摘要：学习地图是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。本文针对电力企业培训体系中存在的问题，提出了建设基于学习地图的电力企业战略性培训管理体系，并以某省级电网公司为例，介绍了以学习地图为基础的培训体系在该电网公司的操作应用及实施效果。
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关键词：学习地图培训体系实施效果
学习地图是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现。在这些学习活动中，可以包括传统的课程培训，也可以包括其他诸如行动学习、远程在线学习等。
一、电力企业培训体系现状分析
当前我国企业已经普遍开展了培训工作并取得了一定的成果，但通过调查研究可以发现，目前许多电力企业的培训体系还存在一些普遍问题，主要如下：第一，企业缺乏系统的战略培训体系，经常为了培训而培训，导致企业资源浪费；第二，培训内容缺乏具体的针对性，如很多企业没有对员工进行的晋升培训和轮岗培训进行区分，这就有可能导致企业培训和员工的实际需求脱离，对员工工作能力提升和个人职业发展造成一定的影响。
针对以上普遍问题，本文以现代企业管理理论和实践为指导，结合对大型电力企业的深入研究，提出了以学习地图为基础的战略性培训管理体系建设，明确了企业的整体培训战略规划方法，包括日常培训、轮岗培训和晋升培训等。下面以某省级电网公司的培训系统改进为例进行具体说明。
二、基于学习地图的电力企业培训体系建设——以某省级电网公司为例
1.培训体系存在的问题
该省级电网公司在人力资源管理与开发实践中，经过几年的努力，根据“干什么、学什么，缺什么、补什么”的整体思路，逐步建立了培训、评价、调考、竞赛、鉴定、取证、定岗、晋升等相关工作制度，但由于各工作制度归口公司不同的职能部门管理，处于“交通警察，各管一段”的状态，还未实现员工人力资源开发的统筹规划；同时，新时期下公司的创先发展也对培训工作提出了更高、更新的工作要求。因此，需对公司、对培训体系进行相应的研究和重构。
2.解决方案
在上述背景下，为了完善企业的整体培训系统并提升员工的岗位胜任能力，参考国内外电网企业的先进实践，结合该省级电网公司现状，设计出了一套完整明晰的基于学习地图的培训体系，具体操作步骤如下：
（1）分析工作岗位。针对该省级电网公司的岗位设置，分析核心岗位的工作内容和能力需求，合并工作职责相近的岗位，划定岗位族。同时，结合该公司员工的职业发展路径，明确各岗位族的职业发展通道，绘制出相应的职位地图。
（2）优化胜任力模型。首先，确定岗位的绩效标准。根据确定的岗位工作人员，分别从绩效优秀与绩效普通的员工中随机抽取一定数量的员工，通过问卷调查、原始资料分析、专题研讨等方法与工具收集数据，并对其进行分析、编码。然后，根据编码后的信息资料，对确认为该岗位要求的胜任力进行分类和分级，以优化胜任力模型。
（3）设计学习地图体系。首先，根据以上收集的胜任力描述信息，挖掘该岗位胜任力的关键要点。其次，确定培训对象，进而针对不同的培训对象设置不同的培训内容及方式。然后，整合企业已有的培训资源，并从市场购买或公司自行开发设计模块化学习单元，形成学习地图所需的学习内容。最后，依据上一阶段岗位胜任力的分类与分级，相应地对学习内容进行分类与分级，形成各岗位族的专业技能类学习内容以及较通用的管理培训类学习内容。
员工根据自身岗位能力需求和职业发展规划，按照学习地图提供的职业发展学习路径，选择自己需要的学习内容和培训方式，有针对性地参加培训。
3.实施效果
经过对学习地图体系的设计和运用，该省级电网公司的培训体系和培训工作得到了很大的改善。
（1）培训计划的制定更具有针对性。由于学习地图的运用，该公司在制定培训计划时坚持以“提高员工的岗位胜任能力”为目标，以“学习地图”为培训工具，以“提高培训的针对性和实效性”为核心，抓好分层、分类、分专业培训计划的编制和实施，大幅提升了管理人员、专业技术人员、技能人员和辅助人员的岗位胜任能力。
（2）打造了分级分类合理、功能完备的战略培训体系。整合公司教育培训资源，构建三级（公司级、分子公司级、地市级）三类（综合类、技能类、管理类）培训架构，建立结构合理、功能完备、标准统一规范的公司教育培训体系。
（3）实现了培训课程资源共享，避免了重复培训。以公司岗位体系为基础，依据员工的岗位胜任能力模型及评价标准，规范各类人员的岗位培训课程，在构建学习地图的基础上，建设以公司一体化培训课程为主体、各单位差异化特色课程为补充的培训课程资源库，实现了课程资源共享，并有效避免了重复培训。
