在当前的信息经济时代，企业间的竞争日益激烈，如何在激烈的市场竞争中保持并提升自身市场份额，关键取决于企业的核心竞争力。而企业文化建设是提升企业核心竞争力的卓有成效的方式，乃至管理学者沙因曾指出，“企业文化即核心竞争力”，基于这个意义，新时期的石油企业必须构建契合时代的企业文化，在提升自身核心竞争力的同时，保证企业的绩效得以实现。
一、企业文化同企业核心竞争力释义
1.企业文化的内涵
企业文化作为一种管理学理论，最先是美国管理学者在细致分析日本企业崛起的基础之上得出的研究结论。所谓的企业文化，即是企业在维系自身发展壮大过程中，逐步形成的、能够为企业员工集体认同的、并且能够共同奉行的价值与理念、制度等的集合体。具体来说，企业文化即是企业的精神内核，如上世纪六十年代大庆油田会战中所提出的“铁人”精神，便是一种企业文化，并使大庆石油会战为国家实现了几个亿的创收，从此改变了中国石油工业的面貌。
2.企业核心竞争力的内涵
上世纪九十年代，普拉哈拉德在其《公司的核心竞争力》一文中，率先提出了核心竞争力的概念。普氏认为，核心竞争力是企业的学习和创新能力；是效率化的组织工作，同时使企业核心价值得以在每一个节点得以传递，借助企业的核心竞争力，能够使企业实现对新兴市场的开发，并实现对客户群体需求的满足，可使企业长期持续参与到激烈的市场竞争中的能力。
二、新时期石油企业企业文化同企业核心竞争力的价值关联探析
对于新时期的石油企业而言，面对着入世后的市场竞争，其关键就体现在在企业核心竞争力方面的竞争，而这种竞争，在很大程度上即是石油企业的企业文化的竞争，因而石油企业的核心竞争力同企业文化建设息息相关。
1.先进的企业文化是企业核心竞争力的催化剂
对于石油企业而言，其核心竞争力保障了对市场份额的占有和扩大。在当前石油企业面对来自不同国家、文化背景差异巨大的顾客时，如何真正建立双方彼此的信任，最终实现合作共赢，并非简单的借助技术、知识和经验，更取决于石油企业的统筹能力，也就是在战略的施行、资源的优化配置、环境的适应、面对市场变革的创新等方面的诸多能力，这些能力其实质均是企业文化中的制度文化及理念文化的体现。基于这个意义，企业文化对石油企业的核心竞争力具有重要的催化作用，也就是说，新时期的石油企业发展，离不开内涵发展和外延发展两个层面，外延发展即是企业的核心竞争力水平的提升，是企业的技术、经验、知识的进阶发展，其决定了企业在外部市场竞争中所处的地位；而内涵发展则是企业文化建设，是推动外延发展的关键，其借助唤起员工对企业价值、理念的认同，实现了企业内部生产效能的最大化聚合，使企业员工能够同心思进，提升了企业的核心竞争力。
2.企业间的竞争实质是企业文化的竞争
如前文所述，先进的企业文化是企业核心竞争力的催化剂，基于这个意义，企业间的竞争，究其实质就是企业文化间的竞争。根据GALLUP公司的调查显示，在市场竞争中表现出较强核心竞争力的企业通常具备三方面的特质，首先体现为拥有稳定的客户群体以及该群体表现出较高的忠诚度，其次是拥有忠诚度较高的员工，最后是企业品牌的市场影响力，这三方面特质最终对企业的市场命运直接起到决定性作用，而企业能够具备这三方面的特质，即取决于企业自身的企业文化建设，基于这个意义，石油企业必须重视自身的企业文化建设，以提升自身的核心竞争力。
三、以重塑核心竞争力为驱动，构建石油企业的企业文化
现今，能够进入世界五百强的中国企业只有十余家，且多为国企。根据数据显示，在国内五百强企业同世界五百强的对比可以发现，国内企业的竞争力较弱，究其原因在于企业文化建设缺位。因此，新时期的石油企业必须构建契合时代的企业文化，重塑自身核心竞争力。
1.科学遴选契合新时期石油企业的价值准则
企业文化是企业重大价值的积淀，但正如世界上唯一不变的就是变化一样，作为石油企业而言，在自身企业文化的建设过程中，不能固步自封，必须结合社会格局、经济环境等变迁而加以充实，只有构建同外部环境匹配的企业文化，方巩固以及提升自身核的心竞争力。因此，石油企业必须借助科学调研的方式，如通过观摩学习、服务外包等方式，掌握具备较强核心竞争力的同类企业的企业文化建设情况，并以其为参照，比较企业文化建设的短长，做到对自身企业文化建设的增益，也同步遴选契合新时期企业发展的价值准则，强化自身的核心竞争力。
2.凝聚彰显自身特质的新时期石油企业精神
企业文化是企业的底蕴，也是企业的“精气神”，作为石油企业而言，在企业文化建设中，必须彰显自身特质，使企业文化同其他企业相比具有异质性，并使企业文化成为自身的品牌。如在石油企业文化建设中，应在产品理念建设中秉承“HSE”的理念，即构建“健康、安全与环境”三位一体的产品品牌理念，这样，也同当前国际社会普遍追求的健康环保理念相契合，同时，使其成为新时期企业精神的体现。
3.形成全方位的企业内部员工认同
企业文化之所以能够在企业内部发挥出聚合效应，关键在于科学的企业文化能够获得最广泛的员工认同，使员工的积极性和生产热情被激发。对于新时期的石油企业的企业文化建设工作来说，必须杜绝对企业文化建设的肤浅认识，如将企业文化建设简单等同于统一的着装、企业歌曲等外在方面，更要认识到企业文化建设必须深入员工内心，使员工形成价值认同，并将价值认同转化为自身的行动。因此，石油企业可以借助调研问卷、访谈甚至心理咨询机构介入，了解和掌握员工对企业当前文化建设的真实看法，并结合反馈意见进行针对性整改；同时可以借助企业微博的新兴传媒方式，对员工进行企业文化宣传，使企业文化真正实现员工认同。
文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2016）03-281-02
随着社会经济的发展，核心竞争力的培育成为了企业生存发展的关键所在，而企业文化伴随着企业的整个生命周期。在企业发展的初期阶段，企业文化对核心竞争力的发展起到促进作用。在企业发展的后期，滞后的企业文化对核心竞争力又起到限制作用。因此，越来越多的企业和研究人员都认识到了企业文化对企业核心竞争力的作用，并且意识到要想获得全胜、持续发展就要抢占该行业或该领域的制高点。这个制高点就是企业的核心竞争力。然而什么是核心竞争力的内涵？核心竞争力该如何建设？核心竞争力与企业文化有什么关系？如何通过企业文化建设来提高竞争力？这一系列问题既是老生常谈的问题，也是非常现实的问题，同时更是一个理论性很强的问题。
一、企业文化与企业核心竞争力的内涵
（一）企业文化的内涵
企业文化是指在一定社会经济条件下通过社会实践形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特文化管理模式。它的核心是企业的人文精神和价值观，赋予了一个企业发展的目的、意义和方向，是衡量企业生命力的一个重要标志。
企业文化的结构大致可分为三个层次：（1）物质层。即企业环境及一些文化建设的硬件设施。主要包括厂容厂貌、产品的外观及包装、企业技术工艺设备特性等三个方面。（2）制度层。包括企业中那些长期约定形成的习俗、礼仪、习惯、成文或虽不成文但已约定的制度等。主要是规定企业成员在共同的生产经营活动中所应当遵循的行为准则。（3）精神层。主要是指价值观念，包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、企业目标及企业道德五个方面。
