关键词成果导向工科大学生核心竞争力培养
中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.07.018
EngineeringStudents'CompetitivenessTrainingPath
BasedonOutcome-orientedEducation
LIYingmin，ZHANGShuo，TIANMiao
（FacultyofInfrastructureEngineering，DalianUniversityofTechnology，Dalian，Liaoning116023）
AbstractEngineeringeducationincollegesanduniversitiescarryoutacomprehensivecountrycertification，howcertificationstandardsinaccordancewiththerequirementsoftheeducationalobjectivesarecurrenteducatorsshouldthinkabout.Thisarticleintroducestheconceptofresults-basededucationtoengineeringstudentsshouldhavetheabilitytobasictrainingobjectives，focusoncultivatingcorecompetenceofengineeringundergraduate，andstartingfromthistargetreversedesignandimprovetheeducationalmethodsandthepathtothisgoal，andenhancingouruniversitiesstudentsinengineeringgraduates.
Keywordsoutcome-oriented;engineeringstudents;corecompetitiveness;training
在高校的人才培养、科学研究、社会服务和文化传承的四大功能中，人才培养成为高校的主体功能已成共识。培养怎样的人、怎样培养人，是各所高校都必须面对且完成的课题。而在世界经济高速发展的今天，培养大量的科技人才，尤其是具有核心竞争力的工科人才，更是我国工科院校最重要的历史使命。
1成果导向教育之内涵
成果导向教育（Outcomebasededucation，简称OBE，亦称能力导向教育、目标导向教育或需求导向教育）。OBE是1981年由Spady率先提出，被认为是追求卓越教育的正确方向。美国工程教育认证协会（ABET）全面接受了OBE的理念，并将其贯穿于工程教育认证标准的始终。
遵循OBE教育理念，若要提升我国高校工科本科毕业生的人才培养质量，必然要求我们思考如下四个问题：对于工科院校的人才培养的标准是什么？为何要培养满足此类标准的学生？怎样才能帮助学生培养这方面的技能？如何知道学生是否已掌握了这些技能？
这就要求我们高校的教育工作者必须做到：①清楚目标。教育活动设计和内容的安排聚焦在通过学习后可以实现的最终目标之学习成果上，而学生也将学习目标明确地聚焦在学习成果上。②扩大机会。在安排教育活动之内容时全面考虑学生们的潜能及个体差异，保障每个学生分配的时间和资源均等。③提高期待。制定既富挑战性又切合实际的执行标准，鼓励学生积极探索，挖掘潜能，实现目标。④反向设计。以设立好的最终目标为起点，反向设计教育活动的内容和安排。
2工科大学生的核心竞争力
“核心竞争力”最初是由英国经济学家普拉哈和哈默尔提出的，指的是组织具备的应对变革与激烈的外部竞争，并且取胜于竞争对手的能力的集合。大学生核心竞争力属于个人核心竞争力范畴，能使大学生在就业市场竞争中取得优势并具有可持续发展的、独特的以及不易被模仿的一种综合性能力，这种综合能力不仅包括知识、技能还包括个人品质及价值观等。因而，大学生的核心竞争力具有整合性、独特性、支撑性和时代性、发展性等特点。
工科大学生所学的专业基础不是自身的核心竞争力，只有在其基础之上不断创新才能获得专属自己的并能可持续发展的核心竞争力。近年来，为了准备加入华盛顿协议组织，在我国积极推进的工程教育专业认证中，以美国工程与技术认证委员会（ABET）提出的《工程标准2000》中的11种能力作为参考，确定我国工科本科的培养目标。（1）应用数学、科学和工程知识的能力;（2）设计实验、完成实验以及分析和解释数据的能力;（3）为满足特定需求而设计一个系统、部件或过程的能力;（4）与多学科团队合作的能力;（5）识别、阐明、解决工程问题的能力;（6）了解职业职责和道德责任;（7）有效沟通的能力;（8）具有宽广的知识面，有助于学生理解工程决策在全球化环境和社会化环境下的影响;（9）认识到终身学习的必要性并具有终身学习的能力;（10）了解当代时事问题;（11）使用工程实践中所必须的技术、技能和现代化工程工具的能力。
