关键词：能源互联网；信息通信技术；可靠性；安全性
中图分类号：TB
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.16.107
信息通信技术是可再生资源与能源系统融合的关键技术，该技术满足现代社会消费方式和发展趋势。互联网也不断的影响着人们的生活，互联网战略已经成为各个行业的共识，对于能源互联网的建立，其主要问题是保证其安全性与可靠性。
1能源互联网特点
随着大规模可再生和清洁能源的接入，也就是随着能源互联网的运行，传统的信息通信问题非常明显的展示出来。能源互联网具有自身的特点，如数据信息多而杂，安全性对技术具有较高要求等。要改善这一问题，首先要了解移动能源互联网的特征。能源互联网除了具有复杂性，还具有开放性、集成性和分散性等特征。移动通信是保证其信息传输的关键，安全性是基本的保证。能源互联网系统要对外具有抵御作用，才能将问题从系统中隔离出来，应对应急分析和自动恢复控制功能。能源互联网物理系统和信息网络系统具有抵御外部攻击的能力，能够把存在问题的单元从系统中隔离出来，使系统迅速恢复供电运行。具有自愈特性的能源互联网具备在线评估预测、实时测量故障、实时应急分析、自动控制恢复等功能。信息通信技术的可靠性还要以能源的可再生与可利用相连，信息通信技术将成为能源互联网构架中不可或缺的部分。能源互联网在我国已经有一定程度的发展，并且将在未来一段时间内快速的发展，对于企业而言，应注重信息通信技术的可靠性和保证。以电力系统为例，应实现其层次化、开放性和高安全性，促进其可持续发展。
2能源互联网下的信息通信技术
能源互联网是一种综合技术，包括电厂输配电技术，互联网技术、信息通信技术等。信息通信是系统运行的核心，具有强大的数据储备和处理功能。对核心技术具有较高要求，我国移动通信互联网目前上存在一定的技术发展空间，对复杂数据的处理能力不强。如能源信息节点接入较为固定，无法适应无线传感等异构设备，使电网的集成能力较差。并且能源信息互联网的安全问题将成为业界研究的重点。文章以能源互联网通信构架为基本信息构架，信息通信技术和可靠性进行分析。
2.1标识传感技术与数字集成技术
标识传感技术又称为射频识别技术，包括我们经常使用的二维码技术、生物识别技术等。目前，这一技术在国家电网的管理中具有广泛的应用，并且安全性较高。数据集成技术与标识传感技术往往同时使用，该技术是对资源的合理分配，对数据处理能力提出了新的要求。在云计算等技术的支持下，实现了信息和数据的全面共享，是计算机能源互联网的重要资源之一。云计算在这一时期的应用明显增多，并且实现了数据的随时调用和处理。能源互联网是以不同的云计算平台和营销平台为依托，完成资源整合、处理、存储等功能，集成技术在我国发展迅速，是能源互联网最重要的基础设施之一，对信息通信技术的可靠性提供保障。
2.2大数据信息处理分析技术
与以往的互联网结构不同，能源互联网接入了更多新型的负荷，使数据类型增多，传统的数据分析方式明显无法适应这一处理要求，海量数据下的大数据分析技术就成为其核心技术之一。大数据技术是基于时代特征而出现的一种技术，可以实现大量数据的同时分析，快速准确的找到有效数据，并指导营销和管理实践。其主要技术是数据建模技术和数据挖掘技术，通过对能源互联网中的信息挖掘，分析存在的问题，并第一时间解决这一问题，进而确保能源互联网的运行稳定。大数据对技术的要求极高，其处理速率空前提高，不仅满足现代企业发展的需求，也是未来发展的一种必然趋势，大数据的可视化将推进其在信息处理中的应用。
