【关键词】护理管理；护理质量；科学
【中图分类号】R473 【文章编号】1004-7484（2014）06-3653-01
护理质量的优劣是衡量医院管理水平的重要指标之一，它直接关系到病人的生命与健康，如何提高护理质量是每位护理管理工作者要面对和深思的问题。医学模式的转变，健康观念的更新，人们生活水平的提高，使得服务对象对护理工作提出了更高的要求。因此，加强科学的护理管理，提高护理质量，提升病人对护理服务的满意度是护理管理的中心问题。
科学管理的方法：
1 强化法律意识，严格落实制度
1、1增强护理人员的法律意识、证据意识、防范风险意识，组织全体护理人员进行《护士条例》专项培训和解读，使护理人员进一步了解自己的权力和义务，认真履行职责，依法行医，做到知法守法，更好地应用法律武器维护自身及他人利益，
1、2 严格落实核心制度：重点在查对制度、执行医嘱制度、交接班制度、护理质量缺陷登记报告制度、分级护理制度等核心制度的执行上下功夫，深入科室严格考核，现场抽查，实地进行医嘱查对和分级护理检查，掌握制度落实情况，使护理人员真正理解核心制度的内涵，懂得如何用制度指导实际工作。认真落实护理质量缺陷登记报告，鼓励护理人员及时上报护理不良事件，联系实际，组织讨论，查找原因，吸取经验教训，提出整改措施。制定安全目标及考核细则，严格落实，责任到人。
2 强化管理意识，增强管理效能
2、1强化科护士长的管理意识 ：坚持护士长例会和护士长夜查房制，将年计划、月重点、 周安排及时部署，积极组织实施， 制定 "每日查房一重点"， 做到重点突出，督促有力，注重环节质量控制，掌握护理工作落实到位情况，减少护理缺陷的发生，确保护理安全
2、2加强护理人力资源管理 ：科学合理调配人力资源，工作上严格要求，生活上细心照顾，实施人性化管理，临床科室弹性排班，加强节假日、休息日、中午及夜间值班期间，繁忙、易疲劳时间的护理人力配备，排班做到新老搭配，相互协作。根据技术水平高低的合理分配，发挥其互补性，对一些家庭有特殊情况，健康状况差，哺乳期或待产的年轻护士，班次上给于照顾，使她们能工作家庭两不误。充分调动护士的积极性和主观能动性，创造和谐的工作氛围，增强管理效能，提高整体护理群体质量。
2、3加强护理队伍建设：努力提高整体护理水平，充分发挥护士的主观能动性，鼓励年轻护士开拓思维，勇于创新，根据科室的特色，制定长期医嘱治疗、处置、执行明细表，设计化验单收送交接表格、基础护理登记本等，责任护士随身携带笔记本，在沟通、观察和治疗时，发现问题随时记录，确保护理文书记录的真实、客观、准确性，保证护理工作有序无误。
3 加强人才培养，提高整体素质
3、1护理人员的培养以年轻护士为导向综合培养，重点加强基础理论及基本操作技能的提高， 使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握更多知识， 从容应对紧急状态下的各种抢救和人力资源的调配。有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，
3、2按计划对各级护理人员进行三基训练和操作技能培训，组织护理查房、业务学习、内容有基础理论知识，院内感染知识，护患沟通技巧、常见病的护理常规等。组织全院护士进行静脉输液、无菌技术操作、心电监护仪的使用、输氧等护理技能培训，在强化三基培训的同时，强化急救意识，提高抢救水平，对低年资护士专门进行急救知识技能的强化培训考核，提高全院护理人员的整体急救水平。
3、3实行在岗培训和多渠道学历培训相结合 组织业务培训。鼓励护理人员自学和积极参加各种学习 ，充分调动护理人员主动学习的积极性，使理论技术水平得到充分的肯定。更好地运用到临床护理工作中。
4 塑造医院形象，提升服务质量
4、1加强护理人员主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，从“要我做”到“我要做”，不断改善服务态度，注重护患沟通，从责任制护理转换到以人性化护理为中心的整体护理。
4、2以人为本，开展优质护理服务，切实做好基础护理 ，强化人文关怀，深化优质服务、通过对护理服务各方面的反思与总结，进一步提高整体护理服务水平、推动优质护理服务持续、稳步发展。
4、3转变服务观念，构建和谐的护患关系，落实优质护理服务措施，解读优质护理服务真正内涵，将病人的满意度放到首位，紧紧围绕病人的需求，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、满意、放心”的医疗护理服务，护理人员全员、全程、全面贯彻优质服务理念。
4、4开展六规范服务：迎接病人规范、文明用语规范、着装礼仪规范、称呼病人规范、征询意见规范、送别出院规范。
4、5提供便民服务，建立信赖关系：免费为患者及家属提供热水袋、剪刀、水果刀、一次性水杯、笔等，提供轮椅，担架等方便患者就医。与病人或家属建立信赖关系，面带微笑迎接新病人，新入院病人护送至床前， 妥善安置， 主动介绍，鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
总结：
护理管理工作是一门深奥的学问，实践证明，科学合理的安排护理工作，不断地探索和学习多学科知识，规范护理服务行为，提高护理管理监督检查力度，时刻总结工作经验，才能全面提高整体护理质量和护理管理水平，确保护理安全，促进护理工作持续、稳步发展。通过以上方法科学的管理，护理人员的法律意识增强，服务观念不断转变，制度、措施执行到位，人力资源分配合理，护理管理水平不断进步，护理质量明显提高，护患关系和谐。使护理工作贴近患者，贴近临床，贴近社会。病人满意，家属满意，群众满意。
参考文献
[1] 陈娅莉，盛芝仁，徐海燕，等、 护士分层管理在优质护理服务病房的应用体会[J]、 护理与康复， 2012，11（3）：270-271、
最早用到满意度评价的并非教育领域，而是大家熟知的商业服务领域，从上世纪末才开始被运用于教育质量的评价， 并且受到广大学者的青睐。[3]满意度评价中认为人才培养的过程也是一种教育服务的过程，所以接受服务的学生的感受在一定程度上也能反映教育过程中的优劣，以此提供相关改进及发展的建议。因此，本研究的主要目标为分析学前教育专业学生培养过程中存在的问题、剖析可能原因及提出相关改进建议。
