礼仪是一个人文化修养的外在表现形式，是做人的基本要求。礼仪教育是学生养成教育的一个重要方面，从事德育工作的教师，都会组织礼仪教育活动。礼仪教育曾经给我们的德育工作带来了很好的经验，但是一段时间之后，我们发现礼仪教育活动也会让我们感到尴尬，这个尴尬来自于，礼仪教育活动不能说没有成效，不能说没有作用，但大家分明感到不再像当初那样让学生兴奋了，不再让人感到效果明显了，甚至有些学校教师觉得好像是鸡肋，弃之可惜，食之无味。
礼仪教育是一项很重要又很平常的工作，它需要学生在平常的生活中自觉地讲究礼仪，它是一种常态的表现，因此不同的学段、不同的年级教师都要搞且都在搞礼仪教育，这样一来，学生就会产生“审美疲劳”，就会对这种活动产生排斥心理，就会应付教师组织的礼仪教育活动。于是，礼仪教育活动就尴尬起来，做还是不做，这就是一个问题。不做，礼仪教育很重要，学生礼仪素质表现并不如人意；做，效果如何保证？
如何做好礼仪教育活动，我的观点是，首先一定要研究学生的需求特点、行为特点、心理特点，小学生，低年段与高年段不同，初中生与高中生不同。其次针对学生的特征，把这种礼仪教育纳入到学校课程系统来建设，成为学校的一个课程模块，其含义主要有：它必须有课程目标、课程内容、课程实施、课程评价，也就是必须完全规范起来，这就必须重点考虑，什么学段，什么年级应该有什么样具体的礼仪教育目标，不同学段、不同年级既有相同之处，更要有明显不同，有各自的侧重，这样，避免学生感到“年年搞礼仪教育，年年都差不多”。目标的不同决定了礼仪教育课程内容在不同年级的侧重点不同，礼仪教育课程实施方法的不同，针对不同年段的学生采取不同的方法，使之愿意接受、能够接受，从而避免学生似曾相识、年年重复的感觉。课程评价是保证礼仪教育取得较好效果的必不可少的手段，对不同学段学生也应该有不同的评价方式，关键在于关注学生的过程呈现，即关注学生日常行为中是否表现出应有的礼仪素养，以此为标准评价学生，督促学生，促进学生养成习惯。如果学生在日常行为过程中形成了一种自觉的习惯，那就是这门课程取得的最佳成效。
关键词:中职生礼仪教育实施措施
自古以来,礼仪在社会生活中都处于重要地位。在现代社会中,礼仪是精神文明的象征,也是促进社会和谐、创造良好社会风尚的道德规范。礼仪教育是中等职业教育德育的重要组成部分,也是形成中职生社会能力的重要构成要素。就中等职业教育而言,学生的社会能力是学生的基本发展能力,又是影响学生终身发展的关键能力,当学生面对未来可能发生的变化时,这种能力依然存在并发挥重要作用,从而可使他们获得新的知识、技能和新的发展机遇。可见,在现代社会中,职校毕业生包括礼仪素养在内的社会能力比其专业能力对他们的影响更为深远,这一点却往往被我们教育者忽略。
一、中等职校学生礼仪缺失及原因分析
我们教育过程与社会的调查反馈都反映出当前中职毕业生基本社会礼仪、职业交往礼仪的严重缺失,反映出中等职校礼仪教育的缺失或是不完整,这将严重影响中职毕业生的未来发展。
当前,部分职业学校除了在相关专业根据课程要求开设职业礼仪课程外,还面向全体学生开展一些基本的礼仪教育活动,但就建设和谐社会、促进中职学生健康成长及终身发展这两大目标而言,我们的礼仪教育还存在着问题,原因主要在于三个方面。
1.在当前中等职业教育实践中,礼仪教育未能摆到应有的重要位置。实践中,中等职校开展了一系列旨在规范学生行为的专项活动,如我校每学期开展“行为习惯训练月”活动等,这些活动对于匡正学生不文明行为,促进学生的行为规范意识等有着较好的推动作用。但从礼仪教育的角度看,这些活动仅仅是起到“纠偏”作用,离礼仪教育所要达到的目标有着很大差距。通过德育管理的渗透进行零星的文明礼仪教育,在实践中很难从根本上解决当代中职生礼仪教育缺失问题。
2.家庭教育中礼仪教育极为薄弱。一方面,当前中职生大部分来自农村,由于经济发展模式问题,大部分学生的父母选择外出打工,“留守”现象非常普遍,许多学生与祖父母或外祖父母生活,家庭教育不力是造成当前包括中职生在内的青少年学生礼仪缺失问题的因素之一。另一方面,现在的学生大部分都是独生子女,在“小皇帝”的家庭氛围中,子女是长辈关注的焦点和家庭的绝对中心,造成独生子女特有的娇气、任性、自我中心的倾向,与礼仪的核心精神背道而驰。在教育实践中,家长又往往过度依赖学校教育,放弃自身所应承担的教育角色和责任,在品行道德上,对于礼仪修养重视不够,还有一些家长本身礼仪修养不高,不能以身示范,更是直接导致了学生养成不文明的行为习惯。
3.全社会范围内对礼仪规范的遵守普遍不够,对学校礼仪教育形成不良影响。随着改革开放的深入,人际交往范围不断扩大,各种场合对人们的礼仪要求越来越高,讲究文明礼仪日益成为一个人修养和社会文明的重要标志。然而生活中各种不遵循礼仪规范,不尊重社会公德的现象还普遍存在,影视媒体中也充斥着大量的不文明信息,甚至一些成年人对一些礼仪行为还进行讥笑,许多陈规陋习一时也难以改变,这些对于中职生形成正确的礼仪观念、践行礼仪规范都造成了不良影响,阻碍了学校礼仪教育的推进。
二、构建中职礼仪教育的体系
结合实际,中等职业学校必须在培养总目标的指引下,确定合理的礼仪教育目标和礼仪教育内容。
1.确定合理的礼仪教育目标。
礼仪以生活为基础,为人们提供思想观点正确而富有实效的礼仪规范、方法技巧和经验,具有鲜明的时代特征和社会特征,以尊重、自律、平等、友善、谦恭、关爱、适度等为核心精神。中职生应掌握必备的礼仪知识和技能,在各种社交场合的言行举止符合自己的年龄和身份;具备能适应未来职业发展和社会需要的礼仪知识和技能;具备强烈的礼仪意识和情感,逐渐内化为个人的道德修养;选择和树立理想人格作为自己修养的楷模;养成遵守和坚持礼仪的习惯,真正达到知行合一,使遵守礼仪行为成为日常习惯。
2.确定合理的礼仪教育内容。
中职礼仪教育的内容,不是指专业教学意义上的社会职业礼仪,而是符合中职生能力的礼仪课程,具有通用性、普遍性、时代性等特征。课程内容是在中职生律己、待人处事、公共场合等方面最需要、最常用、最基本的礼仪规范。因此,不难得出中职生礼仪教育内容的基本构架:一是基于古今中外礼仪的基本概况和礼仪的核心精神,培养学生最基本的礼仪认知和礼仪情感,使其树立学礼仪的信念。二是基于学生的身份,传授恰当的仪容仪表、得体的仪态和语言礼仪知识。三是基于学生的校园生活的礼仪。学生在校活动、人际交往中的各种礼仪,如与老师、同学相处,课堂、食堂、图书馆等各种场所,升国旗、集会、接待来宾等活动所应遵循的礼仪规范。让学生适应校园生活,营造和谐校园。四是基于家庭生活的礼仪,与长辈、亲友、邻里之间,培养家庭责任感。五是基于中职生可能参与的社会活动和社会交往方面的礼仪,如宴会礼仪。六是基于中职生未来面对的职业活动方面的一般礼仪,帮助他们适应职场、适应社会、适应未来,促进终身发展。
三、中职礼仪教育的实施措施
礼仪教育的实施一定要理论和实践相统一,达到知行合一。具体实施可结合学校学生的实际,从课堂教学、专题教育活动、日常礼仪习惯养成三方面来进行。
1.课堂教学。
课堂教学既要让学生掌握礼仪知识,又要让学生掌握礼仪技能;让学生既知其然,更知其所以然。课堂教学是学生了解和掌握礼仪知识和技能的基本途径,学生通过学习了解礼仪的基本知识和核心精神,为自己的行为选择奠定理论基础,但特别要指出礼仪教育的实践性,有别于传统的理论教学模式,靠照本宣科、“满堂灌”、死记硬背达不成教学目标。教学中,学生参与式、互动式效果会更好,学生在做中学、学中做,通过自己观察、揣摩、小组模拟、矫正等手段在亲身体验中学习礼仪知识和技能,以行为导向达到知与行的高度统一。
2.专题教育活动。
单纯的课堂教学有局限性,可通过专题教育活动来强化教学效果。常用的礼仪教育活动有礼仪知识竞赛、礼仪风采大赛、礼仪伴我行、文明礼仪主题班会等,专题活动可让学生系统了解礼仪知识,体验礼仪的核心精神,牢牢掌握一些礼仪技能。我校近几年每年举行“文明礼仪训练月”活动,很好地推进了校园文明建设,学生的礼仪水平提高较快,校园呈现出和谐友好的氛围,社会反响好。
3.日常礼仪习惯养成。
把礼仪规范细化到学生的日常行为规范中,细化到学校的常规管理中,细化到班级考核中,细化到对学生的评价指标中。长期的教育和训练,使得礼仪规范融入到学生的生活,成为学生的自然习惯。我校每学期组织“文明礼仪百分赛”活动,长期训练学生的礼仪行为,成立专门的“文明礼仪督查队”,不断矫正其不符合礼仪的行为,全过程进行礼仪培训,把课堂教育延伸到学生的生活世界,把礼仪教育目标和内容内化成学生的道德精神,取得了显著的效果。
参考文献:
〔中图分类号〕G417
〔文献标识码〕A