2.3通信传输技术
通信传输能力是互联网时代的必然要求，通过信息通信传输技术，完成远距离、大容量光通信技术，目前全球能源互联网体系已经开始建立，3G、4G网等通信方式在互联网中的应用广泛，打破了以往传输距离短的局势，并且降低了传输中的损耗，使网络传输速率能够满足日益发展的行业需求。5G传输技术将成为未来能源互联网的主要技术之一，该技术极大的提高了无线覆盖和信息传输速度，并能够增加用户体验，能源互联网强调智能通信协议与电能传输之间的融合，实现了能源基础设施的一体化，为我国能源互联网的进一步发展提供了保障。目前，能源互联网一级骨干网全面支持IPv6协议。但是在基础网络体系发展中，依然无法充分利用IPv6协议，这一技术具有积极作用和较大的发展空间。
3能源互联网信息通信技术的可靠性
随着能源互联网的发展，信息通信技术的可靠性也就成为我们研究的重点。大数据时代，信息传输过程中面临的干扰更多，并且在处理过程中很容易增加工作量。信息通信技术是其发展的必然途径。为确保能源互联网的基础作业、流程控制和信息监测的运行，需要提高其可靠性。
3.1安全可靠性技术
能源互联网的信息系统是一种开放性的共享系统，从原理上其安全性较差，因此需要注重使用者的隐私保护，在互动过程中确保通信安全，重点防治恶意程序的侵入。现行的能源互联网采用了一系列的安全措施，如针对能源互联网的可靠性设计了安全传输机制，并于终端和现场安装了监控系统。但是随着科技的发展，我们认为，能源互联网的主要安全隐患来自于典型攻击，因此应对其展开典型攻击检测与深度分析，及时正确的查找全部安全威胁，从而提高能源互联网的运行水平。因此在当下的系统中，通常采用信息加密技术和可信技术，在这两种核心技术的支持下，数据分析可以采用多种不同方法，对大数据的分析更加准确，同时保证了其机密性，将密码技术作为主要方式，进而建立作基于可信计算的互联网交互终端可信认证模型，极大的降低了恶意攻击几率。
3.2预测分析软件与可靠性监测
要实现可靠性目标，预测分析软件的应用具有一定的可行性。在以往的安全隐患检查中，多以先检查后处理的方式进行，但是这一方式在未来快速发展的移动通信业而言，存在明显的滞后性。通过建立预测软件，对系统的状态进行判断，提醒维护人员关注存在隐患的系统，降低了安全事故和系统故障，提高了其可靠性。与此同时，还可以对软件实施可靠性监控。目前的主流新型监测软件，可以整合现有传感器数据并持续监测设备性能，该设备在偏离正常后立即给出信号，能够提高设备运行的安全性。先进模式识别是一种常见的预测性分析技术，该技术从各种经验模型中获得预测结果，并且所获结果可靠性较高。
4总结
能源互联网的建立是新时期工业革命的结果，是能源可持续发展的必然要求。信息通信技术在多个领域具有积极作用，基于能源互联网的信息通信技术则是其发展的基础保证。我国目前的能源浪费和不可再生资源要求其建立能源互联网，在这一技术下实现清洁、绿色的能源应用。但是这一道路任重而道远，笔者仅基于自身的工作经验和对信息通信技术的理解，将能源互联网下的信息通信技术及其可靠性进行相关的分析，旨在为未来能源互联网信息通信相关技术的发展提供基础。
参考文献
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[2]刘振亚.构建全球能源互联网推动能源与环境协调发展[J].中国电力企业管理，2014，（7）.
