关键词：口碑营销；网络口碑营销；网络水军
中图分类号：F274 文献标识码：A
1 引言
口碑营销由来已久，只是由于人际传播的局限性，在大众传播的时代，口碑营销仅仅作为一个比较有价值的推销手段。网络的兴起，网络逐渐成为了信息沟通的主要途径，其广泛应用为口碑创造了绝佳的塑造和传播平台，同时也开创了口碑营销的新时代——网络口碑营销。
近年来，随着网络口碑营销的概念被热炒，各种方法、理论应运而生，相应的营销策略更是五花八门、数不胜数。但是大多数企业并没有根据不同的战略目的，确立适合公司自身的正确的网络口碑营销策略，于是我们看到了大量“”、“软文”等不利于网络口碑营销的负面信息，影响了行业的进一步发展。“网络水军”就是其中的一个口碑营销策略。基于此，本文从网络水军现象来分析口碑营销，探讨网络水军对于口碑营销的不利作用，并且对此提出合理的建议。
2 网络水军与口碑营销
2、1 网络水军
所谓网络水军就是受雇于网络营销公司，以普通网民的身份，在网上发贴、转贴、回帖，为客户制造声势的网络人员。
2、2 口碑营销
所谓口碑营销指企业通过策划相应的口碑题材，并借助一定的渠道和途径进行传播，最终以提高企业和品牌的知名度和美誉度、影响消费者的购买行为为目的，而开展的计划、组织、执行、控制等一系列的管理过程。口碑营销的目标是通过创建正向口碑以提高企业和品牌的知名度和美誉度，获得更高的顾客满意度和忠诚度。简单来说，口碑营销就是营造口碑的过程和方法，是通过规范和管理琐碎的、散乱的口碑信息以使其为企业营销战略服务的活动。
通过网络（如论坛BBS、博客Blog、网络社区SNS等）渠道分享观点、价值并进行交流和沟通，最终这些信息或多或少的影响了消费者的购买决策，形成了“让大家告诉大家”、“一传十、十传百”的网络口碑传播。将口碑应用到了网络传播中，就形成了网络口碑营销。网络口碑营销是网络营销和口碑营销的有机结合，是一种借助于互联网的新的口碑形式，也是消费者之间社会互动的一个重要形式，其本质是消费者通过网络互动形成的关系集合。
3 网络水军对口碑营销的影响
3、1 网络水军对口碑营销的积极影响
3、1、1 促进商业广告运作
网络推手所雇用的网络水军从最初无意识的推人走红，发展到有意识的进行商业化运作，形成了一整套渐趋成熟、严密发达的商业体系。大多数网络水军已经将目光转向企业，开展口碑营销，为企业做产品宣传，口碑营销作为网络营销一种全新方式，开拓了品牌推广的新渠道，在产品日益过剩和同质化，信息传播过剩和媒体多元化的今天，各种商业广告及其他促销手段，产生了许多过剩的宣传垃圾，使消费者开始麻木和厌倦，而口碑营销能避开信息干扰，集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体，迅速抓住公众的“眼球”，提高提供信息传播的有效性和企业品牌的关注度。
3、1、2 促进公关策划的宣传
网络水军利用口碑策划来营造传播话题，这种产品的宣传方式是隐藏的，公关策划公司首先将宣传产品的信息植入到故事当中，而非传统电视广告的硬性推销模式，从而激起消费者的热情和关注。譬如，联想的广告《always online》短片，这则广告是通过唯美的爱情故事，向受众传达弥足珍贵的爱情，让我们珍惜眼前幸福爱情，不要等到时过境迁再追悔莫及。剧中唯美的爱情画面和传递的爱情观念引发很多年轻人的共鸣。然后利用网络推手下的网络水军进行大量跟帖转载，使得该款笔记销量大增。 又如：从05年“吃垮必胜客”到08年“封杀王老吉”的反语营销的帖子，他们成为口碑营销的经典之作，实实在在的提高了产品的认知度和销售业绩。
3、1、3促进品牌增值
丰厚的口碑与优质的资源都将使企业信息得到最优质的传播，带来营销与品牌发展的优质化。而网络水军可通过网络平台有效利用口碑营销这种信任度较高的营销方式进行网络口碑的传播，树立企业良好的形象，并促进企业品牌的增值。受众对于信息的接受是定量限额的，因此在接受过程中具有选择性和过滤性，只有让受众感到亲切或熟悉的信息源，才能获得更多的关注和认知机会。因此，水军们可凭借真诚的精神以及专业的操守进行口碑营销，为企业赢得了不俗的口碑，给企业产品带来额外的增加值，为企业发展增值，深得消费者的信赖。口碑营销，特别是正面口碑效应会极大地影响消费者的购买行为，带来产品品牌的信誉度与美誉度。
3、1、4激发客户订单，为企业创利益
在现代营销方式中口碑营销较之其他营销方式更为有效，因为这种“一传十，十传百”口口相传的方式使得消费者们相信，这种相信来自于亲朋好们真实体验的分享，消费者们会理所当然地感觉到这种方式得来的信息远比其他方式要可靠得多。于是，网络水军只要不失时机地进行符合剧情需要的传播，水到渠成地、实事求是地趁机宣传，无疑会激发客户订单，为企业创利，并能为企业树立良好的公众形象，很有可能迎来行业发展的契机。
3、2 网络水军对口碑营销的消极影响
3、2、1 加剧了商业的恶意竞争
网络口碑是市场对企业产品或服务的接受程度的反映，是消费者真实心声的反映。而企业为了追求短期利益，散播虚假口碑信息，不切实际的夸大其产品的优点，以致实际的产品信息与宣传不符，反而弄巧成拙。而有些企业在推行网络口碑营销时，往往只采取单一的以量取胜的营销方式，如委托网络营销公司进行网络广告宣传，为了吸引眼球获得点击率以扩大影响，不惜低俗内容，雇用“水军”进行网络顶帖，恶意炒作事件也在一定范围存在。甚至有些企业为了打击自己的竞争对手，利用“不正当”的竞争手段，蓄意捏造关于竞争对手的虚假负面口碑信息并通过网络大肆传播，以达到损害对方利益的目的。这些不顾营销道德，抛弃宣传真实性和客观性的行为，最终都导致了消费者对企业信息的怀疑，极大的影响了网络口碑营销的信用度。口碑营销本来以信任度高为特点，现在却陷入无人相信的尴尬处境，企业要负主要责任。
3、2、2 扰乱市场秩序，损害商业利益
