1、面试技巧：如何回答问题
(1)把握重点，简捷明了，条理清楚，有理有据。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。否则，长篇大论，会让人不得要领。面试时间有限，如果多余的话太多，容易走题，反倒会将主题冲淡或漏掉。这一点在面试自我介绍的时候尤其需要注意。
(2)讲清原委，避免抽象。用人单位提问总是想了解一些应试者的具体情况，切不可简单地仅以是和否作答。应针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明程度。不讲原委，过于抽象的回答，往往不会给主试者留下具体的印象。
(3)确认提问内容，切忌答非所问。面试中，如果对用人单位提出的问题，一时摸不到边际，以致不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容。对不太明确的问题，一定要搞清楚，这样才会有的放矢，不致答非所问。
(4)有个人见解，有个人特色。用人单位有时接待应试者若干名，相同的问题问若干遍，类似的回答也要听若干遍。因此，用人单位会有乏味、枯燥之感。只有具有独到的个人见解和个人特色的回答，才会引起对方的兴趣和注意。
(5)知之为知之，不知为不知。面试遇到自己不知、不懂、不会的问题时，回避闪烁，默不作声，牵强附会，不懂装懂的做法均不足取，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得主试者的信任和好感。
2、面试技巧：如何消除紧张
由于面试成功与否关系到求职者的前途，所以大学生面试时往往容易产生紧张情绪。有些大学生可能由于过度紧张而导致面试失败。因此必须设法消除过度的紧张情绪。这里介绍几种消除过度紧张的技巧，供同学们参考。
(1)面试前可翻阅一本轻松活泼、有趣的杂志书籍。这时阅读书刊可以转移注意力，调整情绪，克服面试时的怯场心理。避免等待时紧张、焦虑情绪的产生。
(2)面试过程中注意控制谈话节奏。进入试场致礼落座后，若感到紧张先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快，既不利于对方听清讲话内容，又会给人一种慌张的感觉。讲话速度过快，还往往容易出错，甚至张口结舌，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。当然，讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。为了避免这一点，一般开始谈话时可以有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后再适当增加语气和语速。这样，既可以稳定自己的紧张情绪，又可以扭转面试的沉闷气氛。
(3)回答问题时，目光可以对准提问者的额头。有的人在回答问题时眼睛不知道往哪儿看。经验证明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不诚实;眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象;两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。如果面试时把目光集中在对方的额头上，既可以给对方以诚恳、自信的印象，也可以鼓起自己的勇气，消除自己的紧张情绪。
3、面试技巧：如何运用语言
面试场上你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素养。对求职应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用谈话的技巧呢?
(1)口齿清晰，语言流利，文雅大方。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。还要注意控制说话的速度，以免磕磕绊绊，影响语言的流畅。忌用口头禅，更不能有不文明的语言。
(2)语气平和，语调恰当，音量适中。面试时要注意语言、语调、语气的正确运用。打招呼时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好多用平缓的陈述语气，不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过小则难以听清。以每个用人单位都能听清你的讲话为原则。
(3)注意听者的反应。求职面试不同于演讲，而是更接近于一般的交谈。交谈中，应随时注意听者的反应。比如，听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题;侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小使对方难于听清;皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。
4、面试技巧：如何运用手势
其实，在日常生活交际中，人们都在自觉不自觉地运用手势帮助自己表达意愿。那么，在面试中怎样正确地运用手势呢?
表示关注的手势：在与他人交谈中，一定要对对方的谈话表示关注，要表示出你在聚精会神地听。对方在感到自己的谈话被人关注和理解后，才能愉快专心地听取你的谈话，并对你产生好感。面试时尤其如此。一般表示关注的手势是：双手交合放在嘴前，或把手指搁在耳下;或把双手交叉，身体前倾。
面试技巧及注意事项下篇:注意事项篇
1、面试中的基本礼仪
(1)一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。为了做到这一点，一定要牢记面试的时间地点，有条件的同学最好能提前去一趟，以免因一时找不到地方或途中延误而迟到。如果迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。如果在上海找工作，就更要特别注意这一点。因为上海的路很绕，很容易因为找不到地方而迟到。
(2)进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。见面时要向招聘者主动打招呼问好致意，称呼应当得体。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声谢谢。坐下后保持良好体态，切忌大大咧咧，左顾右盼，满不在乎，以免引起反感。离去时应询问还有什么要问的吗，得到允许后应微笑起立，道谢并说再见。
(3)对用人单位的问题要逐一回答。对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。一般情况下不要打断用人单位的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉用人单位，含糊其辞和胡吹乱侃会导致面试失败。对重复的问题也要有耐心，不要表现出不耐烦。
2、不要有这些小动作
手：这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳，忙个不停，做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
脚：神经质般不住晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
背：哈着腰，弓着背，似一个刘罗锅，考官如何对你有信心?
眼：或惊慌失措，或躲躲闪闪，该正视时却目光游移不定，予人缺乏自信或者隐藏不可告人秘密的印象，极易使考官反感;另外，若死盯着考官的话，又难免给人压迫感，招至不满。
脸：或呆滞死板，或冷漠无生气等，如此僵尸般地表情怎么能打动人?得快快改掉。一张活泼动人的脸很重要。
行：其动作有的手足无措，慌里慌张，明显缺乏自信，有的反应迟钝，不知所措，不仅会自贬身价，而且考官不将你看扁才怪呢。
总之，面试时，这些坏习惯一定要改掉，并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢，大方得体、生动活泼的言谈举止。不仅可大大提升增强求职者的形象，而且往往使成功机会大增
3、面试中的随机应变
在面谈面试过程中，用人单位一般处于主动位置，尤其是面谈没有固定的模式，有时可能会随时发生你所料想不到的情况，这时就需要你善于随机应变，恰当处理意外情况：
(1)、比如在面谈中，你可能会出现紧张感，把事先准备组织的表述内容扰乱了，此时，你或许可以向主考官坦率地说对不起，或太紧张了，是否能暂停一下，一般主考官会给予谅解，此时你便可稳定情绪，从新组织你的表述内容：
(2)、在面谈中也可能会碰到双方沉默、尬尴，这也可能是应试人故意设置的，看你能否沉得住气，此时你得善于寻找恰当的策略来应付，比如找一些主考官感兴趣的话题，以恰当的方式来继续会谈，或者顺着刚才的话题，继续发挥谈话。你同时也保持沉默，可能也是一种有效的策略。
(3)、如果你讲错了话，切勿紧张失态，保持镇定，若是小错，可以忽略不予计较，继续你的讲话，若是大错，则应当面纠正致谦。
(4)、对主考官所提出的问题，你若不懂，切勿装懂卖弄，可以坦率承认，并可虚心请教，这样可显出你的诚实好学的品质。
对面试者来说，还要注意以下细节问题：
1、第一印象很重要。和主考官握手一定要有力，以说明你的自信和热情;要两眼平视主考官，注意和考官们目光交流，而不要环顾四周
2、面试时要集中注意力。对主考官提出的任何问题都不要忽略
3、少说话。要避免滔滔不绝、夸夸其谈的陈述，回答问题时要具体明了
4、准时抵达面试地点。准时到达说明你重诺守信
5、不要在面试中表现出你非常迫切地希望得到这份工作，但也不要表现出你对这份工作毫无兴趣
6、着装要得体
7、要注意礼貌，多使用请、谢谢、非常荣幸之类的话语
8、不要有过多的小动作。面试中任何一个不经意的小动作，如不停地摸头发、玩圆珠笔、不停地舔嘴唇等，都会让主考官对你的印象大打折扣，因为这些行为反映了面试者的紧张情绪
9、让主考官更好地认识你。向主考官简明扼要地介绍你的才能以及你打算怎样在工作岗位上发挥作用
商务俄语一般不苛求语言的优美性,而是讲究就逻辑的清晰性,条理的清楚,思维的缜密度以及结构的严谨性。在陈述事务上往往具有具体,明确,不含糊其辞的特点。翻译中文明礼貌是非常重要的,这跟个人的文化素养有着很大的关系,往往这样的小问题就会成为成功的关键因素。商务俄语翻译是一种复杂的语言与文化转换的过程,想要熟练地掌握语言与文化转换之间的处理方法,拥有巧妙的译技巧是翻译人员成功的必备条件。在翻译过程中,译员需要了解译文涉及的广泛内容。要想准确传递信息,就要求译员掌握商务俄语必备知识,并且在翻译过程中会出现的情况,直接性、无准备性、语境依赖性等特点。商务俄语的翻译要求翻译人员熟悉国际商务知识,两种语言的知识以及两国的文化,从而在交流中准确的了解交流信息,处理文化差异,解决翻译障碍,从而使翻译人员的翻译符合双方的交际目的。
二、商务俄语翻译知识
商务俄语具有其独特的单词、语法、和句法特征,因此,商务俄语的翻译也具有一定的特殊性。商务俄语属于公文事务语体,它有几个特点,例如非私人性、表述要求高度准确,程式化、语气客观等。本文通过举例说明商务俄语翻译中出现的问题介绍商务俄语翻译知识,浅析商务俄语翻译的技巧。
在我们通常的理解中,翻译分为口译和笔译。口译主要体现在谈判与参观方面,而笔译主要体现在协议与合同方面。在这里,我就为大家具体介绍一下口译与笔译的翻译知识及翻译技巧。
总体来说,口译的历史比笔译更长久,并且口译也是最直接的翻译方式。那么,首先我们来了解一下口译的分类。口译可以分为两大类:交替传译和同声传译。根据交际场合或翻译目的口译可以分为导游式口译、谈判式口译、会议式口译、生活式口译等;根据翻译方向可分为单向口译和双向口译,交替传译既可是单向式,也可是双向式,同声传译往往是单项式的。
三、商务俄语口译及笔译翻译技巧
知道了口译的分类,接下来我们说说作为一名合格的翻译人员,应具备的口译特点。口译强调瞬间性,因此特别重视听力和听力能力的训练。口译成功的一大法宝就是译员的速记能力,记住讲话的重点是非常重要的。口技很强调瞬间记忆,即听完一段文字能立即复述所听到的内容。而训练这种记忆能力的方法有:用说话者说的原语复述所听到的内容;用翻译过后的语言复述所听到的内容;用说话者的原语言或翻译后的译语概述所听内容的核心;用翻译后的译语编辑所听内容,使之更有逻辑性,用逻辑记忆加强瞬间记忆,使之更好的翻译;用各种速记符号协助内容的记忆。这其中心记比笔记训练更重要。笔记越多越分心,因此要以心记为主,笔记为辅。
口译会遇到许多问题,例如说:
1.在谈判现场,口语中常出现一些尖酸的话、粗话等,这个时候译员就不能一味的说实话,尤其是在商务谈判上,商务谈判一个非常重要的目的就是赢利,作为译员,他的目的不仅仅是完成翻译任务,还需要在翻译上协助商家,使己方获得最大赢利。所以说翻译并不只是把双方的话复述出来就可以,还应因文化不同或产生矛盾时运用自己的智慧在翻译上做适当的调整,这种做法看似违背口译人员的职业准则,但效果却是积极的,商务口译不同于政治口译,要争取利益最大化。正所谓:不可不言之,亦不可尽言之。
2.口译时最常遇到的问题就是卡壳,这种时候有几种解决方法,首先,译员可以小声询问,问明白后说一声"对不起”继续翻译;或是通过上下文意思猜测需要翻译的是什么意思;如果是不知道的词,并在不影响翻译意思准确性的前提下,可以忽略这个词,如果之后明白了,可在下面的翻译中做补充说明。总之就是要在翻译过程中随机应变。如果是给中方做翻译,在口语表达上不要忘记加上ну,так,вот,какже,нучто等等口头用语,这样不仅符合外国人的说话习惯,还可以放慢翻译节奏,有足够的时间组织语言,不至于出现卡壳、冷场等现象。
3.不同国家语言上都会存在差异,俄语和中文也一样,所以很多大学俄语专业都会专门开设翻译课程。例如汉语中的“您慢走!”就不能按照汉语的意思翻译成Идитемедленее!这会让俄罗斯人不知道你说的是什么,这时候你就应该说Счастливогопути!类似的这种状况还有很多,例如“一路辛苦了!”“请留步!”等等,这就需要译员自己去积累,去学习了。
4.人在说话的时候都会出现重复,不知所云的情况,这时候译员就不能按照说话人所说的话去翻译,就要及时总结说话人的意思,想要表达的内容进行翻译,否则会给人一种译员翻译水平差,词不达意的感觉。
这里就为大家举出几个口译常用语,口译常用语都有谈判常用语,参观常用语,公司宣传常用语:
谈判常用语
(1)Есливыневозражаете,прступимкделу.如果您不反对,我们就开始谈吧。
(2)Нашиточкизренияпоэтомувопросусавпадают.我们在这一问题上的观点相同。
(3)Унасестьнесколькозамечанийпонекоторымстатьямобщихусловийконтракта.我方对合同总则中的某些条款有些意见。
(4)Мысогласнынаавансв6процентовотценыконтракта.我方同意按合同价格的6%支付定金。
以上就是口译的翻译知识及翻译技巧,想做一名合格的商务俄语翻译这些远远不够,最主要的还是掌握一定的商务俄语词汇及常用语等等,加强自身的听说能力。
笔译力求译文似原作,这就需要在词汇,语法,修辞方面都要做到极似。商务用语不需要太多修辞方法,只需要翻译准确就可以。在笔译商务俄语中,有几点小窍门,也可以说叫“三多规律”即“多用套话”、“多用文语”、“多用固定搭配”。
1.多用套话
人们在长期的商贸翻译中,形成了一套简洁并且实用的商务专用套话即固定的格式范围。在合同翻译中,不能随心所欲的翻译,合同都有一定的格式和要点,要尽量使用套话来翻译。例如:
(1)Заключилинастаящийконтрактонижеследующе.“签订本合同如下。”
(2)Китайскаякомпанияпоимпортуиэктпортмашин《Машимпекс》,г.Пекинименуемаявдальнейшем《Покупатель》.“中国机械进出口总公司”(北京市),以下简称“购方”。
2.多用文语
合同属公文事务语体,俄译汉时多使用文语。“如”、“......者”、“据此”等都是常见的书面语,比较文雅,在商贸俄语合同翻译中,应该多使用类似的词语,不仅使译文条理清晰,还给人一种严谨认真的感觉。
例如:Наоснованиипредставленногодокументазаинтересованнаясторонаосвобождаетсяотответственностн...据此证明当事方豁免责任......
