【关键词】数据挖掘技术 营销策略 数据 模型
为了更加有效的让企业在市场营销、市场资本运作和市场投资策略及市场信息决策方面做到事半功倍，企业高层就需要将企业数据仓库中的原始数据转化为简明扼要的商业数据信息。当企业在商业活动中了解到企业的各种问题并知道其原因后，数据挖掘技术可以很好的帮助企业解决接下来该怎么办的问题，可以帮企业用户了解市场变化，挖掘技术是目前世界上比较流行的一种决策技术，数据挖掘技术其实经历了一个逐渐演化的过程，而统计技术从最初应用到现在已经有一百多年的历史，早在数据挖掘技术正式出现之前，就有许多的统计学家开始将统计技术应用到对数据库中大量信息的处理，开始承担数据挖掘的工作。随着世界商业环境的极其复杂而且日益的竞争激烈，各大中型企业的高层领导或管理者为了让企业在竞争中更好的生存发展，他们的主要职责就是制定良好的商业或市场策略，做出一套可行性强的销售计划，并确定如何能更好的分配有限的企业资源。为了达上以上目的，企业高层往往需要根据特定的信息去了解并评价企业的特性，比如说企业的历史、企业的产业信息、企业的经济状况以及将来会影响企业经济效益的未知事件。
一、数据挖掘技术在市场营销策略中的作用
（1）为决策支持提供有力的保障。随着企业市场竞争环境的日益激烈，决策信息在企业中的价值越来越大，因此，企业管理者对它的要求也越来越高。对企业的决策支持是市场策略的重要组成部分，决策支持的目的是为企业在市场竞争中提供最高效的有市场价值的数据信息。所以，从市场中的海量数据里进行高效的数据和信息的挖掘，能够为企业市场决策提供强有力的支持。例如，利用数据挖掘技术可以帮助企业加强市场运作管理，在调查分析的基础上提高企业产品和在市场中的服务质量并有效的提高销售率，能够为企业在市场竞争中设计最优化的分销策略，从而大大的减少企业的商业成本。
（2）为市场竞争保驾护航。企业在市场中竞赛的因素主要包括市场竞赛环境、市场情况、企业客户和企业的上层供应商等，事实证明数据挖掘技术不仅可以在企业内部工作流程的层面上进行改善，而且还能够对企业的市场竞争环境等方面的因素进行分析设计，从而能够顺利获取市场商业策略情报，以使企业在市场竞争中的持续发展壮大的优势得以保持和提高。比如，通过数据挖掘技术对客户价值取向的分析能够把为企业创造巨大价值的的客户统计出来，以便有针对性的对其提供并保持更优质的服务，实现企业在市场中的有利竞争。
（3）能有效进行市场决策及误差分析。对市场决策分析要借助一些数据挖掘的工具和相应的模型。数据挖掘技术可以利用有效的工具对市场环境以及行业基本状况等大量的数据资料中挖掘出与企业市场决策信息相符的重要数据，充分保证决策者进行市场策略决定的准确性和高效性。比如可以通过采用关键字技术、数据库技术等挖掘技术制定市场策略，让企业在竞争中更好的生存发展，让企业领导能够制定良好的商业或市场策略，从而进一步做出一套行之有效的销售计划，并能够准确的确定如何能更好的分配有限的市场资源。进行决策分析的目的是得出对未来情况的比较准确的值，由于挖掘技术在进行分析模型的初步解释和假设中会出现某些定量因素考虑不完整的现象，在进行市场决策分析过程中会出现一些无法避免的误差问题，即挖掘分析的值与实际值存在差异，当出现这种情况时，要对获得的分析结果进行误差分析，分析完成后再进行参数等方面的修正以达到更好的决策。
（4）为客户关系管理提供保证。企业竞争的最重要的因素之一就是企业的客户，客户关系管理的好坏直接影响企业的市场竞争力。利用数据挖掘技术进行客户关系管理时，首先要通过对数据仓库的分析对客户的群体进行分类，通过分类的方法可以及时发现其行为规律，从而实行有针对性的服务。然后对客户的价值取向进行分析，企业可以从客户关系的数据库中挖掘出客户的一些详细数据信息，并对这部分客户的一系列的详细的运作进行动态的跟踪，并根据不同的客户群的各自的特点提供对应的市场服务，实现与企业客户的长期的互利的合作关系。以大型超市为例，为了能使之有更好的市场竞争力，决策者就需要对其商品的各种销售客户的状况有一定的熟悉才能做到游刃有余，当然除了客户关系的分析还包括对库存量的分析、采购商品的分析等等。