对网络舆论的收买、操纵已经成为国内商业集团间恶性竞争手段之一。这其中，网络推手是行业恶意竞争的具体操作者，网络推手不仅为企业提供口碑维护、品牌炒作、产品营销、危机公关等服务、在利益的驱动下，他们开始演变为另一类攻击、诽谤竞争对手的“网络打手”，在企业客户的协同下，对客户竞争对手进行诽谤，并操作幕后的网络水军在网上大量发帖，甚至控制整个主流论坛，操作网络舆论。如：2010年中国乳业巨头伊利和蒙牛间引发“口水战”，事后调查表示，“伊利QQ星儿童奶”遭到恶意声誉损害，是受雇于蒙牛集团的北京博斯智奇公关顾问有限公司所为，其相关推手被刑事拘留。网络推手幕后的大量网络水军的出现，使得商业伦理更加沦丧，商业恶意竞争手段更加隐蔽和难以追诉。 行业恶意竞争，相互低毁的行为，严重的扰乱了网络市场秩序，一方面损害了竞争对手的商业信誉，对整个行业也造成了严重的负面影响。造成网络营销市场的混乱，给消费者带来信任危机，并且从根本上损害了公关公司，营销公司的公信力。
4 改善网络水军对口碑营销不利影响的对策建议
4、1 将网络公关真正纳入企业营销战略
网络公关过程中雇用网络水军出现的营销异化现象，很大一个因素就是企业对网络公关的重视程度不够，虽然企业也花费了很多的投入，但却没有将网络宣传当作一个同等重要的传播渠道来重视。鉴于单纯网络广告的已经不能适应开放的网络世界的要求，也鉴于网络公关已经从单纯小群体的议程设置演变成庞大复杂的营销手段，网络公关将不可避免地通过网络新闻渠道和BBS两种风格同时以加深消费者的印象，这种形势的变化就要求企业尤其是知名品牌的企业要将网络宣传纳入到企业整体的宣传规范中去，同企业的整体宣传风格与基调一致，加强对网络宣传言论的控制和规范，用统一的声音说话而不是放任自流，任由网络水军胡乱涂鸦。企业将网络公关纳入营销战略，确保网络宣传与整体宣传口径一致。加强与网络宣传品的审查与把关，杜绝网络水军的随意性宣传、虚假宣传和夸大性宣传，杜绝不负责任的言论，杜绝低劣的贴，加强对网络软文的审核与研究，通过网络搜集到消费者的真实需要和真正意见，制定与编写出真正能够回答、解决消费者疑问和咨询的软文宣传品，同消费者做深层次的沟通，这样才能在与消费者的良性互动中建立信赖关系，从心灵深处触动消费者，满足其需要。
4、2 重视企业内部的口碑营销
企业员工所传播负面口碑的影响力要比普通消费者大得多，不但会导致企业名誉的严重受损，还可能影响企业的正常运营。2004年全球著名的会计事务所普华永道发生的“员工怠工”事件，不但短期内业务数量和完工时间受到影响，还给企业的声誉和口碑埋下了长期的隐患。 员工作为企业必不可少的组成部分，是企业与消费者之间进行联系的纽带，他们的行为直接影响着消费者对购买体验的评价，以及对企业形象的感知。而且员工向朋友透露的“企业内部信息”，一般都具有相当高的说服力和可信度。所以必须高度重视企业内部的口碑建设，塑造优良的员工形象，并将其作为企业口碑的一部分加以宣传和推广。要培养员工认真负责的工作态度，使员工彻底融入企业文化和环境之中，满怀激情的服务消费者，并且发自内心的传播企业的正面口碑。
4、3 加强行业自律
这包括两个层次，一个是企业主行业的自律，另一个是网络公关公司行业的行业自律。
针对企业主的行业自律，知名企业尤其是大企业要担负起维护所在行业良性竞争秩序的责任，推动所在的行业协会加强对违规企业的监督和管理，对于破坏规则的企业要采取申诉、控告甚至公之于众等手段揭露其恶劣行径，提高不良企业的违法成本。使网络黑公关成为企业的红线，触碰必将受到惩罚。企业不再使用黑公关了，黑公关也就没有生存的空间了。
对于违背公共关系基本原则、欺骗公众、攻击或诽谤竞争对手的行为，企业应积极推动行业协会坚决予以揭露和制止，推动行业协会进一步完善《公共关系行业自律公约实施细则》，加强正确的舆论引导和行业监督。广大公关公司及其从业人员要加强行业自律，维护行业声誉。同时，公关行业协会要联合政府、企业、媒体等有关方面，不断挖掘公共关系的专业价值，主动、积极宣传正面典型案例，为构建和谐社会做出应有的贡献。
4、5 网络推手应树立品牌意识
和传统的营销公司一样，要想得到公众的信任和客户的认可，首先自身要以良好的形象示人。公众对网络推广有排斥心理可以理解，这需要一个过程。就像当年公众对传统广告公司的抵触，“好酒不怕巷子深”，名牌产品和企业以前也觉得口碑营销就足够了。但现在资讯日益发达，市场竞争激烈，很多新产品都是通过媒介铺天盖地的广告才赢得了市场。每年央视的标王也都是鼎鼎大名的集团公司，当然具体营销策划的广告公司也颇有知名度。网络推手的推广由于隐蔽性，与影片或节目的植入广告有较大相似之处，只要是符合剧情需要，水到渠成地、实事求是地趁机宣传，公众还是能接受的，如果宣传够艺术公众还会比较欣赏。所以网络推手要有品牌意识，树立良好的公众形象，才有可能迎来行业发展的契机。如果有一天，网民对待网络推广像是传统媒体的广告一样，企业雇佣推手在网上推广能堂而皇之地公之于众，网络推手才真正像其它行业一样得到大家的认同。
参 考 文 献
[1] 范秀珍、 “网络水军”的传播机制与治理对策[J]、 新闻爱好者、 2011(14)
[2] 齐先朴、 虚拟空间“网络民意”失真问题研究——以治理“网络水军”问题为例[J]、 四川行政学院学报、 2011(04)
[3] 陈宇、 “网络水军”泛滥与网络舆情监测的完善[J]、 青年记者、 2011(15)
[4] 燕凌、 怎样认识“网络水军”?[J]、 红旗文稿, 2011,（03）
[5] 揭秘网络水军生存：50%以上网络发帖出自公关[J]、 中国防伪报道, 2011,（04）
一、总体要求。
整合各类宣传资源，充分利用广播、电视、报纸、网络、标语、板报、宣传车等宣传工具，对违法违规建设清理整治工作进行多形式、大容量、高密度、全方位、立体型的宣传报道，形成强大的宣传声势，营造浓厚的社会氛围。
二、宣传形式及内容。
清理整治违法违规建设宣传工作主要围绕“六个一”来展开：
1、组织一次专题学习讨论活动。利用每月、每周的干部学习会，组织学习讨论国土、规划、拆迁、拆违等相关政策、法律法规以及市、区两级下发的一系列文件、通告和新闻媒体刊发的专题评论文章。