一 研究概述
本研究参照国内外关于高等教育服务质量满意度的问卷，结合学前教育专业学生培养的实际情况，自主开发了《大学生教育服务质量调查问卷》，问卷共由57个题目构成，包括课程教学、学术支持、非学术支持、学生发展结果等四个维度及评价。问卷采用李克特五级量表，“5”表示“非常满意”，“1”表示非常不满意。调查以某地方院校学前教育专业在读本科生为总体，采用分层随机抽样方法，共回收问卷348份，其中有效问卷342份，有效率98、3%，数据处理与分析均使用SPSS16、0。经T检验表明，除去“对所读专业的课程设置”一题之外，问卷中其余的题项决断值均达到显著性水平并可用于统计与分析，经过对问卷的内在一致性检验，α=0、927。
二 学前教育培养质量受到一定程度的肯定评价
问卷调查结果显示，学前教育专业学生无论在总评价，还是在学术支持、非学术支持、课程教学、学生发展结果等四个维度的满意度均比较满意，仅有11、4%的学生在总体评价中表示“不满意”“很不满意”，这说明学前教育专业的培养质量得到较多数学生的认可。
在各维度评价上，将四个维度做差异比较，随后进行单因素方差分析，结果具有统计学意义（表1）。经多重比较检验，任何两个维度之间的差异均在统计学上具有显著意义（P<0、05）。该结果说明学生对自我发展结果满意度最高，对课程教学、非学术支持次之，学术支持满意度最低。
表1 学前教育专业学生培养质量满意度基本情况
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将四个维度与学生总体评价作相关性检验，结果具有统计学意义（表2）。不难看出，与总评价的相互影响最显著的是学术支持服务。
表2 学前教育专业学生的培养质量满意度相关性
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三 学术交流和专业实践机会不足
进一步对有关学术支持服务的诸方面进行分析，可以看出学前教育专业学生对“设施情况”“信息资源与服务”等两个方面的满意度较高，尤其是对“多媒体教室”“学习或自由讨论的场所”“学习与教学条件”等几个方面达到“比较满意”的水平，这说明在学术支持服务维度，硬件设施达到了满足了学生的需要，得到学前教育专业学生的普遍认可。不过，学生对于 “学术交流机会”“专业实践”的满意度很低。
“学术交流机会”维度中，对于“听取学术报告会、讲座等的机会”评价最低。这一问题与学生所在学校的地理位置不无关系，地理位置常常会决定可利用的校外优秀师资和其他资源。同时，该项满意度低也与学生的学习目的有很大关系。学前教育专业学生和其他专业学生类似，未来有许多就业的方向和可能，如果只把视野局限于为未来幼儿教师做准备，必然会在成长过程中遇到许多困惑，比如忽视许多跨专业的学习机会、获取其他学科信息的机会，等等。
“专业实践”维度中，对“专业实习基地”满意度最低，这与学生对专业实习的目的、任务和要求不明确有关系。作为应用型人才培养中必不可少的一部分，近年来各界都十分关注专业实习，但是对于学生来说，有时候专业实习更像一个假期，他们还未较好的理解专业实习的意义和目的，对于专业实习的任务和要求则是一知半解，因此有必要使学生正确认识专业实习基地及其实习任务。
四 知识和技能的学习结果有待提高
学生发展结果在学生满意度中获得评价较高，即知识、技能、社会角色、品质、动机和身心状况等六个方面。从学生满意度评价结果看，学生在品质、社会角色、动机等方面的发展比较满意，这与教育类的专业学习不无关系，教育是一种影响人的活动，因此较多的学前教育专业学生能够较严格要求自己，逐步做到为人师表、教书育人。
相较而言，学生对技能和知识的满意度较低，这也从一个侧面反应出目前学前教育专业学生的培养仍不能完全满足学生的需求，学生学习的过程中仍旧强调理论的学习，尤其是书本理论的学习，所以学生掌握了很多“古老”的知识，缺乏与实际相联系的知识，更是难以满足解决实际问题时技能的需要。
此外，在“非学术支持服务”中，学生对学生宿舍及设施的评价最低，而对学业适应咨询与辅导的评价最高，这一结果也符合地方院校的实际情况，即学校投入比较多的注意力在学生的学业发展上，而由于地域的原因，难以满足所有学生对于宿舍等条件的要求。在“课程教学”中，学生对于教学管理制度、任课教师、教学内容、课程考核等满意度都较高，唯独对课程设置评价较低，这一问题与前文中学生对知识和技能的满意度略低原因相同，学生的需求与地方性本科院校的培养目标一致，即均需要有较强的实用性。
五 对策建议
从利益相关人学生的视角来看，目前地方性学前教育专业的人才培养仍需从以下几个方面有所重视。
1 开发资源，增加学术交流机会
培养单位有必要广泛聘请省内外的专家学者为学生讲学，所选择的主题可以是对学前教育相关文件的解读，也可以是介绍从教经验，更可以是成长经历的分享，当然也可以是方法的训练和观念的革新等内容，总之讲座的内容不应只局限于学前教育。同时，还可以引导学生参加省内外的各种交流活动，开拓眼界。
2 转变思想，拓展实习实践基地
对于专业实践则需要培养单位拓展地方资源，选取质量合格的园所作为实习实训基地，以保证为学生提供充足的专业实践机会。作为专业实践基地，可以是符合实践要求的幼儿园，也可以是近几年比较受欢迎的早教机构、亲子教育机构，等等，还可以是与学前教育相关的其他行业，这样才能拓宽学生的视野，增加更多就业机会与可能。此外，也应鼓励学生利用假期时间走入社会，甚至也可以为培养单位和实践单位搭建一个交往的平台。[4]
3 改变要求，促进知识向技能的转化
对于地方院校的学前教育学生而言，升学的是少部分，绝大部分会在毕业后走入社会，而且学前教育本身也是一个实践性比较强的专业，因此，有必要强调学生知识向技能的转化。因此，培养单位需要改变课程要求，除强调基本理论和基础知识的学习之外，还应丰富课程教学的形式，将幼儿园中的实践需要与课程教学的内容相结合，注重形成性评价等。
4 整合资源，加强课程之间的联系