（二）企业核心竞争力的内涵
企业核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿，使企业在某一市场上长期具有竞争优势的独特的内在能力资源。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务和各种决策中形成的独特的技术、文化或机制优势，并依托这种优势所产生的巨大的资本能量和经营实力。核心竞争力是企业获得长期稳定的的竞争优势的基础，其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。
企业核心竞争力通常具有如下特征：（1）不易模仿性。核心竞争力是企业以特定方式沿着自己独特的技术或管理轨迹，逐步积累，长期形成的，走的是自己的发展之路，个性化发展的特点非常突出，很难被竞争对手完全模仿掌握。（2）不可分离性。核心竞争力与企业息息相关，任何一个企业核心竞争力的形成都非一朝一夕之功，也不可能从天而降，它是企业历经多少年积累所形成的企业理念、企业管理、企业文化等无形资产。多年来依据企业实际而进行的变革和修缮，使这些理念和行为与企业融为一体，不可分离。而正是这种不可分离性，使得企业达到了竞争对手难以匹敌的高度，成为企业竞争差异化的有效来源。（3）动态发展性。竞争，使得竞争对手会竭尽全力弥补自己的不足，逐步缩小与原先拥有核心竞争力企业的差距，直至完全超越，最终使个别企业的核心竞争力成为所有企业的一般竞争力，甚至形成差距。
二、企业文化与企业核心竞争力的关系
从企业文化与核心竞争力的概念中，不难发现企业文化是一个非常宽泛的概念，其内涵、外延均十分丰富，其作用更是涉及企业的方方面面。企业核心竞争力是一个非常抽象的概念，学术界至今还没有一个完美的定义。
（一）企业文化与核心竞争力的相同点
1.企业文化与核心竞争力同属企业内部属性。企业文化和企业核心竞争力同属于企业内部特性，它依附企业的存在而存在，都属于企业自身的本质的组成部分。
2.二者有很多作用是相同或相互包容的。比如二者都对企业具有推动促进作用、协调作用、凝聚作用、教育作用、引领作用、激励和激发作用、保障和支撑作用。只不过是这些作用发挥的程度有量上或者质上的区别。
（二）企业文化与核心竞争力的不同点
企业文化是单纯精神性的东西，而企业核心竞争力具有双面性。企业文化可以是中性文化，也就是说只要是企业就会有一定的文化，不论其价值观是否符合主流文化，总之它都会有自己的一种理解和见解。但是企业核心竞争力是精神与物质的统一，一般企业都没有。它是企业理念和技术、管理等等的升华，只有那些生产、技术、管理等等都达到一定水平才会出现，或者是经过企业专门的培养和建设才会出现，它具有物化能力。
（三）企业文化与核心竞争力的关系
1.核心竞争力是目的，文化是手段。企业核心竞争力是企业生存、发展的前提和保障，任何企业都在寻求、培育和建设核心竞争力，因此说核心竞争力是企业建设的目标。而建设核心竞争力必须通过组织学习和模仿，必须通过建章立制，必须通过调动和激发广大员工的积极性和创造性等等，这些又都必须以企业文化进行建设，因此说企业文化是一种手段。
2.核心竞争力和文化相互包容、相互促进。如同企业文化对于企业一样，企业核心竞争力也是一个非常难以定义的概念。因为核心竞争力，它既不是纯粹的物质，也不是纯粹的精神。既不是纯粹的理念，也不是纯粹的技巧。这才导致了对其定义的模糊性。真正要把企业文化和企业核心竞争力分开也不容易，二者相互包容，你中有我，我中有你。也就是说所谓企业能战胜对手的能力，既不完全是物质，也不完全是精神，而是介于这两者之间。
企业核心竞争力实际上是一种企业文化演进或者升华，它源自于企业文化，而又高于企业。它深藏于企业文化之中，是企业精神、企业理念、企业价值观、企业经营策略等等的综合体，是企业文化的凝练提高或转化。因此核心竞争力的形成是一个循序渐进的过程，每一个阶段都是下一阶段的基础，是一个逻辑的递进关系，中间不存在跨越捷径。
三、企业文化提升核心竞争力的途径
（一）培育卓越企业文化，实现文化建设与企业战略有机融合
在经济文化一体化发展时代，随着知识经济的兴起，资源成本的统治地位逐渐让位于知识、文化、文化产生的效应已经比经济效应还重要。因此，促进科技进步、培养高素质的管理团队和员工队伍、建设优秀的企业文化已成为现代企业谋求核心竞争力和可持续发展的治本之举。
企业文化是核心竞争力的重要组成部分，企业价值观是核心竞争力的灵魂。一流的竞争力源于卓越的企业文化，优秀的企业文化培育出持久的竞争力。在经济全球化背景下，基于企业文化的企业软实力在参与国际竞争方面的作用和意义正在超越传统硬实力而成为制胜的关键。随着经济全球化进程的加快和国际政治经济环境中不确定性因素的增加，企业经营的外部环境日趋复杂，这就要求企业必须不断适应环境变化，把企业文化建设与企业发展战略有机结合起来，着力建设具有时代特征和企业特点的企业文化。把企业文化建设作为提升核心竞争力的重要载体，通过特色企业文化建设，增强企业向心力和员工凝聚力，让企业的现代文化价值观为全体员工所认同和接受，从而使企业文化成为一种粘合剂，把广大员工团结起来，从而增强企业核心竞争力。
企业文化建设不是一朝一夕之事。企业文化本身就是在长年累月的生产经营中不断摸索和提炼出来，能够作为企业价值理念、企业精神等存在的意识形态的东西。构建企业文化必须将之融入日常管理之中，要把企业文化建设同员工培训、企业管理机制制定以及绩效考核评价结合在一起，使事事都有文化，将文化真正融入到企业的方方面面，这样整个企业才会更具凝聚力和向心力。
（二）、企业文化与公司管理的协调与优化
企业文化和公司管理两者之间任何一方的改变或者双方同时改变，都会引起企业内外部的变化只有通过内外资源的重新调整，用优势企业的先进经营理念价值取向和管理体制去改造融合弱势企业的竞争要素，将不同企业的企业文化采用协调优化等方式进行整合，才能使企业形成强大的竞争合力。企业文化竞争力是由不同的竞争力要素有机联系而成的竞争实力，所以，要对企业文化竞争力的要素（人力资源技术和制度）进行优化组合对企业管理制度和管理模式进行改造，采用新的管理手段和管理策略，建立新的机制，创造新的活力。
（三）建立学习型组织以学习力发掘企业潜能
企业学习力直接影响核心竞争力，在企业内部建立学习型组织是提升核心竞争力的方式和手段。企业的学习能力是通过员工学习和掌握知识的能力体现出来的。很多著名企业，如IBM、通用电气、英特尔等都极力推崇学习型组织。中国企业要想在国际化竞争中站稳脚跟，就必须将自己打造成为学习型企业，在企业内部建立一个团结合作、全面发展的学习型团队，并坚持以人为本，采用合理的激励措施，调动员工学习的积极性和主动性，充分发挥员工的聪明才智。任何企业能力的提升都需要人才的支撑，离开了人力资本，任何能力都将无从谈起。
此外，由于企业内外部环境日趋复杂，全球化浪潮及信息技术的冲击对企业管理提出了更高要求，企业必须保持高度灵活性和柔性以应对复杂的环境变化。因此，企业应把建立学习型组织融入到日常管理过程中。应专门为学习型组织打造一个管理平台，营造良好的学习氛围，并为员工制定培训制度和学习计划。在此基础上，激发员工的主动性、积极性和创造性，通过学习型组织的建设，使企业内部形成全员自主创新的良好氛围。
（四）建立长期激励机制鼓励员工参与创新