综上所述，该省级电网公司运用基于学习地图的培训体系，使公司培训体系中存在的普遍问题得到有效解决，培训效果显著提升，积累了成功的实践经验，具有广泛的推广意义。
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参考文献
河北省电力公司检修公司变电检修中心电气试验一班，现有职工15人，担负着河北省南网15座500kV变电站电一次设备的高压试验、红外线测温、紫外线测试、带电测试、在线监测工作及各班组绝缘工具、安全用具的检测等绝缘监督工作。
不仅要完成繁重的生产工作，并要迅速培养新人成为班组中坚力量，一直是电气试验一班培训工作的核心及难点。采用传统的集中讲课培训方式，学习时间刻板，使得职工在工作和学习之间的矛盾日趋严重；而且授课内容、方式、方法也无法满足不同水平员工的需要，经常是“听的时候，感受不少；听完之后，忘记不少；用得时候，走样不少；实际效果，基本很小”。
作者总结多年培训工作的经验，以《高压试验标准化指导手册》为现场指导手册，以《基于Flash的立体培训系统》寓教于乐，并采用全员讲课、每周一题、现场随时小课堂、技术比武的方式，大力开展行之有效的全员培训，有效地解决了工作与学习的矛盾。
易学―口袋里的好师傅
近几年，电网规模不断扩大，各类高压电力设备大量增加，高压试验新方法和新装置广泛应用，对高压试验安全工作提出了更高的要求。为加强高压试验安全工作的管理，规范高压试验现场作业，保证人身、电网和设备的安全，依据相关标准、规程和规定，结合高压试验特点，为解决电气试验一班老人少、新人多、工作繁重的矛盾。电气试验一班成员在班长的带领下，共同完成了《高压试验标准化指导手册》的编写。《高压试验标准化指导手册》随着设备新技术、新工艺的改变而不断更新。
《高压试验标准化指导手册》包含了各类电力设备的交接试验、例行试验和其它常规的检查性试验，并详尽阐述了各类电力设备的试验性质、试验项目、试验方法、判别标准、试验工序、试验装置、危险点和安全措施等内容。
《高压试验标准化指导手册》中同类的电气设备试验分为预防性试验与交接试验，根据需要再把预防性试验分为拆线试验与不拆线试验。例如主变预试：试验项目；试验仪器、仪表以及工器具；具体的、规范的试验流程图；图文并茂的试验方法和形象生动的原理图、接线图；在工作过程中的安全注意事项以及测量数据的规程要求。其他一次设备的试验都按照这样模式汇编起来排版归类、汇编成册。
依据《高压试验标准化指导手册》做参照，在高压试验过程中，电气试验一班成员按照要求检查接线、依照步骤进行操作，根据原理分析数据，使员工在工作中更加严谨、规范，真正起到了有试验手册做标准的好效果！
《高压试验标准化指导手册》的编写，使新员工技术水平迅速提高，老员工知识更加扎实不断更新。新员工现场工作可以根据“工器具的准备―进入变电站―开始工作―操作试验―数据分析―现场恢复”这一工作流程，独立完成工作，并且测量得到数据对照《手册》中的规程要求，能独立诊断设备的健康状况。而且，在工作过程中，按照《高压试验标准化指导手册》的安全注意事项的要求，可避免出现违章行为。
《高压试验标准化指导手册》的编写，改变了原来老师傅言传身教的方式，变为“口袋中的师傅”“手中的师傅”来传授技能经验，实现了标准化培训，使新员工都得到名师的指点。
乐学―寓教于乐掌中宝
针对员工实际操作能力培训，电气一班成员采用多媒体、软件技术，建设一个集培训、趣味性于一体的系统，既提高员工的学习热情又提高了培训效率，使新职工迅速掌握专业知识、提高岗位技能。
电气试验一班员工根据高压试验的核心步骤，利用Flash、Photo-shop、VisualBasic等计算机软件编制了《基于Flash的培训系统》。该系统具备模拟现场试验，让员工熟悉现场环境，保证试验数据的准确性；熟悉仪器界面，规范操作；熟悉一次设备结构、特性了然于心等功能。
培训系统每个子模块的培训时间为1分钟，如果培训人员准确找出图中的不同之处，将有红色图框提示，反之有语音提示且图上的笑脸将变为生气表情，每次培训允许3次出错机会。如果培训人员在1分钟内准确找出图中全部不同之处，发出鼓掌声音、界面并出现“成功”来鼓励培训人员。
如培训人员未在规定时间内，出错次数，全部找出各培训模块的不同之处，系统将出现“失败！同志仍需努力”，勉励员工继续学习。
《基于Flash的培训系统》还可以模拟现场试验进行试验接线、仪器操作进行培训，使员工体验到身临其境的培训，并且试验的关键步骤有文字提示。