学前教育专业的各门课程之间有着紧密的联系，理论教学与实践环节之间也有很大的关联，因此培养单位需要整合资源，加强课程之间、教学与实践之间的联系。比如，教研室可以组织课程研讨、同课异构等活动，使任课教师深入了解相关课程，实现同类课程之间的联系;教师自己也可以与其他教师交流，借鉴或共享个人经验，使课程之间的联系更加紧密。
总之，根据本研究中数据统计分析的结果可知，学术交流机会、实践机会、知识与技能的学习、课程设置等均是影响学生评价学前教育专业培养质量的有效因素。因此，基于这些结果，研究者也对学前教育专业的人才培养提出了几点自己的思考和看法。另外，限于本研究的方法和样本来源的局限性，本文仍需在未来的研究中继续深入。
参考文献
[1]王迎兰、当前学前教育专业培养目标设置中存在的问题及解决对策[J]、学前教育研究，2011（11）：55-58、
[2]王晓岚，丁邦平、美国学前教育师资培养的方式、特点及其启示[J]、学前教育研究，2010（10）：49-54、
根据教育部学习实践活动分析检查阶段的工作安排，在召开领导班子专题民主生活会的基础上，部机关各司局主要负责同志主持研究起草了本单位领导班子分析检查报告，广泛征求意见，反复修改。各司局还扎实开展了群众评议，并根据评议中提出的正确意见，不断完善，努力形成高质量的领导班子分析检查报告。
机关各司局分析检查报告认真总结十六大以来工作中取得的成绩，深入查找问题，认真分析产生问题的原因。办公厅、发展规划司以研究制定《国家中长期教育改革和发展规划纲要》为契机，精心构思、认真撰写分析检查报告，报告深入分析问题、剖析原因、提出整改措施。报告评议稿形成后，扎实搞好群众评议，多方吸纳意见建议。政策研究与法制建设司分析检查报告分析了当前教育政策研究与法制建设呈现出的“四个更加突出”：一是按照全面建设小康社会新要求加强教育宏观思考和战略研究的要求更加突出；二是深入基层、深入学校向实践学习、总结实践经验、向群众求计问策的需求更加突出；三是综合运用政策与法制手段解决人民群众关心的教育难点热点问题的迫切性更加突出；四是指导全国教育系统坚持依法行政和推进依法治教、依法治校的紧迫性更加突出。基础教育一司、基础教育二司、民族教育司、职业教育与成人教育司分析检查报告深入查找了基础教育、民族教育、职业教育工作在保障水平、办学条件、均衡发展、教育质量、学校管理、思想道德建设方面存在的问题，认真剖析了主客观原因，特别是主观原因。高校学生司、体育卫生与艺术教育司、学位管理与研究生教育司分析检查报告从解决体制机制存在问题入手，深入查找体制机制中存在的不适应科学发展的问题，认真剖析产生问题的原因，提出解决问题的思路。思想政治工作司深入查找了在推进高校党的建设、思想政治工作和维护稳定工作中存在的问题，并从推动工作科学发展的自觉性、贯彻以人为本理念的深入性、构建长效机制的持续性、统筹协调的主动性等方面进行了原因分析。语言文字信息管理司分析检查报告着重查找在推动语言文字标准化及信息化工作方面存在的突出问题，从语言文字规范标准研制工作、语言文字标准的普及、信息化工作着力点等方面深入分析原因。
机关各司局根据查找出的问题，切实提出解决问题思路及措施，为下一步整改落实奠定了基础。人事司提出，要以改革创新为动力，以促进干部队伍和广大教师队伍的全面、可持续发展为目标，坚持以人为本，为努力办好人民满意教育提供坚强的组织保障和人才支持。财务司提出，一要建立有效的法律和政策的实施机制，认真做好教育投入机制的中长期规划；二要设计并制定以经费标准定额为基础、以事业发展需求为依据的各级各类学校经费保障机制；三要进一步完善家庭经济困难学生资助政策体系，大力推进教育公平各项政策措施的落实；四要进一步推进经费分配民主化、资金使用规范化、资金管理科学化的教育财务管理制度改革。高等教育司分析检查报告明确提出，要以
大学生的能力培养为重点，以“高等学校本科教学质量与教学改革工程”、“国家示范性高等职业院校建设计划”和“马克思主义理论研究和建设工程”为抓手，不断提高人才培养质量。师范教育司分析检查报告明确了下一步教师教育改革创新和教师队伍建设工作思路：以教师专业化为导向，积极推进教师教育创新；以农村教师队伍建设为重点，努力建设一支规模相当、结构合理、德才兼备的教师队伍。社会科学司分析检查报告提出了建设一支高素质的高校思想政治理论课教师队伍、构建高校哲学社会科学创新体系、推进出版体制改革等思路和举措。直属高校工作司提出，要强化办学特色，实行分类指导；把提高质量作为高等教育发展的核心工作；强化管理，努力推进体制机制的创新。科学技术司分析检查报告提出了坚持以科学发展观统领高校科技创新工作全局、建设一支结构合理、科学文化素质高、创造能力强的人才队伍、加强高校发展的顶层设计，推动创新体系建设、进一步解放思想，积极动员起来，参与国家科技重大专项的实施等举措。语言文字应用管理司分析检查报告提出要建立和完善语言文字应用法律法规体系，完善执法监督的体制、机制。国际合作与交流司提出，要继续推进出国留学工作又好又快发展、继续推进来华留学事业发展、加强对中外合作办学的规划和政策引导。教育督导团办公室、直属机关党委、中国联合国教科文组织全国委员会秘书处、离退休干部局、驻部纪检组监察局在前段深入调研和民主生活会的基础上，形成了分析检查报告评议稿。随后，召开全体干部会议，进行了认真评议，并根据评议意见，对评议稿进行了修改完善。
一学期一度的期中考试结束了，半期来，学生思想稳定，学风比以前有好转；大部分任课老师工作耐心、细致、负责，认真分析教材教法，将新课程改革落实到了每一堂课的教学中。班主任更是兢兢业业，起早贪黑，真正做了五认真;。正是有这样的班主任，这样的任课老师，我们七年级的教学质量一步步稳健升。一、优点全年级八个教学班共380多名学生，学生学习积极性较高，学生能基本按老师的意图进行学习，完成学习任务。从考试成绩分析表来看，部分科目成绩比较突出，如政治科，及格率到在80%以上，优秀率除7班只有27、5%以外，其他班都在30%以上，特别是7班达到了44、4%，因此是综评分是所有科目中最高的；成绩比较好的科目还有历史，及格率都在54%以上，优秀率在11%以上。就此看来，这些科老师扎实，认真下班辅导，落实新课程已初步取得了成效。 