1“网络营销”实践教学的必要性分析
“网络营销”是一门综合性、实践性很强的课程，通过本门课程的学习，学生需要将网络营销的基础理论、分析方法与实践技能相结合，掌握实践技能方面所需要的营销工具、营销方法和操作技能，还应具备从独立设计、运营、维护、管理网络、经营网站到整合各种网络资源的能力，为此，学生需要在理论和实际应用之间深入理解和灵活转换，最终解决网络营销管理与实际工作问题。这些环节显然是单一理论讲授所不能完成的。这些因素和课程性质决定了网络营销实践环节有效开展的必要性，甚至需要将课时分配更多地向实践课倾斜，通过多种途径和方法帮助学生得到能力提升。因此，加强网络营销实践教学不仅是应用型医药管理类人才培养目标的要求，也是转变学生学习动机的教学模式改革的需要，更是顺应国家与时展，实施“学、做、创”一体化教学的必然之路。
2“网络营销”实践教学的现状分析
“网络营销”课程体系涉及许多知识单元，包含市场营销基础理论、网络信息与技术相关理论等。许多高校在实践教学方法与内容上进行了诸多尝试、改革与创新，但对于互联网技术基础较为薄弱的高等院校经济管理类学生，尤其是医药类高校学生来说，网络营销实践教学仍存在着以下两方面突出问题。
2、1实践教学内容缺失、层次单一
网络营销实践教学需要涉及多种工具与方法的具体应用，如网络信息、搜索引擎营销、网络广告、病毒性营销、网站流量分析与统计等，还需将上述方法灵活、综合应用以解决实际工作问题。而很多高校鉴于实践课时较少、学生互联网技术基础薄弱等原因，仅利用小型案例展示或布置简单网络任务，弱化系统性技能与能力训练，缺少可操作性强的网络营销主流工具与方法的应用体验，导致实践教学内容缺失，理论与实践教学内容脱节；另外，实践应用环节层次感不强，只重视基本技能训练而忽略更为重要的网络营销整体流程的综合应用能力培养，致使学生实践效果浮于表面。
2、2缺乏真实网络环境下的综合实战平台
培养基于专业特色和就业创业导向的网络营销人才，就必须让学生在真实网络环境下对网络营销方法与手段进行实际操作和演练。目前一些高校配备了可以模拟训练的电子商务或网络营销模拟试验系统，但由于实验系统板块的固定性，与真实网络商业环境差距较大，致使学生解决实际问题的能力无法得到充分锻炼，对未来工作的实践应用性不强。需提供一个开放真实的综合实战平台，将网络营销各环节融入其中，完善实践教学内容，加深整体流程的综合应用能力训练。
3“网络营销”实践教学体系构建
为实现兼具内容系统完善、层次鲜明、可操作性强、真实开放的实践教学，本文构建了依托于网络营销实践系统的“3＋1”模式实践教学体系。该体系主体由三个层次组成，包括基本技能训练、专项试验训练和全面模拟演习，由浅入深地提高学生动手操作水平，其训练可借助“网络营销实践系统”一类软件平台开展实施；另外在融合真实网络环境下，由网络实训网站及各类互联网项目创新创业大赛组成的辅助主体教学的综合网络实战平台，解决模拟训练平台的封闭性和固定性，形成了“学、做、创”一体化实践教学体系，如下图所示。
3、1基本技能训练
基本技能训练内容包括信息（利用供求信息平台、分类广告、网络社区等途径以及通过网上商店与网上拍卖等方式）、搜索引擎营销、网络广告、许可E－mail营销、病毒性营销等初级实务。教师通过布置任务、监督执行、评价结果来完成教学，该层次旨在使学生从认识每一个基础工具开始，认知网络营销基本规律和常用方法，是衔接理论与实践操作的第一环节。
3、2专项实验训练
专项实验训练主要涵盖网站优化与评估、网络推广、网站流量分析、网络调研、邮件营销与管理、在线客服、Web2、0推广以及网络资源合作等中级技能实训。学生通过专项试验的操作和管理，有针对性地学习和运用网络营销工具的各种技能，理解各工具间的区别与联系，是对上一环节的强化运用与加深，教师应以过程指导、答疑解惑的方式协助学生完成。
3、3全面模拟演习
全面模拟演习则从营销网站综合认识、网站开发与设计方案、网站测试部署方案、网站运行维护方案等方面逐步完成高级综合任务。在这一环节，学生对网络营销工具方法已具备一定操作能力和整体认知，在此基础上可按照教师部署完成集合各阶段训练内容的网络营销综合任务，掌握从基础技能工具到实际操作，再到灵活应用，自由组合制订营销策略，从而运行商业网站的全部过程，形成一个完整而科学的学习训练体系。教师在其中起到穿针引线、激励奖惩的作用，发挥学生的主动性和创造性［2］，保证该环节实现从量变引起质变的效果。
3、4综合网络实战平台
借助网络特性解决网络营销实践课程的封闭性和固定性问题是最佳处理方式。各教育组织机构提供的网络活动和比赛形成了天然的网络营销综合实战训练平台，将该平台引入实践教学环节，可达到在真实开放的网络环境下训练提升学生实际工作能力的最终目的。一方面，在进入高级阶段训练后，学生可选择“大学生网络营销能力秀”网站春季、秋季活动或大学生实习求职平台“C实习”网站的企业真实任务，来训练自身技能并形成竞争气氛，调动学习积极性；另一方面，作为实践课程的拓展和延伸，有兴趣、有能力的学生可参加各类电子商务、网络营销大赛、“挑战杯”“大创项目”［3］等创新创业大赛，在比赛中自发地、主动地挖掘新技术与新方法并应用于比赛实践，培养创新创业意识。在评价考核中，教师应以完成基础和专项技能为主制定评价标准，而根据学情较好的学生的综合实战平台任务完成情况或参加比赛获奖情况予以适当的奖励加分。前期三个层次的操作能力训练为后期综合网络实战打下坚实基础，同时通过真实网络活动和比赛的参与又能巩固和提高操作的实践应用能力，“三主一辅”的环节设置具有相辅相成的作用，将共同促进学生从理论到实践工作技能的转化和提升。
4结论
网络营销是网络经济时代下医药产业可持续发展的新型竞争力来源，构建多层次系统的网络营销实践教学体系，通过体系的全方位有效实施，培养基于企业需求的应用型医药网络营销人才，是促进医药产业发展的有效推动力。由本文提出的“3＋1”模式实践教学体系为同类医药高校网络营销实践教学的发展完善提供了有益借鉴。
作者:孙婷 单位:辽宁中医药大学