2、组织一次誓师大会。9月8日，组织全体机关干部、拆违工作人员、村组干部举行誓师大会，动员干部树立信心、坚定决心，扎实把清理整治工作做好。
3、组织一次入户宣讲活动。全镇机关干部、村组干部按照“双抓双促”包村联组安排，迅速行动，进村入户向群众宣传国土、规划等法律和政策，帮助群众解决一些实际困难，引导群众自觉遵守国家的各项法律法规。
4、印发一批宣传材料。集中印发市政府下发的三个通告、国土规划等相关法律法规、《致村民的一封信》、《支持城市规划建设的倡议书》、《赣南日报》等新闻媒体专题评论文章，在人口集中地、各主要干道、居民房张贴，并发送到家家户户。
5、开展一批宣传活动。在主要交通道路、村委会悬挂、书写一批横幅宣传标语和墙体标语；制作一批板报，宣传国土规划相关政策和清理整治工作动态；出动宣传车在违法违章建筑集中的村组、道路进行巡回宣传。组织干部群众观看清理整治活动宣传光碟。适时编发一批手机短信，面向镇各级干部和广大群众群发。
6、开展一系列网络宣传。指定专人作为网络宣传员，加强网络监控，在第一时间主流的、正面的声音，主要报道广大村民、网民对拆违拥护和支持、对违法违规建设进行声讨、批评的声音以及违法违章建房户后悔的声音，报道主动支持配合清理整治工作的单位、村民等方面的典型事迹，报道广大干部进村入户耐心细致做工作、积极帮助群众解决实际困难的典型事件和人物，牢牢把握网络的舆论导向。
三、工作要求
1、加强领导，精心组织。镇成立由组宣委员钟远青任组长的宣传工作领导小组，各村（居）主要领导为第一责任人，形成齐抓共管、通力协作的良好工作局面。各村（居）、各部门要组织好本村（居）、部门人员的学习、宣传，人人争当宣传员，既做好群众的工作，也要做好家属、亲朋的工作。
【关键词】高校，思政教育，网络教育宣传
网络除了对大学生的学习和生活有所影响和改变之外，也影响着大学生的价值取向、思想观念和行为方式。在现在的网络时代，传统的思政教育方式已经跟不上时展，面临巨大挑战，因此高校的网络思政教育越来越受到重视，成为了一项重要的课题。
1、高校网络思政教育宣传的现状
高校的网络思政教育集中映射了大学生的精神、行为以及思维等方面，把思政教育从以往的教师为主的单向的学习方式转变成了以学生为主的互动学习方式，充分发挥了网络宣传的优势，如影响力大、渗透性好、宣传面广等优势。这里我们以某市科技大学为例研究了网络思政教育的宣传现状。
调查发现，大多数学生并不习惯与访问学校的思政教育网站。现在，上网已成为大学生生活的一个重要组成部分，但是网络思政教育并没有融入到大学生日常的生活当中，这一现象说明学生还没有充分地认识思政教育网站与学生自身的关系，他们认为这个网站仅仅是为了一些公告和通知。另外，大学生浏览网页时很看重网站的栏目设置、颜色布局等，但是学校的网络没有满足学生的这些需求。之所以会出现这些问题是有原因的，例如，在网站的管理和网页的更新方面，由于管理人员只能进行公告的工作和文档的上传工作而不具有网站代码的编写等技术，因此，管理人员并不能及时地对网页进行更新，这就导致学校的网络教育思政网站时效性差、凝聚力不强。此外，在网站宣传和新闻采编方面，学校没有专门负责新闻的采编、稿件的整理以及图片的采集工作等人员，这使得学校的思想政治教育网站所的内容缺乏互动性和生动性。因此，要想推进思政教育网的建设就要从内对网站内容进行强化，从外对网站的宣传力度予以加强。
2、高校网络思政教育宣传的对策
2、1加强经费投入
网络是高校进行思政教育宣传工作的重要途径，要保障网络思政教育的宣传工作的有效性，学校就要加强对相关的设备和仪器的经费投入。因此，学校应对网络思政教育的宣传工作予以重视，建立部门监管机制、定期考评机制等，要有专门管理大学生的思政教育宣传的工作的领导，要形成互相促进、互相监督的网络的思政教育宣传的保障机制，要落实专门的经费和人员编制，从而提升思政教育的设备水平，从制度上保证技术具有领先性。
2、2创新管理模式
要组建对大学生网络思政教育进行管理的办公室，建立以学生为主教师为辅的管理模式，这个办公室之下应设立宣传策划组、评议监督组、网络技术组和信息采编组。宣传策划组负责宣传工作的策划、线下宣传和网络的互动工作;评议监督组负责网站的评价和监督工作，并进行改进措施的反馈;网络技术组负责利用技术对网站进行建设和维护;信息采编组负责对新闻稿件进行筛选和采编。此外，教师要培养一批作风正、业务精、政治强的学生干部参与到网络思政教育宣传的管理工作之中。作为管理后台和技术支持，教师要对思政教育网站的发展趋势有一个宏观的把控，要对学生进行指导，这样才能设计出学生所喜欢的网站，保持网站的互动性以及特色性。
2、3优化思政教育网宣传内容
高校的思政教育网站和商业性网站不同，其内容应该紧跟时事变化，要能把握主流。此外，高校的思政教育网站的内容应该要有吸引力、有原创性以及知识性。为吸引更多的原创性的作品，应开展一些比如比赛这样的活动，并在网上进行评选，这样既可以提升网站的互动性，又可以增强网站的凝聚力。
此外，为了开展多种形式的工作，还可以转载一些名师课件、教育讲座等;举办一些辩论论坛等;开设一些在线课堂，以增强网站的互动性;结合一些大学生创新计划，调动学生的积极性和主动性。
2、4丰富思政教育网布局架构
要加强网络思政教育的宣传工作，首要的就要重视网站的整体的布局的设计，使得各层次的网页具有统一的排版形式、多元的色彩基调，并且设计要具有连贯性。思政教育网站的整体布局的设计应该与大学生日常的生活、学习等结合，以在总体上对网站上进行构架。通过一些服务平台（如查询档案的系统、网上选课的系统等）的导入来增强网站的服务功能;通过一些互动栏目（如贴吧、留言板等）的设立来增强网站的互动性;通过一些专题栏目（如师生的博客等）的开设来增强网站的沟通性。以班级为单位设班团主页，建设一些能够丰富网站的实质性的内容，从而提升大学生的思政教育的凝聚力。在完成网站的基础的模板和内容的搭建工作以后，要通过多种途径加强对网站的宣传。
