一、工作感悟
刚刚步入工作岗位的我有着充沛的精力，但往往由于那种急功近利的浮躁心态在一定程度上影响了教育教学工作，所以往往呈现给大家都是一系列的不尽人意。
首先容易忽视学生的层次差异，总想一刀切齐。我上课思路和节奏会随着几个表现活跃的学生变化和发展，忽略了班上的其他渴望求知的学生，最后导致了教学目的和任务不能有效完成。其次新教师和学生的'关系处理总有失妥当。新教师和学生年龄差距小，心理体验和情感思想很接近，容易确立师生加朋友的关系，但如果没把握好度的话，过分亲热会影响了教和学。
面对扑面而来的种种问题，心中很是烦恼不安，迫切地想找到解决难题的突破口，有时真像只无头苍蝇一样到处乱窜，就是无从下手，还好有了学校领导和指导老师的关怀和指导，以及同事们热心帮助，我收获颇丰，在讲课、听课和评课方面有了很大的进步。学校特地为我们新教师创设了几次大的活动，并邀请许多优秀教师专门指导，使我们很快走出了迷茫和彷徨的尴尬境地，从而更有效的进行课堂实践。
二、存在的问题
首先我觉得缺乏经验，对教学重难点把握不住。
措施：虚心请教学校老师的意见，认真备课，积极听课。在备课中认真钻研教学重难点，运用各种方式进行教学设计。多听其他老师的课以积累经验，在别人的课堂里观察教学的进程。认真记录教学设计的闪光点以及重难点的教授技巧，做好听课笔记以供自己学习借鉴。
其次课堂不知管理，学生过于活跃而影响教学进程。
措施：新教师的课前准备要充分，在课上要让学生有事情做，才不会出现学生开小差的现象。如果教师注重细节，合理组织教学内容，优化教学手段，积极采用多种方式进行教学，如游戏，竞赛等，学生的注意力才能集中，兴趣也会提高。在课上，要注重教师教和学生学的合理结合，发挥学生的主动性，创造良好的课堂氛围。课堂教学组织对于我们这些新教师而言将是一个极大的挑战。
三、今后的努力方向
不断学习、钻研、提高教师的基本功
要当好一名合格的人民教师，首先应该有渊博的知识和高超的教学技巧。
时刻学习，注意提高专业理论水平
要给学生一碗水，我们必须要有一条河。就是说我们的知识必须要渊博、随着社会的发展，知识也要源源不断地更要新。只有这样才有资格和自信站在三尺讲台上。因此，我们要时时学习、事事学习，把最先进的、最经典的、最科学的理论传授给学生。
提高动手能力，熟练岗位操作技能。
做为一名新教师，除了具有渊博的知识还不够，更重要的是理论联系实际，具有熟练的岗位操作技能，才能“征服”学生、教导学生，也才能培养出社会需要的技能型人才。因此，我们要时时锻炼，一刻都不要放松，熟练自己的操作技能，掌握最先进、最简捷的操作方法和技巧，将实践与书本知识相融合，积极地对待自己的工作。
不断提高政治素质和职业道德
要教好学生，如果自己没有正确的人生观、价值观、世界观，即使知识传授得铺天盖地，教出来的学生也是没有积极人生思想、没有价值进取观的人，这样的学生是危险的。因此，我们要在学生中树立良好的形象，作他们人生的领路人，在学生心目中既是良师也是亲人。
教师要注重个人修养
我们教师的天职是传道、授业、解惑，为人师表，那我们就应该在平时的学习和工作之余注重修心养性，多学事实政治，遵守法律法规，学习新知识，力争做到德才兼备、谈吐文雅，要求学生做到的自己首先要做到，以身作则、为人师表。从教学实践和日常生活的一点一滴中争作学生榜样，以健康的体魄、坚定的政治素养树立起学生们心中良好的教师形象。
注重团队合作与个人独立思想的培养，时刻调整好自己的心态
在人生的旅途上，并非都是鲜花坦途，而是要常常与不如意之事结伴而行。常常会使人愤愤不平，叹息不止。失去平缓的心态，容易发生心理扭曲，不但影响工作情绪和生活质量，而且有害于身心健康。
教师的心理压力是所有职业中最重的，所以我要时时调整好自己的心态，安慰自己，积极的自我评价以及对自己适度的宽容，抚慰自己因失败、挫折、不幸而痛苦不堪的心。面对逆境，要告诉自己困境是生活的组成部分，总是一帆风顺、事事如意，这只是一种良好的愿望，实际并不存在。
作为一名新教师，我知道自己面临着很多的挑战，而挑战不就是为了自己的成长而来的么。在教育信息网上看过颜美蓉老师的一句话：教育是漫长而美丽的等待。让我们静静等待花开的季节，等待每一朵花儿从容地开放。希望自己也是那等待着开放的花朵，在今后的教学工作中虚心学习，不断完善自己，在大家的期待中开放美丽，向着成为一名优秀教师而前进。
时光如梭，转眼20xx年就要过去了。在20xx年上半年，我顺利的完成了研究生阶段的学习，结束了我的学生时代。从七月份开始，开始我的教师生涯。
