俗话说，“巧妇难为无米之炊”，收集较为充足的案例资源是开展公共管理类课程案例教学的一个基本前提。从实际情况来看，公共管理教学案例则有三种来源渠道：一是中外学者为公共管理教学编辑出版的案例教材；二是教师收集整理媒体报道的公共管理领域发生的重大典型事件；三是教师深入实际对相关事件进行实地调研，获得第一手素材，再通过对素材的加工整理，编辑成为教学案例[2]。通过已有案例教材获取所需案例是一种较为便捷省时的途径。编辑出版的案例教材许多取材于公共管理实践中曾经发生的重要事件，这些案例的优势在于其典型性、代表性与通用性，因此用起来比较省事。
但另一方面，此类来源的案例缺点也很明显，主要表现为：其一，选入教材的案例在注重典型性的同时往往很难兼顾时效性，过分依赖此类案例不利于案例教学创新；其二，教材式案例的模式与体例往往都较为单一、缺乏必要的灵活性与变通性，无法适应公共管理类课程快速发展的要求。实际上，经典案例的运用也是有其限度的，否则，“老生常谈”，不仅学生感到乏味，教师也会感到没趣。公共管理课程教学案例更多是通过第二种渠道获得。随着科学技术的飞速发展，今天人们获取信息的渠道更加广泛，这成为新时代开展案例教学的一大优势。公共管理类教师在课余时间，应当通过报纸、广播、电视以及互联网等传播媒介及时关注各类新闻资讯，尤其关注公共管理领域发生的重大实践，并及时记录、下载、整理和归档相关信息，建立起技术化、制度化水平较高的公共管理课程教学案例库。
作为案例来源的第三种渠道，对相关事件进行调查研究无疑更具时效性与针对性。而且，在很多时候学生甚至可以和教师一起参与相关案例的搜集与整理，更有利于培养的学生的主体意识与参与意识，同时也能加深教师与学生双方对相关事件的认识程度。尽管优势明显，但实际上高校教师还是较少使用这一途径获取案例，原因是：首先，高校教师教学科研工作普遍繁忙，闲暇时间较为有限，因此往往无法在第一时间亲临现场进行调研走访；其次，公共管理尤其是政府管理领域发生的事件信息具有一定的封闭性，再加之政府部门对于外界的调研、采访、报道等具有一定的排斥心理（尤其是一些负面的消息），致使此类通道受阻。
二、公共管理类课程教学案例的选择
案例选择是案例教学流程的第二个环节，它在整个案例教学流程中地位举足轻重。一个恰当的案例可以先入为主，在第一时间激发学生的兴趣，最大程度地调动起学生的积极性与参与热情，由此引致案例讨论的深入化。相反，如果案例选择不当，则可能很难引发学生的兴趣与共鸣，也无法有效调动学生的积极性、主动性，致使学生参与热情递减和讨论无法引向深入，最终使案例教学效果大打折扣。那么，究竟怎样的案例才是恰当的？或者如何才能选择恰到好处的案例呢？我们认为，首先，案例的选择必须围绕案例教学的目标进行。
明确教学目标是教师教案编写的基本要求，因此公共管理类课程的所有教学活动包括案例的选择，都必须围绕教学目标展开。唯此，才能做到针对重点、有的放矢，从而起到画龙点睛之功效。其次，案例的选择要充分考虑学生的知识背景。案例教学在做好因材施教的基础上还要因人施教，教授不同课程，选择的案例也应当有所区分。一般说来，公共基础性课程在选择案例时可不必过分拘泥于具体的管理领域，其侧重点在于基础理论的强化，而一些专业性较强的课程在案例选择时必须充分考虑相关专业特点，确保案例的针对性。
此外，对于不同年级的学生，教学案例的选择也会有所不同。通常，低年级学生的教学可选择一些知识点相对单一、理论相对浅显的案例，而高年级的教学则可以考虑一些综合性较强、理论覆盖面广的案例，以此由浅入深、循序渐进。再次，案例的选择还应当注意案例自身的时效性。即所选案例应尽可能为新近发生事件，以紧跟快速发展的管理实践。一个发生久远的案例，往往无法有效引起学生足够的兴趣，更为主要的是，由于公共管理实践的快速变迁，这些案例往往会脱离了其发生初始时的具体情境，导致其解释力滞后甚至失效。
三、公共管理类课程案例教学的实施
选择好案例以后就进入了案例教学的实施阶段。案例实施自身又是一个“子流程”，它由以下四个环节组成：其一，案例教学实施前的准备。这一过程主要体现为案例教学教案的编写。案例教学教案的编写具有一般课堂教学教案的编写的共同特性，例如都必须体现教学目标、教学重难点、教学内容、教学步骤以及教学方法、手段等要件，教师仍然起着主导性作用等。同时，案例教学教案的编写也有自己独有的特点，例如教学目标更侧重于学生参与意识与实践能力的锻炼，教学手段更偏好对多媒体的使用，学生的主体性得到更多体现以及课堂氛围更加宽松、活泼等。其二，案例教学的预演。在正式上课前，这一过程是必不可少的。有些教师自认为案例准备比较齐全，案例选择比较恰当且备课认真充分，因此往往忽视这一环节，常常导致在正式案例教学时手忙脚乱甚至出现纰漏，例如所需案例不能及时调出或者调出案例并非所需，甚至出现多媒体音视频资料不能正常放音或放映，致使案例教学无法顺利进行。因此，对于案例教学来说细心永远是不过分的。其三，案例教学的正式实施。这一过程又包括教师介绍、学生讨论以及案例总结等几个步骤。首先，教师在介绍案例时应尽量保持客观，只需把案例事件发生的背景、过程等原原本本地介绍给学生即可，避免较早对案例作出自己的评价或判断。这一点很重要，因为如果教师提前给出了自己的观点，很可能会直接干扰到学生的思维方式与思考路径，甚至导致学生为保持与老师一致而压制了自己的想法。其次，教师在整个案例教学过程中应当扮演一个引导者的角色，即教师应当以“导演而非“演员”的角色出现。