在上述对工科本科毕业生应具备的十一种能力的要求中，我们排除天生的能力倾向或天赋外，按照后天可以学习和练习获得的职业技能来分类，1、8、9、10属于专业知识技能K（Knoeledge），可通过学校课程、课外培训、辅导班、资格认证考试、专业会议、讲座或研讨会、自学、爱好、娱乐休闲、社会实践、社团活动、上岗培训来获得;2、3、4、5、7、9、10、11属于可迁移技能S（Skill），也可称之为通用技能，可从课堂之外的方方面面得到发展，也可应用到不同工作之中，因而可迁移技能也是个人最能持续运用和最能够依靠的技能;4、6是自我管理技能T（Trait），可以从非工作生活领域转换到工作领域，是成功所需要的品质，是个人最有价值的资产。自我管理技能可通过榜样的力量、观念的多元化、自我认知的提高、意志力的培养、丰富的精神生活、业余爱好、娱乐休闲、社团活动等获得。结合学生个体的特点，不断教育和培养上述11能力，形成工科学生独特而具有个性特点的竞争优势便是我国工科学生的核心竞争力。尤其是在当今知识经济飞速发展的今天，知识更新日益加速，接收新知识已远远不如对知识的整合、吸收、转化和应用更为重要。从这个意义上来讲，工科大学生的核心竞争力主要体现于工程实践能力与创新意识。
3成果导向教育下的工科大学生核心竞争力的培养途径
以往工科大学生核心竞争力不足的原因体现多个方面。从学校层面上：学校的人才培养教学目标的设定滞后于日新月异的社会发展的需求;教师缺乏工程实践经验和工程创新能力导致授课缺乏吸引力或与工程实际脱轨;学校对实验环节要求不高或试验环境偏弱;缺乏对学生是否实现了教育目标的有效评估体系。学生个体层面：个人目标不明确，不知道自己应该习得哪些教育成果;部分同学以毕业为目标，缺少主动获取知识和技能的积极性。从社会层面看：企业因为效益和责任等多方面原因，搭建学生工程实践平台的积极性不高等。培育工科大学生核心竞争力是社会发展的必然要求，是高校人才培养的重中之重，需要从在社会、高校和学生个体三个方面入手。
3.1发挥大学生个体的主观能动性
OBE教育理念也同时要求我们教育工作者引导学生关注以下四方面问题：作为工科大学生，我的目标是什么，我应该成长为一个怎样的人;我为什么要收获这些教育成果;我怎样才能获得这一教育成果;我如何知道我已经实现了这样的发展目标。因为教育目标的实现是主体和客体共同作用的结果，需要内因和外因共同发挥作用。
（1）培养大学生自我生涯规划意识。若要培养出符合上述工科大学生11种能力的工科人才，或者说要着力培养工科生的工程实践能力及创新能力，学生的主观能动性不可小觑。大学生职业生涯规划正是唤醒学生们自我规划意识，帮助大学生们充分认识我是谁、欲往何方、何以至此。在开展职业生涯规划教育的过程中，他们学会了结合自身的兴趣、性格、技能、价值观，确定自己未来的职业目标，并了解自我探索的方法，探索工作世界的途径和技能，及时了解个人目标与学校的培养目标相比自身的差距所在，督促学生积极制定行动的计划、主动实施与评估。并通过生涯人物访谈、制定个人生涯档案以及价值观的澄清等具体的实践过程，培养大学生健康向上的积极心态和了解自己未来的工作世界，从而将成果导向教育的目标变成学生个人自觉的行动。
（2）锻炼操作技能，培养创新思维。学科竞赛等活动是提高学生专业兴趣和提升操作技能和培养创新思维的有效平台，开展丰富多彩的专业类学科竞赛活动，会大大提升工科学生主动培养自身核心竞争力的兴趣和能力。以我校建工学部为例，学校每年组织大学生结构设计大赛、水力学模型试验大赛、测绘技能大赛、交通规划大赛、混凝土配比大赛多种类繁多的专业类竞赛活动，并推选优秀代表参加部级别的各类比赛，在这段过程中学生们增强了工科学生的核心竞争力，自我效能感和专业归属感也得以增强。近几年我校开展的大学生创新实验项目也对大学生的创新能力培养发挥了重要作用，其成果在全国同类高校中屡屡获奖。通过开展教育教学方法创新立项评选活动，授课教师改善教育方法和手段，课程中通过模型制作或大作业等方式也大大提升了工科学生的核心竞争力。
（3）改善教学实践，提升教育成果。加强实践教学环节的重视和管理，改善实验课的层次与水平和提升实验课教学效果，是激发学生们学习兴趣、调动学生学习自觉性和提升工科大学生实践技能的有效手段。结合课程欲达成的目标，在试验课的课堂设计上下功夫，让学生积极投身其中，“做中思”和“思中学”。同时还要依据工程认证标准之要求，适度增加实践教学学分所占的比例。加强实习、实训基地及实验室的建设，提倡部分理论课教学中，通过课外实训等提升工科大学生的核心竞争力。
（4）建设实习基地，了解工作世界。目前很多大学生对自我以及自己未来的工作世界缺乏客观的了解，也不知道未来的工作岗位到底需要怎样的技能，从而导致大学生活的目标缺失，更谈不上主动培养自身的核心竞争力。虽然近年来一些企业为了招聘符合企业需求的人才，逐渐在高校中招聘实习生提前上岗实习、培训，但是能够提供实习岗位并愿意接受学生实习的企业数量，远远不能够满足在校大学生的需求，这就需要学校和企业广泛沟通，密切合作，建立多方合作，不断拓展实习岗位，为提升学生们的实践能力和创新思维共同努力。
3.2大力开展校企合作
（1）卓越工程师等项目合作。近年来国家实施了“卓越工程师”培养计划，为培养工科学生的核心竞争力提供了保障。以我校建工学部为例：仅2014年暑期前后，便有80余人深入十余家企业的不同项目参加了企业导师指导毕业设计、卓越工程师培养或短期实习、实践活动。学生收获了在学校学习无法习得的现场工作体验，加深了对行业的认识，引发了对自身职业生涯规划的思考，正确地评估了自己的能力和不足，对于回校后有的放矢的学习岗位技能和拓展知识领域以及做好个人的职业生涯规划均起到了重要作用，这些对于工科学生的核心竞争力的提升无疑起到了重要的作用。
（2）青年教师进企业。把青年教师具有半年或一年的企业实践经验作为登台授课的基本条件，鼓励青年教师储备自己的工程实践经验，在促使教师提升自身的实践能力和科研能力的同时，也会避免授课时理论脱离实践、（下转第65页）（上接第38页）内容枯燥乏味，而以丰富具体的工程实践经验和生动的案例吸引学生，提升授课效果。
