第一步:熟悉网络营销渠道
要想解决网络推广和营销问题,首先需要全面了解和熟悉网络营销渠道。网络推广的渠道有很多,如:邮件群发、网站SEO排名优化、百度竞价排名、网络联盟广告投放、博客推广、论坛推广、QQ推广、百度推广、微博推广、网站合作、软文推广、视频推广等,其中营销效果较好的有:SEO排名优化、百度竞价、网络联盟、百度知道与文库、微博、QQ群、网站合作、软文推广、视频推广。例如,电商平台的网络推广,我一般会选择SEO和QQ群推广,同时利用个人资源,找几家影响力较大的网站进行合作,投放广告和软文推广。网络联盟广告对于我来说,从来都会放在最后做,毕竟投放广告需要大量的资金。
此外,企业的网上信息很多是负面的,为了能够促进网络推广效果,还要懂得如何删除负面信息。在这方面,我通常是提前做好铺垫,联系好几家网络公关公司或者渠道,多跟对方接触、套交情,先交朋友,然后在需要的时候,再提出需求,这样可保障能够以最低的成本达到最佳的效果。
第二步:掌握产品知识提升业务能力
了解和熟悉以上营销渠道的,比比皆是,无论哪种方法,都将直面你的竞争对手。那么,如何才能做到迅速超越对手,吸引客户眼球,使企业的产品打开网销渠道,提高网络销量呢?
我认为,在熟悉掌握网络营销渠道后,还要学习产品知识,提升业务能力。有了网络营销推广渠道,只是证明了自己能够操作网络推广工作,但不等于能够帮助老板或客户销售产品。要想做到这一点,必须学习产品知识,明白自己所要推广的产品或服务都具有哪些优点和缺点,这样在网上宣传时,才能用最精准的文字介绍给别人看。
本人专业技能一般,但平时喜好涉猎多多,看到什么,大脑里都要琢磨琢磨,这个东东是否适合网络推广,该如何去推广。近日接触到一个整站优化的网站,是一个朋友用自己全部积蓄创业开发的平台,他提供的服务是大学课程培训。针对这个项目,我用了整整一周的时间了解产品知识,网上搜索,跟朋友电话沟通,几乎每天都要聊一个小时以上。然后出具优化方案和推广计划,做好后,效果很快就出来了。
所以,我认为解决网络营销的第2个关键点就是掌握产品知识、提升业务能力。非此,你永不能寻到网络营销的那个遁去的一。
第三步:分析目标客户制定营销计划
有了网络营销渠道,也掌握了产品知识,要想找到遁去的一,就要做用户分析。针对营销的产品,根据其特点,锁定目标客户,是学生,还是白领,是中年人,还是年轻人,等等,然后加以分析,最后形成可行性营销计划。
分析目标客户,主要有几项数据:1、年龄段;2、职业;3、上网习惯;4、对产品的需求程度;5、收入状况。根据这5项,大致能分析出你的目标用户的大概情况,然后根据他的上网习惯,如喜欢用QQ、用百度搜索,喜欢浏览教育类门户网站等等,制定具体的营销计划。
在我帮助一个房产经纪公司做百度优化时,我不断跟客户沟通了解,发现对方有招聘需求,我发现在新浪二手房汇集着上千个经纪人,于是我提出可以考虑跟新浪二手房合作,招聘广告和软文推广,并通过网站群发短消息的功能,发送招聘信息。这就是一个分析用户的过程,直接找到用户的上网习惯:访问房产门户长春二手房出售信息。通过这样的操作,我帮助那家房产经纪公司在一周内就解决了招聘的问题,我也赢得了客户的认可。
第四步:策划网络营销活动让"一"引发核聚变
有了网络营销专业技能,学习了产品知识,也明确了目标用户的情况,制定了具体的营销计划,我们还能做什么?策划!对,就是策划!!
现在有很多网络公关公司在为客户提供专业的网络营销策划服务,通过以上几步,最终整合多种网络资源,策划全新活动方案,让销售得到质的提升。
互联网可以让市场人员更精确量化媒体广告宣传的作用以及受众需求的满足程度。以结果为导向,轻巧到达目标顾客、实现精准效果。
与传统媒介相比,互联网一个很大的区别在于,不同的人在互联网上有属于自己的Cookies 和用户行为历史,通过跟踪、记录、分析不同用户的网络行为,建立一个用户数据库,对他们分门别类,从而进行持续深入的营销。并且根据不同的用户行为,可以调整广告的投放方式与信息,达到更好的传播效果。
互联网的这一功能,使得传统企业能够突破地域和受众人群的限制,点对点精准收集需求,迅速扩大市场份额。
以教育行业为例,面对的目标消费者需求各异,所处的地域也较为分散。依靠传统媒体广告投放,是以点对面,因地域、年龄层等限制,所覆盖的目标消费者有限。
但在互联网上,信息技术给了教育行业营销者们以低成本“点对点”的手段组织营销资源,突破地域限制,精准抵达受众人群。同时,网络营销效果的可衡量性,让教育者们可以真真切切地看到自己的回报与产出,营销模式也从最初的线下广告发放和口碑传播逐渐扩展到线上宣传。尝到其高性价比的教育机构,平稳加大投入网络营销,并由个人操作成长为专业化、团队化、部门化运营。
传统行业的网络突破
目前国内几乎所有的大型教育机构拥有了网络营销团队,大部分中型机构深度利用网络营销。
国内留学旗舰启德教育集团是其中的先行者。自集团成立以来,一直在摸索尝试互联网营销,并逐步形成自己专业化的网络营销团队。在启德教育集团网络营销总监尤增荣看来,教育机构网络营销由四部分组成:网络广告、平台建设、交互咨询和线下销售支持。
以网络广告投放为例,启德选择了门户网站、搜索引擎点对点 各个击破和一系列免费的网络渠道,投放可以精确到市一级。
在门户网站留学和教育频道投放广告,从网站导入流量、教育展现场统计、销售数据等来看,既可以实现启德品牌推广,也能直接促进销售。
随着搜索引擎成为客户获取信息的必经渠道,启德投放关键字和竞价排名,收集消费者刚性需求。2009年全国留学的人数大约为22万,不到全国学生的千分之一,而且顾客相对分散。“借由搜索,分散各地的顾客以关键词发起需求,是客观存在的需求表现,广告主可以收集一些需求,将需求转化为销售线索。”
免费的渠道推广包括博客、论坛、电子直邮等。