2、5规范思政教育网规章制度
要建立网站的规章制度，以确保思政教育网站能够有序地运行。要根据本校的实际情况对思政教育网站的规章制度进行制定。引导学生遵守相关的法律法规，坚持健康地网络交流，对先进的文化进行传播。在网站上对大学生进行网络道德方面的教育，开展多种活动使大学生能够做到科学上网、规范上网、文明上网。要制定网站的信息负责制和信息审批制，使信息工作的重要作用得到充分发挥。思政教育办公室要审核其下设单位报送的信息，以保证内容的准确性和高质量。
结束语：网络除了对大学生的学习和生活有所影响和改变之外，也影响着大学生的价值取向、思想观念和行为方式。在现在的网络时代，传统的思政教育方式已经跟不上时展，面临巨大挑战，因此要采取有效的对策以改善高校网络思政教育宣传工作。在对高校思政教育网站进行建设的时候要注意使学生能够合理地利用该网站，接受积极地思政教育，从而使网络思政教育真正地起到宣传作用以及凝聚作用。
参考文献：
[1]王静静、高校网络思政教育的现状分析及发展对策[J]、考试周刊，2013（01）：157-158、
[2]田树学、高校网络思政教育宣传现状与对策研究[J]、教育与职业，2013（30）：60-61、
[关键词] 市场划分营销策略cnnicaidas
2006年1月第十七次《中国互联网发展状况统计报告》显示，截止到2005年12月31日，我国的上网用户总人数为11100万人，和上年同期相比增长18、1%，是1997年10月第一次调查结果62万上网用户人数的179倍。我国互联网用户的快速增加，为网络广告提供了庞大的用户群体。
面对如此之大的用户群体，使网络广告有了以与其他媒体广告抗衡的基本力量。但是，传统的电视广告、电台广告、报刊杂志广告、户外广告等形式，由于使用时间长，制作技术成熟，仍然严重压抑着网络广告的成长。网络广告要在广告领域占据一席之地，必须从策略入手，拓展自己的生存空间。
一、定位策略
所谓网络广告定位，是指网络广告宣传主题定位，就是确定诉求的重点，或者说是确定商品的卖点，企业的自我推销点。如果说网络广告创意与表现解决的是“怎么说”的问题，那么网络广告定位解决的则是“说什么”的问题。
对绝大多数网络广告作品来说，宣传的根本目的是劝说目标公众购买网络广告主的产品、劳务或提高网络广告主的知名度。用什么理由来说服呢？独特的理由，即不同于同类产品、同类服务、同类企业的理由。www、133229、cOM越独特，越不同于他人，说服效果越好。这种独特性，就是网络广告诉求的重点，也就是网络广告宣传的主题所在。
就其实质而言，网络广告定位也就是网络广告所宣传的产品、劳务、企业形象的市场定位，就是在消费者心目中为网络广告主的产品、劳务或企业形象确定一个位置，一个独特的、不同于他人的位置。产品、劳务、企业的市场位置确定了，网络广告宣传的主题、特殊理由也就确定了。
常用的网络广告定位策略主要有抢先定位、比附定位、空隙定位、品牌形象定位、企业形象定位、文化定位等。
抢先定位：人的意识有先入为主的特点，抢先占领消费者的心理位置。是很多网络广告常用的策略。特别是一些新产品，为了吸引注意力，往往采用这种策略。
比附定位：参照已经占领主要地位的商品，与自己产品相比照的方法。
空隙定位：寻找消费者心理上的需求空隙，抓住空隙进行定位的方法。
品牌形象定位：根据用户的偏好，创立品牌，一旦被接受，则产生的品牌效应会使用户的购买只是一种纯粹的追求品牌。很多产品为树立一个新的、高档次的品牌，经常使用这种策略。
企业形象定位：注重宣传企业的文化、企业的特点、企业的价值观等等。创造一个好的企业形象，消费者对该企业的产品也会产生一种信任感。
网络广告文化定位：各个国家、各个地区的文化是有很大差别的，而网络广告也是以文化为基础的。在内容上、形式上、表达方式乃至颜色搭配等，都应该注重该用户群体的文化背景，好的广告是有针对性、有目的性的，不可能一个广告人人都喜欢，而是应该针对某个用户群体。在文化上能被接受，其宣传才有发挥的余地。
二、市场策略
利用市场划分可以找到并描述自己的目标市场，确定针对目标市场的最佳营销策略。
按照经济地位划分。我国上网用户收入比例情况：高收入网民（4000元每月以上为6、9%）占少数，中等收入占多数，形成一个橄榄球型的收入结构。网络广告的重点应当是中等收入的阶层。
按人群素质划分。我国网上用户素质情况：网上用户一半以上具有大专和本科水平。网络广告有关的语言，画面应当主要照顾这一阶层的人群。
按购买量划分：购买量的大小是测定消费者群体的一个重要指标，单个用户的购买量一般比较小，而且需求多样。而企业消费者则以整个企业为单位，购买量大，并且购买商品的种类较为集中。因此，根据购买量的不同，划分出不同的用户群体，网络广告在商品的促销对象上应有所选择。
按年龄划分：我国上网用户主要集中在中青年阶段，这个年龄阶段的用户成长在科学信息技术飞速发展的时代，他们具有熟练的计算机操作能力，更容易接受网络广告这种新媒体广告形式。根据各个年龄的细分，可以制定出相应的广告策略。例如，电脑游戏市场针对18岁～24岁阶段比对41岁～50岁阶段更有效。
按职业划分：我国上网用户多数为在校学生，他们构成了网络用户的主要群体，其次是教师和机关党政工作人员等，有固定收入网络用户占55、3%，可以看出有支付能力的用户人群占大多数。针对不同职业定制不同的广告策略非常重要，因为他们所关注的商品类型有所不同。
性别划分：目前我国上网用户男性占58、8%,女性占41、2%。我国上网用户性别相较持平，在制定网络广告策略时，突出性别特征，有针对性地投放，有的放矢。例如护肤品、化妆品的主要市场是女性，因此，该类产品的广告就应该针对女性；而剃须刀的市场则以男性为主，相应的广告内容更应该以男性为主。
1、投资市场策略
如何分配网络广告资金，或者说网络广告的投资重点应该放在什么样的市场，是网络广告市场策略的重点内容。根据产品生命周期，确定网络广告投资额和根据产品市场销售指数确定网络广告投资额都是有效的方法。