（5）为企业产品和市场分析提供依据。利用数据挖掘技术可以为企业产品和市场分析提供可靠的依据，在企业市场运作中，可以通过品种优化为企业实现最大的经济利益，品种优化就是对企业中的产品进行最恰当的组合，产品组合获得的经济利益可以分为市场短期经济利益和长期市场占有率的利益。企业决策者需要比较准确的挖掘出产品的价格和成本数据以实现以上的目标，还需要利用数据挖掘技术找出其产品和其它产品在市场竞争中的状况。此外企业决策者也需要清楚企业的产品与其它产品之间是如何互相刺激其在市场中竞争的优势等等。比如在市场中虽然部分非盈利性产品本身是不能给企业带来直接的利润，但是，通过此类产品可以带来了很大的客户流量，使企业的客户保持不断增长，同时间接的提高了高利润产品的销售量，所以，根据企业中的实际数据并通过关联分析等技术对企业中的各类产品进行市场分析是至关重要的一个方面。
二、数据挖掘制定策略的实现过程
将每一个样本进行迭代处理，然后进行预测和实际了解的类标号比较，再通过修改每个收集到样本的权值，尽可能的使网络预测值与现实的误差最小。通过后向传播的方式由输出层经过隐藏层再到输入层，其算法主要由计算和修改两个阶段组成，首先将输入信息从输入层经过隐藏层到输出层逐层计算处理，再给出每个单元的输出值即正向传播，然后在输出层如果不能够得到期望的输出，那么再逐层计算实际输出与期望输出之间的误差，再根据它们之间的误差对各个单元的权值进行调整，实现企业数据仓库中的原始数据转化为简明扼要的商业数据信息，可以帮企业用户了解市场变化。
（1）需求分析确定挖掘对象。进行数据挖掘之前必须先进行确定挖掘对象，通过市场营销策略的调查分析、市场库存量的分析、市场采购分析、市场客户的关系分析等。每次分析之前，首先要明白分析的对象及要解决的问题和要达到的具体要求等。
（2）构建市场策略的E-R模型。对收集到的资料认真进行审核以保证数据的真实准确性，接着再对收集到的市场资料进行分析等，同时去除与策略不相符的一些数据，从中找出市场发展的统计规律并构建市场策略的E-R模型，由于数据信息的正确是保证市场策略制定正确的前提条件，而统计的数据信息的偏差经常会导致决策分析的偏差，因此建立模型是十分重要的。
（3）构造数据事实表模型。通过构建市场策略的E-R模型后再构造数据事实表模型，一般来说有多种分析模型，但必须选择合适的分析模型，此时可以根据分析的要求和企业事物本身的特点进行恰当选择，同进必须要正确选择适当的分析方法进行估计模型参数值。分析模型可以有不同的估计方法，一个分析方法也适用于不同的分析模型，应该根据分析的目的和分析资料的数量及可靠性程度、分析精度要求等选择恰当的分析模型和分析方法。
（4）分析处理。依据以上选定模型，采用选定的分析方法计算出参数后，就可以得出分析公式，然后就可以根据分析公式对数据进行分析。
（5）误差分析。进行统计分析的目的是得出对未来情况的估计值，因为在分析模型的初步解释和假设中存在考虑定量因素不完整的情况，加上客观现象的变化，导致数据与所构造的数据模型过分适应，往往造成所发现的模式精确性很差，并且不能满足企业实际的需要。在分析过程中出现一些误差是无法避免的，即分析出来的值的实际值肯定存在一些差异，分析模型建立并获得分析结果后一般要经过误差分析，采用选定的分析方法计算出参数当然，如果误差太大，则要从各个方面进行误差原因的分析，最后再进行模型或参数的修正，以建立可靠的分析公式。
三、结论