结果导向 消除阻力
“有些传统行业非常适合投放网络广告,开展网络营销,例如教育行业、特许加盟行业、医疗行业、旅游行业、机械行业、咨询行业等,”尤增荣说道。这些行业投放网络广告的主要目的包括创造尽可能多的销售线索,促进直接销售量;提升品牌知名度和品牌的影响力。
在传统行业尝试网络营销,不可避免地会遇到阻力,一个主要原因是广告主对这一平台不甚了解;另一个是首次尝试的人因为各种原因,如渠道不对,或错过了广告生命周期等,导致效果不佳,或被消费现象,因此对网络营销产生不信任。
这种情况下,网络营销效果可衡量的优势便显现出来。网络广告投放之后以真实的数据和事实作为依托,可以全方位地正确评估网络投放的效果。“当教育机构看到咨询和报名的学生中有多少是网络营销带动的,以结果为导向,自然会继续尝试,”尤增荣如此评论说。
根据6年来数十个教育培训项目的成功运营经验,尤荣总结了18个指标,用于衡量教育机构网络营销效果。从教育机构的四个网络营销标准环节来看,分别为:
广告模块:表现形式、展示区域、展示数、点击数、消费总额、平均单价。
平台模块:访问人数、浏览页数、平均停留时间、二跳率、浏览轨迹、关注热点。
交互模块:电话咨询、在线咨询、填写表单数量和渠道。通过这些指标可以具体统计到各个网络渠道带来的流量,从而衡量其效果。
线下模块:销售人员反馈、报名数、广告渠道投资回报率。
对于启德这样专注于留学领域的教育机构,重点关注的是流量的数量和质量。另外,启德每年都在全国范围内十几个一线城市由北到南举办3场大型国际教育联展,从访客调查可以发现有多少人是通过网络渠道获知的。
广告主声音:
《成功营销》:国内教育行业网络营销经历了哪几个阶段?现在处于哪个阶段?
尤增荣:2000~2004年处于网络营销入门,很多教育机构建设了官网后不再理会,很少有网络广告投放;2005~2009年是升级阶段,专业化、团队化、部门化运营。许多尝到网络营销高性价比的教育机构,迅速完成在网络营销领域由个人经验主义进化为相关知识经验汇总提炼后的专业团队运作和方法论。特别是一些教育连锁集团,在这个时期扩张相当迅速,其成长大部分得益于网络营销;2010年之后进入高级阶段,呈现精细化管理,先行者更强。
网络营销不是未来,是现在。现在是网络营销性价比高的时候。
《成功营销》:未来关注哪些新的网络广告渠道?
尤增荣:SNS、微博等新的网络广告渠道。
“SMART”之轻特质:轻巧M
启德教育集团所面对的目标消费者需求各异,所处的地域也较为分散。依靠传统媒体广告投放,是以点对面,因地域、年龄层等限制,所覆盖的目标消费者有限。
利用互联网高效、精准的信息传播渠道,突破地域和受众人群的限制,点对点收集刚性需求。创造尽可能多的销售线索,促进直接销售量,提升品牌知名度和品牌的影响力。
不同的人在互联网上有属于自己的Cookies 和用户行为历史,通过跟踪、记录、分析不同用户的网络行为,可以对他们分门别类。精准找到目标人群后,才能在合适的时间、合适的地点把营销信息主动推给合适的人看。
看过那么多励志的百姓创业故事,你有没有开个小店的冲动?渠道网络公司提供了一个互联网招商平台,可以让厂商与创业者直接对接,帮助个人实现创业的梦想。
无心插柳
渠道网络提供的互联网招商服务就像是把特许加盟展会搬到了线上,而且是永不落幕的特许加盟展。以前,一个厂商若想寻找经销商,只能通过参加展会或朋友之间相互介绍,资源十分有限。渠道网络搭建了一个基于互联网的招商平台,信息透明,方便厂商与经销商之间进行对接,省掉了许多中间环节。
渠道网络成立于2010年,隶属于中视在线控股集团(以下简称中视在线),是为中小企业和渠道商提供专业渠道建设解决方案的全营销服务商。渠道网络可为企业提供招商外包、品牌项目招商会等多种服务,打通线上线下招商渠道,帮助企业快速拓展渠道商。
中视在线以前的主营业务是电视台、杂志的广告。从2003年开始,传统的广告业务受到互联网冲击,出现了下滑趋势,而互联网应用上升势头明显。通过对互联网商业模式的深入研究,中视在线于2006年开始尝试互联网招商这种新模式。
中视在线是中国较早从传统广告领域转向互联网招商领域的厂商。2007年,在传统广告越来越难做的时候,中视在线尝试通过自己的网站将部分广告流量传递到(创业商机网)。所谓无心插柳柳成荫。看到网站的流量大幅增长,中视在线坚定了转向互联网招商的决心。
2010年,渠道网络成立。作为一家为企业提供综合营销服务的厂商,渠道网络为渠道商和投资创业者搭建了沟通交流的平台,通过精准高效的渠道搭建、全面立体的网络平台与展会招商,全方位助力企业成长。渠道网络还为渠道商和投资创业者提供了商机速配、投资咨询、创业帮扶、高峰论坛、行业研究等全面的服务。截至目前,渠道网络已经累计为20万家中小企业提供了支持,帮助5000万投资者成功创业。
从2010年创立到现在,互联网招商已经成为渠道网络的业务主体,而传统的广告业务已逐步弱化。中视联动总裁、渠道网络副总裁王辉介绍说:“目前,我们旗下有7个类似的服务性网站,另外还有一个综合性的招商网站――渠道网。”
现在,厂商寻找经销商的方式主要有三种:第一,传统的经销商渠道;第二,电子商务渠道;第三,微商。通常情况下,一个厂商会同时运用这三种方式。其实,无论厂商采用什么样的招商手段,线上也好,线下也罢,都需要借助云计算、大数据等先进的技术手段,降低招商的门槛,更好地服务于经销商和个人创业者。“我们提供的不仅仅是一个招商平台,更重要的是为创业者提供全面的服务,比如提供实体店所需的高性价比的进销存系统,负责相关应用软件的开发、维护,提炼数据进行分析等。”王辉表示,“经过过去5年的磨练,我们已经成为网络招商领域的领军者。现在,我们正在思考未来5年的业务发展和布局,加大研发力度,提供更全面的服务。”
