，维护国家利益和民族尊严。
2、积极参与法制教育，模范遵守国家的法律法规，守法经营，照章纳税，诚实守信，文明服务，守合同、重信用，社会信誉高，近三年内无行政处罚和违法、违章记录。
3、企业规模大、科技含量高、核心竞争力强、发展后劲足，对本行业具有典型、引导和示范作用。
4、管理科学规范，建立健全了生产管理、质量管理、财务管理、人事管理、合同管理等规章制度。
5、具有开拓进取意识，善于改革创新，产品质量高、经济社会效益好，近三年无亏损、无不良贷款。
6、党、团、工会等组织健全，作用发挥好，自觉维护职工合法权益，积极参与和谐社区、文明社区建设,节约资源、保护环境。
7、反对封建迷信，自觉抵制黄、赌、毒和邪教组织等违法活动，积极参加健康向上的文体娱乐活动。
8、致富思源，富而思进，热心社会公益事业。
9、带头参加各级、各部门组织的各项活动，热心个体私营企业协会工作，按时缴纳会费，热心为会员服务。
10、文明从商，安全从商，有良好的环保意识，无污染环境行为，无发生重大恶性事故和群体事件的记录;
11、无其它违法违纪行为，无违法犯罪记录。
(二)文明诚信个体工商户条件：
1、热爱祖国，拥护中国共产党的领导，拥护党的路线、方针和政策，维护国家利益和民族尊严。
2、积极参与法制教育，模范遵守国家的法律法规，守法经营，照章纳税，诚实守信，文明服务，服从管理，无违法违章记录。
3、坚持以诚为本，注重商业信誉，保证商品质量，信守服务承诺。自觉抵制假冒伪劣商品，努力维护消费者的合法权益。
4、文明经营，礼貌待客，公平竞争，优质服务，遵守经营活动规范，维护经营场所秩序，具备良好的经营形象。
5、具有开拓进取意识，善于改革创新，生产经营规模逐步扩大，经济效益和社会效益显著。
6、带头维护从业人员和消费者的合法权益，带头规范会员的经营行为。
7、反对封建迷信，自觉抵制黄、赌、毒和邪教组织等违法活动，积极参加健康向上的文体娱乐活动。
8、集体和睦，邻里团结，积极参与和谐社区、文明社区建设,节约资源、保护环境。
9、致富思源，富而思进，热心社会公益事业。
10、带头参加各级、各部门组织的各项活动，热心个体私营企业协会工作，按时缴纳会费，热心为会员服务。
11、无其它违法违纪行为，无违法犯罪记录。
文明经营户评选细则二为了夯实创建生态文明集乡建设的基础工作，不断拓宽和深化群众性精神文明创建活动，进一步推动全乡创建各项工作，实现文明县城的工作目标而努力。按照县级的统一部署，决定在全乡范围内开展文明经营户评选活动，具体工作方案如下：
一、指导思想
以邓小平理论和三个代表重要思想、党的xx大精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，以提高城乡居民的文明素质为核心，把评选工作纳入年工作的总体布局中，通过开展评选工作，不断推动各项创建任务的落实，促进创建工作的深入开展，提高创建工作水平，为我县争创市级文明县城奠定坚实的基础。
二、领导机构
为了做好评选的各项工作，成立文明经营户评选活动领导小组，成员名单如下：
成员由乡直各单位主要领导人组成，领导小组下设办公室，负责评选活动的指导、协调等工作，办公室设在乡党政办
三、评选和表彰程序
(一)评选名额
文明经营户3个。
(二)评选程序
1、宣传发动阶段。从6月份开始，各党总(支)部、乡直各单位组织召开有关会议，并利用广播、板报等宣传工具进行广泛宣传，发动群众积极参加评选活动。
2、评选推荐阶段。9月份各党总(支)部、乡直各单位严格按照文明经营户评选标准开展评选工作。文明经营户分管财贸的领导组织工商、税务在全乡范围内开展评选工作。各种评选必须在9月15日前将评选工作情况报领导小组办公室，同时按要求做好文明家庭、文明经营户的推荐工作。