2、网络广告促销市场策略
网络广告促销的方式有两种：一种是通过商品网络广告，直接给消费者以馈赠，实质上是一种奖励购买的策略；另一种是间接促销，就是通过各种公共关系网络建立起企业的良好形象，提高企业的社会声誉，从而起到促销的作用。
三、心理策略
消费者在购买过程的不同阶段中，有着不同的心理特征，心里策略就是指瞄准消费者购买过程中不同阶段的心里特征，进行网络广告宣传，从而引导消费者认知产品直到实现购买。网络广告心理策略aidas,
a（attention），引起消费者注意；
i(interest)，使消费者发生兴趣；
d(desire)，使消费者产生购买欲望；
a(action)，使购买欲望变成购买行动；
s(satisfaction)，使消费者购买后感到满意。
消费者购买心理阶段：认知阶段（知觉、了解）——>感情阶段（兴趣、偏爱）——>欲求阶段（确信、购买）。把握消费者购买心理对广告的有效投放非常重要，广告内容是否能吸引消费者注意，是否能让消费者产生购买的兴趣，都是促成购买行为的重要前提。而消费后的满意程度不仅能留住老用户，还能通过口口相传，发展更多新用户。
四、时间策略
欲速则不达，准确地把握好时间，是网络广告成功的重要部分。
时机策略：抓住有利时机，发起网络广告攻势。
时段策略：巧妙安排时段，可以保证电机的较高有效性，还有利于费用的节省。
时序策略：就是网络广告与商品进入市场的先后顺序。
时限策略：是指在一次网络广告战役中，确定网络广告宣传时间长短以及热合使用既定网络广告时限的策略。
我国网民上网时间波动较大，抓住波峰时段施以广告宣传，比不分时段进行宣传效果更好，有效的广告投放时段，为广告主带来的效益越高。例如，晚上21点是上网高峰时间，为60、9%，这个时段的广告效应就如中央电视台新闻联播前五分钟的广告一样，具有很高的影响力。
五、导向策略
导向策略是指网络广告作品诱导公众接受网络广告信息的方式。导向策略又可分为利益导向策略、情感导向策略、观念导向策略、生活导向策略、权威导向策略和名人导向策略。
利益导向策略：就是抓住消费者注重自身利益的心理特点，注重宣传网络广告产品能给他带来的好处。
情感导向策略：网络广告宣传侧重调动消费者的某种情绪，以实现网络广告目的。
观念导向策略：侧重宣传一种新的消费观念、生活观念，可以扩展消费者的视野，开拓其需求领域，为新产品创造市场。
生活导向策略：就是网络广告宣传生活化。
权威导向策略：借权威人物、机构、事件的影响，来提高企业或产品知名度和可信度。
名人导向策略：借名人的社会声誉，提高企业或产品的声誉。
六、表现策略
表现策略有很多种形式，其中以写实、实证、对比、衬托、夸张、渲染、悬念、娱乐、幽默、象征和定格较为常见。
写实：就是直接叙述和说明网络广告得内容。例如可以使用文字、图片或者视频，对产品的功能、使用方法等进行展示说明。
实证：实地展现产品性能、品质的手法。很多厂家采用实地展示的方法，让消费者能够“眼见为实”，亲眼看到产品的性能。例如超市中，经常有各种家用电器的现场使用，可以让消费者实地见证。
对比：通过产品的对比，更能显出优越性。新老产品的对比，不同品牌间的对比，目的是让消费者看到产品的优越性。例如牙膏广告，广告词会告诉消费者，使用一般的牙膏，并不能完全保护牙齿，因为一般的牙膏不含某种物质，而本产品则含有这种能彻底清楚污垢又能保护牙齿的物质。
衬托：创设网络广告意境、展示产品形象、表现网络广告主题的手法。
夸张：通过夸张手法，可以加深顾客对产品的印象。
渲染：不直接出现产品，而是通过第三方进行描述。
悬念：造成悬念，引起顾客好奇心。
娱乐：客户参与到娱乐中，更能体现产品性能。一般是把广告内容编辑成游戏或者文艺形式。
幽默：幽默诙谐的广告，给人的印象十分深刻，是广告中常用的手法。
象征：用消费者比较熟悉的某些事物的性能特征来象征网络广告产品的某些性能。
定格：在一定的时间里，某些产品或者企业形象网络广告的诉求。重点、网络广告词、画面、色彩、布局等保持不变。
网络推广效果没达到，欲退款却找不到推广公司
厦门某私企老板张先生，对网络推广很感兴趣，一直在尝试通过网络推广提高企业知名度，扩大产品的营销渠道。近日与一家网推公司付费合作后并没有达到预期的效果，按合同要求退款时却找不到这家公司，电话打不通，手机座机都没人接，真是一点诚信都没有。对于这次经历，张先生坦言对网络推广很受伤也很迷茫，“难道网络推广行业，就没有一个规范么，想找个专业的网络推广公司，这么难吗？”
业内：“网络推广公司”鱼龙混杂，还是要找正规公司
针对以上情况我们咨询了业内知名网络策划刘禹含，刘小姐对此表示：“网络推广属于新型的营销模式，行业内鱼龙混杂，不少是私人公关性质的推广行为，他们为了拉生意而将自己的推广能力夸大宣传，也存在一些无良公司骗钱的现象。有不少并非公司行为而是私人运作，而这些私人推广姑且不说是否专业，在诚信上就存在很大问题。一些非正规的网络推广没有信誉制约，打法律擦边球，做一锤子买卖，签约效果没实现可能就会带着钱消失，毁坏了网络推广行业的口碑。在此建议各位，如需做宣传，企业还应找正规网络营销策划公司。”
“一般网络推广公司常见的运作方式，是推广员通过各大论坛、微博以及各种软件信息进行企业的推广，多数信息造成被删除、广告生硬、抓不住消费者的眼球、不能对产品的差异化卖点渗透详细、不能带动影响、信息得不到普及等等，其次就是大多数网推公司不熟悉网民特点、不了解消费者需求，了大量的潜在消费者根本就不会看的无用宣传信息。甚至更多的网推公司没有专业的推广人员，完全是与业余水军合作，所有的宣传执行操作都是没有思想的、策略的、机器式宣传，还有很多的客户看中水军的人数、看中被刷上去的流量和点击量。这些不专业的宣传操作手法严重制约推广效果的理想实现。那么什么才是推广理想的效果呢？我给大家举两个例子，在我们中麒推广服务的客户里，有一家北京的企业，是做帆布包的，品牌成长有两年时间，通过我们的推广服务，如今的漂流木帆布包已经从2010年的20家连锁店增加到110家。如万通药业的万通牌消糜栓，由于我们的事件营销策划，产品获得了广泛的认可，销售直线递增。我想这应该是客户想要的效果。”