微商来了
记者与王辉初次见面是在7月22日举行的中国微商大会上。“诚信微商,共同打造微商绿色生态圈”是这次大会的主题。有意进军微商市场的渠道网络多年来一直在倡导“诚信招商”的理念。国内三、四线城市的电视台大多拥有电视购物频道,一段招商项目时间通常达20~30分钟。但是这样的节目到底能不能实现有效的招商,帮助创业者真正赚到钱呢?作为行业的领导者,渠道网络希望引导整个行业诚信发展。对于有意在渠道网络的平台上招商信息的厂商,渠道网络会要求它们提供相关的资料,并进行严格的资格审查,目的就是过滤掉那些不诚信的企业。
快速崛起的微商也需要招商的平台和渠道。“我们选择在此时进入微商领域,是希望帮助厂商和微商搭建一个通畅的平台和交流通道,为微商提供有效的营销工具和服务,帮助它们提升销售量。”王辉表示。
渠道网络今年初才开始涉足微商市场,目前还处于初级的探索阶段。“在将微商客户群引入到渠道网络的招商平台的同时,我们也会成立的专门的团队负责将厂商与微商进行对接。在经过一段时间的摸索和实践后,我们会在微商招商方面找到适合自己的业务模式。”王辉表示。
现在,我们经常可以听到这样的新闻:某公司又成功融资几百万甚至数千万美元。但是,对于大多数个人创业者,尤其是三、四线城市的个人创业者来说,他们顶多有能力开一家小店,从事服装、餐饮等方面的业务。这些个人的创业项目不大,更需要厂商提供全方位的服务支持,包括评估、资金,以及其他方面的服务。这些都是渠道网络可以做的事。“我们的理想是,一个人通过我们的平台开了一家店,第一年收入10万元,第二年收入能够实现翻倍增长。这才是真正的良性经营。”王辉介绍说,“目前,在我们的平台上,客户的存活率达到80%。我们的参与虽然不能100%保证客户赚钱,但至少可以让客户在创业时少走弯路。”为了更好地帮助创业者,渠道网络经常组织店主进行交流,还与百度贴吧合作,举行“最美店主”选拔大赛等。渠道网络开展这些丰富多彩的活动,目的只有一个,就是增加店主之间的互动与交流,让这些店主分享自己的成功经验。之后,渠道网络会把这些成功经验加以提炼,制作成课件,在更大范围内传播。
榜样的力量
今年3月,渠道网络在北京公主坟地区筹建一家餐厅。7月,这家餐厅正式开张营业,当月就实现了盈利。“如果不是我们参与投资,并将各种互联网的运作手法运用到的餐厅的经营和管理中,这家餐厅不可能这么快就实现盈利。”王辉表示。从提供各种自己开发的应用软件到利用互联网手段进行推广,从店员管理到招揽食客,渠道网络亲身体验了一把开店的艰辛。
渠道网络为什么不踏实地经营自己的网络招商平台,而要开一家实体店呢?一方面,渠道网络可以树立一个样板,为其他有意创业的人提供参考;另一方面,通过这种亲身实践的方式,渠道网络可以更加深入地了解开店人的需求,为今后制定自己的服务策略提供参考。王辉透露,今年下半年,渠道网络还会再开一家实体店。
渠道网络还将大数据应用到服务中。在公司内部,渠道网络将大数据应用于新产品开发和网站的优化;在对外服务方面,渠道网络目前只对厂商提供大数据服务,比如告诉厂商其竞争对手的业务布局情况、业务的短板是什么等。这些服务都是免费的。王辉表示:“接下来,我们在大数据方面还要与百度、搜狗进一步合作,实现大数据的共享。”
如今,越来越多的企业接受了O2O这种方式,将线上和线下业务紧密地结合在一起。渠道网络也倾向于为客户提供更多的线下服务。“未来,在服务方面,我们会继续‘下沉’。一方面,通过线上的招商平台实现信息的透明化,方便厂商与客户进行对接;另一方面,我们在线下会开展针对客户的跟踪服务,通过自主开发一些小型的应用软件,帮助店主管理的优化,提升经济效益。”王辉告诉记者。
产品策略创新
产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。
一是通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较能获得成功的。因为一般来说,当你在改变人们习惯的同时,也在为自己创造了一个市场,而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到,也就难进入你所创造的市场与你竞争。美国人对中国自行车的接受,中国人、日本人对咖啡的接受,都是企业进行创造需求的结果。
二是通过主动参与新生活的设计,进而开拓出新产品。日本人突发奇想、绞尽脑汁设计出来的卡拉OK娱乐形式,征服了所有年龄层次、所有国家的消费者,旋风般流行当今娱乐世界,就是主动参与新生活方式的结果。
三是通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中,不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求,更要通过营销努力开发出新的产品去创造全新的需求。例如,电视机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前,消费者并没有对这些产品的需求,只有当这些产品开发出来之后,才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增,企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。
价格策略创新
知识经济时代消费者享有充分的信息知情权,以往生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在,使得厂方与消费者占有对等的信息,消费者对企业的产品制造成本、服务费用、创新成本及盈利水平等价格构成要素可以做到心中有数,购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如材料费用、设备费用),哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等),因此,企业在定价时必须加大透明度,尽可能采用低价策略,且以消费者接受为底线。