二、存在问题 1、某些科目成绩班与班之间存在一定的差距，某些任课老师虽然下班辅导及时，工作较负责，但成绩与其他班同科相比，仍然有较大的距离，如英语科，及格率最高的是5班3、8%，而最低则是3班34、8%，优秀率最高8班30、7%，而3、1班还*没上到10%，3班的特优率为0%，而8班分别为17％与16、9%，这就极大的不平衡。某些科目的特优率居然为0，如语文科。当然这中间也存在某些班学生基础差等因素。 2、班与班成绩不平衡，如3班，有2科目的综评分都在全年级最后一名。3、七年级学生受社会影响较大，家长在外打工或父母离异者多，导致极少数学生厌学情绪重，经常在网吧打游戏的学生也有不少，这影响到年级整理成绩的提升，是值得我们应该特别关注的问题。4、第一轮生地模考成绩，1班地理成绩较差，特优率为0。生物成绩各班优秀率都为0。 三、具体措施 1、为了搞好本年级生地会考和打好语、数、英、物基础，这些科目的老师要加强下班辅导，更加深入地挖掘课堂教学，进一步落实新课程。 2、各班成立学习小组，让学生相互帮助，相互学习，搞好好生帮差生的帮带活动。 3、多作家访，向家长通报学生在校的情况，与家长进行沟通，取得家长对学校教育工作的支持。 4、加强对后进生的转化工作，多对后进生做思想工作，稳定后进生的思想情绪
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【关键词】 护理本科生；生存质量；影响因素
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【摘要】 目的 了解某医学院护理本科生的生存质量状况，为制定相应干预措施提供科学依据。方法 采用who生存质量测定量表（whoqolbref）进行整群抽样问卷调查，抽取某医学院护理本科生105人（男31名，女74名），对比分析不同性别护理本科生的生存质量评分及其影响的因素。结果 护理本科生女生在生理、心理、社会领域得分略高于男生，但差异无统计学意义（p＞0、05）。相关分析显示，经济状况、学习压力度、专业满意度、就业前景、家庭摩擦或与他人冲突和食欲状况与护理本科生的生存质量有关。结论 护理本科生生存质量中等，专业满意度、学习压力、经济状况、就业前景是影响生存质量的主要因素。
【关键词】 护理本科生；生存质量；影响因素
随着经济的发展，社会的进步，生存质量越来越受到人们的关注。大学生作为一个特殊的群体，是国家的栋梁之才，他们生存质量的好坏将直接影响到国家未来的发展。护理本科生在未来医学领域中也起着举足轻重的作用，她们只有具备有良好的生理、心理、社会、环境的适应能力，才能更好的去完成学业，为将来从事护理事业奠定良好的基础。为了解护理本科生生存质量状况，本次对某医学院护理本科生的生存质量进行调查分析。
对象和方法
1、调查对象
广西某医学院在校三年级护理本科生，以班为单位，采用整群抽样方法抽取调查对象。发放调查问卷110份，回收有效问卷105份，回收率为95、5%。
2、调查方法
（1）调查问卷
采用世界卫生组织生存质量测定量表（whqolbref）［1，2］，为了更符合大学生的实际情况，把原表中“您对自己的性生活满意吗？”改为“您对有无异性朋友或追求异性朋友对您学习生活的影响”，其余基本不变。另自行编制了《大学生生存质量的影响因素调查表》，其设计28个可能的影响因素，包括每周休息、运动和学习时间（可能与生理领域有关），自信度、失恋、学习和经济压力、家庭变故（可能与心理领域有关），与师生关系、与他人冲突（社会领域），以及性别、专业、居住和学习条件（可能与环境领域有关）等［3］。
（2）调查的质量控制
在实施调查之前，由调查者做现场动员，以增加学生的合作程度，保证问卷填写的有效性，然后发放调查表，被抽查学生按调查表的内容逐条如实回答，当场收回。在整理资料时，当发现某问卷有10条的资料缺失时，该问卷便作废。
（3）whoqolbref量表计分方法
whoqolbref量表4个领域得分通过计算其所属条目的平均分再乘以4得到。
3、统计学处理 采用spss 11、0统计软件进行描述性分析，行t检验和相关分析，以p≤0、05为有统计学意义。
结 果
1、不同性别护理本科生的生存质量比较
某校护理本科生男生与女生的生存质量得分比较，女生在生理、心理、社会领域得分略高于男生，但差异均无显著性（p＞0、05）。见表1。表1 不同性别护理本科生的生存质量评分比较（略)
2、护理与临床本科生［4］
生存质量评分比较 某校护理本科生在心理、社会领域得分低于临床本科生，其中心理领域得分差异有高度显著性（p＜0、01），社会领域得分差异有显著性（p＜0、05）。见表2。表2 不同专业本科生生存质量评分比较（略)
3、护理本科生生存质量各领域与有关因素的相关分析
相关分析显示，经济状况、学习压力度、专业满意度，就业前景，家庭摩擦或与他人冲突和食欲状况与护理本科生的生存质量有关（p≤0、05或0、01）。见表3。表3 护理本科生生存质量各领域与有关因素的相关分析（略）注：p≤0、05 ，p≤0、01
讨 论
生存质量也称生活质量、生命质量等，是不同文化和价值体系的个体对他们的目标、期望、标准以及所关心的事情有关的生存状况的体验。随着社会的发展，人们的生活越来越好，自然而然对自己的生存质量有了更高的要求，好的生存质量可以使人们充满激情地追求自己的理想与目标。为了解医学院校护理本科生的生存质量状况，本次随机抽样调查某医学院105名护理本科生。发现该医学院护理本科生生存质量属于中等水平。护理本科生女生在生理、心理和社会领域得分均高于男生，但各领域得分差异均无显著性（p＞0、05）。女生在各领域得分相对高于男生，这可能与女生学习护理专业的适应性比男生较强有关；在与该校临床本科生比较时，心理领域的得分较低，差异有高度显著性（p＜0、01）,这可能与护理本科生就业压力、专业满意度、就业压力、自信度等因素有关。护理专业由于受传统习俗和社会的偏见，还有相当一部分人仍以传统观念看待护士职业，认为护理工作很简单，只不过是打打针、发发药而已，这些低期望值的评价常使对为来充满憧憬的护生产生困惑与动摇，以至丧失信心［5］。在这种理想与现实冲突下，护生极易产生心理问题。加之现在社会上竞争越来越激烈，面对就业压力也不小，更加重了她们的心理负担。