自《基于Flash的培训系统》应用到班组培训以来，员工熟悉仪器操作方法、设备操作方法的培训次数大幅缩减。规范的操作方法，确保了试验数据的准确性；模拟现场试验培训，保证了现场工作的安全。该系统可以在电脑，手机上使用，打破了传统的学习模式，可以随时随地学习。该系统的应用使员工的培训积极性大幅度提高，由“要我学”变到“我要学”，寓教于乐，乐趣无穷。
巧学―培训金点子
如何在班组生产任务异常繁重的情况下，行之有效地开展好员工的教育培训工作，一直是电气试验一班开展培训工作的核心。
开展培训工作是一个持续的过程，它不只是做几道题、听几节技术讲课、开展几次考试，更多的是需要将学习到的东西如何应用在日常的工作中，对培训后，在实际工作起到的效果进行评估。采用全员讲课、每天一题、现场随时小课堂、技术比武的方式，大力开展行之有效的全员培训，有效地解决了工作与学习的矛盾。
全员讲课，三人行，必有我师
培训活动实行员工专题负责制，每个员工要轮流给全班员工讲课，针对工作中遇到问题，每周至少开展一次专题培训师授课活动，每次时间一般在15分钟以上。全员都有机会在讲台谈一谈自己对某一方面专业知识的理解，交流工作经验、探讨学习心得。同时培训活动重点加强专业知识和专业技能的培训，本着“干什么讲什么，用什么学什么，缺什么补什么”的原则，重在解决工作中遇到的困难和问题，着重提高员工的实际操作水平和分析解决实际问题的能力。
通过交流和探讨，可以将他们好的做法进行推广应用，也可以通过他们的经验教训引以为戒，避免其他人重蹈覆辙。同时，上台讲课前的准备工作，本身就是一个最好的学习过程，所谓“台上三分钟，台下十年功”，备课和制作课件对于每个员工来说本身就是一次不折不扣的专业知识强化学习过程，在台上不管讲的水平如何，也不论是否有足够的深度，对于每个上过讲台的员工来说，从表达能力、心理素质以及专业知识方面都是一次难得的历练，而在讲课过程上台下自由讨论，许多专业问题在讲课过程中越辩越明。
每天一题，每月一考
“今天的‘每天一题’，学习介损电容量的测量原理……”每天早晨，通过短信平台给每位员工发短信的方式，利用每天一题时间进行学习，学习的内容不仅包括技能知识，还包括安全常识，现场注意事项等都是与员工息息相关的知识。
为加强员工队伍技术培训，提高班组人员专业技术水平，不断提升班组素质，电气试验一班组织开展“每天一题”学习活动。让员工每天利用5分钟时间学习知识，每天学习一个题目，引导员工不断学习。
为检验学习效果，电气试验一班每月根据班组的学习题目，组织一次学习内容的专题考试，将考试成绩与工作业绩考核得分挂钩，进一步激发大家学习的积极性，提升员工的综合技术水平和班组技术素质。
视频教学，声情并茂，内容丰富
初入电气试验一班，新员工第一堂课学的肯定是《高压电气试验工培训系列片》，该片包括变压器试验、断路器试验、避雷器试验、电流互感器试验、电压互感器试验、电力电缆试验、母线试验、电力变电站用安全工器具的绝缘试验八个部分。使新员工能一目了然的知道自己将来干什么，怎么干，并能对试验部分作相关了解。老员工通过学习《高压电气试验工培训系列片》能够发现平时在工作中忽略点、易犯错误点。《高压电气试验工培训系列片》声情并茂，内容丰富全面，使全员在轻松愉快的氛围中掌握了专业知识。
实际操作，从工作中来，到工作中去
电气试验一班配有实训室，可开展变压器、互感器、避雷器试验项目，实现了现场培训室内化，学用一体化，不但提高了安全系数，而且极大的提高了实训的便利性。
学用一体化的培训方法，既可以使培训人员在实验室面对现场实际设备，练习操作技能，减少实际工作时对现场设备的陌生性，还可以使员工将现场培训内容在教、学、用中同时进行，干中学，学中干，既不影响正常工作及生产秩序，又使人人都有机会争做能够独当一面的技术全面的员工。这种培训手段的应用彻底打破了一直以来培训工作与现场实际相脱节局面，加快了技能人才的培养，形成了培训服务生产、生产促进培训的良性循环。
技术比武，比学赶超，助青工成长成材
技能比武不只是一种技能的较量，更是素质的考验。为了比出好成绩，赛出高水平，青年员工们自发学量专业书籍，主动请教专业技术人员，请现场实际操作经验丰富的老师傅帮助指导，规范、固化操作流程。
通过技术比武即带动了广大员工学技能、练技能的良好风气，又引导员工树立了“依靠技能生存、依靠技能发展、依靠技能创造价值”的学习理念，营造了比、学、赶、超的良好氛围，使青工真正感受到只有拥有好技术才能实现安全生产，形成了青年职工钻研技术、创优争先、矢志成才的热潮，不但实现培训效益最大化，而且为青年技能人才脱颖而出搭建了舞台。
