[关键词]大学生校园文化语言暴力
[中图分类号]G645
[文献标识码]A
[文章编号]1005-5843（2013）01-0029-07
语言是人际交往和社会沟通的重要工具，承载着人类的文明知识，传达着人类的情感信息。在日常生活中，人们常以言谈是否文雅作为个人修养的重要标志，民间也存在着大量规范约束，用以谴责不文明的用语，如“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。大学生作为国家精心培养的社会栋梁之才，其语言的文明不仅关系到自身人格的发展，也关系到一个学校的风纪风貌，更重要的是它在某种程度上代表了一个国家的文化、文明，引领着一个社会的风气，并最终关系到一个国家的前途和民族的命运。在大力建设社会主义精神文明的今天，大学生校园语言暴力问题应当引起人们的高度重视，大学生语言的和谐文明格外值得我们关注。
一、大学生校园语言暴力现状
何为语言暴力？2006年《南国都市报》将语言暴力比较具体地描述为“使用嘲笑、侮辱、诽谤、诋毁、歧视、蔑视、恐吓等不文明的语言，致使他人精神上和心理上感受到痛苦或伤害”。然而，不文明的语言一定是语言暴力吗？语言暴力的构成应具备三个基本要素，即采用了口头或书面的语言形式；存在语言暴力的施体和受体；无论语言施体有意或无意实施语言暴力，只要其语言形式破坏了受体的正常逻辑，使受体感觉痛苦就构成语言暴力，反之则不构成语言暴力。语言暴力是一种不文明行为，是暴力在语言中的表现，而不仅仅是不文明的语言。“暴力显现在语言中，就是用语言霸权的形式剥夺他人的平等交流的权利……从而对他人的思想或者心理上产生某种程度的伤害”。所以，语言暴力是使人精神上或心理上感受痛苦、伤害、反感或不舒服的行为，不文明的语言因语气、语调、场合的不同，表达效果也有所不同，如久别好友重逢，相互叫嚷寒暄：“妈的！这么长时间你跑哪去了！”这时的脏话通常已经异化为口头禅或交际用语，而不能被看作是语言暴力，因为其非但不令人反感，而且增进朋友感情，可谓是一种“社交融合剂”。另外，文明的语言有时却构成语言暴力，如有些女生喜欢“八卦”，编排他人，造谣生事，间接使他人名誉等受损，用文明语言行使不文明行为，类似于俗语所指的“骂人不带脏字”。总之，语言暴力是使人精神上或心理上感受到痛苦、伤害、反感或不舒服的不文明行为。而大学生校园语言暴力是大学生通过口头或书面的形式，采用嘲笑、侮辱、诽谤、诋毁、谩骂、歧视、蔑视、恐吓等不文明行为，致使他人精神上或心理上感受痛苦、伤害、反感或不舒服等，是一种特殊的精神伤害和暴力行为，通常发生在大学校园或校园附近场域，包括学校的宿舍、食堂、教室、操场、学校附近的网吧、歌厅、餐厅、台球厅、医院、商店等物理场域，以及囊括其中的制度、文化结构、人与物等相互之间多元存在的复杂关系网络。
2011年6月～7月，针对大学生校园语言暴力的调查在昆明市的五所高校展开，即云南大学、云南师范大学、云南民族大学、云南财经大学和昆明理工大学。根据各院校网站上的信息，截止2011年6月，各院校全日制在校大学生共计13.3万人，其中云南大学、云南师范大学各约2.5万人，云南民族大学约1.9万人，云南财经大学和昆明理工大学各约3.2万人。由于总体规模较大，为了确保研究的可行性，在经费、人力、物力允许的情况下，我们在各大学分别随机抽取40名男生和40名女生进行调查，调查共发放问卷400份，其中有效问卷366份，有效回收率91.5%。这也是本研究的一项不足，即受样本量的局限，研究结果可能对被调查的这366名学生更具有代表性，而是否能够代表昆明高校大学生校园语言暴力的总体情况，还有待今后研究给予检验。从调查对象的性别与民族分布来看，在有效作答的366名大学生中，其中男生181人，占49.45%，女生185人，占50.55%；汉族学生271人，占74.04%，少数民族学生95人，占25.96%。从调查对象的政治面貌与科类分布来看，在本次调查中，团员有233人，党员有115人，群众有18人；理工科学生112人，占30.60%，文科学生254人，占69.40%。经过实地调查访谈与问卷的统计分析，我们从大学生语言暴力的发生情况、影响、成因及应对四个方面对昆明市五所高校的大学生校园语言暴力情况概括如下：
首先，学生遭受语言暴力的情况。调查设计了多选题“您认为大学生校园语言暴力来源于何处”、“在最近半年内，您有自己经历过或看到、听到别人遭受过哪些语言暴力”、“您认为哪类学生最容易遭受校园语言暴力”，单选题“在最近半年，您是否自己参与过或看到、听到过校园语言暴力”，共4个问题来考察学生遭受语言暴力的情况。结果显示：在最近半年内，有227人即超过六成的学生，曾作为校园语言暴力的实施者、受害者、旁观者或旁听者接触过语言暴力，5.74%的学生充当了校园语言暴力的实施者，14.48%的学生遭受过校园语言暴力，41.80%的学生曾看到或听到他人间的校园语言暴力。在语言暴力的使用上，男生实施语言暴力的次数、恶劣及粗俗程度要明显高于女生；理工科类学生要多于文科类学生，所占比例分别为7.14%和5.12%，理工科类与文科类学生曾作为校园语言暴力的实施者、受害者、旁观者或旁听者接触过语言暴力的比例分别有64.29%和61.02%。其中，在“您认为哪类学生最容易遭受校园语言暴力”一题中，位于前三位的选项分别是脾气差的学生、品质不好的学生、话多的学生。（见表1）
（二）学校教育管理缺失