（3）企业精英进课堂。邀请与专业相关的企业精英或技术骨干、高管等人员到学校开展项目介绍以及企业创新成果或行业发展概况的讲座，或者根据行业发展和技术更新情况开设前沿知识讲座或开设选修课程，补充学校知识更新滞后等问题，使大学生走入社会后很快适应新环境、胜任新岗位，更具核心竞争力。
（4）邀请企业高管或技术精英参与学校培养计划的制定及编写教材。学校要结合行业发展实际，邀请企业高管或技术精英参加学校各专业的培养计划的修订或教材编写、修订工作，使学校与社会实现无缝对接，实现学校人才培养目标与企业人才需求协调统一。
参考文献
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各位领导，同志们：
20*年是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年。为全面落实公司给棉业下达的各项任务指标，顺利实施并圆满完成，我将紧跟总公司的发展步伐，克服困难，勇挑重担，团结协作全体人员实现棉业公司效益快速增长。自11月份至今共收购籽棉**吨，用款****元，生产皮棉**吨，库存籽棉****吨，出售棉籽***吨，回收资金***万余元，库存棉籽**余吨。根据总公司要求，个人针对如何提高企业竞争力，促使企业发展和提高企业竞争力我该怎么办的大讨论。我借阅了许多书籍和相关资料，并结合企业的实际，浅谈微词，观点如下：一、如何提升企业核心竞争力当前民营企业，尤其是纺织行业面对国际国内两大市场的竞争，生存的能力严重受到了威胁。如何摆脱困境，实现效益的几何倍增长，达到提高企业整体价值的经营目标，只有不断提升企业的核心竞争力才能在竞争中求生存，求发展。一个企业的竞争力优势始终要表现在成本优势、产品优势和品牌优势上。因此，我们企业规模小，技术低，执行力不到位等固有的劣势成为生产条件下参与竞争的一个致命软肋。同时，公司面临国际国内两个市场时，缺乏核心竞争力的劣势日益突出。因此，如何能提升公司的竞争力，更好的保持公司竞争力的持久性，是摆在大家面前的一个十分紧迫的任务。1、策略制胜。从企业长远的经营目标出发，企业要发挥持久的竞争优势，必须在竞争性定位上进行选择，策略越是得当，其竞争优势的追求与发展越显著。①专注于集团提出的“高、精、尖、特”产品。根据自身的特点，把自身有限的资源优化组合起来，不断开发新产品，向功能化、差别化产品研发，走科技含量高的，经营效益好的路子，使高端产品层出不穷，在这个领域做的最好、做的最优。做到“人无我有、人有我精”以吸引客户，获得成功。②形成自己的特色。在生产经营过程中形成自己在经营管理、技术、产品、销售服务等诸多方面与同行的差异。“独一无二”的产品是一种差异，独到的营销是一种差异，独特的管理是一种差异，独有的服务是一种差异。逐步形成自己独特的技术、方式、方法等，对下游客户形成独特的吸引力。在市场需求多样化的今天，差异化经营和管理非常必要，如果都是“大路货”，没有差异，没有特色，就将承担很大的市场风险。在此，公司的多品种，小批量，产品精，快交期，服务优的经营理念是十分正确的，也是在当前市场竞争力中应有的。2、能力制胜。一个企业的成长如一个人的成长一样，获得知识十分重要，但获得掌握知识的能力，从而可以不断获得新的知识更为重要。从长远看，企业具备保持和提高市场竞争力的能力，“能力制胜”是关键。①培养团队能力，虽然公司制定了学习制度，但学习的效果如何？运用能力如何？但没有人过问，只有应付过程，没注重效果，致使员工对学习存在抵触、烦躁。但大家都知道在学，都在过那两个小时的时间，但是否都知道企业组织学习的目的是什么？可以调查一下吗？如调查，估计回答这问题的可以说是千姿百态。真正懂得学习和会学习的人就知道，公司组织团队学习，主要是构建学习型企业，培养学习型团队，使全体人员学习消化新知识，新技术，新信息，不断提高企业职工整体素质，提高核心竞争力。②提高企业创新能力。创新是保持公司在同行业领先地位的关键。只有在技术，营销和管理等方面进行全方位创新，才能适应新的形势需要。③把握真实自我的能力。真正了解自己，使发现和建立企业核心竞争力的前提。如不能够了解公司自己企业的竞争力，用非理性的思维高估自己，低估市场，盲目投资，必然失败。如巨人，亚细亚，秦池，三株，想当年是何等辉煌，但昙花一现，已为灰烬。判断失误，不了解是公司自己酿成的恶果，只有明白自己真正的实力，寻找潜在能力，发挥这种与众不同的差异性，逐步建立培养才能取得长足发展。④寻找潜在市场能力。从竞争对方中寻找机会，分析对手，发现弱点，发展自己的比较优势，通过对下游客户有求的变化，找到自己为客户提供利益的方式方法，长期合作，实现公赢，这也是在建立和发展企业核心竞争力。因此，我们必须在竞争中提高自身的竞争力，发展自身的竞争优势。羊再大、再多也斗不过狼，只有在与狼的浴血奋战中胜出，自己也就变成了狼，才有可能赢得最后的胜利。二、提升企业的核心竞争力。我该怎么做1、时刻与公司保持一致，坚定公司的生产经营方针策略和管理之道。2、加强学习，提高素质，增强市场应变能力和抗风险能力。3、加强管理，强化宣传，加大籽棉收购量。4、克服困难，想尽办法，不折不扣认真完成公司下达的各项指标。5、为企业谏良言，献良策，共智共谋图发展。
依托特定的专长、创业的意识和精干的组织管理，小微企业具备了一定的市场竞争能力，而缺少核心理念引导、缺少应变、开拓、创新的能力，又使得小微企业在竞争中处于不利位置。分析企业文化建设对核心竞争力的助推作用，能够帮助小微企业通过文化建设，提升核心竞争能力。
关键词：
核心竞争力；小微企业；企业文化
一、小微企业的核心竞争力构成