我很庆幸，有这样一个机会实现我当老师的梦想，在学院领导的关心下，在其他老师、同事的帮助下，在同学们的配合下，我这半年来的教学工作进行得还算顺利。现将工作情况总结
一、钻研教学内容，提升能力。
我在本科、研究生阶段都是学习的法学，现在却从事民族理论与政策的教学工作，看上去二者之间有一些联系，但是真正深入到这门课程之后才发现区别还是太大了。对于教学的内容，从题目上来看觉得之前都有涉及过，但是细看具体的内容，却都那么陌生。对此，我没有退缩，我相信自己的自学能力，也很感谢教研室的老师在专业的方面给予我的帮助。半年来，我每次备课都比写一篇毕业论文还要困难和仔细，大量的阅读相关的文献资料，收集案例，查找有用的图片，其实我看过的资料大部分都不能直接运用在教学中，却对我扩展背景知识，提升自己的理论素养非常有用。我的课时很少，但是我却每天都很忙，因为我总是在学习，在思考。这刚开始上课的一年我给自己的要求是一定要把基础打好。通过半年的努力，我觉得还是有一定的收获，尤其是看到学生在学习体会里说老师讲的很仔细，我感觉这都是我钻研教学内容打下了基础才能做到的。
二、研究教学方法，理清教学思想。
在准备教师资格证考试的时候，我仔细阅读了教育学和教育心理学。在此基础上，对教学实践中的一些情况综合考虑，不断的调整教学方法，并且越来越清楚了教学的思想。我上课的班级是三个两年制新疆班。在教学过程中，我首先摆正心态，平等的去对待每一个学生，我告诉自己，虽然他们的基础参差不齐，但是哪个班上又没有成绩相对好一点或者差一点的学生，哪个班上又没有学习态度相对认真些或者不认真的学生呢？我目前的掌控能力还不足的情况下，我最大的目标就是让想学习的同学都能真正的学到东西。我重视他们对于知识的掌握，为此，我也不断的扩充自己的知识，这在上面一点里我已经讲到。我还对于课件的制作特别的用心，因为电子课件直接影响到学生在课堂上的注意力。在学院举行的电子课件比赛中，我有幸获得了三等奖。当然，还有很多需要改进和向其他老师学习的东西。在教学思路上，我更注重培养他们的自学能力和思考的习惯。通过我对于民族理论与政策这门课程的备课情况，我发现其实这门课不像通常人们认为的那样枯燥。而之所以产生这样的误解，我觉得是在很大程度上我们剥夺了学生去自己思考的权利。我们告诉他们结论，却从来不启发他们去思考为什么会得出这样的结论，久而久之，他们自己也就习惯于被动的接收，然后就觉得这门课程很枯燥。我想要消除这样的误解还需要很长的时间和很多的努力，对此，我已经准备好迎难而上。
三、为人师表，引导学生。
从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为为人师表，一言一行都影响着一批人,即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在教学活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态。热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对于需要帮助的学生，我都以满腔的热忱尽力帮助他们。虽然我不担任班主任的工作，也和一些学生长期保持着通信、谈话的联系，希望能够帮助他们了解自己，看到自己的价值，并且鼓励他们朝着人生的梦想进发。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。尽到教书育人的职责，光有知识是不够的，我的研究生导师要我们记住的第一句话就是“厚德载物”，我要将这样的心情，永久的保持下去。
转眼间，一年的实习期马上结束了。怀着对教育的梦想，我捧着一颗火热的心踏上了神圣的讲台。面对人生的新起点，我充满信心。因为我坚信，路是人走出来的。过去的一年，是不断探索奋斗、不断检讨完善的一年。在这一年当中，无论是教学思想和教学理念的形成与接受，还是教学方法和教学能力的积累和提高，以及教学内容和教学理论的丰富和拓展，都有了较大程度地提高。一言以蔽之：我已经由一个刚毕业的准老师成长为一名合格的中学信息技术教师。反思才能进步，温故方可知新——现将本学期的工作的得失情况加以总结。
一、思想政治方面：