学校是孕育知识与文化的象牙塔，是大学生人生观、价值观和道德观形成的主要场所。然而，受传统教育模式的影响，当前国内一些大学过分强调专业教学与科研，法治、道德、心理健康教育形同虚设，作为多元文化的聚集地，对于违公德的亚文化、反文化，没有采取积极措施坚决地摈除或净化之。一些教师在教学中不能做到以人为本，职业道德滑坡，对学生没有耐心和责任心，动辄采取责令、歧视、挖苦、贬损的态度，给学生贴上“问题学生”、“不良青少年”的标签，使处于话语权低位的学生丧失话语权，造成部分学生丧失信心，暴力情绪得到激发，在感觉自尊心受到强烈伤害后，以更为严重的偏差甚至暴力行为，做出适应、防卫和反击。调查中，个别授课教师职业道德意识淡化，通过语调的变化、土话或变向的挖苦某位同学来吸引注意、活跃课堂气氛，而根本不去考虑这些暴力用语会不会被学生效仿、传播与使用，更不会考虑被挖苦学生的感受，在教书育人的过程中也教会了学生使用语言暴力，并在无意识中给学生带来了不同程度的伤害。
（三）父母管教方式不当与家庭结构存在缺陷
校园语言暴力的发生与家庭教育、家庭环境密切相关。社会学习理论认为，攻击行为是经过建模过程习得的，个人在观察他人时学会攻击反应。家庭人际关系和父母对子女的教育方式与态度对子女暴力倾向的形成有着明显的影响。处于溺爱型、放任型、失和型以及单亲家庭的大学生较之正常家庭的子女更容易发生暴力行为，其家庭往往具有以下特征：形式上或实质上破碎、不和谐、经济水平低、暴力冲突不断、家庭成员关系紧张、父母染有恶习或者犯罪行为∞。家庭结构不完善，父母离异或感情不和，使子女感觉不到家庭温暖，在得不到关爱的同时也不关心他人，自卑、焦虑、性格敏感、脾气暴躁，容易产生压抑、紧张、恐惧和攻击性心理，既可能遭受他人的语言暴力，也具有一定的语言攻击性。父母是子女的第一任老师，如果对子女的语言暴力没有及时制止，甚至听而不闻，会使子女错将语言暴力养成习惯。家庭成员的文化素质、道德品质、家庭成员之间的语言攻击、暴力行为，会对学生身心健康产生潜移默化的影响，学生模仿家庭成员的行为，为语言暴力埋下隐患。大学阶段的家庭教育是以往各阶段家庭教育的延续。子女考入大学后，一些家长认为自己的任务完成了，放松了对子女的教育；一些家长过多依赖学校教育，而且只重视子女的智力发展，对于子女思想变化和精神需求较少留意，教育方式也延续传统的家长制作风，缺少民主和谐的沟通方式。调查发现，一些偏远地区的少数民族大学生，其父母文化素质较低.受不良风气影响，经常参与酗酒.不但对子女的情况不闻不问，而且经常酒后动粗，使子女感受不到亲人的关爱，即使在学校发生不愉快的事也不愿和父母倾诉，常通过语言暴力等方式来发泄内心的压抑；有些学生考试作弊受到学校处罚或同居意外怀孕，父母不是对他们进行教育，而是又打义骂，使学生更加自暴自弃，产生攻击心理和行为；还有一些学生父母长期不合、争吵不断、家暴时有发生，子女虽在学校却总是感到担心、紧张、不安，唯恐父母离异，从而影响其人格的健康发展，在学校中一旦和同学发生矛盾便很容易发生过激语言或行为。
（四）学生心理发育不成熟、道德法制观念有待内化
大学生在经历“千军万马过独桥”的淘汰式严格筛选之后，主要精力仍局限在专业知识的学习上，对道德教育、法制教育、心理健康教育不够重视。大学生身心发展的黄金期也是人生极为脆弱的时期。一方面，生理成熟使得他们精力旺盛、思维活跃，富于想象力和创造力，有了对爱情、性、自我实现与肯定等的需要。然而，现实社会并不能满足他们的各种需求，失业保障匮乏下读书无用论沉渣泛起，自身价值得不到体现的同时，老师、家长又不给予理解支持，反而归咎于学生自身不够努力，学习、升学、工作、竞争压力的沉重，一些同学开始抱怨社会、嫉妒同学，对未来丧失信心，存在心理健康隐患，为标新立异、彰显个性而将一些不文明用语挂在嘴边。同时，部分大学生进入大学后表现出的迷茫、无所事事、精力过剩，使他们容易心烦气躁，在受到不公正待遇或他人言语攻击时，容易冲动，认为不反击会显示自己很软弱，在同学中很没面子，所以采取“以暴制暴、以怨报怨”的方式，反唇相讥，在充当语言暴力受害者的同时，又演变为语言暴力的实施者，使语言暴力陷入恶性循环的泥淖。另一方面，心理发育不成熟又使他们在人际关系、生活琐事、学习与爱情等方面表现得不是很游刃有余，对新鲜事物判断能力不够，存在一些认知偏差，容易心理不平衡、叛逆、嫉妒、爱出风头、看不起别人等。如大学生对话语的理解不尽相同，在个体性格方面也存在诸多差异，一些学生不能设身处地为他人考虑，态度偏激，过于敏感、小气，甚至只是出于搞笑、好玩、标新立异等目的就使用语言暴力，虽无大害，却严重违反了中华民族谦虚、谨慎、温和、宽容、团结、互助的传统美德。一些学生缺乏正确的恋爱观，通过谈恋爱来消磨时间，弥补心灵空虚，当双方感情、性格不合时就大爆粗口，伤害对方。一些大学生认知能力不强，道德观念薄弱，主体意识淡薄，在朋辈群体的不良影响下，人云亦云，盲目跟风，觉得语言暴力无所谓，甚至刻意去模仿，将不良偏差行为当作一种时尚，自认为在话语中带上语言暴力很酷，逐渐养成使用语言暴力的习惯。部分少数民族学生进入大学后，文化与生活习惯的不同使得他们常自我封闭起来，敏感、焦虑、不自信，总觉得别人用异样的眼光看自己，以致脾气语言变得粗鲁暴躁。总之，当大学生人际交往出现困难，受到孤立。交往需求得不到满足，或者在学习、就业、恋爱等方面遭遇挫折的时候，容易一蹶不振、萎靡消沉，在消极情绪不能得到及时排解时，就会产生挫败感，引发语言暴力行为，用以发泄内心的压抑与不满。
三、大学生校园语言暴力的防治
（一）动员多方力量齐抓共管
政府作为国家力量的集中代表，掌握着组织动员社会资源的权威力量，通过政府的影响，健全有关法律法规，提倡良风益俗，净化社会环境，同时结合社会控制与道德约束的力量，有助于从根本上解决各类偏差、越轨及犯罪问题。大学生校园语言暴力作为一种特殊的偏差行为，同样应从政府层面考虑应对措施。首先，政府有关部门在进一步落实男女平等基本国策的同时，必须确保两性平等的话语权，维护女性权利，减少对女性的歧视，在语言规划上真正实现男女平等。其次，国家应尽快制定家庭教育法，明确家庭教育的责任、原则、内容和方法，把家庭教育纳入法制化轨道，并进行有效的社会监督，以良好的家庭环境促进学生个人的健康成长。再次，大学生语言暴力也是一种特殊的校园暴力，有关部门应制定相应的预防校园暴力法，明文规定预防校园语言暴力的条款，明确社会、学校、教师、家庭各方的责任，进一步落实《民法》、《宪法》、《义务教育法》、《教育法》、《未成年人保护法》等法律中维护学生人格权、名誉权等的有关规定，确保大学生的合法权利不受侵犯。最后，应制定相应的法律法规，净化网络环境，制止网络语言暴力，强行关闭一些、色情、暴力网站，对不文明的网络用语进行屏蔽，严格限制网民制造、使用并传播网络暴力语言，确保网络的用语文明。
