关键词：南宁市城市营销战略
经过多年的努力，目前南宁已形成全方位、多层次、宽领域的开放新格局，全市经济发展步入了快车道，城市建设日新月异，对外开放持续扩大，城市综合经济实力明显增强，人民生活不断改善，城市知名度不日益提高，区域性国际化城市功能快速提升。面对刚刚开局的“十二五”，广西处于多重机遇叠加的历史最好发展时期。作为广西的政治、经济、文化和开放开发中心，南宁市承载着艰巨的历史使命和重任。如何发挥南宁市作为广西政治上的“核心城市”，经济上的“中心城市”，改革开放上的“龙头城市”，生活上的“宜居城市”，精神上的“文明城市”和“首善之区”的示范作用，考验着城市管理者和经营者的聪明才智。
一、南宁市城市营销的必要性和紧迫性
所谓城市营销，是力求将城市视为一个整体单位，将具体城市的各种资源，以现代市场营销手段，向目标受众或目标客户宣传或兜售。其中的资源包括产品、企业、品牌、文化氛围、贸易环境、投资环境、人居环境及至城市形象等等。其营销市场既包括本地市场、国内市场以及海外市场，还囊括了互联网络上的虚拟市场。换言之，南宁市进行城市营销，就是“向世界推销南宁，让世界了解南宁，让世界喜欢南宁，让社会各种优质资源集聚南宁”。
（一）城市营销的必要性
今天的社会是市场经济时代，竞争成为时代的主题。由于资源的有限性，使得竞争无所不在，有企业之间的竞争，国家之间的竞争，个人之间的竞争，行业之间的竞争，更有城市（地区）之间的竞争。有竞争就有营销，城市营销归根到底是城市为了获得更多的发展资源。在公平竞争的市场环境中，城市营销便成争夺市场，获取资源的重要手段，只有把城市“推销”出去，才能得到更多的城市资源，才能换取城市的持续、稳定、快速发展。
（二）南宁市城市营销的紧迫性
一是南宁市城市各方面建设底子薄，基础弱，知名度小，迫切需要进行城市营销。由于历史和地理原因，20世纪90年代以前，南宁城市规模小，工业欠发达，在全国众多省会（首府）城市中知名度较低，甚至当时的相当部分国人都误以为广西首府是桂林。尽管近几年南宁市在国内外媒体上曝光的机会越来越多，但是相对于南宁市作为广西政治、经济、文化的中心城市而言，南宁市的知名度仍偏低。从众多游客、客商第一次到南宁，对南宁城市建设的规模和现代化程度所表现出来的惊讶，可以看出之前在他们印象当中南宁市形象是比较落后的。在我国，城市营销的先河当数昆明，2000年元旦开始，中央电视台广告时段上出现了一段描绘昆明美丽风光的简短片子，它让当时的观众耳目一新。那是昆明政府为了宣传本地的旅游资源，自愿向央视掏钱付费而做的广告，即向全国、全世界“推销”昆明。这一有点“开天辟地”味道的做法，显然在中国城市营销史上具有“划时代”意义。近年来，重庆、武汉、大连、威海、青岛、宁波、柳州等城市在各种媒体上大打广告战，彰显出了城市竞争的白热化程度，“城市营销”已经是势在必行。
二是南宁市在新一轮城市发展竞争中争夺各种社会资源的需要。随着南宁经济实力显著增强和城市地位显著提高，极大地提升了南宁对外开放自信力。特别是2010年中国—东盟自由贸易区建成，国家启动新一轮西部大开发，国务院下发了关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见，广西北部湾经济区开放开发上升为国家战略，自治区即将出台进一步加快南宁市经济社会发展的综合性政策，这些都为广西北部湾核心城市——南宁提供了千载难逢的发展机遇，也标志着南宁的对外开放进入了一个崭新的发展时期。一个城市能否持续、快速、稳定发展，除了有国家政策支持外，优质的人才资源、信息资源、金融资本、技术资源等等成为关键。谁拥有这些资源谁就会在竞争中取得主动权。当前全国众多城市都意识到了资源的重要性，也在加入了资源的竞争。南宁市要在这场资源和机会的争夺中取胜，必要有效树立自身形象，提高自身吸引力，增强竞争力。无疑，通过城市营销来提高城市地位和魅力极为迫切。
二、南宁市城市营销的切入点分析
从市场营销的角度看，要把城市成功“销售”出去，必要满足其“消费者的需要”。因此，城市的价值是通过城
市顾客的需求而彰显出来的，并通过顾客的满意而实现其价值。要进行城市营销，正是通过优化、提升城市的软硬环境及相关服务，发掘和创新城市的独特吸引力，来满足其“顾客”，即市民、投资者、旅游者、企业等的生活和工作需求、创业和投资需求、旅游和休闲需求以及企业发展和扩张的需求等，进而树立城市正面和良好的形象，提升城市的核心竞争力。因此，寻找城市价值并把这种价值最大化（相对其潜在的城市顾客而言）是城市营销“落脚点”和“出发点”。
结合南宁市的具体情况，从市场营销的市场细分和市场定位理论看，笔者认为可以从五个方面去提高：一是城市的可持续发展能力；二是国际化程度；三是城市文明安全程度；四是居住的舒适度；五是市民素质。这样就能更好的吸引各种“顾客”到南宁市“消费”，包括到这个城市寻找商机、获取资源、投资置业、学习旅游、定居生活，或者是喜欢这个城市，愿意传播这个城市。
三、南宁市城市营销策略
（一）提练城市的核心价值
核心价值是一个城市的主要竞争力。南宁市核心价值体现在哪？南宁市近年来先后荣获全国卫生城市、全国城市环境综合整治优秀城市、全国双拥模范城市、国家园林城市、中国优秀旅游城市、全国创建文明城市工作先进城市、联合国“拜迪国际改善居住环境良好范例奖”、首届中国人居环境奖、全国科技进步先进城市、全国生态环境建设十佳城市、全国“青年文明社区”示范城市、全国社会治安综合整治先进单位和2007联合国人居奖、2008中国最具发展潜力会展城市称号、2009年“全国文明城市”称号。同时，南宁市还是中国——东盟博览会永久会址的“东盟城市”；是座位于北部湾经济区的“北部湾城市”。从以上所获的荣誉和称号看，南宁城市的综合实力得到了显著增强。从这个城市的“顾客”来看，上述哪些荣誉背后蕴含的价值是“顾客”最关心和关注的，或者说上述条件和环境哪些是对“城市顾客”最有价值的呢。
笔者认为：近年来，南宁市在国内国外受关注的程度越来越高，主要得益于南宁国际民歌艺术节、中国——东盟博览会的举办，同时得益于北部湾经济区上升为国家战略等等利好因素。为此，南宁市应该从“东盟窗口城市”、“文明宜居城市”方面全力挖掘其核心价值。
（二）打造“东盟之城”，彰显南宁的投资魅力
一是扩大“南宁渠道”作用。近年来，南宁市与东盟国家的交流与合作日趋频繁，日益突显，已成为践行国家战略的重要舞台。南宁要在服务广西、服务全国、服务东盟的功能和作用进一步提升，使中国与东盟各国的企业和产品不仅可以通过南宁便捷地进入对方市场，而且还可以在这个多区域的中心平台上进行广泛交流，以促进国内外的人流、物流、资金流、信息流等在这里汇聚、辐射。
二是加快建设“区域性国际城市”。作为中国与东盟双向交流重要枢纽城市和前沿城市，要努力把南宁打造成面向东盟的区域性加工制造基地、区域性物流基地、区域性商贸基地和区域性交通枢纽中心、区域性信息交流中心、区域性金融中心，努力建设成为中国率先对接东盟、走入东盟的先行区。要吸引更多东盟国家和日本、韩国等在南宁设立领事馆或商务联络部。
三是以大开放促进大发展。进一步加强与东盟、泛珠三角、长三角等区域的合作，全力服务好中国—东盟博览会，充分发挥区位优势，借助西部大开发战略的实施，泛珠三角经济圈的启动、北部湾经济区上升为国家战略、中国——东盟自由贸易区建立以及中国——东盟博览会永驻南宁的机遇，加快开放，争取经过5年建设初步建成面向东盟的区域性国际总部基地。
（三）建设“宜居城市”，突出南宁的居住环境
南宁是座获得联合国人居奖的“人居城市”。但大多数市民说不清南宁市获此殊荣的主要因素有哪些。应该说是“以人为本的‘城市发展新理论’+‘中国绿城’+以‘能帮就帮’为代表的城市精神”成就了南宁。要继续加大城市建设力度，进一步强化南宁“宜居城市”的整体印象。城市总体环境以“绿色”为载体，扩大“绿色”内涵，按照可持续发展的要求，寻求一条协调城市发展与生态环境保护之间关系的最佳途径，实现人、自然与城市的全面发展和进步；要高起点、大手笔加快“水城”建设。同时，要站在国际和区域的高度推广传播“南宁—中国宜居城市”的城市形象。充分利用山、水、林等自然要素与城市的融合，创造出层次丰富、多姿多彩的独特园林绿化景观，打造有江南特色“城在水中，绿在城中”的人、自然、城市三方和谐的现代化城市。
（四）构建“文明城市”，增强南宁的软实力
决定一个城市发展的高度，硬件只是表象，归根到底取决于其软实力。不可否定，南宁市软实力最近十年得到了显著增强。当然相对国内外众多城市而言，南宁软实力建设还是处于起步阶段。笔者认为，提高南宁市的软实力，除了上所提外，可以从以下几方面着手：一是城市发展理念要更加坚持以人为本，关注民生，增强城市居民的幸福感；二是弘扬已为大多数市民所接受和奉行的“能帮就帮，敢做善成”精神，塑造高素质的市民形象，打造“爱心城市”；三是打好“民歌之城”这张牌，让“大地飞歌”继续唱出南宁的激情与豪迈，让国内外知道南宁是天下民歌眷恋地方，是座“歌海城市”。四是整合南宁“文化因素”，提升南宁市文化品味。近两年，南宁市先后建设了广西体育中心、李宁体育公园、广西科技馆、广西民族博物馆、南宁孔庙等等文化场馆。这些硬件的提升要尽快推动和转化为软文化的提升，多渠道引导市民“消费文化”，增加南宁市的文化底蕴。
（五）整合营销，强化城市的核心价值，并使核心价值现实化
完成南宁市城市核心价值提炼后，作为城市营销战略制定者和管理者的一项最重要的工作就是规划城市识别系统，使核心价值引领营销传播活动并具有现实操作性。一是用以核心价值为中心的城市识别系统去引领城市的一切营销传播活动，让所有的城市营销传播费用都为城市核心价值提升做贡献，从而突出城市特色和魅力，降低营销成本；二是深度沟通——把城市核心价值刻在公众的心灵深处。通过举办大型活动，如举办各种东盟论坛和交流活动、博览会、民歌节、城乡清洁工作、“水”城建设工程、评选优秀市民、宣传道德模范等活动，利用各种媒体向市民鲜明、有力、重复宣传南宁市的核心价值，强化认识，并达成认同。三是科学设计，统筹规划整个营销体系，让“营销南宁”真正成为一个系统工程。做到有专门组织机构、专门人员负责设计、策划、组织、实施、协调整个城市营销体系。避免“营销南宁”只重形式、不重内涵；只重眼前、不重长远；主题模糊不清、朝令夕改等。
总之，提升南宁市的城市竞争力，科学合理“营销南宁”尤为重要。要站在全国、甚至国际区域的高度审视南宁的地位，强化竞争意识，让南宁走向世界。
参考文献
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文化，对于中国城市的未来已经成为一个大命题。
在此背景下，中国传媒大学文化发展研究院院长范周主持的《中国城市文化竞争力研究报告（2015）》于日前。
在选择“参评城市”的时候，范周发现，“城市文化竞争力一定要和城市的经济实力息息相关，经济发展对推动城市的文化建设是一个基础，考量了好多国际化的城市也基本上都是这么一条道路。”
这份“文化家底报告”涉及36个城市，主要是直辖市、省会城市、副省级城市和计划单列市。
通过样本抽查发现，“确实是这样，城市文化竞争力和经济发展的各项指标非常相符。”
北京、上海、广州、深圳既是中国经济最发达的城市，也是文化竞争力最为强大的地方。
更具挑战性的问题，提给了中西部地区以及东北老工业基地。由于缺乏城市文化竞争力的诸多要素，它们必须在经济发展相对滞后的情况下，寻找符合自己特点的文化发展之路。
既要有硬实力，也要有软实力
《t望东方周刊》：你如何看城市文化竞争力的组成？
范周：竞争力是相关方在某一领域的能力、实力，城市文化竞争力是城市在文化方面的能力，是实力综合呈现的结果。我们设计城市文化竞争力的相关核心要素时，首先将城市文化竞争力作为文化综合评价体系来衡量，试图揭示城市文化发展的综合能力和整体实力。
我们认为城市文化竞争力主要体现为城市特有的文化风貌、文化发展活力、文化吸引力、文化创新能力以及文化管理能力。