定价因素创新,将知识因素、创新成本纳入价格之中。在知识为核心的产品营销中,定价就必然体现注重产品所含的知识价值,因而价格构成中不能缺乏创新成本这个范畴。也许在我们以往的产品价格中,原材料、人力费用、服务费用是重要的成本开支,但在知识经济时代,这些费用可能仅是产品价格构成的一小部分,而且也是相对固定的、刚性的,只有创新成本所占价格比例极大,且在价格构成中具有一定的弹性。哪家企业的产品所含技术含量高、知识创新价值大,哪家企业就拥有制订较高价格的可能。
定价方式创新。知识经济时代,信息技术的运用可以说已渗透到社会生活中的各个角落,网络也使得运用价格的策略产生了变化。如:竞价拍卖就不一定非到某一固定场所进行,通过互联网络就可进行商品、货物、古玩、艺术珍品等的拍卖,竞价者只需找到相应的网址按动一下鼠标就可快捷地提出报价,而且拍卖师也无需像以前那样一次只能接受一位顾客的报价,电脑这个“超能”拍卖师1秒钟就能接受并处理1、2万多人的报价。
渠道策略创新
渠道结构创新,由金字塔式向扁平化转变。渠道扁平化是知识经济时代分销渠道的发展趋势。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求,进而提高经济效益。
渠道方式创新,实施E化分销。电子商务的迅猛发展,将使全球贸易和营销进入一个全新的时代,即“没有EDI(电子数据交换)就没有定单”的网络营销时代。互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。我国企业必须充分利用和适应知识经济时代所提供的技术优势、信息优势和网络优势,实现分销方式的根本改变,全面实施分销资源计划(DRP),使参加交易的各渠道成员以及相关部门密切结合,共同从事网络环境下的电子分销活动。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应知识经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
促销策略创新
广告策略创新。知识经济时代网络的普及,使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销,也可抓住知识经济时代消费者关注知识的特点进行广告诉求,还可运用科技手段刷新传统的广告方法,使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。网络广告是知识经济时代广告策略创新的最主要表现。网络广告的互动式信息传播,能够较好地激发消费者的需求,达到广告的效果。网络广告借助其自身的技术优势,不仅可采用文字、图片、色彩、动画等表现形式,而且可用三维空间展示,使用户全面了解产品信息。网络广告可以采取的形式大致有电子邮件广告(E-mail)、电子公告牌(BBS)广告、Usenet广告和Web广告。
关键词:报纸广告;创新;新模式
中图分类号:G206 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)12-0-01
随着互联网时代的到来,网络成为了许多人获得信息来源的重要渠道,并且有稳步递增的趋势。因此,报纸绝对不能忽视网络在广告市场中的成长空间,其极有可能会成为广告市场的一个强劲开拓者。由此可见,报纸需要借助网络平台,通过新旧媒体的结合实现报网互动。而且,报纸分类广告定位的是生活需求广告,其与工商广告的最大区别就是其更注重消费者的主动阅读,这样也会被消费者更容易接受。实现网络与报纸分类广告的结合,让读者更快速的检索到大规模的生活实用信息,是信息化时代高速发展的需要。
一、目前报纸广告面临的市场环境
一般情况下,报纸通过收取广告商的版面费来获取相应的经济利润。而广告商则通过硬广告或者软文的形式在所购买的报纸版面中进行广告宣传来获取利润。报纸经营者和广告商之间的合作仅仅为钱货交易的简单关系。目前,报纸广告依然以折扣优惠、版面价差等方式来诱使广告商做投放选择决定。然而,随着当前新媒体广告的发展,报纸广告已经面临了越来越多的冲击,具体来说:首先,全球多元化媒体竞争加剧,传统媒体备受冲击。随着时代的不断发展,户外广告、地铁广告、互联网广告、电视广告等众多方便快捷的媒体广告传播形式的出现,使得报纸广告这一传统媒体广告形式遭受到了巨大的冲击。而且,户外广告、地铁广告、电视广告等所带来的直观冲击性,互联网广告的快捷性和价格优势等都是报纸广告目前没有达到的;其次,中国报纸分类广告市场开发程度远不如国外市场。分类广告以其篇幅短小、方便快捷、收费低廉等特点获得了众多广告商和读者的欢迎。目前,国外媒体对分类广告的开发比较成熟,据相关部门统计表明,美国报纸分类广告面积约占报纸广告总面积的一半以上,收入则是整个报纸广告收入的四成。而美国报纸广告收入为报社全部收入的75%,可见分类广告在对于美国报社来说是一笔不容忽视的收益来源。相对而言,目前中国的分类广告要远远小于工商广告,而且行业分布也大多集中在房地产、生活服务、招聘招生以及机动车等领域。我国大部分城市的报纸分类广告对广告总收入贡献要小于20%,可见我国报纸分类广告的市场开发程度依然非常的小,未来报社仍然需要投入更多的精力来创新广告经营模式。
二、报纸广告经营新模式――网络支持下的分类广告运作模式
(一)实行网络支持下的分类广告运作模式的必要性