企业要持续发展就必须具有创新能力，只有不断创新，才能适应当前激烈变幻的竞争环境。创新是企业的命脉，一个企业除了应具备硬实力之外，还应具备文化软实力，而文化软实力要通过创新体现出来。企业经营者应勇于寻求新道路，创造新方法，善于发现新市场，开拓新机会，形成新产业，创造新技术，发明新产品，开辟新渠道，以保持企业繁荣发展。创新和学习应该成为一种企业文化，融入到每一位员工的“血液”之中。只有这样，我国民族企业才能在激烈的国际竞争中抓住机遇、赢得发展。
（五）领导身体力行，信守价值观念
关键词：高职院校；市场营销管理品牌；提升；竞争力
随着20世纪末高校的合并与扩展，我国高等教育逐渐从精英化转变成大众化，这是我国高等教育发展的重要表现。虽然这样极大推动了我国高等教育的发展，不过与此同时，也衍生出了一些全新的问题，那便是各个高等教育院校之间形成了较大的竞争。而对于高职院校而言，要想在激烈的竞争中占得一席之地，必须清楚认识到自身优势，并且做好市场营销工作，打造特色化的品牌。从整体情况来看，当前部分高职院校并没有认识到这一点，依旧采用传统的教学管理模式，进而导致竞争力不足。甚至还有一些之前有着鲜明特色的院校，也逐渐变得平庸起来，难以将自身实力有效地呈现出来，进而在教育市场竞争中失利。就这一方面来说，加强对高职院校融入市场营销管理品牌提升竞争力的方式探究十分有必要。
高职院校品牌内涵解析
从整体角度来看，我国目前对于学校品牌内涵的认识还未能达成统一。对此，本文从市场营销学的角度对高职院校品牌内涵进行了分析：
（一）核心品牌
高职院校的核心品牌具体就是指一所学校区别于其他学校的品牌要素，主要表现在学校的办学理念、文化等方面。这里所讲的文化不只包括学校的精神文化，同时还有制度与物质文化等。核心品牌的特点是长效性、独特性以及积淀性等。其中的积淀性主要就是说核心品牌的形成并不能一蹴而就，而是需要经过长时间的积淀；长效性主要就是说核心品牌中承载的文化，对于大学生的学习成长而言有着深远的影响。对于一些成立时间不长的高职院校来说，在和普通高校竞争中，核心品牌并没有太大的优势。所以，这类高职院校没有必要将过多的时间与精力放在核心品牌的积累上，而是应关注对其他几种品牌的树立。
（二）形式品牌
高职院校形式品牌具体就是指其核心品牌的外在表现形式，主要有物质文化、制度文化等有形的品牌载体，其具有综合性、直观性以及经营性等特点。其中的经营性具体就是说从品牌战略实施角度而言，形式品牌有着很强的运作价值，有助于经营管理活动的有效开展。究其原因，形式品牌能够借助行动识别、视觉识别等形式表现出来。对于广大高职院校而言，因为其主要目标就是培养应用型人才，所以在这一方面多下功夫非常有必要，可以达成事半功倍的效果。
（三）延伸品牌
高职院校的延伸品牌又被称之为附加品牌，具体就是指在品牌传播中，核心品牌与形式品牌产生的价值和带给组织内外部公众附加的利益，如加强技能培养这一办学理念便能很好影响到学生的三观形成，而在其指导下的学生表现又能够为社会公众所感知，从而给高职院校的美誉度与知名度带来积极影响，这一品牌具备衍生性与折射性等特点。需要认识到的一点就是在品牌管理主体与传播对象有效互动的时候，延伸品牌能够转变成其他两种品牌。
（四）期望品牌
高职院校的期望品牌具体是指学校内外公众对品牌形成的一种良好预期。这就代表着，公众在学校选择过程中，对于学校的品牌期望总是正面的。当公众期望值较高时，高职院校应充分考虑公众的需求打造带有自身特点的品牌。期望品牌最为突出的一大特点便是需求性，所以，在高职院校品牌建设与管理中，应该充分考虑到当前受众的各方面需求。对于广大高职院校而言，怎样扭转社会对自身认知不足、期望不高等问题，应该当作是重点问题来对待。
高职院校品牌营销面临的问题
（一）品牌内涵较为浅显
从市场营销的角度来看，目前许多高职院校的品牌内涵较为浅显，缺乏相应的文化底蕴，这使得其竞争力相对于高校来说相差甚远。一个品牌的优质与否和其文化内涵有着密切的联系，只有丰富的文化底蕴才能打造出优质的品牌。在我国的高职院校中，每个院校都有自身的品牌，但是这些品牌所代表的内容相对有限，且没有一定的文化内涵，这也会严重限制高职院校品牌的发展及营销。文化底蕴的缺乏和内涵的浅显并不是因为院校质量的问题而导致，而是因为高职院校在开办时忽略了文化底蕴和文化内涵对于打造自身品牌的重要性。许多高职院校已经意识到品牌营销的重要性，但是仍没有采取相应的措施，这也给高职院校的发展带来了相应的难题。
（二）品牌营销策略单一
许多高职院校的品牌缺乏市场竞争力的主要原因就是其营销策略过于单一，没有专业的营销思想，所以其市场竞争力较为低下。营销策略的应用对于品牌的发展和创新有着至关重要的作用。高职院校作为非营利性机构，其营销的目的不是为了带来经济效益，而是为了提高社会影响力，以此招收更多的学生。但是随着社会的发展，更多以营利为主的品牌逐渐受到了人们的认可，而高职院校则缺乏相应的营销策略，其品牌影响力也随之降低。现如今，高职院校的营销策略仍旧以“互相选择”为主，而不是选择适当降低门槛“主动出击”。这种营销策略和方式相对较为落后，也难以吸引学生的兴趣，所以其市场竞争力和影响力受营销手段的影响正逐渐下滑。
（三）没有明确的品牌定位
对于高职院校的品牌营销而言，没有明确的品牌定位也是导致其市场竞争力和影响力下降的主要原因。高职院校品牌营销的基础在于打造自身特点的品牌而不是随波逐流地选择大众类型特点的品牌，但在实际生活中，我国许多高职院校仍不具备自身的品牌，或品牌定位过于模糊没有自身的特点和个性。这种现状会给高职院校的未来发展带来严重的影响，导致院校的经济利益和社会利益遭受损失。因此，定位自身的品牌特点，打造带有鲜明个性的高职院校品牌具有重要意义，有关院校领导和管理人员应予以重视。
高职院校的品牌营销策略分析
品牌营销指的是将各类带有名称、标志、符号的元素进行组合运用，通过相应的组合可以打造出带有自身特点的品牌和标志，其对于宣传自身的特点有着至关重要的作用。高职院校的品牌营销需要根据自身的特点进行，将各类可以营销的事物进行宣传，例如校徽、校规、校风等。每个高职院校均有自身的办学理念，每种办学理念都会代表高职院校的发展意向，例如医学类高职院校、工业类高职院校以及艺术类高职院校等，都有其专门发展的方向。针对自身的发展方向，院校可以通过选择校风和校规进行自身的品牌营销，将院校的优势发挥到最大。而对于类似于校徽或者带有院校标记的事物，院校可以通过更新校服或美化校徽来进行自身的品牌宣传。从内涵与现实作用的层面上来分析，每个院校的营销方式及目标会存在一定的差异，无论是为了利益、文化还是为了彰显个性，通过适当的宣传以及更新品牌内容可以增强高职院校的品牌影响力，达到品牌营销的目的。目前，许多高校对于自身的品牌定位较为模糊，因此需要高职院校明确自身的品牌目标及品牌特点，根据发展需要打造带有自身特点的品牌。从某种意义上说，高职院校的品牌定位是由其自身的院校属性所决定，例如医学类高职院校的品牌应围绕救死扶伤、医者仁心等理念进行营销和发展。而工业类院校则应围绕推动社会发展、创新科技等理念进行品牌的营销。在高职院校的品牌营销过程中，其内容深度和文化深度应保持一致，以实用价值为主，只有注重品牌的实际应用，才能推动品牌影响的发展。
高职院校融入市场营销管理品牌提升竞争力的方式
