新的一年，新的征程，自20xx年第一声钟声敲响的每分每秒里，工程事业部都在向前阔步迈进。在总公司领导的正确指示下，通过与公司其他管理职能部门、业务部门的积极配合，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，不仅保持了对外争创业绩的硬实力，也兼顾了综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等彰显软实力的工作，立足当下，强化管理，使服务和管理水平有了明显提升，充分发挥了工程事业部将爆破工作做强做大、做细做精的目标，为公司以及各项目部的发展做出了积极贡献。
一、工程部事业部主要任务完成情况
工程事业部成立于20xx年7月，地处济南高新区，下设肃北项目部、青海项目部、宁夏项目部、葫芦岛项目部、济宁天宝爆破分公司5大部分。工程事业部以天宝化工为坚实后盾，在全国范围内承接爆破及土石方项目，发展公司业务，将天宝爆破做成行业内的一面旗帜。
1、人力资源工作
（1）招聘工作
针对天宝爆破各项目部对人才需求量较大的现状，该部利用地处山东省会济南，优秀人才众多的优势条件，积极参加各类大中型招聘会，认真筛选适合公司要求的相关技术人才；并利用智联招聘等大型招聘网站进行网上人才选拔，成功在济南工程部设立信息情报员、企划专员、安全设备员、文秘等相关工作岗位，配合原有的人事、财务等岗位，完善了工程事业部管理机制，并根据工程部实际工作情况实行能者多劳、一人多岗机制，给众多人才一充分展示自己才华的机会。其中安全设备岗位负责人正在与各项目部负责人积极沟通并逐步建立一套完整的设备档案与设备管理机制；信息情报负责人目前正在对天宝爆破部分竞争对手进行统一的数据分析，并在近期会以报告的形式呈交。对下属项目部招聘方面，为各项目部输送了众多新鲜血液，其中宁夏项目部统计员1人、安全员1人，共计2人；青海项目部初级技术员1人、监事1人，副总经理2人，共计4人；肃北项目部副总经理1人，拥有高级爆破工程师职称，办公室主任1人，会计1人，共计3人。（2）绩效考核及员工外派培训新公司成立，各项事宜亟待完善，绩效考核的推行提上了日程，一个完善的绩效考核制度尤为重要，故公司采取“走出去”战略，将相关负责员工派出去积极学习、总结，取得了非常不错的效果，培训后员工坦言：“能够接触更新更全面的业务知识，自己工作上会少走很多弯路”。该部目前已将讨论稿初步定下，并详细制定了员工薪酬管理办法，对各级职能部门定岗定责，任务细化，明确了考核办法，进一步调动员工的工作积极性，形成有效的激励机制，将会进一步促进公司业绩持续稳定的增长，带动公司的.快速发展，工程事业部今后也将继续定期将员工派遣学习先进业务技术，来更好地为公司发展贡献力量。
2、文化软实力建设
一个优秀的企业不仅要有强健的筋肉，还要有属于自己的骨骼。我们已经通过各项目部节节高的业绩充分展示了天宝爆破的筋肉，此时也更开始注重对外展示我们天宝爆破的铮铮铁骨。而这骨，就是我们天宝爆破的文化软实力建设。
（1）进行《天宝爆破》月报的编辑工作。旨在将公司的思想决策以书面形式更好的传递给广大干部职工，搭建员工与公司之间交流的平台，并可作为宣传材料向兄弟单位及相关职能部门分发，该报基本框架已经确定，正等待总公司最后审批。
（2）公司内部形象装饰及企业vi策划。内部形象装饰主要是指办公室走廊美化、大厅形象墙的装修工作。企业vi策划可以使得公司有着更加明显的标志性；该工作已进入施工环节。
二、甘肃项目部
1、协助酒泉天宝工作
依照20xx年工作计划对酒泉天宝进行市场开拓以及相关客情维护工作，巩固已有市场，开发新市场。
2、狠抓安全生产环节由于近期作业量较少，所以针对一线施工人员开展安全生产管理工作，尤其是危险品方面严格实施登记制度,认真遵守爆破条例和法规制度，防止危险品的流失。另外，肃北项目部每月对车辆驾驶员及钻机驾驶员定期进行安全责任培训，务必使每个一线作业人员业务技能达标。并按时对各部门负责人进行安全责任意识培训考核，加强各岗位人员安全意识。
3、市场工作