小结
【关键词】供电企业教育培训模式职业生涯发展规划
一、现有培训模式的调查与研究
1、职工教育培训模式理论分析
当今社会处于一个知识更新迅速的时代，供电企业如果想在激烈的竞争中闯出一片蓝天，必须对自己企业的职工进行教育再培训工作。这样的做法有两个重要的原因，一是从技术层面而言，电力技术更新较快，设备使用过程中的高参数、大电压以及大容量等技术问题较多，建立一支高素质水平的队伍有利于企业进行技术的更新以及管理。二是从生产经营而言，电力企业的内部体制改革愈演愈烈，这对企业人员的专业化水平提出了较高的要求。只有吸收国内外优秀的教育理论，不断加强企业内部职工培训的方式，才可以提高企业的核心竞争力。
（1）视听教育经验之塔理论。视听教育经验之塔理论是由教育家戴尔提出的一种教育理论，这种理论把一种把声音以及图像运用到教学过程中。戴尔以一个塔字型的分层概述了人们吸收知识的路径以及方法，这个塔又称为“经验之塔”。他将人们获得的经验分为三种形式，直接参与型，间接参与型以及观察型。在这个经验之塔中，他将语言语符号和视觉符号看作抽象的经验，将多媒体感受、参观、学习以及观摩等看作是观察的经验，将演戏、设计、有目的的做看作是做的经验。戴尔认为将不同的学习类型进行分层次是为了说明在进行学习的过程中，学习的内容会有明显的变化，可以从直接的形式到间接的形式，也可以从具体的形式到抽象的形式。在塔的底部是直接参与型经验，也就是做的经验。中间是间接参与型经验，是通过学生不断思考形成的经验。这样的分层方法可以看出学生的知识获取路径可以通过任一层次的顺序获得，而并非由下自上的顺序。开创性地表明了教学内容的层次性可以不遵循循序渐进的原则，而根据学生的短板进行教育计划的展开。
（2）桑代克的试误说。桑代克根据人的心理活动发展规律，提出了试误说学习理论。试误说学习理论是指人在进行成功学习时，必须具备三个重要的条件，练习律、准备律以及效果律。练习律是指一项学习的成功要经过反复的训练才会成功。准备律是指知识的传导过程如果顺利，则学生的学习效果就好，如果中间的过程不顺利，则会引起学生的厌恶学习的情况。效果律是指学生对整个学习成果的反馈，如果自己认为自己学得好，则会是满意的结果；如果自己认为学得不好，则会是厌烦的结果。桑代克的试误说提出为人们的学习方法找到了一个理论上的依据。
2、职工教育培训模式实践分析
培训是一个相通的过程，在各行各业中都得到大量的适用。在进行实践分析的过程中，不拘泥于供电企业这一特殊的主体，而进行优秀企业的培训经验分析。
（1）摩托罗拉公司的“理想-实际=差距”培训模式。摩托罗拉公司是前几年较为活跃的一个手机制造企业，其员工教育培训计划独树一帜，解决了大部分员工的生产操作问题。企业以ISO9000质量体系作为理想状态，然后以各个分部门的工作人员的工作能力作为实际状态，再通过对比分析找到这两者之间的差别，这个差别就是重点培训的内容。同时，企业的人事部也根据职工的个人工作能力以及职位发展路线，制定出一系列的职工培养计划，并进行相应的课程体系的设立以及培训，通过对培训效果的评估反馈改进培训手段。
（2）松下公司的“企业形象”培训。松下公司对于企业的形象培训看得非常重要，是指企业在进行新员工培训时，采取长达八个月的时长的学习时间，进行公司形象的宣传。这种宣传方式可以提高员工的归属感，增加对企业的忠诚度。松下先生认为，吸引员工求职的方法，并不是以薪水的高低进行衡量，而是以企业对外的形象作为考虑的基础。这种培训方式使员工建立起一种“公司非常优秀”的概念，使得员工的思想达到统一，为企业死心踏地的服务。在进行培训的方式上，采用三种形式进行，包括员工自主申请课程，企业内部培训以及海外培训等方式。日本企业的培训注重对员工个性的培养，重点在于训练员工个人的工作认真程度，减小工作中出现失误的可能性。
3、现有培训模式的利与弊
（1）现有模式的优势。供电企业现有的教育培训模式在提高职工综合素质方面具有相应的优势。首先，供电企业以职工的劳动技能作为出发点，结合多种教育手段，全面地提高职工的综合素质，加强劳动技能，提高劳动生产力。其次，供电企业通过培训，将企业的发展战略以及最新动态及时地传递给职工，使员工对企业文化进行深层次的了解，加强员工的企业归属感。最后，供电企业的职工教育教训实质上是企业的一个投资行为，通过对员工的技能进行再培训，提升员工的综合素质。