3.多用固定搭配
(1)合同的翻译中常会遇到一些词组,它们的翻译方式已经程式化,属于固定搭配。汉语中的“通过......”、“以......方式”通常翻译成俄语中的путёмчего;
例如:ВрезультатедружественногосогашенияПродавециПокупательсогласилисьзаключитьнижеследующиестатьииусловиянастоящегоконтракта.售方和购方通过友好协商,同意签订合同条款如下:
(2)而表“按照”“依照”之意时常用俄语短语наосновании...,всчёт...
例如:Условиясдачи-приёматоваровдейстуютвсооответствиис《Коммерчесткимиусловиямисделоквовнешнейторговле,рекомендованнымимеждународнойиправиламиихтолкованйяв》交货条件依照国际商会制定的《国际贸易术语解释通则》办理。
(3)Вслучае可以翻译成“在......情况下”还可以翻译成“如......,如果......”
关键词:技巧;练习;差异;习惯;习语;能力;机会
学习语言的目的,不仅仅是语言本身,更重要的是进行交流。语言的交流与掌握大量的词汇、句型、语法是两回事,因为只有在交流中才能与对方进行思维密码的相互破译。同样的话在不同的语言交流环境中所表达的意思是不一样的。英语作为一种语言,它最本质的特点是交流的工具、思维的载体。我们正是用听、说、读、写来评判一个学生的英语能力。但是英语教师们常常感觉学生在学英语和用英语时,英语潜在能力和英语口语能力之间具有明显的差距,比如:上课沉默寡言,不喜欢举手回答问题;在交际活动中,想法很多很好,苦于无法表达等等。这是为什么?究其原因,大概有这么几个方面:
一、在学习中忽略表达思想的技巧
虽然我国的课本经常修订,每个一段时间都吸收一些具有时代特色的语汇,词汇难度也不断加深,但是其逻辑思维结构仍停留在原来的水平上。如果我们在学习中不自己去掺进表达思想的技巧,那么逻辑思维问题还是解决不了。比如:我们可以用简单的句子表达复杂的思想。七年级课本有这样一句话“nexttohehotelisasmallhousewithaninterestinggarden”.意思是:旅馆旁边有一个小房子,小房子有一个有趣的花园。其实要表达这个意思,我们还可以这样说:nexttothehotelisasmallhouse.thehousehasasmallgarden.这样化难为易,既避免因句子太长出现语法错误,又能恰到好处的把意思表达出来,易于表达,也易于理解。WWW.133229.coM
二、没有真正的替换练习
如果一种表达方式对方不懂,美国人(或英国人)会寻找另一种表达方式,最终目的是让对方明白。因为事物就一个,但表达它的语言符号可能会很多。传统的英语替换练习不是在真实的交际情景下的替换,而只是语言层面的替换。比如:iloveyou(我爱你),按我们的替换方法就是把you换成her,mymother等,这种替换和小学生练描红没有什么区别。这种没有什么意义的替换并没有启动思维。句子的基本结构没有变,若听不懂iloveyou,肯定也听不懂iloveher。如果替换为iwanttokissyou,iwanttohugtoyou等,或者给对方讲讲电影《泰坦尼克号》,告诉对方那就是love——爱,这样以来对方可能就明白了,这才叫真正的替换。也就是说用不同的方式表达同一个意思,或者一个表达方式对方听不清楚,就举一个简单易懂的例子来加以说明,直到对方明白为止。
三、不了解中西方的文化差异
中国人和西方人在习惯表达方面有很多不同的地方。如:从描述上来讲,西方人对空间的描述总是由内及外,由里及表。中国人正好相反,从时间上说,西方人在时间的描述上先把最重要的东西说出来,然后再说陪衬的东西。只有发生悲剧性的事件时,美国人才在前面加上铺垫。中国人是按自然地时间顺序来描述,我们在描述一个东西时,往往最后说的那个地方是最重要的,这样的差别需要平时的留心才能掌握。
四、用英语思维的习惯有待于养成
用英语思维是指排除本族语或本族语的干扰,用英语直接理解、判断和表达的能力。比如,让别人先进门或先上车时,一些英语学习者根据汉语表达习惯常说成:yougofirst,或gofirst,please。而地道的英语表达是:afteryou。再比如,中国人与朋友道别时,经常说“走好”、“慢走”、“慢点儿骑(自行车)”之类的客套语。一些喜欢用母语思维的英语学习者不了解英美人士常常微微一笑并作个表示再见的手势,他们会习惯地说成:goslowly,walkslowly或rideslowly。这些说法听起来很不自然。运用这种方式与人交际经常会导致交际出现障碍甚至失败。在英语口语教学中应该让学生听地道的英语,培养他们边听边直接用英语把听到而且理解了的东西储存在记忆里的习惯,以及培养他们克服母语干扰,直接用英语表达的良好习惯。
五、习语掌握的少
什么是习语呢?说白了就是每个单词你都认识,把他们组合在一起,你就不知道是什么意思了。就像北京人说“盖了帽了”,外国人很难理解,这就是习语。在学习口语的过程中,不容易学、易造成理解困难的东西就是“习语”。和美国人交流时,若能适当的运用美国习俗,对方马上就会觉得很亲切,很爱与你交流,并把你当做朋友。因此,在学习口语的过程中,多记住一些习语是非常重要的。
六、缺乏猜测能力
听不懂是说不好英语的原因。之所以听不懂,往往在于缺乏猜测能力。如果能把对方的心思猜透,不用开口就明白了,在沟通上就不会有什么问题。试想一下,为什么美国人和美国人,中国人和中国人之间交流很少产生歧义?就是因为能“猜测”对方在想什么,要说什么。猜测对学好口语很重要。在交流中,有一个词你没听懂,你不可能马上去查字典,这时候就需要猜测来架起一座桥梁,弥补这个缺口,否则交流就会中断。
七、练口语的机会少
咱们中国人把英语当成了一门学科来学,花在寻找语言规律上的时间太多了,真正动口的机会少的可怜,很多学英语的人又不善于创造语言环境,疯狂英语的创始人李阳说过“舞蹈是跳出来的,汽车是开出来的,游泳是游出来的,英语是说出来的......”也就是说:如果练口语的机会少,就不可能说好英语;如果不开口说,就永远不会说英语。口语水平的高低主要体现在说话方面。俗语说:熟能生巧。要想说出一口流利的英语就要加强说的量。而要达到《英语课程标准》提出的英语教学应“培养学生在口头上和书面上初步运用英语进行交际的能力。”的目的,我们就不能吝啬口语训练的时间,不能随意砍掉或随便应付新教材提供的许多丰富的口语练习活动。教师一定要处理好学习语言知识和培养运用语言能力的关系,改变课堂上教师一讲到底的传统教法,要安排足够的时间让学生进行语言交际实践,让学生在语言活动中逐渐获得运用语言的能力。
中国人学习口语时,提倡背句型。这只是学习口语的初级阶段。要想讲一口流利的英语,就必须在背熟大量的句子之后,多开口。否则,仍不能说好英语。
参考文献:
1.方亚中《实用英语语言表达技巧》
通常面试官们寻求的信息有12种，了解这些要点并能有准备地谈及每个要点和你本人相关的地方，就能够使你准备得更好，并对面试进程把握得更好。把你的12种观点当作核心信息，为展现你最好的技能和管理潜质而准备。结合你自己的信息，尝试着大声回答每个问题，然后评价你的进步，可能你会发现，简明扼要、轻松流畅的谈论这些问题，你还需要、更多的练习。
1、动机和目的
面试官想要知道你为什么要读MBA，试问你自己：为什么要报考MBA?为什么要报考这所院校的MBA?不要简单重复你简历上的内容，MBA能给你带来什么这是你思考的关键，你的性格特点是否适合你所报考的院校，你对你所报考的院校有多少了解。
2、职业作风
描述你的职业品质，包括细心、努力和责任感。举例证明你如何把一个重要项目坚持到底，并获得了你所期盼的结果。说明你如何收集资料，如何预见困难险阻，如何应对压力。
3、职业热情
问一下自己：为什么有兴趣从事管理工作?你觉得你对管理工作充满激情吗?如果是的话，为什么?最好给出一些具体的例子。这些例子可以是你带领团队向顶级销售业绩挑战，也可以是你在某一产品项目组中从产品研发到最后上市中的任何一件事情。
4、领导才能
提供证据来证明你的影响力，包括创造能力、主动性、富有机智和领导才能。你能够为上面的每一项提供什么样的事例呢?事例应集中在你如何解决问题、带领团队战胜困难，如何利用可能被忽略的机会，如何赢得别人的支持来实现各个目标。
5、适应工作的能力
谈谈你所具备的工作能力是如何适应本职位的要求。你的回答应该对你过去的工作既有肯定的描述同时也要作否定的描述，不要作长篇大论，告诉面试官你的适应能力正是你读MBA最好的理由。
6、个人兴趣和爱好
你有正常的生活方式吗?你的个人兴趣和职业兴趣是否协调。
7、管理方式和交际技巧
谈谈你的管理方式和你运用于同事和领导间的交际技巧。重点在于你怎样工作，而不是你能做好什么样的工作。你将会是一个什么样的管理者、什么样的同事、什么样的员工?给出你自认为有影响力的个人或是著名领导的例子。为什么这些人能够获得这么大的成功。
8、人际交往能力
在过去的工作中，你是如何同其他人合作协调的?什么类型的人喜欢和你在一起工作?公司的顾客或客户对你有怎么样的反应?你的目的是让面试官有信心，感觉你的性格适合做管理工作。
9、解决问题的能力
举例证明你解决问题的能力。在过去，你是如何解决难题的?回答这些问题的侧重点应该放在实际问题的解决、合理的方法、工作的实际成果。
10、工作成就
考虑你的工作主动性和工作成就。举例说明你的付出得到的回报。不必过多地介绍工作背景，答案应该集中在你采取了什么样的行动和获取了什么样的成果。
11、技能和经验
想一想你的关键技能，并考虑如何将它们用在平时的工作中。避免陈词滥调和泛泛而谈;相反，要提供详尽的证据。想象你的弱点，并考虑如何把它们减少到最低的程度，使它们和你的力量均衡。尽可能地客观描述你自己，避免盲目自大或过分谦虚。
12、职业抱负
【关键词】简历制作；求职面试
一、大学生就业现状及求职技巧的重要性