事实上,报纸广告经营之所以要创新网络支持下的分类广告运作新模式,主要原因有两个方面;第一,解决消费者需求。目前许多人更喜欢利用网络获取知识信息,报纸广告想要稳固更多的读者市场,就需要利用现在最新、最能被读者接受的媒体传播手段,并通过采取“产品或服务”基本分类标准,准确的反映出目前消费者的多样化阅读需求。而且,报社也需要根据读者需求特点来深化分类广告的类目层次,从而可以使“广告供求”更加准确化;第二,可以解决广告主需求问题。目前广告市场相对比较饱和,广告需求也十分持续和稳定,广告主更多的是比较倾向于对附加价值的需求。尤其是对于未来广告市场而言,市场中会有更多的广告需要投放,广告内容分散性比较大,因此,读者对广告的需求偶然性以及广告市场的开发难度也会相应增大。只有报纸分类广告实现信息多样化、信息精准化才能将广告有目的性、有筛选性的投放给有需要的人群。
(二)分类广告的创新经营方式
目前,广告市场竞争的白热化,使得单一媒体很难生存下去,多种媒体联合已经成为分类广告未来发展的重点。具体来说,分类广告的创新经营方式主要有五种:其一,建立报纸联合分类广告网站。可以建立一个内容共享的资源平台,并整合报纸经验、数据库、信息资源优势等,将原本单一渠道的分类广告信息通过互联网渠道获得更多的受众;其二,在所建立的报纸网站中设置指示路径,将分类广告垂直分布在一个垂直平面上,从而方便报纸读者和网民选择自己喜欢的方向进行阅读;其三,收购网络分类广告网站。例如某新闻集团在2005年的时候就分别购买了和,这一举动对于广告主而言无疑是一种具有广阔经济价值的增值服务;其四,与网上竞争对手联合。例如《圣彼得堡时报》与eBay合作,并为eBay在网站上专门设置了一个拍卖专区,不仅方便了eBay众多拍卖信息的传播,也为《圣彼得堡时报》带来了更多的经济收入,实现了两者双赢;其五,单独组建分类广告网站,创建自身网站品牌。即在形式上脱离母报,对网站品牌进行独立推广,充分打造出该网站分类市场的超越性。
(三)报纸广告经营新模式未来的发展方向
事实上,读者大多习惯于通过最便捷的渠道获取最好的信息资源,因此,报纸广告经营要抓住这一心理,并将其作为未来发展的方向。首先,未来可以实现多元方式传送。科技的发展使得读者获取信息的渠道十分多样,例如,车载屏幕、移动阅读器、笔记型计算机等数字化机器都为读者带来了更多的便捷,报纸仅仅依靠传统媒体抢占广告市场是远远不够的,其需要在设置报纸印刷版的同时,开设报纸网站版,利用多种渠道向受众提供广告信息;其次,未来报社可以搭建起“报纸分类+网络分类+专业杂志分类+3G移动接收分类”的广告传播平台。报纸媒体在数字化时代和互联网时代的影响下需要将原本单一的传播途径发展成为多种媒体和渠道共同传播的方式。即以印刷版报纸作为分类广告的品牌主体,辅以网络、专业杂志以及3G智能等多样化广告传播媒介,以不同的广告传播形态充分获取效益;最后,可以将分类广告与手机结合,实现报纸分类信息与手机用户的无缝对接,让消费者随时随地获取信息资源。
三、总结
综上所述,报纸分类广告和网络分类广告是一个可以培育出更多市场价值的整体。实行网络支持下的分类广告运作模式不仅提高了报纸分类广告的附加价值,更为报社找到了一条创新发展之路。
参考文献:
关键词:产品策略创新 价格策略创新 渠道策略创新 促销策略创新
1、产品策略创新
产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。可通过以下三种方式进行:
1、1通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过市场引导改变人们的习惯是较能获得成功的因为一般来说,当你在改变人们习惯的同时,也在为自己创造了一个市场,而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到,也就难进入你所创造的市场与你竞争。
1、2通过主动参与新生活的设计,进而开拓出新产品。例如:卡拉OK娱乐形式,旋风般流行娱乐界,就是主动参与新生活方式的结果。
1、3通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中,不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求,更要通过营销努力开发出新的产品
创造全新的需求。例如,电视机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前,消费者并没有对这些产品的需求,只有当这些产品开发出来之后,才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增,企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。
2、价格策略创新
知识经济时代消费者享有充分的信息知情权,以往生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在,使得厂方与消费者占有对等的信息,消费者对企业的产品制造成本、服务费用、创新成本及盈利水平等价格构成要素可以做到心中有数,购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如材料费用、设备费用),哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等),因此,企业在定价时必须加大透明度,尽可能采用低价策略,且以消费者接受为底线。