1.对小微企业核心竞争力的认识。企业的核心竞争力是企业在竞争中体现出来的、优于同类企业的生存和发展的能力，是企业在产品开发、原料采购、组织生产、市场销售和售后服务过程中展示出来的，能持续存在的综合竞争优势。“是在企业长期的生产经营活动过程中逐渐积累形成的，深深打上了企业特殊组成、特殊经历的烙印，其他企业难以模仿。”它以企业的学习创新能力为前提，以有效的管理和先进的技术为基础，以骨干队伍的进取和员工合力的发挥为保障。企业核心竞争力的高低，最终应该体现在企业的发展状况上。小微企业由于规模偏小，技术力量不足，生产能力较低，市场认同度有限，融资能力相对较弱。从控制成本和企业有效运行考虑，机构设置和人员配备都是以最低需求为限。因此，其核心竞争力提升的着力点往往有别于大中型企业。小微企业能够在激烈的市场竞争中生存和发展，一般都拥有能满足市场某些方面需要的专长。在生产经营过程中，小微企业往往依托某一特定专长，逐渐形成核心竞争能力。
2.小微企业拥有的核心竞争能力。与大中型企业核心竞争力的综合性不同，小微企业受各方面条件的限制，生存和发展中往往要依赖某一特定的专长。其核心竞争力呈现出明显的扩散状，是以某一特定专长为中心的扩散型结构。第一层次是小微企业赖以生存的某一特定专长。不同的企业拥有不同的专长，正是这些专长使小微企业在社会主义市场经济中具有了生存的空间。总体而言，在复杂的社会分工体系中，小微企业发挥的是配套、补充作用，它以细小、杂碎的形式满足了与之相关联的企业或消费者的需求。小微企业的特定专长是它安身立命的重要资本，是它发展壮大的重要基础。这种专长，可能因为一定程度的稀缺性而产生，如某种技术、某种配方、某种渠道；也可能虽然这种专长并不突出，但在社会分工环节中是不可或缺的部分，因碎小不易规模化而产生。拥有特定专长并使之转化成现实生产经营能力，就具有了参与市场活动的机会，就成了小微企业核心竞争力的重要组成部分。第二层次是小微企业的市场机会辨别能力和创业者意识、企业家精神。小微企业的创建者往往具有较强的发现市场机会的能力，也有付之行动的勇气。拥有某项专长或发现某个细小的环节之后，需要创业者不畏艰辛地付之行动。从一项技术、一条渠道、一种想法、一个方案，到提供实实在在的产品和服务，需要克服很多阻力，经历常人难于承受的痛苦。在企业的开创阶段，企业提供的产品和服务尚未被目标关联企业或消费者所接受，企业内外的各方面关系尚未理顺，需要企业家在实际运行中善于发现问题，善于动用各种可能的资源不断地解决问题，提高产品质量和服务水平，并切实维护好关乎企业生存的重大关系。第三层次是小微企业精干的组织管理合力。小微企业产权清晰，生产规模较小、机构设置简单、组织结构层次少，管理骨干主要来自创业者家族，员工文化程度相对较低。这类企业主次关系分明，容易形成管理者权威，一旦生产或服务进入正常运行状态，工作效率较高。由于人员少且较为集中，遇事容易变通处理，便于形成良好的企业内部氛围。
3.小微企业存在的核心竞争力缺陷。缺少核心价值理念对企业发展的引导和认同。企业的发展是一个连续不断的运动过程，贯穿于企业发展始终的是企业的核心价值理念，而多数小微企业尚未凝练出引领企业发展的核心价值理念。一方面，小微企业创建时间较短，企业的生命力尚在市场的检验之中，创业者、管理者的主要精力投放到了维持企业的正常运行上。另一方面，小微企业从业人员文化程度较低，企业文化建设处在时有时无阶段，缺少凝练、认同企业核心价值理念的基础。缺少面对市场的应变、开拓能力。小微企业的创建者往往具有独特的眼光、敢冒风险的精神和顽强的创业意志，他们在发现市场机会之后，勇于实践，建立起属于自己的一份事业。但不少小微企业在生存和发展过程中，仅仅是跟随市场起伏，经常出现开一阵停一段的现象。当市场环境宽松，有利于其生存时，企业发展较为顺畅；而当外部形势严峻，生产经营某些环节衔接不太理想时，企业就会遭遇较大发展障碍。企业要想走向成功，企业家必须始终保持对市场的敏锐观察力，不断地发现市场机会、规避市场风险，努力使企业的产品或服务适应关联企业或消费者的需要。缺少技术创新的能力。小微企业的存在很大程度上是它适应了社会分工的需要，这种适应是以创建时的技术水平来衡量的。随着科学技术的进步和社会的发展，当初的适应会慢慢变成不适应，所以需要小微企业具备一定的技术创新能力。或者是主动为关联企业提供更为先进的技术产品，或者是跟踪追随关联企业的技术。由于小微企业的管理者主要来自家族成员，较少具有选择性，文化程度又偏低；由于受制于资金的限制、组织架构的不完善、技术人才的缺乏、员工科学素养的不足，企业的技术创新步伐，往往比较缓慢。
二、企业文化建设对小微企业核心竞争力的助推作用
小微企业的投资行为围绕实际效果而展开，研究企业文化对核心竞争力的提升作用，有助于促使其更好地开展文化建设。
1.帮助企业明确发展目标，凝练核心理念。小微企业在进入正常的发展状态之后，需要进一步关注企业的可持续发展问题，明确长远目标和企业的使命责任。有效的企业文化建设服务于企业发展的全局，当然首先应该搞清楚企业“想干什么”，围绕企业的发展目标和使命责任，确定阶段性的建设任务。开展企业文化建设，有助于认清企业的现状和企业在产业链中所处的位置，看清企业自身的优势和不足，认识本企业的专长、特点和同其他企业的关系，理清企业进一步发展的思路，提炼、形成发展的核心理念，确定长期奋斗目标和阶段性工作任务。围绕发展目标和核心理念，企业文化建设过程中对各个层次的人员会分别提出不同的要求。企业创建者应该善于进行战略性思维，更多谋划提升企业核心竞争力的方法，思考企业长久生存必须具备的条件，制定远景规划；企业管理者应善于将创业者的思路、企业发展的目标、核心理念转化成可操作的方案；企业员工应进一步规范自身行为，自觉遵守企业的各项规定，严格执行操作规范。通过持久、深入的文化建设，通过榜样的示范、引导，通过强化甚至固化核心理念，会在企业内部形成广泛的共识和认同。开展企业文化建设的小微企业，管理者有了以身作则的要求，员工有了更高的追求。这类企业的优势在建设中更能充分地表现出来，从而赢得分工体系中更多关联企业和消费者的关注。