根据这些内涵，我们提炼出了城市文化竞争力的五大核心要素，即文化禀赋要素、文化经济要素、文化管理要素、文化潜力要素和文化交流要素。这核心要素分别代表了城市文化竞争力的硬实力和软实力的竞争，并且是按照一定的逻辑顺序排列。
《t望东方周刊》：这些要素有何不同的意义？
范周：比如说，硬要素就是文化禀赋要素，这是城市文化竞争力最初规模形成的基础，也就是文化资源。北京、上海、广州都比深圳有优势。
文化管理要素就是软要素。文化管理要素是城市文化发展规模上升时的推动力，也就是文化资源开发管理阶段。
在这方面，排在前面的城市中深圳最有代表性。它在抓经济建设的同时，对文化管理，包括文化设施的投放、各种文化软件开发，都做得较好。深圳很早就有自己的城市交响乐团、全民读书活动。深圳最早的引进人才当中，把引进文化人才当成引进科技人才来对待。
文化经济要素属于硬要素。城市发展成熟并且形成规模时，文化创造财富的阶段特征就非常明显。
北京市2015年的文化产业增加值在GDP中占到了13.1%，即使与世界上发达国家相比，这个占比也非常高，仅次于纽约，远高于伦敦、巴黎。
文化潜力要素是软实力。城市的规模扩大、再发展时，其长远的价值能够反哺文化发展阶段。
《t望东方周刊》：文化竞争力，对外影响力是否也为比较重要的一面？
范周：除了内部要素，城市文化还有开放的一面。城市文化竞争力评价指标体系，还需要从城市文化产生的影响力和辐射力的角度来考量竞争力的大小和强弱。诸如文化传播要素、文化开放要素等也被考虑进来了。
最明显的就是上海。上海不是首都，但是上海的国际文化影响力很明显，被称作国际化大都市。上海的文化开放程度很高，表现出城市文化的影响力、对外传播的途径、内容和效果以及城市文化对外来文化的包容性和吸引力等，这样就构成了城市文化竞争力的外生化的过程，形成了一定的影响力和辐射力。
城市的文化竞争力是从内生到外生的一个拓展，也构成了我们对城市文化竞争力评价模型的基本构架。
除了以上的城市，武汉、南京，包括重庆，都是包容性特别强的城市。重庆是个码头城市，处于三江汇流处，在码头文化的影响下，城市的包容性非常强。不管巴文化还是蜀文化，在这里都能找到它的生存点。
这种文化，往小来看，是对城市文化建设有很好的基础;往大看，凡是这种包容性很强的地区，它的经济发展就非常富有动力。
大城市有文化虹吸效应
《t望东方周刊》：你对中国城市文化发展的整体概况有何总结？
范周：竞争力水平差异很大，呈现出层级化特点，像台阶一样。
第一个特点，就是城市文化竞争力发展水平非常依赖城市整体的综合实力。这个综合实力包括区位、交通、资源、经济、环境等因素。第二个特点，是中国城市文化竞争力发展中，区域之间发展非常不平衡，由此形成了特定的区位条件。
有的城市地处西部，交通不便利。还有的城市虽然很古老，是六朝古都、十三朝古都，但老百姓还没有闲钱去进行大量文化消费。
也有的地区，城市人口的流失非常严重，东北三省表现得尤为突出。大连、沈阳、长春、哈尔滨，人们都朝着南方或者东部沿海城市跑了。这样一来，区域城市活力就降低了。一个村子里，劳动力都跑了，村庄空心化。一个城市也是一样，大学生培养出一个就变成人家的了。
这样一来，边疆地区、经济欠发达地区以及经济发展中没有快速崛起的地区，都出现了严重的滞后现象。
相反，像北京、上海以及广州这些城市，大家一边骂，但就是不走。为什么不走，它有资源、有核心竞争力，想干什么就有可能干成什么。
城市之间的差别是非常大的。
《t望东方周刊》：如何理解大城市在资源和核心竞争力方面的优势？
范周：第三个特点就是，直辖市和一线城市文化竞争力具有绝对优势，发展的势头非常猛。要素在向这些城市流动，中小城市的文化发展空间和人才资源不断减少，从而形成了强者更强、弱者愈弱的发展现状。2016年5月11日，读者在安徽制陵新华书店看书
比如河北、天津和北京之间的关系，就有虹吸效应的体现。
最典型的是河北省保定市。保定在2010年到2012年期间为了推动文化产业发展，依托河北大学成立了近40家动漫公司。两三年后这些公司全跑到北京去了。做动漫要找上游、下游，要和产业链结合在一起，但是保定这些都没有。
说中国现在文化产业遍地开花，其实是没有道理的，还是要相对集中在有些地区，要有聚集效应。
要把自己的定位搞清楚
《t望东方周刊》：总体看，中国城市文化的发展有什么样的趋势？
范周：我们有这么几个判断：首先，城市文化发展目标和城市的定位将逐渐明晰。也就是说每个城市的文化定位，是城市根据自身的文化条件，确立城市在未来区域发展和世界竞争当中的目标。
科学的文化定位能够突出城市的差异性优势，形成城市的文化个性，提升城市的竞争力。所以政策措施则是这些城市文化理念和目标定位的具体化，同时为文化战略的实施提供制度保障。
梳理资料时，我们发现，许多城市都愿意把自己的定位做得“高大上”。比如说中国叫国际化城市的，我们算了算大概有近百个，但肯定是不可能的。一个国家有国际化定位的城市也就那么三五个，小的国家可能就一个。
还有一些城市在定位当中想要“大而全”。应该在区域当中把定位搞清楚。比如，在内蒙古，呼和浩特与包头是什么关系？在辽宁，大连和沈阳是什么关系？在福建，福州和厦门是什么关系？其实福州是政治中心，而厦门则是经济中心，也更是文化中心。城市定位清晰对于城市发展非常重要。
这些年来，城市的文化定位可以说是越来越清楚。发展得较好的地区一定和文化定位是有关系的。这样的方法论可以推而广之。不能求全，但要求有特色。
《t望东方周刊》：这种“大而全”的定位，可能代表了城市对于文化发展的期望，现在发展文化产业好像成为一个重要的发展路径？
范周：其实第二个趋势就是经济功能日益凸显。每个城市都在谋划自身的综合实力时，非常注重和经济活力之间的关联――比如说文化产业、新媒体产业、创意产业、数字内容产业、版权产业等等。这时，就会发现深圳的设计能力非常强，成都的工艺品特别发达，西部城市贵阳，突然间冒出来大数据中心。
第三，政府的作用要不断增强。最近正在审议《公共文化服务保障法》，文化建设中，政府一定要起主导作用，要统筹各种资源，为文化建设做好支持性的工作。
政府的支持在文化管理上要看得见摸得着，比如说文化投入到底占多少。比如，在最好的区域拿出来是做写字楼赚钱，还是做市民的休闲广场？
现在城市管理者也开始知道，把最好的资源配给文化。政府在文化建设当中，不单是投资、法制建设、提供配套资源，还有观念的转变。
文化生态“看得见摸得着”2014年5月29日，深圳音乐厅，贽城交响乐Ⅲ和深圳交响乐团的演奏家联合排练交响乐《人文颂》
《t望东方周刊》：现状之下，城市文化发展的可行性路径有哪些？
范周：一是科学制定城市的发展规划，创造良好的生态文化环境。我们经常说，一个地区的风气怎么样，其实指的是这个地方的文化生态。文化生态的建设是一个长期过程。内蒙古人见面就喝酒，喝不醉不算好，这就是文化生态中的酒文化。还有的地方，讲什么事，一定要说一说站起来唱，也是表达情感的方式。文化生态真的是“看得见摸得着”的。
现在很多城市叫作“有经济没文化”。这就需要在文化生态上多做工作。
其次是大力发展文化及相关产业，增强文化市场活力，这是文化建设很关键的。基本温饱解决后，就要解决精神需求。所以中国这几年的公共文化需求的消费增长速度非常快。国家统计局2015年的统计数字，人均文化消费已近千元，而在中心城市和发达地区，实际消费肯定远远高于这个数据。
《t望东方周刊》：欠发达地区的城市文化发展，有何不同的路径？
范周：我想说的第三个方面就是，充分发挥中心城市的文化辐射和带动作用，产生创新扩散效应。有一些城市确实在文化影响力上有辐射，所以中央提出京津冀一体化战略，就解决了两个中心城市对河北地区的辐射问题，甚至还包括对辽宁、山东和山西等地方的辐射地理影响。
第四是加大财政资金对文化投入的力度，完善公共文化的服务保障。满足老百姓的基本文化需求，目前东部基本上达标，中部正在建设，西部的欠账非常大，要加大投入。
第五是塑造城市精神及其文化品牌，加强城市对外文化交流。每个城市的文化品牌还是要定位准，要聚焦。
经过北京方圆调查发现：三四线市场具有与一二线市场不同的消费特点。并且，中国各地市场的差异性非常大，各地区的文化、风俗、经济都迥然不同，因此各地的消费能力、消费观念都有很大的区别。所以，若想进军三四线市场，就必然要更加系统的研究每个区域市场所呈现出来的特征，以便根据不同的三四线市场类型制定有针对性的开发战略和策略组合。
如何研究三四线市场？
中国不仅地大物博，而且囊括了56个民族，每一个民族都有自己的风俗习惯，所以导致中国三四线市场状况千姿百态，那么如何才能更好的研究三四线市场？我们可作为参考的数据有很多，如当地的GDP总量、人均GDP、居民收入、城市化率等等。但是需要我们关注的只有两点，就是当地的消费能力与消费行为以及心理。（当然，在我们分析当地是那种类型市场的时候，还是需要借助上面的数据来客观的观察与分析的。）而在明确了三四线市场的类型之后，接下来就是针对各类市场制定针对性的策略组合。对不同类型的市场来说，因其市场特征不同，因此竞争的要点也不同。所以，李明利本人认为，任何企业都应该明确不同类型三四线市场的竞争要点，以做到因地制宜、有的放矢。
在方圆品牌机构看来，三四线市场分为四个层次：
第一层次，消费能力与消费行为以及心理与一二线市场趋同
这一类型的三四线市场，具有工业发达、商业繁荣，使市场容量大、消费能力强、发展水平非常迅速等特点。
针对这一种类型的三四线城市，其主要的竞争要点是：
从战略上讲，这类三四线市场是最具开发价值的市场，应该作为战略市场优先进入，对于品牌在消费者心智中的影响甚至不亚于一二线市场。
从策略组合上讲，应该以终端作为核心部分，并组合其它营销要素。对此类三四线市场，可以不要着重考虑差异化的产品、价格、推广策略，而应该以终端为核心，对市场进行有效的梳理，优化渠道结构，优先扶持实力强的经销商扩张终端网络。对传统的百货、超市等中小型终端进行维护，以规范化的终端管理、推广建构终端，快速形成竞争优势。
第二类型，消费能力已经开始与一二线市场趋同
这一类型三四线市场总体来说，经济实力非常强，消费能力强。然而，由于中心城市对其消费行为以及心理影响不大，导致市场都不太成熟，局限了销售渠道的丰满层度。
针对这一种类型的三四线城市，其主要的竞争要点是：
从战略上讲，不完全终端型市场容量巨大，应作为重点市场进入，快速形成渠道优势，平衡市场格局。
从策略组合上讲，应该以渠道为核心，组合其它营销要素。对此类三四线市场来说，一方面，一些大的连锁商家的进入会对当地的渠道结构造成激烈的震荡，对未来的市场格局影响深远。因此，抓住核心经销商，做深做透渠道，不仅可以快速开发三四线市场，而且可以平衡市场渠道。同时，在此类型市场，消费者对品牌的认知有限，同时随着城市加快发展的步伐，消费者会越来越倾向于品牌消费。因此，要以渠道为核心，快速推进品牌的塑造与传播，以期迅速建立起品牌，树立在消费者心目中的形象，支持市场开发与产品销售。
第三种，消费行为与心理趋近一二线消费市场
此类三四线市场由于经济发展一般，因此消费能力与市场容量都一般。然而其消费行为与心理都趋于超前消费，容易受到中心城市的影响，向中心城市看齐。所以此类三四线市场主要的销售途径依然是当地的传统渠道，如百货、超市。
针对这一种类型的三四线城市，其主要的竞争要点是：
从战略上讲，此类三四线市场容量一般，但消费意识超前，应该适时进入，抢占根据地，等待消费能力提升后快速覆盖。
从策略组合上讲，应该以渠道、品牌为核心。也就是说，一方面企业要因地制宜进行品牌传播，依靠有节奏的组合推广活动不断推进品牌传播，塑造品牌在区域市场的强势地位，以支持经销商的市场开发工作。另一方面，要选择核心经销商，依靠经销商的力量开发、覆盖周边乡镇，对重点乡镇集中资源进行开发，形成样板乡镇，并逐步滚动开发，形成对整个市场的覆盖。
第四种，消费能力与消费行为以及心理皆落后的市场