近年来大学毕业生数目突破历史新高。据中国媒体援引人力和社会保障部的最新统计数据，2010年全国高校毕业生为630万人，比二零零九年的611万多19万人，加上往届未能就业的，需要就业的毕业生数量很大，高校毕业生就业形势十分严峻。
2013年全国面临就业的大学毕业生人数将接近700万。中国人力资源和社会保障部社会保障能力建设中心主任王玉君此前曾表示，加上以前未就业的大学生，2013年或将有300万以上大学生难以初次就业。那么，如何在求职中脱颖而出，成了我们研究的重点。由高校对学生求职问卷的调查中可以看出：（1）同学们对求职技巧的了解和认识还不够深入；（2）同学们必须在面试前做好充足的准备，有备无患才能自信应对；（3）同学们面对繁多的就业信息无法准确定位自己，以挑选适合自己的做针对性地应聘；（4）同学们尚未意识到模拟面试的重要性。在求职过程中，大部分用人单位选拔人才的步骤通常是审查书面材料和面试两部分。大部分用人单位安排面试的依据是有关反映毕业生情况的书面材料，通过这些书面材料来判断和评价毕业生的学习成绩、工作潜力。所以毕业生要成功地向用人单位推销自己，拟定具有说服力和吸引力的求职书面材料是成功择业的第一步。所以一份好的简历对于求职者来说十分重要。
二、大学生求职简历与面试中存在的主要问题
有相当一部分大学生，在面临就业时，对自身情况并不是很了解，往往顾此失彼，详略不当。这里先列举出在制作简历的过程中存在的问题：（1）没有了解简历的基本格式，缺乏层次，使得简历无章可循。（2）表达求职意愿模棱两可，大部分的毕业生在求职时不知道自己的定位，不知道自己想要从事的到底是什么样的工作，所以往往在简历的表述中不够明确，用人单位的反应液不言而喻了。（3）由于性别的差异，男性和女性在简历中要突出的点不同，这一点归根结底是要了解用人单位的需求是什么，不能一概而论，而大学生简历中往往忽视了这一点。
通过调查，我们发现近七成的大学生对于简历制作还没有一个完整的认识。很多学生对于简历制作的要点并不清晰。在调查的学生中，大部分学生不知道在一份简历中如何能尽可能的向公众表现出你现有的能力和资源。这引起了我们很大的困惑。一方面大学生普遍缺少制作简历的能力，制作的简历大多粗糙，无法吸引用人单位；另一方面简历制作技巧在大学就业指导课中的应用并不充分，这使得大学生在求职时普遍缺乏求职技巧，难以在求职市场上占据一席之地。
三、大学生简历制作技巧与面试应对策略
（一）了解简历制作的技巧
求职者在制作简历时应充分了解简历制作的要点，为此，我们提出了一套完整的理论方案。首先，求职者对自身应有足够的了解，并进行自身性格分析、霍兰德职业能力测试以及相关职业了解程度，从而选择合适的职业方向。其次，对于有着明确求职岗位的顾客，掌握该行业的行业现状、经营模式、同行竞争以及企业的人才需求等方面的资料和分析是十分重要的。这些分析应体现在我们制作的简历中，将自身的能力和特色与企业对员工的需要结合起来，在求职和用人之间找到切入点，让企业在求职者的身上看到他们所需要的必备的员工素质，让他们在这份简历中看到求职者对企业的认识，甚至是求职者提出的一些对企业的建议。最后，在简历的外观上进行创新。根据不同行业的行业性质来制作符合行业性质的简历。
（二）面试的技巧
对于没有明确目标的求职者，应进行基础性的求职行业知识掌握。因为很多大学生缺少这样的经验，难免会有不懂的或不会的地方。求职者可以进行一些适当的培训以及模拟面试。同时，做到知己知彼。回顾并熟悉自己的简历，思考自己与目标职位相关的优势如：性格特征、知识、技能、专长、经历等。当然求职者也应认识与目标职位相关的劣势，并尝试解决。最后，在面试中要学会展示个人的素质，树立好自信心并有很好的口头表达能力、综合分析能力、反应能力和应变能力以及人际交往能力。
四、对于提高求职技巧的高校就业指导课程改革建议
（一）开设对于简历制作具有针对性的就业指导课
高校在开设就业指导课时，应将简历制作的理论体系制作成适合高校大学生学习的教案。同时，关注现金就业形势，根据当前形势指导大学生进行简历的制作。另外，应该强调简历制作的重要性，引起大学生的重视。
国内也有个别高校专门开设了有关简历研究方面的专业课程。但目前为止国内外在制作简历方面的进展还不是非常显著的，而网络上提供的一些简历公司的信息及服务行业多半都是没有得到认证的。因此，这更加说明高校对于简历制作的指导是十分必要的。
（二）高校对于大学生求职面试的指导
高校对于大学生求职面试方面可以开展一些模拟面试等课程，利用现有的人脉、资源，为大学生找到本专业相关企业较权威的高管、HR，对大学生进行一对一的交流，为他们提供企业的最新信息资源，同时，根据企业自身对人才的需求，在模拟面试中提出各方面专业性的问题。
当代大学生应重视求职简历及求职面试，充分展示自身才能。同时，高校在开设就业指导课时，应结合时代需求，对学生进行针对性培养，将求职简历的制作以及求职面试的技巧形成一个完整的教学体系进行教学。
参考文献
[1]赵鹏娟.应届大学毕业生求职简历调查分析[J].人才资源开发，2009.
关键词英美语言文化词典跨文化交际能力实用性
随着我国英语教学的发展，培养英语学习者的跨文化交际能力越来越受到关注。2000年5月，《高等学校英语专业英语教学大纲》在教学原则中首次提出了“注重培养跨文化交际能力”的内容。2004年1月，教育部颁布的《大学英语课程教学要求》(试行)也在教学性质和目标以及教学要求中提出了跨文化交际方面的内容。不了解一种语言所承载的文化，就无法运用语言进行成功的跨文化交际。《英美语言文化词典》是向英语学习者提供语言文化知识的工具，是介绍英语国家文化知识的专门词典。一部好的英美语言文化词典对英语学习者跨文化能力的提高有重要作用。
一、跨文化交际能力概述
“交际能力”这一概念是英国语言学家D.H.Hymes于1967年首次提出的。他对乔姆斯基“能力”和“表现”理论进行了补充和批判，指出交际能力是一个说话者所具有的语法，社会和心理文化知识，以及运用这些知识的能力。此后，随着跨文化交际研究的发展，许多学者提出了自己对跨文化交际能力的观点。
Guo-MingChen认为，跨文化交际能力是一种在特定环境中能有效、适当地实现交际行为并达到一定的预期设想的能力。Lustig和Koester把跨文化能力描述为语境的、行为的有效性和得体性。Spitzberg把跨文化交际能力定义为在一定语境中行为的有效性和得体性。由此可见，学者们对于跨文化交际能力的描述都强调两点——特定语境的“有效性(effectiveness)”与“得体性(appropriateness)”。关于跨文化交际能力的组成，国内外学者广泛接受Samovar等的观点，即跨文化交际能力包括三个层面；动机(motivation)、知识(knowledge)和技能(skill)。动机，是指交际者在情感上对交际活动持积极的态度，有为了交际的成功进行而主动学习相关知识和技巧的意愿。知识，指交际者为实现成功交际对交际对象的语言、习俗、价值观以及地理、道德标准等方面的了解。技能，是指在行为上，交际者为了促使交际顺利进行和交际成功所采取的特殊手段和技巧。英语学习者只有将这三方面有机结合才能具备跨文化交际的能力，确保跨文化交际行为的有效与得体。
二、《简明英美语言与文化词典》与跨文化交际能力
《简明英美语言与文化词典》由林明金、霍金根主编，上海外语教育出版社2006年出版(以下简称《简明》)。该词典专门介绍语言所承载的文化信息与内涵，有很强的实用价值。《简明》的编写宗旨是增强读者的文化习得意识，使其掌握跨文化交际能力。那么，它是如何帮助读者切实提高跨文化交际能力的呢?本文将从跨文化交际能力的三个层面出发，就其实用性进行解析。
1.动机层面
跨文化交际能力要求外语学习者有意愿和热情去掌握跨文化交际活动所必备的知识和技能，而这在很大程度上依赖于待掌握对象的新鲜度和趣味性。《简明》所收录信息截至21世纪初，如GeorgeW.Bush2001年当选为美国总统，MichaelJordan1998年退役后于2001年再度复出加盟华盛顿奇才队等都被收入，时代性较强。另外，编者收录了许多时代特色鲜明的词条，如美国流行音乐最重要的奖项之一Grammy(葛莱美奖、金唱片奖)，著名杂志Fortune(《财富》)，美国现代舞蹈的创始人IsadoraDuncan，著名物理学家杨振宁、李政道等等。这些信息的收录使英语学习者接触到不同文化的前沿，大大激发其兴趣和学习动机。同时，这些内容也将充分满足读者跨文化交际的实际需要，使其免于因信息滞后和缺乏而导致的交际失败。
2.知识层面
(1)内容丰富。在内容的广度方面，这部一千多页的词典包含了涉及英美重要地理名称，英美著名人物，与英美两国有关的事件、条约、组织、会议等11个文化领域的2万多词条。仅宗教习俗一项就涉及近千词条，其中300多条是一般英汉语文词典所不曾提及的，近600条比一般英汉词典内容丰富。如appleoftheeye条的释文中，编者除了解释其含义为“掌上明珠”、“心目中的宝贝”，还加入其出处“源自《圣经旧约·申命记》。《摩西之歌》(TheSongofMoses)中写道：‘耶和华遇见他在旷野荒凉野兽吼叫之地，就环绕他，看顾他，保护他，如同保护眼中的瞳仁’(Hefoundhiminadesertland，andinthewastehowlingwilderness：heledhimabout，heinstructedhim，hekepthimastheappleofhiseye.)。”
同时，为了对词典正文所涉及的文化知识进行全面系统的归纳和补充，提高词典的使用价值，《简明》附有十个附录，包括：莎士比亚剧作篇名及其简称；英国各郡名称；美国各州别名及加入联邦时间；英国国王及其在位时间；英国首相、所属党派及其任期；美国总统、所属党派及其任期；英美制度量衡表；柯林斯词典选出的英语百年百词(1897－1997)；圣经新旧约全书篇名及其简称；西方婚龄简介等。
可见，这部文化词典包含的文化内容之广、信息量之大是一般的英语学习词典所不能比拟的。它就像一部小型百科全书，几乎涵盖了使用者在实际交际中所能遇到的所有相关领域。
(2)对普通词语的文化内涵深入挖掘。《简明》注重对词目词内涵的深度挖掘。除了特定的文化内涵词语和专门词汇，《简明》中还收录了许多普通词语，但其释文却是从不同于一般双语词典的视角来设计的。如hello一词，《简明》提供了其词源方面的信息：