2、1定价因素创新,将知识因素,创新成本纳入价格之中。在知识为核心的产品营销中,定价就必然体现注重产品所含的知识价值,因而价格构成中不能缺乏创新成本这个范畴。也许在我们以往的产品价格中,原材料、人力费用、服务费用是重要的成本开支,但在知识经济时代,这些费用可能仅是产品价格构成的一小部分,而且也是相对固定的、刚性的,只有创新成本所占价格比例极大,且在价格构成中具有一定的弹性。哪家企业的产品所含技术含量高、知识创新价值大,哪家企业就拥有制订较高价格的可能。
2、2定价方式创新。知识经济时代,信息技术的运用可以说已渗透到社会生活中的各个角落,网络也使得运用价格的策略产生了变化。如:网上竞拍任何物品皆可在网上交易,而电脑这个“超能”拍卖师1秒钟就能接受并处理1、2万多人的报价。
3、渠道策略创新
3、1渠道结构创新,由金字塔式向扁平化转变。渠道扁平化是知识经济时代分销渠道的发展趋势。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求,进而提高经济效益。
3、2渠道方式创新,实施E化分销。电子商务的迅猛发展,将使全球贸易和营销进入一个全新的时代,即“没有EDI(电子数据交换)就没有定单”的网络营销时代互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。我国企业必须充分利用和适应知L-只经济时代所提供的技术优势、信息优势和网络优势,实现分销方式的根本改变,全面实施分销资源计划(DRP),使参加交易的各渠道成员以及相关部门密切结合,共同从事网络环境下的电子分销活动。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应知识经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。
4、促销策略创新
4、1广告策略创新。知识经济时代网络的普及,使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销,也可抓住知识经济时代消费者关注知识的特点进行广告诉求,还可运用科技手段刷新传统的广告方法,使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。网络广告是知识经济时代广告策略创新的最主要表现。网络广告的互动式信息、传播,能够较好地激发消费者的需求,达到广告的效果。网络广告借助其自身的技术优势,不仅可采用文字、图片、色彩、动画等表现形式,而且可用三维空间展示,使用户全面了解产品信息。网络广告可以采取的形式大致有电子邮件广告(Email)、电子公告牌(BBS)广告、USenet广告web广告。
关键词:经销商;经销商品牌;网络营销;品牌突破
中图分类号:F270、7 文献标识码:A
文章编号:1005-913X(2015)05-0068-02
网络营销是随着信息、网络技术的发展而产生的,是一种全新的理念和活动,正在并将继续对传统经销商的经营活动造成巨大冲击。随着网络经济的长期发展和国民消费习惯的变化,渠道的扁平化,电子商务公司如雨后春笋般地出现,厂商对渠道控制能力的变化,传统经销商借助互联网,打造品牌传播显得尤为紧迫。不想在变革中消失,唯一要做的就是改变。
一、网络营销对经销商带来的冲击及机遇
随着互联网技术的深入发展、迅速普及以及消费者对市场信息了解的加深,传统渠道层层分销,成本逐渐放大,基于互联网平台的网络营销模式的兴起,给传统经销商带来巨大冲击。
(一)网络营销对经销商带来的冲击
1、信息沟通枢纽功能被削弱。在传统的流通渠道中,要实现准确信息从生产者到消费者的转移十分困难,但是随着网络应用的兴起,生产者和消费者可以通过网络,绕过经销商的存在,直接快速与消费者进行产品信息的沟通。
2、市场价格发现功能被弱化。传统时代经销商通过价格杠杆,了解市场供应与需求情况,确定正确的市场价格。但在网络背景中,多的是零售商与上游制造商的直接沟通,以连锁经营和KA卖场为代表,此外,很多小众产品及个性化定制产品和服务,其供需受价格的影响更为微弱,不得不承认,传统经销商对市场价格发现功能正在被弱化。
3、货品消化功能被弱化。越来越多的顾客通过一些知名的网络销售平台,如京东、淘宝,苏宁易购等来购买所需要的产品,而制造商也可以通过信息化数据,即消费者的订货信息来组织生产,委托第三方物流公司来完成配送。同时消费者开始关注更加个性化和非标准化的产品,越来越多的消费者开始通过网络平台将自身的需求反应给生产厂家。这样就使得经销商在传统意义上货品消化、促进买卖双方交易的功能被弱化。
4、资金融通的功能被弱化。传统的厂商合作当中,制造商在生产制造过程当中,假若资金出现空缺,经销商会通过预付款的形式向厂商提供资金支持,厂商相应的通过更为有利的政策支持给到经销商;二者捆绑式的共同进退,这也是经销商存在的重大意义之一。然而,在成熟的互联网环境中,制造商可以通过信息化流程,按照订单来进行小批量的及时生产,有效的降低了企业资金不足或周转不灵的情况,而且库存问题也能得到有效的解决通道,需要经销商的资金支持没有以前那么重要,传统经销商的资金融通功能正在被弱化。
(二)网络营销背景下给经销商带来的机遇
网络时代传统经销商面临着巨大商机,若经销商能转变组织结构和职能,并且采用先进的网络化管理,在网络时代将获得极大成功。
1、加快接收和传递产品信息的速度和效率。互联网时代,信息传递的发送和接受几乎可以达到同步,经销商可以有效的利用网络对上游制造商和下游零售商的供需及时的掌握,经销商可以更好地利用媒体技术向零售商多方面展示产品信息,传递中间商的企业品牌价值。
2、降低采购成本。信息的快速传播降低了日产的交易费用,借助网络,经销商可以在全球市场寻求最优惠价格,通过与生产者信息共享可以减少由于信息不准确带来交易费用。