〔文章编号〕1004―0463（2008）08（B）―0009―01
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、、时代潮流等因素影响而形成的既为人们所认同又为人们所遵守的、以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。如今很多学校都开设了礼仪教育课程，以此来培养学生的形象意识，帮助学生走出人际交往的困境，也取得了一些效果。但是，在现实生活中不难发现，礼仪教育还存在很多问题。在校园里，有的学生脚踏拖鞋，出入公共区域和教室；有的学生在集体场合更衣、挖鼻、吐痰、高声喧哗……凡此种种，可谓屡见不鲜。
一、礼仪教育缺失的原因
1.家庭礼仪教育的缺失。家庭是孩子的第一所学校。但很多家庭从小就不注重对孩子进行礼仪方面的教育，家长也不注重自己的言行，导致孩子从小就没有养成良好的礼仪习惯，长此以往就为日后的礼仪教育增加了很大的困难。进入学校后，即使有相关的课程和教师的引导，也很难从根本上弥补这种教育的缺失。
2.礼仪养成教育的不足。中小学阶段是一个人培养良好的道德情操、心理品质和行为习惯的最佳时期。但是，很多学校不重视礼仪教育，学校礼仪教育观念淡薄，只重视学生的考试成绩，轻视对学生其他素质的培养。还有一些教师对德育的内容理解狭隘，把礼仪教育排斥在外，加之礼仪教育方法简单，教育手段落后，也在一定程度上影响了学生的礼仪观念的养成。
3.礼仪教育被边缘化。当前，人们尽管强调要培养德智体美全面发展的人才，而在事实上却是走“考试第一，分数万岁”的单一而失衡的“成才”途径，礼仪养成教育势必被边缘化，以至于有的学生不懂得如何约束自己的言行举止，如何与人交往，如何使自己融入到集体当中。
二、现阶段礼仪教育的着眼点
1.在中小学阶段礼仪教育的着眼点。首先，以学校为礼仪教育阵地，落实礼仪教育内容。学校应加强礼仪教育，提高学生的行为素质，使他们养成尊老爱幼的良好品德。从礼仪教育入手抓德育工作，坚持大处着眼，小处着手，增强学校德育工作和礼仪教育的实效性。其次，以教育科学理论为指导，把教师的主体作用寓于学生主体活动之中，充分调动学生学习的积极性。再次，抓好宣传工作，营造良好的礼仪教育氛围。在礼仪教育中，我们应该重视新闻媒介和社会舆论的导向作用。利用广播、电视、报刊等大众媒介大力宣传文明礼貌的典型人物及其事迹，从而使礼仪教育深入学生心中。最后，家校结合，优化育人环境。家庭教育是学校教育的基础，二者相互融合、相互补充，在培养人才的过程中发挥各自的作用。学校应主动同家长取得联系，对家长教育子女的方法加以引导，营造出一个文明礼貌、以礼待人的和谐环境。
一、体育礼仪教育的特点
（一）体育礼仪教育的广泛性
在某种意义上说体育礼仪是礼仪文化在体育方面的具体表现，是人们在体育交往或活动中所应遵循的行为规范。它涉及仪表、服饰、语言、礼貌礼节以及礼典仪式等等。
仪表是指人的外表，包括仪容仪貌、姿态和风度等，是礼仪美的表现形式。体育礼仪小姐那端正优美的姿态、健美的体形及高雅的气质风度，无不反映出富有朝气的生命力和蓬勃向上的青春活力。
服饰礼仪包括服饰造型、色彩，饰物配用礼仪，还包括在不同的场合、地点选用不同的服饰规范。参加体育锻炼就要身着运动服，足球场上有足球的服饰规则，田径也有田径的特点，网球更有网球的要求，参加标准舞锻炼就要打扮的得体、漂亮，整洁得体的衣着给人以自信。光着膀子赤膊运动在运动场上、西装革履地走进体育实践屡见不鲜，应该引起我们的关注。遵守服饰礼仪其实就是在一定的社会规范下穿用服饰。
语言是人类沟通的桥梁、表达的方式，它传递的是尊敬、友善、平等的信息，给对方以美的感受，语言礼仪一般有有声语言礼仪、无声、书面、类语言礼仪四种表现形式。有声语言是发出声音的口头音，可以反映出一个人的智慧、情感及教育和文化背景。在体育活动中为同学取得的成绩衷心赞美，为同伴受挫给予安慰和鼓励，能振奋人的精神，会使人心中平添一份温暖。“中国队，加油！”，“好球”、“雄起”等已成为具有中国特色的口号。无声语言即是借助默语和体语来传递信息表达情感，常见的有队友之间会心的微笑、坚定的眼神、伸出鼓励的双手、以及友善的态度，“墨西哥人浪”也是借助体语来表达情感的一种无声语言，它已成为足球赛场上的一大景观。而类语言是一种有声但没有语义的语言，包括声音要素和功能性发声。常用的形式有掌声、笑声、叹息、器乐、锣鼓等。礼典仪式即为表示敬意或表示隆重而在一定场合举行的具有专门程序的规范化的活动。常见的有比赛抽签仪式、运动会的开幕式、闭幕式以及具体项目的入退场式、发奖式等等。
（二）体育礼仪教育的渗透性
体育课是师生交往的主要场所，对学生产生的影响是深远的，其中蕴涵了丰富的礼仪教育因素。作为教育载体的教材，它不仅是知识和技能的结合，也包括了丰富的体育礼仪教育因素。如民族传统体育武术中的抱拳礼、持器械礼、注目礼，它是中华武术精神文明的具体表现。练习中行抱拳礼表达了对教师的尊重和求学的真诚，比赛和表演时表示对裁判员、观众和对手的尊重；球类项目的入退场式、比赛过程中尊重裁判和服从裁判的判决，尊重对手，理智对输赢，对抗中无意犯规，裁判鸣哨后，被判罚队员应主动举手示意，并向对方队员表示歉意，比赛结束向球迷或观众鞠躬致意，这样就可以进一步改善和拉近球员和球迷的关系，争取到更大的支持等等。另外，在教学的各个环节，如在整队和调动队伍时，教育学生互相尊重礼貌互让，在练习时互相帮助、团结协作，尊重和体谅对手、胜不骄败不馁，在观看比赛时要保持安静、鼓掌要适时适度应注意有张有弛的节奏……无处不留下礼仪教育的痕迹。
（三）体育礼仪教育的易操作性
实践操作性强是体育礼仪的一个显著特点。体育与健康课程是一门以身体练习为主要手段、以增强学生健康水平为主要目的的必修课程。培养学生崇礼、修礼、习礼的良好习惯和道德风尚，提高学生的文明道德和礼仪修养是体育与健康课程的一项重要目标。寓体育礼仪教育于身体活动之中，学生的行为表现直接受到了实践的检验，教师很容易有针对性向学生进行思想品德教育，规范他们的言行举止，克服或避免了空洞抽象的说教。从最基本的礼仪规范入手，引导学生在约束和规范自身行为的同时，培养高尚的道德情操，进而形成正确的道德观、价值观、世界观，解决知与行不统一、学与做两张皮的问题。
（四）体育礼仪教育具有强大的功能
体育礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。是素质教育的一个重要组成部分，是素质教育的内在要求，它不仅有助于维护自身的形象，而且有利于促进人与人之间的沟通，更有助于提高学生的整体素质，促进思想品德建设，促进学生在身体、心理和社会适应等方面健康和谐地发展。
二、学校体育礼仪教育的途径
（一）提高教师自身的礼仪修养和教学水平
教师是学生中的首席，他的一言一行都深深地影响着每个学生，学校体育中实施礼仪教育的首要任务是提高教师自身的礼仪修养水平。他要求我们不仅要通晓种种礼仪规范的操作，更应该掌握科学的教学与训练方法；不仅要关注学生的运动技术技能的学习，更应该通过体育来培养学生具有良好的形体、文明的礼仪和高尚的道德修养，要从学生的发展出发，以学生的发展为中心，加强对学生学习方法的指导，启迪精神、陶冶个性；坚持学为主题、教为主导创设和谐的课堂气氛，让学生自觉积极地对礼仪知识技能进行学习，增强学习兴趣。
（二）充分利用各种体育活动
体育活动有着广泛的交往过程，是社会活动的一个部分，它能够直接或间接地反映社会的某一个侧面。因此我们应该把握这一有利时机让学生在各项体育活动中亲身体验运用礼仪知识技能，来强化所学的知识技能，让学生体会到礼仪教育的重要性和必要性，增强学习的兴趣和信心。更重要的是让学生将所学到的运用到生活中去，去适应社会并且有所创新。
（三）制定仪礼制度，发展健康的舆论，形成良好的校园文化氛围
我们应该有针对性的制定出一系列行之有效的礼仪制度，并且严格考评，课内外学生对照规范制度可以强制性的改掉一些不良习惯，有意识加强自己的文明礼貌修养。倘能如此，学校一定能够形成崇礼、尚礼风气，学生会感到“有礼走遍天下、无礼寸步难行”。营造出一种良好的礼仪教育环境，更重要的是实现了体育评价指标的多元化。
（四）循序渐进、发挥整体效应
在体育教学中实施礼仪教育，并非一朝一夕之事，我们必须从一点一滴抓起，结合新的体育与健康课程标准制定的目标，循序渐进并持之以恒，同时要善于与学校其他学科教学如思想品德课、社会实践活动课以及家庭、社区教育取得一致，形成合力。
参考文献：
[1]丛杭青.公关礼仪[M].北京:东方出版社.1995.