肃北项目部和酒泉天宝爆破近期在工作和业务开展中，克服困难，不断进取。相关已落实工程在积极争取、配合等多方面努力下已全面开工。经过努力，排除当地民爆企业和其他竞争对手，最近同肃北最大的地下开采铁矿石生产的博伦矿业已签署服务框架合同。招金在敦煌方山口的阳光招金钒矿已多次洽谈，争取参与招标并中标。肃北县马鬃山地区的几家煤矿、铁矿、铜矿、采石场等也在积极推进中。
三、青海项目部
1、工程量统计
青海项目部xx月以来共完成爆破量98600方，每方单价8元，产值
788800元。使用有炸药24960kg，其中乳化炸药15960kg（单价：xx500元/吨，膨化炸药9000kg（单价：10500元/吨）。爆破爆破器材成本：288490元。
2、市场工作
目前为止木里尚未开工，当前主要是办理天宝爆破有限公司分公司的注册，争取尽快建立分公司，开拓新的爆破市场，完成公司下达的任务指标并以此为依托进行市场开拓，主要的潜在客户有中铁投资公司木里煤矿、苏里煤矿等矿山。现阶段我们面临的主要问题是爆破价格尚在进行商榷。以市场大行情来说，矿山统一承包价爆挖运一体化为20多元，其中爆破价格只有5元多，这个价格对我们来讲并不能承受，我们也在同该单位相关部门积极沟通中，争取一切可能将工程项目谈拢。
四、济宁分公司
济宁分公司原为济宁祥盛项目部，后经天宝爆破改组入主，采取模拟公司运营形式，金辉任董事长，嘉祥业务利润分配各占50%，其他县区利润另行商定，而济宁分公司经营管理层，则由天宝爆破济宁分公司全权组织。目前正式开展的项目有嘉祥县锦绣城石灰岩开采工程和济宁山水水泥岩石爆破工程，目前两个工地都处于前期开展阶段，锦绣城石灰岩开采工程目前产量较低。山水水泥岩石爆破工程正在进行前期排险阶段，月开采量尚不高。
1、工程量统计
锦绣城使用炸药48吨，产值507038.95元（实际炸药价格未签订，依照原签订合同估价入账），成本为364009.1x元。山水水泥工地完成爆破吨位66769.6吨，产值400617.6元。济宁分公司20xx年xx月至1x年2月收入907656.61元。
2、市场工作
前一阶段济宁公司管理层变动，在平稳过渡之后，公司负责人全力在保障现有两个项目稳定运行的基础上，做好客情维护工作，并积极开发潜在项目，扩大市场占有率。
很荣幸在20xx年12月份加入**律所法律事业部这个大家庭，短短一个月的时间收获了很多，学到了很多律师实务方面的知识，接下来，我将分为三部分对这一个月的工作进行总结。
一、12月份工作完成清单
类别
工作内容
备注
诉讼方面
1、查询相关撤销仲裁法条，帮助律师写撤销仲裁材料清单
2、帮助起草北京中融万通资产管理公司诉张伟忠金融借款合同起诉状
3、起草及修改“微贷网”案件的起诉状、证据目录、风险告知书
4、帮助整理东方中原年度总结报告
主要通过查询相关法条与案例进行起草
法律研究工作
1、居住权对于房屋抵押的影响
2、整理民法典物权编司法解释对比
3、中止执行和终结本次执行程序差别，以及对参与分配影响的分析意见书
主要通过查询相关文章、法律法规完成工作
二、工作中学到的东西
在这一个月的时间内，更多的.是学习，是倾听，是不断地修改，是一次又一次的总结。主要学习到的是关于诉讼、仲裁方面的知识，很感谢带领我的团队可以耐心细心的教导我该从哪一方面入手诉讼、仲裁方面的相关实务工作，如何抓住一个案子的切入点，如何从各个方面权衡利弊，提醒客户相关法律风险，更好的为客户服务，如何查找相关法律法规、案例，如何起草起诉状、证据目录，如何准备起诉前的材料等等。在一个月的时间里完成过度，很快的适应节奏，完成律师助理的新手教程。
除此之外，最重要的是，我学习到了领导和所在团队对待每一个案件的认真、积极、努力、向上的工作态度，这是将来可以成为一名优秀律师的前提条件。
三、总结自身的不足与对未来工作的计划
通过一个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足，比如在工作中不够细心，容易急躁。在接下来的20xx年，希望可以慢慢改掉自身的不足，跟领导、所在团队学习更多律师实务方面的知识，同时精进自己的理论知识，参与完成更多的诉讼、仲裁案件，认真严谨的完成每一项工作，向成为一名优秀的诉讼律师努力迈进！与此同时集成发扬所在团队的优良传统和作风，精诚团结，通过自身的努力为律所增色添彩，成就律所的美好篇章！加油！20xx！