这个词的来源说法不一。有人认为它来自法语的ho和la，后来逐渐演变为hallow和hallo，到了19世纪美国人见面时，就开始用hullo打招呼了。再过100年左右，hullo又变成了hello。据说美国发明家托马斯·阿尔瓦·爱迪生(ThomasAlvaEdison)是第一个使用hello的人。
再如gun一词，大多数英汉词典都会解释为“枪，枪支”。《简明》中gun的释义为：“据说是由北欧古时一个女子的名字Gun－hild简略而成。Gunhild意为‘战争’，也许由于这个缘故，gun成为武器的名称。”此类词条还有freshman、gossip等。这些独特的内容是大部分双语词典都不曾涉及的。《简明》通过挖掘普通词语的起源和深刻内涵，增加了它们的文化色彩，不仅对普通双语词典起到补充作用，同时也丰富了读者的文化积累。
(3)注重对英汉共有词语的跨文化对比。跨文化对比能够提高读者对文化差异的敏感性。有些词语是中英两种语言文化中都存在的，但它们的文化内涵和用法却大相径庭。对于这类词语，《简明》在释义中指出了其不同文化内涵。比如，intellectual(知识分子)在汉语中是褒义词，有学问的人经常以知识分子自居，但在西方文化中却不尽然。《简明》告诉读者：
该词在英语中略含贬义，意指一个只知探讨理论而对实际问题束手无策的人。这个词源于intelligence(智能)。在英语国家，intellectual通常释义为：一个自称属于特殊知识阶层的人，致力于空洞的理论探讨和思考，在解决实际问题时却常表现得很无能。在汉语中，“知识分子”一词的含义比intellectual广泛，指有一定文化知识的脑力劳动者。只要是教师或医生、文艺工作者、科技工作者，都包括在知识分子这个范畴内。因此我们有“高级知识分子”和“一般知识分子”之分，而在英语中是没有这样的概念的。
对于所有汉英两种文化的共有词条，比如颜色词、动物词，《简明》都做出了这样的跨文化对比。这样一来，读者对在异域文化中如何使用它们就了然了。
3.技能层面
跨文化交际技能的提高主要依赖于两种途径：一是交际技巧的传授，二是交际技能的训练。后者主要通过外语教师有针对性的训练和学习者在交际实践中的经验积累来实现。一部语言文化词典对于外语学习者交际技能提高的帮助主要体现在传授准确全面的交际技巧和方法上。而目前，大部分语言文化词典重知识轻技巧，重意义轻行为。笔者认为，《简明》不同于其他语言文化词典的最大特色在于对读者交际技巧的传授。在介绍知识的同时，《简明》教读者如何在跨文化的具体语境中运用所掌握的知识完成交际任务，对读者的跨文化交际行为起到了切实的指导作用。例如，词条thefingershake(微伸手指的握手)的释义：
在交际中，握手时手不是完全伸开的，抓住对方的整个手掌，而是轻略地抓住对方手的几个指尖。这是不礼貌的握手方式之一，给人一种十分冷淡不情愿的感觉。它所传递的信息是不愿意真正握手，是出于勉强，因此往往会被对方理解为害羞。自信心不足或是不尊重对方。女子与男子、被求者与求人者、地位尊者与地位低者之间的握手经常会出现这种情况。
相似地，cheers的释义为：
无论什么时候说到cheers，都带有提起精神振作起来的意思。带头干杯的人要说Cheers!(干杯)，在毕业典礼上老师对学生说的，也是Cheers，boy!(大家好好干吧)。
从这些释义中，读者不仅可以理解这些方式所传达的意义，还可以实际地学会怎样使用这些交际方式，及在何种场合下使用。当然，要使外语学习者的跨文化交际能力得到提高，还需要外语教师在教学中组织有效的练习，使这些技巧在实践中发挥作用。
三、不足之处
笔者认为《简明》还有需要改进之处。就宏观结构而言，《简明》一个很大的缺憾在于缺少便于查找词条的汉英索引。许鲁之主编的《简明英美文化词典》把词目词的汉语对译制成音序索引附于书末，读者在仅知道词语汉语表达方式的情况下也可以迅速查到它的英语译文和文化信息。这样，词典便具有了汉英词典和英汉词典的双重功效，提高使用率。就微观结构而言，《简明》中所有词条均来配插图。笔者认为，对于一些汉语文化中缺失的词语，比如一些英美国家特有的植物、动物和食品等，必要的插图会给读者以直观的印象。如Pem(m)ican一词的释义为：
Pem(m)iean肉糜压缩饼北美印第安人的主要食品，由干瘦肉加脂肪油捣碎后压制而成。
【活动理念】
学生在人际交往过程中，会出现这样的情况：由于性格孤僻、内向等原因，朋友很少；由于性格比较外向，导致真心朋友不多；还有的学生担心失去好友，只会一味地取悦而不会礼貌拒绝对方的无理要求，这种迁就朋友式的人际交往也导致真正的朋友并不多……如何帮助学生树立正确的人际交往观念，发展受欢迎的人格特质，掌握适当的人际交往技能，成为本次活动的核心目标。
【活动目标】
1.创设各种交流活动，帮助学生形成正确的人际交往观念。
2.通过“自我表露”，引导学生思考与同学的互动方式，感知受欢迎的人格特质，增强自己的人际魅力。
3.掌握解决人际矛盾的基本技巧，培养学生与人交往的能力。
【活动准备】
人际边界测试图，人际关系年轮圈，图表，每人一支铅笔。
【活动过程】
一、导入活动――我的人际边界
1.心理小测验：测测你的人际边界线。
引导语：在一个公共的区域，面对陌生的人群，我们会本能地保持一定的心理警惕。假设现在你进入学校图书馆的自习室，发现考试期间的自习室座无虚席，但幸运的是有一张桌子比较特别，只坐了一个陌生的同学，坐在图1黑色部分标注的地方，现在还有剩余的ABCD四个位置供你选择，你会挑选哪个座位？理由是什么？
2.分享与讨论：学生交流彼此的选择与理由。
3.结果阐述：教师公布测试结果。
A或B：在人际交往中，交往比较主动积极，但有时会因过分的主动给并不熟悉的交往对象带来压迫感，造成适得其反的效果，其中A更为严重，要注意交往的尺度。
C：这是一种较好的人际距离，能给交往对象带来舒适感，能准确把握人与人交往的尺度，做到交往有度。
D：人际交往不够大胆主动，有退缩的倾向，可适当放开与主动。
师：交往是人的生活基础，也是一个人保持个性健康和人生幸福感的必要前提。对同学们来讲，良好和谐的人际关系既能愉悦身心、提升幸福感，也能帮助你们认识和完善自我，促进个人健康成长。但是人际关系又是复杂而微妙的，上述心理小测验就明确提醒我们：人际交往的空间距离要做到远近有别，亲疏有度。我们怎样做到根据彼此的亲密程度而定，产生有质量的交往呢？
二、渐进活动――我的人际年轮圈
1.巧绘人际圈：绘制你的人际关系图。
引导语：马克思曾经说过，人是一切社会关系的总和。在成长过程中，你们遇到了方方面面的人：亲人、老师、同学、警察、服务员、网友、陌生人……建构起了各种各样的人际关系：家庭关系、亲人关系、同学关系、同桌关系、同伴关系、师生关系、趣缘关系、朋友关系、合作关系……下面请你们细细想想，认真梳理一下这些关系或亲密或熟悉或一般的朋友，按要求把他们的名字填写在图2的人际关系年轮图上。这个人际关系年轮图由三个同心圆组成，从内到外三个同心圆代表三种亲密程度由高到低的人际圈。现在请你认真思考后将亲朋好友的名字写在图上，不愿公布名字的，可以写代号或以你喜欢的方式来书写。
（1）写在最内小圈中的人与你有着亲密的关系，属于你的知心朋友。你们不仅心灵上相知相惜，情感上相互信任和依赖，更是彼此生命中的重要依靠与成长力量。虽然这样的知心朋友不多，但自从有了知心朋友这段缘分，你的生命变得无比美丽生动。
（2）写在中间同心圆内的人是你较好的朋友。你们彼此比较熟悉和了解，常聚在一起谈天说地，一起交流生活经验与体会，一起分享烦恼与快乐，一起相互安慰与鼓励。虽然有些秘密你们之间无法分享，但自从有了这类朋友的加入，你的人生变得无比温暖充实。
（3）写在最外一个同心圆内的人属于你的一般朋友。这些朋友，可能没有深入的交往和交情，有的只是平时打个招呼，有的只有几面之缘，有的曾经比较亲密但现在有些疏远，有的只限于日常关系不涉及私交感情等。
（4）写在同心圆外的空白处的人代表着你的“潜在朋友”。尝试搜索你的记忆系统，写下那些在工作、学习、生活中与你有交集，目前比较疏远但仍然属于你潜在朋友的人的名字。
2.分享与反思：学生审视与思考填写的结果。
（1）你有多少挚友、知心朋友？有多少平常之交的朋友？又有多少潜在朋友？你对自己的人际交往现状满意吗？为什么？
（2）你认为自己身上有什么样的人格特点使自己拥有这样的人际关系状况？
（3）与同学的分享交流使你有了哪些感悟？
3.总结与反思：教师概要陈述观点。
师：人类学家罗宾・丹巴研究发现，一个成年人大约会与150名左右的人保持着不同程度的社交关系，其中包括与2～30人心理关系比较密切。随着网络交友带来的便利，人际交往圈更为广泛和复杂，但身为青少年的你们仍然体验过孤独无助、孤立无援的落寞困境，存在着容易沉默、不知如何与人互动的交际被动，经历着泛泛之交很多、但知心朋友寥寥的内心困惑。对照上述填写的人际关系年轮图，试着梳理自己的人际关系，认真反思自己在人际交往中存在的问题，思考如何让不愿交往、不懂交往、不善交往的自己，重塑形象，改变交往的态度与观念，学习交往技能与技巧，形成交往的人格魅力，建构和谐的人际互动关系。
三、主题活动――人际交往技巧大盘点
活动一：“巧解千千结”
1.引导语：同学们，生活中的人际困惑就像一个个结，如何解开千千结，让我们用心去体验这一活动。
（1）把全班同学分成若干小组，每小组成员12人左右，小组成员手牵手围成一个大圆圈，并记住各自左右手分别与谁的左右手相牵，确认清楚后松手，现在可以跟随音乐在圈内前后左右自由走动，当老师喊“停”时，你们站在原地不动，然后在尽可能不调整位置的情况下，伸出自己的左右手再次牵起原先认定的左右手，这时12人互牵的手会缠绕在一起，形成很多的“结”和“扣”。
（2）你们必须在不松手的情况下，通过“钻”“绕”“转身”等动作，想办法把这些“结”解开，恢复成原来手拉手的圈。
2.分享与讨论：学生进行体验交流。
（1）开始时面对缠绕在一起、如此复杂的“结”，你有什么感觉？当时是怎么想的？当解开了一点以后，你又是怎样想的？对你解决人际矛盾有什么启发？
（2）当解“结”陷入困境时，当时你是怎么想的？怎么做的？是放弃还是继续？群体中的其他同学是怎么做的？对你解决人际矛盾、协调人际关系有什么启发？