（2）现有模式的弊端。现有的培训模式虽然强调了培训在职工发展中的重要作用，但是仍然存在着一定的弊端。首先，由于培训内容与实际的生产不符，使得职工学习的知识无法直接运用到生产中去，理论脱离了实际。并且现下的很多电力企业依旧将培训的目光放到相关的电力法规以及技能的书面培训模式，缺乏了实际操作过程，这无疑是一种纸上谈兵的教学方法。同时，企业的培训存在着定位不准的情况，没有根据员工的实际工作环境进行教学内容的设计。其次，现在的电力部门日常工作中，多以团队的形式进行工作，少则几人，多则十几人，而部门的员工综合素质低下，这对于电力部门的工作效果有着极大的影响。带动这部门员工的综合素质进步，有利于提高企业的生产效益。最后，电力部门内部的培训规划较为零散，没有建立起一套完整的教学计划，这使得现在的企业管理者虽然意识到培训的重要性，但是却缺乏长期系统性计划。
二、新型模式的调查与研究
1、新型教育培训模式的衍生
新型教育教训模式打破了传统模式的以技能提升为模块的教学法，而是以员工的职业生涯发展规划进行分阶段的培训工作。在员工的职业生涯发展初期，进行企业文化的培育以及相关的工作技术的培训。当员工进行工作岗位后，不定期地对员工的工作技能进行培训。每一年工作完成后，员工可以自主申请培训项目，也可以对自己的职业生涯进行详细地规划，根据自己的发展目标，选择相应的培训内容以及课程。因此，新形势下的教育培训模式其发展必然要与员工的职业生涯联系起来，从而形成长期的、持久的，让员工主动选择，主动接受的职业教育模式。
员工的职业生涯规划按照时间的长短不同可以分为四种，包括人生规划、长期规划、中期规划以及短期规划等。供电企业内部职工的每一种不同的职业都会经历几个阶段，了解不同的职业周期对于员工的培训具有重要的意义。按照职业的发展周期分为三个阶段：成长阶段、探索阶段以及确立阶段。在成长阶段，对于员工进行初级专业技能的培训，使员工了解所在行业的情况以及专业前进的前沿，起着引导的作用。探索阶段的员工已经初步了解了岗位所需要的技能，并且为之努力，在遇到专业瓶颈时，可以进行相应的培训工作。确立阶段是指员工经历了长时间的工作后，已经成为了本职位上的专家。这时，可以进行管理与沟通方面的课程培训，使员工由一个专业人才成长为管理人才。
2、总体模式的发展趋向
未来的新型教育培训模式以下四个方面作为基础进行转变，包括学习环境的温馨化，培训师多元化，培训课程丰富化以及考核方式多样化。
（1）学习环境温馨化。良好的学习环境是员工在学习之时，真正热爱这个培训中心。供电企业在进行培训中心的定位时，以职工的显利进行定位，旨在提高职工的业务技能，增长员工的收入。因此，在进行培训中心的布置时，以家为基本的布置模式，让员工体会到培训中心所带来的家的关怀，体现人文主义的精神以及企业的关爱之情。
（2）培训师的多元化。培训师的多元化是指供电企业在进行培训时，培训老师不仅来源于企业的内部工作人员，也可以将培训进行外包工作，聘请专业的培训团队进行学员的综合素质培训。对于老师的培训效果进行一个合理的评估，有效地改进教学手段，提升培训师的上课技能以及语言的使用风险等。
（3）培训课程丰富化。培训课程丰富化是指培训师在进行教学工作中，为了提升学生的学习热情以及学习效果，对于学习的学习课程进行多元化的组合和设计，满足员工的需求。现有的教学课程多以理论课程为基础，将理论运用到实践不仅需要员工拥有多年的工作经验，也对员工的领悟能力提出了要求。尤其是供电企业多涉及到机械原理的解释，长时期对原理的解释使得员工对培训课程感到枯燥乏味。如果以机械组装游戏的形式进行教学，势必受到学员热烈的欢迎。在实际项目的操作训练过程中，可以通过分组竞技的方式提升学员的斗志以及学习热情。在进行培训的过程中，以案例教学分析法为主创造更多员工工作的场景，以实际的工作难题将员工带动起来，达到培训的效果。
（4）考核方式多样化。不少员工在培训的过程中，始终处于战战兢兢的状态，担心因为培训的考核不及格而影响自己的升职加薪。这样的想法背离了企业最初的培训目的。因此，企业在进行培训项目设计的过程中，应根据不同的培训目的制定不同的考核方案。对于考证类的培训，不能过分地强调考核效果，这段时间的员工自己的压力比较大，就合理地疏导员工的紧张情绪，指导他们进行合理的复习，以取得较好的学习效果。
三、总结
培训对于一个企业的长久的发展而言，起得至关重要的作用。在供电企业的发展过程中，企业应根据员工个人情况制定相应的培训计划，使得员工的进步与企业的发展有关。充分认识到培训工作对于员工的个人意义以及对企业经营管理所产生的重要作用。通过培训工作，提升员工与企业的联系。
【参考文献】
[1]雷远芳：中小企业教育培训存在的问题与对策研究[D].江西师范大学，2005.
[2]贺汀：包头供电局职工教育培训项目效果评价[D].华北电力大学，2012.