自20xx年xx月xx日酒店开业以来，在总经理的正确领导及各部门的密切配合下，酒店各项工作顺利开展，各项规章制度不断得以完善，xxx大酒店的知名度、美誉度、市场的竞争力得到不断提升，在xx酒店行业占有重要的一席之地。
众所周知，在销售部人员配置不足，销售力量十分薄弱的情况，经不断努力，实现部门销售收入xx万元，对酒店的发展尽自己的绵薄之力。在过去的一年里，是xxx大酒店全面发展的一年，在各部门的密切配合下酒店的销售工作得以顺利开展：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。在各部门共同努力下把酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。销售部的工作重点放在机关单位、政府官员和会议的销售上，其中成功接待县财政局、审计局共四次为期共三个月审计工作会议。单这两次接待实现销售收入xx万元。
同时，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户。在这一年里我们接待了xx奶粉、xx年会、xx公司迎新晚会、xx拓展培训等共计xx余场会议。对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
销售部做好所有协议客户和vip客人的跟踪回访，每周制定客户拜访计划，及时反馈客户信息，确保服务质量和宾客的'满意度，稳定维护客源。措施如下：中秋节为重要客户赠送重要过节礼品，酒店店庆之际为客户送店庆礼品等。
三、不足之处
1、酒店销售力量薄弱，人员急需补充，目前销售部仍需补充x-x名销售代表。
2、对外销售需加强，面对周边各行政单位搬迁的大环境，现在我们散客相对比较少，如何开发新的客源，吸引散客，调整消费群体结构成为当务之急;
3、销售部人员合理的工资结构急需确定，要补充人员没有合理薪资结构是无法实现的;
4、销售部在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面，在今后的工作中需要进一步加强。
5、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
以上就是今年的工作，明年销售部会继续努力!
20xx年即将过去，我来公司已有六个多月，这是我从学校毕业第一次踏上工作岗位。作为一名新员工，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能。回首过去的六个多月，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导和师傅xx以及同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中得心应手，也因有你们的帮助，才能令我在公司的发展上一个台阶。我经过一个月的现场铆焊检验的实习之后，走上原材料检验的岗位，我主要职责是负责出入库材料的检验工作：包括对入库、出库材料的错检、漏检负责;做好材料标记的确认，对标记移植的正确性负责;对主要受压元件的材质和下料几何尺寸的准确性负责;对检验的首检质量问题而引起的成批报废负责;对需复验的材料，负责按规定划出取样部位，填写委托单，连同试样分送理化、金相试验室，并及时取回试验报告。在原材料工序检验完毕后，及时做出检验结论，并在工艺流转卡上签章;当验收过程中出现质量问题时，应及时反馈，并及时填写不合格品报告，交技术部门处理;对质量问题的纠纷、预防措施进行跟踪验证，对没做好隔离工作而使不合格品混入下道工序负责。平时维护好检测工具，确保正确使用。我深知，不管在什么岗位，我都要努力做好自己份内的事。在这六个多月里，我主要从两个方面来实践自己的理念，力争做到更好、更到位。下面就我六个多月的工作情况向领导作简要的汇报。
1.努力学习，全面提升自身素质