2015年5月6日，《中国经济信息》记者从中国海洋石油总公司（下称中海油）总部获悉，中海油销售公司正讨论为成品油销售业务“加上”互联网，并已获得互联网企业的邀约。早在4月16日，中国石油化工集团公司（下称中石化）也宣布与阿里云合作对石化业务进行技术升级。中石化新闻发言人吕大鹏说，这不是股份合作，只是购买技术服务，阿里将为中石化构建云计算及大数据平台。
中国能源网首席信息官韩晓平告诉《中国经济信息》记者，传统石化行业纷纷试水“互联网+”是企业转型升级大形势下的主动出击。但也要妥善解决网络信息安全、贸易中的安全支付、危险化学品物流、进口配额分配等问题。纵观整个石化产业链，互联网所能带来的改变仍然有限，而忽视产品的质量和技术含量等“内功”则将导致“互联网+能源”成空中楼阁。
石化企业纷纷转身
2015年5月4日刚刚卸任的中石化董事长傅成玉曾表示，“非油业务是个金矿，2015年的前2个月增幅超过60%，是在国际油价下跌后难得一见的一抹亮色。”自2014年起，中石化就已经着手布局与互联网的融合，与腾讯的合作就是最好的例证。去年8月，中石化与互联网巨头腾讯签署战略合作协议。腾讯、中国人保和麦盛资产三方总计出资100亿元成立人保腾讯麦盛能源基金，入股重组后的中石化销售公司，占股2.8%。中石化表示，这将在移动支付、新业务开发、媒介宣传、O2O、地图导航和用户管理及大数据应用等领域促进其发展。
其实，同为互联网巨头的阿里也早与中石化有过合作的传闻，在几经周折后，直到最近才得到确认。中国传媒大学公共关系与战略传播研究所所长郭晓科告诉《中国经济信息》记者，“中石化凭借其3万多家加油站，2.4万座易捷便利店，8000万加油卡持卡客户，每日都在产生海量数据，如果能将这些数据进行搜集整理，将变为宝贵财富。”
目前，非油业务收入在中石化营业收入的比重尚不足1%，而国际上的同类企业非油业务营业额和毛利占比往往都超过20%，可见中石化仍有很大的发展空间。今年，中石化预计还将全面启动基于互联网的车联网、O2O、互联网金融等6大创新业务。
与中石化同步，中海油也在加紧布局“互联网+”中。但与中石化不同的是，中海油将侧重点放在了互联网技术与生产的结合上，他们在上游有“数字油田”；中游有“智能管道”；下游有“数字炼厂”。中国海洋石油总公司信息化部总经理尤钊瑛告诉《中国经济信息》记者，“大数据、云计算等互联网技术，能有效动态调配生产和消费，互联网技术下，我们可以做很多。”
此外，中石油的能源一号，山东地炼背景的金银岛、易贸，交易所背景的华东石油交易中心的油品汇，民营企业背景的各种石化商城，各种所有制，各种层次，各种侧重和形式的“互联网+能源”已经不胜枚举。
安全：企业转型根基
石化行业积极触网，除了受到今年两会提出的“互联网+”战略政策鼓动以外，也是其自身转型升级需求下的必然抉择。但这样的转型不可能毫无阻碍，首先就要面对网络信息安全的问题。
对于中石化与阿里的合作，中投顾问能源行业研究员宋智晨表示，除了由于阿里的云计算已经通过市场检验并获得认可以外，也与中石化自身强烈的触网意愿有关。他说：“近期，国内要求打破石油垄断的呼声越来越高，石化双雄的行业垄断地位受到冲击是迟早的事情，中石化需要积极探索非油业务，在战略转型中获得先机。”当然，非油业务业绩的迅猛增长也是不争的事实，广为石化企业看重。
但任何成功转型都必然要面临挑战，当传统行业遭遇互联网时，确保网络安全尤为重要。在“互联网+能源”过程中的网络安全问题主要来自企业安全边际的扩展和侵犯个人隐私。
据国家互联网应急中心数据显示，2014年，我国境内网站的仿冒页面（URL链接）多达到99409个，较2013年增长230%。“信息泄露、网络攻击都是我们现在面临的安全挑战，”尤钊瑛说，“包括中海油在内的很多企业网络和系统，经常都会遇到不同方面的攻击。”