关键词：配电线路；认识论教学模式
教学模式是在一定的教学思想或理论指导下，为设计和组织教学而建立起来的各种类型的教学活动的基本结构，它以简化的形式稳定地表现出来。人们在教育教学过程中积累了许多教学过程模式，其中最基本的模式是认识论模式，它也是最为人们熟悉的一种教学过程模式。认识论模式是根据人类认识过程从实践到认识，再到实践的一般规律，结合教学过程的特点演绎而来的。马克思主义认识论是指导人们有效地认识世界和改造世界的重要工具，坚持认识客观世界和改造主观世界的统一，将教学认识与教学实践的关系进行构建和论证，作为教学的应用与再认识。
配电线路培训是电力企业职工培训需求量最大的培训项目之一，主要针对从事输配电线路相关工作的电力企业职工。配电线路培训主要包括配电设备的安装、配电线路施工和配电线路运行维护等内容。其培训的主要目的在于培养学员能熟练地进行配电线路施工、线路各类检修和维护工作，为从事配电线路施工、巡视、运行维护与检修的工作人员提供系统的理论技术培训。
认识论教学模式通常把教学过程分为引发学习动机、提供感性认识、形成概念、巩固知识形成技能以及实践应用等五个阶段。依据该教学模式的五个阶段，组织和实施配电线路职工培训教学，体现出了从实践到认识，再到实践的认识规律。
1引起学员的学习动机
通过到供电企业进行调研，了解在配电线路工作岗位中，学员的工作能力要求以及实际差距，提炼出培训需求，是进行任何培训前必不可少的一个环节。以培训需求为依据，在进行培训授课之前，说明该培训课程的意义，明确培训的任务，点明工作中经常出现的问题，或指出由于技术发展在工作过程中出现的新问题，唤起学员的学习需要和取得学习成就的渴望。
作为职工培训，经常出现的问题是学员接受培训像是在完成任务，没有培训积极性，稀里糊涂地学习，轻轻松松地结业。培训结束后，和参加培训前没有什么区别，对自己今后的工作起不到什么作用。所以，在培训之前，不仅要准确分析学员的培训需求，同时，有针对性的对学员的进行培训前动员，对提高学员的学习兴趣具有很重要的作用。
例如在进行配电线路防雷保护部分内容介绍之前，先给学员演示雷击线路的视频录像，通过直观的视觉刺激让学员感受到雷击事故的严重性，从而引发学员对雷击的种类、避雷范围的计算和防雷保护等内容的学习兴趣。
尤其是在针对农电工的配电线路技能培训，由于农电工的安全技术素质低下，其工作能力基本上都是由师傅带徒弟的形式形成的，所以在遇到实际工作操作流程通常不符合标准要求。例如，在雷雨季节中，很多农电工不能正确认识和处理工作中的问题，如果监护人也不能提供正确有效的处理方法，则容易导致触电事故发生。在培训教学中，以事故案例为引入点，通过案例的视频资料，引起学员的感官刺激，让学员具备“事故无小事”的直观认识，进而引出规范操作、安全生产的重要意义。
2提供必要的感性经验
在开始讲授新知识、新技能之前，如果学员没有相关的感性经验，培训师直接以填鸭式教学方式进行培训教学，则培训效果肯定会大打折扣。而如果培训师通过参观、模拟、实验、演示等直观方式，让学员具备一定的感性认识，为后续的深入分析、知识的掌握具有很好的引导作用。
例如，在介绍避雷器原理之前，首先把常用的避雷针、避雷线等以图片形式给学员展示，展示阀型避雷器、氧化锌避雷器等常用避雷器实物，有条件的进行实物拆解，让学员认识和感知，为后续的避雷原理和参数分析打下基础，同时引发学员的学习兴趣。
3形成概念，掌握知识
概念的形成是在感性认识的基础上进行抽象思维的过程，要运用分析、综合、比较、归纳、演绎等方法，把所学知识和已有知识按一定结构联系起来，构成精确的理论知识体系，掌握其
律。
例如，在配电线路的培训中有关接地故障的确定、接地状态分析以及配电线路短路故障跳闸的分析与判断，可以先让学员观看一些由于雷电、大风等原因导致线路接地故障的视频资料，引发学员感性认识。然后对这些现象进行深入分析，逐步展开配电线路接地故障的电路图和向量图分析，以及短路电流的计算等理论性较强的内容，最后通过对同性质的案例进行分析、归纳，总结出接地故障和短路故障确定方法。
4巩固知识，形成技能、技巧
一般一期培训的时间比较短，知识和信息量较大。如果不注重对所学知识的巩固，就达不到对所学知识熟练运用目的。所以在培训过程中，不能只注重“讲授”，更要突出“练习”的作用。通过练习，对所学到的新知识、新技能进一步巩固，达到对所学知识和技能进一步深入的理解。
例如，单纯学习避雷原理、避雷针与避雷器的保护范围计算等知识，而没有实际应用，则在完成培训之后的不长时间内，培训的内容就会被“忘掉”，培训的效果就会消失。所以，在讲授完应具备的理论知识后，更重要的是让学员进行实际操练。到实训场所，针对一段指定线路，根据给定的已知条件，计算避雷线的保护范围，在配电变压器上实际安装避雷器。学员们通过练习实操，将书本中的理论与实践相结合，在实践中找差距。以此，充分调动员工对岗位技能的了解和认识，全力将参培员工培养成为有高度安全意识和精湛技能的综合型员工。
同时，为了更好的巩固所学到的知识，还应在培训中辅助以作业、复习、测试等方法和手段，把知识和技能真正纳入学员个体的认知结构中，通过知识和技能的迁移作用，实现熟练化掌握。
5运用知识，指导实践