参考文献：
［1］中康CMH、2016年药品零售终端市场预测数据［EB／OL］、［2016－10－11］、http：／／mt、sohu、／20161011／n469994788、shtml、
Abstract： At present， it has widespread problems in domestic agricultural enterprises， such as lack of Internet marketing concept consciousness and human resource， the low level of network marketing， ineffective website promotion； And to solve these problems， we must strengthen the training management personnel of agricultural enterprise， sets up the correct network marketing consciousness； build professional network marketing team， improve the service level； adopt to information release， the third party network marketing platform， Email marketing and other methods to enhance the level of network marketing； set up agricultural enterprise web site and build own network brand、
关键词： 农业企业；网络营销；网站推广；农产品品牌
Key words： agricultural enterprises；network marketing；Website promotion；aAgricultural products brand
中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）04-0136-02
1 农产品企业开展网络营销的意义
1、1 必要性 中国是农业大国，如何促进农业增产、农民增收是政府及社会各界普遍关注的问题。总书记在党的十七大上明确了推进社会主义新农村建设，要“坚持把发展现代农业，繁荣农村经济作为首要任务”。
但目前随着买方市场的逐步完善，农产品销售难的问题就凸显出来。农产品流通不畅已成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收的重要因素之一。而农业企业建立网络营销体系将会使农业企业在销售环节多了一条腿走路，并为农产品找到了一个无地域限制的广阔的市场，让农业企业不再为销路发愁，进而增加农民的收入、社会的和谐、国家的稳定。
1、2 重要性 作为一种农产品营销方式，农产品网络营销利用互联网平台，建立和维持客户关系，协调满足农户与消费者在交换农产品和服务方面的需求，促进农产品品牌形象以及服务质量的提升，并最终实现农产品销量的扩大。它对解决我国农产品“销售难”的问题有重大战略意义。
据农业部信息中心调查显示，我国农业企业网站数量在不断增加，但分布不均，主要集中在北京和主要沿海省份，西部地区农业网站数量较少。目前，我国农业企业信息化已逐步开展，各种涉农网站了大量农业供求信息，为畅通农产品流通、促进农民增收发挥了重要作用。
1、3 可行性 虽然农业企业网络营销和电子商务的发展速度与一些优势行业比较相对滞后，但政府已经越来越重视农业企业电子商务对提高农业信息化水平的作用。2009年下半年，工信部、农业部等五部季联合了《农业农村信息化行动计划（2010-2012）》，文件专门制定了农业电子商务和网络营销拓展计划，其主要内容就是推动农业企业信息化建设以及网络营销系统应用，国家对农业信息化的扶持力度也可见一斑。
除此之外，农业企业电子商务的外部环境日益成熟，主要表现在农业标准化的逐步完善、农产品冷物流体系的发展、网上银行和电子支付的日益普及为农业企业电子商务的发展提供了有力的保障。现在是农业企业进行网络营销最好的时机！不管我们愿意不愿意，喜欢不喜欢，不管我们会不会，我们都必须进入互联网，对每一个农业企业来说，谁能率先进入网络营销，谁将掌握竞争的优势和主动权。
如昆明市五华区鲜花企业开展网络营销，通过阿里巴巴信息平台进行鲜花贸易，不但把鲜花产品销往全国，也让鲜花销到日韩等国家，并且网络营销占总销售额的85%以上。不仅农业种植产品，像养殖产品也可以通过阿里巴巴或者慧聪网等平台开展有效的网络营销。这样的例子还有很多，比如兴平的辣椒通过农业部电子商务平台销往马来西亚，山东的大蒜依靠中国大蒜网找到了日本的客户等等。
2 农产品企业网络营销中存在的主要问题
目前，各省（区、市）农业行政主管部门均建立了农业信息网站，已有90%的地级和65%的县级农业部门建立了农业信息网站。农业企业网站也取得一定发展。虽然农产品企业网络营销也随着农业信息化得发展取得了一些成绩，但仍存在以下不足：
2、1 企业网络营销知识不足，存在误区 目前农业企业对网络营销的认识呈现两种截然相反的态度：一种是对网络营销的认识不足，一种是对网络营销的过分神化。而造成这种现象的主要原因还是农业企业的领导层对于网络营销的认识不够深入，不够全面，并且获取信息的渠道不正确。
2、2 缺少网络营销人才 我国农产品企业的现状是起点低、管理落后，大部分企业又处于城市的郊区或农村，所以留不住高素质人才，这就造成了企业中人才先天不足的情况。目前，国内很多农业企业选择开展网络营销的人员一般都是计算机专业的或是懂得些计算机应用的农业专业的毕业生，这样的人员开展网络营销往往不专业，不能全面详细的为企业制定网络营销策略并有效实施。