关键词：礼仪教育；幼儿园；一日活动
一、争做优秀文明先锋
进行幼儿礼仪教育的最重要以及最终的目的是规范幼儿的行为以及培养幼儿的礼仪行为形成。因此，教师在日常的幼儿教育教学过程中，应当为幼儿创造良好的礼仪学习环境，激发幼儿对礼仪学习的热情。例如，幼儿的晨间活动就是一个良好的礼仪教育窗口，教师可以让幼儿身穿制服，在入园口，微笑着迎接每一位到来的幼儿以及教师，这样不仅能有效地提升幼儿的自信心，而且能有效地提升幼儿的礼仪意识，再如，教师可以在日常活动中，让学生进行情景演绎，从而有效地提升幼儿的礼仪行为。
二、教学活动是进行礼仪教育的重要形式
幼儿的一日活动对幼儿行为养成有着极其重要的意义，同样也是幼儿进行日常学习的重要形式，因此，教师应当充分利用幼儿一日活动这一重要契机来进行礼仪教育，保障幼儿礼仪教育的有效进行。在进行日常的幼儿礼仪教育教学活动中，教师应当充分结合幼儿这一身心特点以及礼仪教育的特征，以平等、和谐的方式进行幼儿礼仪教育，将幼儿礼仪教育全面地渗透到幼儿各种教育教学中，使得幼儿能在日常教育教学中，全面受到熏陶，从而有效地促进幼儿各方面能力的发展。例如，教师在进行故事讲解时，可以选择有礼貌教育意义的故事进行教学，然后让学生对故事情景进行重现，让幼儿从故事中学会礼仪用语，例如，谢谢、不客气以及请之类的用语。
三、从家长做起的礼仪教育
礼仪教育不仅是幼儿园教育教学的重点，也是家庭教育的重点之一，因此，在家庭教育中应当注重礼仪教育，而父母更应当以身作则，在幼儿面前树立榜样，潜移默化地培养幼儿的礼仪行为。在人的幼儿阶段，模仿能力是极强的，而家长作为幼儿从小的启蒙教师，幼儿从小就跟随教师的行为进行模仿，如果现实中，家长本身有礼貌，尊师重道，为人和蔼，那么学生在模仿中也会深受影响，养成良好的礼仪习惯，例如，在生活中，吃饭时，晚辈应当先请长辈就座，长辈动筷后，晚辈才能动筷，并且，晚辈应当主动为长辈让座，为长辈盛饭，在路上遇到认识的长辈，应当主动打招呼诸如此类的礼貌行为。这些行为都是日常生活中，主要由家长言传身教进行传授的，家长应当多多将幼儿带到社会现实中进行礼仪实践，在实践操作中鼓励培养幼儿形成良好的礼仪行为，同样的，家长应当充分地结合日常的生活实践，对幼儿进行礼仪教育，例如，公交车上主动为老人让位之类，家长应当充分把握礼仪教育的时机，随时随地地对幼儿进行礼仪教育，督促幼儿形成良好的礼仪习惯。
综上所述，教师在进行幼儿教育教学过程中应当注重礼仪行为的教育培养，应当将幼儿礼仪教育连同幼儿园一日活动相结合，让理论同实际相联系，从而有效地培养幼儿的礼仪意识以及良好的礼仪习惯。
参考文献：
［1］李聪.幼儿园礼仪教育的现状及对策研究［D］.渤海大学，2012.
论文摘要：为了突出高职教育工学结合人才培养模式的改革，礼仪课程作为素质教育类的基础课程，应重视校内学习与实际工作的一致性，大力加强学生实践能力的培养。
高职高专教育是我国高等教育的重要组成部分，其根本任务是培养生产、建设、管理和服务第一线需要的德、智、体、美全面发展的应用型专门人才。学生在掌握必要的基础理论和专业知识的基础上，应重点掌握从事本专业领域实际工作的基础知识和职业技能。而礼仪课程是一门是大学生成材的素质教育类课程，具有知识性、趣味性和实用性。通过对礼仪的学习，可以增强学生的综合素质，提高他们的竞争能力。作为基础类的课程，在本着为专业课程服务和培养学生职业能力原则的同时，也应有着自己的体系和特点。为此，在科学地组织礼仪学科的基础理论和基本原理的基础上，以任务驱动式的教学方式为理念，以职业场合中常用常见的礼仪知识为主整合了教学内容，对《礼仪》课程的内容进行了重新的改革与创新。
一、课程改革与创新思路
《礼仪》这门课程在设计的过程中，是以营销专业的学生为例，从营销专业的培养目标出发，按照本专业的人才培养方案，将学生人文素质能力的培养作为了重点，即对营销专业学生的团队沟通合作和领导能力、基本商务谈判、信息沟通交流能力，以及具备一定的文案写作等职业能力作为重点，对本课程进行了全方位的改革，以工学结合为切入点，重新对课程内容进行的设计。此外，通过多次到企业进行调研，并走访了秦川艺校、石家庄烟草公司、天冰集团，最终在以就业为导向，校企合作开发的基础上，由企业人员参与，共同构建了礼仪教学中的内容。
二、课程内容的设计
《礼仪》中的内容摒弃了传统的“以理论知识为核心，以原理、概念分类为主线，从理论到理论为章节结构”的做法，而是打乱顺序，围绕行业企业需要以及专业任务类课程，突出“教为基础、训为核心”，按照以“职业能力的培养为核心”的理念，走“任务驱动”模式，从专业理论知识转向工作过程知识，把典型的工作任务为工作过程知识的载体，按照“任务导入－知识要点－核心技能－任务提示－任务分析－技能练习－典型案例－项目汇演”的主线来设计。
据此设计的课程内容，便形成了“一大基础”、“五大项目”的礼仪课程体系。“一大基础”是指对礼仪概述（即营销礼仪的内涵、内容、特征、原则、功能等内容的学习），“五大项目”是营销人员的职业形象礼仪、日常交际礼仪、语言沟通礼仪、营销活动礼仪、涉外民俗礼仪五个方面的内容。
三、教学组织与实施
在实践教学活动的设计和实施上，我遵守了应用型高职课程建设的基本规律，突出项目导向的课程教学模式，其中重点贯彻实施了“礼仪”课程“四结合”的实践教学模式。
3.1通识教育与职业教育相结合
礼仪素养是个人在交往中必不可少的基本素养，而职业素养是个人职业素质的重要考核标准。礼仪常识教育是基础，专业礼仪教育是中心，因此将通识性礼仪教育与职业性礼仪教育相结合是礼仪教育模式设计的起点。礼仪教育应根据不同专业性质和职业特点进行差别设置，这种差别不仅指的是内容上的差别，还包括课时、教学计划安排，特别是实训项目设计上的差别。如：市场营销专业的礼仪课程应体现公共课和专业基础课的范畴，并且针对营销专业设计相应的实训项目，更好地强化学生的职业能力培养，使其学有所用，学有所长。
3.2知识讲授与实践训练相结合
礼仪课程自身的特点决定了仅有课本上的理论知识是不够的，教师应正确引导学生，使学生成为课堂的主人，将理论知识与实际训练紧密结合，才能更好的激发学生的学习兴趣，才能更有说服力。知识讲授与实践训练相结合是指，一方面该讲授知识，解释道理时以讲授为主；该掌握技能时以训练或在信翔礼仪公司实践为主；另一方面要理论与实践互为支持，互相补充，统一于教学需要。因此，礼仪教育实践训练的教学方式包括如下几种：
3.2.1讲授式教学。主要通过教师示范、图片展示、播放影音等方法教授学生基本知识，让学生进行课堂讨论，在训练过程中突出听、看、思、论、答等关键环节，进行礼仪知识的掌握，充分激发学生的学习兴趣。
3.2.2模拟式教学。首先由教师来展示正确的职业礼仪的规范标准，然后由教师引导学生进入模拟情景。在模拟教学之初，如果学生遇到难题教师可以稍加提示，更重要的是让学生在模拟中相互评议，在进行中提高。在整个模拟结束时，教师应及时进行任务评价，将模拟过程中所反映出来的问题归纳总结，加深学生对整体内容的把握。
3.2.3项目式教学。在运用该教学方法时，首先向学生下达任务书，让学生明确本节课将要完成的任务，然后进行实际的工作式训练。
（三）课堂教学与课外活动相结合
学院应为学生创造出良好的礼仪氛围，才能使学生避免在课堂之外的环境下，言行又逐渐恢复到学习礼仪之前的状态。因此，应积极开展课外活动和社会实践。如：指导学生举办营销人员个人形象设计大赛、开展礼仪大讲堂等校园文化活动。
（四）系统学习与习惯养成相结合
礼仪体现人的文化修养、道德水准、个性特征和综合素质，要使高职学生成为拥有健全人格、符合社会需要的人才，必须注重养成教育，通过制定各种规章制度来规范学生的行为习惯，使礼仪的系统学习与习惯养成相结合。
四、课程考评制度的转变
《礼仪》这门课程的考核方式主要为俩个部分组成，其中包括平时的成绩和期末的考核。但是由于这门课程的性质为人文素质课程，因此在考核评价的形式上更加体现了对学生的尊重与关心，考核方式的创新在于将分数转化为了评语。
分值礼仪修养评价
85-100分具有高级营销员潜能的人才
70-85分具有中级营销员潜能的人才
60-70分具有初级营销员潜能的人才
五、课程特色
（一）具备专兼结合的教学团队。
礼仪教研室从2009年成立了信翔礼仪公司，进行着教学公司一体化的教学模式，即每位老师既是教师又是职员，担任着双重身份。除此之外，公司还外聘了有经验的兼职老师与学院教师共同组建着我们的教学团队。由于公司的建立，因此我们与多家企业进行着联系，目前的9名礼仪教师中，其中1人为礼仪公司经理，3人为高级礼仪培训师，其余教师均长期给企业培训，是具有行业企业经历的教师。
（二）体现课程体系的配套教材
“礼仪”课程对应的教材是由中国商业出版社出版的，由我院礼仪教研室所有教师共同参与完成的《现代礼仪》一书，教材内容案例丰富，每章节编写的情景实训练习实用性强，符合高职教育教学的实际需要，并且它也是高职教育各专业进行交际礼仪训练以及开设通识类课程的理想教材。
（三）实践性教学环境的保障
我们曾多次带领学生参加政府部门以及大型企业的重要活动，学生的精神面貌和礼仪素养得到了领导的好评。
参考文献