合理利用数据挖掘技术可以很好的帮助企业借助过去发生的事情来预测市场未来的走势并制定相应的市场策略并解决一系列的正确决策问题，应用前景是十分广阔的。当然，还可以对制定市场策略的信息库做关联规则的挖掘研究，在应用数据挖掘技术制定市场营销策略中如果能够做到更有针对性和准确性，那么，数据挖掘对市场营销策略的发展将有更大的推动作用。
参考文献：
对工商行政管理工作而言，若仅从技术层面出发将大数据视为工具，那就低估了大数据的社会经济价值。工商领域的大数据能够提供全面的市场主体类型和结构信息，能够全面反映出各市场主体的分布情况。通过对工商领域的大数据进行分析，可以全面地掌握市场动向，归纳市场主体的市场发展路线及发展规律，有助于根据市场规律培育良性主体。从大数据中挖掘出市场消费信息和企业违规行为信息，并利用大数据对异常状况进行分析，可以实现对市场状况的全面监管，有利于工商管理部门针对出现频率高的违规商品或服务进行有针对性的精准整治。
二、工商管理领域的大数据的特征及价值
大数据，即“Bigdata”，其包含的数据信息资源庞杂，难以用常规计算方式去完成计算，存储和应用也需要特殊的技术手段。工商管理领域的大数据，里边包含了多种类型多种结构的数据。总体来说，工商管理部门要处理两类数据。第一种数据是工商行政管理系统内部的各种结构标准化的数据。第二类是市场环境中产生的大数据。例如各市场主体的网站数据、物联网信息、社交媒体及社交平台数据、电商网络数据以及各类网络设备自动产生的数据等，这类数据类型多且结构各异，数据来源较广较为全面，对其综合分析可以得出真实度高的立体结果[1]。在对工商大数据的分析过程中，规范化的数据的分析尚可遵循一定的规律，对各种异型数据，则需要用技术手段对其进行过滤，并对过滤后的数据进行模拟分析，进行评估其数据可信度和潜在价值，从而综合得出较可信的结果，结果内容可以作为进行行政管理的依据。
三、在工商管理领域中大数据的作用
（一）辅助行政管理者做正确决策
通过对庞杂多元的工商相关数据的过滤和分析，挖掘出数据潜藏的规律，分析市场主体之间的关联和市场发展态势，有助于行政管理者有针对性强地科学决策。工商管理部门应及时全面地采集数据信息，通过系统分析后，全面地了解市场主体和市场动向信息，发掘良性主体，揪出不良商业现象及其背后操作者，根据市场规律和市场需求，周全地制定监管措施和执法手段，强化执法社会效益，保护并培育优质市场主体，推动市场的良性循环。
（二）辅助工商部门加强对市场的监管
监管各种市场行为和市场动向，依法维护市场的运作秩序并规范市场主体的商业行为，是工商行政部门的主要职责。工商部门应在部门内的市场数据记录的基础上，广泛收集工商领域的大数据，例如监测电商平台交易信息和物流信息、企业网站的各类信息以及媒体广告信息等，采用计算机和其他科技手段对大数据进行全面分析，挖掘出违规行为及其行为规律，依法查处违规企业，精准大力度地打击网络传销和虚假广告等市场毒瘤，维持市场环境的健康[2]。
（三）帮助工商部门预测市场危机
工商部门内部的信息是有限且不完整的，通过全面收集工商大数据，进行科学地统计和分析，可以根据所得出的规律预测潜在的市场风险并加以预防。对工商大数据进行过滤分析，构建市场主体发展的工商指数，依据工商指数预测市场变化趋势和宏观经济走势，可以提升行政部门的宏观调控能力。工商大数据有助于工商部门加强市场监管，以便更科学地引导市场经济走向，避免盲目经营的风险，优化市场机构，引导市场主体之间的良性竞争，培植优秀市场主体的核心竞争力。大数据的全面性和立体性，可以给工商部门预测经济风险提供强大的数据支持，有助于提高市场风险评估的准确度[3]。
四、大数据对工商行政管理的影响及应对举措
（一）电子商务的发展对工商管理造成的影响
电子商务有别于传统的商业模式，给工商部门的市场监管和行政执法工作带了很大改变。具体分析如下：