对于职工培训而言，“学到”的最终目的是在后期的工作中“用到”。能否把培训得来的知识和技能运用到工作实践中去，做到“学以致用”，真正提高自身的工作能力，是检验培训成功与否的关键因素。
6结束语
运用认识论教学模式开展配电线路培训，能调动学员的培训积极性，遵循了实践感知、认识、再实践的认知规律，收到不错的培训效果。通过培训后回访，将学员知识和技能的应用情况反馈回来，根据反馈情况不断整改，形成良好的培训、考核、应用、回访、调整的良好循环，不断提高培训效果。
参考文献
关键词：电子化培训新员工成功实施因素
一、前言
网络技术飞速发展，对人们的生活方式，工作方式和学习方式都产生了重大的影响。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）2010年7月的《第二十六次中国互联网络发展状况调查统计报告》，截至2010年6月31日，中国网民总人数达到4．2亿。互联网已经发展成为中国乃至全世界增长最快、市场潜力最大的产业之一。信息技术、通讯技术的发展带来了学习方式的变革，尤其是网络技术的发展，对学校教育和企业培训都产生了重要的影响。
二、电子化培训
20世纪90年代电子化培训在美国诞生。发达国家超过80％的公司采用了电子化培训方式，而在我国，企业培训市场还是以传统培训为主。
广义的电子化培训是指利用电子信息技术来传递教学的内容，传递的方式包含国际互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）、企业及其相关的组织间建立的外部网络（Extranet）、卫星传递（SatelliteBroadcast）、录音及录影带、交互式电视及CD－ROM等。电子化培训主要有以下特点：
1．电子化培训在时间和地点的安排上比较灵活。电子化培训只要在有网络的地方随时都可以进行培训，时间、地点都可以灵活地做出安排，因此培训教师和学员不会受到限制，还能够消除参加人员数量和结构的限制。
2．电子化培训的内容可以根据需要选择。电子化培训的内容全面，信息量大，内容更新快。受训人员可以根据自己的需要选择受训内容。
3．电子化培训可以综合各种媒体的优势，大大提高了培训效果。电子化培训的方式灵活多样，可以将音频、视频、动画、文本以及交互式材料综合起来，激发员工的学习兴趣，帮助每一位学生以最适合自己的速度学习，是一种效率更高的教学技术。电子化培训方式还大大提高了培训的针对性，能够为员工量身定做培训方案，可重复性学习，还易于随时掌握培训效果，以改进培训内容。
4．电子化培训的成本显著降低，包括培训的场地设施、教材、差旅费等费用很大程度上将取消或削减。据统计，电子化培训能够节省50％~70％的费用，还能够将一些课程分解为短小的片断，然后分成多天或多个星期学习。对企业来说，这种方式能够避免全天候培训对工作造成的影响。
三、企业成功实施电子化培训所需的关键要素
（一）企业高层的支持和对电子化培训的宣传
企业高层是电子化培训实施的重要支持力量。企业高层主管亲自参与企业电子化培训系统的构建，可以获得更多的人力、物力以及财力的支持。向员工宣传电子化培训，提高员工的计算机使用能力，能够使员工学习积极性提高，自主学习能力增强。
（二）实施电子化培训系统进行员工培训与开发
一个完整的电子化培训系统是由电子化培训课件和学习管理系统组成。电子化培训系统可以提供的功能主要有：
1．员工信息管理系统。员工信息管理系统主要包括员工的注册、审核和信息的修改等。企业的员工通过自己的用户名申请学习资格，通过密码进入学习系统。对自己的个人信息进行登记，包括员工的职务、所在的部门、培训经历、学历等，以方便培训管理者对员工更好的了解。管理者可以直接根据部门或者员工的姓名对员工信息进行查询。
2．培训计划的管理系统。对于课程内容，培训管理者可以根据本公司和本部门的具体需求添加、更改、删除课件；对员工的学习申请进行批准。还可以利用电子化培训系统中的课件制作工具将企业或部门拥有的一些珍贵的学习资源制作成个性化的文档、视频、音频等各式的课程，上传到学习系统中，使公司的知识得到更好的共享。也可以在线制定公司整体的培训计划或者部门的培训计划，随着计划的实施可以对计划进行适当的修改，使其更适应企业的发展
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3．培训的跟踪监控系统。培训管理者可以对员工的整个学习过程进行监督，对每个员工学习的课程，以及课程的学习时间，学习进度，或者是每门课程的学习人员和学习时间都可以进行统计，对员工在学习中所作的学习笔记进行检查，完整的对员工的学习状况进行监控，为员工的绩效考核提供依据。对于积极学习的员工进行奖励，没有按时完成学习计划的员工进行督促。在数据统计的基础上对培训计划进行修订，达到更好的培训效果。
4．系统平台。一个成功的电子化培训需要有一个较为完善的教学信息管理平台为学员提供学习支持。它是基于网络、便于交互、界面友好的软件系统，而且涵盖教育、教学、管理等各个方面，从学员培训、教学管理直到培训结束，都要使用这个平台，使教学过程、交流过程、管理过程能够顺利展开。同时，这个平台的内容要随时更新，以适应社会的发展趋势。
（三）电子化培训对教师提出了较高的要求