作为一名刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我致命的缺点，而且检验员工作也是一个特殊的`岗位，它要求永无止境的更新知识和提高技能。为达到这要求我十分注重学习，更以实际行动去实践这一目标，积极的配合车间生产工作。六个月以来，面对非专业的化工设备检验工作，工作起来有很大困难，有好多塔器、换热器以及所用的不同材料我都不知道，但是我积极应对困难的挑战，利用休息时间学习新容规、gb150、gb151等压力容器法规标准;同时，利用我所学的材料专业知识结合国内材料标准和asme标准以及实际生产情况，再加上xx和其他同事的指导，顺利熟悉了各类原材料检验知识。由于我们有色厂所用材料的种类繁多，要求各不相同，而且有很多较贵重的材料，例如800h、b-3、c-276等镍基合金，对我们检验工作有了较高的要求，更需要我努力学习。
2.努力工作，顺利完成各项任务
在原材料检验岗位上的前两个月，我协助xxx检验复合板、钛材、有色材料，同时接手焊材工作。xxx经验丰富，在协助她工作期间，她不厌其烦的给我讲解一些检验材料的注意点，使我顺利通过公司的实习期。在后三个月我开始接手有色材料检验。由于我们今年下半年生产任务繁重，加上采购材料困难，材料来了之后，有时交检单未到，我就到库房将材料检验完毕，既保证材料质量又不影响车间生产。检验完毕之后立刻填写检验记录和材料台账。需要复验的材料提前开理化委托单，下复验料进行复验，及时收集复验报告。不合格的原材料及时填写不合格品报告，迅速解决问题不影响生产。我发现，经常出现问题的材料有以下几种，复合板起爆点、不平度超标及剪切不合格问题;n6的管材常出现起皮、微裂纹等缺陷;钛管常出现新旧标准采购问题、σs?0.2超标的问题以及管径和壁厚超标问题;焊材主要是不易按技术要求采购等问题。
下面我列举几例具体的工作向领导作简要的汇报。
1.20xx年6月8日我到西部钛业见证陶氏化学设备用Ф20×0.9×6000mm的ta2换热管的涡流检测，涡流检测由陶氏请德国delta公司检验员检验，由于采购前期准备工作不足以及沟通不到位，致使delta公司检验员推翻检验结论，让重新到我们公司检验。
2.20xx年8月7日，检验了33块复合板，发现每张复合板起爆点位置有一凹坑，且凹坑深度超出检验标准，还发现现场实物标识为gr1、q345r，而入库单上位ta1、q345r，查看料表后发现均为q345r，后经了解，因白图报料时为ta3，蓝图为为ta2，按蓝图买
的材料。对于起爆点超标立即填写了ncr，后由技术科负责处理。
3.20xx年8月30日，我和xx一起去海龙(张家港)实业有限公司现场检验杜邦换热器设备用Ф25.4×1.6×5010mm?gr2换热管，共检验20支钛管，除了水迹未处理干净之外，换热管质量不错，且管理到位，质量可控。
4.20xx年xx月10日，检验了y-10p037ab-040设备用Ф2.4的erti-1钛焊丝，共50kg，两捆包装，发现一捆无标识，一捆标识为erti-2，后经了解标识在运输途中掉了，还有一捆是厂家贴错标签了，我发了ncr之后，采购只将质保书传真件发过来，但是不贴标签，我又写了工作联络签，最终将问题解决。
回顾进入公司的这六个多月，发现我虽能爱岗敬业、积极主动的工作，取得了一些成绩，但仍有许多需要不断改进和完善，还需我努力并力求做得更好的地方。这主要表现在以下几个方面：
第一，在工作中由于经验不足，压力容器专业知识较少，对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单，看待问题有时比较片面，以点盖面，在一些问题的处理上显得还不够冷静。
第二，要进一步加强压力容器用原材料检验工作的计划性、系统性、科学性，提高综合分析、解决问题的能力。
第三，在完成领导交办的任务的基础上，发挥自身专业优势，继续加强专业知识和新标准的学习，进一步提高各项压力容器原材料检验技能。
总之，心态决定状态，状态决定成败!对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心!做最好的自己!以上就是我对六个多月公司工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献!