在当前市场经济背景下，需要高职院校积极转变传统教学观念，合理融合市场营销管理品牌，促进自身竞争力的提高，进而为社会输送更多优质的技能型人才，实现长远稳定的发展目标。在此提出几点建议：
（一）质量战略
从质量概念上来说，存在多种理解维度，如耐久性、可靠性以及可服务性等。对于高校来说，作为一种非政府、非营利性组织，其质量具体表现在功能方面，同时还有感知质量，简单来说就是公众的评价。从这里我们可以看出，办学质量将高职院校的品牌与功能有效地联系起来，属于品牌中的重要部分。随着高等教育作用不断体现，其也获得了更多的肯定，相应的，高职院校的社会声誉、社会地位等逐渐提高。而对于质量战略而言，并不局限于生源质量和教学质量，而是说从战略的角度进行质量含义的重新界定，具体可以分为教学质量、服务质量以及科研质量。就其中的教学质量而言，需要以生源质量、教师质量等当做保障；服务质量可以理解为大学对国家、社会发展作出的贡献，这种贡献表现在多方面，如给社会输送了多少优质人才等；科研质量顾名思义就是科研成果的转化应用率。同样的道理，品牌具体可以分为服务品牌、教学品牌以及科研品牌这几种。在质量战略具体应用中，一方面需要在各个方面体现出高职院校的社会效益与经济功能；另一方面需要增强自身硬实力，强化软实力，简单来说就是借助一些合适的方式促进质量优势有效转变成为品牌优势。
（二）个性化战略
个性化战略又被人们称为特色战略，具体就是说高职院校有意识地挖掘自身资源中与众不同的元素，同时还有对核心品牌衍生物的创新与改造。可以说，个性与特色有着很强的历史积淀性，不过更为重要的还是发展性与时代性。个性化具体可以分为有形的与无形的个性化。就前者来说，主要包括校园布局、校训等；后者主要有师德风貌、校风等。后者更为看重挖掘与积累，也不容易被其他学校学习模仿。这一战略最为突出的优势便是能够将其特点很好地体现出来，同时还能有效约束其他学校的行为。究其原因，个性化战略可以构建无形的顾客忠诚度，所以难以撼动，而且这种无形的屏障与壁垒也会更加长效。个性化战略实施的主要目的就是实现特色资源的品牌化，具体就是遵循品牌管理基本原则，强化自身资源禀赋、现实等要素的品牌价值。品牌化主要蕴含以下两方面，一是对还没有充分发挥优势的资源赋予其基本特点与要素；二是将已经品牌化的资产进行创新，结合社会发展需要等进行优化调整。需要注意的一点就是，个性化还得遵循一定的条件与标准，并不是说不分对象。
（三）整合传播战略
品牌战略能够充分地发挥作用，最为关键的一点就是有效整合传播。有效传播主要有确定目标受众、确定传播目标以及管理整合营销传播过程等多个步骤。在具体落实中，需要相关人员关注到传播方式、传播过程以及传播结构等多个方面。之所以将整合传播提升至战略高度，主要原因就是在具体实践中，很多高职院校都未能对品牌战略产生良好的认知，进而引发一系列的问题。如部分学校在品牌传播过程中，只关注新闻报道度与媒体关注度，对于一些隐性传播方式比较忽视，进而影响到整体效果。需要注意的一点就是，在整合传播过程中，不仅得注重传播媒介的整合，而且还得关注内外部公众关系的整合。就后者而言，其不仅是学校内部顾客，而且还是对外宣传的重要主体，承担着品牌战略实施的一线工作。针对此，整合传播是否能发挥成效，关键点不在于方法选择的合适程度，而在于其执行力发挥的程度。
（四）创新战略
创新是当前新时展强调的重要要求，其内涵主要包括应用新产品、应用新生产方式等几方面。首先，创新表现为品牌载体、资源等的创新。大家都知道，高职院校承担着教学、科研等任务，而其创新战略也主要体现在这几个领域，所以可以基于此将其合理进行划分：一是教学创新。这里包括新的教学方式、新的教学内容等多方面。二是科研创新。高职院校的科研成果能够直接转变成现实生产力，促进国家与社会的发展。所以，科研创新便包括新产品的研发、难题攻关等多方面。三是社会服务创新。这一类的创新主要有服务产品创新、服务方式创新等多方面，将其合理渗透进学校品牌建设中，能够达成理想的效果。除此之外，创新还表现在品牌管理创新上，主要有传播媒介创新、管理组织创新以及传播渠道创新等。更为重要的一点就是，这些创新还能有效地强化一些无形资产，如品牌知名度等，进而使高职院校收获更大的社会效益。与此同时，成功的品牌创新还能弥补传统高职院校品牌中的不足，推动整体品牌发展更上一个台阶。
（五）发展战略
高职院校融入市场营销管理品牌提升竞争力需要根据自身的发展需求制定营销战略，只有确保战略的制定内容符合自身发展方向，才能从整体上提升自身的市场竞争力和影响力。从市场营销的角度来看，创新品牌的发展，未来需要根据品牌的发展方向和内涵制定针对性的营销策略。从我国的高职院校发展前景来看，大部分院校拥有较为光明的发展前景，根据每个院校的专业类别制定专业方向的营销策略可以极大程度上提升院校品牌的影响力，促进高职院校的发展。因此，根据自身的发展需要制定科学的发展战略，这对高职院校的品牌发展和营销具有重要的意义。
结语
论文摘要：随着我国金融对外开放步伐的加快，商业银行迫切需要提升核心竞争力。文章对核心竞争力的内涵进行了阐述，并提出了提升工商银行核心竞争力的具体思路。
随着我国金融对外开放步伐的加快，提升核心竞争力成为当前各商业银行面临的重大课题。工商银行作为国内最大的国有商业银行，在提升核心竞争力方面面临着更大的挑战。笔者从对核心竞争力内涵理解的基础上，谈谈如何提升工商银行核心竞争力。
一、核心竞争力的内涵
1990年，美国著名学者普拉哈拉德和哈默尔提出了著名的“核心竞争力”概念，并在此基础上建立了“核心竞争力战略”，诠释了“核心竞争力”的内涵，得到了学术界和企业界的广泛认同。普拉哈拉德和哈默尔把核心竞争力定义为“组织中的积累性学识，特别是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术的学识。”按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。也就是说，核心竞争力赋予企业生存和发展所需的养料、实物和稳定性基础，并通过向核心产品、组织结构和最终产品不断传输企业的核心竞争力所孕育的强于竞争对手的信息和知识，最终赋予企业动态、持续的市场竞争优势。
从核心竞争力特征看，主要体现以下六个方面：一是价值优越性。核心竞争力是企业独特的竞争力，有利于企业效率的提高，能够使企业在创造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀；它给消费者带来独特的价值和效益。二是异质性。企业拥有的核心竞争力应该是独一无二的，是其他企业所不具备的，核心竞争力的异质性决定了企业之间的异质性和效率差异性。三是难模仿性。核心竞争力在企业长期的生产经营活动过程中积累形成，其他企业难以模仿。四是不可交易性。核心竞争力可以感受和识别，但无法像其他生产要素一样通过市场交易进行买卖。五是延伸性。核心竞争力通过实施专业化战略而建立，能够延伸到其他经营领域，为企业多元化发展提供支持。六是长期性。建立企业的核心竞争力是一个长期的过程。