电子化培训要求培训教师既是一位现代教育培训工作者，又是一位熟练的计算机操作员。培训教师还要根据培训目标设计培训内容，选择培训方式，然后把培训内容放到网上。同时，教师要通过网络交互平台对不同进度、不同程度、不同能力的职工给予不同的帮助和辅导，引导受训职工开展自主性学习。此外，需要项目维护人员定时对培训系统进行维护，避免发生因系统故障而导致学员无法进行学习的状况。
（四）电子化培训的课程设计要充分考虑成人的学习特点
借助图表、漫画、音视频、Flash动画等生动的多媒体技术手段，采用角色扮演、情景模拟、场景对话、案例分析等互动教学方式，使学员置身于一种人性化的轻松氛围中，能够在“例中学”、“玩中学”，从而加深理解，快速掌握知识和技能。在课程内容选择上，不但要充分考虑学员的专业学习课程，还要考虑学员未来的职业发展需要，尽量满足学员综合能力发展的需求。
（五）完善培训制度建设
对于实施电子化培训的企业来说，制定明确的规章制度是必不可少的。首先，要制定明确的目标。其次，要制定相关的培训制度。最后，实行培训标准化，保证培训的时效性、一致性和完整性。
四、结束语
电子化培训将是企业培训方式的主要趋势，也是信息时代企业培训的首要选择。知识经济时代信息技术迅速发展，为企业实施电子化培训提供了前提条件。企业经营革命和企业人力资源竞争也促使企业需要加大培训投入来增强员工的忠诚度，保持企业的竞争优势。电子化培训和传统培训方式相比所具有的优势以及电子化培训用于新员工培训开发对企业和员工的意义也是企业选择这种培训方式的重要原因。
实施电子化培训方式进行员工培训开发是有一定要求的，只有符合要求、具备实施条件的企业才能够采用电子化培训的方式，同时，也可以尽可能避免电子化培训实施过程中可能出现问题。
一、教学上的几点突破
1.教学模式的改变
结合一体化教学改革成果，将短期培训的课程进行改革。根据企业送培的目标与职业标准相结合，制定农民工培训大纲和培训计划，设计短期培训典型工作任务、工作情境，实施教中做、做中学的一体化教学过程，让学员自主学习，回归课堂，完成短期培训任务，达到培训教学目的。
润建通信股份有限公司送培的一批农民工学员，培训的需求是使学员掌握电工基础安全知识及电工基本安全操作规程，考取低压电工安全技术操作证。笔者学校根据培训学员的特点，结合特种作业人员安全技术培训大纲及考核标准，制定短期培训大纲和计划，完成五项典型工作任务（项目一：认识电工实训室；项目二：触电急救；项目三：常用电工测量仪表的使用；项目四：照明线路的设计、安装与故障处理；项目五：电气控制线路的安装、调试与故障处理），每项任务3个典型工作情境。学习情境紧扣生活工作实际，针对性强，学员学习积极性很高，主动参与到项目的学习和训练中来，培训质量好、满意率高。
2.新媒介的辅助学习
培训学员普遍都拥有智能手机或电脑，如何利用新媒介进行辅助教学、学员网上自主学习已是教师教学方法改进的重要手段。农民工学员基础较差、接收能力也参差不齐，开发构建目的性明确的学习资源库如培训相关书籍或材料、网络资源、视频课件、仿真软件等是有效辅助农民工学习的手段。在电工安全技术培训当中，笔者学校编写了《电工安全技术培训》实训指导书、各项目任务指导视频、配线接线仿真软件等，成功地展现了新媒介在辅助教学的巨大作用。
3.培训教师业务能力提高
在备课上要求培训教师做到：备学生（学员特点）、备教材（根据短期培训的目标，研究教学计划），确定项目课题（学习情境）、备材料（备实训材料、备课件、备辅助教学视频、备网络学习资料）、备方法（结合学员特点和项目教学，找到适合的一体化教学方法）。这些与传统的备课要求一致，但却是传统备课的进一步提升。培训教师不仅要做好前期的调研工作，还要借助信息化的手段完成相应课件、视频、网络资料的设计、制作和整理。一体化教学方式方法的应用和改进，这些对培训教师的专业素质和其他业务能力都是很大的挑战和促进。
二、农民工培训的几点建议
1.加强培训教师队伍的建设和奖励
近年职业院校招生人数多，大部分专业教师忙于校内教育教学，没有时间兼顾对外培训工作。有职业培训经验、实践能力强的师资整体来说不足，从企业聘请的兼职教师因体制原因不能安排大量的培训任务。实行事业单位绩效工资以后，部分教师参加职业培训教学的积极性不够高。农民工培训（职业培训）对教师业务能力要求较高，加大对培训教师队伍的建设是一个长期的重要的基础工程，当然培训的实效奖励也是激励教师投入到培训工作、培训教研教改的基础动力。
2.基地功能基础性实训设备的投入
随着国家和地方政府对技能人才培养培训工作的重视和投入，各地、各职业院校纷纷加入到技能人才（特别是高技能人才）培训实训基地的建设队伍中，培训实训基地建设大多购置的是专业领域先进性、真实（仿真）性、实用性、功能齐全的培训设备。但目前招聘农民工的企业一般将农民工安排在工序简单的操作岗位，培训需求往往集中在安全操作和基础技能的掌握上，而自愿参加农民工劳动力转移培训的学员，更多偏向于在家门口实现就业或是创业，一般报名的工种（专业）往往集中在焊工、电工、农艺、服装制作等基本知识和技能的学习。农民工培训基地需根据农民工培训的实际需求加强对基础性实训设备的投入和更新换代。
3.农民工培训成果的分享