春秋时期，礼崩乐坏，为恢复周礼，孔子身体力行，并周游列国，创办私学，进行礼仪教育。要求儿子“不学礼，无以立”；同时也要求学生“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”。强调礼的重要性，注重培养人格，以私学的方式大力开展礼仪教育。
汉代，汉武帝“罢黜百家、独尊儒术”，五经逐渐成为官学的教材，礼仪教育得到进一步发展。出现了“举孝廉”的选官制度，该制度志在选拔孝顺父母、办事廉正的人进入官场，为国效力。虽然在权力的演变中，察举多被垄断，世家大族互相吹捧，弄虚作假。但是它将礼仪间接的作为科举考核项目，促进礼仪教育的发展。
唐朝，太宗、高宗、玄宗在位时都很重视礼仪教育。唐太宗将《五经定本》、《五经正义》定为教材颁布天下。高宗朝，重新审定《五经正义》作为明经考试的标准。唐玄宗时期，玄宗两度亲临国学视察，并颁布《求儒学诏》，鼓励国民学习礼仪，修习经书，修身养性，怡养性情。礼仪教育给唐朝带来雍容大度、璀璨辉煌的文化成就。
宋明理学的发展，带来了礼仪教育的进一步完善。朱熹主导重建了白鹿洞书院，并曾亲订洞规。《朱子白鹿洞教条》曰：“右五教之目：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。”以此来规范师生的言谈举止。
中国历史上的礼仪教育有其鲜明的特点：
（一）礼仪教育从启蒙开始
中国古代，一向注重启蒙教育，礼仪教育更是如此。《礼记・保傅》曰：“古者年八岁，而出就外舍，学小艺焉，履小节焉。”《三字经》、《千字文》、《百家姓》、《弟子规》等启蒙读物，并非单纯的识字读物，而是将礼仪的精神内容、形式行为，内化于字里行间，使儿童在识字的过程中，受到礼仪文化的熏陶，从小以礼正形、以礼修心。《三字经》凭其朗朗上口、易于背诵、富有教育意义的特点而广为流传。《千字文》中则有“容止若思，言辞安定”的要求。启蒙教育注重孩童的礼仪培养，朱熹《序》有云：“人生八岁，则自王公之下，至庶人之子弟，皆入小学，而教之以洒扫、应对、进退之节，礼、乐、射、御、书、数之文。”从小学习洒扫、应对、进退及五礼，培育有知识有文化、知书达理的人格。
（二）运用学规进行礼仪教育
中国古代的学校无论规模、等级、地域，都十分重视学规的制定。朱熹为白鹿洞书院订立学规，《弟子职》、《圣谕广训》都明确规定师生的礼仪规范，但是其中有一特点：古代学规的内容详实，但不易于操作。
《中庸》中的“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。”要求学生知行合一，但是无法依此具体落实。《弟子职》中“先生施教，弟子是则；温恭自虚，所受是极；见善从之，闻义则服；温柔孝悌，毋骄恃力；志毋虚邪，行必正直；游居有常，必就有德；夙兴夜寐，衣带必饰；朝益暮习，小心翼翼；一此不解，是谓学则。”如果学生领悟能力不高，很难理解学规，也无法落实到具体行为，缺乏可操作性。
二、世界礼仪教育的对比与特点
世界礼仪教育也呈现出多样性的特点，这里我们以英国、美国、韩国和日本为例，探讨东西方礼仪教育的情况对比与各自特点。
一、国际礼仪教育的一些共同点
礼仪教育不管在古今中外都是个一直延续的活动。尽管文化背景大不相同，但就礼仪教育来说，是有共同特征的：
1、都与自身文化具有极大关联性
英国的礼仪教育发展于基督教和资本主义的发展，美国的礼仪教育与美国的商业文化息息相关，韩国的礼仪教育是受儒家思想影响最为彻底的，而日本礼仪教育文化则融汇了古今东西的特点，体现了一种文化的糅合与再造。
2、都强调实践的重要性
英美两国对儿童最初的礼仪教育都是在餐桌上完成的，父母会教导孩子吃饭要守规矩。在韩国，学校一般设有专门的礼仪室，以供学生学习和实践传统礼仪（比如茶道）。日本则是从小父母就会教导孩子一些简单的礼节，而一个日本人的一生都在对日本礼仪进行实践。
3、都强调循序渐进、逐渐渗透
西方反对强制灌输式的礼仪教育，注重从解决学生的实际问题入手，让学生自己领悟到礼仪的真谛。在东方，礼仪教育大都是在一些繁琐的仪式中不断地观摩、演练中完成的。
4、都强调要家庭、学校与社会的“三位一体”
礼仪教育少不了家庭、学校与社会的“三位一体”，即在礼仪教育中家庭、学校、社会之间的有机结合。家庭教育是礼仪教育的根基，完成了孩子的礼仪启蒙。学校教育是礼仪教育的通道，是礼仪教育的规范化阶段。社会是礼仪教育的熔炉，是检验和提升一个国家或个人文明程度的最佳场所。
三、各国礼仪教育之比较
（一）英国礼仪教育
英国教育家洛克提出“绅士教育”的思想，该主张成为英国礼仪教育的根基，主张培养符合资产阶级理想人格的绅士。在现代英国，这个观念依旧根深蒂固，在家庭和学校中都有表现。
洛克指出，真正的绅士既要有上层阶级所应具备的道德修养，还要有资产阶级的实干精神，具有广博的知识才干以及强健的体魄。在培育绅士的过程中，礼仪教育必不可少。礼仪是绅士必备的品质，它使绅士懂得人情世故，是绅士周旋于上流社会的必备素养。洛克的礼仪教育有两个基本特点：一是以内在修养为主要内容，二是以社交为主要承载。
第一，成为绅士，首先要受到良好的教育和礼仪训练。只有保持良好礼节修养，才能在人前显的得体。“谦恭有礼的态度既不会遮掩他们的才能，也不会减弱他们的理由的力度；反而可以使它们引人注目，使他们所说的话占尽风头。”第二，礼仪的本质是对人际关系的调节，因此礼仪的外在表现必然是在家庭人伦或是社会交际上。英国文化是一种普世文化，这决定了其礼仪外在社交大于人伦。绅士在社交中，要有优美、有力量的动作，还要有优雅的方式和态度。且礼仪不能过于繁琐和不合时宜，那会使别人感到愚蠢和固执。
在教育方法上，英国的礼仪教育重视奖励和惩罚的运用。一般家庭中，5岁以下的孩子不准与大人同桌吃饭，不允许挑剔吃穿，必须懂礼貌，说话客气，不准欺负幼小，学会忍耐和自我克制。孩子的大哭大闹从来不会得到父母的安慰和同情，甚至会招来训斥。
（二）美国礼仪教育
美国礼仪文化源于英国，又结合实际形成了一种独特文化。在礼仪教育方面，美国人既以英式绅士为楷模，又比后者更简洁随意。这种美国的绅士，去除了英国绅士的繁文缛节，更注重社交的实用性。美国人抱着这种实用主义精神，用几百年从无到有创立了一个超级大国。这种实用主义也表现在了美国礼仪文化与教育中。
在实用主义指导下，平等成为美国社交礼仪的基础，具体体现在父子平等、长幼平等、上下级平等上。交往中，美国人尊称对方教授、将军，但绝不称呼官衔、职位，以免破坏了这种平等。另外，美国的社交礼仪也体现着商业社会的特征，如尊重私有财产和个人权益、推崇法治社会、倡导诚实守信等。美国礼仪教育有如下两个特点：
1、去阶级化。美国在平等原则的指导下，使绅士教育中的阶级性得到弱化。美国礼仪教育是一种公民教育，前者是后者的延伸。从宏观的公民知识，再具体到每一个人如何成为合格的公民。在公民教育中，将礼仪教育渗透到其中的方方面面。
2、与现代商业文明相结合。在美国礼仪教育的实践中，美国的商业文化也深深渗透其中。一些与商业活动相关的社交礼仪，如餐桌礼仪、称呼礼仪等很早就教给小孩，并在实践中不断练习。
（三）韩国礼仪教育
韩国是儒家文化圈中最儒家化的国家。自儒学传入后，深深影响了其国民精神、伦理关系和生活秩序。当代，因为国家人民的重视，韩国传统文化大量保留了下来。比如至今保留了成均馆的释奠礼，其仪式完全遵从古代的习惯。在家庭伦理中儒家影响更是随处可见。如在春节时，家族中的人都要赶到长子家，参加供奉祖先的“茶礼仪式”。
韩国的礼仪教育是家庭、学校和社会“三位一体”最明显的。儿童从小就要受到来自家庭的传统伦理道德的熏陶。韩国特别重视孝道的培养，通过家庭礼仪、“忠孝教育”讲座等来进行孝道教育。在学校，韩国有完整的礼仪教育体系。从小学到初中设有道德课，高中设有伦理课，大学中设有必修的教养课。在社会，韩国是一个重视国民精神教育的国家，在全社会开展“秩序教育、亲切教育、清洁教育”。
韩国礼仪教育的特点。第一，韩国礼仪教育的重心在内在的道德，而不在外在技能和仪态行为的培养上。这跟英国绅士教育不同，后者的修养是通过长期技能学习和仪态训练得来的，是自外而内的；而韩国礼仪教育是通过培育优良品质去影响外在，是由内而外的。第二，韩国礼仪教育的着力点放在了伦理关系上。从家庭习俗到国民精神教育，无不是对一个国家伦理体系的有机调整，是对伦理关系的体现和维持，这不同于英美社交礼仪，是一种伦理道德礼仪文化。
（四）日本礼仪教育
日本礼仪文化具有明显的独特性。封建社会日本就将儒家伦理同武士道精神相融合，形成了独特的文化传统。明治维新后，欧化的日本保留了大量的传统文化。在此基础上融合了西方的礼仪文化，从而形成了独特的礼仪文化。
日本礼仪的特殊性源自于对不同文化的包容与吸收，这种包容与吸收使得日本礼仪文化同时具备东西方礼仪的特点。它既注重传统道德的培养，也注重举止的得体；既注重礼仪伦理上的重要性，也注重礼仪在社交上的应用。首先，日本属于儒家文化圈，日本礼仪也把道德放在核心位置。日本人的道德更多体现在个体服从整体而达到整体的和谐上，具体表现就是日本的武士道精神。当今的日本人普遍敬业，这是武士道在日本当代的体现。日本人也注重外在的修养，做事要先想是否给别人添麻烦，平时交谈喜欢使用自谦的语言，这都得益于从小所受的礼仪教育。日本礼仪体现在伦理道德上主要表现在长幼有序、上下有秩的整体和谐上，前辈要关心体谅后辈，后辈要对前辈服从和尊敬。日本礼仪教育在社交中也有大量的应用。家长从小就教孩子说些简单的礼仪用语，并教孩子一些简单的行为规范。小学礼仪是必修课，培养学生待人接物的礼仪。参加工作前需要接受岗前培训和礼仪训练，从衣着、鞠躬角度、讲电话的口气到怎样的带路和开门、如何与主管谈话等都有一定规矩。