作为一名党员，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业，全面贯彻党的教育方针，增强了党性观念，坚定了理想信念，提高了理论素质和政治水平。参加并认真学习了“认真、专业、务实”作风效能建设活动，使自己的思想观念时刻与我党保持一致。
二、教学方面：
参加工作的这一年来，我迅速熟悉常规教学方式、方法，对备课、上课、作业布置安排等常规工作进行了认真的实践，并在实践之中注意查缺补漏，遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教，努力做到课前准备好、课中讲解透、课后督促检查严。课堂上力求贴近学生生活，限度地运用自己的所学知识，激发学生的学习兴趣，培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题，努力寻找解决方法，使自己的教学能力得到不断的进步和提高。
三、专业素养方面：
信息技术是一门前沿科学，教学之余，我通过各种途径了解了相关的资讯，掌握科技发展的最新动向，并努力结合到自己日常的教学过程中去，使自己的教学内容能与时俱进。为了把自己的教学水平提高，我坚持看电脑报、信息技术奥赛书籍等，还经常网上找一些优秀的教案课件学习，还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。
四、业务能力方面：
自觉参加了新教师培训、淄博市教师继续教育学习、计算机应用能力中级、高级培训等，并通过了以上所有考核，提高了自身的教学能力。
五、生活方面：
在生活上，严格要求自己，注意自己的一言一行，谨遵“正人先正己”的古训，自己能做的事自己完成，尽量不给学校添麻烦，努力保持正派的工作作风，与校领导和同事们和睦相处，讲团结、讲正气，日常注意关心学生的冷暖，用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带，努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。“学为人师，行为世范”，是每个老师都应该遵循的，是对老师行为的一个规范。这一年来，我很注意自身的品德行为，努力给学生树立一个良好的榜样。因为初中阶段的学生正处在一个特殊的学习阶段：学生处于成长发育阶段，具有叛逆的个性，没有成熟的善恶分辨的能力，很多习惯都是在这个阶段养成的，是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。
六、学校工作：
我严格要求自己，工作实干，并完成了学校安排的各项任务。由于是信息技术教师，这个特殊的职业决定除了日常的教学工作之外，还有很多的学校工作要做，我服从党和学校领导的安排，兢兢业业，主要完成了学校电脑的维护，还完成了学校的各种文件、成绩的统计和打樱在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，更加积极地配合学校领导完成各项任务，为学校的美好明天更加努力。
作为一名新老师，的不足是缺少经验。对考点、重点、难点把握不祝学校的每周公开课制度使我受益良多。每次讲完公开课，各位领导和老师都给我提出了很多中肯的意见，使我能在短时间内快速成长起来。
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。
为了不断提高教学水平和教学质量，积极参加各种培训和业务学习、教研活动，向老教师学习和交流取长补短。
为保证新课程标准的落实，在课堂教学中，坚持学生为主体实行师生之间、学生之间互动，创造有利于学生主动探索的学习环境，使学生在获得知识和不断提高技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展。作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。课前精心备课，撰写教案，课后认真写反思，记下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑。在课堂教学中，坚持学生为主体，提倡自主性学习，学生在观察、操作、实验、讨论、交流、猜测、分析和整理的过程中，获得知识。这样的探索实验让学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，教学质量得到了提高。期考成绩优秀率、及格率、平均分分别为......