2、3 网络营销已获得初步应用，但整体水平比较低 目前大部分农业企业处于信息阶段，虽然一部分企业开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，这些网络营销应用的水平还比较低，对比发展迅速的传统制造业的网络营销，我们可以发现，传统制造业的网络营销已经发展到网上商城、网络品牌搭建、高效物流系统建设、网上国际贸易等高水平领域。由此可见农业企业网络营销的应用水平不高，差距明显。
2、4 网站推广水平不高 农业企业网站利用率低，网站内容形式单一，而且长时间得不到更新，而且应用水平低，推广范围小，知名度和浏览量都远不及商业网站。在营销策略方面，大多数企业只在网页上注明了厂名、厂址、产品名称和联系电话，很少有企业再将网络营销工作进一步细化，进行网络产品开发、网络调研、网络分销和网络服务等。
多数成功组建的农资企业网站并未进行必要的推广、宣传，浏览网站的客户寥寥无几。网络营销工作往往达不到预期的效果。造成这种现象的原因跟企业缺乏专业的网络推广人员有很大关系。
3 农产品企业有效开展网络营销的对策建议
签于以上的问题给出以下对策和建议：
3、1 加强农企管理人员培训，树立正确网络营销意识 农业企业管理者和经营者要充分认识网络营销对企业发展的重要性，以及网络营销在农产品销路上的拓展和促进作用。农业企业管理者要通过学习网络营销知识，形成科学的网络营销意识和正确的网络营销观念。要正确认识和把握网络经济给农业企业带来的新机遇，促进企业形象和品牌知名度的提升。
加强农业企业全体员工开展网络营销的技能，比如农业企业网站后台管理应用，网络营销平台的操作和使用，网上议价询价技巧，网络广告，网站推广等知识。例如现在阿里巴巴和慧聪网等网络营销平台都开展有农业企业的分类栏目，农业企业可以寻求在这些第三方网络营销平台上开展网络营销业务，并可以接受平台的全方位耐心的指导和服务。
3、2 建设专业化网络营销队伍，提升网络推广水平 农业企业间竞争的关键是人才的竞争。农业企业需要培养出一批能融和农业业务与信息技能于一身的复合型人才，这就要求农业企业必须有计划地开展网络营销培训，使员工掌握基本的网络营销应用技能，并着重打造一支专业的营销策划核心团队。昆明五华区鲜花企业注重网络营销人才培养，对企业的所有销售人员进行B2B平台操作培训、信息培训、网上交流技巧培训，使企业销售人员能熟练掌握网上交易鲜花的流程，通过培训，传统销售人员都具备了网络营销的基本技能，成为企业迅速占领网上鲜花市场的主要力量，为企业带来了很好的经济效益。
3、3 深入开展对农业企业有效的网络营销方法 我们可以把农业企业网络营销方法体系分为两大类，一类是有网站的网络营销方法，另一类是无站点的网络营销方法。对于无站点网络营销在农业企业营销中的应用主要包括：通过互联网调查市场情况、免费农产品信息、许可的EMAIL营销、第三方网络营销平台、加入专业经贸信息网和行业信息网、网络广告等等。
①在农产品营销过程中，了解农产品的价格、需求等市场信息是非常重要的环节。在传统的方式下，了解市场信息工作量大、时间长，而利用互联网，这个过程可以很方便地完成。②目前有许多网站为农户和企业供求信息提供平台，比如在阿里巴巴（http：///）、慧聪网（http：///）、中国农业信息网（http：///V20/）、新农村商网（http：///）、菜篮子”信息网（http：//、cn/）以及各个地区的信息港上面农业企业的供求信息和企业信息，是对企业的好的宣传。还可以在目前比较流行的58同城（http：//）以及口碑网等网络信息平台上免费农业企业的信息和产品供求信息，有时这种简单的方式也会收到意想不到的效果。③许可的EMAIL营销。农业企业根据自己收集到得潜在客户邮箱地址资源开展有效的Email营销，Email营销成功的关键是搜集到大量准确的潜在客户邮箱地址资源，然后编辑吸引客户并对客户有价值的信息用邮件形式发送给客户，进而使客户了解你成为你的产品的购买者。例如可以定期向潜在客户用Email发送农产品价格及市场分析信息等。④第三方网络营销平台。这种平台搭建与销售者欲购买者之间，并独立于双方，所以称为第三方网络营销平台，对于农业企业和农产品来说这种网络营销方法最为有效，因为第三方平台可以为不擅长网络营销的农业企业提供最有效的培训和全方位服务支持，让农业企业以最快速度进入网络营销领域。第三方营销平台分为两大类我：B2B平台和C2C平台。就目前来说B2B平台主要包括阿里巴巴中国站、慧聪网等。C2C平台包括淘宝网、易趣网、拍拍网。利用这些平台农业企业可以查询农产品供求信息，足不出户销售自己生产的农产品。⑤网络广告。农业企业采用网络广告进行网络营销应考虑一下步骤：确立网络广告目标、确定网络广告预算、广告信息决策、网络广告媒体选择、网络效果监测和评价。
3、4 利用网站搭建农业企业网络品牌 无网站的网络营销方法功能有限。有一定资金实力的农业企业、可以根据自身的需要建立网站，进行企业宣传和农产品营销，进而搭建属于自己企业的网络品牌。
在网站推广上建议国内农业企业开展搜索引擎营销，借助于搜索引擎完成网站推广和品牌搭建，搜索引擎营销有四个目标层次：搜索引擎收录、排名靠前、客户点击、把客户变成购买者。在这四个环节中最主要的是要保证网站在搜索结果中排名靠前，而想要做到这一点目前来讲最有效的方法是关键字竞价排名，例如生产香菇的企业可以再百度中购买“香菇”、”销售香菇”、 “优质香菇”作为自己网站的关键字，当客户用上述关键字进行搜索时该企业网站排名靠前，就增加了客户对产品的了解，进而变成实际购买者。
其它的网站推广方法还有：交换链接、借助于论坛、博客等工具推广、病毒性营销费等方法，这些方法跟搜索引擎配合使用有更好的推广效果。
参考文献：
[1]赵京芳，于海军、电子商务网站网络营销策略分析[J]、中小企业管理与科技（上旬刊），2010（12）、
1、网站知名度低，影响力小。新商盟;网站只是面向有专卖零售许可证的卷烟零售户开放的交易平台，非从事卷烟经营的营销人员和零售户几乎不了解网站的存在，网站知晓率低，影响力小，不能为网络营销提供足够大的平台。