在互联网与生产结合的过程中，企业的安全边际不断扩张。360公司董事长周鸿t说：“随着原先独立运转的庞大企业迎来更多智能化的设备，并被接入互联网，企业的安全边界也超越了厂区。”上海工业自动化仪表研究院王英说：“仅在工业基础设施方面，就面临着数据窃取、通过信息数据破坏工厂等等。”去年7月，特斯拉车载系统被国内互联网公司360轻松破解。“攻击者可以利用程序漏洞，远程控制车辆，实现开锁、鸣笛、闪灯、开启天窗等操作。”360公司某负责人说。
此外，对于众多消费者而言，大数据技术的应用也带来了侵犯个人隐私的安全问题。有评论认为，中石化与阿里在进行大数据的“转移”和“托管”过程中，不排除发生技术上大数据泄露的可能。
好产品是最终保障
网络安全其实也只是问题的一个方面。石化行业在与互联网融合时，还将遭遇众多独有的问题。“传统行业与互联网的融合是一种‘化学反应’。”尤钊瑛说，“之所以这样说是因为能源行业不能照搬其他行业的模式，而是要根据自身的特点来积极适应。”
根据马克思在《资本论》中的论述，社会生产总过程可以被划分为生产、分配、交换、消费四个过程，循环往复。互联网的应用没有颠覆生产本身，只是对其具有指导意义，但对交换和消费的过程却会产生深远影响。北京石油交易所分析师于鹏告诉《中国经济信息》记者，“互联网+”之于石化产业，最主要是电子商务形式的引入。纵观石化行业的电子商务，分为两个层面，一个是宏观的大宗商品交易层面，其中涵盖内贸和外贸两个方向；另一个是微观的零售层面，其中分为危险化学品和非危险化学品两个方向。这两个层面四个方面在物流、监管、支付、融资、销售、买卖双方身份和资格认定、票据开发方面都存在不同的需求和难题，有些问题又是相互交叉，共性的。
在国际贸易方面，石化企业将面临进口配额如何分配、国内外买家的真实性识别、跨境支付监管等一系列的问题。在内贸方面，企业将面临物流问题、质检问题、上游确权问题和支付与票据统一问题。在危险化学品零售方面，主要面临配送问题、政策配套问题、监管问题、资质认定问题。在非危险化学品方面，要面临的是第三方支付问题，配套融资方式有限等问题。
那么，互联网为何有如此威力呢？它仅仅是一个工具吗？“互联网+”背后的本质又是什么呢？
技术并没有本质革新，但数据化的世界让“互联网+”产生革命性的影响
从IT技术层面上看，我还未在互联网里看到历史性的创新技术，TCP/IP/HTTP与通信行业的协议及技术相比，简直弱爆了。TCP/IP/HTTP连服务品质的保证都难以做到，而传统通信的服务质量(QOS)要求非常高，即使停电地震也要保证通讯质量。但是，互联网就是风起云涌，势不可挡。
老姜认为，“互联网+”背后的本质是“数据的流动”。互联网让数据流动了起来，在企业，人，设备三者之间产生了自由流动，换言之，互联网通过数据把世界连接了起来。这是互联网带来的革命性变化！
世界被数字化了，企业，人和设备都开始生产数据并传播数据，互联网则让数字化的世界流动了起来。这些流动的数据孕育着巨大的商业价值，它们描述了这个世界，同时也影响和改变这个世界。移动设备位置数据的产生，催生了LBS相关移动产品的创新，比如滴滴打车。人产生并传播数据，催生了自媒体，那些拥有众多铁杆粉丝的大号则具有了极大的商业价值，比如罗辑思维，张德芬等大V。
流动的数据，会产生什么影响呢？
让我们再看看，流动的数据所带来的影响。
首先，流动的数据消除了信息不对称。世界被紧密地对接了起来，中间环节不再被需要，“中介”成了被革命的对象，靠信息垄断赚钱的时代即将过去。比如，网购成了人们重要的生活内容，阿里巴巴，京东及唯品会等电商公司如日中天，正是因为电子商务使得品牌制造商与用户直接联系在了一起，砍去物流多次流转的层层环节，信息完全透明化了。