3、评审表彰。乡领导小组办公室根据各党总(支)部、乡直各单位的推荐情况，组织人员对文明家庭、文明经营户进行审查考核，按要求认真做好公示和廉政、计生、综治、安全。
四、评选活动要求
1、提高认识，精心组织。各党总(支)部、乡直各单位一定要提高文明经营户评选活动重要性的认识，把文明经营户评选活动作为提高居民综合素质的重要载体，按照要求统一部署，精心组织。
2、加大宣传，力求实效。各党总(支)部、乡直各单位要结合自身的工作实际，结合不同经营户的特点，有针对性地开展宣传教育、走近群众、贴近生活和细致入微的工作方法，让广大居民知晓文明经营户的评选条件，使评选活动家喻户晓，以确保评选活动取得实实在在的效果，进一步推动争创生态文明集镇的各项工作。
3、积极动员，广泛参与。开展评选活动，要加强社会资源的整合，充分调动一切积极因素，动员广大城乡居民积极参加评选活动，使广大经营户能从中得到启迪、受到教育。各党总(支)部、乡直各单位要把经营户真正发动起来，让广大家庭感到自己是创建的主体，也是被评选的对象，亲身感受到创建文明集镇带来的实惠。
4、要认真做好申报推荐材料的报送工作。各党总(支)部、乡直各单位要指导申报文明经营户认真填写申报表(其中主要事迹字数在500字以内);经营户要填写相应的申报表，表格一式三份，统一使用16开纸;党政办将表格统一收集，于9月1日前交领导小组办公室。
文明经营户评选细则三为进一步规范市场经营行为，维护良好的交易秩序，提升广大经营户整体文明素质，促进市场繁荣和持续发展，现根据宁波轻纺城市场实际，特制订星级文明诚信经营户评选活动实施办法。
一、评选范围
宁波轻纺城市场内从事商业、服务业经营活动，依法注册、证照齐全的各类经营户。
二、评选条件
1、有固定经营场所，持有营业执照且在市场内经营一年以上者。
2、无不良行为记录者。
凡有下列情况之一的经营户，取消评选资格。1、发生重大安全事故者;2、违反计划生育者;3、无证无照者;4、不照章纳税者;5、严重占道扩摊者;6、受过治安处罚及以上者。
三、评选标准
基本要求以遵纪守法、诚信经营、服从管理、文明服务、环境整洁、消防安全等六项内容量化标准，经逐级推荐，宁波轻纺城星级文明诚信经营户考评小组考评、公示、认定产生。星级文明诚信经营户设一星级、二星级、三星级3个等级，有效期为三年。
1、遵纪守法。认真遵守国家的各项法律法规，亮证亮照经营，按时交纳国家税收，无聚众闹事、场内等违法违规行为。
2、诚信经营。自觉执行划行归市规定，不制售假冒伪劣及违禁商品，不以次充好，不强买强卖，不坑蒙拐骗，不价格欺诈，遵守商业道德，无不正当竞争行为。
3、服从管理。自觉遵守市场管理各项规定，认真配合工商、公安、技监、卫生等监管部门执法检查。按规定及时足额交纳市场规费，积极参加市场及个协组织的各项活动，服从市场管理部门日常管理。
4、文明服务。待客热情，语言文明，仪表端庄，服务态度好。无论成交与否，对来客一视同仁，百问不厌，童叟无欺，认真履行对消费者的各项服务承诺，无消费投诉。热心公益事业，乐于履行社会责任。
5、环境整洁。商品布局合理，货(杂)物摆放整齐，商铺装饰美观大方，广告牌、遮阳篷等完好无损，做到门前三包，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
6、消防安全。不占道扩摊，不乱堆乱放，不私拉乱接电线，不用大功率电器，不堵塞消防通道，不遮挡消防设施，自觉与市场管理部门签订消防责任书。
