问题:
A.知识维护B.客户本身价值维护C.顾问式营销维护D.交叉销售维护
参考答案:B
参考解析:
本题考查个人理财销售中的客户维护的知识点。大家应当知道教材上给出的几种维护方式,并了解每种维护的特点和内容,有助记忆。客户关系维护主要包括:上门维护、超值维护、知识维护、情感维护、顾问式营销维护以及交叉销售维护。