2.帮助企业建章立制，凝聚发展力量。搞清楚企业文化建设的目标和任务之后，接下来必须解决“想怎样干”的问题，而在具体实施的过程中，企业文化必然有利于推升企业的核心竞争能力。一是企业文化建设中会不断完善和落实企业的规章制度。根据企业自身的生产经营特点和管理团队、员工队伍的综合素质，根据关联企业和消费者的要求，企业会形成包括岗位职责、员工行为规范、操作规程在内的一整套规定。贯彻落实这些制度，需要管理者发挥模范带头作用；需要企业员工进一步提高自身素养。执行规章制度，会使企业的运行更加有序，使产品和服务的质量更有保证。自觉遵守规章制度，会使小微企业摆脱小作坊的生存状态，纳入制度化发展的轨道。二是企业文化通过发挥激励、约束功能，将小微企业管理者、技术人员和企业职工粘合在一起。激励激发进取、向上的动力，约束规范了员工的行为。有了企业文化的长期熏陶，小微企业才能在共同价值观的引导下使员工自觉认同企业发展目标、企业核心理念、企业规章制度，从而产生与企业共命运、同发展的向心力、凝聚力。三是企业文化建设打造了企业的精神家园，更有利于吸引、留住技术人员和具有精神文化追求的企业职工。小微企业偏小的规模和有限的财力，使它在引进人才的竞争中处于不利地位，而企业的发展又离不开各种专门人才的作用。企业文化建设，为小微企业形成学习和创新的氛围，提供了切实有效的途径。
3.帮助企业提高知名度、美誉度，凝固企业社会形象。一方面，企业文化建设一旦展开，就会按照自身特有的规律，形成一个连续不断的运行过程。在小微企业发展的不同阶段，存在着不同的问题。针对不同阶段的社会形势、企业环境和企业发展特点和要求，企业文化建设主管可以面向员工不同的课题。开展文化建设、完成建设任务的过程，既可以提高员工的主人翁意识和对企业的归属感，又能发现企业生产经营中的实际问题，帮助企业及时地解决问题、化解矛盾。企业良好的社会形象，是以企业自身具备过硬的素质为基础的。企业文化建设帮助企业发现问题、解决问题，探索企业长期发展的精神力量，使小微企业在市场竞争中拥有更大的实力。另一方面，企业文化建设中会解决“该怎么说”的问题。小微企业的文化建设，需要对企业进行合理的包装，并通过多种途径、多种方式的宣传活动引导社会正确认识本企业的产品品牌和服务，提高本企业产品的市场美誉度。企业文化建设有利于帮助企业改善形象，提升市场影响力。
三、提升核心竞争力的小微企业文化建设路径
1.围绕核心理念，打造创新、进取的企业氛围。对很多小微企业而言，企业文化建设往往具有很强的功利性。对于短期内能见到效果的文化建设，企业主是愿意投入人力物力的；而对于需要长期投入、长期坚持才能见到一定效果的文化建设，一般尽量减少支出。其表现形式之一是过分重视塑造企业外在形象，而忽视企业精神内核的作用。企业主关注的重点，是企业的广告宣传、形象标识、产品包装、对外联络、业务接待。为切实提高企业的核心竞争能力，打造企业长期发展的坚实基础，小微企业应纠正文化建设上的短视作为，全面认识并重视企业文化建设的作用。小微企业在文化建设中，首先要搞清楚本企业为什么能存在、怎么能更好地发展等问题。弄明白企业存在的根本原因是适应了关联企业和消费者的需要，在社会精细化分工中为社会整体效率的提高贡献了力量。企业的长期发展，必须建立在长期满足、更好地满足社会需要上面，而这又跟企业的创新意识、进取精神直接相关。只有这样，小微企业才能在文化建设中形成正确的价值观念和经营理念。企业文化建设应围绕企业的核心理念展开，一是要分解，将核心理念的不同层次内容清晰地展示给企业员工，让大家知道要做什么；二是要融合，将核心理念结合到员工的实际工作之中，让大家懂得怎么做才符合要求；三是要落实，要通过演讲、比赛、谈体会等多种形式，检验企业员工的理解程度。企业文化建设要极力打造开拓创新、积极进取的生产经营氛围。开拓创新、积极进取，才能不断改进产品质量、更好地满足客户的需求；才能努力降低生产经营成本、提高企业整体效率；才能不断开发适销对路的新品、使企业在巩固已有的市场份额基础上进一步扩大生产经营的领域和规模。
2.建设制度文化，提高企业运行效率。企业制度文化“是具有本企业文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和。”建设制度文化，营造企业制度氛围，是为了更好地保障企业生产经营活动的秩序，更好地规范企业员工的行为，提高企业的工作效率。小微企业往往采用家族式的管理模式，在制度文化建设方面存在不少问题。一是企业规章制度不健全。企业运行涉及的领导制度、人事制度、劳动制度、分配制度、奖惩制度等，或有或无、或全或缺，处理问题缺少严格的依据，往往可以因人而异、因事而异。二是企业规章制度无法有效落实。小微企业的所有者和主要管理者往往是同一个自然人，企业大小事情主要由企业主说了算，企业的分权管理、权力制衡无法实现。三是制度在企业管理中的权威作用未能有效发挥。在解决企业运行中出现的问题时，在对员工日常行为中表现出的违纪现象处理时，很少严格执行规章制度。企业制度文化的缺陷会影响到小微企业的运行效率，影响企业的长远发展。企业运行的效率离不开管理者、员工积极性、主动性的发挥；企业的长远发展离不开管理者、员工的长期贡献，依赖于规范、合理、科学的企业制度的力量。处于可有可无状态的企业规章制度，使各部门工作人员的岗位职权无法正常行使，使得他们的劳动得不到应有的尊重。长此以往，必然会影响到他们的工作激情和工作成效。加强企业制度文化建设，首先，应健全和完善企业规章制度，规范企业运行秩序。按照分权管理的要求，明确各部门的工作职责；其次，要坚决贯彻执行规章制度，各部门按照制度设计各司其职、各负其责，共同推动企业的有序运行。