在案例教学中教师应当有意识淡化自己的权威主体特征，视学生为案例教学的当然主体，把“舞台”真正交给他们，鼓励他们积极思考、踊跃讨论。当然，教师权威地位的淡化并不意味着教师对案例教学掌控力的弱化。相反，教师必须在全局上对教学节奏、发展趋势等作出有效的调控，以确保案例讨论不会偏离案例本身和案例教学的目标。教师在案例教学结束时，应当对案例教学的过程特别是学生的讨论进行全面的梳理，并在此基础上给出客观的点评，点评以肯定成绩为主，但也要适当指出问题的所在。
四、公共管理类课程案例教学的评估与反馈
案例教学得以实施并不意味着整个案例教学流程的结束，其评估与反馈同样重要。案例教学成果如何，取得哪些成绩，存在哪些不足，要想回答这些问题，必须对案例教学的过程与结果作全面评估。案例教学的评估涉及到案例准备是否充分，案例选择是否恰当，案例教学的实施是否顺畅以及案例教学结果是否满意等几个方面。其中案例教学效果是否满意一项应当综合考虑两个层面：一是根据教学目标的实现情况来衡量教学效果。可以通过围绕教学目标设计的小型测验加以检验，这种测验可以采取口头的问答形式也可以是书面的习题解答形式；二是根据学生的参与状况来衡量教学效果，包括学生出席率、积极性、参与态度以及问题讨论程度等几个方面。
[关键词] 案例教学理论联系实际学习积极性优势互补
案例教学法是一种以案例为基础的教学方法,起源于1920年代,最初由美国哈佛商学院所倡导,采用来自于商业管理的真实情境或事件作为案例,以此吸引学生主动参与课堂讨论。
我国的管理教育虽然起步较晚,但经过二十多年的发展,目前管理教育越来越热,管理理论也逐渐常识化,因此案例教学、实战性内容的份量在管理教学中越来越重。于是案例教学成为国内各大院校企业管理教学的常用形式。
案例教学法之所以广泛运用于管理类课程教学,是为了解决在在管理教学中存在着的管理理论的抽象性、不完善性、缺乏可操作性与管理实践的具体性、复杂性和应用性之间的矛盾。其作用表现在以下几个方面:
一、案例教学法既可以巩固学生所学的理论知识,又可以提高学生的实际操作能力
与自然科学相比,管理科学是一门新兴的科学,尽管近几十年来,管理理论、管理方法与管理技术层出不穷,但是由于这些理论与方法大多源于西方国家,因此不能完全适用于我国的企业经营管理。而且,在我国,管理科学研究走的是一条从思想到思想、从理论到理论、从原则到原则的“务虚”之路,既没能将管理工作程序化、规范化和标准化,形成系统的管理技术,也未能广泛地运用现代信息技术、自然科学技术将管理的规律实用化,因而学生难以系统地掌握管理技术和技能,也难以在课堂中得到近似实际的教育。因此,如果在理论教学中辅以案例分析,在教学中展示一些实际工作中的案例,让学生进行讨论,有针对性地运用理论知识去分析问题,不但要知其然,还要知其所以然,从而达到既可如深对课堂教学内容的理解,又提高了实际操作能力。这样无疑将大大拉近理论与实际的距离,克服课程内容务实性不足的缺点,使学生在校时就具备了适应未来工作的心理准备和经验积累,使企业管理教育真正实现从“教管理”到“造就管理者”的转变。
二、有利于调动学生的学习积极性和主动性
案例教学是管理教学中最形象的一种方法,教学中学生通过接触、分析不同的情景,设身处地参与分析和讨论,提出建设性意见,结合自身的原有知识和经验背景,更自觉主动地参与到学习中,通过调动过去的经验积累激发联想、比较、思考,更易于理解和把握学习内容,这对培养学生独立思考、独立分析和解决问题的能力,培养学生的团队意识,促进其相互交流与沟通,塑造健康的人格品质和正确的价值取向有着积极性的影响。
管理案例教学符合学生的思维习性,其案例中所展示的现实背景、具体场景、细节非常具有感性,会给学生留下很深的印象,并引发学生理性思考,使学生的思维更倾向于从具体生动的实际出发,从个案中归纳结论,这正是企业管理案例教学的初衷及其重要作用所在。学生从成功案例中学习经验,从失败案例中汲取教训,从困境案例中学习摆脱,从危机案例中学会处理,案例教学促使学习者更快地适应工作情景的挑战。
三、案例教学实现优势互补,资源共享
哈佛的教授说,案例教学30%的收获来自教师,70%的收获来自同学,由此发现,案例教学最重要的收获是师―生、生―生相互学习。案例教学是一种引导、启发式教学,改变了教学过程中单纯由老师唱主角,讲授知识,学生当观众,被动接受知识的状况,把知识的讲授和能力的培养训练有机地结合起来,因此能够从管理案例所营造的实践氛围中学习管理知识和管理技能。因为案例教学的整个过程忠师生都在进行双向的交流,对于案例集中反映实际过程中遇到的问题、矛盾、困惑,以及由此产生的想法、思路、对策等,不仅同学之间在相互学习,相互交流自己的智慧供大家分享和学习,而且在教师和同学的交流和讨论中获取反馈,增进对问题的洞察力,与此同时,教师不再是传统意义上的知识的传授者,而更多的是课堂讨论的组织者,教师通过启发、引导和总结,汇总大家的智慧,总结集体的经验,对于教师分析能力和业务水平的提高,也是非常有益的。
四、结论
案例教学法不但可以向学生传授知识,又能大力发展学生智能,提高学生的操作能力和学习主动性。因此管理教学中,使用案例教学法,学生在运用理论解决实际问题的过程中受到多方面的锻炼,从而更容易掌握基础知识,也容易消化,增长学生智慧,提高了学生的基本素质。
参考文献:
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[2]贾怀勤:管理研究方法[M]、北京:机械工业出版社,2006