这个类型市场表现出的特征就是消费能力与消费行为以及心理双低。一方面，此类三四线市场的发展水平很低，居民收入不高，交通不便利，所以从整体上看消费能力不强。另一方面，中心城市对此类型三四线市场的辐射带动作用很弱，消费者的消费行为与消费心理很少受到中心城市的影响，处于封闭发展的状态。
针对这一种类型的三四线城市，其主要的竞争要点是：
从战略上讲，此类三四线市场不宜投入重点资源开发，而应该重点开发核心经销商，培育市场，时机成熟后再大规模进入。
关键词：城市商业银行；核心竞争力；途径
城市商业银行自20世纪90年代中期开始成立以来，经过十几年的发展，通过多种途径有效的化解了风险，在服务好中小企业和社区居民、大力推动当地经济发展的同时，自身资产规模也迅速扩大，综合实力不断增强，经营意识和经营理念明显得到提升。
1发展城市商业银行核心竞争力的作用
商业银行的核心竞争力是指不同的商业银行在同等的宏观环境背景下与激烈的市场竞争中，能够运用各自有限的资源创造出比竞争对手更多财富和价值的能力，是银行竞争系统中最重要的功能性要素。构建核心竞争力是银行业积极适应市场需求变化的必然选择，它需要银行产权制度的清晰、公司治理机构的完善、组织架构的优化、服务内涵的延伸、产品功能的创新、运行成本的降低、资产质量的提高等多方位的强力支撑，是保障银行可持续发展的动力。
2城市商业银行在构建核心竞争力方面取得了长足的进步，但仍存在着不足之处
2.1目标市场细分不够，没有明确的市场定位
对于大多数城市商业银行来说，都把目标市场定位在为当地企业和居民提供金融服务上，但由于在同一城市或地区有多家实力不同的银行，而银行业的产品和服务又存在很大的同质性，因此行业竞争十分激烈，如果不对市场进行细分，而是胡子、眉毛一把抓，以同样的产品和服务与四大国有银行和其它股份制银行竞争，城市商业银行明显不占优势，就目前来看，我国大多数城市商业银行都存在着对目标市场细分不够，市场定位不明确的缺陷。
2.2管理理念和经营方式相对落后，缺乏长远战略管理能力
由于城市商业银行都是从城市信用社改制而成，负责人对以存贷款为主的业务均有着丰富的经营管理能力，但由于对资本运作、市场运行、金融创新等现代银行管理理念认识不足，他们对新业务的认知和经营模式缺乏经验，管理理念和经营方式相对落后，再加上城市商业银行自身业务单一，产品功能创新不够，长远的战略目标不明确，在一定程度上导致城商行竞争力不强，极大的制约了自身的快速发展。
2.3整体风险控制能力较弱
部分城市商业银行由于实行全面风险管理整体起步较晚，与发展了十几年甚至几十年的四大国有银行和其他股份制银行相比，普遍存在着风险控制经验不足、内控水平较低、风险控制机构不健全、风险控制制度不完善等问题，风险管理体系还很薄弱，风险定性计量基本空白，整体风险控制能力较弱。按照银监会的要求，城市商业银行要在2013年全面实施《巴塞尔新资本协议》，至少从目前来看，部分城市商业银行的准备工作并不充分。
2.4产品单一、中间业务不发达，创新能力较弱
目前大多数城市商业银行收入来源仍然以贷款等主营业务为主，在业务创新方面没有开发出更多的适合市场需求的新产品，现有的产品结构不合理，功能不全，产品组合的广度和深度不够，业务品牌和产品品牌影响力小，作为衡量银行竞争力重要指标的中间业务收入与净利息收入和营业收入比例不协调，指标值仍远低于四大国有银行和其他股份制银行，在市场开拓创新方面，营销和销售能力不足，产品交叉营销没有真正开展起来，致使中间业务竞争力整体较弱。
2.5员工素质整体不高，难以适应现代银行业的竞争
由于历史原因，城市商业银行员工多是由原城市信用社留下来的，大多数不具备金融专业知识，金融服务意识淡薄，年龄普遍偏大，素质整体不高，虽然经过十几年的发展有所改观，但部分城市商业银行人员结构仍不甚合理，业务人员比重较低，缺乏大量的既掌握专业金融知识，又有良好服务意识的高素质人才，极大的影响了自身快速平稳的发展。
3结合城市商业银行自身的特点，提高核心竞争力应从以下几方面入手
3.1进一步完善公司治理结构，提高制度创新力
随着近几年的发展，大部分城市商业银行的公司治理结构的完善程度与以前相比有较大进步，以董事会为首的“三会一层”也逐渐到位，并各司其职，各负其责，发挥了较大作用。但与四大国有银行和其他股份制银行相比，还有一定差距，主要是在某些问题上相互制衡流于形式，特别是制度创新力不够，产权管理的权责归属不明，应尽快建立起合理制衡的“三会
一层”制度和以股份制为主要形式、以效益最大化为主要目标、以透明化管理和内外部监督为主要保障的，运行有效的决策、执行、监督与约束机制，以最大限度的发挥制度创新力。
3.2尽快全面引入经济资本管理理念
经济资本管理是以资本金的增长约束资产规模的扩张，实现经营规模增长方式由资金制约到资本制约的转变，建立以资本约束为核心的业务增长模式和资源配置方式，实现速度、效益和风险承担能力相协调、相适应的业务增长机制。由于众多因素的存在，大多数城市商业银行在资产管理中存在着许多问题，如资产质量较低，盈利模式单一，
盈利能力较弱等。因此及时、全面引入经济资本管理理念对城商行来说就显得尤为重要，也更为紧迫。
3.3坚持细分市场，实行差异化服务和特色化经营
要想建立起自我的竞争优势，必须实行差异化服务，营造自己的特色。所谓差异化，包括客户选择的差异化、服务的差异化、产品的差异化、渠道的差异化。根据城商行的特点，客户的差异化就是要不断细分目标市场和目标客户，将城乡居民金融、小企业金融和农村金融作为业务发展的重点。服务的差异化就是要根据客户划分类别，将有限的资源更多地用于优质客户。加强渠道差异化服务，加大网点和电子银行业务，走进社区、学校和工厂，拓宽服务渠道，满足客户多元化金融需求。
3.4进一步解放思想，转变思路，加强业务创新
创新是企业发展的不竭动力，是推动企业不断进步的源泉。要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就要不断地进行理念创新、管理创新、机制创新、服务创新、产品创新和营销创新，要善于和主动发现客户需求、引导和培养客户需求，用创新来满足客户需求。继续巩固“服务市民、服务中小、服务地方”的市场定位，坚持特色经营，培养稳定的中小企业客户群，不断创新业务品种，提高服务质量，拓展发展空间。
3.5不断加大科技力量投入，提升技术竞争力
由于推动金融高科技发展，是完善公司治理、培育核心竞争力的主要依托。而与其他银行相比较，城商行在这方面的投入相对较少，科技发展水平也相对较低，在一定程度上科技水平的相对滞后已大大影响了自身的发展。因此加大科技力量投入，尽快提高信息化水平，建立高效、快捷、顺畅的信息技术平台就显得相当关键。
3.6加快人事制度改革步伐，加大职工素质培训力度
建立“干部能上能下、人员能进能出”的挑战性人才流动机制，促进人员上、下、横向交流，建立人才市场，优化员工队伍，全面实施制度管人，不断提高企业发展活力。同时继续实施全员培训计划，提高员工素质。积极引进人才，面向社会公开招聘各类高级业务骨干和专业管理人才，继续到高等院校招收本科以上毕业生，大力推进人才兴行战略。
3.7加快城商行的企业文化建设
关键词：城市核心竞争力要素分析战略选择
目前，河北省深入开展了“城镇建设上水平”工作。石家庄作为河北省政治经济文化中心和京津冀经济圈中的第三大城市，在“十二五”时期势必承担起“第三极”的作用并引领河北省整体崛起。因此，在提升城市核心竞争力成为中国许多城市战略目标的大背景下，石家庄应以此为契机，梳理并激发城市竞争力中的核心要素，打造石家庄核心竞争力。
一、城市核心竞争力的内涵
城市核心竞争力是指一个城市以其比较优势为基础，并结合城市自身实际和发展特色，通过不断创新性的合理整合、吸引、拥有、控制和转化资源，在资源优化配置中与其他城市相比具有较大的竞争优势，且不易被其他城市所模仿或模仿成本很高的一种特质或能力。其本质是城市特有的资源和能力。其独特性、可持续性等是城市竞争优势的源泉和竞争制胜的关键。目前实施的“城镇建设上水平”战略侧重于全局性，是提升城市综合竞争力的强有力措施。
二、石家庄城市核心竞争力的构成要素
（一）石家庄城市竞争要素分析
1、比较优势要素
（1）得天独厚的区位优势。石家庄既是距离京津最近的省会城市，又位于京津冀辽环渤海经济带的重要位置，是国务院批准的实行沿海开放政策和金融对外开放的城市，也是截至目前全国唯一的由国务院命名的华北重要商埠。
（2）四通八达的立体交通体系。石家庄素有“南北通衢，燕晋咽喉”美誉。京港澳、京昆等高速构成了全国第一的高速公路拥有量；石家庄是全国三大铁路枢纽之一和全国三大货物编组站之一，拥有国内4E级干线机场——正定国际机场；石家庄年公路、铁路、航空商品物资吞吐量达6亿多吨。随着石家庄至太原、北京、济南、郑州铁路客运专线的建成，石家庄将真正形成省际城市“1小时交通圈”。
（3）文化资源优势。一是红色文化资源。西柏坡作为全国最具代表意义的红色旅游景区之一，既拥有“全国五大革命圣地”的盛名，也拥有相对较好的旅游资源禀赋。二是历史文化资源。赵州桥、柏林禅寺、正定大佛寺等历史古迹既在国内享有盛誉，又是在世界上有影响的古文化传承地。
2、竞争优势要素
石家庄正在以良好的发展环境吸引较多名牌企业，2011年格力电器、爱立信、三一重工、可口可乐、中粮集团等一批国内外五百强企业纷纷在石家庄市投资，综合经济实力和竞争力增强。
3、潜力要素
与城市竞争力有关的制度安排、政府管理、服务意识等尚有很大潜力可挖。
4、劣势要素
在京津两市的“虹吸效应”下，大量高级发展要素包括人才、技术、资金、项目等被吸走，影响了石家庄的发展。另外，在城市设施、城市秩序、城市文化、市民素质等方面与同类城市相比还处于比较劣势。政府需创造条件，使之发生积极转化。
（二）石家庄城市核心竞争力构成要素分析
城市核心竞争力的内涵十分丰富，是几个甚至是多个要素进行合理整合的有机整体，组成城市核心竞争力的要素因城市而异。通过对石家庄竞争要素分析，笔者认为石家庄的城市核心竞争力由两大类六部分组成。石家庄城市核心竞争力＝硬分力＋软分力。其中，硬分力＝F（资源力、区位力、产业力），软分力＝F（环境力、文化力、创新力）。见图1。
三、提升石家庄城市核心竞争力的战略选择
（一）交通和区位融合，拓展提升区位力
1、利用综合交通体系，错位发展，积极承接产业转移
在未来发展中，石家庄要在坚持自身优势产业前提下，与“京津冀都市圈”战略相融和，着力发展与京津对接、配套、互补型产业；在加快产业结构调整的同时，承接京津的一些转移产业，培育自己的名牌产品，通过依托交通优势大幅度提升区位竞争力。
2、利用区位优势，培育发展壮大商贸集散和物流业
要把加强石家庄机场与空港产业园区建设相结合，发挥石家庄国际性物流功能，带动省会的对外开放和发展。应以新华集贸中心、南三条和正定小商品市场为龙头，以大型专业市场为重点，以发展物流园区为基础，进一步扩大商贸流通的范围，将“华北地区重要商埠”逐步发展成为集商品交易、购物消费、区域物流、商务会展、信息资讯为一体的“三北”地区重要商埠和北方物流中心。
（二）倾力打造产业力
1、进一步提升石家庄产业竞争优势，强化六大产业基地建设
强化生物医药产业基地、装备制造产业基地、循环经济化工示范基地、电子信息产业基地、纺织服装产业基地、南部工业新区建设。
2、进一步挖掘石家庄产业潜力要素，做大做强动漫创意产业
着力整合各种资源，强力推进动漫产业发展。首先，要整合人才资源，把北京、天津及石家庄的科研院所的人才组织起来，定期或不定期开展创业交流，促进动漫开发。其次，通过产业进园区，从市场优势向集群优势转变，大力培育动漫创意产业集群。再次，在园区打造参与互动式动漫创意体验中心，使其成为参观者与动漫游戏作品零距离接触的平台，动漫、游戏创作培训基地。
（三）整合提升旅游资源力
石家庄要突出地缘优势，围绕并整合核心资源，使景区旅游品位提档升级。适时推出“概念旅游线路”，打造石家庄旅游产业的“红、绿、古、新”四个品牌：“红”——重走红色赶考路精品游；“绿”——奇山秀水自驾游。“古”——古城文化品质游。“新”——多种形式休闲游。