我认真学习新课程标准，发现《数学新课程标准》对数学的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。为此，我不断教学理论理念，深入研究拳的课标，明晰的目标，从而对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有了更深的了解，本学期我在新课程标准的指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。
彻底改变了过去单一用分数来评价学生的方法，全面考察学生的
学习状况，如学习热情，学习过程，学习态度等，关注他们情感与态度的形成和发展，既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展，促进了学生全面发展。
通过不断的工作，我的数学教学工作取得了较好的成绩，以后我将一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。
尊敬的各位领导、亲爱的老师们：
大家下午好！
首先非常感谢领导能给我这个机会，让我代表新老师在这儿发言,自己倍感荣幸！金秋送爽，凉风习习，在这个金色的九月，我们新老师进入圣水河畔，柳河之东的昌南中学参加工作，深感幸运。在这短短的几天的时间内，学校对我们新老师的关怀可以说是无微不至。上至我们的谭校长下到我们的门卫大叔都为我们新老师的工作与生活提供了诸多的方便，对此我们感恩于心，时刻铭记。今天，学校为了我们新老师能快速地成长，尽快地适应新的教学工作，又在这儿为我们举办了“师徒帮扶结对”仪式，为我们挑选各科的优秀老师充当我们师傅，真可谓用心良苦！面对学校的殷切希望，作为新昌南人，我们新老师要在以下几个方面努力进取。
第一，我们新老师要紧跟师傅苦练内功。教学是一门专业技能，做好班主任也需要经验。我们的师傅在学校都是各个领域的优秀老师，可谓一时之选。他们敬业、乐业、好学，在各自的领域都取得了不错的成绩。因此我们要经常和师傅讨论如何备课、如何教学、如何建设优秀班级。要常去师傅的班上听课，积极与师傅交流自己的听课心得，遇到不会的教学难题和管理难题要积极地向师傅请教，和师傅沟通交流。另外，我们还要和师傅一起读书学习，向师傅讨教学习的方法，优秀书籍的推荐，做一个学习型的新教师。不断地充实自己、提高自己！千里之行始于足下，教育这项伟大的事业需要脚踏实地，不断进取的后来人，所以我们新老师一定要面对学校的教育现实，扎扎实实地做好自己的教学工作，紧跟师傅不断取得新进步！第二，我们新老师要以师傅为榜样，努力完善自己的人格。儒家经典《大学》中说：“自天子以至于庶人，一是皆以修身为本。其本乱而末治者，否矣；其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也”。现代人也说：“做事就是做人！”我们新老师刚从大学出来，对于社会的人情事故还缺乏经验，自己的人格修养也有待提高。我们的师傅不但是教学上的能手，更是人格上的丰碑。因此，我们要向我们的师傅学习，积极地汲取他们身上的闪光点，获取他们的人生经验，成为品德高尚的新昌南人。本立而道生，只要我们把人做好了，其他的事情也就水到渠成了。
第三，我们新老师要面对现实，艰苦奋斗！在以后的教学过程中，我们肯定会面对非常多的困难和险阻，有许多我们意想不到的挑战。我们面对这些残酷的现实，不当逃兵、不当懦夫、不当鸵鸟，积极地面对现实。艰苦奋斗是中华民族的传统美德，也是我们民族的传家宝，永远不会丢也不能丢。古人云：“艰难困苦玉汝于成”任何一个成才的人在成长的道路都会遇到各种苦难和意想不到，我们必须要发扬艰苦奋斗的传统精神，努力从自己身上找原因、找办法，完成学校交给我们的各项任务。兵来将挡水来土掩，面对困难，我们会迎难而上，敢于向现实挑战。我想只要我们有这股劲、这个神，任何困难都不会打倒我们年轻人！天高任鸟飞，海阔凭鱼跃！我们新老师是幸运的，年轻的昌南中学为我们提供了一个非常好的平台。一切都是新的，年轻的学校和我们一样没有历史的包袱，没有思想负担，有的只是一往无前的勇气！因此，我们新老师一定要面对机遇，乘兴而起，实现飞龙在天！雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！万里长征我们才刚刚开始，在以后的漫漫征途中，我们新老师在学校领导的关怀下、在师傅的帮助下，有信心、有能力在昌南中学的发展史上留下浓墨重彩的一笔！把昌南中学的发展推上一个新高度！做一个让学校、家长和学生都满意的人民教师！