3.培养骨干团队，提高企业员工整体素质。企业在市场上的竞争，是同类产品间质量的竞争，适用性的竞争，服务能力和水平的竞争，技术的竞争，归根到底是企业间进行的人才竞争。小微企业要在市场竞争中获得更多的认同和信任，赢得更多的利益，实现更好的发展，必须有能力去应对市场专业化、多样化的需求。而这离不开比同类企业更能发挥作用的适用人才，离不开敢于担当、富于进取精神、善于发现问题和解决问题的骨干团队，离不开自觉遵守厂纪厂规、吃苦耐劳、又充满活力的稳定的职工队伍。为此，需要创造具有一定吸收力的物质条件，并通过企业文化的持久建设，发现人才、选拔人才、引进人才、留住人才、用好人才。要重视企业骨干团队的培养和建设。通过搭平台、交任务、压担子、树威信，促使团队人员更快、更好地成长。在团队内部，要形成自觉学习、自我提高的良好氛围。要善于通过相互沟通来化解矛盾，倡导团结、合作、共赢的理念，切实维护企业整体利益。小微企业的领导者一定要克服家族式企业任人唯亲的毛病，改变独断专行的作风，使企业骨干拥有正常上升的通道，使各级干部拥有正常行使职权的舞台。要形成团结、稳定的职工队伍。通过开展丰富多彩、生动活泼的文体活动，通过参与企业事务，增强他们的集体意识、责任意识，提高他们的综合素质。
参考文献：
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“一个幽灵，共产主义的幽灵，在欧洲徘徊”。
当我一口气读完陈奇锐、季伟新著《突围·核心力营销》（以下简称《突围》）时，脑子里不禁蹦出《共产党宣言》一书的开篇语。
一个半世纪前，马克思和恩格斯缔造的“幽灵”激荡了、改变了世界；而这本《突围》，在当前新医改加速医药行业洗牌的背景下，对于中国制药企业的营销转型和突围，也将有着强烈现实指导意义。
正如九州通的牛正乾先生在前言中所言：“这本书恰逢其时，来的正是时候！”
我想，在中国制药业界，作为“中国第一本医药战略营销书籍”，“核心力营销”的“幽灵”已经势不可挡了。
很多人会误以为这是溢美之词。其实，制药企业的人都知道，营销书虽然汗牛充栋，舶来的、本土的，谈战略的、谈战术的，这就造成了一个很严重的后果：我们从不缺少新思想，甚至思想过剩，但很多思想却偏离实际，让人陷在迷魂阵中无所适从。
这些思想和书籍，就像很多的星星，看着挺花哨，但却让人眼花缭乱，却辨不清突围之路。
而且，时至今日，针对制药企业战略营销的方法和营销书，还是空白。《突围》开创了一个先河。书中，作者结合了“四分西学，六分中国”，凝聚了本土经验和原创智慧。最终形成了“自家绝招”。
《突围》不仅提供方法论，更提供方法。为中国遭遇困境、亟待突围的药企，提出了标准化的获得竞争优势营销操作路径。
从这个意义上说，《突围》更像是北极星和一轮明月，为中国药企指引方向，照亮道路。
中国药企生存之道
事实上，《突围》中所倡导的“核心力营销”观念，早在2005年开始，陈奇锐及其领导的柏青机构，就已经在《医药经济报》、中国营销传播网上，用行业分析、案例评述和新闻评论的形式，进行了大量的呼吁和鼓吹。笔者也是其读者之一，并深以为然。
在书籍写作过程中，“核心力营销”体系逐渐完善，而中国制药企业的突围路径，也愈加清晰。《突围》中对此有详细阐述，可以用几个数字简要概括：
一个目的：所有的营销活动，都应该以构建和提升核心竞争力、远离竞争为目标。
五个支点：中国药企构建核心竞争力，应该从五个支点出发，包括“研发/产品，资本/效能，管理/流程，渠道/推广，品牌/传播”等五部分。
三个阶段：构建核心竞争力，按照企业规模、实力和资源不同，可分为初级、中级和高级阶段，每个阶段的药企，有不同的发展目标、生存方式和突围路径。
三要素：核心力提升可以根据企业实情，在高成长市场、爆发点选择和资源配置三要素上做加减法。
三项影响因子：企业核心力构建成败的关键，还要看企业领袖、企业文化和执行力。
四项基本原则：包括聚焦、差异化、整合资源和充分信息化。
从上述总结可见，《突围》中，虽然引进了西方的营销管理思想，比如波特，但并没有对其盲目崇拜，给自己带上理论的束缚和枷锁，也没有生搬硬套西方制药巨头的营销模式和生存法则；而是结合中国业的历史、现状和走势，充分比对东西方差异，结合作者在一线营销咨询实战的经验，去芜存菁，抽丝剥茧，提出了本土化的务实的突围方法。
回到原点，就书籍本身的营销而言，《突围》这本书，对于制药业的读者来说，有着巨大的“产品创新性”。
与大而全的营销书相比，《突围》更加细分，专门针对中国制药业，看的明白吃的透彻；与“学院派”拿数据堆砌、用拗口文字写成的书籍相比，《突围》直接指出问题，谈解决方法和营销策略，不绕弯子不兜圈子，快言快语、文字辛辣，直接切中要害，观点鲜明，看得懂，用的上；与那种剪刀加浆糊的编辑类图书相比，《突围》是一个营销咨询机构，用7年营销实战经验原创而成，是从服务新谊药业、天施康药业、康缘、恒瑞等多家药企的点点滴滴的智慧和思辨提炼而成，既有理论的严密，同时还有很强的“可操作性”。
而这种扎实、务实、实战的营销书，不正是我们企业方所急需的吗？
李嘉诚坚信“知识可以改变命运”，但却从不看“没有用”的书。制药业人该向他学习。
中国制药业呼唤《突围》
读完《突围》后，你会和我一样，心中存在的那些疑问，已经或多或少找到了答案，比如——