其次，流动的数据破除了时间的限制。数据的流动在线化，数据可以7*24小时流动，而且信息是实时的。有着丰富夜生活的年轻人们有福了，下半夜“逛街购物”不是梦想而是唾手可得了。这些大大创造了新的商业需求。
再次，流动的数据破除了空间的限制。互联网天然具备面向线上所有的用户的特点，没有国家和地域的限制，不再像普通门店那样只服务一个区域。马路两侧的国美和苏宁都可以存活，因为过马路是有成本的，顾客选择一家店，进去逛了，选中了，就付钱了。但是互联网上，网站间的转换成本非常低，只需要动一下鼠标，各种信息都可以看一遍，相互比较。这使得互联网具有了一家独大的特性。
最后，流动的数据也催生了时间的碎片化。人们在任何闲暇都可以上网，尤其是移动设备带来的便利性，这产生了“注意力经济”，哪个产品获取了更多的注意力，哪个产品就会受到青睐。
流动的数据聚合需求，未来数据就是能源
流动的数据对世界产生了深远的影响，那么它带来了什么样的商业价值？那就是“聚合”价值，流动的数据聚合了需求！中国有5亿多网民，各种看似不大的需求，乘以庞大的网民数量，都是一个巨大的需求。例如特卖需求，在二三四线网民的热捧下，成就了千亿市值的互联网公司-唯品会。
在此互联网大潮中，“互联网+”应运而生。但是“+”这个提法会让人产生简单叠加的误解，我认为“互联网X”更能体现互联网的影响力，尤其对于传统企业来说，互联网带来的倍增或倍减的效应，而不是简单叠加；互联网带来的是改革或革命，而不仅仅是改良，然后延续旧的生产模式；互联网带来的是撬动，是通过解决一个行业痛点来撬动整个行业，甚至挟君子(用户)以令诸侯，而不仅仅是推动行业的进步；互联网带来的是组织结构的变革，人才变成了最重要的，吸引人才并打造一个商业模式的孵化器，这是企业做大做强的保障，而不仅仅是强化和传承原来企业的成功。
【关键词】：能源互联网；技术形态；关键技术
1、导言
随着互联网在全世界普及应用，人类的生产生活在互联网技术驱动下不断发生改变。同时，互联网正继续向各行各业渗透。互联网在实现开放对等原则的基础上，能够向整个系统提供全方位的信息支持，而能源互联网是以可再生分布式能源和互联网为核心而形成的新能源互联网，旨在实现能源的高效传输、利用，进行更广泛的分布式互联系统优化，实现能源分布式的有效供应，形成坚实的能源基础架构。
2、能源互联网信息通信需求和特点
能源互联网借鉴了信息互联网的相关特征，但同时也有所区别，双方在网络功能、结构、设备、协议、服务、安全和服务对象等方面有所类似和不同。
借鉴信息互联网的发展趋势，能源互联网将向着扁平化、分散式域控制，以及以能量为中心的网络等方向发展。鉴于电力能源的清洁性、安全性和传输效率优势，能源互联网将主要通过电力互联网的形态体现。
2.1能源互联网信息通信技术需求
能源互联网对信息通信能力的需求可总结为以下5个方面：
2.1.1多样的信息采集能力和灵活的网络接入能力。
2.1.2高速可靠的网络传输能力和海量信息存储能力。
2.1.3高效的数据处理能力和规范的业务处理能力。
2.1.4智能的数据分析和决策能力。
2.1.5强大的网络和信息安全保障能力。
2.2能源互联网信息通信特点
信息通信技术已经成为现代工业信息化、智能化发展的关键要素。基于能源互联网对信息通信技术的上述需求，支撑能源互联网信息通信技术需具备以下特点。
2.2.1开放互联。
2.2.2对等分享。
2.2.3智能高效。
3、关键技术
3.1可再生能源发电技术
能源互联网发电设备包括传统能源发电和可再生能源发电，其中最主要的是可再生能源发电。可再生能源发电主要包括水力发电、生物质能发电、风力发电、太阳能发电、潮汐发电等。风电、太阳能发电、太阳能热发电、地热发电和潮汐发电是新兴的发电技术，当前主流的研究方向集中在风电和光伏发电。风力发电技术在可再生能源领域中发展相对成熟，是发展新能源技术中具有最大商业化发展规模前景的。太阳能光伏发电有很多优点，如无噪声、无污染、不受地域限制且分布广泛、不消耗燃料、建设周期短、经营成本低、无长距离传输、可现场使用、结合建筑物具有更好的便利性等。所以太阳能光伏发电是一种常规发电无法比拟的发电方式。在能源互联网中，任何有风能和太阳能的地方均可以作为一个小电站配合电网进行供电。