2、电子商务推广进展缓慢，制约了网络营销的发展。开展电子商务离不开广大零售户的积极参与和配合，但由于受到网络普及的限制和零售户参与度低等因素的制约，目前实际开通电子商务的零售户不足50%，而依托电子商务平台的网络营销功能就很难得到应用和发展。
3、网络营销效率低。目前，卷烟销售渠道是通过卷烟零售户销售到消费者手中，最终实现商品向消费品的转化。因此，能否增强品牌影响力，促进卷烟销售，卷烟零售户的推介能力至关重要。由于新商盟;网站是针对零售户的交易平台，虽然网站内有产品介绍、产品推荐技巧、品牌培育等内容的文章，但卷烟零售户很少去浏览关注，往往是被动完成交易完事，对于产品的宣传推介和卖点还是依靠客户经理面对面的宣传介绍，网络营销形同虚设，效果差强人意。
二、存在问题的原因分析
从烟草网络营销现状看，目前卷烟销售依然依靠传统的客户经理与零售户的沟通方式，最多就是部分实现了网上订货，至于网络营销仍然停留在口号和形式阶段。造成目前现状的主要原因有以下三点。
1、新商盟;电子商务模式不够完善。新商盟;网站只是面向有专卖零售许可证的卷烟零售户开放的交易平台，它将一般网民排斥在外，因此对宣传卷烟品牌，提高品牌知名度作用不大，削弱了互联网应有的网络营销功能。而且新商盟;网站没有更好的依托知名门户网站，知名度不高，降低了网络营销的广度和影响力。
2、烟草从业人员对网络营销认识不足，缺乏开展网络营销的主动性。作为烟草行业员工，没有认识到网络营销的优越性，缺乏成本意识、竞争意识和创新意识，片面认为现有的营销模式完全可以满足卷烟销售需要，没必要花费时间和精力开展什么网络营销，因此工作动力不足、主动性不强。作为联系消费者的零售户，在卷烟经营方面习惯了被动管理，主动营销的意识不强，对于网络营销甚至有一定的抵触情绪。
3、电子商务受到网络普及的限制和零售户参与度低等因素的制约。推行电子商务，首先要求零售客户具备基本的上网硬件和软件条件。目前，在上网硬件方面，由于地域和生活水平的差异，特别是边远的农村卷烟零售户还不具备上网条件。其次，在软件条件方面，由于零售户中有相当一部分是老弱病残人员，他们一般文化水平和业务技能较低，没有上网操作的习惯，对他们来说完成网上交易相当困难。另外，开展电子商务，增加了零售户的成本，如网络接入成本、硬件购置成本、网页链接时间等待成本等，较大程度上制约了零售户的参与积极性。
三、加快卷烟网络营销的对策和设想
1、整合网络资源，构建开放平台，提高网络营销影响力。要整合全行业网络资源，以现有的新商盟;为基础，将新商盟;打造成既是卷烟交易的平台（仅供烟草企业和零售户注册登记交易），又是对外开放的平台，让广大消费者有机会参与进来，了解烟草政策、发展动向、卷烟品牌知识等有关信息，参与网上调查、营销互动，充分发挥互联网的优势，实现真正的网络营销。同时，依托知名门户网站，做好网络链接，提高新商盟;的知名度和影响力，为实现网络营销提供坚实的网络基础。
2、加强对营销人员和零售户的培训，提高网络营销意识和能力。首先要加强对营销人员和零售户对网络营销的重要性和优越性的宣传解释，结合网络营销成功案例，传递网络营销的新方法、新思维，提高思想认识，增强营销人员及零售户参与的主动性。其次，要做好网上交易操作培训。可以采取以点带面的方式，按照区域挑选有条件的零售户代表进行集中培训，充分发挥他们的示范作用，提高培训效果。必要时，客户经理登门现场培训指导，使具备条件的零售户尽快掌握网络营销的操作使用技能。
3、加强引导，推动网络营销快速发展。网络营销模式是一种新的变革，其推行离不开烟草企业的引导。烟草企业要增强主动性和创新意识，坚定开展网络营销的信心和决心，加强对零售户的引导，做好宣传解释工作，说明网络营销的优越性，同时，通过已经实行网上交易的零售户，现身说法带动其他零售户创造条件加入到网上交易的队伍中来。另外，对偏远地区暂时接入互联网困难的零售户，可以尝试一定期限内给零售户适当通信补助的方式，利用移动互联网实现网上交易，加快实现网上交易进程，培养零售户网上交易习惯。
4、延伸网络营销触角，实施精准化网络营销。随着移动互联网的快速发展，腾讯推出即时通讯应用微信，为商家实现点对点的营销提供了有效平台。烟草作为一种特殊商品，广告促销因受到《烟草专卖法》、《广告法》等法律法规的限制较多，大范围的在互联网上做品牌宣传、促销活动容易引起社会关注，而微信营销通过一对一的关注和推送，比较容易被社会接受，也非常适合目前烟草的营销模式。
4、1收集和开发优质的信息源。烟草行业要打造自己的专业团队，必要时联合社会上的专业团队共同收集开发高质量的信息，确保提供新颖、高质量的信息源，提高公众账号的吸引力和粘合度。在公众账号的创设方面，结合目前地级公司为销售主体的现有营销模式，每个地级公司创设一个公众账号，负责本辖区的信息和推送。地级公司通过接收、甄选行业发送的信息，并结合本地区销售实际，适当增加一定的产品信息或活动信息，确保信息发送的针对性和实效性。在信息的内容方面，要做到既能突出烟草营销的特性，又要兼顾信息的知识性、趣味性和可读性；在信息的推送频率和数量上要适度，做到精简适当，让受众喜闻乐见，避免产生逆反心理。
一、高度重视直销市场巡查工作，加强直销市场日常监管
加强直销市场巡查对于工商行政管理机关了解直销企业、服务网点、直销培训员、直销员、经销商等基本情况，掌握直销市场发展动态，实现直销活动有效监管，切实维护直销市场秩序具有积极意义。各单位要高度重视直销市场巡查工作，按照本意见的要求，结合本地工作实际，制定具体巡查计划，切实突出巡点，完善巡查方式，增加巡查频次，提高巡查效率，严格落实巡查监管责任，切实监督检查直销企业、直销员及其直销活动，促进直销企业自律。
二、突出巡点，加大监管力度，提高监管的针对性
（一）查主体资格。看直销企业、直销企业分支机构、开展经营的服务网点的主体资格是否合法，包括是否有营业执照、前置审批情况、经营主体亮照情况、年检验照情况。服务网点是否有直销企业服务网点授权委托书。直销员是否为法规禁止性人员。直销培训员是否为直销企业正式员工并符合法规规定的条件。