[3]翁先文:《管理学原理》理论教学与案例教学问题的探讨[J]、安徽科教文汇,2007第09期
关键词：案例教学 双向交流 开放性问题 探索性问题
《现代企业管理》是我院食品与贮运营销专业（以下简称食品专业）的专业课。食品专业为两年制全日制大专，学生大多面向大型连锁超市就业，从导购员等一线员工做起，之后培养成为超市的各级管理人员。《现代企业管理》是基于现代企业特征，对企业的共性进行分析，结合现代经济与政治形势对企业从制度、人力资源、营销及文化等多个方面进行剖析和指导的一门科学，对学生今后的职业规划至关重要。
一、《现代企业管理》课程教学现状
目前《现代企业管理》课程主要在学生大二第一个学期开设。教学方式虽然也有案例教学的部分，但是主要以传统教学为主，案例教学穿插其中，且案例作为课堂内容的辅助，各案例之间的系统性不强。学生虽然对课程内容比较感兴趣，但是学完忘完的情况比较多，对知识的掌握不牢固，举一反三的能力差。
二、案例教学在《现代企业管理》课程中的重要意义
案例教学，是国内外进行商科教育时，最为现代，最为常用也最为有效的一种教学方式。通过教师列举案例、剖析案例，且学生在教师的引导下共同探讨案例这样的方式，加深对所学知识的掌握和运用。既可以从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。
1、双向交流使学生和教师互相促进。在案例教学中，学生拿到案例后，先要进行消化，然后查阅各种其认为必要的理论知识。这无形中加深了对知识的理解，而且是主动进行的。捕捉这些理论知识后，还要经过缜密地思考，提出解决问题的方案。同时他的答案随时由教师给以引导，这也促使教师加深思考，根据不同学生的不同理解补充新的教学内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求，促进了教师的不断进步。
2、独立思考使学生充满学习乐趣。传统的教学只告诉学生怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣。但案例教学没人会告诉你应该怎么办，而是要自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼。每位学生都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流、一是可取长补短、促进人际交流能力的提高，二也是起到一种激励的效果。
3、变注重知识为注重能力使学生素质教育得以体现。管理的本身是重实践重效益的，学生一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，不仅对自身的发展有着巨大的障碍。知识应该转化为能力，案例教学正是为此而生，为此而发展的。
三、课程改革准备开展的工作
本课程改革将主要在以下方面进行：
1、重新制定课程标准
重新制定课程标准。前期进行理论教学，然后在一定的理论基础上进行案例教学。因为高职学生无论自我学习能力还有分析能力，与本科学生都有一定差异，应奠定一定的理论基础，以期取得更好的效果。根据新的课程标准，制定新的授课计划。
2、建立经典教学案例库
案例应具有代表性，且真实可信，客观生动，难度适中。不能仅仅参照本科《企业管理》案例，而应适合高职学生特点，对案例进行适度编辑，使更加适应食品专业学生的学习。且案例库内容年年保持一定比率的更新，以使得案例具有时代性。案例教学的评价方式应与传统教学相区别。以案例解析的方式进行考核。
3、请企业管理人员进行管理讲座
留取大约2-4个学时，请企业的管理人员来进行主题性的管理讲座。一方面更加吸引学生的兴趣，另一方面与企业更加近距离对接，有利于学生对知识的掌握。
4、教学改革的实践
根据新的标准与计划实施教学，并在教学过程中，不断总结与调整教学方法与手段。同时，及时了解学生的反馈信息，加强沟通，教学相长。真正落实课程改革的目标。
四、课程改革实施路径
（一）案例资源库建设的几项原则
1、必须体现高职教育特点
高职教育与本科教育不同，其更侧重于应用，教学中切忌好高骛远，片面选取哈佛商学院等知名大学选取的案例。那些案例通常过于复杂，涉及层面过高，对高职学生今后从事基层管理至中层管理工作指导意义不大。且高职学生自学能力、分析能力和总结能力均于这些大学的学生有很大差距，因此反而起不到良好的教学效果。可将一些复杂的案例选取部分内容进行编辑，成为适合高职学生研究的案例。
2、设置的问题应具有开放性和探索性
在开放性问题中，一个问题往往会有不同的结论，并非唯一的正确答案，学生必须进行发散思维和求异思想，从大量结论中获取正确或是可能的答案。有助于培养学生的发散思维能力、独立思考能力和独立解决问题的能力。尽量避免案例解决途径的答案唯一化，禁锢学生的思维。
案例的探索性问题的设置是揭示管理规律的需要，要求学生以已有的知识和经验为基础，从不同角度，沿不同方向，在各种不同层次上进行分析和思考，多触角、全方位地寻求与探索问题的解决方案和途径。这些新情境案例问题应满足如下要求：一要有适当的难度；二要在教与学两方面均富有探索性；三要能够激发学生的好奇心和创造欲望。
3、应兼具经典性和时代性
一些经典案例，即使已经时过境迁但仍具有极大的借鉴意义，且体现了现代企业管理发展历程中的某段特殊时期，对学生了解企业管理理论的演变具有较大意义；但一部分案例应是紧扣时代的，及时反映现代管理制度的前沿和人们最为关注的管理热点。知识的纵深可以适当小些，面可以很广。每年案例库均要进行更新，保持10%左右的更新。