（四）培育壮大文化力
1、通过做大做强红色文化产业，加强石家庄红色文化感召力
西柏坡是中国革命的圣地和宝贵文化财富，要把西柏坡打造成综合型红色文化基地。在开发旅游资源的同时，做大做强以西柏坡文化为核心的红色文化体系，打造西柏坡文化产业链。
2、推动民间传统文化优势向现代商品优势转变，打造非物质文化遗产产业
一是政府扶持，将无极剪纸、藁城宫灯（纸雕宫灯）等非物质文化遗产发展成为地域知名品牌，通过与石家庄特色元素结合起来，使其成为石家庄对外宣传交流的主打产品。二是生产性保护方式，通过科技攻关，努力实现专业化生产。引导传统技艺类项目通过生产、流通、销售等方式，将非物质文化遗产资源转化为生产力和产品。三是应加强非物质文化遗产专题场馆建设，打造一批具有民族、地域标识的专题场馆品牌。
（五）优化提升环境力
不仅在硬环境上出效果。如将加强民生基础设施建设和大力发展绿色低碳产业相结合。还要在软环境上下功夫。充分发挥科技平台的作用，打造高效率的行政流程，从而形成政府服务创新——经济发展——社会发展的良好互动。培育和弘扬新时期石家庄人包容谦和、豁达豪爽、勤劳淳朴、诚实守信的人文品质，不断提升全社会的文明程度，进一步增强石家庄的感召力、吸引力和凝聚力。
（六）开发鼓励创新力
科学、明确的创新发展战略是一个城市开展创新活动的指引。大力发展生产业和知识业，把创意产业作为“核心”来发展，让创新成为城市的一种符号。通过创意产业与传统制造业并举来提升城市创新能力。
参考文献：
①郑昭.论我国城市核心竞争力的构建[J].经济与管理研究，2007（11）
②李向东，田泽永．我国城市产业核心竞争力培育模式探析[J]．安徽工业大学学报，2008（9）
③刘云峰等.石家庄市情干部读本[M]．河北人民出版社，2011
[关键词]百脑汇资产事业群；商业房地产；核心竞争力；SWOT分析
[中图分类号]F293[文献标识码]A[文章编号]1005-6432（2014）18-0104-06
1引言
近年来，大型IT商场、大型的百货中心、大型的超市已经迅速成为不少城市商业零售市场的主力军，传统的商业物业已经很难满足它们对硬件和软件的要求，这给此类房地产行业留下了巨大的市场空白，于是融合传统流通业与房地产业的商业房地产企业应运而生。像“百脑汇”是专门经营IT连锁商场的企业，因为自有主营业务需要扩张，又需要有较强的专业性，还需要熟悉企业文化背景，便成立有专门的开发部门。在新的城市或新的地盘开发出新的商场后，“顺便”出租或出售节余的房产。这类企业或者从事这类开发的部门单按这类业务来讲，它们从事的是商业房地产业，可以按商业的房地产企业看待。
近年来形成的房地产热也同样影响着商业房地产，房地产企业高额的利润[1]吸引着众多投资。商业房地产企业或从事商业房地产的企业像雨后春笋一样，迅速冒出来，急速增长。企业数量的增多引得市场竞争更加激烈，在激烈的市场竞争中，企业不仅要从外部环境和行业发展中寻找发展的机会，也应从企业内部，通过有效的管理，发现并培育企业的核心竞争力，并转变为让竞争对手无法超越的竞争优势。
商业房地产企业相对普通房地产企业具有更高的专业性，针对商业房地产类企业研究并不是太多，结合商业房地产企业实际情况和需求分析的研究更少。本文拟以具体的商业房地产企业为例，运用SWOT分析工具，提出提升企业核心竞争力的对策与措施等方面的研究，为企业提高管理水平，提升核心竞争力等的战略选择提供有价值的指导与参考。
2基于百脑汇资产事业群的SWOT分析
2.1百脑汇资产事业群简介
百脑汇集团是台湾蓝天集团在大陆投资的全资子公司，也是目前蓝天集团在中国大陆地区最大的投资项目。蓝天集团在台湾由蓝天电脑、群光电子、高效电子等众多公司组成。百脑汇资产事业群是百脑汇集团下设机构，总部位于上海，主要负责台湾蓝天电脑集团于大陆投资的项目开发。资产事业群以“为客户创造价值”为经营理念，通过严格管理、规范经营，以及先进的经营模式、成功的实战经验、丰富的招商资源、精锐的管理团队、庞大的战略联盟为客户提供全方位服务，为全国IT产业及房地产事业的发展作出积极贡献。资产事业群自1998年进入中国大陆投资以来，投资规模持续扩大，已建成和正建的物业有武汉群光广场，有上海、北京、杭州、广州等地已开业的二十家百脑汇连锁电脑商场，至2011年，累计投资上百亿元人民币。
2.2SWOT分析
SWOT分析法即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT是优势（Strengths）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threats）的统称。通过调查将企业的四个方面列举出来，然后用系统分析的思想，把各种因素相互匹配起来加以分析，进行组合与决策，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
2.2.1优势（Strengths）分析
自2005年集团公司组建资产事业群总部以来，加快发展，迎难而上，破解了一系列带有挑战性、全局性、根本性的大事，企业创新的累积效应日益显现，竞争优势正在形成。主要表现在以下方面：
（1）资本优势。截至2007年年底，中国房地产企业多达62518家[2]，我国房地产市场的投资者自有资金实力高低悬殊，但总体而言，规模偏小，行业集中度比较分散。内地市场占有率最高的万科，2006年的全国市场占有率仍只有1.5%左右。百脑汇资产事业群每年以数亿至数十亿元的资金投入市场，资本优势是多数房地产企业难以比拟的。百脑汇资产事业群有多种融资渠道，使得在商业房地产业不断地加大投入，站稳脚跟。第一，百脑汇集团的母公司在台湾有几家上市公司，可通过股票市场进行大量的融资；第二，发行债券，母公司在台湾发行大量公司债券，以募集大量资金；第三，发行REITs，筹集资金；第四，通过已经建成开业的百脑汇等已有物业进行抵押贷款，相对于一般内资房地产企业而言，百脑汇资产事业群在资金规模、经营管理等方面具有优势，银行的信用评级较高，更容易获取银行信贷支持；多数内资房地产企业主要的融资渠道为银行贷款，因此国家宏观调控背景下，这些房地产企业首先受到外部的资金压力。百脑汇资产事业群因为有众多的资金来源渠道，因此资金优势成为最大优势。
（2）品牌优势。台湾蓝天集团自1998年从鼎新集团和NOVA公司手里买过“百脑汇”这个商标，到2007年获得“中国驰名商标”称号，九年间的发展是非常迅速。取得“中国驰名商标”这个称号也开了国家对IT商场保护的先河。有了驰名商标这个称号，在各地招商引资或拿地谈判时，借助品牌优势进入各地容易取得较优厚的条件。百脑汇在经营IT商场的同时，借助集团公司在大陆还有笔记本电脑、电源、键盘等代工厂，这样也使集团的形象更丰富、饱满，在进行项目前期开发时也更容易让人接受。百脑汇资产事业群虽算不上是国内品牌房产企业，但“百脑汇”是国家驰名商标，是国内一流的电子连锁商场大品牌。资产事业群借助于“百脑汇”品牌优势，进入各地商业房产市场更容易受到当地招商引资部门的欢迎。
（3）先发优势。纵观国际发达地区房地产市场发展的经验，房地产行业的金融化、专业化是未来发展的主要方向。百脑汇资产事业群经过多年的发展，在专业性较强的IT商业房地产领域研究出合理的产品、高质量的服务和生产效率上有着更明显的先发优势。
（4）经验及观念优势。台湾企业在大陆投资很少有失败的案例，很多人都说出现这样的结果的原因是因为台湾人有未卜先知的能力。按实际情况认真分析是因为，中国大陆目前发展阶段是台湾在二三十年前所经历过的样子，目前大陆所遇到的问题常常也是当时台湾地区曾经碰到的问题。这样台湾人在大陆就有“重复走历史路”的感觉，就会把可能会遇到的难事、杂事用以往的经验提前预知，尽早选择正确方向，以尽量避免错误的发生。
2.2.2劣势（Weakness）分析
在看到竞争优势的同时，也必须正视现实，看到企业面临的困难和不足，百脑汇资产事业群的劣势因素主要体现在：
（1）房地产开发项目分散。百脑汇经营的是IT资讯卖场，目的是遍布于全国各地建立市场，资产事业群主要功能是为其服务，所开发项目也就分散于全国各地。在取得土地阶段，各地政府的招商引资对资产事业群来说都有很大的帮助。新项目确定后，通常由资产事业群从其他地方的项目部抽调管理人员进行建设实施，新派人员对当地行政规章制度不熟悉，对后续的报建、建设工作的展开可以说是不小的考验。同时，因为大陆经济发展较快，国家或各地政府对外资企业法律法规变化较快。法律法规的变动对经营者来说并不是件好事情，因为经营者的经营环境是在变的，原先的预期可能会变。因为房地产开发较分散，就没有较多的能力去提前预知各地政策的变化趋势。房地产开发分散的第三个劣势是由于项目分散度大，且当地仅有一个项目在建，不宜在当地组建较大的组织机构，如果依靠总部对各项目进行管理，要达到一定的管理深度存在困难。
（2）投资结构不尽合理。因资产事业群主要为百脑汇服务，所以投资均为IT商场+写字楼复合式，IT卖场交由商场营运部门经营，写字楼则出租或出售。资产事业群作为百脑汇的一个部门来说，投资IT卖场是无可非议的，但在一个城市投资IT卖场首先需要地段好，需要等待投资的时机，常常为了一个城市的某个地块会等5～7年，这样造成的结果是：有钱没地方使，有人没地方用，造成资源的极大浪费。投资结构的单一，造成投资结构不尽合理，影响到创利安全空间，使得创利安全空间变小。
（3）尚未形成独有的企业文化。百脑汇集团自1998年成立，有十几年历史了，但为其做前期开发的资产事业群在2005年才成立，因与百脑汇集团其他成员工作性质大不相同，联系较少，所以百脑汇集团存在的企业文化未传至资产事业群，又因资产事业群成立时间不长，事业群内各部门风格大相径庭，尚未形成自己的企业文化，造成企业缺乏凝聚力。一些工作能力强的人才由于种种原因流失，留不住人才，降低企业形象，降低了竞争力。
（4）尚未形成体系化的销售团队。由于公司目前投资结构多用于IT商场+写字楼领域，所以多数楼盘散布于全国各大城市，虽有行销中心统一包装，统一策划，但一线销售人员多为当地新招聘人员，对公司背景、楼盘等各方面均不熟悉，对销售的灵活性及销售速度有一定限制。对公司利润的最大化有不利的影响。
2.2.3机会（Opportunity）分析
（1）房地产市场需求旺盛。随着我国人口的增加，家庭规模的减小，加之城市化的快速发展带来农村人口不断进入城市，房屋作为人民生产、生活的必需品，需求量也不断增加。这部分需求不断地刺激房地产市场、而且会在较长时间里保持强劲的势头，促进房地产市场的发展。同时，房地产市场蕴藏着巨大的投资与投机需求，投资性购房市场需求不断增加，也使得房地产市场需求旺盛。近三十年来，中国政治局势稳定、经济持续快速发展、人民生活水平日益提高，居民可支配收入不断提高，民间资本雄厚，大量资金寻找投资渠道，我国投资渠道偏少，而股票市场等投资渠道目前又处于低迷状态，这使得房地产投资需求不断扩大。
（2）房地产行业逐步走向规范。房地产业在我国发展以来，房地产业也随着国家各项政策的推出而逐步走向规范。第一，土地市场逐步规范。土地是房地产业的命根，土地的供应状况将影响房产市场的平衡。我国的土地所有权都属于国有，一级土地使用权的支配权在政府手中，也就是政府垄断土地资源，目前土地使用权转让已经全部实现“招拍挂”，基本实现规范化。第二，政府在逐步完善房地产市场相关法规。包括：产权、交易、开发、税费、中介、价格、物业管理等相关法规，逐步完善房地产市场的游戏规则，使房地产市场有序发展，让房地产市场有一个公平竞争的机制。通过规范和完善房地产市场法规，规范和完善房地产市场体制，为房地产企业创造良好的市场环境，促使我国房地产市场持续、健康、稳定、发展。