（二）查直销招募。看直销企业及其分支机构是否依照法规规定进行招募，其服务网点、经销商、销售人员、直销员、直销企业及其分支机构以外的任何单位和个人是否有招募直销员的违法行为。
（三）查直销培训考试。查培训主体是否为直销企业，授课人员是否为直销培训员，直销培训员在进行直销培训活动时是否佩戴《直销培训员证》，培训场所、授课内容、考试活动是否符合法规规章的规定，直销企业是否履行培训考试计划事先披露、年度培训考试情况报备、授课内容记录及考试试卷保存等规定，是否存在收费培训考试、未经培训考试颁发直销员证等违规行为。
（四）查直销计酬。查直销企业是否至少按月支付直销员报酬，支付给直销员的报酬是否按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，并且报酬总额（包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等）不超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的30%。
（五）查直销信息报备、披露。查直销企业是否按照《直销管理条例》、《直销企业信息报备、披露管理办法》的要求，真实、准确、及时、完整地向总局报备，并向社会公众披露有关信息；直销企业及其省级分支机构是否按照有关规定将服务网点、经销商有关信息向工商机关报备；直销企业信息披露网站是否依照有关规定与企业网站、总局网站链接。
（六）查直销宣传活动。以直销企业公司网站、直销企业信息披露网站、直销产品说明、直销企业内部刊物、宣传手册为重点，检查直销企业是否存在宣传直销员报酬广告，是否对产品夸大虚假宣传，是否有宣扬直销员以往收入情况及大多数参与者将获得成功等行为。
（七）查直销产品。查直销员直销的产品是否为商务部核批的可直销产品，查直销产品上是否标明了产品价格，查直销企业是否建立并实行了完善的退换货制度。
（八）查直销行为。查直销员向消费者推销产品时是否佩戴《直销员证》，是否按照直销产品标明的价格及法律法规的其他要求向消费者推销产品，是否有跨区经营等违规直销行为。
（九）查服务网点。查服务网点建设是否符合《关于加强直销企业服务网点规范管理的指导意见》的要求。
（十）查违规直销及传销等违法行为。查直销企业、直销企业分支机构、服务网点、直销员、经销商是否有其他违规直销及传销等违法行为。
三、明确巡查责任，改进巡查方式，提高监管效能
（一）各单位应当结合监管工作实践和本地直销市场实际情况，制定具体的巡查计划，任务层层分解，事权明确划分。
（二）各单位要将直销监管工作重心下移，应当以工商所为单位，根据本辖区直销市场情况，划分责任区域，明确责任人员（确定直销企业联络员），落实监管责任和任务，做到任务到岗、责任到人。
（三）基层工商分局（所）对直销企业分支机构、服务网点、产品专卖店开展巡查监管，每季度应不少于一次。并将巡查结果及时录入“经济户口管理信息系统”和“打击传销规范直销信息系统”。
四、加强档案监管，实施行政指导，严厉查处各类违法行为
（一）各单位要建立直销市场信息档案，对有不良记录的直销企业分支机构、服务网点以及直销产品专卖店增加巡查频次，加大监管力度。定期汇总分析直销企业报备信息情况，及时掌握直销市场动态，提高直销市场巡查监管的针对性和有效性。
目前在中国高等职业教育中人才培养尚存在系统性偏差，尤其是对于高职院校中职业技能的培养还存在一定的不足。因此，研究职业技能培养，对于正确理解和认识现代高职教育理念提高高职教育人才培养质量和效率满足社会经济发展对技能型人才的需求，解决当前中国大学生就业难、企业用人难的问题具有非常重要的现实意义。
一、高职教育中职业技能培养的特征
1、应用性。高职教育中职业技能培养以市场发展为导向以职业技能应用能力提高为目标以综合素质培养为主线提高职业活动中的各项基本能力并在生产、管理、技术应用和服务等方面进行具体应用。
2、多元性。高职教育中职业技能培养是多方面、多层次、多领域、多角度的综合性的培养尤其是在信息社会对于人的职业发展提出更高的要求。因此职业技能培养要向多元性、复合型方向发展。
3、个体性。不同的学生个体在能力、水平、综合素质等方面表现出不同的差异因此学生的职业技能培养的方式和方法也是不一样的要提倡个性化教育做好因材施教提高学生的职业素养。
4、发展性。随着社会的发展和科技的进步职业技能的内容处于不断的发展和变化之中，这就对个体的职业发展和职业技能培养提出更高的要求。因此高职教育中职业教育培养要不断发展。
二、《网络营销》的课程教学目标
作为高职高专的网络营销课程的教学，更强调以实践导向来研究、学习网络营销，强调网络营销实践性的基本特征与实施控制等相关内容，得到全面的领会和感性认识，并掌握开展网络营销的操作思路和相应的运作技巧。
1、职业技能培养目标。（1）具备网络营销网站设计、规划、维护、管理的能力；具备网站推广专员岗位工作能力（网站推广、搜索引擎营销：排名、关键字等）和工作技巧；具备网络编辑岗位工作能力和工作技巧（数据信息维护、流程设计规划、版面设计）；（2）具备网站推广专员岗位工作能力和工作技巧；具备客户关系与服务专员岗位工作能力和工作技巧（E-mail营销：邮件列表、群发；CRM、论坛、FAQ、即时通讯、新闻组）；（3）具备网络促销员岗位工作能力和工作技巧（网络促销策划与实施）；具备在线服务专员岗位工作能力和工作技巧（BtoC、网上支付、CtoC交易）；（4）具备市场调研员岗位工作能力和工作技巧（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；具备网络交易专员岗位工作能力和工作技巧（负责网上供应链实施与管理：网上采购、BtoB等交易）；（5）具备网站维护管理专员岗位工作能力和工作技巧（为网络营销提供能正常工作的平台：数据库维护、安全管理）；（6）具备网络营销部经理岗位工作能力和工作技巧（网络营销管理与控制）。