时光过得飞快，在不知不觉之中，充满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里，我们有硕果累累的喜悦，也有与同事协同攻关的艰辛，就是这样，我们一步一步坚实地走过了20xx年的春秋夏冬。可以说，今年是拓展市场，持续发展的关键一年，回顾过去的一年，感慨很多，收获颇丰，信念更加坚定，思路格外清晰。现将今年工程事业部的工作总结如下。
一、努力工作，圆满完成自身任务
本年伊始，工程事业部在公司各位领导的关心帮助下，对xx工程的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以前以土建为主，管理人员对装饰工程还不尽精通，但是，我们不气馁，不自卑，虚心学习，多方请教，克服重重困难，经过不懈努力，终于各方面的安装调试工作。同时，xx工程的第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。
二、心系公司，认真履行职责
分包项目做的好与坏，与公司息息相关，不仅直接影响公司的经济利益，而且影响公司的整体形象。自工程事业部重新组建以来，遵照公司领导的指示精神，加大对分支机构的横向管理力度。做到有计划、有组织、定期不定时的巡查监督，工程事业部对此多次召开专题会议，研究方案，部署任务。要求巡查人员做到：检查细致，有记录；督查严谨，有通知。提出整改意见，落实整改效果。
针对在工程质量、安全文明生产上有重大隐患的项目，提出严肃批评，限期整改。每次检查都发现较上次有大的改观，成效显著，没发生一起质量、安全事故。同时，对工程事业部管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动，既锻炼了自身队伍，也提高了公司形象。
三、配合其它部门做好工作
为配合公司做好投资预算工作，工程事业部先后数十次派人进驻工业园区，亲自测量，据实绘图。在搜集结算资料，配合经营部方面做好工程结算。协助办公室做好公司的迁移工作，工程事业部派人打包办公用品，装车押运，积极搬运贵重、沉重物品，为公司成功按期搬迁，为公司的职工食堂的建造，做出了应有的努力。
四、取得的经验和收获
只有摆正位置，下功夫熟悉本职工作，才能有所作为。主动融入集体，处理好各方面的关系，才能把工作做得得心应手。以公司利益为重，不计较部门和个人利益的得失，才能有更大的收获。虚心学习，不断追求进步，才能跟上公司发展的步伐。
五、存在的不足
在过去的.一年里，质量控制还有许多不足，质量控制的管理思路不太清晰，重点不突出，质量控制手段单一，没有形成全过程的把控体系。往往突出进度，而忽视施工程序层次化，施工方案常有变化，从而造成进度与质量之间的矛盾突出。安全文明管理较以往有大的改观，已经提到工程事业部的工作日程上来，成为工程事业部工作的重中之重，但缺乏明确的目标，尤其对分包单位，缺乏有效的力度，没有形成可畏的约束力。对合同管理的重视程度不够，表现在合同交底不清楚，项目管理人员对合同内容掌握的不是很清楚，甚至就没见过自己所管理项目的合同。许多项目的合同，工程事业部压根就没有，所以，造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。
20xx年对工程事业部来说，是关键的一年。项目多且分散，工期紧任务重，交工面积大，管理人员少。困难中透着光明，艰辛拥抱喜悦！这就要求我们竭尽全力，执行迅速，增强思想意识，提高工作效率，确保年度目标的圆满实现，为公司走向集团化而努力奋斗！
学习部工作总结报告进入学习部已经一个多月了，我也初步熟悉了部门常规的工作和职能。感受到学习部活力和生机；感受到我们团体的积极进取，昂首前进；感受到我们工作的必要性和重要性，下面我来谈谈这一个月的感受。
（1）例会
例会是一个部门最基础但也是较重要的环节。它是我们开展工作的接受器，同时也是我们进行工作交流和协商的重要平台。所以会上积极发言和作好记录是重要的，这样有利于集中集体的智慧并付出实践。
（2）学风检查
学风检查是监督大家学习，营造良好学风的重要途径。我们也检查过几次班级和宿舍，其中感觉大二的学长们学风要差点，但总体还是不错的。有一个问题值得重视，学习期间听音乐，玩手机，打电脑，大声喧哗常有出现，这给其他同学造成严重不良的影响。