3.2储能技术
储能装置在能源互联网中的许多领域都是一个非常重要的部分。在能源互联网中储能设备可以改善电能质量，保持电力系统的稳定。储能设备的应用是一种能够提高发电机的输出电压质量和频率质量的有效方式，同时增加了分布式电源和电网运行的可靠性。分布式电源和储能设备的可靠结合是解决例如电压跌落、阶段时间停电等电网问题的有效解决方式；储能设备还可以有效地提高动态功率的质量。另外，储能设备在提高分布式电源的经济性方面起着不可忽视的作用。在电力市场中，分布式电源通常并网运行，有足够的存储功率，可以将电出售给电力公司，来满足电力调峰和紧急供电，以最大限度地提高经济效益。储能装置主要有化学储能和物理储能，如蓄电池、氢储能、压缩空气储能、超级电容器、飞轮储能、超导储能等。
3.3远距离输电技术
远距离输电技术符合我国电力发展的当前预期，也是国际能源革命的重要组成部分，所以着重发展该技术是很有必要的。自2011年起，我国东部沿海发达区域逐渐出现了电力短缺的状况，例如浙江省，全省在2012年最大电力短缺额约近1000万kW，电力的可靠性供应难度逐渐增大，所以从其他地区到浙江进行远距离大容量输电是比较可靠、有效的方式。运用远距离大容量输电技术不仅能够解决能源传输问题，而且能节省煤炭资源，因为输电的经济性优于输送煤炭且输送效率基本相当。该技术是高新技术的集成，在优化其他产业的研发和加快其结构调整等方面都能够起到催化作用。
3.4电网负荷的相关技术
能源互联网是可用于各种AC和DC负载的一种先进的智能电网。最近几年，随着电池技术的不断成熟和相应成本的不断下降，电动车使用率正在迅速增长。可以预见的是通过电动车的联系，电力系统和交通系统的耦合程度将在今后继续加强。电气化运输系统，特别是电动汽车，将成为能源互联网的重要组成部分。同时，能源互联网即插即用的功能需要能量管理系统来管理在不同负载时的转换器和通信。该系统可以基于本地信息进行快速响应，而当电压下降时，电网故障或者停电等事件发生后，系统可以从电网平滑切换，自动实现孤岛运行。
3.5相关信息技术
目前，中国首个开放开源为主导的能源建设云平台已经由中国电力建设集团有限公司建立。该公司以“互联网+能源”为主导，通过互联网技术，结合大数据、云计算、物联网及智能硬件技术，成功开发了电建云平台。能源互联网的开发和发展能够驱动传统能源建设行业在工程、流域、资源等方面进行整合和产业升级。云计算可以根据即时网络数据，按需进行信息提取和分析计算，具有方便快捷、可靠性高等特点。大数据领域中的关键技术有：海量信息的采集、数据存储、信息数据的预处理及其分析应用等。能源互联网的数据量比传统能源数据量要大，且种类繁多，其中包括能源传送、用户能源用量、电动汽车的接入、电能计量及分布式电源、能源日常的运行管理等数据，所以大数据的发展和应用起着至关重要的作用。
结论
综上所述，随着互联网技术的融入，能源、交通、建筑等各大行业将会形成有效交互和融合。能源在现代工业生产中占有重要地位，能源互联网将会有更广阔的未来。
【参考文献】：
徐天就此分析，对光伏生产企业而言，这预示着今年第四季度将出现一轮新的订单潮；其次，这意味着项目的立项、建设以及收益期的提前，原本今年没有机会立项的项目很可能将获得审批并投入开发建设；最后，上调装机规模或许将引发新一轮的光伏项目投资热潮。
不过，也有业内人士对这一热潮的袭来表示了担忧，认为在全新的机遇面前，光伏行业反倒更应对电站项目投资持审慎的态度。