2、知识教学目标。（1）掌握网络营销的基本概念；了解网络营销的基本原理（4P—4C—4R组合理论）；（2）掌握网络营销环境分析依据（直接环境、间接环境、市场环境、消费者行为分析、网络营销条件等）；（3）掌握网上市场调查方式和方法（调查方案、问卷设计、调查实施、调查报告）；（4）掌握网络营销策略（市场定位、网上产品策略、网上价格策略、网络营销渠道策略、网上促销策略）的相关知识；（5）掌握网上服务营销与网络营销管理等知识。
三、基于职业技能培养的《网络营销》课程设计
《网络营销》是电子商务专业的专业课，它是为培养适应知识经济发展需要的、应用型的、高职高专层次的电子商务专业人才设置的。近年来，随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用。一种建立在互联网基础上，并借助连机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现营销目标的全新营销方式———网络营销便得到了应用与推广，并且成为网络时代企业竞争优势的新来源。《网络营销》课程的学习对于电子商务专业人才在今后的工作和学习具有重要的实践意义。
1、理论教学项目设计。网络营销是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践相结合的原则，在讲清楚基本理论知识的基础上，要特别重视案例教学和实践环节。要以岗位能力导向的实践教学，让学生掌握网络营销岗位群所要求的各种技能技巧训练，尽量缩短“过渡期”，使学生掌握开展网络营销的手段和方法。结合实际案例的课堂讲授，案例导入（课前案例导入）理论教学内容，从案例中理解相关知识，在理解的基础上、用该理论知识去理解、分析相关案例（课后案例分析），通过“岗位需求—案例导入—理论知识—案例分析—灵活应用—指导岗位工作”的过程，完成教学任务、实现教学目标。以大作业（课程设计）的方式，锻炼学生的解决综合问题的能力，全课程以六次大作业———完成网店经营项目的计划、实施、评估全过程，最终提交以PPT格式提交总结报告，使学生对网络营销在理论和实践的结合上有所提高。在理论教学过程中，将职业技能培养，即岗位需求引入到教学中，让学生对职业发展具有初步的认识，并将职业技能培养和专业知识学习相结合，这对学生的就业和发展具有重要的作用。
2、教学实训项目设计。根据职业发展的特性和高职院校的培养目标，高职院校的学生大多定义在初级、中级管理者。因此我们可在课程教学中开展实践教学培养运用知识从事实际工作的能力在实践教学环节中将职业特性融入到实训环节中以网络营销课程中网络营销调研为例按员工职业生涯中规划策划游戏环节划分为按培训学习、掌握技能、基层管理、中层管理四个阶段每阶段中职业发展的特性和高职院校的培养目标设计实现职业技能培养的具体目标。
3、实践教学课程设计。根据职业技能培养的要求，把职业技能培养分为知识、技能、心态和管理四个方面，在进行实践教学课程改革时要面向学生的整个职业发展生涯，把职业性和职业化的要求融入到课程的教学目标中，并培养学生与他们的沟通、协调的能力。以网络营销的学习为例，将学生从事网络营销所需的知识、技能、心态和管理与传统的课程教学、实践教学和职业资格证书考核三个环节相结合，以学生的职业技能培养为目标，推动学生综合素质的全面提高（如下表所示）。在教学过程中，教师、学生及这些实训环节不断发生交互作用，形成与传统教学结构相区别的动态的实践教学结构，让学生在教学过程中感受职场生活，提高学生学习主动性、能动性，使学生成为教学的主体，并在实践教学中自主活动、自主学习、自主实践和探究，主动构建自身的认知结构，提高解决问题的能力。教师通过实践教学，及时引导学生提高自己的学习层次，从而在职场上占据优势地位。
讯：为有效提升中小企业电子商务应用水平，全面推进实施市“网聚现代商务英雄”工程，日前，扬州邗江区经信委组织扬锻、琼花高科技、捷迈、金巴丽等10多家企业负责人和高管参加在广陵产业园江苏信息产业基地举办的市首期网络营销培训班，“试水”网络营销。
据了解，随着网民的持续增多以及网络覆盖率的大幅攀升，互联网的营销价值已经充分的展示出来，所谓互联网营销，就是利用互联网渠道和产品来做宣传推广的营销方式，也称网络营销。由于和传统的营销方式不同，网络营销在互动性、及时性方面有得天独厚的优势，因此可以实现不同于一般营销模式的效果。
虽然网络营销有其巨大的优势和先进之处，但企业真正想“玩好”网络营销也绝非易事。网络营销有很多分支内容，以一个企业为例，它可以建立自己的网站，通过SEO优化的方式让网站在搜索引擎中排名靠前。也可以使用诸如论坛营销、软文营销的方式，通过BBS、博客、SNS、微博等工具进行传播，这也属于网络营销的范畴。此次培训中，营销专家分别就网络营销概述、搜索营销和网站营销等有关内容进行专题讲座，受到了企业的欢迎，纷纷表示对提高企业管理人员的网络营销能力有很大的帮助。
1、1对网络营销存在认识上的误区
进入网络时代，不少小企业只把网络当成一种时髦、一种新科技，很多企业在建立网站的初期并没有确切实际的目标，只是为了网站建立而建立，使网站仅成为一种摆设，实际作用流于形式。在网站建立中，要求网页设计新颖、有动感、有足够的视觉冲击力，但很多时候都没有从客户的实际需求和企业的真正特色出发，经常外行指导内行，导致设计师为了迎合客户的胃口而设计出一些不符实际的东西。
1、2开展网络营销的资金不足
许多中小企业资金不足、技术力量薄弱，还有的还处在资本累积阶段。因此，对我国不少中小企业来讲，生存仍然是基本需求。中小企业的融资却倒小，在抵御市场风险方面的能力也较弱，还面临着资金缺乏的问题。
1、3企业网络营销人才匮乏
企业要开展网络营销，必须要有专业人才，尤其是具备全新信息观念和新型知识结构的复合型人才，他们才是开展网络营销的关键力量。不少中小企业在管理方面缺乏科学的激励机制，除了在物质方面给予鼓励，由于国内企业缺乏这种激励机制的引导，在这方面还比较落后；再者就是员工培训上，中小企业只会用人，没有培养人的观念，或者在培训方面比较被动，并没有把对员工的培训作为投资来看待，很难建立与员工之间的和谐关系，更无法形成企业凝聚力。
