缓缓流逝的半年时光在我看来是努力工作的大好时机，无论是市场宣传还是导购工作的展开都能取得不错的效果，我也能够明白领导的支持与同事们的帮助是自己不断努力的源泉所在，因此我对上半年在服装店的导购工作进行了如下总结。
认真审视了以往在导购工作中的不足并通过培训的方式加以解决，在过去的工作中能够明显感受到自己存在着工作积极性不高的问题，面对导购工作的展开只懂得被动接受往往会错过很多机遇，因此当我意识到这项缺陷的危害性以后便努力提升自己的工作热情，至少要能够怀着积极的态度对待导购员工作并争取将其做得更好才行，这便意味着我在上半年里需要花费更多的精力做好导购工作并培养内心的那份责任感，所幸的是上半年的努力让我在导购技巧和工作能力方面进步许多，履行好作为导购员的职责也为服装店的发展带来了更多的效益。
做好服装批发工作并在进货的过程中对服装价格和品牌方面的信息有了更多了解，以往我对服装知识的了解其实是比较有限的，虽然能够娴熟地运用销售技巧却也要自己具备这方面的知识才行，所以上半年里我参与过服装批发工作并从中学到了不少服装知识，无论是价格还是市场需求状况都是导购员需要认真了解的，即便是将其当做与客户进行交流的谈资也能够然让服装店获得不错的`效益，而我也很珍惜在服装店工作的机遇并通过努力证明了导购员的价值所在，相信有了上半年的经验指导可以让我在以后的导购工作中少走很多弯路。
运用好自身的导购技巧从而为服装店的经营带来更多客户，对于服装店的经营来说客户的口碑往往是比较重要的，所以店里会经常性展开促销活动并通过薄利多销的形式来建立良好的口碑，在上半年过去以后能够明显感受到服装店的生意比以往好了很多，但是我也要要继续强化自身的导购技巧并做好店内的组织与管理工作，毕竟因为店内顾客较多导致管理上比较混乱也是有些不值当的，再加上市场竞争等因素导致我能够感受到肩上的压力还是比较沉重的。
正因为心怀爱岗敬业的崇高精神才希望能够做好导购工作，虽然上半年取得不少成就却让我感受到自己距离优秀导购员还有不小的距离，无论是工作中的细节还是管理方面的经验都还有着差距，所以我会做好导购员的本职工作并在往后的时间里更加努力地服务于店内的客户。
想要做好客服部的工作自然要认真完成领导安排的任务才行，虽然我在上半年的表现并不算特别优秀却也获得了不少业绩，毕竟工作量的完成也是为了今后的职业发展着想自然不会存在疏忽之处，更何况领导在客服工作中也对我们这些员工十分照顾从而避免了不少麻烦，但是分析自身得失还是应该要对上半年的客服工作进行总结。
在工作中比较注重与客户的互动以便于更好地解决对方的疑虑，由于客服工作需要和各类客户打交道的缘故从而很好地锻炼了自身的能力，只不过在年初阶段没有做好规划的缘故导致有些事情并没有完全做好，主要是得过且过的心态让我面对客服工作中的挑战缺乏积极性，后来通过部门领导的开导让我意识到这种状态对客服工作的.完成毫无益处，因此我便开始重视客服工作中的互动性并加强了相互间的交流，尤其是在解决疑虑的时候能够在客户的角度分析自身的不足，这也为我改进工作方式从而获得业绩的提升提供了不少的思路。
由于比较重视客服工作技巧的学习从而很好地锻炼了自身的能力，对我来说想要提升业绩自然要具备更加积极的态度才能够有所作为，更何况在能力平庸的前提下需要主动来进行业务拓展才能够改变现状，所以我加强了对业务知识的学习并将其运用到上半年的客服工作中去，对我来说能够在业绩方面得以提升也是自身工作能力得以提升的体现，更何况我也会利用闲暇时间来向同事请教客服工作中的难题，通过相互间的借鉴与学习自然能够很好地改进自身的工作方式。
通过对每个季度业绩的分析找出自己在客服工作的中的缺陷，对我来说客服工作的完成也是不断改进自身缺陷的方式之一，毕竟唯有积极开展客服工作并从中积累经验以后才能够明白自己存在哪些不足，而且经过和客户间的交流也能够懂得更多客服工作的技巧，唯有娴熟地运用客服工作技巧才能够让客户更加愿意和自己交流，若是连这点都做不到的话只会在客服工作中出现大量被客户挂断电话的现象，须知对方反感客服人员自然有着重要的因素需要自己去进行探索，所以我很重视客服工作的展开并在上半年较好地改进了自身的工作方式。
我得明白把握好未来的发展方向才能够令自己在客服工作中取得更多成就，任何时候都应该保持谦卑的姿态来对待客服工作自然得重视这类问题，而且我在加深对客服职责理解程度的同时也要想办法获得业绩的提升才行。