（二）案例教学实施的过程
1、课前准备阶段
老师的准备活动：依照案例布疑设问；理论知识部分的准备；确定讨论小组；制作教学课件。学生的准备活动：预习新的理论知识。
2、课堂教学阶段
教师讲授理论知识部分，为学生排除案例中涉及的理论障碍；教师引入案例，学生提出质疑部分；学生分组讨论与交流，并派代表说明本组观点；教师总结和评论，平对各组表现进行合理评价。
3、课后总结阶段
教师总结案例本身的完善程度，及通过案例对学生起到的教学效果。在今后的课程中加以完善。
关键词
财务管理 案例教学法 理论教学法
当前在国内，案例教学已被越来越多的人所接受，并列入了各高校的教学改革计划，但就目前而言，案例教学法仍处在推广阶段，在国家教育部的高度重视下，各高校开展了教师的培训工作以及案例的国产化工作，清华大学出资800万元人民币分三期面向全国征集案例，建立案例库，大连理工大学等管理学院也建立了管理专业案例库，还创办了《管理案例教学研究》等杂志，对提高我国管理专业教育的水平发挥了重要作用。
一、我国财务管理案例教学的现状及与问题
我国高校教学方法相对于企业管理的深化、教育迅速发展的需要来说，存在着相当的滞后性，与时代对人才的要求还有很大的距离。就目前国内教育现状来看，问题可以概括为以下几方面：
（一）教学过程重理论轻实务，重宏观轻微观，重传授轻参与。由于对案例教学还没有引起足够的重视，对案例教学存在的一些认识偏差，严重制约创新型和实用型财务管理人才的培养。在我国财务管理教育，尤其是本科教学过程中，一些院校还是只注重单一课程的开设，而忽视各门课程的整合；只重视课程中的数量分析，而忽视在现代企业财务管理中特别重要的人际关系、沟通技巧等能力与技巧的培养，培养出的财务管理人才更像局部性职能财务管理人才，而非企业所需的综合性财务管理人才。
（二）案例教学比例不尽合理。与国外著名商学院相比，国内高校案例教学在财务管理教学中所占的比重还很少，有的甚至为零，远远不能满足财务管理专业人才培养的需要。以哈佛商学院为例，除一两门课以外，其他课程都用案例教学。案例教学所占比例90％，对于30个学时的课程，一般只有2小时的理论讲授，28个学时用于案例教学。
（三）案例库源供应不足，质量欠缺。许多高校尽管重视案例教学的应用，但是在案例的搜集、整理与分析等方面相当滞后，缺乏对企业财务管理过程的专业性审视和洞察，缺乏对案例教学理论的系统性研究；缺少适合我国国情的案例教学方法的创新；案例编写经费不足、案例来源匮乏，大多数案例编写采用“拿来主义”； 由于企业制度背景和文化背景的区别，对我国企业的适用性较差；案例编写侧重企业描写和理论联系，案例缺乏统一性、系统性和全面性，缺乏企业调查、数字分析和方法应用，偏离了企业财务管理的视觉，难以进行深入的专业化分析。从原始材料的选样可以说就已经偏离了企业财务管理的视角，因而也难以做出专业化的分析和评价。还有就是案例陈旧，缺乏代表性，有些案例仅涉及传统产业，缺乏对网络经济时代信息产业、网络企业、电子商务、通讯行业等新型产业的财务管理研究，有些案例研究落后于国际企业财务管理的潮流，有关跨国投资、国际企业财务管理等方面的案例及教学都相当薄弱，不能适应国际经济一体化发展的要求。
二、财务管理案例教学法创新对策
（一）应实现案例教学与理论教学的融合。案例教学的优势是明显的，但也不是完美无缺的，反过来讲，传统教学虽然有一定的局限性，但至少有两点是不容忽视的。其一，它的连贯性强。这对于财务管理学科的教学来说是至关重要的。其二，在一些重要的财务管理基本概念的灌输中，传统教学仍是必不可少的，案例教学法不能替代系统的理论学习和讲授。
为实现案例教学与其它教学方式相融合，第一步应该要求教师先对课程整体的案例教学进行合理的安排，考核的重点包括：案例选择是否与理论相匹配，课时安排是否合理等。第二步，应该要求教师写出针对理论教学的每个案例的教案，并帮助分析其教学过程中可能出现的问题，提出改进意见。对于新开案例课程的教师，还应该提供试讲的机会，请有经验的教师提出改进意见。课后评估工作是教师发现不足的重要环节，可以通过问卷或座谈等方式了解教学的实际效果，发现问题并予以改进。
（二）从理论联系实际出发，精选案例。选编案例是实施案例教学法的基础和前提，美国哈佛大学每年要动员大批教师编写案例。每当开设新课时，学校都要求教师至少要准备20～30个案例。编写案例已成为该校教师的一项重要研究任务。他们编写的案例大多是一份文字材料，包括事例的主要“情节”和主要数据，具有一定的教学价值。案例教学效果如何，在很大程度上取决于教师能否选择恰当的案例，精选出的案例应当是典型的、有代表性的，最能揭示所学理论的案例。精选案例要求教师必须吃透教材。不仅要弄懂教材的每个概念原理，而且要弄懂知识之间的内在联系，即知识结构体系。这是精选案例的基础。要选择与教学内容和教学目的密切相关的正面与反面的典型案例，寓所教理论于案例之中。选择和编排案例的具体要求有以下几点：
1、高度的拟真性。教学案例是在实地调查的基础上编写出来的实际案例，这种实际案例具有典型性、代表性、非偶发性，这是案例的关键特征。案例设计中，其问题往往是若隐若现，提供的信息并非一目了然，有关数据需要进行一定的计算、加工、推导，才能直接用来进行分析。案例通过模拟现实企业财务管理中纷繁复杂的问题，目的是训练学生通过对信息的搜集、加工、整理，最终获得符合实际的决策。