考评分值达到85～90分的为一星级，91～95分的为二星级，96分以上的为三星级。
考评分自20xx年1月1日起开始计算。
四、方法步骤
1、宣传发动阶段(7月份)。向经营户发出公告，宣传评选活动的目的意义，提升经营户的关注度和参与度，为评选活动营造良好的宣传氛围。
2、申报、审查阶段(8月份)。(1)符合评选条件的经营户可到所属市管点填写《星级文明诚信经营户申报表》，并提供营业执照复印件等材料，由市场部会同工商进行初审，确定参选资格。(2)评选领导小组按评选标准对参选经营户进行综合考评。(3)星级文明诚信经营户入选名单在市场及网站上进行公示，接受广大经营户和消费者监督，确定最终入选名单。
3、表彰授牌阶段(10月份)。召开表彰大会。对入选的星级文明诚信经营户进行授牌、表彰，同时在宁波轻纺城网站上进行公布。
五、组织领导
为加强对星级文明诚信经营户评选工作的指导，市场成立评选工作领导小组。
组长：夏云辉
副组长：陈友金
信念坚定、对党忠诚，他是政治过硬的排头兵”
纪检监察机关是政治机关，纪检监察干部是政治干部，讲政治是第一位的要求。XXX就是这样一名用一生去践行对党忠诚的共产党员。他坚持把加强政治理论学习放在首位，坚持每天阅读人民日报、中国纪检监察报、求是杂志等党媒党刊，确保第一时间知晓国家大事、国家政策。尤其是在推广学习强国”APP以来，XXX同志带头积极响应，坚持每日学、多互动，利用早晚、午休等碎片化时间阅读文章、观看视频、智能答题，转发、收藏并点赞优质文章，迅速成为全县学习达人”。他态度立场鲜明，针对网络上及社会上一些负面情绪和过激言论，他敢于发声，敢于亮剑，坚决维护党中央形象。始终把政治建设摆在首位，不忘初心、牢记使命，牢固树立四个意识”，坚定四个自信”，做到两个维护”，自觉在思想上政治上行动上同以同志为核心的党中央保持高度一致，做到思想上高度认同、政治上坚决维护、组织上自觉服从、行动上紧紧跟随。
勤学善思、担当作为，他是业务精干的智多星”
纪检监察工作是一项政治性、政策性、业务性很强的工作，涉及政治、经济、文化、社会生活的各个领域。XXX同志从事纪检监察工作三十年来，坚持在学中干、在干中学，在实践中学本领、练内功，不断增强适应新时展要求的本领能力。他切实把理论武装成果转化运用到本职工作中，自觉运用新时代中国特色社会主义思想指导纪检监察实践、推动正风反腐工作，不断巩固反腐败斗争压倒性胜利，持之以恒纠正形式主义、官僚主义，努力营造风清气正、干事创业的良好政治生态。如：长期从事纪检监察工作，让XXX善于从信访举报线索和监督检查工作的细枝末节中发现问题。20XX年X月，县纪委再次接到群众反映XX镇长XX存在违规套取项目资金的问题线索，由于该问题线索之前查无实据，作不属实了结，这次经县纪委常委会分析研判，决定交由XXX同志负责，XXX同志没有掉以轻心，而是在仔细摸排、深入分析的基础上，核实了相关事实。最终，给予当事人相应处分。尤其是在新冠肺炎疫情发生后，他主动申请担任监督保障组一组组长，下沉到疫情防控一线，紧盯防控管”关键环节，聚焦统筹推进疫情防控和经济社会发展等措施落实情况强化监督。确保疫情防控工作推进到哪，监督保障就跟进到哪，让监督保障的旗帜在抗击疫情的阵地上高高飘扬，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的纪律保障。从大年初三开始，本人始终坚守在疫情防控第一线督导疫情防控和复工复产工作，计开展带头开展监督检查XX批次，发现问题XX个，提出意见建议XX条，立查立改问题XX个。
严格自律，坚守底线，他是清廉无私的模范生”