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实用的前台年度总结(2篇)

时间: 2024-01-28 栏目:小学周记

前台年度总结篇1

入司半年多来,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报:

一、工作内容:

1、负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理;

2、接听,转接电话和接待来访人员;

3、负责设计部门的电子文件收发;

4、负责传真文件的收发;

5、负责公司公文,信件的分送;

6、负责图书室图书的收集,归档,整理工作;

7、做好会议纪要;

8、负责公司生活用品的采购工作;

9、管理各种办公用品,合理使用并提高使用效率,提倡节俭;

10、统计每月考勤并做工资表;

11、统计每日用餐人数并做进餐统计表;

12、其他工作等。

二、工作汇报行政部是公司的综合管理部门,文员工作的特点是事无大小,琐碎繁杂。

1、工作上,我始终坚持勤奋,务实,高效的工作作风,认真做好本质工作;

2、思想上,服从领导分配,做事不计得失,不挑轻重;

3、态度上,平时刻注意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象;

4、生活上,我坚持谦虚,朴实的作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,以诚待人,正确处理好与同事的关系。三,存在问题通过半年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是由于身体原因,影响了工作热情,做事情不够积极,希望在今后的日子里改进提高,争取把工作做得更好。

前台年度总结篇2

我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮忙下,我顺利地透过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。一、好的方面一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。酒店的'设施、管理和工作都体现了*级的水准,自我以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮忙下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就用心虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在透过自我的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。二、爱岗敬业,个人潜力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后,自我对那里的环境和工作资料都十分的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的潜力素质得到了不断的提升,团队精神和群众荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度。

在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自我,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况,确保经过自我手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。

作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,用心帮忙需要帮忙的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注重言行,树立礼貌、健康、良好的员工形象。

在每次上班中,我都十分注重自我的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都持续微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。

一、存在问题

一、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自我,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够用心。

三、下步打算一、加强学习,不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习,个性是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每一天看一张报纸。

四、努力钻研本职业务,提升职务技能。

不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,到达零失误、零差错。

五、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续持续优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自我的一份力量。

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