中国制药产业整体的营销趋势是什么，怎样转型？塑造核心竞争力应该遵循怎样的方法和原则？新产品上市该如何精准定位，低成本塑造品牌？中小企业怎样打造竞争优势、在产业大洗牌中活下去？成功过亿的单品进入衰退期，但迟迟没有第二个战略产品，怎么办？大中型企业如何管理创新，再塑活力？
但是源于产品技术、价格、品牌、服务等综合资源的综合竞争力正因市场需求的难预测与把握，正因源于“需求”的太多失败而受到日渐重视。所以，不管按需生产的提倡者---菲利普?科特勒先生时怎样的营销学权威，竞争导向，不论是从实践中还是从理论上正渐成为企业生存与发展的主题导向，产品技术创新、价格等亦正基于竞争导向发出日益强盛的声音和销售的力量。
一、基于竞争导向的产品创新的力量
姑且不论海尔、长虹、格兰仕等中国家电业的招牌企业，迫于竞争压力、受竞争导向牵引是怎样的推陈出新，因此而怎样力保江山，就说以不到三年的时间而迅速窜升为中国炒货最热门品牌的“洽洽”香瓜子，其源自竞争导向的技术创新的力量就可大书特书。
1999年及以前的瓜子市场虽然品牌众多、口味多样，但生产工艺、包装形态都没有根本区别，“洽洽”就从这样的市场中划分出一个相对高端的区域，将目标消费者定位在相对广义的“白领”上。为了凸现附载品位和文化的“洽洽”品牌，“洽洽”以中国炒货市场中的“煮货”区别于竞品，并克制了竞品难入味、脏手、上火等特点，以竖式信封的牛皮袋包装迥异于竞品成品低廉的塑料袋包装；以配方中的煮制传说，使“洽洽”充满吸引消费者的历史色彩和神秘化；以52克的儿童装、160克的青少年装、380克的家庭装、585克的过节装，细分产品内部的各个层次，打破了传统市场单一包装的规格。
正是这些基于竞争导向的核心与边际产品的技术创新，才使“洽洽”在传统的加工简单、生产容易，多如牛毛、遍地开花的瓜子市场，成为了年产销量过亿的真正风靡全国的强势品牌。
从“洽洽”实例，我们可以看出产品创新基于竞争导向应该秉承怎样的一些原则。二、产品创新的原则
产品的技术创新及创新产品的储备，是所有矢志生存和发展的企业一个永远的课题。除了舍弃闭门造车乃至简单基于需求的创新，坚守以竞争为导向的创新原则外，我们还应该从“洽洽”等实例中剖析出更多进行创新的原则。
（一）、创新产品必须是比对手更能满足目标消费者需求的产品，也必须是目标消费者本就存在现实需求的或不用花多大力气就能唤起对应需求的产品。
也就是说智慧的产品创新不应该是相对对手走得多远更不应该是能“一步到位”的满足消费者多少或者多么长远的潜在需求，而应该是踩在对手的肩膀上，顺着对手在消费者面前所暴露出来的不足，呈梯级化的容易被消费者认可和接受的创新。所以，不管摩托罗拉在中国市场首推的PDA及其“铱星”电话在当时是怎样的尖端，万燕VCD在当时是怎样的新潮，微软的“维纳斯”计划是多么的完美，它们的市场结果也比不上一袋“洽洽”香瓜子。从中可见一个非常重要的原因就是它们太过淤泥太过重视消费者未来或潜藏深处的需求，致命忽略了一个相对于广义上的竞争对手的创新产品，需要怎样的市场酝酿需要怎样的市场代价才能唤起消费者的潜在需求。
正是因为如此，牵涉不到多么尖端的“洽洽”香瓜子才能大行其道；PDA领域的商务通、名人，VCD领域中的先科、步步高及其基于此基础上的竞品DVD才能成为各个阶段市场的胜者。
（二）、要有创新产品的储备。
这里的创新产品实际上还包含基于原产品技术基础上的升级产品。创新产品的储备实际上是考验一个企业产品研发的能力，进行市场运营的策略性眼光及狙击对手的本事。事实上，不但决大多数产品都有生命周期，而且长期以来的市场现状是哪个具体的产品行业火就一哄而上哪个产品行业。当然，进行创新产品的储备，也和产品的生命周期及市场竞争情况脱不了干系。
在中国换代产品一般就一、两年的保健品市场，能一卖就是十几年的只有太阳神的生物健和猴头菇口服液。但是，在这看似褒扬的背后，这对没有创新产品储备及成功推出的太阳神企业意味着什么呢？意味着太阳神的产值从1994年的10余亿一落千丈为时今的一、两亿，意味着太阳神在香港的股价由1.5港元跌至6港分，意味着太阳的陨落。当然，在导致太阳神今天的结果的原因中，有着盲目扩张、管理乏力、用人不当等等一系列重要因素，但是不可否认的是：太阳神在市场波澜中忽视高于与优于对手的产品创新竞争和没有创新产品的储备及成功推出确为太阳神衰落的一大原因。
让我们再来看看另一个知名企业。盘龙云海因其“排除毒素、一身轻松”的排毒养颜胶囊的成功推出，而迅速以年销售回款十余亿成为中国同业中的知名企业。但盘龙云海面对对手的奋起直追与跟随，近年来将其相对狭义与准确的市场及宣传定位扩大化为含括包治百病般的男女老少。可以看出已处于市场衰退期的第一代排毒养颜胶囊已成为了狙击对手的产品，盘龙云海必有创新产品的储备与推出。“灵丹草”、“诺特参”就是创新产品，基于排毒养颜胶囊基础上的升级产品相信不日也将推出。
（三）、创新产品不但要有足够的市场容量，还要符合企业的投资及资金实际。
足够的市场容量乃生产进入市场进入的必要条件，但是，不能因其竞争对手相对较少、竞争程度相对较缓和就好高务远、不切实际的进入与进行过大投入。因为这种情况也相应意味着消费需求在消费者心里潜入过深，市场需要较大代价较长期限进行培育。但是在很多时候，企业都妄想为自己建立一个基于某个基础超过对手多少步的竞争平台，说着做着信心超过实际大于实力的话与事，以至以投资累计的产品创新与市场培育等等成了许多企业关系生死的考验。
万燕成为VCD业的先驱，铱星在投入的无底洞与市场现实需求不足中的陨落都多多少少、大大小小与此有关。
（四）、包装装饰等边际产品应对应核心产品一起创新与升级