1、4服务质量差
由于用户的使用习惯、IT技能等因素让网站教育平台的作用难以真正发挥，加上国内大多数网络交易平台是以年计费的，每年服务费也仅仅2000元左右，这种服务运营模式很难再有大量的优秀服务机制投入。还有一些网络运行商出现不诚信的问题，为了追求利润，不择手段提供虚假信息。当中小企业在选择服务平台时，要认真考虑，根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型，不能盲目选择，影响服务质量。
2如何解决网络营销中的问题
2、1优化企业网站
首先，企业可以选择一些网络环境较好的服务地址建立自己的网站，聘请专业人士进行管理维护，并注意宣传，这样不仅可以节省很少市场宣传费用，还能扩张引擎的收缩率，效果肯定比广告要好。其次，对于已经建成并投入使用的网站，要加大管理力度。为了让网站在网络搜索中能排列前茅，需要搜索引擎优化，这能保证网页和网站的长期有效、稳定。最后就是创新我网络营销手段，在信息爆炸的网络时代，顾客的注意力是企业的巨大能量，网络营销的目的，就是抓住网民的心，这就要看是否有吸引网民的创新和创意，企业必须利用一些有创意的营销手段，真正吸引顾客。
2、2整合网络营销和传统营销的资源
（1）细分市场上的整合。细分市场整合是分析市场的优势，在根据实际情况开辟不同的市场，实现小市场的整合，并保持业务上的独立运作。如网络营销可以借助网络无国界、巨大的网上虚拟市场的优势扩大国际市场和虚拟市场，而传统营销模式则借助成熟的业务体系来稳定原有市场。
（2）业务链上的整合。业务链上的结合是依据网络营销的特点分别在企业整个业务流程上侧重不同的环节。如网络营销就是利用低成本和信息处理优势占据品牌建设、信息等业务环节，而传统的营销方式是利用人员的灵活性处理业务谈判、客户关系稳定等环节。只要二者相结合，便能大大提高网络营销的质量。
2、3注重人才的引进和培养
网络营销人才是专业的进行网站策划、建设、优化推广以及整合营销的综合型人才，是网络营销中的关键资源，也是缺乏资源。中小企业要相在竞争激烈的市场环境中占据优先地位，不仅要花心思开发网络营销人才，还要利用各种途径、手段，培养和提高员工的服务素质和技术能力，可以通过组建网络、计算机及经营管理配套的专业团队，满足企业经营的需要。
2、4加强网络安全及网络支付立法力度
截止2009年底，中国已有3、38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿，同比增长93、7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1、98%，5年内将达5%，网络购物这块蛋糕正在迅速扩大，网络营销已成为陶企竞争的新战场。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体，应如何制定相应的营销策略，占据应有的一份市场?
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现，凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿，京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖，有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道，因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商，但却采取更加灵活的解决办法。比如，李宁在网上的销售已达2亿，创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售，网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为，渠道冲突不是不可以解决的，陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格，受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购，到2009年在103个城市举办，证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度，就是如何用最低的成本，召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源，优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外，企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构，以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。
另外，通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等，并且针对性地进行网络推广，都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说，无论是现在还是将来一段时间内，在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店，他在店面成交的客户90%，是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此，关键在于企业网站有实用的内容，并且标明实体店的地址，加上网站的有力宣传，以及线下活动的策划，是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征，似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围，网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司，年销售额几千万，其客户100%来自于互联网。