而医生在人们心目中向来是救死扶伤的能人，是治疗疾病的关键人物，得到公众的支持与认可，从而拥有更好的心态。相关因素分析显示，护理本科生的生存质与经济状况、就业前景、学习的压力和家庭摩擦等与生存质量的四个领域多数量显著相关，与有关研究结果基本一致［3,5］。需要注意的是，本调查将2005级护理本科生与2003级临床医学本科生进行的对比，只是一个粗略比较，由于护理本科生与临床医学本科生在学制（分别为4和5年）上的不同，其年龄段、在校的时间段、距离毕业的时间等因素的不同，可能会使对比的结果产生一定误差。但通过调查，我们仍可以肯定，该医学院校护理本科生感受学习压力大的比例为68、2%，就业前景压力大为60、5%，家庭摩擦对学习生活有影响的为66、8%，经济压力大的为58、4%， 说明这些因素对大学生的生存质量有影响，这些因素状态不好的学生，各领域得分越低，其生存质量越差。如何有效排除这些影响因素，提高护理本科生的生存质量，促进她们的身心健康，更好的去完成学业，迎接未来的挑战，是高校教师思想辅导的一个方向。
【参考文献】
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关键词: 新建本科院校学分制教学质量保障体系
学分制是一种以选课为核心,教师指导为辅助,通过绩点和学分来衡量学生学习质量的教学模式。它首创于19世纪的美国哈佛大学,它的建立适应了美国新型的工业发展要求,为当时美国经济的迅猛发展培养了大批人才。1978年国内的部分大学开始试行学分制。目前,世界各国所实行的学分制按其内容和形式大体上有这样几种类型:学年学分制、完全学分制、绩点学分制、加权学分制、附加学分制。1999年《中共中央关于深化教育体制改革全面推进素质教育的决定》要求高校必须深入教育教学和教学管理机制的改革,此后许多高校纷纷开始学分制改革。目前我们虽然逐渐认识到学分制已经成为当今高等教育发展的必然,但面对不同的客观条件其实施效果也不一而同。新建本科院校在学分制改革的道路上也是困难重重,笔者拟就新建本科院校学分制下教学质量保障问题进行现实分析。
一、新建本科院校实行学分制的必然性
随着经济的全球化,社会越来越需要知识全面的复合型人才,我国的高等教育也逐渐走上了由英才教育向通才教育的模式转化。这其中学分制的设立便适应了这种需求。它改善了学生的知识结构,拓宽了学生的知识面,达到了学为所用的目的,形成了良好的人才培养机制。在学分制下,学生可以根据自己的能力、爱好和兴趣,从实际出发,自主地选择专业、课程、学制,从而发挥学生的学习自主性和主动性,这样有利于早出人才和出好人才。实施学分制对教师也提出了更高的要求。一方面学分制实际上是在选择教师,教学内容新颖、丰富,教学方法独特的教师会更加受学生的欢迎,另一方面学分制突出了教师的指导作用,教师应该引导学生选择适合自己发展的课程,减少学生在选课方面的盲目性。传统的学年制是一种“刚性教学计划和统一培养规格”为特征的教学制度,在这种制度下往往会忽视个性化人才的培养。而学分制的人才培养方案则突破了学年制下同一专业的学生学计划、学内容、学进度、统一修业年限的模式。新建本科院校由于建校时间短,很多设施设备还不能够满足学分制的完全设立,因此,单就教学质量保障体系这一问题,各学校就应结合本校的实际制定出切实可行的方案。
二、新建本科院校的教学质量保障体系的现实分析
教学质量保障体系就是把对教学产生重要影响的教学管理活动有机地连结起来,形成一个能够保障和提高教学质量的、稳定的、有效的整体。它与学校的诸多部门相关联,如:科研处、设备处、人事处等。目前,许多新建本科院校在教学质量管理上都存在误区,如:教学质量保障的中心仍放在传统的办学条件上,而对与教学质量保障相关的环境的重视则不够;对教学效果的因果分析认识不到位;对单一的学科教学环境认识不足;教学质量的监督机制存在严重的随机性等。随着选修制度的深入和学分制的实施,其具体反映在以下方面:(1)从硬件环境来看,许多学校还不具备实施学分制的能力,其所要求的在教学管理、财务管理、后勤保障等方面还没能相应配套;(2)师资力量不足,导致公共选修课开出少,造成严重的课源不足,甚至一些专业选修课不得不临时更改教学计划来完成;(3)学生选课缺乏科学的指导,完全凭兴趣选课而不是选与自己未来发展相关的课程;(4)教学管理系统不健全,学校、院(系)、教研室三级管理机制在对教学活动的监控上存在随机性。学分制在赋予学生选课自由的同时,也给了他们是否上课的自由,使部分自控能力差的学生在这样的管理机制下学不到知识。这些现象的存在必会影响学校的声誉和培养目标。因此,新建本科院校在进行学分制改革的过程中,对教学质量保障体系提出了挑战。
三、新建本科院校在学分制条件下建设教学质量保障体系的基本路径
(一)从学生的发展出发是建设教学质量保障体系的基本出发点
大众化高等教育时代的来临必然会出现生源的多元化,从而必然出现服务对象对高质量教育服务的渴望和选择意识的增强。因此,更加人性化、更加符合国际化标准的教育服务,学生才更愿意接受。所以教育的一切工作首先应以学生的发展为出发点,体现以人为本的精神,建设和谐的教学环境。
(二)建设高素质的教师队伍是建设教学质量保障体系的中心
师资队伍的素质决定着教育服务供给的客观绩效,而学分制要求教师对工作一定要认真负责且拥有一定的进取精神和创新意识。切实加强师资队伍建设是实施学分制的关键,学校在这方面主要有两方面工作:一是预引进的教师水平。要根据目前学校的学科发展方向引进研究方面欠缺的、具备真才实学的人才,而非只重视教学的学历和职称;二是对现有教师教学、科研方面的管理。新建本科院校由于近年来大规模扩招造成师资紧缺和跨专业教学的现象,许多教师因知识陈旧不能适应教学发展的需要。学校应以为他们创造机会到专业方向权威的学校进修来增强教师的教学和科研能力。
(三)提高学校整体的科研水平是落实教学质量保障体系的着力点
在高等教育服务产品的供给过程中,科研是源头所在,教学则如流。在目前获取知识的途径如此多元化和信息化的时代,教师必须有足够的学术水平来支撑学生对知识的需求。新建本科院校由于基础差、底子薄,很多教师和管理人员忽视对科研的重视。在这方面,政府和学校一定要加大教学仪器设备、图书等科研设施设备的投入,制定符合各自实际情况的科研奖惩办法。要培养学生的创新能力,教师首先应该有足够的创新能力,不断学习分析本学科研究的最新动态,以提高个人的科研水平,从而应对教学中不断出现的新问题。