徐天也认同这一观点，他表示，“受到政策的推动，行业步入高速发展阶段。在此形势下，前沿科技管理手段的引入和充分的前瞻性是决定行业发展增速的重要前提。同时，对项目质量的管控、资产价值和项目盈利水平的正确评估将成为行业可持续发展的重要风向。
为迎合这一趋势，越来越多的光伏企业相中了“互联网+”。而能源互联网也正以惊人的速度渗入光伏发电产业。当前，多家光伏企业都在积极探索如何与能源互联网快速融合，大数据则成为了现阶段企业布局能源互联网的先决条件之一。
事实上，不用等到未来，大数据正在为光伏行业的发展贡献着力量。
但作为实现这一目标的重要支撑，目前我国的金融体制、银行体系与融资模式等方面却与国外金融市场都存在一定差距，我国金融机构对于光伏电站项目认知度也有待提高。与欧美等国的光伏项目相比，中国的光伏项目融资利率一般要高出2倍-4倍。
徐天介绍，光伏项目建设投入期较短，但收益期较长，这意味着投资者与金融机构需对这一长达20余年全寿命周期的资产收益具有一定的把握力，或者说对数十年资产风险的控制力。因此，电站资产风险评估可有效解决光伏项目融资难题，并成为光伏行业对接金融资本的重要桥梁。
关键词：互联网终端;电力能源;增值服务
引言
在当今的时代可以说是互联网的时代，互联网终端是将互联网技术与移动终端设备有效地结合在一起，为社会中各行各业提供服务和支持，随着互联网技术的不断发展以及移动终端设备的不断创新研究，互联网终端技术的运用被注入源源不断的动力及新鲜血液。电力能源作为我们日常生活、生产中的重要基础能源供给，为生活的便捷性以及生产的正常开展提供了较大的帮助。随着互联网技术的不断进步，给传统的电力行业发展也带来了新的挑战和契机。传统的电力行业与互联网融合发展也是未来电力行业发展的趋势。电力行业是国民经济建设中的基础性行业，关系到民计民生工作的有效开展和推动，通过与互联网终端技术的有效结合，能够有效地创造新的服务模式以及发展常态[1]。通过对互联网终端设备的应用，为电力能源服务提供了更强的便捷性和高效性，大大提升了行业的创新力和生产力，为国民经济建设做出更大的推动力。
1互联网终端在电力能源服务中的应用特点
互联网技术目前的发展已日益成熟，在各行各业的生产活动以及人们的日常生活中应用较为广泛，对国民经济发展及生活质量提高都产生了较大的影响，也取得了较好的成效。所以，电力能源作为日常生产和生活中的重要保障，加强对互联网终端技术的研究，提高与互联网终端技术的融合度，以创新的思维和新型技术应用来提升电力能源服务是电力能源发展中至关重要的因素。通过对互联网终端技术的应用，供电企业在为客户提供服务时，能够将客户采用大数据分析和处理技术，有针对性地提供高效优质的服务，实现电力能源服务的创新发展[2]。通过改变传统的服务理念和服务形式，结合互联网终端技术的应用，提升用电客户电力使用过程中的便利性，同时可以针对不同客户满足其各自的需求，还可以分析用电客户的用电特性和消费特征，给予较好的用电建议和意见，为客户提供更加优质的用电体验。互联网终端在电力能源服务中的应用有以下的必要性。（1）互联网技术发展的趋势所需。我国的互联网技术发展速度极快，目前已成熟应用于各行各业生产活动以及人民日常生活的各方面中。在这一趋势下，电力企业也必须顺应时代的潮流，进行业务的改革和创新，通过在电力能源服务中应用互联网终端技术，能够突破服务工作中对于时间及空间的限制性，为用电客户提供极为便捷、高效的服务体验，而且技术的投资较小、成本较低。运用互联网终端技术，电力企业的工作人员也能进行远程监控及管理服务工作，较大地提高了工作人员的工作效率。同时、互联网技术还有较为重要的一项共享功能，通过对电力服务过程中的信息和数据进行整理、汇总、分析等功能的应用，建立健全信息的数据库，利用互联网的共享属性，可以高效地促进电力企业内部各个部室之间工作的联系，对提升电力企业的管理效率和管理的先进性也具有一定的提升作用。