（3）二、三线城市存在较大的发展空间。到2011年，中国地级及以上城市数量已经达到288个，占地64.4万平方千米，城市人口近3.98亿[20]，这其中，直辖市和几个大的省会城市作为一级城市，为一线市场；除此之外的二百六十余座城市为二、三级城市。一线城市比二、三线城市地理位置优越、交通方便、经济发达、资金相对宽裕，城市规模和城市密度较大，城镇化水平较高，这些优势使得一线城市房地产业在一开始就走在二、三线城市房地产业的前面。随着一线城市土地资源的减少，土地价格上升引起的成本大幅度上升和竞争加剧，房地产最优投资区域发生了变化。相比较一线城市而言，二、三线城市由于地理位置、基础设施条件较差，经济发展水平，消费水平和城市化仍然处于初级阶段，因此存在着巨大的市场潜力和获利空间。特别是一些省会城市，随着城市实力的增长，周边市县人口的涌入以及城市化进程而产生的自住需求相对增多，外地商人投资性购房需求不断增加等，这些都成为了二、三线城市房地产市场不断扩大的动力。选择二、三线城市不仅是为了生存的需要，更是为了企业长远发展的战略考虑。百脑汇资产事业群需要借这个市场的发展，抢占有相应的份额。
2.2.4威胁（Threats）分析
（1）国家的宏观调控。影响房地产业发展的因素有：投资成本、预期的风险、资金的可获得性等。国家通过从获取土地、税收等方面的控制来影响房地产投资成本；通过影响房地产需求，从而影响房地产投资收益预期，进而影响房地产投资规模；通过紧缩的货币政策和对外资投资的控制影响着房地产投资资金可获得性；同时国家可以通过宏观调控对房地产产业发展政策和房地产投资结构进行影响。近年国家在房地产业政策方向不确定性成为房地产企业最大的风险，2008年上半年的紧缩政策因为全球金融危机的爆发而在下半年改为反方向的刺激政策，2009年更是加大货币市场的宽松政策，但伴随着的是一年的房屋价格不正常的上涨。2010年年初国务院会议中已经将房屋价格上涨用词从“抑制”改为“遏制”，所以国家越来越重点关注房地产市场的变化，国家宏观调控成为最大的威胁。
（2）成本不断上涨。城市化的步伐在加大，城市规模越来越大，城市化率越来越高，但土地是有限的，城市中存量土地不断减少，再加上耕地已经逼近国家设定的底线，国家不断收缩地根政策，导致地价不断上涨。根据国土资源部土地利用管理司网站“中国城市地价动态监测网”专项调查《620个项目地价房价调查表》[36]统计，多数土地开发成本占房子成本为15%～30%，最高的比例达到57.4%，详见下图调查案例地价占房价比例分布情况。根据面粉和面包的关系，面粉涨价，面包一定涨价，土地地价上涨，房子价格一定随着上涨。人工成本上涨也是成本上涨的主要因素之一。我国经济持续快速发展，人民生活水平不断上升，个人收入迅速增长。造成企业方就是人工成本的不断上涨，房地产企业开发成本的上涨。所以百脑汇资产事业群要借助于房地产市场的旺盛态势，加大开发力度，寻找适当的地块，加速项目的前期开发，利用资本雄厚优势，储备一定量土地，增加未来可开发项目数量。同时加强管理，降低成本。
调查案例地价占房价比例分布情况
（3）竞争日益激烈。我国房地产开发企业数量从1998年的24378个增加到2007年的62518个，增长了2.6倍，房地产企业大幅增加。全国性大型房地产公司如：万科、中海、保利等都在全国各大城市进行布点、抢占战略高地，争夺市场份额，房地产行业竞争日趋激烈。
（4）汇率风险。我国目前施行的汇率制度为有一定的弹性幅度的汇率制度。人民币汇率有弹性，汇率就存在不确定性。百脑汇资产事业群使用外资进入大陆房地产市场时面临较大的汇率风险，提高了风险成本。
通过以上分析，本文构建出百脑汇资产事业群SWOT分析矩阵。如下表所示。
百脑汇资产事业群SWOT分析矩阵优势（Strength）
（1）资本优势
（2）品牌优势
（3）先发优势
（4）经验及观念优势
1劣势（Weakness）
（1）开发分散
（2）投资结构不合理
（3）尚未形成独有的企业文化
（4）尚未形成体系化的销售团队机会（Opportunity）
（1）房地产市场需求旺盛
（2）房地产行业逐步走向规范
（3）二、三线城市存在较大的发展空间1威胁（Threats）
（1）国家宏观调控
（2）成本不断上涨
（3）竞争日益激烈
（4）汇率风险3对策制定的原则及发展战略的制定
3.1提升百脑汇资产开发事业群核心竞争力对策制定的原则3.1.1前瞻性原则
提升企业核心竞争力对策是保证企业长期领先于行业，凭借自身的优势在竞争日趋激烈的市场中屡屡取胜，维护企业长期生存与发展的总体策略。它不仅仅着眼于企业目前的生存与发展，更注重企业未来长期的生存与发展，是企业前瞻性的规划，对于企业的发展起着至关重要的指导作用。
提升百脑汇资产开发事业群核心竞争力对策将引领未来的行业定位，业务范围，指引今后的发展方向。因此必须具有前瞻性，保证企业未来长期的生存与发展，引领行业发展。
3.1.2全方位、多角度原则
对策的制定需要从个体的角度转到整体角度，从部门角度转到全公司角度来考虑，也就是采用全方位、多角度的思维原则。通过改变角度观察、思考可以使人们对事物有更全面、更深入的了解。资产开发事业群各部门员工所处角度不同，看公司策略一定也不同，所以应该集思广益、全方位、多角度考虑，以保证策略的全面性。
3.1.3共同参与原则
提升企业核心竞争力直接关系到企业的前途发展，它不仅仅是企业领导的责任，而且还与企业员工密切相关，对策的实施最终是要通过企业各岗位员工来执行的。因此，提升核心竞争力对策的制定与实施，应征得多数员工的认同，以得到最大范围的支持与各岗位员工积极参与。
百脑汇资产开发事业群内部的各个部门有其自身的局部利益存在，为了避免各自局部利益对公司整体利益的不利影响，阻碍实施，在实施中产生“一加一大于二”的效果，在对策选择时需要事先得到大多数员工的理解和支持，以确保实施的顺利进行。
3.1.4可操作原则
提升核心竞争力对策是在分析影响企业发展的各因素进行综合分析的基础上制订出来的，对企业的发展具有实际的指导意义。制定对策的目的是通过相关对策的实施以培育企业核心竞争力，达到企业在自身领域的领先优势。要使制定的对策能顺利实施，对策首先应该具有很强的可操作性。
3.1.5动态原则
企业核心竞争力的培育与提升必须立足长远，把企业优势资源集中在确定的方向上，培育核心竞争力，提升核心竞争力。只有如此，企业才能获得长期利益，真正长期领跑于行业领域。由于对策实施过程的时间较长，期间企业内、外部环境也在不断变化。因此，对策的制定应考虑动态原则。企业在策略实施过程中，如果外部环境发出剧烈变化，比如竞争程度突然加剧、国家政策的重大变化等，就需要对企业对策实施进行局部或者全面调整。百脑汇资产开发事业群在实施过程中，应密切注意外部环境的变化，不断调整自身定位于相应对策，以便在激烈的竞争中始终立于不败之地。
3.2发展战略的制定
3.2.1调整投资区域与投资结构
借助全国城市房地产发展不平衡，二、三线城市尚处于萌芽状态，抓住机会调整投资结构，进行重点区域投资，减少项目风散带来的劣势。百脑汇资产事业群目前开发多数项目为电脑IT商场，并分散于全国各地。电脑IT商场作为信息产业的专业卖场，需要有非常专业的设计，如区域布置、人员动线设计、物流动线设计、装修协调以及其他各自公司特有的异业服务功能的动线设计、专业广告橱窗设计等。资产事业群具有较高的专业性的优点是不易被人模仿。但大多城市都已经存在有并已经形成一定规模的电脑卖场对百脑汇的进入产生不利的影响。
百脑汇资产事业群在城市开发房地产，如果已经完成一个IT商场，很难有第二个第三个IT商场，因为除了不多的几个一线城市外，一个普通城市的IT市场容量通常是容不下两个百脑汇IT商场和几家其他的竞争对手的商场的。这样的现实造成的结果就是一个城市，只有一次开发机会。资产事业群在第一次开发过程中形成的这个城市商业房地产开发经验，如果没有其余项目，就没有再利用的机会。同时项目开发时培养的人才也由于种种原因不愿意离开当地被派往其他地区工作而离开公司。因此，必须调整多种经营业态，增加投资类型，做多种远择，在任一个城市都可以考虑最合适的业态，建造最合适的规模，创造最高的价值。
在调整投资区域的同时，资产事业群也调整投资方向。资产事业群从原先单一的百脑汇IT商场单一的开发逐步调整为集IT商场、写字楼、百货公司、五星级酒店等多方面投资。目前，资产事业群和凯悦酒店集团合作的成都凯悦酒店、长春凯悦酒店与美国喜达屋饭店及度假村国际集团合作的西安艾美酒店已经开始建设。
调整投资区域和投资方向不仅可以带来公司新的发展方面，同时原有的一些问题也容易得到解决。比如，原来一个城市仅开发一个百脑汇项目，项目完成后，人员不太愿意到其他城市，即离开公司的问题因此可以解决。原先人员在前一个项目积累的经验也同时可以保留下来，这样对公司项目部人员的稳定性、公司经验传承都有积极作用。
3.2.2强化制度和流程管理
利用经验及观念，强化制度和流程管理，加强企业管理。管理是一门高深的科学，包含企业的生产管理、销售管理、售后服务、人力管理等，是企业自我运行和完善的基础，只有将各种管理相互协调、相互支承、才能完善企业管理，促进现代化企业的发展。所以，企业的成功可以说是管理制度的成功，决策缺乏科学性、全面性，凭借主观臆断行事的管理模式，会成为公司发展的障碍。当前应当强化制度管理建设，创新现代企业制度：不仅创新基本管理制度，包括公司体制及公司治理结构、管理机制、薪酬制度、基本会计制度、工作流程制度，还包括岗位、部门和项目部内部使用的各种工作规程。根据项目资金收支情况编制财务预算，从基本制度上进行规范约束；建立前期手续报批流程、前期策划流程、采购制度及后期营销推广流程等，从工作流程上进行考核评估，并进行制度创新，加强制度执行力度，真正做到管理透明化、科学化。
资产事业群调整组织架构，将原来负责土地开发的资产开发二区，这一功能单一又相对独立的单位撤销，原土地开发功能并入资产开发各区，使各区既有土地开发又有投资建设双重任务。经过这样的调整后的优点：一是投资机会容易把握。项目建设周期较长，通常都有二到三年。在这么长的时间内，项目部对当地环境逐步熟悉，更容易取得好的地块，投资分析更准确，投资机会更容易把握。二是员工对土地信息更加关心。调整组织架构后，资产开发各区有了项目建设和土地开发双重压力，土地取得与员工自身利益挂钩。项目部人员对土地取得更加关心，使得“取得土地”不是某个人或某个部门的事，而是全公司上下人人都关心的重要大事。
3.2.3组建体系完善的销售团队
借助于多数城市吸引外资，扩大投资的机会，组建体系完善的销售团队。目前百脑汇资产事业群项目位于全国各地，销售项目因此也分散于各地，各项目销售部属于当地项目临时招募，项目销售完成后即解散的。目前房产销售团队存在的问题：①由于团队因项目而组建，组建时间较短，缺乏良好的沟通；②团队中成员共同工作时间短，相互不了解，一些成员因其较强的个性而容易产生冲突；③工作缺乏长期的稳定性。因此建立一支体系化的销售团队，拥有旺盛的战斗力，才能更好地适应激烈的市场竞争。
资产事业群在借调整组织架构的时机，同时调整行销中心功能。在原先行销中心仅负责各项目销售策划的基础上，增加了销售人员的管理。销售人员在一个项目结束后可以回行销中心培训，学习后进一步可派往其他项目进行销售或者回原项目地对后续项目进行销售。这样方式的改变增加了销售人员队伍的稳定性，提高了销售人员的凝聚力，同时可以提升了销售队伍整体素质。
3.2.4着重进行人才本地化培养，强化人才储备
百脑汇集团，包括资产事业群，中、高级主管基本上由台湾人担任。这种现象有很大的弊端。第一，大陆和台湾的经济情况有非常巨大的差距，在大多类似的企业，从事同等性质工作的台湾人的平均收入为中国人的5～10倍，实现本地化经营具有明显的降低成本的效果。第二，大陆、台湾长期的分开使得两岸员工成长的文化背景不同，常常会使公司内部员工和台湾主管之间沟通方面存在某些问题。比如，企业的经营策略不被下属领悟，台湾主管不能体会本地员工的心情，无法实现更具人情的公司的管理。