（3）学习报
学习报是大家交流的平台，我认为主要有两个作用。第一，公布学风检查的结果和各班的学风建设，以激励各班级建设好的学风，在全院营造良好的'学风。第二，扩大大家的见识和提高大家思维认识水平，把大家的思想打开，对一个事件有自己的想法，提高大家的思想深度。我感觉第一个做的不错，我们接下来的想法是如何做好另一个，使文法学院的学子的视野更开阔，想法更深入，赢在起跑线。所以我们学习报要创新，摆脱传统的束缚，做好分学生不同层次，不同需求而量身定做，使大家能从其中找到收获。还要扩大学习报的实用性，如申论，考研的资讯，双学位等等。
（4）其他活动
这一个月的活动主要是英语演讲比赛，这是个练习口语和心理素质很好的平台。我建议以后也可搞些辩论赛，有深度问题的演讲比赛。
这一个月以来收获挺多，锻炼挺多。总结以前的是为了以后更好的工作。
之所我在单位可以取得现在的成绩，完全是因为我工作的责任让我感到荣耀和幸运。往小了说我们是给个人或者企业在服务，再往小了说我就是在挣钱糊口，也是在给我们的领导打工。可要是把我的工作内容跟引申开来，那么我每一天中所做的事，波及的范围就非常广了，大到企业小到生活成本，我都是可以起到一点平衡作用的，在此我把本年度工作进行总结：
1、控制好贷款形式
就是我们要审慎的考虑好资金的去向，是该往哪里投入更恰当，一是要符合我们自身的利益。另外还要考虑一下整个经济环境，该给哪一方增加一些优惠或者贷款的量，又该削减那部分的投入。这些都得经过大量的了解和分析，并且还得严格的论证才可以作出决定。在我们严密细致的考核筛查下，将贷款投入给符合标准的对象。
2、改变资金比重
我经常看到很多资金的使用都有失衡的现象，就是在某些项目上资金额度给的太多，然而这些项目却没有达到理想的.受益。并且这种做法也是非常冒险的，一是品类过于单一，没有亏损的余地，一旦这个项目出现亏损就会使全盘资金受影响。在我们改变策略之后，把更多的比重投入到低收益但稳定性高的项目上，其他高收益的项目给予适当投放。
3、活跃资金管理
就是我们本来有非常多的资金，可是我们收到的效益确实非常的小，甚至还处在低迷的情况下。那么为什么这些资金没有发挥出理想的受益呢，问题就是在资金的运作管理上出现了惰性，一笔资金投出去之后不闻不问坐等收钱，那完全是一种赌徒的思维。而我们则把资金从放出到收回做到全程的监控，一但发现惰性资金立刻就把它盘活，让效益呈现高增长。
回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。
引言：在繁忙的工作中，一年已走到尽头。回顾20xx年，这一年是有价值，有意思，有收获的。回顾这一年的公司生涯，在工作过程中，我在这一年中学到了很多，现将学到的东西总结一下，让明年的自己在工作和生活中得到成长，尽自己应尽之力，为公司发展做出自己的贡献。
自20xx年参加工作以来，在领导和公司同事们的指导和帮助下，我认真学习、吸取领导和公司同事们的工作经验，自己在工作中及工作之余认真总结，吸取教训，较为顺畅的完成从之前公司的职责到现公司所负责的职责的转型。现已能较为顺利完成领导所布置的任务，取得了一定的进步。得到公司领导和公司同事们的肯定。现总结如下：
一、端正态度，热爱本职工作
态度决定一切！如果用得过且过的态度对待工作，带来的后果就是不能在工作中尽心尽力，做不到工作中职员应该尽到的职责。如果工作一开始的环境不符合自己的预期，不要自暴自弃，得过且过。让自己去主动适应工作环境，尽自己的本分去做事，尽力完成自己的工作，尽到自己的职业道德，让自己变得热爱工作。只有热爱自己的本职工作，才能把工作做好。保持自己积极面对工作的态度，本着对工作负责的态度，不躲工作，不逃工作，不避工作，不想借口推工作，分配的工作要本着认真、积极、负责的态度，踏实的做好自己的工作。
二、培养团队意识，端正合作态度
在工作中，每个人都有自己优缺点，都有擅长和不擅长的方向和技能。培养自己的团队意识和团队协作，互相补充彼此的不足。共同面对在工作中碰到的事务，发挥每个人的擅长点，结合团队的力量解决碰到的事情。心往一处想，力往一处使，不计较个人得失，共同进步，这是一个完善的团队所应该和必须做到的。我在现有工作中领会到的就是收起自己自私的棱角，培养自己的大局观。要明白，舍小顾大，学会从大局看问题，牢记团队所取得的进步就是自身的成长，团队取得的成绩就是自己的成绩，团队的发展也能带动自身的发展。