四、中国当代礼仪教育的现状与启示
我们采取多种调查方法并结合社会认知和自身认知，对我国礼仪教育的现状做了相关的分析整理。
我们共投放了150份问卷，收回有效问卷124份，问卷随机发放，学生占调查人数的多数。
首先，让我们从整体上看一下人们对于当今社会礼仪现状的大体认知：
（1）人们对当代中国礼仪素质水平的大体认知情况：
由图可知，百分之九十以上的人认为我国的礼仪素质水平处于中等及以下水平。只有约百分之十的人对我国的礼仪素质水品持乐观态度。
（2）对于人们是否认为当今社会存在礼仪缺失现象：
由表可见，将近92.86%的人认为我国存在礼仪缺失现象。
可知，现在大多数人都认为我们的礼仪现状不容乐观。然而，在日常生活中，我们仅仅局限于这种“不容乐观状态”的认知，却并没有深入了解这种缺失到底缺失在哪里、缺失的原因又是什么、我们应该怎样来面对这种缺失。我们小组的课题目的便是致力于解决这一问题，并深入探讨礼仪教育的现状及未来。
1、缺失现象的具体表现
缺失现象表现在很多方面。在当今社会中，不文明现象也屡见不鲜，比如乱扔垃圾、闯红灯、公共场所衣着不整、随地吐痰等，在此，我们将这些不文明现象进行了简单分类：言语交谈、行为举止、心理思想、其它。对此，我们进行了集中率调查。
由结果可以看出，大多数人认为礼仪缺失现象在行为举止方面尤为突出。
这种礼仪缺失集中在行为举止方面是有一定原因的，一个人的外在仪态表现基本都是通过行为举止来实现的，因而，礼仪的缺失在行为举止方面的集中体现也是可以理解的。
2、缺失原因分析
要想探讨、改善礼仪缺失现象，便要清楚地知道礼仪缺失的原因，然后再对症下药。
我们先看一下调查结果：
在多数人看来，社会风气的影响是礼仪缺失的一个极为重要的原因，同时，我们通过国家统计局官方网站了解到，对于礼仪的培训、教育机构是没有相关搜索结果的，在诸多的分类中，并没有相关礼仪的统计和信息，政治、经济相关内容却占据了大部分！
学校教育和家庭教育本身可以归结为教育一类，由此，调查结果所显示的礼仪缺失现象的最重要问题便是教育问题了。
那么，为什么人们更多的认为是教育影响了礼仪的缺失呢？下面我们来看一下人们对礼仪的了解来源：
对于人的成长来说，家庭和学校是两个重要的阶段，因为人们三观的形成及知识获取的时期基本都是在学校和家庭中度过，而在学校和家庭中就免不了面对教育的问题，有人也将家庭视为孩子的第一所学校，因此，教育中对礼仪问题的缺失是社会中造成礼仪缺失现象的一个重要原因。
除教育问题之外，社会风气的影响是毋庸置疑的。但是，社会风气的改变是以我们个人的改变和国家态度的改变为前提的，都说近朱者赤，近墨者黑，虽然我们短时间内不能改变这种风气的影响，但是我们可以从这方面下手来解决问题。
另外，个人的觉悟问题也是造成礼仪缺失的一个重要原因。以下是调查结果：人们对自身礼仪情况的认知：
对他人礼仪情况的认知：
从调查结果中，我们可以看出，人们对于自身评价在良好及以上的百分比是74.4%，对身边人的礼仪水平评价在良好及以上的百分比是57.59%。对比这两个数值，人们对于自身的礼仪水平评价是高于对身边的他人的评价的，那么，如果将身边的他人换成全国范围内的他人呢？结合我们之前列出的人们对当代中国礼仪素质水平的大体认知情况的调查，人们认为我国礼仪素质水平在中上及高水平的人数仅占9.77%，而9.77%与74.4%的差距又是远远地高于57.59%和74.4%的差距的。也就是说，如果以一个人作为一个圆的圆心，那么离圆心越近，人们就认为礼仪水平越高，反之则越低，我们将人们这种对于礼仪水平的评价心态称之为“离心心态”，这种心态显然是不正确的，所以，人们自身的觉悟并不真切，对于礼仪的评价也是存在盲目的。由此，个人的觉悟不高也是导致当今社会礼仪缺失的一个重要原因。
综上，我国当今礼仪缺失现象的原因主要变现在三方面：一是教育的缺失；二是社会风气的影响和大环境下对礼仪的表面重视；三是个人的觉悟不够高。
3、如何面对礼仪缺失
前面说到，不同国家的礼仪教育都与本国的文化相联系，虽然中国五千年的文明史积淀而成的文化底蕴在大国政治和资本经济的入主之下渐消渐淡，但是我们仍旧脱离不了本源文化的影响，因而，若想在在当今社会重提礼仪教育便不能舍弃过去。同时，礼仪的全面缺失要求礼仪教育要做到家庭、学校、社会需要做到三位一体，因此我们可以提出以下对策：
（一）家庭
纵观中国古代礼仪教育，启蒙教育至关重要，对当今社会也有着极大地启示意义。启蒙，即开启蒙昧以明事理，要求我们紧抓家庭的启蒙教育。
家庭层面，我们可以恢复一些传统的礼仪文化，让人从小就生活在礼仪的氛围中，耳濡目染是最好的礼仪教育。恢复传统的礼仪文化。一方面是从精神层面，每一个家庭从小对孩子进行“尊老爱幼、长幼有序”的伦理观念教育，让孩子从小重人伦、讲孝道。这种精神层面的教育离不开家长的榜样作用以及不断地教导。另一方面是具体行为方面，我们可以恢复一些传统的家族礼仪，这些家族礼仪大到传统的家族仪式（如冠礼、祭礼等），小到日常的传统礼仪守则（如见面礼、问候语等），都可以在筛选改良后融入到现代生活中，成为具体的礼仪行为，进一步形成我们的礼仪文化。
（二）学校
无论是英美的绅士教育还是日韩的伦理教育，都离不开学校教育。在当今中国，礼仪教育却在学校教育中踪迹难寻，故而需要学校礼仪教育的回归。
（1）建立一个完整的学校礼仪教育体制。
从幼教、小学、中学乃至大学，都要设立礼仪必修课，教学内容可以从日常具体的礼仪行为一步步扩展至深层次的礼仪理论教育，使学生可以从小受到系统的礼仪教育。
同时，我们就该如何弘扬礼仪文化进行了调查：
由此可见，多数人对设置礼仪必修课是表示认可的。
（2）在学校的礼仪教育要重实践。
各阶段的学校都可以通过设立礼仪室、举办礼仪教育活动、制定校规等让学生学习、实践礼仪（传统的和现代的），让学生在实践中不断加深对礼仪的认识，能够做到传统礼仪与现代商务礼仪的结合，礼仪理论与实践的结合，从而达到个人较高的礼仪修养和社会良好的礼仪风气。
（3）提高教师礼仪素质，从教师角度加强礼仪重视。
我们对教师礼仪状况也进行了相关的调查：
可见，老师对于礼仪的要求并不严格，那么又怎么来要求学生呢？从教师的角度来入手也是有可行性的。
（三）社会
要从社会方面来解决礼仪缺失现象，就必须大力弘扬礼仪文化，前文中对如何弘扬礼仪文化这一问题的调查结果也表明，礼仪文化的弘扬需要家庭、学校和社会的相互配合。我们这里不再赘述教育，而从国家层面来看如何应对礼仪缺失现象。
（1）国家应重视礼仪，积极发展礼仪教育。
（2）大力宣传礼仪文化，充分利用国家的社会职能，与媒体做好协调。
（3）颁布相关礼仪指导规范，必要时可尝试将礼仪与法律相结合，以法促礼。
我们相信，只要我们不放弃、坚持不懈，一定可以再冠以“礼仪之邦”的荣誉屹立于世界。
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我国自古有灿烂的文明礼仪文化，从国家层面至个人角度都已构建起完整的体系，这也是中国人的身份象征，时代要求学校进行文明礼仪养成教育。因此，普通初中文明礼仪教育必然要依托于民族文化，在学校内营造文明礼仪文化。学校应帮助学生梳理文化中的积极方面，重点突出精华，以古代的代表性人物、事例作标杆，以古代的优秀文明礼仪做传承，培养新时代的中国公民。普通初中进行文明礼仪教育，不能仅停留在黑板报、橱窗等宣传媒介上，还要通过学科渗透，家长、教师日常引领来促使学生习惯养成。
普通初中，经常看到有学生戴首饰，流行的发式服装，即使学校明令禁止，学生还偷偷违反，甚至有学生每天早晨洗发，喷香水上学。其实，这是年龄特点生成的、学生对外在美开始重视的表现。学校应根据学生年龄特点，组织班级开展中国文明礼仪文化展示，让学生知道中国人的外在美体现在什么地方，提升审美能力，激发学生学习文明礼仪的兴趣，自觉以拥有文明礼仪为美，以不文明没礼仪为耻。学校还可以依托课程资源，加强学科渗透。文明礼仪在学校有丰富的课程资源，在各科的课程标准中，情感态度、价值观方面都有相应的要求，学校应组织思想品德、历史、语文、美术等相关专任教师进行专门研讨，突出教材中文明礼仪相关内容，使文明礼仪教育渗透在日常教育教学中，让学生做到应知应会的文明礼仪。
家长是孩子最重要的教师，孩子的一言一行体现着家长的习惯素养。促进家长文明礼仪的提高，可使文明礼仪教育事半功倍。学校可利用家长会、家长学校等活动，进行文明礼仪专题讲座，一方面教育家长，另一方面指导家长对孩子进行相关教育。教师的一言一行在文明礼仪教育中起到至关重要的作用。普通初中进行文明礼仪教育最重要的自然是教师的文明礼仪，当教师们在日常生活中能主动与学生打招呼，学生就能和教师感到亲近，马上回应；当教师主动拾起地上的废纸，学生就不会乱丢垃圾；当教师集会时庄重的仪容仪表，学生也会恭恭敬敬。
二、开展文明礼仪活动，体悟习惯养成