3、提高库存管理的效率。经销商为应付市场需求的波动,往往需要保持一定产品和原材料作为库存,以信息技术为基础的电子商务可以改变经销商经营中信息不确切和不及时问题。通过互联网,市场需求信息快速传递给生产者和经销商,这使得供应商可以实现零库存管理。
4、为客户提供更好的服务。经销商的自动化在线客户服务可以减少服务过程中的管理费用,使得生产者和消费者能从经销商那里得到了更好的服务和更快的响应。
5、大幅减少了营销和销售成本。通过网络,经销商可以提高营销效率和降低促销费用,据统计在互联网上做广告可以提高销售数量10倍,同时它的成本与传统渠道相比大大降低,且互联网的电子商务是24小时全球运作,这打破了传统的壁垒,方便企业参与全球采购、全球竞争。
二、基于网络营销的经销商品牌建设的意义
在新一轮渠道整合的背景下,经销商处在制造商和零售商的夹击之中,由于议价能力有限,经销商生存环境艰难,建立基于网络营销的经销商品牌是企业做大做强的必经之路。
(一)有利于经销商核心力打造
在互联网冲击的背景下,传统经销商渠道力被弱化。制造商扁平渠道,大型零售商(如:KA,连锁店)直接与生产厂家合作。导致经销商的生存空间不断被缩小,究其原因是经销商没有核心竞争力。建立经销商品牌的过程也就是经销商对自身发展进行认真反思的过程经销商需要进行详尽的SWOT分析,明确产业链中上下游企业对自身的需求是什么,找到自身在产业链中的竞争优势,从而确立该从哪些方面打造自身的核心竞争力。
(二)有助于经销商形成规模经济
制造商青睐有资金实力、能提供强大营销网络和服务的经销商。在帮助制造商发展的同时经销商的实力也在不断增强,当经销商发展到一定程度时,由于其众多的制造商品牌,其在一定范围内就可以实现规模经济。
(三)帮助经销商有效的抵御市场竞争
市场领先法则要求企业应当细分市场,并在细分市场中向人们传递第一的概念,此法则同样适用于经销商品牌。如果某经销商能首先确立其品牌定位,就能建立自身优势,其他经销商即使是付出多倍努力也很难在此定位上取而代之。因此,成功的经销商品牌可以帮助经销商有效在市场竞争中脱颖而出。
(四)帮助中小制造商的成长
中小制造商的品牌在发展初期由于资金问题,在广告、促销、公关、人员销售和渠道铺设上都面临困境,而强大的经销商品牌可以助力企业成长,帮助实现品牌建设、渠道铺设和服务流程的完善,助推中小制造商的成长。
三、经销商如何借力网络,实现品牌之路
网络营销时代传统经销商的转型在巩固实体经营的同时,应当充分利用互联网优化企业运作模式,增加企业经营渠道,充分发挥经销商的社会资源和对市场敏感的优势,建立企业更具竞争的品牌优势。经销商可从定位、网站推广及运营保障三方面借力网络,打造企业品牌。
(一)明确企业网络营销的定位
网络营销也需要系统的方法和流程,而其中的核心就是定位。
1、网络盈利模式的定位。即企业所要选择的方向,企业是做网络零售还是网络批发,是做网络招商还是网络,企业在网络盈利模式的定位中要 “撒网捞鱼,抓大放小”,意思就是有舍必有得,选择适合自己的最重要。
2、目标客户的定位。企业要选择那些对营业额和利润贡献度高的对象作为自己的目标客户。
3、核心产品的定位。经销商要清楚自己的核心产品,知道这类产品能够给消费者提供什么价值、满足消费者什么需求,要把有优势的产品和处于消费前端的产品作为自己的核心产品。
4、产品卖点的定位。即企业产品的差异化,同种产品,凭什么让消费者只来购买你的产品,企业寻找产品差异化有一个方法,就是三角研究法,通过对自己的优势,与竞争对手的不足,还有消费者的需求相结合,差异化的核心是弱水三千、只取一瓢,寻找出消费者心智中的空白点。
5、关键词的精准定位。关键词是网络营销的基础,通过关键词的组合实现网站流量的提升,在关键词的定位中,最重要的就是长尾关键词的组合,简单说就是把核心产品的关键词加上各种修饰词组合而成,这样搜索过来的消费者也是精准的目标客户。
6、移动互联网定位。移动互联网是企业打造线上与线下完美结合的桥梁,企业可以通过微网页、手机网站和APP的形式进行对移动互联网的开发,并且记住一定要以用户体验为中心,提高用户体验是互联网时代最重心的内容。
(二)有效推广企业的网络营销
网络广告有两种形式:付费广告和免费广告。企业在投放广告时,应当把付费广告和免费广告、把网上推广和网下推广整合进行,形成一套行之有效的方案,实现整合网络营销。要提高投放效果,需参照下面四个关键步骤。
1、定目标。目标要是可达成的、可量化的、可细分的。网络营销目标必须有切实可行的投入产出比的计算,这样的目标才是可达成的。如果单纯地说要使网站销售额增加100万,这个数字就不能说是一个可量化的数字,因为没有起止时间。确定营销目标后,要分时段对目标进行分解,包括销售额的分解、网上订单数量及网站访问量的分解,这些细分目标的定出都与全年的总目标息息相关。
2、定预算。目标决定预算,可通过经验判断法或者根据前期测试进行评估。经验判断是根据传统营销的广告投入比例来进行设定,网络广告相对来说比传统的广告投入产出比要高,如果传统广告的投入产出比为10%,那么,投放网络广告就可以用10%作为衡量标准。根据前期的测试进行评估的具体做法是:以半月为限,在这个时间段进行小额度多组合的网络广告投放测试。
3、选择媒体。在选择媒体时,一定要看当地网民使用情况以及根据客户的行业、职位、收入、年龄段来选择最合适的广告媒体组合。
4、多测试。多测试是为了总结出一个投资回报率最高的网络广告投放组合。通过测试网站的访问量、成交量、网站销售额、客户回头率、客户来源来看哪一渠道推广最有效,通过具体的数量指标得出值得投放的广告渠道。
(三)经销商网络营销的保障措施
定位、推广都是要随着市场的变化而变化,企业需要对它们进行检验、改进和运作,经销商要格外关注询盘的转化提升,以保障网络营销的持续运营。