（3）当通过努力，所有的“结”都解开了，当时的感觉怎样？对你又有什么启发？
（4）通过解“结”活动，同学们之间的关系有没有发生微妙的变化？这对你又有什么启发？在活动中你尝试了哪些方法？这些方法对你处理人际关系有何启示？
3.总结与反思：教师概要总结交往技巧。
师：同学们，在平时的学习、生活、交友中，我们也与周围的朋友结下了这样那样的“结”，有些“结”比较简单，我们略加努力就解开了，有些“结”却比较复杂，复杂得让你们不知怎么办，出现彷徨与犹豫，产生困扰与自卑。面对人际交往中形形的“结”，我们该怎么办，是放弃，还是坚持？也许从刚才的“巧解千千结”活动中，你们已找到了答案：当遭遇困扰人生的交际“死结”“心结”时，不要害怕与烦躁，不要轻言放弃，只要我们善于用心，坚持不懈，改变消极的看法和态度，学会换位思考，积极真诚地沟通，做到理解、信任、协作、谦让，看似复杂繁琐的人际问题一定能得到解决。
活动二：“爱在指尖”
1.引导语：同学们，爱是什么？爱是给予，爱是关怀，爱是支持，爱是……爱发生在指尖。
（1）全班同学分成人员相等的两组，两组成员各围成内圈和外圈，面对面地相视而站和两两配对。
（2）当教师发出“手势”的口令时，每个学生向面对面站的同学伸出1～4个手指：伸出一个手指表示“很抱歉，我暂时还不想和你做朋友”；伸出两个手指表示“我开始愿意认识你，并和你做普通朋友”；伸出三个手指表示“我想进一步了解你，与你深入交朋友”；伸出四个手指表示“我愿意做你的知心朋友，与你分享生活中的一切喜忧”。
（3）当教师发出“动作”的口令时，相对而站的同学按伸出的手指情形做出如下动作：伸出的手指不一样，则各自站立不动；都伸出一个手指，则各自跺一下脚；都伸出两个手指，则相互微笑点头；都伸出三个手指，则相互热情握手；都伸出四个手指，则相互热情拥抱。
（4）每做完一组“手势―动作”口令，外圈的同学就向右跨一步，和内圈下一个同学相视而站，做下一组“手势―动作”口令，以此类推，直到外圈的同学和内圈的每位同学都完成了一组“手势―动作”为止。
2.分享与讨论：学生进行体验分享。
（1）在活动中，当你被判站在原地不动时，你心中的感觉是怎样的？当你“被做出”与对方热情握手甚至拥抱的动作时，你心里的感觉又是怎样的？对你有什么启发？
（2）在活动中，你得到的（或给予的）“握手、拥抱”多于（或少于）“点头、不动”？对此你有什么想法？
（3）活动开始时你被判的“握手、拥抱”多还是少，后来有没有发生变化？这种变化对你与同学之间的关系有没有发生微妙的作用？这对你处理人际关系有何启示？
3.教师点评：正确的交往态度和良好的人格特质。
师：“爱在指尖”的活动让我们体会到爱就在我们的指尖上，在一个个我们主动给予的微笑、握手与拥抱中，一次次温暖的交流沟通中，一句句简简单单的问候话语中……其实人际交往的奥秘之一就是要主动积极：主动表达对他人的关怀、肯定、赞赏、支持、理解、接纳、喜爱……主动礼貌地与他人打招呼，主动热情地帮助在学习生活上有困难的同学，主动照顾周围同伴的感受，主动约别人一起出去玩，主动送上真诚的生日问候，主动解答学习上的难题，主动参与同学们组织的各种活动……相信在真诚、主动、付出和给予的同时，你也将收获他人的信任、尊重、理解和喜爱。
四、人际寄语――让心靠近，和谐你我
【关键词】心理咨询；思想教育；大学生
随着观念的多元化，信息的数字化，大学生群体中出现了很多不容乐观的新现象和急待解决的新问题，传统的思想教育方法显得力不从心，于是越来越多的高校教育者意识到心理教育在思想教育中的重要性。
但现实问题是一方面现在高校思想教育者很少有时间和精力很系统的学习心理学知识，更无从谈起具体运用；另一方面，即使掌握了一些心理咨询理论知识，也很难处理心理咨询和思想教育的方法和原则中众多冲突的地方，在实际操作中无所适从。而现在众多关于心理咨询与思想教育的结合的研究，多是停留在理论层面上，很少涉及具体运用。笔者借鉴前人的理论研究、结合实际工作经验，分析了了心理咨询在高校学生工作特别是思想教育面谈中的具体运用。
一、心理咨询技术的原则在思想教育中的适度引入
心理咨询和思想教育的原则有很多是相冲突的，但适度借鉴和引入，会使思想教育工作山穷水尽疑无路，柳暗花明又一村。
（一）个人本位的适度引入
传统的政治思想教育中，倡导的“全心全意为人民服务”、“集体利益高于个人利益”……让生活在市场经济环境中的大学生觉得反感，觉得教育者根本不了解他们，甚至认为教育者虚伪，很难达到好的教育效果。适当引入心理咨询的“个人中心”，把学生的需求放在第一位，反而容易达到教育的目的。这并不是让思想教育者去宣扬“个人主义”，而是“退”是为了更好的“进”。先用“个人中心”原则消除学生对传统思想教育的心理防御，指导学生做出对个人与集体都有利的行为。在学生有了良性体验的基础上，与其讨论个人与集体的关系，使二者利益达成一致；甚至当二者利益发生了矛盾，使学生在良性体验的基础上心甘情愿的为了集体做出牺牲。
（二）助人自助观念的引入
助人自助，就是帮助来访者正视自己面临的问题，与他们共同探讨、商量解决问题的方案、策略，使之能更加积极主动地作出解决问题的选择，同时在以后遇到类似情况能够自己去解决，而不是再度陷入困境。思想教育者可以改变以往对学生单一的指导和灌输，在弄清学生存在的问题进而寻求解决问题方法的同时，不要简单的主观的教育学生该怎样做，不该怎样做，而是与学生共同分析、讨论解决问题的各种方案。但究竟采取那一种方案，则要学生自己进行选择，并为自己作出的选择负责。如面对一个因和宿舍同学关系不和而想调宿舍的学生，简单的拒绝或是答应学生的要求都不利于学生人际交往能力的培养。教育者和学生一起讨论搬宿舍是不是最好的办法，在新的宿舍出现新的人际问题又该怎样解决……一步步让学生认识到自己想要调宿舍是在逃避问题，最积极的办法就是直接面对，学会包容，学会如何与人交往。
（三）价值中立原则的引入
西方心理咨询，大都要求咨询师对当事人的自述内容不加评价，而且对当事人的价值观不做任何评判，即保持完全价值中立。高校思想政治工作者的工作性质和所处的地位，决定了其对学生的价值观不能简单的采取中立的态度。特别是结合我国国情和当前心理咨询的实际状况来看，更不可不切实际的过分强调价值中立。可以采取“中立”与“导向”的相互渗透，倾听时先中立（倾听技术将在后文介绍），分析后再导向的模式。这种“价值中立”不代表放弃自己的价值观和立场，而是在面谈早期采取拉近与学生的心理距离，解除学生的心理防范意识的方法，能够更全面的掌握学生更真实思想动态，从而更好的灌输教育者的价值观。
（四）保密性原则的引入
思想教育工作要求教育者有很敏锐的政治眼光和很强的政治责任感，发现问题及时向有关部门汇报，遵循相对公开的原则。这种公开性可以极大限度的团结可以团结的力量，遏制不良事态的进一步发展。但同时也使学生在心理上构成了一层厚厚的心理防线，致使教育者很难从学生口中了解真实、全面的情况。
心理咨询因涉及个人的心理困惑、心理障碍甚至隐私问题，保密性原则是咨询师必须遵循的基本职业道德，也是咨询能有效进行的起码要求。在思想教育中，借鉴咨询的保密原则，处理好“隐”和“显”的问题，就会很大程度的取得学生的信任，做好学生工作。一些敏感问题当隐则隐，特别是当涉及到学生深层思想心理活动，教育者就更应该掌握处理问题的火候，知道哪些问题该向上级汇报，哪些问题只限于本人和当事人知道，哪些问题可以向其他学生通报，做到保密性和公开性的统一。
例如，在劝服外宿学生回校住宿的过程中，学生在信任的前提下跟辅导员坦白在和男朋友同居，经过辅导员的沟通和引导，她回到了学校住。在这个事情中，这位辅导员把上报学生处的外宿名单上写上了她的名字，但她同居的事情没有向任何人提起，事后又在班里看展了“大学生同居的利弊”的讨论。既完成了上级的任务，又适当保护了学生，帮助其更好的成长，同时通过引导遏制了学生群体中不良倾向的进一步发展。
二、心理咨询面谈技术在思想教育中的具体运用
心理咨询面谈技术看似简单，其实很有技巧，看似无心之举，其实步步为营。将这些技术巧用于思想教育中，会达到曲径通幽的效果。
（一）学会倾听，以逸待劳
倾听是心理咨询中的重要技术，是指咨询者认真、耐心地倾听来访者诉说的技巧。思想教育者大多习惯了“我说——你听”的教育模式，常常在时机未成熟的情形下，就急于给予教育，提供建议，告诉学生“你应该……”“你不能……”但常常是大道理说了不少，但却不见成效。当学生主动或者是被动找到你的时候，他们有时更需要的是倾听，需要自己的情感得到一个宣泄。只要你学会了听，等他说完了，也许问题就解决了。下面谈谈倾听技术的具体操作。实例分析：某学生期末考试结束，几门课程要补考，辅导员把该生找到了办公室。
回应1：xx，这么多门补考怎么行啊！在这样下去不要说学位证，毕业证都是问题啊，家长拿那么多钱给你读书，你对得起家长吗……分析：教育者的“先发制人”，让本来就很难受的学生更加的羞愧，一下子就引起了学生强烈的防御心理，本来有一肚子的话想和辅导员说，到了嗓子眼又咽了下去，一声不吭。
回应2：“xx，很想和你一起谈谈你的学习。”接下来主要是听学生说。分析：学生成绩差，原因有很多种，有的因为学习目标不明确、学习不刻苦；有的因为感情困扰，有的是因为学习方法不正确对学习失去兴趣……教育者采取“你说——我听”的模式，就抓住了问题的症结。
（二）简述语意，一石三鸟
简述语意技术是指咨询员用自己的话，提纲挈领、简单扼要地将当事人所表达的内容回应给当事人，所简述的语意一般不超过或减少当事人叙述的内容。思想教育者把该项技术应用于平时的思想教育谈话中，可以实现三个目的：（1）能够传递出对该学生的关心与用心。（2）确定是否准确理解学生所表达的内容。（3）帮助学生理清思路，找出症结。
（三）运用同理，引起共鸣
同理心技术是指咨询员一面聆听当事人叙述，一面进入当事人的内心世界，以感同身受的方式体验当事人主观的想法与情绪，然后跳出当事人的内心世界，将他对当事人的了解，传递给当事人知道。
（四）复述技术
思想教育工作很多时候是主动进行的，而学生是处于被动受教育的状态，因此常常是你想听，学生却不想说。这时可以采用心理学咨询中的复述技术，就是在当事人描述的内容中，选择重要的部分复述一次，让当事人就复述的内容加以说明，或顺着复述的方向继续谈下去，实例分析：辅导员想通过一个学生调查同乡会活动的情况。该生：“……昨晚宿舍关门了，一个朋友打电话给我，要我出去喝酒……”接着学生沉默良久。
