可通过以下方法解决：

1、用户可以先尝试备份手机联系人，短信，图片等数据。

2、进入手机设置中，在设置页面中点击手机恢复出厂设置选项。

3、手机在恢复出厂后会恢复到初始状态，然后开启自动对时，观察一下，即可恢复正常使用。

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