1、对市场主体界定、属地登记制度、经营范围管理的冲击。电子商务是将传统的商务工具电子化，已注册登记的企业法人和仅利用网络进行交易活动的主体都可以进入电商领域，这就给工商管理出了难题—如何完善管理经济户口。电子商务的全球化网络模式，也给传统的属地登记和管辖制度带来了挑战，很难确认电商主体的属地归属。由于电商模式中市场边界扩大到了全球范围，工商部门也很难界定有哪些属于超范围经营。
2、电子合同的鉴定证明及知识产权保护。电子商务主要使用数字化的电子合同完成商业交易，电子合同的鉴定证明非常困难。我国现行的合同法律无法解决电子合同相关的所有法律问题，迫切需要工商部门加强对电子合同的签证管理。电子商务模式中商品流通的隐蔽性也给电商领域的保护知识产权增加了难度[4]。
（二）大数据带来的市场监管模式的网络化
大数据对传统的工商监管模式造成了冲击，其中有代表性的是电子商务的发展。电子商务有别于传统的商业模式的物化交易，其商务谈判、交易、资金来往等商务全程都是数字信息化的，是利用计算机技术的虚拟化运作。传统的工商监管模式无法对其进行监管，必须配置专业的网络监管人员，搭建相应的网络监管平淡才能完成对电商行为的监管。同时，工商部门应加快建设企业信用信息系统的网络平台，完成企业信用信息的收集和评价，以便全方位监督企业信用状况。利用对工商大数据的分析，发现网络违法行为并进行惩处。
（三）大数据时代对电商立法提出了新要求
工商管理必须依法执政，但是我国针对电子商务的立法尚属空白，缺少执法依据，迫切需要制定相关的法律法规来规范电商市场。由于电子商务是全球化的网络模式，我国对电商的管理也需要符合国际通用准则。在现阶段，尽快完善电商相关的立法，是工商行政执法到位的关键。
作者:王健伟 单位:山东省海阳市公共资源交易中心
参考文献:
[1]林青、大数据应用与文化发展趋势———《大数据大文化》研究报告述评[J]、江西社会科学,2014、(3)、
[2]马奔，毛庆铎、大数据在应急管理中的应用[J]、公共安全,2015、(3)、
网络数据库营销是一种新型、有效的营销方法。是近年来随着计算机技术和网络通讯技术的发展，才逐渐日显威力的，它不仅是现在许多流行营销策略如直复响应、电话营销、直复营销、邮购等的有效前提保证和基础，而且意味着以一种新的方法开展业务，新的概念进行营销管理，并产生新型的公司和顾客关系。
网络数据库营销首先要将每个顾客的有关信息资料存放到大型的数据库中，通过现代数据挖掘技术分析数据了解顾客的消费特点，有针对性为顾客提供个性化产品和专业，最大限度的满足顾客需求。有效的网络数据库营销可以提高产品品牌的忠诚度，可以通过识别消费者潜在需求和潜在服务提高销售收入，改进传统营销方法提高营销效率降低传统营销方法的成本。公司可以通过分析顾客信息数据库可主动为顾客提供满足其需要的服务；通过数据库营销测试顾客对促销的反应，可使营销活动更有效负责；通过存储营销信息并用之提高公司和公司品牌的知名度，可改进广告和促销、产品管理和销售渠道之间的关系；通过缩小各销售过程之间的隔离，可加强对顾客关注。
一、网络数据库营销信息系统
实施网络数据库营销的技术基础是设计和建立网络数据库营销信息系统。该系统应包括以下几个组成部分：(1)计算机网络，可以连接到互联网络；(2)网络数据库系统软件；(3)大型数据库；(4)营销信息数据统计、分析等处理软件包；(5)用户，包括专业信息处理员、公司内部员工、公司的顾客以及公司的供应商。
网络数据库营销信息系统的建立是在利用互联网络技术和数据仓库技术的基础上，根据企业的营销管理特点开发出专用的营销信息数据统计、分析软件包，它与其他管理信息子系统如财务管理信息子系统、生产管理信息子系统等组成企业管理信息系统。