回应1：你的那个朋友是谁？分析：氛围严肃，可能使本来就有顾虑的学生开始思考是否谎报军情；回应2：一个朋友？分析：运用了重复，看似无心，解除了学生的警戒心，引导学生进一步讲述关于该朋友的更详细的信息。
（五）自我揭示，示范引导
自我揭示又称自我开放或自我暴露，就是向交流的另一方表露自己半私人、私人和隐私性质的信息。教育者一般不喜欢和学生透露自己的个人信息，其实，在做学生思想工作时，教育者可以适当公开自己当时的个人感受以及过去类似经验和经历与学生分享，协助学生对自己的感觉、想法与行为后果有进一步的了解，并且从中得到积极的启示。自我揭示一方面产生示范作用，另一方面可以增加彼此的信任感，加深彼此关系，鼓励学生进一步吐露与探讨问题。
三、实际运用中的几点体会
笔者认为，把心理咨询技术运用于思想教育中，是一种新的观念、态度和方法技巧的结合，是一种人与人之间交往形式的探索，是一种思想与另外一种思想的沟通，更是一种经验与另外一种经验的相遇。（1）他山之石，可以攻玉。适度借鉴心理咨询中的观念，处理好心理咨询和思想教育相冲突的地方，可以大大扩展学生工作思路和学生工作方法。（2）二者结合，大势所趋。上世纪90年代初，就有越来越多的学者开始关注心理咨询和思想教育的结合，特别是高校教育者，要做的是站在时代最前列的大学生的思想教育，就更加需要掌握心理学知识，进行不断的学习。（3）技巧运用，经验总结。心理咨询技巧看似简单，但要真的在思想教育中用的恰到好处，还需要在实践中不断的进行总结。
参考文献
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【关键词】电台新闻播音；主持特点；播音技巧
随着社会经济的快速发展以及科学技术的日新月异，新闻传播媒介更为丰富，包括互联网、电视、广播和报纸等，其中电视具有获取信息便捷、新闻更新快以及受众多等特点。而电台新闻传播作为一种新的传播形式，其与电视的画面传播形式和报纸的纸质形式存在明显的差异，主要是通过播音主持借助声音来传递相关的新闻信息[1]。因此电台新闻播音主持人不能通过表情动作或肢体动作进行信息的传递，而需要控制好声音与情感，对语言的表达技巧进行准确把握，从而达到信息准确传递以及感染听众的目的。
一、电台新闻播音主持的特点分析
电台新闻播音主持人在新闻信息的传递过程中，会逐渐形成自身的语言风格，但是在语言叙事方面需要准确把握主持的特点，从而保证播音主持的质量和效果。首先，内容新鲜与逻辑严谨。电台新闻播音主持人在对最近发生的新闻事件进行播报时，需要注重播报的气息、力度和节奏等，对这些因素进行合理转换，确保新闻信息能够及时传达给听众。此外，主持人在实际播报工作中，应具备严密的逻辑思维，坚持将新闻事实进行简短准确地叙述，把握好句子中的停顿、连音和重音等问题，保证播报的层次感，清楚传达新闻的中心思想及重要信息。
其次，高超的语言交流及表达能力。由于电台新闻播音主持人只能借助电台与听众进行交流，没有表情动作或肢体动作的辅助，因此需要主持人具备良好的语言表达与交流能力[2]。在播报新闻的过程中，需要做到语速适度以及咬字清晰，准确把握播报时的转换、语气、情感和节奏等，详细了解听众的实际需求，具有严谨的逻辑思维能力，将自身的专业素质和业务能力加以展现，以谦逊温和的语气及态度与听众进行互动交流，增强新闻播报的层次感。
最后，准确把握新闻稿件的特点。新闻稿件作为新闻播音的前提条件，是播音主持人的重要信息来源和工作基础，其具有以下几个特点：①典型性与简短性。新闻稿件需要采用简短的形式，全面表达出最典型的新闻内容，这要求播音主持人能够将有价值和重要的新闻信息加以简洁概括，向听众准确传达新闻事件。②及时性与新鲜性。最新的新闻才属于新闻，具有播音的意义及价值，因此电台新闻稿件需要迅速及时地呈现最近发生的新闻事件，通过播音主持人进行传达，这样才能将新闻的及时性与新鲜性的特征加以体现。③真实性。新闻稿件的基础就是真实性，如果新闻稿件不真实，则会将虚假信息传达给听众，引发不良后果，降低电台播音的形象与公信力。因此电台新闻播音主持过程中，需要保证新闻内容的有效性与真实性，与基本的既定事实相符合。
二、电台新闻播音主持的播音技巧分析
要想保证电台新闻播报等一系列工作的真实性与客观性，播音主持人在新闻播报过程中，需要准确把握播音的技巧，从播报新闻的特点出发，对其进行实际的增减或调整。一般电台新闻播音主持的播音技巧如下：
第一，气氛的缓解与调节。气氛对节目的重要性不言而喻，其决定着听众的关注度，因此电台新闻播音主持人需要对节目的气氛具有较强的把控能力，能够对节目气氛进行及时有效调整[3]。当然这些都要求主持人能够很好地调整自身的情感与声音状态，利用自身的话语来调动节目氛围，保证节目的吸引力和感染力，为听众带来健康舒适的情感体验。
第二，新闻的科学串联。对于电台新闻播报节目而言，其主要是将不同内容的小新闻进行组合，这要求播音主持人具备丰富的专业基础和知识储备，能够围绕新闻播报主题巧妙结合各种新闻。这样才能做好声音的收放自如，用情感带动声音，通过声音来展现新闻，实现良好的播音效果，增强节目的感染力和吸引力。
第三，播音情感的准确把握。电台新闻播音主持人应该合理掌控自身的情感，以听众满意度和节目效果为主，表现出与节目相一致的情感状态。通常听众都追捧和崇拜自己喜欢的主持人，因此主持人可作为“大众榜样”的形象，在实际播报过程中准确表达情感，从公平正义的角度来评论新闻事件，将轻松愉悦和积极向上的情感传递给听众，促进自身榜样作用的发挥，向社会大众传播正能量。
第四，个性的彰显。在新闻播报的过程中，电台新闻爆音主持人往往会将“自我”的形象呈现给听众，结合自身的艺术修养、心理结构与生活经验等进行新闻内容的构建，并适当增加自己的内心感受，从而形成独特的语言风格。这样能够使听众逐渐熟悉之后准确辨别出主持人，达到吸引听众的目的[4]。值得注意的是，播音与生活实际相贴近，是对生活的一种讲述，与表演和朗读存在明显不同，但是播音主持人在实际工作中需要将新闻的价值及信息进行传递，做到最平实的表述，而不能修饰与夸张或刻意追求艺术效果。
结束语
电台新闻播音主持属于单向的传播，要想取得良好的播报效果，需要电台新闻播音主持人准确把握主持特点和播音技巧，有效缓解与调节气氛，保证新闻内容的新鲜，把握新闻稿件的特点和播音的情感，科学串联新闻。这样才能避免节目的单向化与枯燥性，使节目更为出色，增强节目的吸引力和感染力，让听众充分感受语言魅力与思想文化，为听众带来良好的听觉盛宴，提供节目的质量及效果，促进电台新闻事业的长远发展。
参考文献：
[1]马腾.新闻播音主持的亲和力提升方法分析[J].西部广播电视，2016.
[2]耿力.电台新闻播音主持特点和播音技巧[J].视听，2015.
关键词:口语能力会话技巧交际策略语用环境文化背景知识
1.引言
长期以来,我国英语教育较为注重语言形式的教学,而忽视语言交际能力的培养,口语教学一直是相对薄弱的环节。许多大学生虽然已经通过了大学英语四、六级考试,然而口语水平却普遍较低。近些年来,虽然大力强化口语能力的培养,学生过去“哑巴英语”的状况有所改善,但是遇到口语交际场合,往往不知所措。其关键原因是学生对英语口语技能的掌握较为零碎。虽然谈话有多种形式,说话人的情况千差万别,但所有谈话会遵循一定模式,需要说话人具有一定的会话技能,如能自如运用这些技能就能在交谈中随机应变。笔者从会话技巧、交际策略、语用环境及文化背景知识四方面探讨如何提高学生的口语能力。
2.如何提高学生的口语能力
在英语口语教学中,教师要导入口语技能的相关知识,并结合教材实例进行剖析,有重点地帮助学生掌握一些会话技巧、交际策略,了解语用环境作用、文化背景知识,从而灵活应对各种情况。这些对于提高学生的口语能力可以起到事半功倍的效果。
2.1运用会话技巧
由于缺乏运用得体的会话技巧,发话者和受话者之间无法进行恰当的合作与沟通,交际过程显得不自然,或受阻中断。掌握以下会话技巧,对于提高交际互动能力具有很大帮助。
开启话题:开启话题的形式有多种,可根据不同的交际场合和交际对象而有所选择。例如,问候:Howareyou?提问:Excuseme,doyouknow...?评论:That’sanicelittledog.抱怨:Thetrafficinthiscityissimplyincredible.
传递话轮:在交际过程中,发话者和受话者之间可随时变换角色,为平衡双方在交际活动中的参与度,交际双方都应当学会如何将话轮自然、恰当地传递给对方。话轮传递可通过多种途径得以实现,如:Whatdoyouthink?/Youmayhaveabetteridea.发话者也可明确结束自己的话题,如:That’swhatIwanttosay.让受话者自动介入。
插话:在英语交流中,过多或不当的插话方式被视为不礼貌的行为。因此掌握特定且恰当的插话方式很重要,如:Sorrytointerrupt,but.../Sorry,butdidIhearyousay...?
转换话题:会话者可随时改变话题,或引入新的话题,如:Oh,bytheway.../Thatremindsmeof...同时学生也应掌握如何自然地返回原先谈论的话题,如:Goingbackto.../AsIwassaying...。
毗邻应对:毗邻应对指的是一轮话段的前后语(即始发语和应对语)彼此邻接,相互关联。如提问、邀请、道歉、赞扬等,为了顺应交际一方的要求,另一方需立即给予反应。通常反应有两种:预期反应和非预期反应。预期反应多为认可,如接受邀请、答应要求。非预期反应多为拒绝,如拒绝邀请、拒绝要求。对于英语学习者来说,作出非预期反应更为困难,此时需要道歉或陈述理由。语言必须委婉恰当,否则可能会显得不礼貌,如:Wouldyoujoinus?不能直接回答“No...”,而应表达为“Thanks,I’dloveto,but...”。
结束话题:熟练掌握结束语有助于避免唐突,准确理解发话者的用意,自然及时地结束对话。如:It’sbeennicetalkingtoyou.../Well,Idon’twanttokeepyoufromyourwork.../Wemustgettogethersometime.