2、灵活的启发性。教学案例必须设计一定的问题，即思考题。其中有的问题比较外露，有的比较含蓄，而通常是显而不露，留待学生去挖掘。案例中设计的问题并不在多，关键是能启发学生的思考。案例提供的情况越是有虚有实，越能够诱人深入，从而给学生留下充分的思维空间，达到最佳的学习效果。
3、鲜明的针对性。教学案例的选材要针对财务管理教学目标的需要。财务管理教学目标总的来说是要提高学生分析问题和解决问题的能力。这些能力有广泛的内涵，它可以通过学生在复杂的案例分析与决策实践中，经过不断地思考、归纳、领悟，而形成一套独特的适合于自己的思维方式和工作体系。因此，可以说案例教学不单纯是去寻找正确答案的教学，而是重视得出结论的思考过程，这个思考过程正是实现教学目标的重要手段。从某种意义上说，通过这种有针对性的案例教学，可以促进学生分析问题、解决问题能力的升华与质变。
（四）案例教学中教师要摆正自己的位置。长期以来学生习惯了教师站在讲台上传授知识，而当教师到学生之中参加讨论时，学生仍感到有一种无形的界限，从而对学生产生一定的消极影响。因此，教师要摆正自己的位置，一方面，理论讲课要深透；另一方面，走到学生中间，主动营造一种以学生为主体的环境氛围。一个良好的讨论氛围，使得每个人都可以诚实地表达自己的想法，同时也对别人的看法提出挑战。
在全班讨论前，学生需要阅读案例并且考虑他们自己对案例该如何反应；从不同角度使用同一案例，帮助学生认识实际上情景的多维性，当学生注意到多种不同的利益以及指出各种不同的问题时，不同的论题也就出现了；对关键性的论题进行汇总，导引出与论题相关的理论知识，把讨论引导到问题的解决上去。在案例教学中，教师还应特别注意引导学生独立思考与分析问题，开拓他们的视野，逐步克服学习上的依赖心理，努力加强学生各主要学科知识综合应用能力的培养，使他们快速成长。
（五）建立鼓励案例教学的有效激励机制。搞好一门课程的案例教学工作常常是一项出了大力，却并不一定讨好的工作，因而，如果没有健全的激励机制，愿意尝试案例教学的人便会变得少之又少，这也是我国教学中采用案例教学的比例偏少的深层原因。因此，有必要通过建立完善的教学评价体系，鼓励和调动教师在增强财务管理实践的基础上，主动创造和学习新型的案例教学方式，提高教师进行案例教学的积极性，如在教学酬金以及提职等方面予以倾斜。
在以往教学中，我们大多采用式的教学方法，教师负责的是“传”、“授”、“解”，单项信息传递，灌输知识；而学生是处在“接”、“受”、“听”位置上，是被动的接受者，其教学效果显然不能适应培养现代管理人才的需要。而近年来，经济的快速发展，企业财务管理问题的不断出现，不仅要求学生获得新知识，更重要的是必须将知识转化为能力，培养学生实证分析能力和财务管理技术的应用能力。因此，在财务管理教学中必须注意采用注重能力培养的亲验式案例教学方法。
参考文献
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关键词：管理学原理；案例选择；案例教学
中图分类号：G642、0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）29-0077-02
随着管理学原理教学改革和课程建设的不断推进，案例教学法越来越多地运用到课堂教学中去。案例教学虽然能够调动学生的学习兴趣、激发创新思维及培养其独立思考能力，但是不重视案例教学过程中存在的问题，案例教学就会停留在形式主义上，起不到应有的效果。因此，梳理管理学原理案例教学存在的问题，对回归教学本源有着相当重要的现实意义。
一、《管理学原理》案例教学中遇到的主要问题
1、选择适用的管理案例相对困难。在管理学原理教学过程中，不少教师或多或少地采用案例教学法。目前，在《管理学原理》教学中选用合适的案例成为一个难题。由于案例教学法在我国仍处于探索阶段，适合课程内容的本土案例相对较少。很多情况下是直接借用国外现成的案例资料，但是国外的经济政治环境、文化背景与中国完全不同，这使得学生对案例的制度背景、人文环境等方面难以理解，达不到所期望的教学效果。其次，国内一些学者编写了不少的案例集，但是大多数案例篇幅较长，背景复杂，所涉及的问题较难，那么案例教学就会变成案例阅读课，无法在课堂中有效地进行讨论与分析。另外，有些案例过于陈旧，不能反映企业现在真实的状况，学生热情不高，这显然违背了案例教学的初衷。
2、活跃的课堂气氛营造困难。案例教学需要师生相互配合，共同营造轻松、活泼的气氛。但是目前达到这种效果的课堂不是很多，主要是取决于两个方面：一方面学生的积极性不是很高。现在的学生长期受到灌输式教育、中国传统文化的影响，在公共场合里不愿意发表自己的观点，也不愿意批判他人的观点。一旦教师提问，学生容易产生畏惧心理，生怕会让自己发言。他们更愿意习惯于接受知识、被动学习。另一方面，教师的引导有限。当前不少高校教师忙于做课题、写论文及评职称等，对教学投入相对较少。而案例教学需要花费很大精力，对案例的选择、讲授内容的安排、课堂讨论的设计、评价与总结都要进行详细的安排。一旦某些环节处理不当，就会大大地影响案例教学的效果。
3、大学本科生的特点难以把握。当代大学生的思想自由、视野开阔、知识面宽，这对教师采用案例教学法提出了挑战。管理学原理是一门应用性极强的课程，其理论构架与知识体系必须同企业实际问题紧密结合，才会被学生转化为“形象化的理解”，否则学生觉得课程内容相对空洞、枯燥。此外，案例与课本知识脱离太远，学生难以接受；案例太过于熟悉，学生会失去讨论的兴趣；只有教师亲身实践的才会有感染力。而很多高校教师是从“校园”到“校园”，没有实战经验，又缺乏实践方面的培训，因此，运用案例教学对于教师来说，把握学生的特点与要求是比较困难的。