文明礼仪习惯是在各种活动中养成的，从生活角度讲，学生在校的一天就是吃饭、课间休息、上课学习、排队等，学校应抓实生活的细节，让学生通过实践体悟文明礼仪，养成文明礼仪习惯，做到知行合一。比如，可以通过升旗仪式、国旗下的讲话、团委少先队倡议、学生签名、校园广播等活动，发动学生参与学校文明礼仪建设。同时开展主题班队会活动，宣传中国传统文化，提高学生对于文明礼仪的认识，认同文明礼仪的方式。还可以开展文明用餐周”文明休息周”文明排队周”文明礼仪月”等，让学生在具体生活方面提高文明礼仪修养。文明用餐，即用餐时不讲话，细嚼慢咽，同时进行光盘”行动；文明休息，即上下楼梯靠右走，不推搡，不跳上跳下，校园内不追逐打闹，不大声喧哗，为提高文明休息氛围，学校可在广播中播放舒缓的音乐；文明排队，午餐到达专用教室，养成男生让女生，后来让先到的习惯，整齐有序的到达指定地点。通过注重一系列生活细节的文明礼仪，反复抓，抓反复，从而使文明礼仪教育真正落实在学生的行动上。
三、加强文明礼仪评比，促进习惯成长
从普通初中层面来说，评比是督促教师、学生践行文明礼仪养成教育的有效手段。评比的目的和评委的组成对每次活动的效果至关重要。评比的目的应是促进所有学生达成要求。评委的组成以往多是学校领导组成，对活动进行评价、实践中效果一般，如果改成有教师指导下的学生组成评委，效果一定令人惊喜。因为，文明礼仪教育的基准点是全体学生，以班级为单位进行评比可调动全体师生的积极性，逐班评比，力争所有班级达到文明礼仪集体”要求；评委的组成采用以学生会成员在德育部门的指导下，学习评比标准、明确评比内容，对全校班级进行评比；评比的内容为吃饭文明、休息文明、排队文明、礼貌用语的使用、环境文明等，评比的过程为自我推荐、评委评比。通过一个阶段的评比，使所有学生基本达成学校文明礼仪的要求。在此基础上，通过评比文明礼仪先进个人”来提升教育的深度和广度。先进个人的评比有演讲和自我展示两块，经过评委评价和全校公示阶段，选出标兵。
四、总结
关键词：礼仪教育切入点中职学生德育实效性
礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德素质、个人修养的教育。礼仪教育对中职学生而言，关系到学生能否健全人格，成为适应经济社会发展需要的高素质劳动者；对职业学校而言，关系到班风好不好，学风浓不浓，校风正不正；对社会而言，关系到广大人民群众的道德素养能不能尽如人意，社会精神文明建设能不能上去；对民族而言，关系到中华民族的文明水平能不能提高，能不能被世人尊重和认可。
例如随着国人出国旅游的增多，中国游客的形象问题日渐成为大家讨论的一个热点，尽管中国游客在国外敢花钱、够奢侈，但往往不被人尊重，原因之一就是有的中国游客缺乏公共场合的基本礼仪，大声喧哗、高声打手机、随手扔垃圾乃至随地吐痰、不排队、不遵守交通秩序等，归根结底，是礼仪缺失所至。现在，礼仪教育虽然已经受到各学校的重视，几乎每个学校都有一支礼仪队，每周都举行一次升旗仪式，但很少见到系统性的进展和实质性的成效。礼仪教育作为德育的一部分，也像德育一样，难在工作对象是活生生的学生，且受影响的因素多及不易操作。尽管如此，笔者以为，以礼仪教育为切入点，能够有效提升职校德育的实效性。
一、中职学生在“礼仪”上存在的问题
近年来，受种种因素的影响，职业学校的不少学生做事与礼仪相悖的现象日益严重，小至缺乏最起码的礼仪常识，如满口脏话、打架滋事、乱扔乱丢东西、不懂感恩，大至行为放浪，甚至触犯法律法规。这些令人触目惊心的现象，应该引起教育者的深思。反思我们的德育，一个突出的弊端，就是理论性的道德发展境界方面的要求多了些，实践的行为养成强调得少了些；空洞的大道理讲得多，实实在在身体力行的事情践行得少，使得一些学生不知道该如何把社会普遍提倡的道德规范，具体化为个人的道德行为。例如，在校园走廊、教室墙壁上随处可见的脚印、球印；卫生间用过后不冲洗；在公共场所四五成群大声喧哗，随意接打手机，目中无人；边走边吃东西边扔垃圾等。更令人不安的是，有的学生竟把无视校纪校规、行为不羁、只顾自己的感觉不顾他人的感受视为有个性；有的学生强烈要求别人尊重自己，却不知尊重别人，更不懂尊人为何物！这种受教育没教养，有知识没文化的现象，直接影响到学生的整体素质和人才质量，已经引起了许多有识之士的关注。因此，我们必须把礼仪教育作为学校德育教育的重要内容，从最基本的礼仪规范入手，引导学生在约束和规范自身言行的同时，培养和提升自己的道德素养，让自己成为德才兼备的合格人才。
二、对中职学生进行礼仪教育的途径及方法
一是重在礼的熏陶，明之以礼为教育基础。“育人先育德，做事先做人”。一些教育家提出了“千教万教，先教做人”的教育理念。我们的教育要培养人，首先就要注重培养有教养、知礼懂仪的人。所以，对学生的礼仪教育首先要做到明之以礼，重在礼的熏陶。这里所指的“礼的熏陶”不是过去那种桎梏人性的封建礼教，而是传统美德和现代文明相结合的礼的体现和要求。为了让学生明白礼的重要性，懂得礼的含义，制定切实可行的《学生一日行为常规》很重要。
学生一日行为常规表
上述学生一日行为常规表中的内容让学生知其然，又知其所以然，做到思想上认识到礼的重要性，行为上有章可循，具有可操作性。这样明之以礼，内容集中、明确，容易引起学生的重视，使学生形成清晰的概念，明白该做什么，不该做什么，该怎么做，逐步养成“知礼行礼”的习惯。
二是以制度为保障，营造良好的校园礼仪文化。礼仪是靠人们自觉来维持，靠社会舆论来监督的。“没有规矩不成方圆”，制定必要的规章制度，坚持健康的舆论监督，形成良好的校园礼仪文化氛围，对于引导学生规范自身行为，克服不良的行为习惯，逐步提高自我约束和自我克制的能力是十分必要的。现代学校制度建设的目的是为学生发展提供良好的教育环境，是为教育发展建立良好的、与社会发展相协调的运行机制。就此而言，建立学校礼仪养成教育的制度，有利于形成学生的生活礼仪化，礼仪生活化的局面，让“礼仪文化”成为校园文化的重要组成部分，发挥教师在礼仪教育上的礼仪示范作用，使学生在校园礼仪文化的引领、鼓舞、凝聚和激励下逐步达成礼仪教育的目标。
三是课堂引入礼仪，切实提高学生道德素养。我们反对空洞乏味的说教，但必要的道德知识、礼仪知识的灌输还是不可或缺的。在绍兴市职业教育中心旅游专业学区，各班班主任利用德育讲话课、主题班会活动讲解《学生一日行为常规》，组织学生认真学习，加深理解，收到了比较理想的效果，受到了学生普遍欢迎。特别是以有关礼仪为主题的班会活动，学生通过切身的活动体验，形成对“文明礼仪”的认知、情感和信念，最终内化为文明礼仪的习惯行为。
实践证明，以礼仪教育为切入点，让礼仪教育与思想道德修养有机结合，既可以丰富学生的思想道德内涵，又可以教会他们如何规范自身行为、塑造良好的形象；同时，也可由此引导中职学生积极培养高尚的道德情操，逐步形成正确的道德观、价值观和人生观。
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关键词：礼仪教育；高职生；职业素质；提升
中图分类号：G711文献标志码：A文章编号：1673-9094-C-（2013）03-0024-03
高职教育应坚持“以人为本”的教育理念，不仅要加强对学生的专业技能素质的培养，还应渗透诸如职业理想、职业道德、职业精神等职业素质的培养，即从注重职业技能培养回归全面发展导向，促进学生全面、协调、可持续发展。高职生的职业素质是指高职生通过校企文化的熏陶与技能教育以及自我陶冶和锻炼，为适应岗位需要所养成的职业认知、就业技能、工作态度、职业精神及其心理状态。[1]礼仪是一个人道德修养、精神面貌、思想觉悟和文化教养的综合反映。[2]礼仪教育通过良好个人形象的塑造，得体的言谈举止的养成，各种社交礼仪的了解，培养人们的规则意识、责任意识、道德感，引导人们树立正确的审美观和形成完善的人际交往能力。礼仪教育作为职业素质教育的一个重要组成部分，涵盖了中华民族的文化教育和道德教育。礼仪教育可以塑造高职生高尚的精神境界和高品位的文化境界，完善自身形象、提升职业素质。
我国自古就有“礼仪之邦”的美称，礼仪自古就是一个人立足社会、成就事业的重要保证。礼仪教育的核心是以修身为基础的，它能够帮助学生约束自我，尊重他人，自觉正确处理人与人、人与社会之间的关系，有助于形成良好的社会公德。高职生职业素质教育目的在于培养能够适应职业岗位需要、完成职业岗位职责的高素质技术技能型人才。职业素质包括政治思想素质、科学人文素质、道德法规素质、审美情感素质、就业创业素质、专业技能素质、团体协作素质、争优创新素质等综合素质，内涵丰富。高职生要经过全面深刻地领会其内涵实质、形成职业素质需经过感悟的过程。形式多样的礼仪教育，特别是职业礼仪教育，让高职生在礼仪文化生活中获得感悟，使他们熟悉行业规范，明确本专业的职业道德，懂得礼让、谦恭，尊重他人、和谐共处，就可以培养他们良好的职业素质，更好地实现人生角色的转换，适应社会、适应企业，逐步具备在社会和企业中生存与发展的能力。
一、立足于提升高职生职业素质的礼仪教育原则
（一）道德教育与礼仪教育相结合
