查询不到成绩、证书领取、证书补办等问题，请联系您参加考试的测试站进行咨询。
通话水平测试的成绩认定分为：测试机构录入成绩、测试机构提交成绩到考试管理系统、提交复审、抽取复审、认定成绩、成绩认定六个步骤。
一般情况下，测试后一个月左右(并非绝对)会公布成绩，如果超过一个月仍未能查询成绩，请咨询当地普通话测试站。
进入全国普通话水平测试查分系统并输入个人信息后如果查不出成绩，存在以下几种可能：
(1)成绩暂未公布;
(2)输入的个人信息有误;
(3)未报名考试或缺考。
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