2.2掌握交际策略
交际策略是有助于语言表达、实现交际意图的一种手段(Faerh&Kasper,1983;Paribakht,1985:15-19)。学生在对英语掌握有限的情况下,运用交际策略可以有效地达到交际目的,弥补语法或词汇的不足。教师在授课过程中,应向学生介绍以下几种交际策略。
回避:避免谈论用英语无法表达或不想表达的话题和信息。比如,学生使用熟悉的、简单的词或结构代替没有把握的词或结构。遇到不想或不能回答的问题时,可以选择自然地偏离话题。如果学会了如何回避话题,或者能将话题引向自己想要表达的方向,将会大大增加学生的自信。
迂回:用直接描述物体成分或行动特征代替使用目的语或结构。通常可用这样的表达方法:somethingyoucan...with/akindof...。该策略的使用要求学生具有一定的词汇量和语法知识,同时表达应力求简洁,过于繁琐的表达会影响交际的正常进行。
近似:用与说话人所需的词很相近的词来表达自己的意思,避免交流中断。也可使用一些“万用词”,如thing,stuff等。
求助:直接向会话者询问某一正确表达法,如:What’sthewordfor...?/Whatdoyoucall...?或者要求对方重复或澄清自己没有听清楚的内容,如Pardon?/Sorry,whatwasthelastword?/Whatdoyoumean?/Whatareyoutryingtosay?
概括:总结对方所讲内容,并请求对话者帮助核实自己的理解是否正确,如:Youmean.../IfI’veunderstoodcorrectly.../Soareyousayingthat...?
确认:检查对方是否理解自己表达的内容,如:Isthatclear?/Areyouwithme?或对方是否正集中注意力倾听,如:DidyouhearwhatIsaid?打电话时可用“Areyouthere?”。
拖延:运用套语、填充词、重复等手段,帮助说话者赢得思考时间,梳理思路,提高口语表达的自然性。例如:Well,nowletmesee/Thethingis.../HowshallIputit?
2.3把握语用环境
在英语口语教学中,教师应注重分析对话的语用环境,从而使学生明确说话人的真正意图,保证交流的顺利进行。
语用环境是指语言的使用环境。它是正确理解语义的一个先决条件。只有借助语境才能获得正确的话语信息,使交际活动顺利进行。例如,Whatanicecaryouhave!说话人的意图可能是恭维,也可能是惊讶“我不知道你这么富有”,或是说话人的车坏了希望能借听者的车使用。这需要透过文字的表面含义,依靠具体语境来分析说话人的真正意图。目前很多口语教材没有充分考虑到语境因素,学生不能在实际交流之中有效运用背诵过的句型。教师可有意识地将需要语境理解的句子编入对话之中,要求学生用不同的句子替换,使学生意识到在不同语境下,一种语言形式可以有多种含义。
在日常语用环境中,言语行为的实施具有间接性即间接言语行为,它表示通过一个言语行为间接地实施另一个言语行为。例如,Couldyouopenthewindow,please?并非一个真正的问句,其目的是让听话者打开窗户。在日常交谈中出现的大多是间接言语行为。再如Iwonderifyoucouldpostthisletterforme.并非表示“我很好奇你是否有能力去寄信”,而是间接婉转地要求听话者为发话者寄信。对于英语学习者来说,特别是在学习初期,很容易单纯地理解言语的表面文字含义,误解句中的间接言语行为。因此,教师应通过具体语境帮助学生尽早认识英语间接言语行为,并鼓励他们在达到一定水平后自然地将其运用于交际过程中。
2.4了解文化背景知识
文化和语言是不可分割的整体,每种语言都有其自身的特点,反映出不同的文化习俗。缺乏对文化背景知识的了解可能给会话的展开带来障碍,影响交流的进一步推进。例如,外籍教师有时会夸奖学生“YourEnglishisgood.”或“Yourbagispretty.”,他期待的回答是“Thankyou.”。但是中国学生的回答往往是“No,myEnglishispoor.”或“No,mybagisnormal.”,此时,外教可能会觉得自己说错了话而感到尴尬。不仅如此,缺乏跨文化背景知识还会影响话语表达的得体性。例如中国人常以职务相称,如朱经理、周局长等,但西方人除了少数职业可以用作称呼如doctor,professor等,很少会以职务相称。同样中国人喜欢在称呼前加“老”或“小”字,如老王、小周,但在西方文化中,“老”意味着衰老,“小”则显得幼稚。
口语课堂中教师需要适时讲授与对话内容相关的文化背景知识,从文化对比的角度分析语言表述的各自特点,使学生了解英美文化与中国文化的差异对语言表达的影响。学生在实践过程中,如扮演英文电影、电视剧中的角色时,教师要讲清楚在具体的文化背景下,各角色的要求和特点,并在练习过程中及时纠正只顾及语言形式的机械对话。学生的英语口语能力不仅应表现为说得正确、流利,还要说得符合习惯、表达得体。学生只有了解英美文化知识后,才能避免语用上的错误。否则,他们可能完全依照中国人的习惯讲英语,背离了口语教学的目的。
3.结语
教师可以将以上四部分内容的教学进行有机结合,贯穿于口语教学之中。例如在一个两人进行的role-play中加入间接言语行为,使学生理解语用环境的作用;然后加入一名学生,该学生此时需要运用会话技巧中的插话技巧;接着要求学生指出该对话中符合英美人表达习惯的内容;最后将对话改为打电话但通信信号断断续续的情况,该过程中学生必须使用交际策略中的求助、确认、概括等策略。
英语口语能力的培养要循序渐进,更要持之以恒。只要系统掌握口语技能,并在实践中反复练习,学生的口语能力将产生质的飞跃。
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论文摘要:时效性是口语翻译的最突出的特点。外事翻译工作是一项需要较高综合素质的工作。外事翻译人员必须具备扎实的外语基本知识,掌握丰富的专业知识,才能胜任此项工作。
在二十一世纪即将到来的今天,随着社会的飞速发展、科学技术的现代化,国际间在政治、经济、文化等各方面的联系日益加强,国家与国家之间、人与人之间的接触和交流空前频繁。由于“地球村”的成员们在政治、经济逐渐相互渗透和影响,因此,作为交流媒体的语言文字必然率先有所发展。
语言是交流的工具,语言产生的最根本原因就是为了人与人之间的沟通。由于历史沿革、种族差别及地域环境等各种因素的作用,世界各国、各民族风俗各异,都有着自己本民族的特点和语言文化。彼此语言不通的人们,在相互交际的过程中,始终离不开一种媒介,这种即不缩小又不扩大交流双方原意的媒介,就是翻译。
语言文字不仅是信息的载体,亦是文化的载体。翻译工作即是一种跨越民族语言文化的信息交流活动,也是符合逻辑的文化信息传递。通过翻译人员周密、严谨的运作,能够将一种语言文字所蕴含的意思用另一种语言文字准确地表达出来。
由此可见,翻译行为不只是简单的语言转换和纯技能方面的表现,而是翻译人员主观综合运用语言文化知识,实现不同语言文化系统转换能力的具体体现。
从翻译工作的范畴来看,一种是现场口语翻译,另一种是文字语言书面翻译。尽管两种翻译工作有许多共同点,但因为工作环境及要求的不同,所以也有各自的特点,现仅就口语翻译的工作特点及要求试做简单的论述。
一、口语翻译的主要特点
工作性质的特殊属性,决定口语翻译具有一定的局限性。
1.时效性口语翻译的最突出特点是当场立即收效。由于时间的限制、交流双方所处场合的限制、不容口语翻译人员对措词进行斟酌、推敲,要求在特定的时间内,必须将双方所表述的语言理解透彻,头脑里反映出的信息,即刻要用另一种语言表达出来。这就要求口语翻译人员应思维敏捷,具有瞬间记忆的能力,善于在短促的时间里,熟练运用两种语言的表述方式,把握两种不同语言的反复转换。
2.口语翻译的标准翻译的标准是根据其工作性质、特点决定的。我国现代翻译家严复先生曾提出文学作品的翻译标准为“信、达、雅”。现时期口语翻译的标准,可归纳为“准确、顺畅、快捷”六个字,体现为现场口译质量与速度的统一性。就一般的翻译要求来讲,口译最基本的要求是应该做到立即把双方交谈的事情和讨论的问题表达清楚,而不是慢慢腾腾,词不达意。口语翻译的过程,总是围绕固定的程序运作。即“听懂—记住—构思—表达”的过程。这个程序就是口语翻译自身的内在规律。
成功的口语翻译,不仅能够促进沟通与交流时的信息传递,并且能够协调、平衡洽谈双方的关系。在交谈过程中,可以使得双方不觉得他们之间的思想、观点乃至情感的交流由于通过中间媒介而受到很大影响或是阻碍。而是经过翻译人员的沟通,双方觉得近乎于直接对话。友好交谈时,双方都感到诚挚欣慰,情真意切;思想交锋时,则是各自的观点清晰,实质无误,重点突出,有利于最终解决问题。
由于工作特点的不同,对口语翻译除了最基本的要求外,更重要的是语言感受能力要强。也就是说,经过长时期的、大量的语言实践训练,培养出一种能力,能正确理解双方的原意,找到思路,找对感觉,达到与交流双方的思维同步,与现场气氛相适应的意境。口语翻译应具备以下基本条件:
A.语言造诣和言语的表达能力
B.较强的逻辑思维和良好的记忆力
C.快捷的反应和应变能力
D.知识面要宽
综上所述,口语翻译人员应掌握口语工作的特点及其内在规律,充分运用语言基础,熟悉口语翻译的基本要点,设法利用自己所掌握的两种语言翻译技巧、专业知识和语言文化知识,提高随机应变能力,发挥口语翻译的适度再创造,及时、严谨、简炼地传递双方信息。
二、外事工作对口语翻译的要求
改革开放继续深化发展,知识领域不断更新的新形势,对外事翻译人员提出了更高、更严的要求。尤其是口语翻译人员,更要顺应快节奏的现代社会要求,具有强烈的时代感。在现场即席翻译工作中,场合重要,时间性强,从翻译过程到其结果,是对翻译人员综合素质的检验。没有相当丰厚的文化修养内涵,没有比较丰富的阅历和广博的知识,是难以胜任的。
总理生前对外事人员提出“三过硬”的要求,即思想政治过硬、外语业务过硬、一般知识过硬。
外事口语翻译人员,要在各种不同的场合直接参与对外交往,无论是出国访问还是接待外宾来访,都离不开翻译的工作。因此,对口语翻译人员有较为严格的规范的要求。
1.基本要求由于工作性质的需要,外事口语翻译人员必须观察敏锐、思想深刻、头脑快捷。对所面临的事物要有一定的分析能力、良好的判断能力。同时要善于结合实际工作的特点,根据人物身份、活动内容和现场气氛的不同,在掌握翻译内容的思想性质基础上,充分调动自己的智力,恰当地运用翻译技巧,促进中外双方的沟通与交流。