(四)完善和加强教学管理是建设教学质量保障体系的落脚点
新建本科院校由于连年的扩招任务较为繁重,扩招后办学条件质量有所下降,因此,学校应在不断的扩招中改善办学条件。此外,新建本科院校对教学质量的管理还存在以下问题:观念陈旧、制度不完善、机构不健全、运行机制和监督机制不完整等。要解决这些问题就要做到:(1)学校在求高质量教学结果的同时,还应改善与教学质量相关的环境因素。教学环境对教学质量的影响是明显的,特别是学科环境单一的境况更能影响教学质量和科研水平;(2)以往学校在传统的教学形式下形成的一整套完整的教学管理制度应随着高校培养目标的变革而随之改变。新建本科院校要及时建立起一套包括专业建设、课程建设、教材建设和实验室建设等在内的质量标准体系和制度体系;(3)教学信息监控是教学质量的保证。新建本科院校应落实领导听课、同行听课制度,使教师相互促进教学,不断改进教学方法,更新教学内容,提高教学质量,还应建立专家委员会,让经验丰富的专家教授参与到教学质量管理中来;(4)设立学生教学信息员岗位,让学生对学校在教书育人、教学管理方面提出自己的看法,对教师的教学态度、教学水平、课外辅导等教学过程的各环节进行信息反馈,并及时针对学生好的建议落实到基层。
总之,新建本科院校建立一套适合学分制发展的教学质量保障体系应结合本校的实际不断进行探索,学分制的推行与完善是一个过程,需要多方面的共同努力,如此才能最终促成高校的改革。
参考文献:
[1]王鹏,张作岭、地方高校教学质量保障体系的现实分析与模式重构、西南科技大学《高教研究》,2008,(3)、
[2]胡树林、学分制下高校教学质量保障体系建设的路径分析、西南科技大学《高教研究》,2007,(3)、
关键词：考试 质量分析 改进
近几年，随着我校成为三级达标校，教学常规工作也越来越规范，教学质量也在不断提高，如何提高教学质量，方法很多，本人就从如何做好考后质量分析这一角度来谈谈自己的粗浅的看法
一、考试的必要性
《高中历史课程标准》中提出：在教学过程中要及时对学生学习进行客观有效的评价，及时获取反馈信息，以不断激励学生的学习，更好地改进教学，而考试是学习过程中进行评价的一种方式，并且就目前教学体制下，考试有它存在的必然性和必要性。考试是检测教育质量、评估教师学术水平和检查学生掌握所学知识以及学历水平的重要手段，是教育信息反馈的重要渠道，是教育教学过程中不可缺少的重要环节。通过考试，有利于鉴别和诊断学生的发展水平，既了解学生“掌握了什么”，更了解了学生“还会什么”，同时也暴露了老师在教学中存在的问题，教学管理者并以此为依据制订或修改下一个阶段教学目标和计划。显而易见考试所产生的作用是其它方法无法替代的，当然有时也会产生是负面的不利的影响。比如，一些教师常常说：“考试考什么，我就教什么；考试怎么考，我就怎么教。”这就偏离了我们教学的目标，不利于培养学生的综合素质和创新能力，因此在新课程背景下的考试，要坚持以学生的全面、健康发展为宗旨，聚焦过程评价，注重对学生的人文关怀和心理疏导；力使考试成为学校素质教育的亮点。
二、考后质量分析的重要性
课堂前的简单总结、回顾和提问，不可能顾及到所有学生，只能针对个别学生，不能够真实反映所有学生的学习情况，而考试是最能而且最多地反映出学生的学习情况。通过对月考、期中考、学期考，尤其市检、省检等“大考”试卷及时的分析，可以看出学生对教学知识的掌握和对知识拓展的再运用情况，同时也反应老师在教学中存在着哪些不足，及时调整教学方向，所以我们要全面、系统地做好考试结果质量分析，以充分发挥考试的诊断、改进、激励、重构等功能作用，考后如果不进行试卷分析，我们所进行的考试目的和意义就不能真正的实现了。
三、质量分析具体内容
1、对试题的评价
评价试题，是具有技术含量的。对于基层教师而言，这是必须逾越的基本功门槛。因为，只有站得高才能看得远。反过来说，学会看懂并正确评价试题对于指导日常的教学工作是很有帮助的。本文就结合2012年4月份福建高三省检历史试卷来进行质量评价。评价的内容主要有：
（1）试卷的特点。比如以2012年福建省检试卷为例，试卷特点：①严格按照《考试说明》要求进行命题合理确定试题结构，试题设计做到图文并茂，结构合理，难度适当。②突出对学科基本知识的考查，选择试题中第16、18、19、22、24题考查基本的历史史实，第13、14、20、21、23题考查基本的历史概念，第15题则考查基本的历史特征与规律。③题目体现创新性，第38题第1问，基于难度控制的技巧运用、能力考查层次的由易而难等考虑，采用了填空题的形式。
（2）考试内容，覆盖了考试说明中例举的必考知识模块和选修一和四，没有出现超纲的，偏题等现象。
（3）试题分数比例分配，包括必修一、必修二、必修三，中国史、世界史，古代史、近代史、现代史等分数的比例
2、试卷得失分的情况。
3、对学情的分析。
主要有：①考前预测和考试结果的相关性如何；②有哪些问题是事先未想到的；③有哪些与预先估计相符。④排查“差异”。学校之间的成绩差异、不同教师任教的班级成绩差异、同一教师任教的不同班级成绩差异、学习能力相当的学生同一学科成绩差异等等，这些差异中间隐藏着诸多问题。备课组成员应同心协力，深刻揭示问题的性质与本源，使问题成为有效教学的推动力。
4、试题中的不足：
如省检题目中个别题目的难度不大，基本上是送分，从而造成试题的区分度不高。如15题，难度只有0、95。
四、存在的问题，包括学生对知识点掌握情况，审题能力，答题能力等方面。比如在这次省检中学生就存在着这些问题
1、部分学生通史知识和空间意识较差，基本时代特征没能很好把握，对历史概念的理解、知识的记忆及历史一般规律的运用较为薄弱，基础知识不够扎实，导致同学在答题中不能上升到理论高度去分析问题、判断是非，有些甚至出现明显的知识性错误。就事论事、历史的术语不规范等问题在本次考试中也表现突出。
2、审题能力低且不认真，没有理解设问的限制角度和把握问题的切入关键。如38题的②的第二问中，题目要求答出19世纪末的先进中国人是如何应对的，但部分学生没能抓住限制词“19世纪末”，所以他们就围绕着洋务派如何开展洋务运动，引进先进技术创办企业等，完全偏离了题目的要求，造成严重的失分。