尽管许多企业都意识到产品包括核心产品与边际产品，但是在实际情况中，包转等边际产品仍然有被忽视的可能。这主要表现在包转等边际产品的人性化比外形的标新立异更可能被忽视。毕竟相对对手的眼球及注意力经济，包装及装饰的外形及色彩的重要性早已被人所认识。
但是包装及装饰等边际产品在整个产品中所占的价格成本比例，方便消费者的拿取与携带性等等却影响着创新产品在市场中的业绩创新与升级。这在消费品领域，从63%的市场购物者根据商品包装和装饰作出购买决策的杜邦定律就可见一斑。
合作伙伴往往很诧异，是的为什么我的营销毫无起色？这个事情的根本出在什么地方？在我们看来，所有的营销都应该是结果导向的，但是事实上，数据表明，90%以上企业营销，全凭老板天马行空，或策划部门封闭制造。如此的营销怎么可能有效？我们给我们所有的合作伙伴分享了6个问题，今天看来依然非常有价值。
1、你的营销方案依据什么产生？
在我们面对的失败客户案例中，我们看到很多企业的营销是跟风的，或者是老板拍脑袋的决定，由此而制定的营销方案，是不可能产生多么明显的效果的。
我们认为，真正的营销方案应该源自于对于市场分析、企业分析、竞争对手、目标人群的综合认知基础上，而制定的营销策略。基于客观而准确的各项数据分析，才能产生洞察力，才能准确知道企业当前的市场位置和将要抵达的市场方向。
2、你的企业或产品最大优势是什么？
有了对于市场和竞争对手的全面掌握，有了对于企业的宏观理解，对于所有追求营销实效的企业而言，第二个问题则应该是真正找到企业或者产品的核心优势，并将这一核心优势放大，达到被广泛认知接受的程度。
我的很多合作伙伴经常会问我，是的，我认同这一观点，但是比如来说，我们是做欧式家具的，我们也想找到我们的核心优势，但事实上市场上和我们一样的企业和产品太多了，我们之间根本没有差异化，也没有所谓的核心优势，怎么办？
在我们看来，当前的同质化营销竞争里，营销应该是从消费者需求出发的，企业和产品最大的优势应该来自于对于消费者需求的满足或者发现。对于同质化竞争而言，如果我们一味站在企业角度来看，我们是难以找到企业和产品的优势，但是如果真正的站在消费者角度来看，你会找到新大陆。
3、你的顾客真正的需求在哪里？
是的，我们必须询问，我们的顾客真正的需求在哪里？我怎么判断那是我企业目标人群的真实需求呢？
消费者的购买欲产生，必定是企业产品在某些方面打动了消费者，使之产生值得的心理感受。首先不同行业不同产品，消费者的心理需求是不一致的，购买的敏感点也是不同的。在这个地方我更建议，我所有的合作伙伴能够真诚与顾客沟通，倾听顾客的建议，找到自己真正的卖点。
此外，马斯洛关于人性需求的理论，是非常好的见解，值得每个有追求的市场营销人好好阅读和思考。
4、你能够满足顾客需求甚至做得更好？
发现了消费者的需求，但事实上，大部分顾客并无法准确的描述自己的需要，正如福特汽车创始人亨利·福特曾经说过的那样“如果你问人们想要什么，他们会告诉你想要一辆更快的马车。”这便要求企业能够真正的洞察消费者的需求，透过沟通的表面，找到需求的关键因素。
对于企业而言，找准消费者真正的需求之后，去改造企业的服务体系，寻求企业产品的变革，以让目标顾客获取更多价值，则是提升企业竞争力，并突破同质化市场的根本。
5、你是否建立完整的营销体系，让你的顾客更方便知道及购买你？
在我们看来，有了对于行业、企业、产品、消费人群的全面掌握，有了好产品好服务，并具备数量可观的消费人群，对于营销人而言，意味着有了好的营销基础，但是否意味着企业和品牌一定成功呢？并不尽然。
建立完整的营销体系，提供更为人性化的购买体验，同样是营销成败的关键。今日的产品时代，购买体验将不再是独立的，而是产品竞争力的一部分，对于没有显著产品竞争力的或同质化非常严重的行业，这一点体现的更加明显。
人性化营销体验，不仅仅表现在于你的营销策略是否独一无二，更表现在于企业营销人回归本源，抛弃繁复而无诚意的营销技巧，转而将这些投入在真正为目标消费者购买提供便捷、舒适的体验度层面。
6、你是否能够恒之有效实现以上5点？
时至今日，营销的变革已经不再是往日缓慢变化，在这个时代中，我们看到无数的新品牌快速的推出，亦有无数新品牌快速的成为明日黄花。
这是一个大营销时代，需要不再是标新立异，而是真正的拿出品牌诚意，为目标消费群创造价值。
这是一个大营销时代，因为竞争将前所未有的激烈，需要的是专业、耐心、坚持、追求完美的态度，才能更好的建立优势的竞争地位。
这是一个大营销时代，营销的本质是洞察人心，并满足或创造人性需求，从而为企业带来业绩的快速提升，让品牌收获更为广泛的认知度。而在此过程中，对于每个营销人或者致力于营销事业的人都应该形成以下观念，我们称之为真正的大营销。
不能提升销售的营销都不是营销。
真正的营销应该是科学严谨的，并且效果显著。你或许知道这句话，但事实是，你并不知道怎么做。
营销的本质和目的是提升销售，是卖，这是永恒不变的道理，但今日的营销，已不再是往日吆喝，而是当目标消费群需求产生时，你在那里。
大营销不是花钱最多的营销，而是效果最好的营销。
很多同行，甚至很多合作伙伴告诉我们，做这个营销活动需要拿出多少多少钱，不够我们还可以再继续增加，你是否能够帮我们实现目标。我不知道是否能够实现，但在我看来，以上行为绝对不是大营销。
真正的大营销是有自己的评估标准的，评估的标准就是大营销总能找到恰当的杠杆，通过合理的投入，获得最大的营销效果。
大营销能够让10000像1000000。
是的，这不是我说的，是广告疯子乔治·路易斯说的，他说大创意就是让10000像1000000的创意，大营销本质和大创意是一致的。