商业银行作为特殊的企业，要获得持续的发展，同样需要提升核心竞争力。商业银行核心竞争力主要是由组织结构、金融技术和人力资源三种竞争能力构成，三者之间相互依赖。具体说，没有一个科学、合理的组织结构和流畅的业务流程，银行的工作效率不会高，也不可能及时发现市场需求，不可能及时将市场需求转化为银行产品；没有坚实的金融技术支持，推出的产品很难满足客户的需求，而且由于产品的科技含量低也容易被竞争对手模仿和超越；没有高素质、专业化的人才队伍，银行也就成了“无源之水、无本之木”。以上三者关系反映了银行业的实质，即以人为本，通过以金融技术为基础的产品和服务创新，满足客户对金融产品和服务个性化的需要，最终实现效益最大化目标。因此，金融技术是市场竞争力的基础，组织结构是市场竞争力的制度保障，人力资源则是市场竞争力的载体。
二、提升工商银行核心竞争力的具体措施
工商银行经过股改上市后，站在新的历史起点，面对新的经营环境，全行要始终保持清醒的头脑，既要看到问题和矛盾，差距与不足，增强忧患意识和责任意识，也要看到自身的基础与优势，看到新的机遇和条件，坚定必胜的信心，以崭新的姿态迎接压力和挑战。要紧紧抓住提升核心竞争力这一战略任务，进一步制定具体有效的策略与措施，形成一套科学的指标体系来衡量和评价全行竞争力的成长与变化，指导和促使全行不断增强核心竞争力，推动转型和促进发展。在当前形势下，全行要提升核心竞争力，要从以下六个方面上下功夫：
1.继承与创新互补，提升综合发展能力。在新的发展形势下，银行业的突破点在哪里呢？最主要的是，要继承与创新互补，及早进行结构调整和业务转型。虽然银行业经营总规模在扩大，但仍有大量的社会金融服务需求没有得到满足，给银行业提供了巨大的发展空间。所以，在巩固传统业务的同时，工行应积极实施业务战略转型，把综合化经营作为未来业务发展的战略方向，开拓新的利润增长点。这是金融形势及市场变化给我们提出的崭新课题，是日益成长的客户多元化的金融需求对我们的要求，更是我们对日趋激烈的国内外同业竞争的主动应对。创新是企业发展的持续动力。新经济时代市场竞争的法则已经不再是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,谁领先于竞争对手开拓新的市场,谁就能获得更大的利润。业务、产品与服务创新是银行创新的关键和载体。银行的创新说到底是要满足市场的需要，依托客户需求所进行的不断自主创新，是打造银行核心竞争力的必要手段。管理思想的创新和体制模式的创新形成了创新的基础，在此基础上，还需要将创新落实到具体的业务、产品上，体现到具体的服务中。工商银行作为国内最大的商业银行，也面临着产品、业务与服务创新的挑战。因此,我行市场竞争战略应该着眼于找准价值创造点,开创市场所没有的业务模式,领先对手,获取优势。我行要在秉承传统稳健经营的基础上，根据市场变化情况和客户的不同需求，加大体制、机制和营销方式的创新力度，在体制上要简化，拉近与客户的距离；在机制上要灵活，要满足客户的不同需求，还要创造客户需求；在营销方式上要防止单调，要因户施策，因户而异，巧打组合拳。讲究营销技巧，大力发展高、中端客户业务。跳出传统业务营销框框，建立综合营销、重点营销、分类营销、联动营销、捆绑式营销相结合的市场营销机制。充分利用全行的业务资源、技术资源、网络资源、人力资源,为客户设计个性化金融服务方案，提高业务营销的技术含量和对金融产品的综合营销能力,增强客户的认同度、满意度和归属感。
2.市场调查与同业分析兼用，增强市场应变能力。市场需求和竞争的不断变化，需要银行有足够能力对市场作出迅速反应。目前市场竞争不再仅仅局限于存款或贷款等单一品种意义上的狭窄领域的争夺，工行需要在更为广阔的市场范围内为客户提供混合型的金融产品和金融服务，市场细分、定位及产品的设计、开发和营销将变得前所未有的重要。只有当全行的业务和管理被真正视为一项工
程，真正贴近市场，全行未来的发展才可能具有更多的内涵。工行还需要有品牌意识，随着市场逐渐发展、成熟，产品的同质化会越来越严重，产品的功能、包装都可以模仿，而唯有品牌是独一无二的，它帮助客户在繁多的产品中迅速做出自己的判断，有品牌才有可能创建“品牌忠诚客户”。
商场如战场，知己知彼方能百战不殆。要抓住政府的整体规划、固定资产投资计划、招商引资项目等相关信息，密切关注其动态和进展情况，研究服务方案和营销策略，做到出其不意，招招致胜。同时，要关注他行客户的情况，研究工行进入的时机和方式方法，了解他行的营销动作，制定出防范对策和措施。
3.上下配合与左右联动呼应，强化整体营销功能。科学进行目标市场选择和定位。树立质量、服务和营销融为一体的关系营销理念，按照关系营销的要求，根据市场竞争和客户的实际情况确定标准，在市场细分的基础上，全面了解每个细分市场上竞争对手的优势和弱点，正确地分析自身的竞争优势，寻找向客户传递卓越价值的机会。同时，确定目标市场，设计特别的营销组合，为客户量身定做现金管理、理财、外汇买卖及投资方案，使营销策略更加具有针对性。同时，塑造外部形象、打造产品品牌、创新服务手段、培育一流员工，使目标客户能够充分感受到比竞争对手优越得多的差异性优势，从而为关系营销战略奠定基础。增强在营销和服务上的整体效能。从源头上抓住客户市场，对上层洽谈的重大项目，要实行全过程跟踪服务。对行业、系统大户，要完善“一对一”的承包责任制和部门挂钩工作机制，充分挖掘系统大户潜力，开展深度合作和跟进营销，必要时要成立客户经理服务小组和专门的营销小组，充实服务手段，完成服务功能。引入内部客户关系管理模式。所谓内部客户关系，就是指在银行内部实行对待上下级之间、同级部门之间及部门内员工之间，就像对待客户一样，做到相互协调、共同协作、增进友谊、共同发展的管理方式。工行在日常管理和市场竞争中，专业部门之间、员工之间乃至上下级之间，如果都能引入客户关系的内部管理模式，那么，全行服务客户的能力、市场竞争的核心能力都将得到很大提升。
4.标准服务与个同步，提高优质客户的忠诚度。要选定目标，通过精细化、个性化和人性化的营销措施，深入挖掘客户潜力，在充分了解客户的需求、个性特征及偏好的基础上，正确选择适合客户自身特点的后续跟进服务措施，大力“挤占”市场份额。对重点客户要实行定期回访制度，进行“四必访”，即客户资金异常变动必访，高层领导变动必访，他行公关力度加大必访，经营形势突变必访，以便及时发现和解决工作中存在的问题，牢牢把握工作的主动权。
全面推进和实施关系营销管理战略。通过三个层次的关系营销策略，做到有的放矢，全方位提升银行客户关系。第一层次的关系营销是通过将财务利益增加到客户关系中去，以此来创造客户价值和客户满意；第二层次的关系营销是为客户增加财务利益的同时，更注重为客户增加社会利益，即在了解特定客户的需要和愿望基础上，使自己的产品和服务个性化与人格化，来增进银行与客户的社会联系；第三层次的关系营销是为客户增加财务利益和社会利益的同时，再与客户增加结构联系，建立新型的银行与客户的伙伴合作关系。上述三个层次营销策略的关系不是平行的，而是递进的。当银行与客户真正建立起结构性联系时，客户也就转化成了忠诚客户。针对目前情况，应重点推进第二层次的关系营销，即根据客户的需求，通过发掘自身优势实现多方位创新，包括技术创新、产品创新、服务创新、管理创新、组织创新、经营理念和银行文化创新等，全面提升客户服务质量，为客户增加社会利益，使自己的产品和服务个性化和人格化，增进银行与客户的社会联系，同时为客户增加财务利益。在条件具备时，有重点、分步骤地开展第三层次关系营销，即与客户建立结构性联系，营造相互依存、相互帮助、共建和谐企业文化的良好氛围，真正掌握和长期拥有客户资源，实现银行与客户关系的可持续发展。