4、案例教学基础设施相对滞后。当前高校在《管理学原理》中采用案例教学法的基础设施相对薄弱。一是案例库良莠不齐，大多数案例偏重综合案例，缺乏代表性与新颖性，并且案例的知识点缺乏系统性与连贯性，很难激发学生的学习兴趣，案例教学的效用不能得到充分发挥。二是案例教学小教室紧缺。目前很多高校的教室都可容纳200～300学生，桌椅一体化、固定化，上课学生多，无法开展案例教学活动。
二、《管理学原理》案例教学的几点思考
1、加强案例库建设，选择有针对性的案例。案例是案例教学的前提与基础，因此加强案例库建设显得尤为重要。高校可以借鉴哈佛大学每年更新现有的案例库，把编写教学案例作为指定的教学任务的做法，不断完善案例库的建设。高校教师在授课过程中，选择典型实用、针对性强、时效性强的案例，这样才能引起学生的密切关注，有利于提高案例教学的效果。另外，教师需要加强平时的案例积累。空闲时间通过书刊、报纸、广播、电视、网络等媒体把管理实例加工成具有现实特点和典型意义的教学案例，不断充实管理学原理教学的案例素材。
2、更新教学理念，改善课堂气氛。案例教学对管理学教师是一种挑战。教师除了需要具备丰富的管理学原理的理论知识与实践经验之外，还需要具备节目主持人般高超的演讲才能与场面控制艺术。在授课过程中，教师的教学理念要变传统的“以教师为中心”为“以学生为中心”，让学生主动思考、发表看法，教师适时把握讨论方向，不断引导并开阔学生的思路。在讨论过程中，教师需要根据学生回答的情况及时地归纳与总结。为了营造良好的课堂气氛，教师需要保持良好的精神风貌，采用深入浅出的方法和幽默的语言来活跃课堂气氛，与学生平等相处，尽可能从学生的角度探讨问题，从而调动学生学习的积极性，提高案例教学的效果。
3、把握学生特点，提高教学水平。“90后”大学生的特点是比较鲜明的，有现实性、多元性等特点，他们普遍具有实用主义倾向。作为管理学原理教师，在开展案例教学过程中需要把握住这些特征，应多讲授实践知识和相关的操作经验，重视理论联系实际。此外，学校应主动与企业建立合作关系，定期分批组织教师去企业、下基层进行挂职锻炼，提高实践方面的知识与能力。同时优化教师的知识结构，促进产学研的循环机制的形成。
4、完善案例教学设施。学校首先要完善鼓励教师积累案例、更新案例的管理制度。其次，配备良好的案例教学场地。例如，我院开设了一间案例讨论教室，教室课桌总体布局为“四边形”，从后往前呈“阶梯状”排列，教师站在中间通过仰视可以清楚地看到学生的反映。教师旁边摆放了移动黑板、投影仪、话筒及签字笔等必备辅助设施。最后，对案例教学班级人数进行适当的控制，人数最好是在40人以下。这样就可以让学生充分地交换意见，使讨论变得更加热烈而深入，焕发学生的学习激情，从而达到良好的学习效果。
总而言之，为达到较好的教学效果，需要从案例、教师、学生、基础设施等方面入手，探求更好的方法与解决途径。目前越来越多的学者正在研究，虽然案例教学法在管理学原理课程中的有效推行和自成体系还有待提高，但是已经取得了一定的效果，希望能够继续不断地去改革与探索，切实提高教学效果。
参考文献：
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[5]李小明、《管理学原理》教学中存在的问题与改革探索[J]、教育教学论坛，2014，（2）：51-53、
关键词：案例教学；工商管理；合理应用
中图分类号：G642 文献标识码：B 收稿日期：2015-09-30
一、案例教学方法的特点
案例教学法具有较强的针对性。在教学过程中，案例教学法所选择的案例是由教师根据所授内容进行筛选而得到的，是与教学目标紧密联系的，是为了学生更好地理解教师所授内容而安排的。让学生在特定的、典型性的环境中进行角色体验，从而提升自己处理实际问题的能力，培养严谨的思维方式。
案例教学法还具有一定的开放性。这个开放性指的是学生在教学过程中能够参与进去，教师和学生在课堂上扮演不同的角色，全员参与。学生在参与教学过程中能够发现自己与经典案例处理方式的不同，从而发现自己处理实际问题能力的不足，并及时作出改正，逐步提高自己理论联系实际的能力，拓展思维广度，也提升了语言表达能力。
案例教学具有很强的师生互动性。在案例教学法实施过程中，教师不再是传统课堂上的讲解员，而是成为案例中的主持人和旁白，学生也从一个单纯的学习者成为案例中的角色。这样学生能够在教师的引导下对经典案例进行再现和讨论，从而提升知识技能和处理实际问题的能力，这也为教师减轻了教学压力。
二、案例教学存在的问题
我国高校在运用案例教学法时，会为了向学生传达经典案例而过分重视理论分析，而忽视实践操作和对细节处理的把握。教师对案例的理论进行大量分析能够加深学生对课本知识的印象，但也使案例教学法失去了其应有的作用。
案例教学法中所选择的案例大部分与我国实际情况不相符。由于案例教学法在我国高校应用的时间较短，教师在选择案例时多在报刊中进行选择，选择范围较窄，这样就造成了相关案例与现代中国实际情况脱轨的局面。这样的案例选择，无法使学生真正掌握处理实际工商管理问题的办法。