3、学生透过现象看本质、理论联系实际和整合知识的能力还较薄弱；如38题③第一问，要求是依据材料三，指出二战后初期世界经济体系的新变化，学生不懂得利用材料所提供的历史史实进行知识整合，归纳出所发生的新变化，而只是对材料的简单复述。只答到建立布雷顿森林体系，建立关贸总协定等，不能进一步提升到理论层次，本质性的，未能答出建立以美国为中心的资本主义世界经济体系，世界经济朝着体系化、制度化发展。
4、答题不规范。主要表现为为：答案过于口语化，不能使用学科语言来回答，书写答案时未做到段落化、序号化，文字堆积，使得老师在阅卷过程中，很难找到学生的得分点。文字归纳不够，概况能力较差，有的学生照抄材料，有的甚至整段照抄。有的学生不能按要求在指定区域答题，回答次序颠倒，甚至随便更改答题的顺序。
五、今后改进的措施。包括教师的教学方法、计划的改进和学生学习的方法的改进。如结合这次省检试卷普遍存在的问题，要注意以下几个方面：
（1）要以课程标准要求和《考试说明》为依据，有针对性地继续加强和巩固基础知识，提高学科基本能力，抓好主干知识，进一步加强对历史阶段特征的掌握。纵观历年高考试题，无论命题如何改革，对基础知识的考查却是高考永恒的主题。常变的是命题形式，不变的是学科知识，这一点绝不可动摇。
（2）让学生回归课本。从这次质检学生暴露出来的问题来看，学生不仅存在着基础知识不牢固的问题，而且还显得相当严重。让学生回归课本，不仅仅是死读死背课本知识；特别是要针对性地加强重点知识的复习与教学，对部分知识点要大胆地放弃，不要无谓地增加学生的负担。
（3）强化史料教学，注重运用情景材料、史料作为题目的切入点，借此提出新问题培养学生对历史知识的准确运用。比如可以结合教材充分提供中外经典历史资料，通过广泛的史料阅读，如《史记》《古文观止》《全球通史》（斯塔夫里阿诺斯著）《大国崛起》《中西文明的历史对话》（史仲文著）等。培养学生古籍阅读能力、历史思维能力、知识迁移能力等。
（4）通过精练习题，提高举一反三的能力，并要求学生答题规范，主观题做到答案段落化，序号化，要点化，文字要简洁，要用历史学科的语言，答案内容要求广度第一，深度第二。充分调动学生学习和复习备考的积极性，真正把最后阶段的复习备考工作落到实处。
（1、江西理工大学华文教育研究中心，江西赣州，341000；2、江西理工大学资产管理处，江西赣州，341000；3、江西理工大学校长办公室，江西赣州，341000）
[摘要] 工科实践教学是卓越工程师培养的重要环节，贯穿于卓越工程师培养的全过程。因此，筛选与规范分析的方法和过程，科学地开展实践教学质量的信度分析，对于准确地评判其实践教学效果并以此改进和调整实践教学尤显重要。详细介绍了采用克伦巴赫（τ?J?Cronbach’s）系数法进行实践教学评价信度分析的方法，并全面具体地剖析根据信度分析，改进“工科课程设计质量评价”的实践过程。实践证明，此方法操作简便、易于掌握，尤其适用于计算机快速分析处理，效果较为理想。
[
关键词] α 系数法；实践教学；质量评价；信度分析
[中图分类号] G640 [文献标识码] A [文章编号] 1674-893X(2015)02?0140?04
[收稿日期] 2015-01-16；[修回日期] 2015-04-22
[基金项目] 2012 年江西省高校省级教改课题“基于ISO9000 的工科实践教学管理体系的研究与实践”（赣教高字(2012)82 号）(JXJG-12-6-2)
[作者简介] 罗家国(1958-)，男，江西赣州人，江西理工大学教授，主要研究方向：高等教育管理，计算机应用；邱庚香(1970-)，男，江西赣州人，江西理工大学副教授，主要研究方向：实践教学管理，信息与信号处理；潘莎莎(1985-)，女，江西赣州人，江西理工大学讲师，主要研究方向：英语教育、思想政治教育
工科实践教学是卓越工程师培养的重要环节，贯穿于卓越工程师培养的全过程，因此，准确地评判其教学质量并以此改进和调整教学尤显重要，信度分析就是确保这种评价真实可靠的重要分析工具。信度主要是指评价结果的一致性、稳定性及可靠性，信度系数愈高表示该评价的结果愈一致、愈稳定可靠，评价结果愈令人信服，反之也然[1]。多年来，笔者在“工科实践教学(课程设计)质量评价”实践中，通过信度分析指导和改进实践教学评价工作，收到了一定的效果。现以2010/2011学年1 学期、2011/2012 学年1 学期前后两次评价结果对照为例，详细介绍这种依据对照组教学质量评价的信度分析，改进“实践教学(课程设计)质量评价”的方法。
一、实践教学质量评价信度分析的主要方法检验评价信度的方法很多，通常有以下几种：
（一）重测法
重测法是以同一测试工具在两个不同的场合施行于相同的对象，再求其结果的相关。由于对同一样本前后测试两次，被调查者易受外界影响的干扰，所以往往实施重测是比较困难的。例如，由于课程设计多半是在学期结束前后进行，教学时间相对较短，这时许多理论课程已经结束，学生不是全力以赴备考，就是归心似箭，因此很难保证学生能认真地对待第二次测试。
（二）复本法
复本法是编制两套类型相同、数量一致、难度相当，甚至提问方式都类似的测量指标体系，由同一组评价者同时用两套标准进行评价，然后求两套评分结果的相关系数。但是通常操作时，要制作令人满意的复本是相当困难的。
（三）折半法
折半法是将一次测量的内容分为基本等价的两部分，把它们看成是两次独立、短期、内容相似的测量，再求两部分测量成绩的相关性，进而估计整个量表的信度。但是，人为地将指标体系一分为二，势必造成指标数目减半，那么在相同条件下，必然会影响其评价结果的可靠性[2]。
（四）克伦巴赫系数法
克伦巴赫系数法即α 系数法，是克伦巴赫于1951 年在《测验的内在结构》一文中提出的，其数学模型为：
M——评价指标数目
Si——第i 个指标所得分数的方差
S——整个指标体系所得总分的方差
克伦巴赫系数法是衡量心理或教育测验可靠性的常用方法，此方法的优点在于易于掌握，且不需进行两次实际的测量与评价[3]。
二、以对照组评价信度分析改进实践教学质量评价的实践案例