礼仪教育的最终目的不是仅仅让学生学会具体的礼仪规范，而是在于礼仪背后所表达的伦理道德精神，在于礼仪背后所蕴涵的平等、谦逊、理性、尊重、真挚等道德精神。因此，实施礼仪文化教育可以把伦理道德要求落实到礼仪教育的各个环节中，将礼仪教育与一定的道德规范相结合，充分运用礼仪教育的伦理道德功能，从仪容仪表、言行举止、行为习惯上规范学生。在注重培养学生基本礼仪常识的同时，从日常细节入手，按照“礼”的精神做符合伦理道德的事，使礼仪成为他们乐意接受的习惯、自觉遵循的规范和努力追求的修养。
（二）传统礼仪与现代礼仪相结合
在悠久的历史发展中，炎黄子孙形成了独具特色的民族传统礼仪。在传统礼仪中，有许多好的观点、观念，有许多好的礼节、习惯，如关于“礼”要以“诚”为基础、做人要真诚、待人要诚恳的观点，关于协调和处理人际关系要讲究“适度”的观点，关于对人要宽厚、宽容的观点，以及尊老爱幼、孝敬父母的传统美德，礼尚往来、入乡随俗的传统美德，讲究举手投足、视听坐卧、衣着打扮等仪态容貌的要求。这些观点和规范，对于处理现代社会人际关系仍然具有参照意义。随着时代的发展，礼仪的内容和形式也应与时俱进，社会主义的礼仪只能建立在对民族传统礼仪的批判继承之上，并赋予新的时代内容，形成社会主义精神文明中具有中国特色的价值观、道德观和行为准则。礼仪教育必须植根于民族基础，吸收精华，开拓创新。
（三）礼仪知识与礼仪实践相结合
礼仪具有很强的实用性与可操作性，良好礼仪的养成，离不开礼仪实践。古代礼仪文明告诉我们，学习礼仪不仅要深刻认识和弘扬中华传统文化，而且应该将知识与品行有机结合起来，在深入学习礼仪文化的过程中，去体验和实践礼学的真谛，不断规范自己的行为，做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”。对学生进行礼仪教育，首先要让学生清楚学习礼仪知识的必要性，帮助学生分析社会生活和集体生活中的各种现象，使他们懂得讲礼仪、守规范的重要意义。礼仪教育又不能仅仅停留在礼仪知识的传授上，而应该注重通过多种渠道，鼓励、引导学生进行礼仪实践，通过实践培养他们良好的礼仪修养与道德品格。学习礼仪规范，坚持实践，身体力行，可以使道德意识内化，反过来促进内心德性的培养。
二、致力于提升高职生职业素质的礼仪教育路径
（一）加强德育工作，推进礼仪教育开展
对高职生进行思想道德教育，是落实职业素质教育的基础。基于高职德育针对性、实效性的需要，开展文明礼仪教育，探索学校德育的有效方法与途径，开设礼仪教育课程等，是加强和改进高职生思想道德建设工作的有效途径。比较常见的礼仪礼俗分为个人礼仪、家庭礼仪、学校礼仪、社会礼仪、民族礼俗。这些礼仪既分散在家庭、学校和社会生活的不同领域，也分布在人生成长的不同阶段。学校可根据不同年级及专业设置不同种类的礼仪课程，对高职生进行系统的礼仪理论和实践教育。开设礼仪课程，首先要加强课程体系建设。高职礼仪教育应系统传授更高层面、更宽领域的礼仪规范，特别是具有针对性的职业礼仪规范，为学生就职做准备。同时，高职礼仪教育应强化有关中国特色社会主义礼仪文化的基本理论教育，提高学生对礼仪文化的理性认识水平，形成礼仪精神。其次要加强教学方法、手段、模式的革新。礼仪教育可以通过理实一体化教学课堂、校内实践活动课堂、校外社会实践活动课堂三大课堂联动，提供多渠道、立体化的学习平台，把礼仪教育始终贯穿于整个学生职业素质发展的全过程。
（二）营造良好的校园礼仪文化氛围
校园是对学生实施教育活动的主要场所，整洁、优美、文明的校园环境，对学生道德情操、礼仪习惯的养成具有潜移默化的作用。加强校园文化建设，营造良好的校园礼仪文化氛围是礼仪养成教育中的一个重要外部条件。方法方式如下：（1）加强教师的礼仪文化修养。实施礼仪文化教育，教师应率先垂范，在学校生活的各方面为学生树立良好的礼仪行为榜样，对学生进行无声的影响与教育。形象好、审美能力强、语言表达风趣、富有人格魅力的教师就具有示范性。（2）努力建设健康、高雅的校园文化，为礼仪教育营造立体化的教育网络。按照礼仪教育要求进行校园文化环境的建设，营造绿色、人文的校园环境。通过校园广播、电视台、报纸杂志、网络平台等开展礼仪知识教育，设置礼仪知识专栏，让学生在耳濡目染中即可受到礼仪文化的熏陶。（3）各类校园文化活动中渗透礼仪文化教育。学校每年都会举行各类活动，如艺术节、校运会、技能大赛、文明风采展示、礼仪大赛等，这些活动的开展可以有效地展示学生风采，对广大学生起到礼仪示范作用。（4）利用重大典礼深化礼仪教育。重大典礼仪式如技能大赛表彰仪式、毕业典礼、重大节日喜庆典礼等蕴涵着丰富的礼仪教育资源，会对学生的言行养成产生很大的影响。利用这些仪式对学生进行礼仪教育可以收到事半功倍的效果。
（三）实习实训中加强职业礼仪教育
高职生在实习实训阶段不仅能有效锻炼提高自己的专业操作技能，还能加深对操作性、技能性的职业岗位的了解和认识，利于学生积累职业阅历、经验，为毕业后直接进入技术或管理岗位打下一定的基础。调查显示，目前用人单位最看重的毕业生素质是文明素养、敬业精神、团队合作精神、人际沟通能力等“软实力”。特别是就业面向服务行业的高职毕业生，用人单位对毕业生的职业礼仪、团结守信、爱岗敬业等人文素养要求更高。这就要求高职教育必须重视职业道德特别是职业礼仪教育。高职院校在学生实习实训中贯穿职业礼仪教育，应坚持以全面发展为导向，立足于学生未来的职业需要，着眼于专业技能、职业道德等职业素质的全面提升。职业礼仪是职业规范和仪式的重要组成部分。职业规范包括在职业活动中应遵守的礼仪规则和准则。礼仪所规定的仪容、仪态、语言的规范和准则，以及诚恳、友好、谦让适度的要求，同时也是职业的规则和准则。职业规范包括各种具有职业特征的礼仪规则和准则，具有行业特征，是构成职业道德的重要内容。高职院校在学生实习实训中加强职业礼仪训练，有利于全面提升高职生职业素质，使高职生顺利步入职场。
（四）建设礼仪教育的综合评价系统
文明礼仪教育是一项系统工程，以学校教育为主导的礼仪教育尚不能完全达到提升学生职业素质的目的。礼仪素养的提升还需有以家庭教育为基础、以社会教育为必要条件的立体教育，只有学校、家庭、社会三方面紧密配合、通力协作，才能保证教育的效果。由于家庭教育和社会教育效果的不确定性，为充分发挥学校教育的主导作用，保证学校教育的影响力能够辐射到家庭和社会，可建立礼仪教育的评价系统，系统分为家庭评价、学校评价和社会评价（包括企业评价）三个模块。在校学生以家庭评价和学校评价为主，实习生则以社会评价（如实习单位评价）为主，每学期期末进行考核评价。评价系统可建成校园网站的一个子项目，为学校、家庭、社会的共同评价提供便利的平台。评价以定性评价为主，实行合格达标制，所有学生均纳入评价系统。学校建立健全公开、公正、公平的学生礼仪评价体系后，可把学生礼仪成绩与评优、助学金和奖学金评定等挂钩，真正使礼仪文化深入人心，达到促进高职生职业素质提升的目的。
参考文献：
关键词：礼仪;礼仪教育;校园文化;礼仪缺失
礼仪代表着一个人的道德水平、思想修养、交际能力等。从古至今，礼仪始终以一种精神的约束力支配着每个人的思想和行为，成为人类文明进步的标志。而当前中等职业学校学生普遍存在礼仪缺失的现象。作为从事职业教育教学工作近十年的一名普通教师，我担任了七年的礼节礼仪教学任务和五年的班主任工作。一线的教育教学工作，使我对中职学生的礼仪教育感触很深。对中职人才的培养不仅要注重技术知识的提升，更要加强人文精神的培育，而礼仪教育对培养中职学生良好的思想道德、优雅的举止以及健全的人格都具有非常重要的作用。结合多年的实践教学和班主任的工作经验，笔者在文中提出了个人观点，希望得到大家的支持和指正。
一、礼仪在职业学校教育教学中的作用
（一）加强礼仪教育是提高职校生道德修养，推动校园文化建设的需要
首先，加强礼仪教育是提高职校生道德修养的需要。当前中职学生普遍存在礼仪缺失的现象。在教学中我发现，中职学生的家庭大多处于社会较低层次，人文环境较差，普遍存在社会公德观念的淡薄，不懂得怎样做人；在人际交往中索取性强，不懂得礼仪规范，形成了与校园文化和社会文明不和谐的言谈举止。对职校学生进行系统的礼仪教育，不仅可以丰富礼仪知识，掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范。作为培养应用型技能人才的职业学校，加强对职校生的礼仪教育，既是时代的要求，又是提高职校生道德修养和完善人格的需要。其次，加强礼仪教育可以推动校园文化建设。校园文化就是以校园内生活成员为主体，以课外文化活动为主要内容，以校园为主要空间，以校园精神为主要特征的一种群体性文化。而礼仪教育恰恰是构建和谐的校园文化的重要组成部分。
（二）礼仪教育有助于指导学生就业
良好的礼仪修养可以敲开就业之门。中职学生在学校的学习最终目的是走向工作岗位，服务社会。接受过良好礼仪教育的人，就会把握细节，给用人单位留下良好的第一印象，轻松自信的开启就业之门。其次，良好的礼仪教育，助飞学生事业成功。礼仪教育可以提高中职学生的情商。对学生进行礼仪教育，能够培养学生正确认识自我，掌握自我情绪规律，提高自我控制情绪的能力。教育学生建立自信、眼界开阔、乐观向上、做事富有热情、宽厚待人，善于用各种礼仪技巧与人沟通，建立良好的人际关系，为学生在企业的发展播种成功的因素。
二、礼仪教育在班主任工作中的运用