成功的关键是，有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等，在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面，多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者，更从不同程度影响消费者的购买决策，因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商，无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商，不少招商的陶企连企业网站都没有，或者过于简单，不仅影响企业形象，而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此，首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上，通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商，才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额，还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家，才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护，目前服装、家电、家居等行业，有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销，但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此，如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系，这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式，提高在设计师群体里的知名度，同时推荐新产品。如能在线上同时举行，无疑可以扩大活动的宣传范围，并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛，成本将会大大降低，效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作，最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时，可以将某些合作的公司一起向消费者推荐，为设计师带来品牌以及订单的好处，这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部，以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外，帮助他们在企业网站上宣传，为他们提供稳定的项目，这是最能吸引施工单位的有效策略。
嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部，将网站作为培训的一个平台，虽然不少所有漆师傅都会上网，但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道，为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟，如较知名的“冠军联盟”，真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于，共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时，更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择，从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买，但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况，作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌，目前存在的最大问题是网上的负面信息过多，不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字，其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响，对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性，或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌，最大的问题是在网上的信息过于匮乏，对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道，然而却由于对网络营销的认识与经验不足，面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就细节问题展开分析。我建议，陶企一方面可进行网络营销方面的培训，提高公司利用网络营销提升业绩的能力;也可以与专业的网络营销机构合作，从而加快网络营销的步伐，将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
七、结束语