政府有关部门应加强对校园周边环境的综合治理，教育、公安、司法、工商、文化、建设等部门应通力合作，齐抓共管，加大力度清理整治学校周边环境，对严重违反法律规定的要依法予以取缔；对向学生出售黄色、暴力书刊、暴力影像资料的商贩进行严厉查处。国家有关部门应对媒体的价值导向进行监督，严禁渲染社会不良之风，并通过制作公益广告等，利用媒体进行文明语言使用的宣传，以社会公德约束人的行为，对不文明用语、语言暴力予以纠正，并施以舆论压力，充分管理好并发挥好媒体的宣传引导作用，大力加强社会文明风气建设。
中华民族具有五千余年辉煌灿烂的文明史，形成了以仁、义、礼、智、信为核心价值的传统伦理道德体系，素有“礼仪之邦”之美誉，中华民族大家庭中的56个民族，无不将谈吐文雅、举止文明作为对个人修养的最基本要求，并以社会舆论、道德谴责等方式对言谈粗鲁之人予以惩罚。如云南少数民族德昂族，以一串野果穿织而成的项链，褒奖言谈举止和思想品德出众之人；而口吐脏话、假话、丑话之人，头上将上一根荆棘，直至被罚种竹，并由全寨群众给予当面教育。在社会主义精神文明建设进程中，我们在传统伦理道德规范的基础上，不断注入新的时代内容，语言美作为“五讲四美”活动的重要内容，自20世纪80年代开始即在全社会展开。语言文明是个人道德修养的直接体现，也是社会文明进步的重要标志，更是社会公德、职业道德、家庭美德建设的重要内容。英国学者霍布斯鲍姆认为，传统是不断被现实发明出来的，并随着现实的需要而不断改变。我们应以实事求是的态度、与时俱进的品质，不断从中华民族博大精深的优秀传统文化中汲取力量，净化整个社会的语言环境。对少数民族学生，我们要充分尊重其民族习惯、民族心理和民族信仰，消除民族偏见和民族歧视，通过举办一些有关民族风情展示的活动，增进民族间的交流与融合，共创和谐发展的友好关系。同时，我们要发挥社会、学校、同辈群体的舆论监督作用，加强少数民族地区校园语言暴力的预防与控制，将各民族优秀传统文化紧紧镶嵌在中华民族悠久文明的长河之中。
（二）整合学校各类资源
学校是孕育知识与文化的圣地，教师是文明的传播者。学校要加强法律教育、思想品德教育、心理健康教育等，培养学生良好的心理素质，提升其法律意识，使学生具有良好的道德修养和人文素养，树立正确的世界观、人生观、价值观、法制观、爱情观，从而在根本上杜绝校园语言暴力。首先，学校应加强法制宣传教育，开设法律基础知识等课程，定期邀请专家对学生进行法律知识培训。同时，明确相关管理制度和处罚条例，用行为守则、校规校纪、班级班规等规范学生的行为，利用培训讲座、校园海报、校园广播等宣传法律知识与学校纪律，对违反学校规定、肆意使用语言暴力、对教师同学出言不逊、在校园公共设施上乱写乱画等不良行为进行批评教育乃至纪律处分；对品德美、语言美、行为美的学生给予精神和物质上的奖励。其次，学校应开设有关人际交往、职业规划、道德修养等方面的课程，定期对大学生进行礼仪培训，提高就业指导与信息服务，组织学生深入社会锻炼实习，让大学生明确奋斗目标，学会待人处事之道，加强对所学知识的实践，对学习充满热爱，对未来满怀希望，不断完善自我，摆脱迷茫与焦虑。最后，开设心理健康教育课程，健全心理辅导机制，在每个学院或系设立心理咨询室，开通心理热线，配备专职心理辅导教师，让学生有地方倾诉心中的委屈与苦闷、宣泄心中的不满和怨愤。教师不仅需要教书，还需要育人。要对所有任课教师加强心理学知识培训和心理技能训练，将心理健康教育引入正常的课程教学中，引导学生提高人际交往能力，掌握真诚而有效的沟通技巧，在任何情况下都能避免使用语言暴力。
同时，和谐、文明、积极、健康、多彩的校园文化氛围，本身即是对校园语言暴力的最好屏障。一方面，学校要加强对校园硬件设施和物质环境的建设，加强对校园周边的巡逻工作，禁止校外不良人员出入校园，对学校的失窃案件、暴力行为立案、查处并予以解决，为学生营造安定祥和的校园环境；要建立健全一整套学校管理制度，重点是健全与学生直接接触的班主任、辅导员管理、监督、评价和投诉机制，严肃处理大学生打架斗殴、夜不归寝、嗜酒成性等不良行为，关注大学生弱势群体的健康成长，满足学生获得安全感的需要；严厉禁止大学生在公共场合发表不恰当言论，对课桌、墙壁、厕所等公共设施上的文字及时清理，并建立相关规章制度，对肆意在校园公共设施上乱写乱画，制造垃圾文化的学生给予警告和处罚。另一方面，要开展丰富多彩的校园活动，营造宽松、乐观、健康、高尚的校园精神风貌。利用校园广播、宣传栏、橱窗等展现学生的风采，宣扬宽容、礼让、勤俭、奋斗等主题思想；通过班集体活动、迎新晚会、送旧晚会、大学生运动会、知识竞赛、歌咏比赛、学术研讨会等丰富学生的校园生活，为学生提供更多学习、充实自我的机会，增强学生、老师之间的交流与互动。学生在积极、文明、健康的环境中，会受到潜移默化的熏陶，校园语言暴力会随之减少。
（三）发挥家庭积极作用