一晃而过的上半年让我在物业客服岗位上积累了许多经验，无论是领导安排的任务还是客户的需求都能够得到很好的完成，毕竟从我身处于这个岗位便为了物业的发展而不断在工作中努力着，而且客服的职责便是物业与客户进行对接的窗口自然要做好相应的服务，因此我很重视上半年在客服工作中的积累并让物业领导对此感到满意，但为了自身的成长还是需要做好上半年的客服工作总结才行。
通过与客户的交流了解对方的需求并尽量予以满足，为了做好客服工作自然要注重电话中的沟通并做好记录才行，所以每次客户主动联系的时候我都会通过话术的使用让对方感受到良好的服务，而且通过这种交流也能够增进自己对客户的了解，这样的话随着经验积累的增多也能够让我更加娴熟地处理客户的疑虑，所以上半年里我很重视客服工作的展开并代表物业和客户进行交流，这样的话也能够通过客服工作中的努力体现出物业公司员工的良好服务。
加强了对物业的宣传以便于将更多的新客户转化为业主，为了物业的发展自然要在客服工作中注重宣传手段的运用才行，因此每当客户进行咨询的时候我都会宣传物业公司的业务，主要还是交流的过程中询问对方是否有在物业管辖的小区内购房或者租房的意向，而且对于已经居住在物业小区内的客户也会咨询对方的需求并通过及时的反馈使其得到解决，而且我也常为了磨砺自身工作技巧而努力并取得了不错的成效，能够通过客服工作的完成为物业带来良好的发展也是令人自傲的地方。
重视对客服话术的学习并参与到部分新员工的培训工作中去，作为客服部具有丰富工作经验的员工自然能够在培训期间分享经验，所以我也针对以往在客服工作中常见的难题和新员工进行讲解，通过培训期间的互动感受到新员工的`成长也是令我感到很有成就感的地方，为了让新员工尽快融入到客服部还参与到基础话术的编制工作中去，通过对话术手册的在编制来重新熟悉客服工作的流程并为新员工的工作带来便利，可以说作为客服人员的我能够在上半年物业工作中做到这种程度也是令人满意的。
对我而言上半年的结束不仅仅是一份工作经验的积累，还有着我对客服岗位的认识以及职业道路中的追求，我明白想要在客服工作中有所作为还有着较长的路程需要自己去经历，所以我会珍惜在客服工作中的机遇并通过自身的努力让领导感到满意。
上半年完成的服装销售工作让我从中积累了许多经验，至少当这段时间结束的时候我能够明显感受到自身的销售技巧相比以往进步了许多，更不用说店长和同事们的帮助让我很少在销售工作中遇到难以解决的问题，虽然其中也有我努力工作的愿意却也与店长的支持存在着很大的联系，为了不辜负这份期待导致我在上半年的销售工作中十分努力并完成了之前制定的绩效指标，现如今我也要对完成的上半年服装销售工作加以总结才行。
一方面我参与到服装店的进货工作中从而对成本价与服装品牌有了更多的了解，虽然这并非是服装销售的本职工作却也是提升职业素养中不可缺少的缓解，至少我通过这方面的努力对销售过程中的让利技巧有了更多的理解，再加上与店长讨论过这类问题自然明白怎样才能够调动顾客对服装的兴趣，另外我也没有放松对服装知识的学习并了解到不少的专用名词，除了能够在销售工作中增添与顾客的谈资以外也提升了作为服装销售员工的专业度。
另一方面我参与策划了服装店的促销活动并在宣传工作中付出不少努力，对我而言宣传工作的展开是对服装销售员工作能力检验的`方式之一，能够吸引多少顾客并让对方购买店内的服装也是自身能力的体现，虽然促销活动并非经常开展却也能够让我从中积累不少工作经验，再加上这次也尝试着自己进行策划从而对活动流程有了详细的了解，这样让我明白促销对服装店经营的重要性并加强了宣传工作的力度，看似绩效方面得到了不小的提升却也要在以后的工作中认真对待才行。
加强了销售技巧的运用从而让顾客对店内的服装产生更多的兴趣，正因为这项工作是每个服装销售员都需要认真对待的，因此我从未放松过销售工作中的努力并真诚对待每个进入服装店的顾客，至少他们能够来到店内也是源于对我们的信任自然要真诚相待才行，无论是服装价格的询问还是试穿的要求都能够得到相应的满足，而且我也比较注重顾客在店内的服务体验并注重他们对服装要求的细节，这样的话通过销售工作的展开自然能够得到他们对服装店的认同。
当下半年即将到来的时候我也要在服装销售工作中做好准备，虽然回顾以往并没有在销售工作中出现过任何失误，但是我也不能够因此感到自满并积极应对下半年工作中的挑战，这既是作为服装销售员应该做到的也是为了职业发展着想。