通过良好服务工作的开展，也能最大程度提高电力企业的信誉度和知名度。综上，互联网终端在电力能源服务中应用是互联网技术发展的趋势所需。（2）用电客户的需求。在互联网技术已广泛应用于人们日常生活中的背景下，用电客户对电力企业的服务也提出了新的要求，这成为电力能源企业管理创新和改革的动力之一。电力企业想要寻求管理上的创新和改革，就必须对用电市场进行调研，对用电客户的需求进行深入了解，进而从根本上为用电客户提供便捷高效的用电服务，尽最大能力满足广大用电客户的服务需求，将互联网终端技术充分应用于电力能源服务过程中，为用电客户提供一个全天候舒适愉悦的用电服务体验，最大程度提高广大用电客户对电力能源企业的信任，对电力能源企业发展新的客户、提高企业效益也具有较大的促进作用，这样也实现了电力能源企业和用电客户之间的利益共赢目标。
2互联网终端的电力能源服务关键技术
（1）提供方便快捷的交易平台。通过互联网终端技术的应用，可以为用电客户提供更加方便快捷的交易平台，目前大致包括以下几种：①掌上电力互联网终端技术的应用，这是一个较全面的掌上互动服务平台。通过对平台的运用，可以为用电客户提供更加人性化、舒适、便捷的用电服务，其主要的技术及功能包括支付购电、电量电费查询、电费余额查询、购电记录查询、服务网点查询以及停电公告展示。具体为用电客户通过终端技术的应用，只需输入用户编号等信息就能实现实时购电，还能够查询历史用电信息，包括总的用电量以及电量明细，使用电客户更好地掌握自身的用电情况，同时能对电费的余额以及购电记录准确查询，通过查询用电客户附近的电力服务网点以及停电公告等展示，为用电客户提供更好的用电体验，方便用户更好地调整和安排生活及工作时间。掌上电力的应用是建立在互联网终端技术发展的基础上，互联网终端技术在各行业、产业中的广泛应用，使传统行业都在向互联网时代迈入。在用电能源服务方面，用电客户的消费习惯等都在改变，传统的电话热线、营业厅等服务方式已不能满足客户的需求，互联网终端技术的应用能够给用户带来更加便捷、高效的服务。②移动平台的融合及应用，随着互联网技术的发展及手机等移动终端设备的不断完善，诸如支付宝、微信等应用平台的功能不断完善及开发，其在用电缴费、查询等方面也具有较好的实用性和便捷性。（2）推动电力能源产业增值服务。互联网及终端技术在电力能源服务中的应用，电力企业能充分应用互联网技术，再结合大数据、云计算等新型技术，能大力挖掘分布式的数据库，获取较多的数据信息，发挥更大价值的信息行为，为电力能源产业提供增值服务。例如，通过应用互联网、大数据技术，可以通过对电力数据库中的历史数据进行处理、分析，并结合地域经济指数、区域特征等相关数据，得出区域未来用电趋势和用电特征；而对于企业或者用户的用电数据进行分析，可以得出企业或者用户的用电特性和电力消费过程中的信誉度等，为电力能源企业在电力服务和管理过程中提供数据支撑和现实依据。电力能源企业应加大对互联网及终端技术的应用，对数据进行大力挖掘，重视推动电力能源服务的增值效应。电力企业在提供能源服务的时候，对用电客户不仅提供电量以及电费缴纳等数据，通过互联网终端技术的应用，可以增加用电企业的用电负荷、电力设备情况以及供电能力等数据及信息，为用电客户增加用电知识，提供特色化的服务。同时，也可以为用电客户提供节能降耗、经济用电等方面的对策建议的服务，与用电客户加强沟通和交流，不断提升服务水平和服务内涵。（3）提升电能服务的精准度。电力能源企业通过互联网技术的应用，有效融合大数据、云计算等技术，能够对电力客户建立全面的数据库，然后根据不同用电量、用电特征、缴费行为等进行综合分析、整理，展示出不同层级的用电客户群体，并进行有针对性、差异化的电能服务，进一步提升电能服务的精准度，为提高服务质量以及客户的满意度有较大的帮助。