谢谢各位领导和老师！
20xx年是国家政策持续收紧的一年，也是酒店业继续面临巨大挑战的一年，面对复杂严峻的经济环境和客源市场激烈竞争，瀛洲园酒店全体干部职工在酒店董事会和主管领导的大力关心支持下，在和帮公司的正确领导下，坚持以市场为导向，以经济效益为中心，以细化管理为手段，凝心聚力迎难而上，狠抓企业经营和管理，有效应对复杂多变的市场环境，努力克服增收难度不断加大、成本支出不断增加等实际困难，实现了经营稳健发展，超额完成了年初经营指标，各项工作都取得了良好成绩。现将酒店20xx年各项经营和管理工作简要汇报如下：
一、经营指标执行良好，经营收入平稳增长
20xx年，瀛洲园酒店认真分析和把握酒店业的发展形势，坚持以党的政策为风向标，认真分析市场状况，及时调整经营思路，创新开发客源市场，团结一心、振奋精神、迎难而上、矢志争先，戮力谋发展、抢商机、抓创收、增效益，使年度计划和经营指标完成良好。
20xx年酒店主营业务收入共计ｘｘ万元，较14年同期增长ｘｘ0万元，增长率为ｘ%，超年初制定的ｘｘ万的目标任务ｘ万，较12年同期增长ｘ万元，为酒店自20xx年开业以来的历史新高。其中客房部实现收入ｘ万元，较20xx年增加ｘ%；月均收入ｘ万元，全年平均维修房数量为ｘ间，比20xx年减少3间，全年客房平均出租率为ｘ%，较20xx年同期增长ｘ%；平均房价为ｘｘ元/间夜，较20xx年同期上升ｘ%。餐娱部实现收入ｘｘ万元，月平均收入ｘ万元。其中：餐饮部收入ｘ万元，较20xx年增加ｘ%；茶坊收入ｘｘ万元，较20xx年增加ｘ%。房屋租金等其他收入ｘ万元。
二、培植经营亮点，经营创收业绩斐然
20xx年酒店政务接待量进一步紧缩，市场环境尤为严峻，在如此困难的环境下，酒店本着服务至上、产品创新、面向大众、降低门槛、服务大众、鼓动全面促销力创效益的指导思想逆势而上，实现了各项经营指标持续向好。这主要得益于董事会的及时指导和鼓励，以及对市场环境的准确预测、经营思路的及时调整，在精细化、个性化、特色化产品上不断拓展思路、制造卖点、争取客源、稳定效益，今年来主要开展了以下工作：
1、稳抓宴会销售市场，牢牢抓住本地婚寿宴请、红白喜事的接待，针对会理本地客源较为固定的情况，加快菜肴新品研发，根据会理本地客人的口味，不断进行菜品的改良与创新。
2、在零餐上做足功夫，推出了“瀛洲园江湖菜”系列家常菜品，降低了门槛，以亲民的价格提供星级的菜品及服务，成功的实现了从依靠政务接待到面向大众消费的餐饮转型，在运行过程中得到了社会各界和本地消费者的一致好评。
3、客房上克服设施设备进一步老化的不利因素，灵活调整经营思路和方式，因时制宜采取各种措施挽留客户，一方面强化软件管理，加大服务人员的专业培训力度，改善服务态度，提高服务品质；另一方面牢牢抓住政务及商务客源，同时积极拓展散客市场，散客收入较20xx年增加了188、3%。20xx年房间出租总数比20xx年上涨了ｘ间，平均每个月上涨约201、5间，平均每天上涨约6、7间，房间出租率较20xx年上涨了6%，平均房价提高了10、15元，房费收入上涨了ｘｘ元，不论是房费收入还是房间出租数都表现出了极强的增长势头。致力于创造新卖点，进行了客房迷你吧卖品的品种及价格调整，优化卖品结构，让小食品的流通加强，报损率降低，客人可选品种增加，得到了客人的好评。20xx年鲜花、水果、迷你吧收入为ｘｘｘ元，较20xx年增长了ｘ元。
4、加强促销力度，扩展网络营销。改变瀛洲园过去等客上门的做法，积极走出去，充分利用各类平台开展宣传促销工作，利用大型户外流动广告车、公交车、出租车、楼宇广告电视机、外出设点宣传、走访单位、店内外宣传广告等方式对酒店进行了全方位大力度的宣传。还通过深化网络合作，扩展网络营销，建立订房协作等手段，为客房经营带来了相对稳定的客源。
三、做大做强酒店品牌，创先争优成果丰硕