根据前述几种信度分析方法的特点，在课程设计评价实践中，我们分时间段，选择了α系数法来开展对照分析实验。
（一）信度分析步骤
1、 实验研究的方案设计思想
(1) 从“2010/2011 学年1 学期”课程设计评价数据库中，按比例分层，随机抽取各等级样本组中的样本。
(2) 对各样本组样本进行编号，计算各编号样本的信度值。
(3) 根据当年课程设计评价数据样本信度不甚理想的状况，采取改进实践教学质量评价的措施。
(4) 从“2011/2012 学年1 学期”课程设计评价数据库中，按比例分层，随机抽取各等级样本组中的样本。
(5) 对各样本组样本进行编号，计算各编号样本的信度值。
(6) 对“2010/2011 学年1 学期”与“2011/2012学年1 学期”不同时间段对照组样本信度变化趋势作整体对照分析。
(7) 探讨引起信度变化趋势的原因，并以此提出今后进一步改进实践教学质量评价的措施与建议。
2、 数据抽样
分别从各对照组中按比例分层，随机抽取等级样本组中的样本[4]。（详见表1、表2）
3、 信度计算
采用spss（Statistical Package for the Social science）社会科学统计软件包，从实践教学质量评价数据库中选择已筛选出的样本，分别计算其信度值。（详见表3、表4）
4、 “2010/2011 学年1 学期”与“2011/2012 学年1 学期”样本信度变化趋势整体对照分析两组基本情况大致相似，评价结论分布也基本符合正态分布。然而，比较两学期的实践教学评价信度值γα，却发现2010/2011 学年1 学期评价信度值明显低于2011/2012 学年1 学期评价信度值。通常来说，γα 值偏低表明其评价指标内部的一致性欠佳，该次评价的可靠性较差；反之，则说明评价结果较为可靠，亦即它比较真实地反映了客观现实[5]。故运用这种评价信度轨迹变化的对照分析方法，对工科学生实践教学质量评价工作进行改进，进而实现从系统分析的角度全面提升实践教学工作的质量。
（二）引起评价前后信度变化的原因探讨及为提高实践教学评价质量所采取的改进措施
1、 指标体系误差问题
众所周知，教育评价的对象往往是由多结构、多层次、多因素组成的复杂系统，由于教育的复杂性、多功能性以及人们对事物认知的局限性，因而，设计出来的指标体系通常难以囊括评价对象的全部属性，从而可能造成某些内容的遗漏，以至于产生误差，这是原因之一；其次，考虑到指标体系的可行性问题，我们往往只能抓住反映评价对象的主要特征，而对一些次要因素则很少顾及，不能说这些因素对评价对象毫无影响，这是指标设计过程中误差产生的又一原因，同时，打分者对指标内涵的理解是否一致，也是一重要因素；第三，系统权数的量化有很大的不确定性和主观性，故指标权数只能是基本合理或大致合理，由此，就会与真实的权重之间产生误差[6]。
针对以上信度对照实验数据并结合上述指标体系分析，我们在实践中采取了以下应对措施：
(1) 延长评价长度，亦即操作中适当充实评价体系内容。如：课程设计进度与学生负担合理性；设计指导的启发和吸引力；学生对课程设计理论知识的理解与掌握程度，等等。
(2) 科学筛选指标，加大指标操作区分度。根据指标体系应遵循的科学性、方向性、可比性和可操作性等原则，对体系中不甚合理或尚有争议且学生评价操作困难的内容进行了适当的修正。
(3) 详细分析与修正系统权重。把每次评价的结果与平时观察、了解的结果进行对照比较，针对某方面工作普遍出现的忽略倾向，考虑权矢量的大小和它的导向作用。在借鉴各兄弟院校经验和调查研究的基础上，修正并使其逐渐趋于科学合理。
2、 产生误差的心理因素问题
(1) 近因误差。评价者对评价对象现实或近期情况通常会了解得比较清楚、记忆比较深刻，对远期情况印象会比较模糊或记忆不清，从而容易以近代远，导致评价误差。因此，评价实践中，我们选择了在实践教学开始前就进行布置，在实践教学课程行将结束时，组织学生进行评价。同时，保证及时为学生评价提供准确的课程名称、教学时数、课程分类等资料。
(2) 暗示效应。评价对象由于受到上级领导、舆论宣传的暗示都可能产生评价偏差，尽管有时这些舆论与评价内容根本风马牛不相及。因此，在组织评价过程中，我们注重评价各单位组织者的责任感，既要求能向学生提供必要的准确资料，又防止有导向的语言暗示。
(3) 感情效应。评价工作中重视学习讨论，统一思想，明确评价的目的和可行性、必要性，是降低感情因素影响的有力措施。整个评价直接通过网络进行，不与任何教学单位、教师发生直接联系，既降低了参与评价学生的心理压力，又防止了一些不必要的麻烦[7]。
3、 数据处理误差问题
评价结果最终都将经过数据处理，其处理手段落后与先进，取样方式的原始、科学都可能左右评价的最终结果。所以在数据分析阶段我们注意了以下几方面：
(1) 全面审核数据。数据归类时，首先按评价要求对采样的表格进行甄别，对于评价中所有指标项均得满分的或均得最低分的表格，按比例进行了剔除。同时，增加了对样本个数的要求，有效地减小了极端数值对总体数据的影响，抑制了评价者因心理等因素而可能产生的倾向性。
(2) 采用SPSS 进行信度的数据分析[8]。采用SPSS 既大大降低了数据运算误差，同时，由于C/S与B/S 双模式下Web 数据库的建立，提高了评价数据分析的准确性，也为充分挖掘使用评价数据进行实践教学评价分析，进而开展可控的教学管理，全面提高教学质量提供了强大的技术支撑[9]。
三、结语
实践教学质量评价是一项非常复杂的工程，其结果可信与否是实践教学评价工作的生命线，关系到卓越工程师培养的质量。通过评价信度值γα 的分析，指导实践教学质量评价的改进，是一种理论与实践结合基础上对实践教学评价进行科学分析的方法[10]。γα 值偏低表明其评价指标内部的一致性欠佳，该次评价的可靠性较差；反之，则说明评价结果较为可靠，亦即它能比较真实地反映客观现实。因此，通过γα 值高低来调整评价体系的内部指标、评价的方法与过程，对于提高实践教学评价的可信度，进而全面提高实践教学质量，具有较高的实用价值和意义，能收到明显的实践成效。
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