一、实施分层指导，精心培育理论宣传“主阵地”
1、加强理论学习。把学习宣传贯彻十精神的活动引向深入，以领导干部为学习重点，通过各级中心组学习，深刻领会精神实质，在融会贯通上下工夫，以思想的解放和工作力、创新力的提高推动发展的实践。召开全街道中心组学习经验交流会，落实旁听、测试、检查等制度，进一步巩固中心组学习建设成果。
2、开展理论宣讲。以“道德讲堂”为载体，邀请专家学者，研讨如何把党的十精神与我街道实际相结合，加快转型发展示范街道建设步伐。邀请区“书记宣讲团”、“80后宣讲团”到基层开展宣讲，同时整合调动社区人才资源，依托“社区课堂”、“草根小论坛”等平台，发挥文艺小分队等的作用，用大众化、通俗化的语言，把十精神传递到千家万户，增强理论武装的亲和力。发挥全省舆情信息直报点优势，提高信息质量及采用率，及时真实反映社会舆情，为领导决策提供依据。
3、推进理论研究。着眼加快崛起、转型变样的大局，围绕经济发展、城市建设、社会管理创新等方面的实际问题，跟进开展理论研究，注重总结提炼，形成规律。继续做好《交流与探讨》理论文章汇编，发行全区，促进学习，推进工作，提升服务。发挥《》报宣传阵地作用，通过理论学习专版、“理论学研”栏目，及时报道各级落实十精神新思维、新举措、新进展。加强基层理论队伍建设，促进理论成果运用，提升理论研究整体水平。
二、实施资源整合，立体打造宣传舆论“广平台”
4、启动“基层宣传工作能力建设年”活动。充分发挥基层宣传工作示范点的带动作用，全面形成基层宣传工作“比、学、赶、超”的强劲氛围。坚持和完善全区外宣工作例会制度，逐步增强基层宣传工作“一岗双责”意识。建立宣传策划联系点制度，提前介入宣传策划，不断提升基层外宣和网宣工作能力。建立完善外宣网宣工作体制和机制，加大培训力度，强化考评和激励，努力形成基层“要我宣传”向“我要宣传”的良好转变。
5、加强重大主题策划。围绕学习宣传贯彻十精神和区委、区政府中心工作及重大部署，编排重大宣传策划日程表，围绕打造物联网产业园、建设轨道交通1、2号线等专题策划，力争在《人民日报》、《光明日报》等中央主流媒体上有重要文章。适时开展“主流媒体行”等活动，实行区域资源共享，形成联动宣传，不断构筑和完善全区大外宣工作格局。
6、拓展主流宣传渠道。完善撰稿人机制建设，建立强大的外宣媒体资源库，开辟和拓展对外宣传平台和窗口。与新媒体深入开展宣传项目合作，采取项目化运作、工程化推进的方式，精心策划、组织一批主题宣传活动,加大推介力度，提升对外影响力。
7、加强网络舆情引导。夯实网络舆情引导工作基础，完善和强化网络舆情管理责任制度，继续完善网络舆情应对处置机制，探索政务微博等新兴网络媒介应用。继续与人民网频道、中安在线、热线等新媒体合作，强化信息互通、合作互动、舆情引导、人员培训和定期交流等机制，营造良好舆论氛围。
三、立足地域特色，切实打好文化建设“多张牌”
8、提升公共文化服务水平。加快推进区文化艺术中心、全民健身中心项目建设，继续实施社区文体活动小广场建设，全面改善我区文化基础条件。切实发挥农家书屋、公共电子阅览室作用，做好区文化信息资源共享工程、镇综合文化站等免费开放工作。充分挖掘辖区文化资源，实现资源共享，着力构建“一刻钟文化圈”。
9、丰富群众业余文化生活。围绕改革开放35周年、同志诞辰120周年等重要纪念日，开展主题文艺演出，组织优秀节目参加省市文化赛事。大力开展文艺宣传创作，力争推出一批文艺精品佳作。完善“宣传文化部门引导、社区搭台、群众自主点单、社区多元主体参与”机制，深入开展各类文化活动，举办区社区戏曲展演月、区第六届颂歌献给党歌咏比赛、第二届邻居节等。加大非遗保护和宣传力度。开展扫黄打非行动，强化文化市场监管，净化社会文化环境。
10、锻造文化产业综合实力。坚持“规划引领抓区域、扶小引大抓企业”的原则，充分挖掘我区老工业区的资源优势，按照产城一体城市化发展格局，参与合钢文化创意产业园等文化产业规划编制，推进新兴业态的培育，促进我区产业走向高端。加大文化招商引资力度，着力打造坝上街、元一时代广场、裕丰花鸟虫鱼市场等文化产业带，抓好宝业东城广场、万和广场院线项目的落地。
四、深化核心价值体系建设，着力打造文明创建“示范区”
11、加强未成年人思想道德建设。注重学校、家庭、社会各个层面德育平台的培育，发挥爱国主义教育基地、学校少年宫作用，丰富未成年人的课外生活。扎实开展经典诵读、爱国主义读书教育等系列道德实践活动。开展校园周边文化环境专项整治行动，不断优化青少年健康成长环境。
12、全面提升市民文明素质。紧扣核心价值体系建设这个根本，广泛开展“三个倡导”宣传教育活动，利用多种载体宣传公益广告，全面推进道德讲堂建设。深化“我们的节日”等主题活动，组织参与“我推荐、我评议身边好人”、“最美人”、道德模范评选等活动，推出一批先进典型。扎实推进道德领域突出问题专项教育和治理，为建设“信用”夯实基础。落实《区志愿者服务管理办法(试行)》，提高志愿者网络注册率，广泛开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”等志愿服务活动，志愿服务广场实现全覆盖。培育“一居一品”，扩大“火车站春运助民志愿服务”社会效应，形成特色，提升志愿者管理和服务水平。
13、深入推进群众性精神文明创建活动。以“三城同创”为契机，加大文明街道、文明社区、文明单位、文明行业等争创工作，扎实推进“百城万店无假货”示范街（市场）、示范点创建活动，深入开展“行业树模范、单位树典型”活动，引领社会文明风尚。开展文明村镇、文明户创建活动，促进美好乡村建设。
关键词：网络营销房地产营销应用
引言