学生进入大学后，与家人的接触、沟通相对变少，但是家庭的整体氛围、父母的教育方式、大学生从小养成的习惯等却仍然对其产生潜移默化的影响。防治校园语言暴力是一项持久战，需要父母从家庭教育的源头做起，强化家庭教育功能，以身作则，以嘉言懿行作示范，培养子女健全的人格和良好的言行习惯，防微杜渐，避免语言暴力放任自流，将语言暴力扼杀在摇篮之中。同时，要教导子女正确处理问题，培养其明辨是非的能力，确立正确的世界观、人生观、价值观、爱情观和社会责任感。调查中一些学生在学校里与同学发生矛盾，会打电话向父母诉苦，此时，父母正确的引导对学生日后处理同类问题起到关键作用。如果父母采取“你傻啊，别人骂你，你不会骂他啊？！怂恿说：就会大大增加学生日后诉诸语言暴力解决问题的几率；如果父母问明原因，帮助子女正确地分析和面对问题，并对子女给予劝慰，抚平其伤痛与气愤，教导子女与人为善，那么就会大幅减少其日后使用语言暴力的冲动。
优化子女成长环境。学校生活与家庭生活是相辅相成的有机整体，要有效防治校园语言暴力，离不开健全和谐的家庭环境。父母分居、离异、再婚、死亡或家庭内部冲突暴力不断，对子女缺乏关爱、照顾或过度溺爱都会助长学生语言暴力的使用。家长要不断提高自身文化素养，主动调整对子女过高的期望值，调节好家庭氛围和亲子关系，重视与子女的沟通交流，使子女在父母乐观向上的情绪和努力工作的实践中受到有利于身心健康成长的积极影响。在亲子沟通中应遵循尊重、理解、宽容、信任、激励的原则，善于用“良言”去挖掘子女的闪光点，捕捉子女的进取心。当子女达不到要求时，也不要急躁恼火，要以平常心、慈母情去对待子女，切不可处处指责，事事挑剔，更不能时时咒骂。总之，良好的家庭环境，有利于学生身心健康，养成爱心、责任心和进取心，内心光明磊落，没有不良情绪的积累，自然能避免使用语言暴力。
（四）学生强化自我管理
“防民之口，甚于防川”，发生语言暴力并不可怕，关键是要看解决语言暴力的态度与方法。调查中，多数学生能够意识到语言暴力对他人的伤害与对自身形象的损害，然而，发现问题是一回事，愿不愿意、能不能、采取什么方式解决则是另一回事。正所谓“君子闻过则喜，小人闻过则怒”，大学生要培养分析处理问题的能力，对于一些善意的批评和意见，要端正态度，严以律己，正视自身不足，积极征求同学和老师的意见，及时弥补缺陷，使自己不断成长进步。对于他人的失误或过错，要避免意气用事，不要得理不饶人，要学会换位思考，宽以待人，做到心平气和、心胸开阔，多一点忍耐，少一点心浮气躁。要加强防范意识，同学问相互监督，恪守原则，一旦遭受到语言暴力侵害，要有明确的法律意识，学会控制情绪，保持冷静，理智地处理问题，或征求同学、老师和家长的意见，或及时向相关部门反映，以免使问题复杂化、严重化、恶性化。
一、工作步骤
本次专项治理活动从即日起，至2018年1月15日结束。分三个阶段进行。
（一）全面排查阶段（2017年6月15日前）。各乡镇教育工作站、县直各学校（幼儿园）要结合实际，制定实施方案，成立组织机构，明确目标任务，建立工作机制，在本辖区、本学校内通过问卷调查、个别谈话、召开座谈会、不间断在线巡查学校监控视频等方式开展特殊时间、特殊人群、特殊区域集中开展校园欺凌和校园暴力苗头性问题全面摸排，将排查出的问题梳理汇总，建立台账。
（二）集中整治阶段（2017年7月15日前）。各乡镇教育工作站，县直各学校（幼儿园）要坚持问题导向，综合分析研判，堵住安全管理工作各个环节存在的漏洞，集中治理排查中发现的苗头性问题，并严格落实站、校长第一责任人责任，从根本上杜绝履职尽责不到位现象，彻底消除校园欺凌和校园暴力事件滋生的土壤。
（三）建章立制阶段（2018年1月15日前）。各乡镇教育工作站，县直各学校（幼儿园）要进一步完善校园欺凌和校园暴力事件的预防、监督、管理机制，加强对“问题学生”“留守儿童”的关注和关爱力度。要建立档案，形成定期联系和帮扶制度，在做好必要心理疏导的基础上，用法律、道德、纪律、规章等约束学生的不良行为，最大限度的防止校园欺凌、暴力事件的发生。
二、重点内容
（一）严格落实工作责任制。各乡镇教育工作站，县直各学校（幼儿园）严格落实“属地管理、分级负责”的工作职责，建立“党政同责、一岗双责、失职追责”的工作机制，把加强组织领导、靠实工作责任、强化源头管控作为预防校园欺凌和校园暴力事件发生的重要保证；强化一把手负总责、分管领导具体抓，相关科室各负其责，齐抓共管做好预防校园欺凌、暴力工作的工作书面，并把预防校园欺凌、暴力工作纳入年度工作目标管理，同教学工作同安排、同部署、同检查、同落实。
（二）认真开展法制教育。各学校要开展“法制进校园”活动，紧密联系学生的思想实际，引导学生明是非、尊重他人、团结友善、不持强凌弱；让学生知晓基本的法律边界和行为底线，消除未成年人违法犯罪不需要承担任何责任的错误认识，养成遵规守法的良好行为习惯；要培养学生健全人格和积极心理品质，对有心理困扰或心理问题的学生开展科学有效的心理辅导，提高学生心理健康水平，做到珍爱生命；要密切家校联系，切实加强家庭教育，注重孩子思想品德教育和良好行为习惯培养，从源头上预防学生欺凌和暴力行为的发生。
（三）扎实进行专题教育。各学校要通过课堂教学、专题讲座、班团队会、主体活动、编发手册等形式开展预防校园欺凌和校园暴力专题教育，提高学生认识欺凌和暴力行为的严重危害性，自觉遵守校纪校规；要大力开展教职工特别是班主任的专题培训，提高教职工有效预防校园欺凌和校园暴力的责任意识和能力水平，为预防校园欺凌和校园暴力专题教育提供理论支持。
（四）规范学校日常管理。各学校要制定预防校园欺凌和校园暴力工作制度，并统筹学校安全工作，健全应急处置预案，建立校园欺凌和暴力早期预警、事中处理和事后干预的机制；各学校要加强师生联系、密切家校沟通，及时掌握学生思想情绪和同学关系状况，对可能发生的欺凌和暴力行为做到早发现、早预防、早控制；要严禁学生携带管制刀具等危险物品进入校园，并加强管控，针对重点学生、重点区域、重点时段开展防治工作；各学校在节假日、课间休息及放学时段等教学管控空白期严格落实领导带班、24小时值班及定时巡查制度，用制度提高治学水平，推进依法治校，建设无欺凌和暴力的文明平安校园。