教育家叶圣陶先生说：“什么是教育？简单一句话，就是养成习惯”。“优秀也是一种习惯”怎样来培养学生文明的行为习惯呢？人出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的。所以我要把优秀变成孩子们的一种习惯。
通过多年的中等职业学校礼仪教育教学，下面谈谈关于在班主任工作中运用礼仪教育的几点做法：
（一）坚持为和谐的校园文化的大主题服务
校园文化与学生成长和学校发展三者是相辅相成的。把校园营造成一个充满礼仪的精神家园，以积极健康、具有时代特点、针对性强的内容教育广大学生。我校政教处在各个学期每个阶段的德育工作计划中，都把“礼仪”教育作为一项重要的教育内容进行安排，并根据各阶段的具体情况，制订详细的教育内容和要求。如要求各班开展以召开感恩主题班会、演讲朗诵会、黄丝带感恩活动、礼仪情景剧等形式多样的教育活动。比如在情景剧比赛中，班主任在积极组织学生参与，学生们把生活中的正面和反面的形象通过情景表演展示出来，这样生学会自我约束，自我纠正，自觉形成良好的礼仪行为。从而促进学校的校园文化建设，助推学校发展。
（二）通过丰富多彩的活动，培养学生的礼仪行为
结合班级的实际，适时开展班级的活动，如主题班会，知识竞赛，演讲比赛，劳动实践等。以系列活动为载体，培养学生良好的心理品质，良好的行为习惯。从新学期的谈军训的体会，到自我介绍等活动。利用这些机会严格要求学生养成良好礼仪行为，如站、走的姿势，语言谈吐等。又如礼仪表演，既规范了学生站、坐、走姿，让学生体会什么是美。通过小品表演让学生明白吸烟的害处，懂得父母的艰辛，珍惜同学间的友情，形成爱的氛围，促进了礼仪行为的习惯。
（三）榜样示范对学生礼仪行为培养
英国教育家洛克指出：“最简明、最容易而又最有效的办法是把他们应该作或是应该避免的事情的榜样放在他们跟前，一旦你把他们熟知的人的榜样给他们看了，同时说它们为什么漂亮或为什么丑恶，那种吸引或阻止他们去模仿的力量，是比任何能够给予他们的说教都大的”。因而榜样的示范教育作用不可忽视。首先，为人师表作示范，教师要以良好的仪表风范为学生作榜样。其次，先进人物示范。以先进人物的优秀事迹，树立良好的榜样。我校06级学生苑志雯同学，入学以来，每个月的量化考核都是优秀，平时尊敬师长，团结同学，乐于助人。她还组织成立义工站，担任站长一职，先后组织了近百人次参与社会义工服务中。不仅品德修养好，她从未因为参加课外活动而忽视学业，每学期成绩都名利前茅。连续两年获得大连市国家政府奖学金三千元；并获得“大连市优秀学生干部”的称号。09年苑志雯被我校推荐到大连市人事局实习工作，并受到单位领导的好评。被评为“大连市中的职业学校2009届优秀毕业生”。经常以这样以榜样的力量鼓励学生勇往直前。再次，行规之星作示范，以班级、学校行规之星的好的行为为表率。“在班级管理中，实行奖惩制度。对于每月操行为“优”者，给予奖励；对做好事的同学给予奖励。榜样的距离越近，激励作用就越大。
总之，加强职校生的礼仪教育是职业学校德育工作的一项重要内容。中职学校是以培养第一线的应用型专门人才和熟练劳动者为目标的，这些劳动者将会是社会经济发展的中坚力量。在开放的社会系统中，每一个社会组织和个人都需要在广泛的、频繁的社会交往中谋求自身的发展，争取自身的成功。希望职业学校通过有效的礼仪教育，提高中职学生综合素质，使所有的中职学生在面对纷繁的社会时更具有信心，能充分地展现自我，实现价值。
参考文献：
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1小学生加强礼仪教育的必要性
1.1礼仪教育校本课程的实施有利于提高学生的思想道德素质
学校德育旨在陶冶学生的情操，培养学生的高尚道德品质，以促进学生的全面发展。礼仪教育是学校德育中必不可少的一部分。学生要做到知书达礼，成为优秀的人才，不仅要有一定的知识素养，还必须要有良好的道德品质和礼仪修养。因而，对小学生进行礼仪教育，可以帮助学生把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地结合起来，指导他们按照礼仪规范学习、生活，约束自己的行为，这对于社会文明水平的提高具有非常重要的意义。[3]
1.2礼仪教育校本课程是提高学校德育效果的重要途径
学校是学生系统地进行知识学习和道德教育的地方，小学时期是孩子良好道德行为习惯养成的关键期。[3]皮亚杰的认知发展阶段理论解释了7-11岁是具体运算阶段。这一时期的儿童开始获得并使用认知操作，可以在头脑中进行一些逻辑思维活动。此时的儿童已逐渐了解日常生活中的一些物体和事件所具有的特性和它们之间的相互联系，获得了守恒概念，能够进行比较、分类、间接推理等逻辑运算。[5]43在这一时期对儿童进行礼仪教育，他们会试着将学到的礼仪理论知识与生活中的一些事件相联系，并将其运用到生活实际当中去，真正做到接受礼仪并继而学会运用礼仪。因此，学校应重视对小学生进行礼仪教育。
2小学礼仪教育校本课程实施的理论依据
小学礼仪教育校本课程的实施，要想取得更好的效果，必须结合一定的教育学理论和心理学理论。
根据“人本主义理论”，学生作为一个完整而独立的个体，具有自己的思想和意识，所以在接受礼仪教育的过程中，他们有自己独有的潜质和创造性。学校在实施礼仪教育的过称中应充分利用他们的这一特点，让它得到充分的发挥，它的价值得到充分的体现，使礼仪的学习更具有独特性。
根据“建构主义理论”，礼仪知识同样是学生主动建构的，也是他们个人经验的合理化。教师应该结合建构和主义理论，在了解学生原有知识经验的基础之上，为学生营造适合礼仪教育的学习环境，让学生从内心里、潜意识里，去主动构建关于礼仪的知识，经验，从而使其得到很好的应用。
小学礼仪教育校本课程的有效实施策略
小学礼仪教育校本课程的实施，应结合小学生这一年龄阶段的特点，从学校的具体实际情况出发，充分利用各种有利途径，采取多种有效措施，对小学生进行初步的礼仪规范教育，最基本的处世方法、做人道理的教育，以提高小学生的基本道德素质水平和个人修养水平。笔者拟从小学生的年龄特点、认知特点和身心发展等特点的实际出发，依据小学阶段教育的基础性、层次性、系统性等原则，遵循教育的知、情、意、行和谐发展的基本规律，从理论与实践两个大方面探讨、研究在小学阶段实施礼仪教育学校特色课程的具体有效的策略、途径、方法，以小学生的实际生活为铺垫，研究内容贴近小学生生活实际，做到策略、途径、方法切实有效，以求达到促进、提升小学生基础道德修养、提高个人素质水平的目的，为其成为全面发展的人才打下坚实的基础。
3.1理论方面的有效实施策略
（1）学校制定课程标准或课程指导纲要。
正如国家课程的实施策略一样，有了国家的课程标准，国家课程的实施才进行的更加有序，教师教起来更有目标，学生学起来更有方向。因此，为更好的将礼仪教育作为学校的校本课程来实施，学校应制定一部《小学礼仪教育校本课程标准》或《小学礼仪教育课程指导纲要》来指导小学礼仪教育的建设。它是学校礼仪教育课程实施的前言与方向，有了它才会使礼仪教育校本课程更有目的、有秩序的实施，也有助于进一步研究和改革礼仪教育校本课程。
（2）学校指定教材或编写教材。
既然要将礼仪教育作为学校的一门特色课程来实施，就应该有其特定的教材，这样学生们学到的礼仪知识才会更完整、更系统、更有序。教材的内容应该涵盖古今中外优秀的礼仪教育内容，尽量做到全面；课程编排顺序设置应结合小学生低、中、高年级不同的年龄特点、心理特点、认知特点等合理编排，使其最大限度地适合自己学校学生的学习，以促进他们更好的发展。
（3）学校制定完善的管理制度。
正所谓“无规矩不成方圆”，学校依然需要制定一套较为完善的校本课程管理制度，来监督、促进本校特色课程的实施，为礼仪教育的加强提供制度保障。如，学校可以制定详细的实施细则和一系列的规章制度，并要求教师、学生严格按照规定切实落实施行，能够做到很好的就应该及时给与一定的奖励，如有违反的也应当接受一定程度的惩罚。还可制定较为系统、详细的日常评比规定，充分利用学生的好胜心理来促进学生对礼仪教育的学习；制定完善的利用礼仪教育来考核学生综合素质的标准等。
（4）教师要提高自身的礼仪修养，并逐步走向专业化。
学校的课堂教学是促使学生学习趋向系统化的根本途径，教师是课堂教学的主导者，因此要将礼仪教育做好，首先应该提升教师自身的礼仪教育修养。教师尤其是班主任老师是学生在校期间的直接监护人，教师日常的一言一行完全表现在孩子们面前。因此，只有教师自身具有了足够丰富的礼仪知识，具有足够高的礼仪修养，这样自己所表现出来外在的形象才会给孩子以更好的榜样示范。并且老师要通过不断地学习使自己的礼仪知识逐步走向专业化，成为“专业的”礼仪教育人员，这样，孩子才会从老师这里获得更好的礼仪教育。
通过以上对小学礼仪教育校本课程的实施策略的分析，可以得出以下的结论与启示：首先，小学礼仪教育校本课程的实施策略虽很多，但并不是所有的策略都适合自己学校。其次，小学礼仪教育校本课程的实施策略虽分为理论与实践两个方面，但学校更应将二者有机结合。最后，小学礼仪教育校本课程的实施策略研究还处于发展阶段，学校还要积极创造、发现更适合自己的策略、途径。
参考文献：
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