随着信息时代的到来和电子商务的发展，房地产市场出现了利用Internet网络资源进行的网络营销。其优势在于，网络中介市场开放自由、信息传播广泛迅速、供需双方可以选择多种方式交流，节省了大量的人力物力。可是，网络营销在高速发展的中国房地产市场上的应用却很缺乏，大多房地产公司仍然执着于过去简单的市场买卖概念与传统的营销模式。
1我国房地产网络营销存在的问题
1、1外部问题
1、1、1互联网络客观环境的限制根据CNNIC（中国互联网络信息中心）的统计，我国上网用户突破1亿，为1、03亿人，在这些人当中有20%左右是学生，有15%左右是计算机工作人员，大多数消费者、房地产开发企业和房地产中介商对互联网的特点和发展趋势还未理解领会。
1、1、2消费者传统的消费习惯的影响人们原有的消费习惯一时不会改变。在信息交流中，双方的信任程度直接影响交流的效果。互联网为交流双方提供的是一种虚拟的不见面的交流空间，其开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。
1、1、3互联网的安全措施还有待完善互联网开放性的特征更容易使人对网上信息产生不信任感。这成为影响网上直销发展的重要障碍，网络营销活动需要更安全严密的技术保障。
1、2内部问题
1、2、1企业自身的Internet营销技术还不能满足网络营销的要求虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点不同，可能没有设身处地的从企业角度对企业营销活动进行深入研究，并结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，不能取得较好效果。
1、2、2开展网上营销的目的不明确，缺少计划性有些房地产企业或项目上网存在一定盲目性。实际上，房地产项目在开展网上营销活动时，应明确企业建立网站的目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、Internet服务情况等。
1、2、3房地产企业缺乏有效评估网络营销销活动的手段浏览人数不能简单作为可靠的评估指标，应有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。
1、2、4企业对上网营销的费用估计不足由于网络营销是建立在日新月异的Internet技术之上的，Internet技术发展会使企业在Internet上的投资逐步增加，而一个经常需要更新和维护的网站费用可能更高。只有不断更新，才能取得良好的营销效果。
1、2、5房地产网络营销的理论还未形成完全成熟的科学体系，还有待于不断完善和发展。
但是网络新技术在房地产中的应用绝不会因为这些原因而停滞不前。恰恰相反，思想前卫的消费者和营销者将会积极利用网络技术来获取自己的优势。房地产将成为网络经济中的一个重要方面。
2房地产网络营销策略
2、1设计制作网页、维护WEB站点在设计网页的过程中，确定网页的内容时需要考虑的项目比较庞杂，并且要为访问者提供网页的导航路径，同时网页要注意用户界面的友好，使访问者能快捷准确地寻找到其感兴趣的信息。房地产营销者可以选择专业服务公司帮助策划和设计网站。
2、2制定房地产网络营销计划营销者要进行房地产的网络营销活动，首先必须进行网络营销战略策划，确定营销对象，以及网络的访问者可以在这里得到哪些有价值的房地产和营销者信息，根据本企业的自身特点和房地产行业的特点，选择采用多种网络营销方式，拟订房地产计划。
2、3企业应建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果。企业必须注意用户对网页的反应，在必要时做出修改；不断调整网上营销策略是网络营销成功的关键。
2、4不断更新网页，并进行费用预测与估计市场在发展，网页内容更应适时进行维护与更新，并将最新的信息展现出来。与此同时改变企业的营销费用策略。
2、5突出可网上进行室内装饰与家具布置的模拟的优势房地产网络营销对消费者的的最大吸引力就是顾客可根据自己的需求在网上进行室内装饰与家具布置的模拟。这省去了消费者在选择过程中的各方面顾虑。突出此优势将更吸引消费者。
2、6引导网络消费者互动地参与营销活动在精心设计的网络站点上，消费者可以方便地把自己的意见及时反馈给营销者，网上营销的管理者也可以收到各个消费者的反馈信息，相应地调整网上的营销行为，这种交互式双向沟通使网上的营销活动更有效。
2、7在互联网上展开宣传攻势①将网页地址注册到本地区和全球的著名的大型搜索引擎或登记到互联网上有影响的WEB分类目录里。②在电子公告牌(BBS)、新闻组(newsgroup)、电子邮件组等拥有广泛用户基础的网络系统上周期性地进行网站的推广。③在中国建设网、房地产联合网等行业性网络媒体站点上自己的网站信息。④与其他的web网站建立交换链接页面，鼓励其他站点在尊重网页版权的同时复制自己站点的内容或创建到自己站点的网络链接。
3房地产网络营销的主要手段
3、1房地产企业网站房地产网站主页一般应包括企业介绍、企业组织结构、企业新闻、主要产品与品牌、营销与服务、企业管理与文化等内容。房地产企业网站建设的着重点在于提升企业的品牌形象。设计独特，内容详实，树立品牌形象。
3、2网络广告房地产网络广告主要包括固定广告、弹出窗口广告、浮动广告、Flash广告等四种类型。网络广告具有受时空限制少，信息容量大、即时更新、自由查询，很强的交互性与感官刺激性等特点，将成为房地产广告的中坚。
3、3电子邮件电子邮件的主件与附件可作为房地产商品宣传的载体。
3、4网上中介欲购买房地产的消费者只需在中介商所设电脑终端上输入目标房地产的特征参数，就可查阅所有符合条件的房地产类型，并且还可以通过网上电子地图查看目标房地产的准确位置，通过网上播放的实地互动画面“考察”目标房地产的外观、环境、内部构造及结构细节；若房源不够充足，还可委托中介商把其要求上传至房地产专业网站，在更庞大的数据库中查找。
4整合互补是营销的成功之道