（五）联合校园周边治理。各站、校要联系协调乡镇公安派出所等职能部门做好校园周边安全防范工作，实现人防、物防、技防在防范校园欺凌和校园暴力方面的深度融合，及时发现并遏制苗头性、倾向性，具有社会性欺凌和暴力事件；大力推进校园及周边区域公共安全视频监控系统的覆盖，实现对青少年违法犯罪活动的预测预警、实时监控、轨迹追踪及动态管理。
三、工作要求
（一）高度重视，加强领导。各乡镇教育工作站，县直各学校（幼儿园）要把校园欺凌和校园暴力集中排查整治工作摆在近期学校安全工作的重要位置，主要领导要切实负起第一责任人的职责，专题研究、亲自部署，分管领导要负起抓落实的具体责任，按照“一岗双责”要求抓实抓细，确保本次专项治理工作有序开展。
（二）精心组织，务求实效。各乡镇教育工作站，县直各学校（幼儿园），要结合实际，制定具体实施方案，认真安排、周密部署、细化工作、落实责任，对发现的校园欺凌和暴力事件线索和苗头性动向要发现一起、核实一起，并开展必要的教育和惩戒，做到研判准确，处理得当，坚决遏制责任人“看不见”“就这样”等对校园欺凌和暴力管控失职渎职现象发生，确保本次防校园欺凌和校园暴力问题专项治理工作全面彻底、扎实开展、取得实效。
关键词：教育冷暴力界定
一、缘由
人民网教育频道参与“2011中国教育十大网络热词”评选活动，列举了15个热词作为投票候选，最终“教育冷暴力”以21400票排列第三当选。中国青年报，2011年10月25日刊登《超八成受访者称教育冷暴力普遍“差生”概念被泛用》文章指出：中国青年报社会调查中心通过民意中国网和搜狐新闻中心，对1426人进行的一项调查显示，80.2%的受访者认为当前教育中“冷暴力”现象普遍。72.4%的受访者承认自己在上学期间遭受过老师的“冷暴力”。可见教育冷暴力已受到社会普遍重视，社会关注力十分高。纳尔逊.曼德拉在世界卫生组织发出的《世界暴力与卫生总结报告》的序言中指出：“我们应该给我们的孩子——社会上最易受伤害的群体，创造一个没有暴力和恐惧的环境。”。媒体的炒作，社会的关注，专家的点评，于是尚还没有搞清楚的教育冷暴力成了2011年的热词！孩子伤不起，教师伤不起，教育伤不起，国家和民族更伤不起！
以上讲的教育冷暴力实际上是指基础教育学校教育冷暴力，为了研究方便我们简称教育冷暴力。那么教育冷暴力是什么？需要科学地回答。
二、关于基础教育学校冷暴力的相关研究
（一）国内的相关研究
近年来，国内大陆关于教育冷暴力案例的报道越来越多，人们对教育冷暴力所带来的危害有了较深的理解和认识。例如：绿领巾、红校服、三色作业本、让差生测智商、校长宴、评最差老师、某校3个男孩因不守纪律被罚脱裤子在操场上跑步、差生被迫给好学生送礼、“差生”在教室外考试等一系列的校园乱象让教育冷暴力成为当下社会各界的热议对象。国内对基础教育学校暴力问题的研究已是硕果累累，但对基础教育学校冷暴力的研究还不多，少量的相关研究仅散见于各种报纸、杂志、理论性的论文专刊或经验介绍中。例如李勇《警惕“学校冷暴力”的危害》和《教育冷暴力的危害分析与解决》、陈佳慧和向楠的《超八成受访者称教育冷暴力普遍“差生”概念被泛用》、田丽的《关注学校冷暴力》、田晓霞的《4-9年级学生的教师言语冷暴力承受力对其人格的影响》、陈兰芝的《摈除教育冷暴力构建和谐校园》等。以上研究虽对教育冷暴力的相关概念、发生的现象、产生的原因、危害的程度、预防的措施、治疗的方法做了大量研究，但仍然有许多需要研究的问题。
香港、澳门、台湾省尚未发现对教育冷暴力的专门报道，从相关的文献看，他们把教育冷暴力纳入校园暴力在研究。例如，台湾省的研究成果《无霸凌校园》是一本给学校、教师和家长的指导手册，其中指出霸凌行为有各种形式：直接霸凌有、語言的、肢体的、姿能的、勒索和网路霸凌；间接的霸凌较为隐晦，通常涉及有计划的操控社交关心以孤立某人，或是促使他人讨厌某人；这些行为（霸凌）是一种过程，必須有效的切断这个过程。另外，桃园县谘商心理师公会也于2011年3月给学校工作人员编写了《因应霸凌行为辅导手册》。要求必須集全校各处室、教职员生、家庭与公权力来共同建构一个辅导网路，一起来努力。只有每个教育和辅导工作者在自己的岗位上发挥效能，才能让校园成为孩子健康发展的环境。
综观国内对学校暴力（包含教育冷暴力）的研究，研究视角几乎都是从社会学和心理学的角度出发，而这些研究大多数也仅仅停留在对学校暴力的新闻评述和分析上；更多的关于教育冷暴力的研究简单的将归因指向教师的职业道德和专业技能的批判上等。
（二）、国际的相关研究
世界各地的校园暴力问题近些年来已趋于严重，暴力事件发生频率越来越高，暴力形式也越来越恶劣。暴力是青少年暴力问题的最主要表现。校园暴力已成为严重的社会问题，对校园暴力的分析和研究已成为大众关注的热点。20世纪80年代初，自挪威、英国和加拿大等国的学校陆续发生一系列因欺侮而导致学生自杀的恶性暴力事件后，学校的欺侮与骚扰问题逐步引起各国政府、教育行政部门以及社会各界的广泛关注，各国心理学家和教育家对此展开了全面研究，其中不少国家进行了大规模的政府、学校干预活动。挪威的卑尔根大学心理学系的奥尔韦斯教授（DanOlweus）1978年出版的《学校中的攻击：欺侮者与受害者》一书被视为校园欺侮问题系统研究的开端。美国是世界上校园暴力比较严重的国家之一，同时也是最早进行校园暴力研究的发达国家之一，他们主要关注校园欺侮、枪击、性骚扰等几种典型的校园暴力表现形式，对校园冷暴力没有这样的专门提法，美国（KathleenConn）凯瑟林·柯恩认为学校里欺侮、骚扰和恐吓三者很难加以区别，言语戏弄、嘲笑或辱骂会带来伤害，行为也是一样。这就是我们所谓的教育冷暴力。从他们的《预防计划蓝图》、《年度学校安全报告》以及美国教育部和司法部的“联合起来：一个行动计划”等文献中可以看出，把教育冷暴力纳入了校园暴力之中进行研究并取得了很好成果。他们制定出了学校和学区实施安全计划的行动方案：家长、教育工作者、商区和社区领导以及学生可以采取的促进学校安全的措施步骤中包含了预防教育冷暴力。比如要求教育工作者“营造宽容的气氛，确保所有学生不分种族、宗教、性别、社会经济地位或其他特征，一律得到平等的尊重和对待。”；要求学生“制止戏弄、起外号以及其他形式的。”等。德国的巴特（Bachu.a.）等人将学生之间的暴力行为划分为两类：第一类是对同学的言语上的攻击行为，包括讽刺、愚弄、谩骂、嘲笑同学；第二类是身体上的攻击行为。