争树一流品牌，做会理本地酒店行业的标杆，是我店多年来坚定不移的发展宗旨和经营理念。20xx年以“星级复核”工作为契机，对酒店一些重点部位进行了整改、翻新，对部门运营手册进行重新梳理更新，对“星标、绿标”进行了再学习，并根据“星标”中有关饭店运营质量对各部门进行严格要求，进一步提高了酒店的服务品质。酒店顺利通过了四川省星评专家组的严格考评且获得了很高评价；此外，酒店还顺利通过了“省级食品安全示范单位”的复核。在消防安全工作上也得到了主管部门的充分肯定。20xx年瀛洲园酒店更被四川省人民政府评定为“四川服务名牌”，成为全州首个获此殊荣的服务类单位。这是继酒店被评定为四星级饭店及绿色旅游饭店以来获得的又一大荣誉。从来进一步提升了酒店形象，巩固了优良口碑，更印证了我们坚持争树一流品牌、争做行业标杆发展思路的必要性、重要性和正确性。这既是一种肯定和回报，更是一种鼓励和鞭策。
四、打造精细服务品牌，整体服务水平提升
做精做细，打造精细化、人性化、亲情化服务，一直是酒店服务品质建设的核心内容。为培育形成亲切待客、真情服务的酒店氛围，构建和谐的客际关系，打造精细服务品牌，酒店高度重视员工的思想教育和素质建设，拟定系统的培训计划并定期组织实施，开展了新员工入职培训、岗位应知应会培训、服务案例培训、情景实操培训、礼仪礼节培训、安全知识培训、部门经理专项培训及各项服务技能展示活动等等，通过酒店、部门、班组三级培训体系，形式多样的培训方式和载体，使员工的专业服务知识和精细服务意识有所增强和提高，体现了四星级酒店精细化服务特色，得到了宾客的肯定和称赞。同时加大质检力度，深化检查内容。质检工作主要分为定时质检与不定时抽检两大部分，检查内容包括：员工礼节礼貌、仪容仪表、劳动纪律、消防安全、清洁卫生等方面。全年共计完成周质检48次，日常巡检280次，突击检查12次。通过严格的监督检查，对酒店服务质量的改进和提升起到了积极的促进作用。
五、关心员工文化生活，员工凝聚力得到增强
员工是企业的宝贵财富，是推动企业发展的源动力。过去一年，酒店更加重视员工在企业中的核心作用，创造各种条件改善员工生活、丰富员工文化，提高员工对酒店的归属感，营造和谐的劳资关系。20xx年对男、女员工宿舍统一配置、安装了无线宽带网络，解决了宿舍上网难的问题，满足了住宿员工对文化生活的多重需求，受到了员工的普遍欢迎。加强企业文化建设，见缝插针的开展各类文体活动，增强员工的归属感；开展评优创优活动，对优秀员工、主管、班（组）、集体进行表彰奖励，形成人人争先进，个个创优秀的良性竞争氛围。
六、紧绷安全生产之弦，安全管理扎实推进
继续抓牢安全生产工作，以确保平安经营为宗旨，以预防和消除隐患为主线，以落实责任制和安全监管为重点，以开展隐患排查治理为突破，深入落实安全生产工作各项措施：继续实施安全部负责制，逐一落实签订各部门和重点部位的安全责任书，夯实“酒店统一领导、职能部门主抓、员工积极参与”安全生产监管责任体系；对消防设施设备、高低压配电房、安全疏散通道、外围停车场等重点区域、重点部位加强安全检查，落实隐患排查治理工作，实现隐患排查治理制度化、规范化、经常化；根据星评标准制订和完善了消防、火灾应急疏散、食品卫生中毒、突发性治安案件等紧急处置预案，提升了安全管理及应对水平；强化重大节假日如元旦、春节、五一节、国庆节、彝族年等节前安全大检查，落实安全生产值班制度，严密防范和控制事故苗头发生；多次组织新、老员工举行火灾防范专题培训和实战演练，不断提高员工的安全意识和防范技能，全年消防安全教育等各类安全培训及演练活动15次以上。
结尾语：20xx年，酒店各项工作都取得了良好成绩，但也存在不足和问题，主要表现为：一是在经营管理的理念和模式上还有待于进一步的改进和创新，在销售手段上还发力不够。二是用工问题仍显紧张，招聘难未有效解决，对新年度的经营和服务品质延续带来考验。三是遇大型宴席接待时，由于物质不齐、陈旧加之帮餐人员服务水平参差不齐，对酒店服务品质有所影响。四是酒店现已进入开业运营以来的第六个年头，各项设施设备老化程度进一步加剧。五是由于矿山企业的不景气，导致应收营业款回收压力增大等等这些，我们将在新的一年里不断地研究和探索，力争得到有效的改善和提高。