部分教师对案例教学法的运用不够熟练，认识不够全面，往往会造成在工商管理教学过程中，案例教学法与其他教学方法的关系处理不当。有些教师在教学过程中会过分依赖传统教学方法，将案例教学仅仅作为一种举例方式出现在课堂，使案例教学的效果得不到体现。这样就使案例教学法与其他教学方法无法相互配合，在工商管理教学过程中起不到相关的作用。
三、案例教学的合理应用
案例教学在工商管理课堂上的合理运用需要注重对学生各方面能力的培养。案例教学的主要目的是培养学生的实践能力，这就要求案例教学要以培养学生的分析能力、思维能力、处理实际问题的能力为出发点，让学生在接触到一系列案例之后学会自主进行思考，从而学会将工商管理理论与实际问题相结合。
在运用案例教学法学习相关工商管理知识时，要根据实际情况采用灵活的教学形式，并将各种教学方法相结合。教师在实际操作过程中，要注意每节课所授内容不同以及参与的学生不同、学生的水平不同等特点，安排不同的案例以及对案例分析的不同形式。教师在教学过程中还需要不断完善工商管理相关案例的选择，多选择符合国内实际情况的、与时代接轨的案例。在案例教学初期可以选择一些相对经典案例，让学生对这一教学方法有整体上的理解，并逐步适应这种教学方法。之后引入与时展密切联系的案例，条件允许的情况下可以引入本地区的案例，让学生根据本地区实际情况提出自己的见解，从而更好地提升学生处理实际问题的能力。
综上所述，教师应针对现代案例教学在工商管理教学的应用中存在的问题，注重对学生各方面能力进行培养，根据实际情况采用灵活的教学形式，并将各种教学方法相结合，不断完善工商管理相关案例的选择，从而使案例教学法逐步完善，从而更好地提升学生处理实际问题的能力。
参考文献：
关键词：人力资源管理；教学；案例教学
一、案例教学的必要性
（1）符合人力资源管理的课程特点。人力资源管理是一门具有复杂性、多边性、实践性的学科，它涵盖了许多方面的能力与要求，对管理人员素质要求极高。而且，在工作岗位中，管理人员要面临的都是实际的事件与方法，这就要求管理人员具有很高的实践和管理能力，而这些能力并非在理论中就能练就，所以把干枯的理论变成实际的案例分析，就会让学生在思考中培养实践的思路，使同学们把一个虚拟的问题变成一个可操作的方案，进而培养学生注重实践的思考方向。
（2）符合企业人力资源管理实践。企业人力资源管理实践是一个极为复杂的过程，在此过程中我们会发现，对于同一问题，不同的解决方案会带来不同的效果，同时也会对产品质量、工作效率等带来不同的结果。所以，能够准确地把握案例背景，提出适合的方案，是对管理人才提出的要求。因此，多接触实际案例，体会不同背景下的问题解决方式对于人力资源管理教学来讲也是极为重要的。
（3）符合国内外的经验。在美国，他们的教育往往非常重视实践，案例教学就是他们常用的教学方式，并且结果表明，此教学方式下的学生往往具有非凡的能力，因此我们应适当借鉴其优秀的教学模式。同时，我们更要立足于本国的文化，在东方的背景之下，对学生进行立足于本国的管理教学，在中国经济和企业的大背景下对管理人员进行案例教学。
二、案例教学的特点
（1）自主性。案例教学与传统教学的区别之一在于教学过程中主体的转变。以往的教学往往都是由教师讲授，学生听、记、背，而案例教学则重在学生的自主学习与分析，使学生成为课堂的主体，以学生的思考、讨论与研究引领课程的进行。
（2）体验性。在案例教学的过程中，学生会根据具体的案例进行讨论、研究，而这些案例都是真正发生的实际问题，同学们可以在案例分析的过程中自己解决实际工作中将会面临的问题，也会让学生有早实践、早应用的机会。
（3）互动性。学生对案例进行分析讨论的过程，也是学生与学生之间、学生与老师之间互动的过程，能够增强同学们相互合作、沟通的意识。
（4）实践性。对案例进行分析解决的过程就是学生进行模拟实践的过程，这可以促进学生将理论与实践相结合，更能促进学生平衡学与用的关系，在实践中发挥其自身价值，也在此过程中进行锻炼与实践。
三、案例教学中存在的问题
（1）外来案例偏离本土文化。在对外来案例的选择上，我们发现，有时的案例选择都来自西方国家，他国的案例固然具有一定的可研究性，但是在研究的过程中未免已经偏离了东方的文化。人力资源管理也是基于特定的文化的，对本土文化的人力资源方面的问题进行分析解决适合中国的人力资源管理市场，有利于对中国企业实际问题的分析，也有利于学生在以后工作过程中的问题解决。
（2）教师和学生对案例教学这一新模式的适应情况不尽如人意。由于案例教学模式在国内还没有长期大量地进行应用，在应用初期，学生和教师双方未免都缺乏相对的经验，在这种教学模式的思维上也有一定的局限性。另外，案例教学是学生与学生之间、学生与老师之间互动的结果，如果有任何一方没有进入角色，都会严重影响教学的效果。而对于没有太多经验的双方来说，又极易造成变换方式进行理论分析的结果，偏离了案例教学的本质和精髓。
四、结语
案例教学对于人力资源管理教学具有重要的意义，我们应逐渐接受并适应其教学模式，在教学中培养学生实际分析与经验总结的能力，将传统的理论教学转变为理论与实践相结合的教学，进而推动学生适应实践的要求。
参考文献：
关键词：案例教学;隐性知识;分析路径
1 隐性知识与案例教学