综合国内外对基础教育学校冷暴力的研究看，学校冷暴力是学校暴力的一个子集，它又包含以下内容：教职员工之间的冷暴力（职场冷暴力）、学生之间的冷暴力（同伴冷暴力）、教职员工与学生之间的冷暴力（师生间冷暴力）。教职员工之间的冷暴力属于职场冷暴力，钱诗金所著的《职场冷暴力及应对技巧》，对于学校有参考价值，但针对性不强，教职员工之间的冷暴力还有专门研究的必要。学生之间的冷暴力（同伴冷暴力），国内外主要对学生间的、欺侮、欺负、霸凌等的研究，对以冷暴力形式的研究还不多，从目前研究的成果看，国内（大陆）也还没有形成预防、控制、治疗等理论体系和操作系统。教职员工与学生之间的冷暴力，作为新闻报道的多，社会关注力高，多以道德的方式评判，结果是学生和教职工都受伤害。还非常有必要从理论和技术层面进行深入研究，以解决教职员好心办坏事、社会关注过热催生悲剧发生的学校教育中的实际问题。
三、什么是教育冷暴力
（一）、相关概念界定
暴力：在《辞海》中有两种解释，第一种是政治范畴，指阶级斗争和政治活动中使用的强制力量。第二种是法律范畴，指“侵犯他人人身、财产等权利的行为。”世界卫生组织将暴力定义为：蓄意地应用的力量或武装，对自身、他人、群体或社会进行威胁或侵害，造成或极有可能造成损伤、发育障碍、精神伤害、死亡或剥夺权益。
冷暴力：它是暴力的一种，是指不是通过殴打等行为暴力解决问题，而是表现为冷淡、轻视、放任、疏远和漠不关心，致使他人精神上和心理上受到侵犯和伤害。其表现范围很广，主要表现在家庭、工作单位及学校等，直接造成了许多的社会悲剧。从心理学的角度上说：是一种精神虐待，与显性暴力不同，冷暴力是一种软性暴力。
校园暴力：指发生在大学、中小学幼儿园及其合理辐射地域，学生、教师或校外侵入人员故意攻击师生人身以及学校和师生财产，破坏学校教学管理秩序的行为。根据不同的标准，可以将校园暴力分为不同的类型，例如，可以分为硬暴力和软暴力即冷暴力。
基础教育：中国基础教育包括幼儿教育、小学教育、普通中等教育。
（二）基础教育学校教育冷暴力
到目前为止在法律上还没有明确的界定，学术界也还没有较统一的意见。下面列举几种定义：
第一种说法：教育冷暴力是指在学校教育中，非暴力性手段对学生惩罚的作为或不作为的行为，教师通过表现为冷淡、轻视、放任、疏远、嘲讽、漠不关心或其他非暴力手段，不公正对待学生，致使学生的精神和心灵上受到侵犯和伤害【1】。第二种说法：“学校冷暴力”是指在学校教育中，以非暴力手段对学生进行惩罚的行为，致使学生在心理上和精神上受到侵犯和伤害【2】。第三种说法：教育冷暴力是指在学校教育过程中，教师通过表现为冷漠、轻视、放任、疏远、嘲讽或其他非暴力手段，不公正地对待学生，致使学生的精神和心理上受到侵犯和伤害，从而达到惩罚学生目的的行为【3】。第四种说法：所谓教育冷暴力，是指学校教育中教师及管理服务人员以冷淡、轻视、嘲讽、疏远、放任和漠不关心等非暴力形式对学生进行心理惩罚，从而造成对学生人格、心灵和精神伤害的行为，其实质是精神暴力【4】。
以上定义都不全面，不足之处在于：第一，把加害与受害主体绝对化了，只说明了加害的主体是教师和学校管理服务人员，受害的主体是学生，事实上教育冷暴力加害的主体和受害的主体既有学生也有教职工。第二，教育冷暴力既包括学校教育中的冷暴力也包括家庭教育和社会教育中的冷暴力，但从社会关注的程度上看，集中指向在未成年人的学校教育上，即基础教育领域里。基于上述原因，教育冷暴力的科学定义是本研究将要回答的问题。
尽管教育冷暴力还没有科学地界定，但从暴力和校园暴力的定义来看它是存在的，根据不同的标准可以作如下的划分：从学校类别来分，可分为幼儿园、小学、初中、普通高中学校中的教育冷暴力；从加害的方式来分，可分为教育言语冷暴力和教育行为冷暴力；从加害的主体来分，可分为管理育人系列、教书育人系列、服务育人系列、学生系列四个部分；从加害者的意识来看，可分为有意的施加教育冷暴力和无意的施加教育冷暴力。
根据分析我们认为应该这样界定教育冷暴力的定义：在基础教育学校活动中，教育者和受教育者之间以非暴力手段进行的有意和无意的不公平对待，致使对方的精神和心灵上感受到侵犯和伤害的行为。
以上界定的理由，首先，我们认为受力者与施力者是相互的，不存在单方面问题；其次，法律上规定了故意与过失，所以我们认为冷暴力施力者有有意和无意之分；最后，结果一定是使冷暴力受力者感受到精神和心灵上受到侵犯和伤害，这个非常重要。
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>>治理校园欺凌的法律视域分析校园暴力的法律规制校园欺凌的罪与罚论法律教学的道德与价值引导作用校园欺凌与“善良教育”自恋与网络欺凌：道德推脱的中介作用校园欺凌与暴力的特点、成因及防范如何完善食品安全的道德准则与法律规制校园军训还须法律规制中国民间资本引导的法律规制初探高校校园交通管理的法律规制研究日本将通过道德课堂防止校园欺凌消弭校园欺凌关键在于培养学生道德情感校园欺凌及其预防与干预策略行政垄断的危害与法律规制广告的伦理缺失与法律规制民间金融的法律规制与促进处置校园欺凌事件的课程视角提高校园欺凌的成本“校园欺凌”现象的应对策略常见问题解答当前所在位置：l.