5.审慎进入和灵活退出并行，优化客户结构。正确处理新客户营销和老客户维护的关系，整合现有存量客户资源。银行维护与客户的合作关系既包括对新客户的营销，也包括对老客户的维护。新客户营销和老客户维护的关系就如优生与优育的关系。优生是前提，在新客户拓展方面，不能为了争取客户而降低准入门槛，制造先天不足的“低能儿”；优育是优生成果得以保持的关键，新客户营销成功以后，能否建立良好的合作关系，关键在于配套的金融服务能否跟上。一般情况下，每家银行都有自己相对稳定的贷款客户群，但若客户需求得不到及时满足，或银行服务跟不上，客户就可能发生转移。特别是在竞争激烈的情况下，现有客户的稳定是保持市场份额的基础，而且现有客户是扩大业务范围的最好来源，是潜在的新客户。因此，我们在积极营销新客户的同时，必须十分重视老客户的维护。
加大对高端客户市场竞争的力度，做优高端客户、扩大中端客户、培育潜力客户，形成层次清晰、定位准确、覆盖所有目标市场的业务品牌，满足不同客户的需求。结合地方小企业发展势头迅猛的实际，加快对小企业的市场培植力度，提高综合议价能力，提升小企业的贡献度。加强对国家产业政策、行业政策的研究，掌握企业的市场动向，关注其上、下游企业的经营情况，选择合适的进入和退出时机，降低风险成本。
以科学发展观引导信贷工作方向，建立信贷进退机制。根据国家产业政策和市场发展趋势，加强对经济、行业发展的分析和研究，准确划分贷款支持类、适度支持类、限制和退出类的产品、企业和行业，从而使信贷业务能根据市场变化，不失时机地从衰退产业、夕阳行业、劣质企业、市场萎缩的产品中退出来。对已发放贷款的企业，根据企业的市场经营状态、自身盈利与还款能力情况，从市场性退出、结构性退出、预期性退出等方面设计合理的退出机制，决不能等企业出现败象、经营发生困难时再退出。总之，我们要通过建立积极有效的信贷退出机制来约束企业的经营行为，规范信贷管理，提高资产质量，保全银行资产，实现最佳效益。
关键词：企业；企业文化；核心竞争力
20世纪80年代，西方学术界和企业界就提出了企业文化的概念。随着经济全球化和信息社会化的发展，企业间的竞争日趋激烈，主导企业成败的核心竞争力已由过去的资本、劳动力和自然资源升级为信息、知识和文化的竞争。企业文化激励员工发挥聪明才智，凝聚企业分散的力量。企业竞争的深层内涵就是企业文化的竞争。
一、企业文化的内涵及特征
1．企业文化的内涵。文化是一个内涵深邃、外延广阔的概念。企业作为社会的细胞，企业文化便是一种微观文化。企业文化跨越经济和文化双重学科，对它的理解众说纷纭，莫衷一是。有人认为，应该把企业文化界定在物质文化、制度文化和精神文化三个方面；也有人认为，企业文化应该从物质和精神两方面加以分析和区别。目前，获得广泛认同的关于企业文化的定义是：企业文化是处于一定经济社会文化背景下的企业在长期生产经营过程中逐步生成和发展起来的日趋稳定的独特的企业价值观、企业精神以及以此为核心而生成的行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统等等；另一方面还应包括在此基础上生成的企业经营理念、经营指导思想、经营战略、科技战略和科技管理方法、政策以及企业自身的科学技术知识。简单而言,企业文化就是企业信奉并付诸于实践的价值理念。
2．企业文化的特征。对企业文化的认识，应当根据其基本特征并结合本企业的实际完整地理解。尽管企业文化内涵丰富，所包含的内容涉及到许多方面，但总的来说，它具有以下几个基本特征：
（1）特色性。企业文化作为一种微观文化，必然受到社会文化和民族文化的影响，不同的文化氛围，必然会产生具有不同风格的企业文化。在企业文化的形成和发展过程中，社会文化和民族文化潜移默化的影响，使得不同文化背景下的企业呈现出不同的特色和魅力，这种与众不同的企业文化一旦形成就会产生巨大的感召力、凝聚力，并能够有效激励企业的员工，团结员工队伍，铸就企业的文化竞争力。
（2）共识性。尽管企业中员工的素质参差不齐，需求也有所差异，对企业的文化理念不能达到完全的共识，但仍可以通过努力，针对员工的需求和观念，结合企业的发展战略和经营理念，追求相对的“共识”，达到多数人的“共识”。企业文化是一种共同的价值判断和价值取向，不仅是员工对于企业发展方向、前途和目标的共识，也是对企业实现自身价值所采取的方式的共识，共识的达成程度直接影响企业的效率。因此，应当尽可能地追求最广大员工的“共识”。
（3）人本性。现代企业文化提倡精神激励，追求管理的灵活性，强调和谐的人际关系，是对传统理性管理模式的突破和创新。日本著名企业家松下幸之助“企业即人”的名言以及我国著名企业家张瑞敏“人单合一”理论的积极应用，充分揭示了人是企业盛衰的决定性因素，强调重视人的因素，将企业管理的效率更多地诉诸于人的自觉性和自我激励性，这更适应未来企业发展模式。只有重视人的因素，才能调动企业员工的积极性和创造性，进而使企业强盛。
（4）变化性。企业在建立之初已经具有了自己的文化，但企业文化的发展是一个变化、前进的过程，随着宏观环境的不断变化以及企业自身的成长，企业会学习和形成适应新形势的企业文化，在新的企业背景下需要不断推陈出新，有选择地发扬和摒弃，这符合企业文化发展适应生产力发展的一般规律。
二、企业文化成为企业的核心竞争力
1．核心竞争力的内涵
核心竞争力的理论由普拉哈拉德和哈梅尔在1990年提出。在《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争能力》一文中，他们将企业核心竞争力表述为是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力，其实质是谁能比竞争对手以更低的成本、更快的速度去发展企业自身具有强大竞争力的核心能力”。核心竞争力为企业所独有，难以被其他企业所模仿和替代，而且这种竞争力具有持久性，能在较长时间内发挥积极作用。
2．企业文化成为核心竞争力的原因
不同的企业可以拥有不同的核心竞争力，而且同一企业在不同时期其核心竞争力也可能不同，这是由于核心竞争力所包含内容的多样性造成的。它作为一种具有一定的层次性和结构性的竞争力，可以表现在企业所拥有的组织制度、管理模式、核心技术等多个方面。在市场经济发展迅速的大背景下，消费者不断追求商品的差别化和多样化，使得同行业的竞争日趋激烈，造成企业的发展战略和生产经营活动也要适时做出调整，但是，企业文化所内含的核心价值观是无法进行复制与模仿的，正是由于这种特征使得企业文化成为企业的核心竞争力，由特定的企业文化所形成的企业核心竞争力所发挥的作用是难以替代的。文化是一种力量,积极向上的企业文化一旦形成，就会渗透到企业运行的每一个环节，从而从根本上提升企业的竞争力。
3．企业文化对企业竞争力的影响
企业文化是企业持续、快速、协调发展的重要保证，它从理想信念和行为规范等多个方面影响着企业员工的素质。但是，企业文化是一个中性的概念，它既可以是先进的、积极的、紧跟时代步伐的文化，也可以是落后的、消极的、脱离现实的文化，先进的文化能促进企业核心竞争力的形成，而落后的文化则会对企业核心竞争力的形成产生阻碍作用。中外企业发展的成功实践表明，优秀的企业文化中所蕴含的科学管理思想和管理手段能不断推进管理的进步，使其适应企业发展的需要，从而推动并促进企业核心竞争力的形成。