隐性知识的概念最早是由英国哲学家波兰尼于1958年在其《个人知识》一书中提出的。他认为知识可分为两类：显性知识（Explicit Knowledge）和隐性知识（Implicit Knowledge）人类知识中某些个人“技能”、“感悟”和“经验或诀窍”常常处于“难以言传”、“无法明示”或“缄默”状态，它们就是隐性知识。日本学者野中郁次郎认为，隐性知识是高度个人化的知识，植根于行为本身，并受个体所处环境的约束，包括个体的思维模式、信仰观点、心智模式等。人才培养和教学过程中的难点不是显性知识的阐释和传授，而是隐性知识的外显和共享。通过对隐含知识的研究，心理学家们发现，智商高和学校学业成绩优秀的人并没有在其后的工作中取得相应的成功。成功的管理者大都认为有效的管理来自于正式学业之外的知识，不是靠以直接教授与机械记忆为特征的学校教育，而是靠非正式的、在工作中通过实践、观察获得的知识，即成功与隐含知识的掌握情况密切相关。
案例一词来源于“Case”，其意为具体事例。案例教学法是学生在掌握了一定知识的基础之上，通过剖析具体案例，引导学生将所学的理论知识运用于相关的“实践活动”，以提高其解决实际问题的能力。财务管理案例通常以现实的财务事例或某种假想的情形为背景，引导学生身临其境地像管理决策者一样进行思考，通过迅速适应新的环境，培养学生的适应能力和有效的思维方式。财务管理案例教学对案例分析常常包含三个环节即：情景再现、事实分析、理论提炼。案例教学的过程与隐性学知识的特征可以实现良好契合，通过隐性知识的外显与共享提高财务管理案例的教学效果。
2 隐性知识的特征与重要性
隐性知识的形成过程是一个学习积累与创新的过程，是不同知识主体间相互影响和相互作用的交互过程。主体从外部各类知识主体或知识库中筛选、吸收、积累自身所需要的知识，然后在适当的时机激活知识存量，提炼出大量存储于主体脑海中的隐性知识。隐性知识有以下特征：①抽象性。隐性知识是人类非语言智力活动的成果，很难通过语言、文字、图表或符号明确表述，这是隐性知识本质的特征。②专属性。隐性知识的主要载体是个人，它很难通过正规的形式进行传递。这种专属性表现在，除非通过特殊的学习，否则某一属体的隐性知识难以转移给另一属体；同时，某个属体的隐性知识一旦形成，需要用较高的成本才能改变。③非理性。人们可以通过逻辑推理获得显性知识，隐性知识则是通过身体感官、直觉或领悟获得，与逻辑推理无直接关系。④情境性。隐性知识总是与特定的情景紧密联系，依托特定情境存在，是对特定任务和情境的整体把握。⑤稳定性。与显性知识相比，隐性知识的建构需要在潜移默化中进行，不易受环境的影响，隐性知识一旦形成难以对其进行改造。
长期以来，传统教育领域重视书本知识的教授和显性知识的掌握，学生注重文凭、证书的获得，淡漠对隐性知识的学习和对所学知识的转化，由此造就一批“高分低能”和“缺乏创新能力”的学生。他们在考试中无所不能，在实践问题面前却无从下手，其根本原因在于学生缺乏对隐性知识的把握。在财务管理案例教学中强调隐性知识的学习，就是要培养学生发现问题、积极探索的心理取向，使学生具有获取知识、运用知识、创造知识的能力。
3 完善财务管理案例教学的对策
在财务管理案例教学中，教师需要充分认识到隐性知识的重要性，并在案例教学中有意识地创造各种条件，提高案例教学对隐性知识流动的促进作用，实现隐性知识的外显与共享。
(1)提高学生自主参与案例的意识。隐性知识是一种个人能力，类似于技巧、经验或智能，是一种在当前或未来认知的能力，必须以学生个人亲自参与实践为前提。在财务管理案例教学中，教师应要求学生充分参与每个案例，从最初的材料收集，到资料分析，再到基本结论给出。学生在复杂的案例分析与决策实践中，经过不断地思考、归纳、领悟，形成一套独特的适合于自己的思维方式和知识体系，这正是隐性知识的基础。这一切都需要学生自主参与，能动参与到财务管理案例的探讨中。
(2)提高学生对案例的观察能力。观察能力是将理论运用于实际的一个重要的前提，是学生在实践中最需要获得的基本能力。通过有目的、有计划、有针对性地参与财务管理案例分析过程，学生可以将财务理论融于经济行为，从而深化对企业财务的认知和把握。学生在案例分析过程中，对各个环节的观察要贯穿始终，将观察目标分解到案例分析的每一个细节，从而把握经济行为背后的实质。
(3)培养学生对案例的沟通与表达能力。案例分析提供的人际互动，促进隐性知识潜移默化的形成，通过财务管理案例教学培养学生的沟通和表达能力是激发其学习能力的一种有效手段，通过团队或个体的人际互动进行交流、沟通、讨论、启发，有利于经验的汲取和默会知识的再现，促进隐性知识的外显与共享。
(4)完善案例分析环境。隐性知识管理的一个重点就是提高隐性知识创造的效率。完善财务管理案例教学环境对于隐性知识的实现效率有重要作用。在案例教学中，有必要构建一个平等、和谐的讨论环境，每个学生都可以畅所欲言地发表自己的观点。通过学生之间、学生与教师之间的对话与沟通，实现隐性知识之间的交流和振荡，从而激发学生的学习与创新。
(5)改善案例分析路径。隐性知识的产生具有主体属性，这源于在其产生过程中对个体的性格、经历、价值观、环境的依赖。隐性知识作为一种积累下来的带经验性质的知识，是学生在思考、分析案例过程中通过反复试错总结出来的具有规律性的行为倾向，学生对于这种分析路径有很强的依赖性。因此，教师应引导学生实现财务管理案例的最优分析路径，保证学生不断按照最优路径进行分析。财务管理案例的分析路径包括学生对案例思考的角度、资料收集的程序与范围、案例分析的步骤、结论可靠性的检验、相关案例的扩展等内容。
参考文献
［1］杨浩威，何建敏，李国良、基于错位博弈的企业隐性知识流作用机制研究［J］、科学学与科学技术管理，2008，（5）、
［2］王颖，娄成武、隐性知识升华与大学知识的创新［J］、中国高教研究，2008，（5）、