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关键词：校园冷暴力形成原因危害改善措施
相较于体罚而言，冷暴力是一种精神上的头！S捎诶浔┝λ造成的危害不能够在表面体现出来，往往被人们忽视掉，导致校园冷暴力越来越猖獗，严重影响了学生的健康成长，甚至会使学生形成畸形人格。引起校园冷暴力发生的因素有很多，需要对其进行详细分析和研究，进一提高人们对于校园冷暴力的认识。
一、校园冷暴力形成的重要原因
校园冷暴力形成的原因有很多，其具体体现在以下三个方面：首先，学生因素。由于每个学生的性格千差万别，但是都或多或少会有争强好胜的心理，有可能会在无意间对其他学生实施一定的冷暴力。而且，学生之间存在学习成绩、家庭背景等方面的差异，能够使有些学生出现歧视、嘲讽等行为，从而形成校园冷暴力；其次，教师因素。虽然我国教育体制发生了重大变革，但是依然没有改变教师的主体地位。当教师面对升学压力时，其会对学习较差、较为调皮的学生实施语言上的羞辱，从而形成冷暴力；最后，教育体制因素。当前，我国还以学习成绩视为衡量一个学生好坏的重要标准，家长和教师这种对成绩的过度重视，使得其忽略学生在其他方面的培养，从而出现校园冷暴力现象。
二、校园冷暴力的危害
（一）挫伤学生的自信心
教师教育过程中会对于学生自身存在的错误进行训斥，这种训斥主要是为了使学生能够改正自身的缺点和问题，但是由于很多学生承受压力的能力较为薄弱，这种教育方法所产生的效果常常都适得其反。教师用犀利的语言对学生进行批评教育，虽然表面上看起来没有对学生造成任何伤害，但是其却会给学生的内心造成严重的伤害，这种伤害甚至比体罚更为严重，会严重挫伤学生的自信心，使其在学习和生活中都显得十分自卑，不利于其健康成长。
（二）容易产生心理疾病
当学生长期处于校园冷暴力中，会给学生带来严重的心理问题，甚至会使其出现自闭心理，不愿与他人沟通。另外，校园冷暴力还会改变学生的性格，其具体体现在以下两个方面：首先，会使学生形成退缩性格。在面对任何问题都会采取回避措施，不愿与他人交流来解决问题；其次，会使学生形成暴躁性格。当其面对任何问题都会变得十分爆照，甚至会出现带有攻击的行为，这种攻击行为会严重影响我国社会的和谐发展，威胁到他人的人身安全。
（三）不利于教育改革
近年来，我国在教育上做出了很大的改革，重点重视学生在教育中的主体地位，而校园冷暴力的存在，严重阻碍了这一改革的实现。通常教师所实施的冷暴力都是从教师的角度出发，学生成为了其释放工作压力的对象，这与我国教育改革中的要求相违背。如果这种教师身上的校园冷暴力不受到有效的控制，将会严重影响到我国教育的改革，阻碍教育事业的发展。并且，这种冷暴力还会使学生对教师产生反感、厌烦等负面情绪，不利于学生的学习，从而导致教育效果和教育质量的下降。
三、预防校园冷暴力发生的有效对策
（一）提高教师个人素质
教师在教育过程中所起到的作用是十分重要的，也是重要的知识传授者，因此教师的个人素质将会对学生学习和成长产生直接影响。学生在学习过程中，很多言行都是通过对教师进行模仿而学会的，基于这种情况教师应当不断提高个人素质，不应当将负面情绪带入到课堂教学中，否则将会给学生造成不良影响。此外，还应当鼓励教师积极融入到学生的学习生活中，与学生建立和谐的师生情意，让学生在不断学习中提升个人综合素质。学生还可以根据其在学习中所遇到的问题向教师请教，并在教师的帮助解决这些问题，从而提高学生自信心和学习兴趣。
（二）加强学生心理辅导
教师在教学过程中，不仅需要进行知识的传授，还需要帮助学生构建其内心世界，让其学会坚强，敢于面对任何困难与问题。在教育学生上，教师应当根据学生的不同特点采取不同的教育方式。例如，对于一些不喜欢学习的学生，教师在应当多与其进行沟通，了解其厌学的原因，并采取有效措施提高其学习兴趣，发现知识的魅力，使其重新燃气学习的欲望。教育不仅仅需要教师进行知识的传授，还应当帮助学生养成良好的性格和习惯，让学生能够积极面对生活。当学生面对校园冷暴力时，教师还应当为其指明方向，尽量避免校园冷暴力给学生所带来的消极影响。
（三）完善教育体制改革
我国传统的教育评判标准主要是看学生的学习成绩，然而这种评判标准所存在的弊端越来越明显，如实践能力差、综合能力偏低等。在这种背景下，应当进行教育体制的改革，改变这种单一的评判标准，应当重视学生的全面培养和教育。当前这种教育体制是产生校园冷暴力主要原因之一，严重违背了我国学生成长教育理念，因此应当摒弃传统教育不适应现代教育的理念，对学生各个方面的能力进行培养和教育，从而使我国所培养出来的学生能够具有较强的综合能力，有利于其健康成长。当教师在教育学生时，如果发现学生自身存在缺点和问题，也应当尽量避免采取体罚、冷暴力等措施，应当在尊重学生的基础上对其进行教育，这种教育方式所产生的教育是最为理想的。因此，完善我国教育体制的改革是改善校园冷暴力的重要措施。
四、结语
总之，校园冷暴力给学生所造成的伤害是十分严重的，也是人们很难发现的，为了降低校园冷暴力发生的概率和其给学生所造成的消极影响，我国相关教育工作对其进行了详细的分析。通过分析能够发现，校园冷暴力形成的原因主要有学生自身的原因，教师观念上的问题和教育体制问题，只有采取有效的改善措施，才能够降低校园冷暴力的出现，促进学生健康成长。
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【关键词】校园暴力；预防；应急；机制
一、校园暴力的界定及其现状
从广义看，校园暴力可分为3种情况：一是学生之间相互实施的暴力，二是校外不法人员对在校学生实施的暴力，三是师生之间实施的暴力。据统计，当前暴力犯罪事件已占大学生违法犯罪事件的30%。从性质来看，高校暴力事件的凶残程度则远远超过中小学校园的暴力行为，社会影响更为恶劣。从类型看，大学生暴力犯罪行为更加多样化，不仅仅是勒索钱财、打骂侮辱、群体斗殴，还有抢劫、杀人、犯等。从发生人群看，大学生施暴者多集中在刚入学新生和即将离校的毕业生两个群体，呈两极化特点。此外，近年来女生暴力行为数量也呈上升趋势。
二、校园暴力产生的原因