在网络数据库营销信息系统中，最重要的基础工作是建立大型营销网络数据库。营销网络数据库一般具有以下几个特点：(1)在营销数据库中每个现在或潜在顾客都要作为一个单独记录存储起来，只要了解每个个体的信息才能细分市场，并可通过汇总数据发现市场总体特征。(2)每个顾客记录不但要包含顾客一般的信息如姓名、地址、电话等，还要包含一定范围的市场营销信息，即顾客需求和需求特点，以及有关的人口统计和心理测试统计信息。(3)每个顾客记录还要包含有顾客是否能接触到针对特定市场开展的营销活动信息，以及顾客与公司或竞争对手的交易信息。(4)数据库中应包含顾客对公司采取的营销沟通或销售活动时所作反应的信息。(5)存储的信息有助于营销策略制定者制定营销政策，如针对目标市场或细分市场提供何种合适的产品或服务，如针对每个产品在目标市场中采用何种营销策略组合。(6)在对顾客推销产品时，数据库可以用来保证与顾客进行协调一致的业务关系发展。(7)数据库建设好后可以代替市场研究，无须通过专门的市场调研来测试顾客对所进行的营销活动的响应程度。(8)随着大型数据库可以自动记录顾客信息和自动控制与顾客的交易，自动营销管理也成为可能，但这要求有处理大批量数据的能力，并且发现市场机会同时对市场威胁提出分析和警告。这使得能提供高质量的信息给高级经理进行市场决策和合理有效分配有限的资源。
二、网络数据库营销策略的竞争优势分析
建立在现代信息技术基础上的网络数据库营销应不仅仅被看作是一种营销手段，更应从战略角度和培养公司核心竞争力的角度来进行分析。在消费者市场中，增长的收入允许人们尝试不同类别商品的消费，人们在满足基本需求的同时追求个性化的高层次需求；在商业市场中，随着购买者专业知识的增加，从更大的范围寻求有关产品的信息，以求更准确的满足自身需求，购买者购买行为日渐理性化；这都要求营销策略必须从感性化向理性化，粗略大概向精确科学，统一性向差异性进行转变，适应市场需求的变化，而互联网络和数据库营销的应运发展，刚好适应这种市场不断细分和购买动机个性化的需要。现在大多数营销活动成本在迅速增加，运用高科技信息技术可以使公司准确进入特殊细分市场并且可以获取与他们需求相关的信息，极大降低公司营销经营风险。
互联网络应用推广与数据库技术成熟，使得网络数据库营销成为在信息技术时代公司必须重视的新型营销策略。根据哈佛大学商务学院提出竞争模型，可以从五个方面分析以网络数据库技术为基础的网络数据库营销策略是否能建立公司竞争优势，提升公司核心能力。网络数据库营销是以互联网络作为主要渠道，以大容量的顾客信息和相关市场信息作为分析市场和制定计划的基础，使得制定的计划具有准确性、预测性、针对性和有效性。它能使公司在顾客关系方面、供应商选择方面、开拓市场和保护市场以及产品开发研制方面都可帮助确立竞争优势，巩固公司核心竞争能力，以占有较大市场份额和获取较高的市场利润：
1、巩固公司现有竞争优势。市场经济要求公司的发展必须是市场导向，公司制定的策略、计划都是为满足市场需求服务，这就要求公司对市场现在和未来的需求有较多信息和数据作为决策依据和基础，避免公司的营销决策过多依赖决策者的主观意愿，使公司丧失发展机会和处于竞争劣势。利用网络数据库公司可以对 现在顾客的要求和潜在需求有较深了解，对公司的潜在顾客的需求也有一定了解，制定的营销策略和营销计划具有一定的针对性和科学性，便于实施和控制，顺利完成营销目标。