资产事业群已经把“人才培养”作为公司重要的经营目标之一，作为中高级主管的KPI主要指标之一。在累积了相应层次和水平的人才之后，本地化经营就不会是个很遥远的目标，对于百脑汇资产事业群及母体台湾蓝天集团来说，至少已经具备了其中不少的重要基础，如果能够下决心推进本地化经营，就可以更好地适应市场和经济环境，在竞争中掌握主动。在百脑汇集团中职务由高到低为总裁、总经理、总监、处长、经理、课长。在以前，大陆人员只能担任课长一级，再往上的职务都由台湾人担任。实行“人才本地化”后，这种现象已经有很大改观，随着大陆人才素质及管理水平的提升，大陆人员担任职务最高已经有处长一级，在处长与经理级形成两岸人员混合组成的管理团队。
4结论
本文以百脑汇资产事业群个案为例，通过SWOT分析，阐述了提升百脑汇资产事业群核心竞争力对策制定的原则，即：在此基础上，提出了提升百脑汇核心竞争力四个方面的对策与措施：①调整投资区域与投资结构；②强化制度和流程管理；③组建体系完善的销售团队；④着重进行人才本地化培养，强化人才储备。为企业的战略选择提供指导和参考，明确企业未来发展方向，构建科学的组织架构、发挥整体优势，提高管理水平，提升核心竞争力，使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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国际上关于竞争力的研究始于20世纪80年代，其研究内容主要在三个层面展开：宏观层面的国家竞争力、中观层面的城市竞争力、微观层面的企业竞争力，这三者是相互联系、密不可分的。由于城市在当今世界经济与社会发展体系中占据了核心地位，城市竞争力就成为整个竞争体系的核心所在。所谓城市竞争力，大致可以定义为：一个城市为满足区域、国家或者国际市场的需要生产商品、创造财富和提供服务的能力，以及提高城市居民纯收入、改善生活质量、促进社会可持续发展的能力。
城市竞争力的内涵主要包括四个方面：第一，城市竞争力应综合反映城市的生产能力、生活质量、社会全面进步及其对外影响。第二，参与竞争的主体是城市，而不是国家和企业。第三，城市竞争力受经济、社会文化、政策制度等因素综合作用影响。第四，城市竞争力本质上是为城市在其所属的区域内进行资源优化配置的能力。
2．城市竞争力的特征及测度
对城市竞争力进行测度，必须建立一套严格而科学的指标体系。要建立城市竞争力的指标体系，就必须对城市竞争力的特征进行深入分析和了解。城市竞争力的特征应从以下三个方面来理解：一是系统性，城市竞争力是由各种因素组成的有机整体，它的强弱取决于各个要素综合作用的结果，如果只强调其中一个因素或几个因素，都会产生盲目性和片面性；二是动态性，由于在经济运行过程中，各种因素总是处于不断发展变化之中，导致城市竞争力的内涵也会不断的发生变化，因此，城市竞争力是一个动态平衡的开放系统；三是相对性，城市竞争力是一个相对的概念，强调与其他城市的横向比较。
根据城市竞争力的概念和特征，城市竞争力的指标体系应当包括以下主要指标：
综合经济实力。经济实力是城市竞争力的基础，不仅反映城市发展的现状水平和所处的阶段，而且也预示着未来城市参与整个区域竞争所具备的能力。具体指标包括人均GDP、GDP增长率、第三产业占GDP比重、职工年平均工资。
城市资金实力。资金是财富生产和创造过程中不可缺少的要素，资金的投入和积累对经济增长有直接推动作用。具体指标包括固定资产投资额占GDP比重、人均年末城市居民储蓄余额、人均城市政府预算内财政支出。
城市开放程度。开放程度反映一个城市对城市外区域的吸引力和城市的扩张、辐射能力，直接影响城市参与区域竞争的能力。具体指标包括外商实际投资额、实际利用外资额、国际旅游收入。
城市人才及科技水平。技术创新是经济发展和生产力提高的基本驱动力和源泉，科技水平的高低关系到城市是否能在未来的激烈竞争中立于不败之地，获得持续性发展，而人才是科技进步的实现力量。具体指标包括万人科技人员数、万人高校学生数、科技支出占GDP比重、教育支出占GDP比重。
城市管理水平。政府对经济实行有效的宏观调控是市场经济中不可缺少的重要手段之一，它反映城市政府重新分配资源的能力。具体指标包括百元销售实现利税、财政收入占GDP比重、财政支出占GDP比重。
城市基础设施。基础设施是城市生产、生活最基本的承载体，它直接影响城市社会经济发展，也是参与区域竞争的基本前提和保证。具体指标包括人均年用电量、人均居住面积、人均铺装道路面积、电话普及率、城区绿化覆盖率。
3．中部地区城市竞争力比较
中共江西省委在全省第十一次党代会上提出“江西要实现在中部地区崛起”的战略目标，这就要求江西应该“加快推进城市化和城市工业现代化”。城市作为国家和区域竞争的重要组成部分，作为企业竞争的载体，其重要性已越来越显著，城市之间的竞争必然深刻影响到区域与区域之间、企业与企业之间的竞争。因此，要实现江西在中部地区的崛起，提升江西核心城市的竞争能力，从而带动和促进区域的发展显得尤为重要。中部地区包括安徽、江西、河南、湖南、湖北和山西6省。本文从方便研究和对等比较的需要，选择6省的省会城市进行深入分析，采用德尔斐法获取各指标权重，并采用公式“目标值=∑(实测/均值＊权重)”来计算各项指标的综合得分(见表)。
从表中数据可看出，南昌市的城市综合竞争力在中部地区省会城市中排名最后，在二级指标中，仅城市经济实力排名第四，城市基础设施排名第五，其余均为第六，特别是城市管理水平的落后，严重制约着南昌的经济发展。因此，从薄弱环节入手，全面提升南昌城市综合竞争力，增强南昌的辐射和示范作用，从而带动江西在中部的崛起，已是迫在眉睫。
4．提升南昌城市综合竞争力对策和建议
南昌作为欠发达地区的省会中心城市，经济水平还比较落后，工业水平不高，建设资金也相对缺乏，短期内迅速提高城市基础设施建设是不现实的。因此，要迅速提高南昌城市综合竞争力，应该着重从转变政府观念、改善投资环境、坚持创新和经营城市的理念出发，营造一个开放的、宽松的、高效的投资环境，通过完善服务，树立城市形象，从而提高城市竞争力。
(1)创造良好投资环境，增强城市吸引人才和资金的能力
从表中可看出，南昌市的开放程度远低于其他城市，这显示出南昌的投资环境亟待改善。投资环境包括硬环境和软环境，硬环境主要指城市基础设施，软环境主要指相关的政策和体制。由于资金的限制，南昌全面提高基础设施建设水平应该采取分步走的办法，目前应着重加强吸引投资所必需的基础设施建设，如城市路网建设、城市排水设施、城市技术性基础设施等。城市软环境建设对吸引人才和资金具有至关重要的作用。南昌市在城市软环境建设方面已经做了一些工作，如大量取消行政审批项目。南昌要吸引投资，提升国际化程度，还必须进一步转变政府观念，深化和完善城市体制改革，解决体制矛盾和人为障碍，降低交易成本；要强化政府服务意识，自觉从“官本位”的观念中解放出来，牢固树立政府部门服务企业、服务百姓的观念；着力提高社会凝聚力，通过培养集体意识、共同价值观等影响市民的价值取向和对政府决策的信任程度，激发市民的主观能动性和创造力，取得市民对政府的配合和支持，从而创造一个良好的投资环境。
(2)提高创新能力，打造城市核心竞争力
随着知识经济的兴起，物质资本的影响力逐步下降，无形资本的影响正在上升。在知识经济时代，创新能力将成为经济发展的核心竞争力。如20世纪80年代日本凭借其高科技含量的制造业，经济实力一度超过美国。美国却另辟蹊径，专攻信息产业，结果到了90年代，美国的经济实力远超日本。因此，南昌要提升城市竞争力，应大力发展科技和教育，着力提高创新能力。①以人为本，抓好教育，构造学习型大城市，从机制和政策上保证创新人才脱颖而出。②促使产、学、研的结合，促进经济与科技的有机结合和科技成果的产业化。③加大对科研和开发的投入，激励企业技术改良和创新。④创新知识经济所有制，承认高新技术和创新成果能分享企业发展的长期利润和资本市场的巨大利益。⑤坚持制度创新，通过革新阻碍城市经济发展的制度解放生产力，为科技创新提供良好的创新环境。
(3)加快产业结构优化升级，全面提升综合经济实力
产业结构优化主要包括传统产业的技术改造和创新以及新的经济增长点的培育。①构筑人才高地和人才柔性流动机制，吸引优秀人才来昌工作和投资创业，加快科技创新体系建设，大力发展知识技术密集型产业，提升南昌的产业结构层次。②采取优惠政策招商引资，吸引大型企业落户南昌，增强南昌的吸引和辐射功能。③对现有企业加强技术改造的同时，培植和壮大有竞争优势的地区特色产业。④大力发展以信息产业为核心的高新技术，以信息化促进工业化。⑤优先扶持和发展通讯、生物工程、新型材料等新兴产业，培育新的经济增长点。
(4)打造城市品牌，塑造城市形象
从最初被农场主用于将自家牲畜同别人相区分的标记，到如今承载了功能性价值、情感性价值、标签性价值等多重价值属性的伟大资产，品牌(brana)内涵的不断深化归根结底是市场竞争不断升级的结果。同样，在以价值为杠杆、以竞争为驱动的市场经济环境下，与商品经济相比，市场化进程后知后觉的城市竞争在经历了初期的粗放式、同质化竞争模式后，逐步向品牌化时代迈进。把城市作为一种资产来经营，以“城市品牌”塑造为内核，提升城市竞争力具有重要的现实意义。
城市竞争力与城市综合实力
城市竞争力主要是指一个城市在竞争和发展过程中，与其他城市相比所具有的吸引、争夺、占领和控制市场优势资源以及创造价值、为其居民提供福利的能力。
城市竞争力和城市综合实力是两个不同的概念，综合实力主要反映经济发展的总量，而竞争力主要反映的是发展的质量、效益和可持续发展的能力：城市综合实力是城市自身的纵向的比较，一般是静态的，而竞争力强调的是横向的比较和城市之间的相互作用力，是相对的，动态的；城市综合能力描述的是现状，反映的是当前的发展水平，一般是绝对量的增长，而竞争力的指标不仅是现实的，更着眼于发展的后劲和潜力。
决定城市竞争力水平的核心是竞争力具有的渗透性和不可替代性。通过核心竞争力资源的开发，可以带动其他资源，可以派生出其他资源。同时，独特资源所产生的优势，别人用其他资源取代这个资源来培养自己的竞争力与你竞争，一般很难奏效。所以，以“塑造具有区隔性的城市品牌”为核心，把注意力集中在这些战略性资源的整合，才能培养出独特的城市核心竞争力。城市的竞争力越独特，吸引力就越大，这是一个很浅显的道理，这也是为什么达沃斯、佛罗伦萨这样很小的城市比我们中国几百万人口的大城市名气大得多的原因。
塑造具有区隔性的城市品牌是提升城市竞争力的关键品牌的核心是独特的区隔性，虽然各城市增强其自身竞争力的方式不一而足，但有一点可以肯定，如同商品经济的发展一样，城市之间的竞争，最终将逐步净化在竞争中曾出现的各种负面问题，促使各地政府寻求各自的优势所在，整合资源积极发展错位竞争，即塑造具有独特区隔性的城市品牌，这是城市发展和竞争的一种必然趋势。
我们可以将城市视作一种资产，它由许多种不同的资源构成，即有有形的硬性资产，也有无形的软性资产。由于资产结构的多元性和复杂性，许多政府对驾驭这种资产感到茫然，一度使得城市许多具有一定垄断性质的资源处于闲置，这也使城市竞争的市场化程度比起商品经济低得多。但城市要发展，这是社会发展大趋势的要求，对政府官员政绩的考核也逐步向市场化的角度转变，如何更有效的吸引有限的优势资源为我所用成为推动城市发展、提升城市经济水平、凸显地方政府政绩的根本动因，这也是城市竞争力强弱的根本体现。
城市竞争市场化已是大势所趋。政府必须在利用现有物质资源的基础上，把由区位特色、优惠政策、行政效率、人文环境、生态环境、以及市容市貌、市民精神风貌等各种资源充分整合，利用自身优势使现有的有形资源在市场运营时实现增值，同时对城市无形资源进行有效的整合，利用城市无形资源的可延伸性和无穷性，利用这种可以再创造、再发展特点的资源不断地注入活力，为经营城市提供源源不断的推动力，通过城市品牌的塑造展现独特的城市个性，寻求错位竞争，提升城市竞争力。
城市品牌是城市无形资产的核心，它可以内聚民心，外扩影响力。要紧紧抓住城市品牌这个核心，立足于自身优势，通过设计、创造、包装、宣传城市“品牌”形象，循序渐进地整合各种资源，走出一条适应市场化发展要求的新路子。