笔者分别就三峡大学、三峡职业技术学院、葛洲坝电力职业学院等几所大专院校的学生以问卷调查与访谈法相结合的方式进行调研分析。其中，暴力行为是大学生中除旷课外最多的违纪行为，其中男生占85%，女生15%。问卷调查法采用艾森克人格问卷（EPQ）对选取的大学生进行测量，收集数据，并对调查结果进行分析，找出影响大学生暴力行为的心理或人格因素。访谈法运用结构式访谈与非结构式访谈相结合的方法，对实施过暴力行为的大学生做一对一访谈。从学生事发前的心理状态入手，对其认知方式、情感体验、人际关系、应激事件以及事后的心理反应等做了详细的了解，并对访谈记录进行系统地整理与分析，挖掘其发生暴力行为的深层原因。在EPQ量表的内外倾（E）这一维度上，有暴力行为的大学生T分分值主要集中在39以下或61以上，呈两极化分布，其中又以61分以上者居多。39分以下为典型内向，这类学生个性极为安静，不善交际，少有知己，在遇到挫折时常会压抑内心感受，到一定程度则以暴力的方式来发泄；61分以上为典型外向，这类学生克制力差，脾气暴躁不冷静，常常会在冲动中做出暴力举动。在神经质（N）这一维度上，绝大多数暴力行为学生的T分分值在61分以上，为典型不稳定类型。他们常对微小的挫折产生强烈的情绪反应，引起心境波动，焦虑不安，导致暴力行为。综合这两个维度，大部分暴力行为大学生体现为典型胆汁质（外向、不稳定）和典型抑郁质（内向、不稳定）气质类型。此外，在精神质（P）这一维度上，很多有过暴力行为的学生T分>61，即具有突出的精神质特质，如：易冲动，做事不考虑后果，只顾一时情绪宣泄；自我中心，唯我独尊，缺乏信任感；报复心重，攻击性强，看问题偏激，争强好胜，不能体谅他人；自卑感和自尊心都较为强烈，虚荣心强，爱面子，对自己评价不高；无目标，感到大学生活空虚，无意义，对自己不满意。首先，个人自身的原因。校园暴力实际上是个体蓄意使用不正当手段对他人身体与精神造成伤害的行为。青少年的人格缺陷、心理素质差、心理压力过重等因素，都可能导致他们通过暴力的方式解决问题。其次，家庭方面的原因。家庭是青少年性格、人格养成的第一场所。良好的家庭环境能促使子女健康成长，形成社会所需要的个性和行为方式，而父母离异、单亲家庭、家庭环境紧张等不良的家庭环境以及父母不当的家庭教养方式，都会导致儿童攻击的增加。再次，社会方面的原因。社会上，暴力文化的传播极容易影响青少年，使其产生不良情绪。据研究，媒体暴力内容与观众的暴力行为有一定的关系，这种关系在青少年时期表现得尤为突出。美国心理学学会根据大量研究得出结论，经常观看媒体暴力内容会会增加青少年的暴力倾向，使青少年变得缺乏对受害者最起码的同情心，对生命的意义产生漠视心理。暴力文化贬低人的本性并剥夺大众的心灵自由，在更宽广的思想空间上影响了青少年的道德和价值取向，增加了引发其冲动行为和破坏干扰行为的诱因，成为种种青少年问题的催化剂。最后，学校方面的原因。学校品格教育的缺失，使很多青少年成为了“迷失的一代”。同时许多学校并没有完善的校园安全预警机制和危机处理机制，对暴力事件的预测能力不够，对突发事件的控制以及应急处理不能及时有效，导致暴力事件更加恶化。
三、校园暴力的预防及应急机制研究
（1）健全校园安全的法规政策，积极开展法制教育。鉴于校园暴力的特殊性和紧迫性，制定专门预防和处理校园暴力的法律，完善校园暴力法律防治体系已成为迫切的问题。只有从法律上构建校园暴力防治体系，明确规定相关主体的法律责任、法律程序与法律救济，才能切实解决校园暴力问题，预防青少年犯罪。（2）加强社会文化的控制性预防工作，根除暴力滋生的土壤。相比较法律防控和其他的防控手段而言，文化防控更具灵活性和多样性，有一定的亲和力，容易被青少年所接受。国家需要通过对主流文化的倡导，对非主流文化的疏导和管理，来积极宣扬正确的社会评价标准和社会准则。（3）加强学生品格教育，提升学生的道德素质。我们处在一个文化多元、社会结构急剧变动的时代，曾有的道德规范不断地被解构，社会的价值观变得更为混乱。在这种前提下，让青少年对自己做一种价值定位是很困难的。而多数学校在教育观念上仍片面强调智育的重要性，重智轻德现象未得到改善。校园暴力被认为是道德教育的缺失，其缘由还在于德育教育方式方法的简单、陈旧或流于形式。因此我们不妨借鉴美国的体验式品格教育模式，学校为学生提供真实的情景和实践场所，让学生在情景中、实践中理解、体验和践行所要求的核心价值和美德，逐渐形成良好品格和真实的行为习惯。（4）重视对教师的培训活动，提升教师心理健康教育技能。教师往往低估校园暴力行为的发生率和后果的严重程度，同时又高估自己的干预能力。因此，在校园暴力预防上，学校需要通过培训、会议、规章制度等形式提高教师对校园暴力行为及危害的认识以及应急处理技巧。同时建立一支高素质的心理健康教育队伍，对全体学生进行心理建档工作，对心理有疾患有障碍的学生要及时发现，采取一跟一的方法，进行长期的跟踪了解并进行有效的疏导与矫治。（5）完善程序化的校园暴力应急预防制度。学校管理需要做好早期预警制度、综合治理制度、程序化处理制度，以专门防治校园暴力。做好早期预警制度，首先要布建校园暴力通报管理系统。如经常巡查校园及其周边，尤其是校园暴力较严重区域；装置反暴力咨询专线电话，提供学生在紧急状况或被暴力威胁时的求助途径，使校方及早有效处理暴力，也使学生增强对学校安全管理的信心。校园暴力事件发生之时，暴力处理系统立即操作。校园安全委员会各小组按规定的分工和程序快速采取救援行动，妥善地处理暴力事件。学校充分调动一切可利用的人力、物力应对暴力事件，相关管理人员积极掌控、处理、请求支持，以消除危机状况。在暴力事件发生之后，立即进行各种善后处理，侧重于校园秩序的恢复、学生和老师的心理安抚、经验教训的吸取等。最后，学校应该将暴力处理程序通过教育与训练，让全校师生知道，以加速学校安全管理的成效。（6）学校加强与家庭、社区的联系，共同应对校园暴力问题。学校应制定包括家庭、社区和社会力量的全方位计划来预防校园暴力问题。教育者应和家庭多联系，与家长建立真正意义上平等的、合作的双向交流关系。教师对学生的生活背景要采取主动了解的态度，避免由误解而导致的冲突。教育者要鼓励家长积极参与到解决校园暴力问题的行动中来，共同对导致学生问题行为的诱因进行探讨，得出相应的可供参考的解决策略。
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