对世界500强企业的调查也表明，这些企业出类拔萃的关键在于具有优秀的企业文化。世界500强排名榜首的沃尔玛连锁店体现着这样一种企业文化：诚信、勤恳、节俭、活跃、创新。长期以来，沃尔玛的企业文化使沃尔玛公司的员工紧紧团结在一起。现今，他们的分公司已经遍布全球各地，创造了令世人瞩目的业绩。中国海尔集团极具创新特色的发展之路也值得我们深思。张瑞敏在带领海尔的发展征途上，不断坚持创新理念,不断为海尔文化注入活力。海尔的价值观就是两个字：创新。理念的东西可以学，但创新却无法模仿。依靠“敬业报国，追求卓越”的海尔精神，海尔集团激励着广大员工不断进取。
三、打造新型的企业文化
透视全球成功企业的案例，我们面临这样的问题——企业应该打造怎样的文化,才能在竞争中取胜。
首先，企业文化中必须包含诚信的要素。诚信不仅是社会道德观念的重要组成部分，也是企业文化的精髓，它作为企业的核心价值观，是核心竞争力的基石,企业发展要把“质量第一、信誉至上”作为强大的精神动力和奋斗目标。我国经济学家厉以宁认为，一个国家信用体系的崩溃不仅仅会造成经济上的损害，使社会资源受到极大浪费，也会造成运营规则的极度混乱。世界500强企业树立的核心理念都很少与商业利润有关。摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念，而沃尔玛的胜出在于?押真实的财务状况，内外一致的形象，诚信的服务，团队协作精神，以客户为中心的诚信理念。这些世界著名企业都把诚信作为其生存和发展的重要因素,值得我们借鉴和学习。
其次，保持创新意识是企业发展的不竭动力。创新不仅是一个民族进步的灵魂,而且是一个成功的企业和企业家必备的素质,是企业的生命之所在。当今时代，企业之间的竞争日趋激烈，若不能在市场竞争中时刻保持风险意识和创新意识，企业就会逐渐被市场淘汰。福特公司前总裁享利·福特深有体会地说：“不创新，就灭亡。”每一个企业家都应当学会用全球的眼光和长远的眼光审视自己，居安思危，用开放的心态主动接受外部新鲜事物和最新信息，提高抵御风险的能力，提高自身综合素质。
最后，树立以人为本的价值理念。以人为本倡导人人平等、互惠互利，在社会多样性中追求协调合作、共赢共进。它具有亲和力，包容性，求同存异。诺基亚将以人为本作为企业文化的核心，它的广告上说：“科技以人为本，诺基亚。”成立于1812年的美国花旗银行现在已是当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。它之所以成功,与它卓越的企业文化所产生的“以人为本”的思想密不可分,由于花旗银行不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”,这不仅是一种人文关怀,而且是一种效果显著的激励机制，对于团结员工力量、增进员工对企业的感情起着重要作用。
四、结语
企业文化不是万能的，然而，不可否认具有强大的力量。优秀的企业文化所形成的核心竞争力具有更强的稳定性，同时，又成为企业文化不断创新的永续动力。对于如何建设企业文化以提高企业自身的核心竞争力是一个需要长期研究的课题，企业管理者应该时刻保持先进的思想观念，跟上时代的步伐，不断利用最先进的企业文化团结员工队伍，壮大企业力量，提高企业在国际市场上的竞争能力。
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论文摘要摘要：从核心竞争力的涵义入手，经过对核心竞争力的反思，提出核心发展力的概念。通过对核心竞争力和核心发展力概念的对比，可以得出职业院校核心发展力的构成要素，并据此对构建职业院校核心发展力所面临的新问题做出现实的思索。
核心竞争力的涵义和反思
核心竞争力的涵义布罗哈德和哈默（PraharadandHamd）在1990年5/6期《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心竞争力》一文中第一次明确提出了“核心竞争力”（CoreCompetence）这一概念。他们将核心竞争力定义为“能使公司为客户带来非凡利益的一类独有的技能和技术”，并指出摘要：“组织中的积累性知识，非凡是有关如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的知识是核心竞争力的主要来源。”①对于核心竞争力的涵义，我国学术界有不同见解，总结起来有以下几种说法摘要：一是能力说，认为企业的核心竞争力就是指企业创造利润的能力，核心竞争力是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势的能力；二是系统说，认为现代企业的核心竞争力应理解为一个系统，持此论者将其界定为“是一个以知识、创新为基本内核的企业某种关键资源或关键能力的组合，是能够使企业、行业和国家在一定时期内保持现实或潜在竞争优势的动态平衡系统”；三是综合优势说，认为随着对核心竞争力讨论的深入，核心竞争力不只是表现在企业中，凡是处于竞争态势中的组织和个体都存在着核心竞争力新问题。因此，由企业领域延伸到学校的核心竞争力也成为当下学校教育发展和改革的重要话题之一，这一概念从企业中借鉴而来，在教育领域颇有大行其道之势。在职业教育改革和发展中，对提升学校“核心竞争力”的提法是否合适仍需要谨慎分析。
对核心竞争力的反思企业发展的经历表明，竞争实力的提高最终并非体现为外延的扩大，而是体现为发展潜质和厚积薄发的内力，即内涵的诸多因素。企业发展可以从内涵和外延两方面分别推进，职业院校的发展同样如此。目前存在的新问题是，某些职业院校过于注重外延发展，一味追求扩大建筑面积、硬件建设和资金投入等等，建成之后的院校设施条件一流，但却往往忽略了内涵建设，师资队伍、专业建设、教改和科研等方面难有作为。由此可见，职业院校实际应该做的是培育“核心发展力”，满足受教育者求得职业知识和职业技能，形成高尚的职业操守和职业态度，通过职业选择进入某职业领域的需要，促进学校发展和教育教学水平的全面提高，使“无业者有业，有业者乐业”。学校间的竞争和合作都是手段，学校自身的内涵发展才是根本、是归宿。发展是参和竞争的资本，只有自身实力做大做强，才能在竞争中处于不败之地，从而打造出知名的教育品牌、富有特色的教育模式、深厚的文化积淀和价值底蕴；反过来说，假如只论竞争，拼得你死我活，完全依托市场的功利性竞争搞行业垄断，那么职业院校就会失去其教育主体的非凡独立性，继而冲淡教育发展的本质功能，最重要的一点是忽视学校育人质量这一命脉。因此，构建“核心发展力”对于职业院校的发展而言至关重要。
核心发展力的概念界定