人民群众的利益是塑造城市品牌的根本落脚点
塑造城市品牌的直接目的是增强城市的吸引力和竞争力，但其最终目的则在于满足人民群众不断发展的利益需求。以错位竞争为出发点整合城市各种资源，目的在于更好地塑造有别于其它城市的、有鲜明个性的城市品牌，增强城市的影响力和吸引力。但在现实中我们时常会看到这种现象：不顾实际盲目照搬，结果弄出来的东西或千人一面或非驴非马毫无生命力，更有甚者一些领导趁机大搞形象工程，弄得劳民伤财怨声载道。因此，在城市品牌的塑造实践中，应注意防止脱离实际的媚俗和处理好政府行为与人民群众利益的关系。
（一）旅游企业竞争力分析
从旅游企业竞争力的层面看，目前郑州市旅游企业规模日益壮大，但市场竞争力较弱。郑州的旅游业经过二十多年的发展，旅游企业的规模日益壮大。旅游企业虽然发展速度快但规模较小，旅游企业规模总体呈现“散、小、弱、差”的趋势，没有全国知名的旅游企业集团和旅游品牌，市场竞争力较弱。同时，由于与旅游相关的社会服务体系不健全，旅游从业人员整体素质偏低，旅游企业参与市场竞争的能力有待于迸一步增强。
（二）产业集群竞争力分析
从旅游产业集群竞争力来看，近年来郑州市的旅游产业环境虽然得到明显改善，初步形成了以“食、宿、行、游、购、娱”六要素为主体、其他关联产业为支撑的旅游产业体系。但是，由于郑州市的旅游产业目前仍面临着诸多问题及挑战。旅游产业结构相对简单，各要素自身仍有较大的发展空间；资金投入不足，导致部分地区旅游环境长期得不到改善，市场营销工作不到位；旅游从业人员的服务意识需要进一步加强；相关部门对旅游企业和景区的监管力度不够等等。这些都成为了制约郑州市旅游产业集群效应的因素。十五期间，旅游业总收入相当于全市GDP的5．45％，旅游业在郑州市国民经济发展中尚未充分体现和发挥其支柱产业的作用，旅游产业的集群尚不明显，由此可见，“延伸产业链、扩大产业面、构建产业集群”是未来郑州市旅游产业的发展趋势。
二、郑州市区域旅游产业核心竞争力不足的表现
郑州市旅游业核心竞争力不强主要表现在以下几个方面。
（一）资源开发粗放、产品结构单一
旅游资源开发没有兼顾经济效益、社会效益和环境效益三者的平衡，部分地区出现了旅游景观退化、景区周边生态环境恶化、旅游综合效益降低等现象。现有的旅游产品在开发时没有深入挖掘其文化内涵，缺乏从整体角度出发，保持景观的审美特征的同时融合地域文化背景、历史知识、游客参与程度为一体的多元化经典旅游产品。
（二）产业结构不合理、总体竞争力较弱
郑州市旅游企业规模化、集团化、综合化经营程度低,旅游规模经济不显著、企业组织结构不合理、产业内部竞争过度、外部竞争乏力。同时,旅游产业结构也还处于不完整、不深入、不对称的初级化阶段,产业内部各要素之间的整合力度不够，难以产生综合的经济效益。
（三）品牌优势不强、国际影响力不大
目前全国有5A级景区95个，其中郑州只有2个，河南省省级非物质文化遗产419项，河南17项。无论是5A级景区还是非物质文化遗产，和省内其他主要旅游城市（开封、洛阳、平顶山）都无法相比。除登封少林寺景区外，郑州市大多数景区旅游创收能力并不突出，没有形成具有强大竞争力的相对优势品牌。虽然郑州市在增强国际影响力方面做了很大努力，但入境游仍是郑州旅游市场的一大短板。在全国长期处于落后位置，例如，2012年郑州市接待境外游客20多万人次。国际旅游收入仅1亿美元左右，在全国排名35位。说明郑州市整体旅游产业在国际上知名度不高，影响力有限。
（四）旅游公共服务体系不健全
旅游公共服务体系不健全，接待条件不完善、不配套,星级饭店、娱乐场所、文化活动场所、集会场所太少,满足不了游客需求。产业、产品结构不够合理，旅游业的相关链接也没能很好地开发．还不能很好地适应旅游大众化、个性化发展趋势和需求。另外，城市规划中没有给旅游业发展留出充分空间,早期的城市规划中没有考虑到旅游业的发展，旅游集散中心、城市休闲游憩带的建设不完善，不仅影响了游客的进入和退出，也无法满足本市游客短期出游的需求。
三、郑州市区域旅游产业核心竞争力路径选择
（一）借助交通优势推进区域旅游一体化
交通是郑州实现区域旅游发展的重要因素，构建一个方便、快捷的立体交通网络是郑州市能否突破限制与周边地区实现区域旅游一体化的基础和保障。逐步建成以郑州为中心城市，集铁路、公路主枢纽，衔接航空、通讯等的区域性综合交通通讯枢纽，以此实现郑州市区域旅游产业的服务力和协同能力的提升。
（二）结合区域文化特点整合旅游资源
郑州市在提升区域旅游核心竞争力的过程中，可以尝试结合区域文化特点，深度开发文化资源，发挥区域文化优势，总体规划，整合资源，培养战略性支柱产业，走集团化发展道路。这样做有利于形成自己的旅游品牌，并为后期做大做强品牌打下良好基础，形成自身的品牌优势。郑州市要打好文化这张牌，还应该在加强管理，优化旅游环境的基础上，加大对外宣传力度。深化与联合国教科文组织、世界旅游组织等国际组织的交流合作，不断提高郑州的国际知名度和美誉度。极力拓展境外客源市场，把境外游客吸引到郑州来，增强郑州旅游在国际上的影响力和吸引力。
（三）构建郑州市区域旅游产业竞合模型
郑州市在提升区域旅游产业核心竞争力的过程中，要善于充分利用便利的交通优势，紧密结合河南省发展“大中原旅游圈”的概念，整合市内及周边的旅游资源，走多层次、强核心、有特色的旅游发展道路。旅游圈通常以资源品味较高的旅游地或区域中心城市为核心，具有辐射、扩散的特点，是一个开放性的动态系统。郑州地区及其周边可以建设四个层次的旅游圈。第一个圈层为郑州区域旅游圈，包括登封、新郑、中牟、巩义、荥阳等地区；第二个圈层为郑西北地区区域旅游圈，主要包括新乡、开封、焦作；第三个圈层为“晋焦”旅游圈，以焦作和山西晋城为主体；第四个圈层为豫西南旅游圈，包括洛阳、许昌、平顶山、漯河。四个旅游圈层次分明，以郑州旅游圈为核心，形成辐射效应，同时又与大中原旅游圈形成了交叉。郑州市在发展自身圈层的旅游产业时，应利用良好的区位条件及交通条件，着力打造好旅游基础设施建设，在本区域内做出几个精品，并根据各旅游市场需求的不同，进行单体营销或整合营销。与周边的几个圈层实现在竞争中合作、在合作中竞争、以合作为主，促进旅游规模的扩大，效益的提高，树立新型旅游区域关系。对主导旅游资源相异的进行“整合”，相似的则“竞合”，以实现旅游资源的有效配置和优势互补。该竞合模型是针对地域毗邻的主导旅游资源相似而提出的，它强调竞争和合作相互激励，在竞争中互促互动，使郑州区域旅游资源的综合竞争力螺旋上升。模型的实施是基于区域旅游资源的特色和共性赋存情况，通过客源市场的统一开发和基础设施生态环境共建，行政监控、市场调控、细分和统一、产品互补等作用下，合力推出特色产品，最终实现区域旅游可持续发展的。对相异的资源进行整合，相似的竞合，形成一种在整体调控下的竞争合作动态系统，将区域旅游整体竞争力的提升和各利益主体的互利互惠为出发点和立足点，把推动和实现区域旅游可持续发展为目标。
（四）构建主题明确、层次分明的旅游系列产品
本文在国内外文献基础上，构造出我国商业银行核心竞争力评价的指标体系，运用因子分析法对我国十六家上市商业银行的经营能力、资源运用能力和盈利能力进行比较，并对其实证结果进行综合评价分析。
【关键词】
商业银行；核心竞争力；指标体系；因子分析
一、引言
研究我国商业银行核心竞争力状况，客观有效的评价我国商业银行的核心竞争力，找出各个商业银行核心竞争力差异的原因，从而引导商业银行制定适宜的竞争战略，这不仅对我国银行业的发展具有重要的意义，而且也对我国金融体制改革具有重要的指导性意义。
二、指标体系构建与样本数据来源
（一）指标体系的构建本文遵循全面性、代表性、易得性、可比性等原则，借鉴于前人的指标体系（吴军海，2010；姜明生，2009；王宇璇，2008；娄峰，2011；房继坤，2012；管益忻，2000；赵勇，2003；王祖，2004），从财务指标和竞争力的角度对商业银行的各要素进行划分。
（二）样本数据的来源本文选取16家上市银行2014年年报数据，对上市银行经营情况进行对比研究。其中国有商业银行5家（中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行），股份制商业银行8家（光大银行、华夏银行、民生银行、平安银行、浦发银行、兴业银行、招商银行、中信银行），城市商业银行3家（北京银行、南京银行、宁波银行）。
三、我国商业银行核心竞争力的因子分析
（一）指标的处理由于选取的指标在经济意义和表现形式上会有不同，这样的情况就使得指标间不具有可比性，因此，为了进行合理科学的有效综合评价，我们需要对各项指标数据标准化处理，标准化处理SPSS软件会自动完成。
（二）因子分析结果（荣泰生，2012；杨维忠，2012；宋娜，2006）由SPSS软件计算结果可以得出成分得分系数矩阵。根据每个因子的得分系数计算每个因子的综合得分。四个因子得分自动生成并以FAC1_1、FAC2_1、FAC3_1和FAC4_1命名，保存在SPSS数据编辑窗口中。对商业银行竞争力进行综合评价时，以因子的方差贡献率做权数，加总各因子得分，得出16家上市商业银行的竞争力综合得分，记为FAC，即FAC=33.60%*FAC1_1+25.89%*FAC2_1+23.50%*FAC3_1+17.01%*FAC4_1。
（三）因子评分结果分析1.盈利能力分析。FAC1_1代表的指标可以被看作是商业银行盈利能力的衡量。股份制商业银行在因子FAC1_1上的得分分化很大，有正有负，城市商业银行的得分全部为正，而国有商业银行的得分全部为负。盈利能力最强的三家银行都是城市商业银行，这主要是由于城市商业相对于国有银行和股份制银行来说，基数比较小，因此在增长率指标上（存款增长率、贷款增长率、总资产增长率）优势明显。2.经营能力分析。FAC1_2代表的指标可以被看作是商业银行经营能力的衡量。三类商业银行在因子FAC1_2上的得分分化都很大。三类商业银行的排名均有靠前的也有靠后的，排名前五的商业银行里，国有商业银行有两个，股份制商业银行有两个，城市商业银行有一个，而排名后五名的商业银行里，国有商业银行有两个，股份制商业银行有三个，各个银行的经营能力相差很大。3.安全性分析。FAC1_3表示商业银行的资产安全性。五家国有银行的分数均为正，安全性最好，其次是城市商业银行，城市商业银行得分中除北京银行为负外，南京银行和宁波银行均为正，股份制银行的得分全部为负，安全性相对较差。这主要是由于五大国有商业银行与老百姓的关系最密切，它们的安全直接关系到老百姓的生活，所以对安全性最为重视，而股份制商业银行由于激烈的市场竞争，它们往往会选择牺牲部分安全性来获得盈利性。4.综合竞争力分析。FAC因子可以看作是商业银行的综合竞争力。国有商业银行和股份制商业的得分变化比较大，得分前三名的都是城市商业银行，它们分别是南京银行、宁波银行和北京银行，而得分最后的三家银行都是股份制商业银行，它们分别时华夏银行、民生银行和兴业银行。总体来看，城市商业银行的综合竞争力最强，这主要得益于城市商业银行强大的潜在发展能力，城市商业银行规模小，在公司治理方面更完善，管理水平也较高，虽然其现实竞争力和创新能力相对较弱，但强大的发展潜力使得其综合竞争力较强。
四、结论
由上述分析可知，核心竞争力不仅来自于现有的规模优势、体制与制度优势，在互联网金融强烈的冲击下，更来自于其潜在的发展能力。每一家商业银行在发展的过程中都有其自身优势，但也同样会存在一些不足，这就需要在发展的过程中，积极运用科学的方法，将竞争优势发挥到最大的同时，采取有效措施向其他商业银行学习，改进质量、创新、服务等方面的不足，结合实际情况努力提升商业银行的核心竞争力，这样才能够在激烈的竞争中生存与发展。
参考文献
[1]Campbelletal.，《theeconometricsoffinancialmarkets》，PrincetonUniversityPress.1987
[2]房继坤《.我国商业银行核心竞争力研究》，安徽财经大学，2012.