企业需要做的有用户登陆页面的策划、客户关系管理系统(CRM)、网站探头和常见问题(FAQ)的设置,其中FAQ和CRM是最重要的,FAQ的设置需要企业把用户常遇到的问题归类并总结好放到网站上去,一个好的FAQ系统可以回答用户80%左右的问题,这样不仅方便了用户,也大大减轻了网站工作人员的压力,节省了大量的顾客服务成本,并且增加了顾客的满意度。因此,企业应该重视FAQ的设计。对客户关系管理系统来说,CRM能够帮助客服人员了解和提炼用户的真正所需,提高用户的忠诚度,寻找有价值的目标用户以及挖掘用户的潜在价值,更重要的是帮助客服人员做追销,把每一次的询盘都做好记录,这样能够帮助企业把更多的用户拉回、增加达成的机会。
参考文献:
[1] 郭向东、浅析经销商品牌建设[J] 、湖北经济学院学报,2012,9(10):P75-76、
[2] 赵大伟、互联网思维独孤九剑[M] 、北京:机械工业出版社,2013、
[3] 单 仁、抢道―借力网络四步突围[M]、北京:中国电力出版社,2008、
论文摘要:创新是推动企业发展的主导力量,企业要制胜知识时代、提升企业核心竞争力,必须进行营销创新而营销策略创新是营销创新的核心,它主要包括产品策略创新、价格策略创新、渠道策略创新和促销策略创新。
1、产品策略创新
产品策略创新重要的是要通过产品创新来引导消费者需求。可通过以下三种方式进行:
1、1通过改变人们的价值观和生活方式创造出新的需求。通过引导改变人们的习惯是较能获得成功的因为一般来说,当你在改变人们习惯的同时,也在为自己创造了一个市场,而这个市场最初往往是你所独立拥有的。别人暂时还没有意识到,也就难进入你所创造的市场与你竞争。
1、3通过把握全新的机会来创新产品。企业在营销过程中,不仅要满足未被满足的现实需求和尚未实现的潜在需求,更要通过营销努力开发出新的产品
创造全新的需求。例如,机、电话机、手机等科技产品在尚未进入市场前,消费者并没有对这些产品的需求,只有当这些产品开发出来之后,才使消费者产生了新的需求。在知识经济时代人们的潜在需求与日俱增,企业应充分把握这一良机运用新技术、新工艺来开发新产品满足消费者的需求。
2、价格策略创新
知识经济时代消费者享有充分的信息知情权,以往生产者和经营者所拥有的信息优势不复存在,使得厂方与消费者占有对等的信息,消费者对企业的产品制造、服务费用、创新成本及盈利水平等价格构成要素可以做到心中有数,购销双方均明白价格构成中哪些是刚性的(如费用、设备费用),哪些是弹性的(如创新思维、设计费用等),因此,企业在定价时必须加大透明度,尽可能采用低价策略,且以消费者接受为底线。
2、1定价因素创新,将知识因素,创新成本纳入价格之中。在知识为核心的产品营销中,定价就必然体现注重产品所含的知识价值,因而价格构成中不能缺乏创新成本这个范畴。也许在我们以往的产品价格中,原材料、费用、服务费用是重要的成本开支,但在知识经济时代,这些费用可能仅是产品价格构成的一小部分,而且也是相对固定的、刚性的,只有创新成本所占价格比例极大,且在价格构成中具有一定的弹性。哪家企业的产品所含技术含量高、知识创新价值大,哪家企业就拥有制订较高价格的可能。
3、渠道策略创新
3、1渠道结构创新,由金字塔式向扁平化转变。渠道扁平化是知识经济时代分销渠道的发展趋势。如有的企业由多层次批发环节变为一层批发,还有一些企业在大城市设立配送中心,直接面向经销商、零售商提供服务。这种扁平化结构的销售渠道通过通路层次的减少来提高企业和消费者的利益,增加了品质保证;同时也有利于企业把握消费者需求,进而提高经济效益。
3、2渠道方式创新,实施E化分销。商务的迅猛发展,将使全球贸易和营销进入一个全新的时代,即“没有EDI(电子数据交换)就没有定单”的网络营销时代互联网技术和电子商务的飞速发展为企业渠道E化提供了广阔的空间。我国企业必须充分利用和适应知L-只经济时代所提供的技术优势、信息优势和网络优势,实现分销方式的根本改变,全面实施分销资源计划(DRP),使参加交易的各渠道成员以及相关部门密切结合,共同从事网络下的电子分销活动。E化渠道以跨时空、交互式、拟人化、高效率为特征,能够适应知识经济时代消费者快速、便捷并富有个性的需求。[1]
4、促销策略创新
4、1广告策略创新。知识时代网络的普及,使企业可运用网络广告与消费者进行交互式促销,也可抓住知识经济时代消费者关注知识的特点进行广告诉求,还可运用科技手段刷新传统的广告方法,使消费者从手段创新中领略企业创新的风采。网络广告是知识经济时代广告策略创新的最主要表现。网络广告的互动式信息、,能够较好地激发消费者的需求,达到广告的效果。网络广告借助其自身的技术优势,不仅可采用文字、图片、色彩、动画等表现形式,而且可用三维空间展示,使用户全面了解产品信息。网络广告可以采取的形式大致有邮件广告(Email)、电子公告牌(BBS)广告、USenet广告web广告。
4、2营业推广创新。知识经济时代高新技术含量高的产品与日俱增,消费者对产品的了解比较少,因而企业在进行营业推广策略创新时就要注意运用举办培训班等方式使消费者了解商业,并通过运用高科技的手段进行现场演示激发顾客的购买欲望。如现在有的公司采取见证促销、体验促销的方式来进行营业推广就是一种很好的创新。如澳柯玛热水器公司将“断电100小时有热水,安全100%水电分离”的双百承诺作为电热水器导入的广告语,为了让消费者相信,该公司让消费者以现场监督见证的方式来验证,从而使该热水器的优良品质深入人心,提高了产品的知名度和美誉度。再如DELL电脑公司去年7月份为攻战中国电脑市场,在中国一些大型商场门前大搞体验促销活动,运用其先进的技术设备,让消费者直接体验DEIL新兴电脑的功能和质量,消除了消费者电话购物和网络购物的疑虑