核心发展力的涵义在我国首先提出学校“核心发展力”概念的是上海市建平中学校长程红兵。他在《弃“核心竞争力”取“核心发展力”》一文中指出摘要：“学校核心发展力就是学校发展的根本要素，学校发展的源动力，这是一种扎根于学校组织内部，能够促使学校成为自主、自为、自律，可持续发展的文化主体的能力，是一种促使学校充分开发办学资源、积极利用办学资源，并使学校资源转化为学校文化，实现教育功能的能力，可以说就是学校这个生命体的DNA。”②此外我国学者张树青在《论打造企业核心发展力》一文中也有对“核心发展力”概念的界定摘要：“……（企业）在发展中必不可少的，为形成企业发展优势起到核心功能的各种能力及其能力组合。”③探究对核心发展力涵义的理解，首先，就不同的学校而言，核心发展力一般是指“同质更优而异质独占的能力”。④以天津工程师范学院为例，“异质独占”指和同类职业技术师范院校相比，“本科﹢技师”培养模式为首创，也是学校在竞争中处于优势的重要指标。其次，具体到某一学校而言，核心发展力是在发展中必不可少，在本校总的发展趋向中起核心功能的发展能力。这种核心发展力要么表现为创新能力，要么表现为内部团结协作能力，要么表现为外部关系协调能力或其他能力。
核心发展力和核心竞争力的比较核心发展力和核心竞争力反映了在发展上的不同价值观。核心发展力受发展观引领，尤其是科学发展观对核心发展力的引领是职业院校健康发展的规律性要求。而核心竞争力则是受竞争发展观引领，但竞争发展观并非总发展观层次的价值观，而是比总发展观低一层次的价值观。按照上述分析，核心发展力和核心竞争力的概念相比处于上位，核心竞争力只是核心发展力的一部分，而非全部。核心发展力中除了竞争力以外还有合作能力，以及把竞争、合作和其他方式的能力综合在一起，为职业院校营造发展优势的整合力。笔者认为，核心竞争力只是在一个特定历史时期社会发展大环境下政府决策和经济体制等因素对学校定位和培养目标的非凡要求。不同的时代有不同的核心竞争力的内容，而核心发展力的内容更深邃，功能更完善，构架更牢固，是核心竞争力发展的最终指向。核心发展力和核心竞争力是“源”和“流”的关系，二者本质上都将归到“发展”二字上来。⑤
职业院校核心发展力的要素什么是职业院校的核心发展力？职业院校核心发展力如何构成？这是一个比较前沿的新问题。在这里，我们给出职业院校核心发展力的含义摘要：核心发展力是在职业院校发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于职业院校文化，和职业院校自身牢固融合，难以被他人模拟和替代的一种基础性能力，是职业院校能够持续发展的关键能力，是最重要、最本质的能力。规模的竞争、数量的竞争只能使职业院校在某段时期内获得相对竞争优势，而能够经得起时间考验，能够促进职业院校内涵发展和潜质提升的是核心发展力。笔者认为，职业院校的核心发展力是职业教育生存和发展的根本力量，是由职业院校的办学实践、组织管理两部分核心要素构成的。
第一，办学实践能力。首先，要明确职业院校人才培养目标、课程设置标准，立足市场，面向社会，充分利用现有的教育资源（设备、师资等），因地制宜地构建符合本校特色的职业教育课程体系，培养符合社会需要和市场需求的高技能应用型人才，提高职业院校办学质量。其次，要加强“双师型”师资队伍建设，实现教师的人本化管理。职业院校教师队伍一般由文化课教师、专业课教师和实习指导教师组成，由于对教师的专业结构、专业教学能力和专业应用能力要求较高，职教师资队伍应具有敬业精神、扎实的知识功底和教育理论基础，并具有相应的实践经验，具有职业课程开发能力以及适应专业教学任务迁移的能力。
第二，组织管理能力。职业院校管理层需要有把握大局和协同合作的向心力。各级管理者要各司其职，高层管理者制定学校总体发展战略、发展思路，制定发展规划，提出发展目标，中层管理者将总体发展战略、规划、目标加以落实，从而实现总体发展目标，只有上下管理层拧成一股绳，才能形成核心发展力的中坚力量。因此，正确把握职业教育发展的客观规律，正确执行国家有关发展职业教育的各项政策，上下一心，是职业院校管理层应当具备的组织管理能力。办学实践能力体现职业院校在育人功能方面的发展能力，而组织管理能力则反映其在管理学校、培育学校向心力和凝聚力方面的发展实力。应充分熟悉办学实践和组织管理之间的关系，二者是唇齿相依、相互依靠的。办学实践只有在学校组织管理的宏观指引下，才能有正确的发展导向，并以人才培养的高质量和鲜明的办学特色支撑职业院校的向心力，促进学校的核心内涵发展，在对教师的人本管理中发挥积极功能。
构建职业院校核心发展力的思索
职业院校的发展不同于企业的发展和普通教育一样，职业教育作为一种教育类型，首先要确定的是其公共属性和公益性。教育部长周济指出摘要：“中国政府从来没有把教育产业化作为政策，一定要坚持社会公益事业的属性。”他还指出摘要：“不能把教育同其他产业、把教育同企业等同起来。”根据产业经济学理论，企业参和市场竞争的原动力在于追求利润的最大化。职业院校不可能像企业那样办教育，职业教育在教育体系中的非凡地位、受教对象的非凡性以及和劳动就业的密切关系等这些非凡的内在规定性，决定了不能简单地把提升职业教育的核心发展力等同于企业式的发展。目前存在的一种错误倾向是把教育产业化等同于教育商业化，实行商业化运作方式，乱招生、乱收费，职业教育在这样的大环境下的生存境遇是可想而知的。国家“十一五”规划提出要大力发展职业教育，这个“发展”就是要求职业院校办学重在抓质量、准定位、求特色。职业教育一旦过分追求赢利，只管招生、不顾学生质量和毕业生前途，学校的路子就会越走越窄。没有质量谈何发展，没有发展如何竞争？教育产业化不应成为我们追求的目标，职业教育要在中国乃至世界教育体系中占据有利地位，一要抓学生质量，二要求办学特色，这才是学校立足社会的生命之源，也是我们所要追求的核心发展力。
正确看待发展和竞争的关系“发展才是硬道理”，职业教育发展最大的敌人不是同行，而是自己。竞争更轻易使职业院校产生迷失自我的倾向。对于职业院校而言，只注重竞争力的提升，争相“专升本”，无休止地扩招，一旦失败即会在同行发展中处于劣势。竞争并非学校的目的，发展才是最终“着陆点”。发展首先是服务和回馈社会能力的不断提高，职业教育要面向市场，以就业为导向，培养大量社会急需的服务于生产第一线的高技能人才。在这个过程中不可避免地会出现和同行的竞争，职业院校需要采取的最根本的应对办法是增强自身实力，保持自身特色，而不是一味地和综合高等院校争高低。正如程红兵所言摘要：“学校之间的竞争更多地是柔性的，一般不会那么激烈，不会出现你死我活的直接后果。学校竞争的目标指向不是压垮对手，最终取而代之，实现行业垄断，或接近行业垄断。学校的目标指向是发展自我，沉淀自我的文化含量，提升自我的文化品位，成就自己的文化特色，培养造就更多的优秀人才。”他还指出摘要：“学校一定程度上是超越功利的，从根本上说学校要的不是竞争，学校要的是发展；假如说企业更多地是强调外延的扩张……学校更多地是强调内涵的发展。”
目前，学术界对职业教育过于偏向“功利性”和人才培养的“工具性”有所批判，但职业教育的发展并不是要和普通教育一争高低，甚至抢占教育市场，职业教育应有自己独立的目标指向。首先以自我求发展，把发展作为赢得竞争的根本保证，在职业教育领域首先超越自我，其次以竞争优势立足职业教育市场，这才是各类职业院校应当追求的目标。
注释摘要：
①PraharadC．K．andHamd，Gary．ecoreCompetence0ftheCorporation[J.HarvardBusinessReview，1990，（5/6）摘要：79-91．
②程红兵.弃“核心竞争力”取“核心发展力”[N.中国教育报，2006-12-09摘要：（3）.
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