2.综合素质的要求外语翻译工作,是一项综合性的学科。外事工作要求翻译人员外语基本功扎实,中文写作流畅通达,熟悉外交礼仪,这仅仅是最基本的要求。在国际形势复杂多变的当今时代,需要外事口语翻译人员熟知国家的对外交往大政方针,既要懂政治,又懂经济、懂科学技术、文化艺术;既具备社会科学方面的知识,还要略知自然科学知识。只有具备扎实的外语基本知识,又掌握丰富的专业知识,才能胜任所担负的翻译工作。
翻译不同于创作,但具有创作的性质。原文是翻译的基础,是前提。翻译人员有认真反映原文的义务,而没有改动原文的权力。但各种语言都有自己的特点和风格,因此,翻译允许有一定的灵活性。在口语翻译过程中,要重视翻译技巧的运用,不应当机械地照搬原话,过多地拘泥于逐字逐句的“死译”,应当抓住语言的基本思想和逻辑关系,找出恰如其分的表达方式,才能使翻译的语言—文字流畅、意义准确,在对外交往工作中得心应手。
在日常的口语翻译工作实践中,要熟练掌握、灵活运用翻译的规律和技巧,将工作上的严肃性、认真性和翻译手法上的灵活性、创造性很好地结合起来,通过认识不断指导实践,不断总结、求新,达到全面而准确地理解,正确而恰当的表述。
世界上绝没有一种暗器能比孔雀翎更厉害，也绝没有一种武器能比孔雀翎更美丽，孔雀翎娇小的身躯中隐藏着巨大的威力，而求职信短小精悍却如同孔雀翎一样美丽而深不可测。
求职信是自我优势呈现的快速素描，是获取企业暑期实习机会的第一步，其主要目的是要引起招聘者的注意争取到实习面试的机会。一般来说，HR们是先看求职信，后看简历，能不能在最短的时间内打动并捕获HR的“眼球”及阅读兴趣，则完全赖于求职信的写作技法。首先，应准备好中、英文两份材料，因为撰写求职信的过程本身能够比较真实地反映出你的英语水平，所以应尽量做到语言规范、符合英语文法，减少语法、别字或漏字；其次，求职信内容要有针对性和层次性，要用最简短的语言对个人情况、实习期望进行陈述，在结构上则可以由引言、主体和结尾三部分构成，而对于应聘的实习岗位则要强调专业与岗位匹配度，建议用独立的段落加于描述；再次，在求职信中，要体现出你的自信，对自己的优点、长处、奖项、荣誉及技能等进行“亮点定格”，使对方觉得你的经历和素材与所申请的实习岗位要求是相一致的；最后，针对有关于求职信的篇幅问题，我们认为尽可能将其控制在一页纸范围内，确保HR对你的个人信息“一页尽览”，在排版上我们建议采用五号或小四字体，避免文字过小或段落拥挤引起HR阅读的不便。
从求职策略上来说看，求职信是属于“我来了，我是谁”阶段的自我画像勾勒、描述，是针对特定的个人而写，而这与简历有着本质的不同，简历的写作针对的是特定的工作岗位，从这个意义上说，求职信可以说是对简历的补充和概述。
武器之二“霸王枪”：个人简历
霸王，力拔山兮气盖世，枪，百兵之祖是为枪，霸王枪则是世上最霸道的兵器之一，而个人简历正如霸王枪一样，直面HR，直指应聘岗位，不论是应聘本土企业，还是应聘外企，它都是不可否缺的利器，并且还需无时不刻显示出其应有的自信和霸气。
与求职信相比，简历上提供的信息更多是为了更好地描述“我就是你想要的人”、“我很棒的”，简历的翔实、饱满程度将直接决定是否进入下一个招聘程序。在外企从事人力资源工作的Ilana说，“在招聘实习生的过程中，我们首先是看简历的内容是否符合职位要求，我们必读的信息有个人的基本信息、教育背景、社会实践、应聘实习岗位以及所接受的职业培训、个人特长及兴趣爱好”，“更多时候，我们是根据简历所获取的信息进行应聘者成长潜力的评判的，因此那些有亮点和特点的简历更容易获得通过，比如我们公司的一些国际性实习岗位，我们会优先考虑托业考试(TOEIC)成绩优异者，毕竟这些涉足国际业务的实习岗位对应聘者的实际的英语应用能力有一个较高的要求”，“而对于大学生社会实践的评判，我们更多关心的是大学生‘做过什么’、‘怎么做到的’，而不是苍白的社会头衔和空泛的形容词描述，因此，这类关键信息比较突出的简历，我们会给予优先考虑的”。
从应聘策略上来看，个人简历是属于“我很棒”、“我就是你想要的”的自传式描述阶段，针对简历的编排和撰写技巧上，职场专职家LiTian给建议是，“应征职位清楚明白，基本数据正确有效，照片不要空白，专长兴趣展现特质，学历、经历采用倒叙呈现，专业技能诚实为上，语言能力正确有效，最后将这些点以自传三段式呈现即分成成长背景、专业特长、愿望期许三部分进行系统演绎”。
武器之三“离别钩”：企业校招
离别钩是一件武器，无论钩住人的任何部位，都能造成离别，但使用它的初衷却是为了能够与所爱的人相聚。企业校招是一种新兴的招聘方式，它的出现让更多优秀的学生有了与企业直接接触与交流的机会，通过宝贵的校招时节全面展现其各种能力。
在许多全球性企业看来，校园实习生招募计划是一种弥补传统招募制度不足的有效手段，同时也是加强企业后备人才培养和梯队建设的有效途径，譬如宝洁、惠普、西门子、诺基亚、IBM等500强企业，每年在九、十月份左右就会开始启动校园实习生招募计划。这对于那些专业技能、英语能力优势明显的在校生来说是一个千载难逢的好机会，通过活动的参与，他们将以更快捷、更高效的方式获取的到知名企业实习的机会。
武器之四“碧玉刀”：外语水平
刀是最容易上手的武器，也是使用最广泛的武器，而外语尤其是英语在外企职场正如同刀一样地使用频繁，平时往来的所有公文、工作报告都必须用英文书写，开会、培训、打电话沟通基本上也全是用英语，所以英语不行的话，是很难胜任外企的实习工作。
外企在实习生招聘过程中，常常采用以下几种办法进行应聘者英语实际水平的甄别工作的，第一步，网上实习申请、岗位说明多以英语呈现，藉以筛除掉英语能力不好的求职者；第二步，根据应聘者提交的英文求职信、简历的进行再次评判，先筛除掉只提交中文简历者，其次再筛除掉英文撰写能力不佳者，其间英语资质证明也会对实习生简历起到不可忽略的作用，如四六级、托业(TOEIC)、托福(TOEFL)、GRE、雅思(IELTS)等成绩优异者往往会被优先录取；第三步，根据入选简历锁定目标电话预约英语面试，透过电话面对面考察应聘者口语水平和实际英语应用能力，电话英语面谈，一般是在15-30分钟左右，这非常考验大学生们的实际英语水平和现场的应变能力；第四步，只有通过电话面试的大学生们，才会有机会受邀到公司或总部参与面试、笔试，而这个阶段将会全面考察应聘人员的英语听、说、读、写能力及专业技能。
不难发现，从求职信与简历的撰写、实习岗位申请、电话面试、再到现场面试/笔试阶段，英语应用无处不在。从个人英语资质证明策略上来看，传统的四、六级很难让你从众多的应聘者中脱颖而出，大学生们在校期间需多接触一些职业英语应用方面的内容，以便更快适应实际职场环境。一直在外企从事校园实习生招聘工作的Amber说，“我们比较信赖第三方语言测评机构出具的英语成绩证书，同时会比较看好那些专门为国际职业工作环境而设计开发的英语交流能力资格认证如托业考试(TOEIC)，我们觉得职业英语测试更能帮助我们选拔出具有实际应用能力的人才。”
武器之五“长生剑”：信息来源
长生剑，世上最锋利的剑，剑气威力强大而又持续不断、绵绵不息，正如同数据库一样，吸纳吞吐，化大象于无形。而信息来源正如同长生剑，也需要持续不断、绵绵不息，只要这样才能强力支撑着大学生们获取外企实习机会。毕竟现实中的外企实习通道拥挤不堪，据悉，MOTO在招聘名校实习生的时候，仅3个小时就收到千份简历，僧多粥少就是大学生申请外企、名企实习机会所要面临的窘况。
信息决定成败！现在就让我们来看看，刚获取某外企暑期实习机会的研究生Caedmon是如何获取外企实习信息和资源的，“刚开始我是到往年的成功者的博客、公司网站、知名高校BBS搜集必要的信息，比如有哪些企业已经开始释出暑期实习生招募计划、我所要申请企业可能会问到的问题、企业文化、成功者对企业的口碑和评价等”，“在获得电话面试通知到正式电面这段时间里面，我花了不少功夫来进行准备——到本校以及主力BBS上搜集以往的面经获取可能问到的问题，回忆以往的各种经历来应付压力面试，完善自我介绍……事实证明，这些准备还是相当有价值的”。
另外，在信息获取途径上，提醒广大学生们的是“应注意资讯获取途径的多元化和精准性”，比如德勤、NOKIA、三星、韩国产业银行、IBM等国际知名企业，在的网上申请环节中，均采用TOEIC成绩作为衡量申请者的英语能力的主要标准之一。从简历亮点聚焦和关键点匹配原则来说，同学们要密切把握企业的特定需求，结合企业的需要准备简历的内容。
从应聘策略上看，信息来源是解决“我要到哪里去”、“我要怎样发力”阶段，而信息来源的多元化和精准性将会直接影响到外企、名企实习机会的赢取，另一方面，面试前的缜密准备也有赖于大量的信息来支撑，正是从这个意义上说，信息决定成败。
武器之六“多情环”：人脉存折
多情环是一种奇特的武器，无论套住了什么，立刻就紧紧地缠住，绝不会再脱手，就像多情的恋人一样，而“人脉存折”正如同多情的环，将众多的实习机会牢牢系住。“人脉存折”这一概念并不只是出现在职场老鸟的身上，作为职场新鲜人的大学生来说同样也可以拥有自己的“人脉存折”，并在获取外企实习机会时加于应用。
“一个人的成功，百分之三十靠能力，百分之七十靠人脉”，参加完毕马威实习生面试的Naariah对此深有体会，“早些时候，我一直是通过网上申请德勤、安永、联合利华、渣打银行等国际知名企业的实习生岗位，但总是如泥牛入海，迟迟得不到反馈”，“后来听说毕马威有内部推荐实习生的惯例，我想起上届有一个师兄就在毕马威工作，和他联系了一下，他帮我把简历欠妥的地方修改了一下，然后就把我的简历推荐给了人力资源部，没多久我就接到和通过网申的同学们一起参加毕马威在杭州的笔试”。
联系师兄师姐和已经参加工作的同学，寻求他们帮助是非常有效的，Naariah告诉记者，“在寻求帮助的过程中，毕马威的师兄和宝洁师姐，不仅在推荐方面给了我很多无私的帮助，还在简历修改、职业发展方面给了我很多中肯的建议，当时感觉格外地温暖和被触动，如果再找不到一份好的实习机会，真的对不住这群无私的师兄师姐们”。
从应聘策略上来看，应用“人脉存折”本身就是一个求职机会精准锁定的阶段，同时也是大学生求职过程中最常用的一种手段，从求职效率来看，内部推荐的命中率要远高于网上申请，所以我们建议大学生们应留意身边的师兄师姐们，保持联系，积累必要的“人脉存折”，并虚心地向他们请教或寻求帮助，常常会收到意想不到的效果。
武器之七“拳头”：面试技巧
拳头也是一种武器，而且是无可替代的武器，当分散的五指握成拳头，它的力量又岂仅仅是原来的五倍。掌握良好的面试技巧就如同七种武器里头的“拳头”一样，是直接而致命的。现场面试比拼的就是拳头，能不能赢取实习机会，关键就看你在现场面试过程的临场表现及留给考官们的综合印象！