三、努力提高专业理论水平
自参加工作以来，根据工作中所遇到的实际情况，通过学习资料、领导教导、同事指导等各种渠道，认真学习公司的相关产品，熟悉公司相关产品的资料。提高自己对公司产品的熟悉度。
四、注重理论联系实际，切实提高自己的业务水平。
工作过程中与客户日常交流经常会接触到公司产品的相关问题，因为理论资料在实际过程中有一定的冲突，有时客户的产品问题回答不是很明确。会让公司在客户中的形象有不好的印象。所以回到公司后通过向领导请教，同志咨询，专业技术人员的解答等渠道，充实自己，做到与客户交流过程中碰到产品问题，对公司产品了然于胸，面对客户问题切实，准确的回答。为公司在客户心中的专业形象做出自己的贡献。
五、发现并改正自己的不足
在20xx年的工作过程中，既有成长和成绩，也有不足。主要还是加强业务知识学习和克服自身的缺点。认真总结经验，弥补自己不足，把自己的工作做好。
1、强化自制力
工作中不论做什么事，都要对自己做来的结果负责，自制力可以控制自我的行为，从大方向理性的看待和处理问题，达成最理想的结果。所以20xx年我要继续加强自我克制和容忍，加强团队意识，理智看待问题，谨慎处理问题，培养大局意识，不给公司及工作伙伴添麻烦。
2、加强沟通
在新的一年里，我会加强并保持和领导之间的有效沟通，与同事之间的坦诚、宽容、沟通和信任，与客户之间及时、礼貌、有效沟通。在实际工作工程中，一些本可以平稳解决的事件，就是缺乏及时沟通和事后沟通才导致问题层出不穷，一个问题没解决完就又发生了新问题。
3、提升自己的稳定性
在20xx年的学习和工作过程中，我个人的表现并不是能始终保持在一个稳定高效的水准。以致在工作中并不能保证每个过程都合格。所以在新的'一年中，我要保持对工作的细心，认真对待每一项工作，保持始终如一的高效工作。
4、加强自身学习，提高自己的综合素质。
在工作中积累工作经验，时刻视情况改进工作方法，向接触到的领导、同事、客户学习，学习他们的优点，学习他们处理问题的更好的方法，查找自己工作过程中显出的不足，全方位提高自己的综合素质。为公司和部门发展做出自己应做的贡献。
5、努力工作，认真完成工作任务
从入职以来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，努力作好本职工作。由于我到公司入职后，正赶上是11月及12月份，临近年底，公司的项目范围广，各地需要办手续及挂账的压力比较大。我作为新入职的员工，时刻保持与领导和同事之间的有效沟通，在保持高效率工作的同时，尽力保证所分配工作的高完成性，尽力做到不做二次重复工作，不重复跑二次项目单位。在尽量不影响工作效率的情况下，注重对项目成本的控制。全力配合完成领导分配的工作及同事之间协作的工作。
目前我任职的是国网事业部营销外勤的职位，我要做到的就是下列几点：
1）与客户的有效沟通，及时把客户的反馈提交给领导，以免形势变化给公司造成损失；
2）和客户办理手续，将所需要的的手续按地点，负责人，签字盖章顺序排列好，并做好标记和清点。以便高速稳妥不丢件的办理相关手续，回公司后完成归档；
3）各省公司挂账手续，按照各省公司要求整理手续，核对发票。更好更快的完成挂账；
4）各省公司签订合同，事前联系沟通所需带手续。签订合同时需要公司印章，做到提前申请印章，按时归还印章。保证公司印章所盖文件不外泄。将合同完善带回归档；
5）出差送货，沟通好接货人，确定时间、地点、联系人、相关费用。留好手续，以便后序手续办理。
6）在不出差的时间，做好办公室的工作，及时确认平台信息，做好准备工作，辅助公司领导和销售的工作，保持办公室的良好工作氛围，办公室环境的洁净。
回顾这一年来在公司的工作，我在思想、学习、工作上取得了一定的进步，成长了不少。但也发现了自身所存在的不足。在新的一年工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为公司和部门的业绩交出更好的成绩单，为公司的发展做出自己的贡献。