关键词：会展业；竞争力；评价
一、引言
自上世纪九十年代以来，有不少学者把城市作为一个整体来分析不同城市之间的竞争力，他们较多的从城市的综合竞争力来考察不同城市的发展战略选择，而缺少对不同城市的产业发展作比较研究。产业的竞争是以城市为平台构造自身的竞争优势，而城市的竞争又是通过产业的竞争来实现的，研究某个产业的竞争离不开其所处城市的资源、基础设施等硬件环境以及政府对城市的管理水平和对产业政策制定等软件环境。从会展业所需的资源上看，也就是一个城市竞争力所依赖的核心资源，分析会展业的竞争力必须以城市为载体，在城市竞争力的基础上构建会展业竞争力。因此，城市会展业竞争力应该是该经营城市的主体依托城市的各种资源，通过对资源的整合和利用，为参与会展的各类团体、机构、企业和个人提供优质服务，比对手获得更多的会展举办机会、赢得更多利润以及更好地带动城市经济发展的能力。
二、城市会展业竞争力文献回顾
国内外对城市产业竞争力进行测评时，往往依托产业竞争力模型，对影响竞争力的各因素进行全面的分析，目前，通过笔者的不完全检索，发现国内外比较有影响力的竞争力模型主要有以下四种，钻石模型、GEM模型、因果关系产业竞争力分析模型、弓弦箭模型。
伴随着对外开放的扩大和经济持续稳定的发展，我国会展业以年均20%的速度发展，成为国民经济新的增长点，国内很多城市都意识到会展业对城市发展所带来的巨大拉动作用，并根据自身地域特色和优势，提高城市会展业的竞争力，争取抢占更大的市场份额。与此同时，理论界对城市会展业竞争力也给予了广泛关注，产生了一些研究成果，但通过对CNKI的检索发现，这些研究成果尤其是以2007年和2008年居多，说明对城市会展业竞争力问题的研究目前尚处于起步阶段，并没有形成成熟的研究理论、方法和框架，但从总体上看，以实证分析为主，定性分析主要是对会展业竞争力的现状、对策及竞争能力的描述，如刘松萍、刘宏伟，褚秀慧（2008）从会展业发展的总体情况、分布格局、场馆状况、会展项目和主办机构情况方面对上海市会展业竞争力现状进行了分析；董姗姗（2005），（2007），程林、涂建华（2008）提出了城市提高会展业竞争力的策略；王晶（2008）认为对于一个城市的会展业，核心竞争能力表现为创新能力、专业人才竞争力和会展场馆。
在实证分析中，大多数学者基于模型和理论构建了城市会展业竞争力的指标体系，如李静（2004），董姗姗（2005），赵丽（2006），唐桂娟（2007），（2007），李曼等（2007）基于波特的钻石模型六要素构建指标对城市会展业竞争力进行评价；慕晓萍（2008）把GEM模型运用到会展产业集群分析中，评价会展产业集群竞争力发展水平；程建林、艾春玲（2008）运用城市竞争力“弓弦箭模型”分析框架，结合会展业发展的特点进行了实证分析；骆乐、陈凡华（2007）用国际竞争力理论分析了上海会展行业的竞争力水平。此外，还引入了会展业竞争力研究的新视角，如（2008）从展馆的视角引入展馆位序比和展馆经济比，研究会展区域竞争力差异；姚玉宁，孟海霞（2008）构造了“市场吸引力-竞争地位”组合矩阵。
在研究方法的使用上，采用了多级模糊综合评价法，赵秀芳、赵萍（2007），颜醒华、俞舒君（2007）；层次分析法，戚能杰（2007）；线性加权分析法，唐彪等（2008）；德尔菲方法，李华敏等（2007）；粗糙集方法，李国娟（2008）等统计方法，通过构建会展业竞争力指标体系，来评价不同城市会展业的发展状况。
三、模型和指标的选取及构建
建立城市会展业竞争力评价指标体系，关键是要确立整个指标体系的概念框架和构造反映城市会展业竞争力各方面的具体指标。比较优势理论认为，资源优势和劳动力优势是一个国家或地区获得竞争优势的根本原因。宏观上讲，影响一个城市会展业竞争力大小的因素很多，但通常来说，会展业的竞争力和一个城市的整体竞争力成正相关关系，是城市综合竞争力的重要反映，因此本文运用“城市竞争力弓弦箭模型”的分析框架，参照反映城市综合竞争力的核心指标，并结合会展业自身的特色构建了城市会展竞争力的综合指标体系，即把城市会展业竞争力的评价指标分为七个方面，即基础设施、人才、产业、环境、区位、经济结构、政策。考虑到所选取的四个城市政府都制定了有利于会展业发展的政策，因此，在本文中，政策因素视为均等的，不予以考虑。
参考文献
[1]吴子瑛.城市会展业竞争力及其提升的研究――以南京为例[N].南京工业大学，2005.
关键词：城市城市文化文化营销核心竞争力
城市之间的竞争，既是经济的竞争，又是文化的竞争。城市文化是城市现代化的根基，是城市的旗帜所在。无论是塑造城市灵魂，培植城市竞争力，培育城市的个性，还是塑造城市形象，都需要先进的城市文化做指导。城市营销，不仅要以战略的眼光凝练出独具魅力的城市文化，还需要适应时展的特征，以深邃的观念赋予城市文化生生不息的哲学内涵。
城市文化体系
城市文化是城市在发展过程中创造和形成的独具特色的价值观念、城市精神、行为规范等精神财富的总和。从文化的载体来看，城市文化体系构成如下：
（一）人脑和文字为载体的理念文化
理念文化是一个城市的核心价值观、城市精神、城市本质内涵的高度浓缩和概括。所谓主流理念文化，就是在一个城市发展中占据主导地位的，被城市政府倡导的文化。由于理念文化的载体是文字和人的大脑，所以我们可以从一个城市的文件、主要媒体的标语、口号中发现这个城市的主流文化。非主流的文化在常态下往往表现为一个具有这个城市特色的民间文化。在现代多元文化中，非主流与主流的文化，并不一定是对抗的关系，往往是一种互补的关系。
（二）以组织制度为载体的行为文化
行为文化，也可称为制度文化，是城市理念文化的社会表现。因为人的行为必须在特定的社会组织和特定的制度约束中才能表现出来，所以组织制度是行为文化的载体。一个城市的行为文化具体地表现为城市的市民的素质、品位、风俗习惯、生活方式，以及城市的民风、诚信、私人和公共服务等方面。由于组织制度存在的多样性，也决定了行为文化的多样性。在现代社会中，存在着政府组织、企业组织和民间组织，这些组织通常是以正式制度形式存在，其中同时又存在非正式制度。由此决定了行为文化既有以政府组织为载体的具有政治色彩的行为文化，以企业为载体的商业文化和以民间组织为载体的民间文化，又有隐藏在这些组织背后的非正式组织的生活行为文化。
（三）产业和产品为载体的商业文化
由于商业文化是文化与物质产品的结合，所以在不同的产业中不仅携带着不同文化，而且携带的文化含量也不同。由于各产业在不同城市的发展程度的不同，从而形成了不同类型的城市，城市文化含量也不同，由此决定城市文化的经营空间也不同。
（四）建筑为载体的人文景观文化
城市建筑作为城市形象视觉系统，在展现城市文化中占据非常重要的位置。在城市经营中，城市经营者应懂得如何利用城市建筑语言展现城市独特的文化个性和独有的魅力。
（五）环境为载体的自然景观文化
由特定自然环境形成城市自然景观文化，对一个城市的文化风格具有直接和间接两方面的影响。所谓直接的影响是指由特定的地貌、地理、气候形成独特自然景观文化资源对整个城市文化资源存量和文化风格的影响。
城市文化是提升城市竞争力的决定因素
（一）城市文化对人才具有吸引力
当今，人力资源正在逐步取代自然资源而成为影响竞争优势的要素条件，城市的经济发展水平在很大程度上取决于其对高级人才的吸引力。一个在文化上开放、兼容、重视效率、提倡良性竞争的城市，无疑在大环境上更有利于事业的发展。先进的城市文化通过对人才的吸引，能对城市发展、提升城市竞争力起到很好的促进作用。
（二）城市文化具有促进创新的作用
创新是差异化优势的来源，创新的主体虽然是企业，但是影响创新能力的观念、思维习惯和教育水平都是和城市文化分不开的，事实上创新精神本身就是城市文化的一个内容。城市文化作为一种精神力量，对城市形成无形的约束与支柱。一个好的文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神、新鲜的活力，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力，从而带来城市的发展，城市竞争力的提高。
（三）城市文化影响投资
城市文化是企业投资决策过程中需要考虑的重要变量。城市文化的开放性、兼容性可以在一定程度上减轻跨国公司本地化的压力，节省跨国公司的管理成本。吸引投资的多少决定城市资本力的高低，从而影响城市在竞争中的地位。
(四)城市文化是提升城市竞争力的无形资本
城市的内部资源往往分为实物资源、人力资源和无形资源。其中无形资源包括城市政府的信誉、城市品牌、城市文化、公众的认同等等。城市的竞争对手可以很快拥有实物和人力资源，但长期形成的无形资源优势，却是难以超越。
（五）城市文化促进城市可持续发展
城市文化对城市可持续发展的作用主要体现在三方面：从经济价值来看，城市文化及文化力是推动城市经济可持续发展的重要力量；从社会价值来看，城市文化是促进市民提高自身素质，建设文明城市的内部动力；从生态效益来看，城市文化和城市观念对城市生态环境有深刻的影响。
城市文化经营的设计
（一）打造具有个性的城市文化理念
以理念创新，打造城市文化核心竞争力。有竞争力的城市必须具有有竞争力的文化。随着城市化的推进和城市经营的发展，中国城市经营者越来越认识到城市的文化理念定位和创新在城市经营中的作用。山水城市、生态城市、花园城市、商贸城市、文化城市等以理念创新塑造城市品牌的概念层出不穷。城市经营中，必须在城市产业、城市文化特征、城市风格类型等问题上有一个比较明确的定位，在未来的世界城市之林中，城市将以什么形象出现，这是城市文化经营的一个很重要的前提。在城市理念文化的具体设计中应把握以下两点：
一是要做到把城市核心理念当成丰富城市文化内涵的核心要素来看待。目前中国城市经营中，往往把城市的理念文化当作赶时髦的城市名称来看待，在这种认识下，提出的城市文化理念缺乏深度和内涵，缺乏创新和个性，没有真正表达出城市内在的特质。几乎所有的城市都提出要建山水城、花园城。创新的和有价值的理念文化，它既包含着一个城市的过去、现在与未来，更是这个城市经济、社会与自然等多方位文化信息的浓缩和提升。
二是要做到把城市的理念文化当成价值高度浓缩的原价值来看待。高度浓缩价值的理念文化来自高密度创新型的精神劳动。理念文化的这种特性，是理念文化设计成为文化体系设计中所需要创新性最强、知识密度和跨度最大、难度最高的设计。城市文化理念的设计必须在经过广泛的深入调查和充分认证的基础上进行，此任务可以由专业化著名的咨询公司承担，应避免仅仅成了领导的设计或常委会讨论式的设计。
（二）进行充满创新活力的制度设计
独特的理念文化是一个城市文化的灵魂所在。但是如果理念文化不能转化为充满活力的行为文化，理念创新不能变成行动的创新，理念文化也就会失去其应有的价值。所以，要提升城市文化竞争力，就有一个在理念文化的指导下，如何进行城市行为文化建设的问题。不可否认，文化艺术、教育宣传确实是文化建设的内容之一，然而，推动行为文化建设的最有效的途径和杠杆是制度的设计和建设。
新制度理论告诉我们，人的社会存在就是在特定组织制度约束下的存在。当我们发现在一个社会中，存在着有损社会文化和精神健康发展的不良行为时，决不能简单地认为这是一个个体的认识问题，或是教育失败的问题。从制度理论来看，这是一个制度缺陷问题。要从根本上纠正这种不良的行为文化，就应当从解决制度的缺陷着手。在城市文化经营中，不仅要利用传统的教育、文化活动这只有形之手，更要利用制度这只无形之手来推动行为文化的创新设计，以形成城市文化竞争力源头之水。
（三）在系统整合中塑造城市魅力
从城市文化内涵中，可以发现城市文化是系统整合的存在。成功的城市文化设计，应当是在充分展现城市文化内容多样性的同时，又不失文化整体中所要表达的传神的内在魅力和无形的吸引力。从这个意义上讲城市文化的竞争力，就是一个城市的文化为这个城市所增添的内涵的魅力和吸引力。在市场经济的条件下，这种魅力和吸引力，不仅会使生活在这个城市人爱这个城市，为城市的发展而努力，而且吸引更多的人来这个城市。这样文化的魅力就会变成吸引经济发展要素的生产力，变成这个城市财富的一部分。
但是要达到这样一种效果，不仅要有一个具有内在魅力的城市理念的设计，更需要有一个如何充分利用多样性文化载体将这种理念内涵变成人们容易接受的传神的信息的设计。城市经营中，要使城市文化得到传神的表现，文化设计过程中需要注意以下问题：第一，要实现行为文化、人文景观文化、自然景观文化三个系统文化的统一。三者之间要在相互辉映中实现所要表达内容的聚焦，在聚焦中实现文化理念传神的表现。要达到这样一种境界，就必须走出传统的城市规划的路子，使城市建筑和城市景观的设计，既不能成为表现领导偏好的设计，也不能成为单纯的设计者个人技术和艺术才能展现的设计，而应当是在市民参与的基础上有各方面专家参加的综合设计。城市的建筑语言不能成为简单的建筑美学的符号，而应当是展现城市特有理念的符号。第二，物质与精神两元相统一。就是要在城市文化设计中，实现公共文化产品形成的外溢资产与产业文化系统产出的私人产品之间的良性互动。城市文化设计在考虑如何利用公共文化的魅力提高城市吸引力的同时，还要考虑如何推动产业文化的发展，实现城市文化产品的输出，提高城市的辐射力。
（四）形成城市文化品牌的聚焦经营
如何在城市文化设计的指导下，创造性地进行城市文化增值经营，是城市经营亟需解决的问题。城市文化经营所面临的任务，就是要通过城市文化经营，将城市像品牌产品一样营销出去。城市文化经营归根到底是如何将城市文化的传神魅力变成城市品牌和城市竞争力。
所谓城市文化聚焦经营，就是选定最能表示城市内涵和传神魅力的文化标识作为核心，在有限资源的条件下，充分利用各种文化载体和多种媒体手段，使整个城市最有效的文化信息不断在城市文化标识上积聚，使城市文化标识在高度聚焦中闪光发亮，成为看得见、感受到的城市魅力和城市竞争力。城市文化的聚焦经营，要求找出城市文化的核心内涵，以文化创新设计为手段，有重点、有目标的进行全方位的有效经营；在城市的文化经营的过程中要求保持在空间上聚焦、在时间上连续；城市的文化经营要求在明确的城市文化标识的前提下进行，以形成城市文化经营的聚焦效应。
参考文献：
1.顾朝林等.中国城市地理[M].商务印书馆，1999
2.陈立旭.市场逻辑与文化发展[M].浙江人民出版社，1999
3.康少邦，张宁等编译.城市社会学[M].浙江人民出版社，1986