整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成功之道。首先通过传统营销方式和网络的结合，促进房地产企业网站的推广和品牌的建立。一方面通过传统的广告宣传网站；另一方面就是通过网络技术的方式去宣传企业的网站。其次利用网络提供信息。对房地产营销从理论到实践意义重大。
5总结
中国房地产行业正处于高速发展中，消费者对其关注度持续上升。而房地产属于耐用消费品，消费者在做出购买决策之前往往要经历提出需求-信息收集-方案比较-购买决策-购买行为等几个阶段，每个阶段都需要足够多的信息。而房地产网站是一个信息、开展宣传、拓展业务的窗口，具有强大的消费市场。因此，随着电子商务的不断发展，网络营销将成为房地产市场上一种具有相当潜力和发展空间的营销策略。网络经济时代的来临，使房地产网络营销即将成为房地产领域不可阻挡的潮流。
参考文献：
增强把握舆论导向的能力。要增强大局意识和责任意识,善于从政治和全局的高度观察和思考问题,在思想和行动上自觉地同党中央保持一致,同上级和企业的工作部署保持一致。就要始终坚持党管媒体的原则,认真贯彻团结稳定鼓劲、正面宣传为主的方针,弘扬主旋律,打好主动仗,理直气壮地唱响社会主义好、共产党好、改革开放好。就要把舆论引导到有利于企业深化改革,持续发展,增加效益上来;引导到有利于凝聚人心,振奋精神,创业创新上来。在新闻宣传工作的每一个环节都要强化导向意识,确保导向正确,引导有力。
增强宏观调控指导的能力。企业新闻宣传部门作为企业新闻媒体的业务指导部门,担负着宏观指导、协调和管理企业新闻宣传工作的任务。要做到调控有力、指导有效、协调到位、管理有方,就必须做到超前思维,胸有全局,站得高,看得远,及时了解企业形势的新动向、新变化、新要求,迅速吃透上级精神和领导意图,准确把握基层职工思想脉搏,突出重点,理清思路,牢牢掌握新闻宣传工作的主动权。对重要的报道口径要早打招呼,对重要的宣传任务要制订详细的报道计划,对报道中出现的问题要及时处理纠正,使新闻宣传始终沿着健康的方向发展。要反应敏捷,善做“及时雨”,不可行动迟缓,总当“马后炮”。要善于根据情况的变化,及时调整和完善报道计划,增强报道计划的时效性、指导性和针对性。新闻宣传部门负责人要靠前指挥,重要稿件要亲自审定,重大选题要亲自策划,重要版面要亲自安排。强化把关意识,时刻关注媒体报道动向,随时准备“纠偏”、“纠错”。建立严格的岗位责任制,尽力避免和减少差错。
增强新闻宣传策划的能力。要增强新闻宣传策划的本领,就要做到吃透上情和下情,对“上头提倡什么”和“下面需要什么”都了如指掌,这样才能定好选题,策划才能取得成功。抓好总体策划。只有立足大局,在策划时,才能正确判断每一件事情的价值和分量,才能决定一个时期新闻宣传的重点是什么,才能对各项宣传报道的先后顺序进行合理安排,才能对重大题材的宣传报道与一般报道进行合理布局,从而作出正确合理的宣传策划,避免新闻导向上的失误。搞好战役策划。抓重大题材的战役策划,是将正确的战略指导方针付诸实施的重要环节。要根据事件的发展,形成多兵种作战的联动机制。对重要宣传任务要连续报道,形成声势,造成强势。搞好微观策划。新闻采访、素材使用、版面设计都要进行精心策划。只有匠心独运,策划到位,才能使报道重点突出,时效性强,覆盖面大,报道的深度和广度增加。
增强贯彻落实“三贴近”方针的能力。新闻宣传工作要做到“三贴近”,就要牢固树立群众观点,围绕群众的所思所想、所盼所需来确定选题,选择角度。要体现职工意愿,满足职工需求;研究受众心理,改进报道方式。注重分析舆论引导效果,从中发现问题并寻求解决办法;进行引导策略研究,努力使宣传舆论与口头舆论更好地吻合。多一些群众视角,对上级和企业的方针、政策,多从群众的角度来报道;对群众不易理解或一时理解不了的政策法规,及时释疑解惑;多用群众身边的事例,多用群众熟悉的语言,多用群众乐于接受的方式,反映其工作和生活。改进会议和领导同志活动的报道,注重新闻价值,讲究实际效果,提高报道质量。完善新闻制度,及时准确信息,保证职工群众的信息需求和知情权。用鲜活的形式表现新闻,提高媒体的关注度,增强媒体的影响力。
增强搞好舆论监督的能力。由于舆论监督的政治性、政策性和敏感性都很强,因此一定要把握好分寸、力度和角度。要引导不误导,帮忙不添乱。特别是对热点难点问题,既不能火上浇油,也不可釜底抽薪,要释疑、疏导、化解,帮助改进工作,促进问题解决。要端正监督目的,摆正监督位置,把好监督时机,用好监督形式,注重监督效果。做到事实准确,结论正确,出于公心,有利工作。绝不能把私心杂念、小团体利益掺和进去,绝不能以个人感情和好恶判断是非。不能想报什么就报什么,不看影响,不计后果,更不能影响稳定,诱绪,激化矛盾。
增强管理和运用新兴媒体的能力。互联网的迅猛发展和手机功能的迅速拓展,带来了信息传播手段的深刻变革,已经并将继续对意识形态领域产生不可估量的影响。目前,互联网和手机已在一定范围内形成了新的舆论场。相对于传统媒体而言,网络媒体和手机短信的舆论控制难度更大。一方面,应积极研制高新技术,加大对网上舆论和手机短信的监控力度;另一方面,要建立起有强大宣传和震撼力的网络、手机舆论阵地,加大正面宣传的覆盖面和影响力。互联网和手机短信传播有自身的规律,只有不断探索规律,把握规律,自觉地把正确引导舆论的政治任务与互联网和手机短信传播规律结合起来,才能不断提高网络、手机宣传的效果。局域网是企业的重要舆论阵地,新闻宣传部门要将其纳入管理范围,加大监管力度,积极引导网上舆论,主动提供内容服务,使网络成为做好意识形态工作的新平台。要有计划地建设几个重点网站,加大正面宣传的引导力度,积极宣传党的路线方针政策,开辟形势任务教育、先进典型宣传、政策法规、网上思想政治工作图书馆等专栏。要丰富网络宣传内容,创新网络宣传形式,提高网站的吸引力。认真分析手机短信的传播规律,对影响稳定、制造混乱的短信息,要追查其传播源,对主要责任人,一经查实,严肃处理。