2、加强与顾客的沟通。著名的80：20公式指出公司的80％的利润来自于与20％老顾客，公司与新顾客交易费用是与老顾客交易的5倍，培养顾客的忠诚度是公司营销中最大挑战。网络数据库营销是以顾客为中心，网络数据库中存储了大量现在消费者和潜在消费者的相关数据资料，公司可以根据顾客需求提供特定的产品和服务，具有很强的针对性和时效性，可极大满足顾客需求。同时借助网络数据库可以对目前销售的产品满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客的满意，建立顾客的忠诚度。公司在改善顾客关系同时，通过合理配置销售资源降低销售费用增加公司收入，例如对高价值的顾客可以配置高成本销售渠道，对低价值顾客用低成本渠道销售。网络数据库营销是现在流行的关系营销的坚实基础，因为关系营销就是建立顾客忠诚和品牌忠诚，确保一对一营销，满足顾客的特定的需求和高质量的服务要求。顾客的理性和知识性，要求对产品的设计和生产进行参与，从而最大限度的满足自己需求，通过互联网络和大型数据库，可以使公司以低廉成本为顾客提供个性化服务。
3、为入侵者设置障碍。虽然信息技术使用成本日渐下降，但设计和建立一个有效和完善的营销网络数据库是一长期的系统性工程，需要投入大量人力、物力和财力，信息收集和信息开发使用需要长期积累和改进。因此，一旦某个公司已经实行了有效的网络数据库营销，竞争者很难进入公司的目标市场，因为竞争者要用相当多的成本建立一类似的数据库，而且几乎是不可能的。从某种意义上说，营销网络数据库成为公司的难以模仿的核心竞争能力和可以获取收益的无形资产。反之，如果拥有网络数据库营销的能力，有助于公司进入其他新的市场。
4、提高新产品开发和服务能力。公司拥有营销网络数据库，可以替代市场调研，确定顾客要求的特征、功能、应用、特点和收益。在许多工业品市场中，最成功的新产品开发往往是由那些与公司相联系的潜在顾客提出的，因此通过网络数据库营销更容易直接与顾客进行交互式沟通，更容易产生新产品概念，克服了传统市场调研中的滞后性、被动性和片面性，很难有效识别市场需求而且成本也高等缺陷。对于现有产品，通过网络数据库营销容易获取顾客对产品的评价和意见，决定对产品的改进方面和换代产品的主要特征。目前，有很多大公司开始实行网络数据库营销，数据库产品的开发研制和服务市场规模也越来越大。
5、稳定与供应商关系。供应商是向公司及其竞争者提品和服务的公司或个人。公司在选择供应商时，一方面考虑生产的需要，另一方面考虑时间上需要，即计划供应量要能依据市场需求，将满足要求的供应品在恰当时机送到指定地点进行生产，以最大限度的节约成本和控制质量。公司如果实行网络数据库营销，就可以对市场销售进行预测，确定合理的计划供应量，确保满足公司的目标市场需求；另一方面，公司可以了解竞争者的供应量，制定合理的采购计划，在供应紧缺时能预先订购，确保竞争优势。
三、网络数据库营销策略实施与控制
网络数据库营销作为信息技术的产物，体现了从传统的4P(产品、价格、分销、促销)向4C(以顾客为中心、较低成本、方便顾客和加强与顾客联系)转变，具有很强的竞争优势。但并不是每个公司都能进行网络数据库营销，公司实施数据库营销必须考虑到公司的业务需求和技术支持两个方面，业务方面如公司的目标，公司的规模，顾客的数量和购买频率，产品的类型，产品的周期，以及竞争地位等；技术方面如公司是否支持技术投资，决策时技术发展状况和应用情况，由于互联网络作为大众型的信息技术，它的使用发展非常迅猛，而数据库技术作为专业性技术依赖于公司的技术力量。
通常网络数据库营销策略的制订要经历三个阶段：首先确定目标优势，数据库营销是否可以促使市场增长，改进实施策略的效率来增加市场收入，同时分析是否能通过改进目前营销策略和措施，降低营销成本。其次是分析计算网络数据库营销的成本和收益，须注意的是计算收益时要考虑战略性需要和未来收益。最后是综合评价网络数据营销策略，主要考虑的有三个方面：(1)成本效益问题，成本应小于预期收益；(2)能带来多大新的市场机会；(3)考虑公司的组织、文化和管理能否适应采取数据库营销策略后的改变。
关键词：大数据时代；市场营销；机遇；挑战；策略
随着我国信息技术的快速发展，特别是在我国大力推动“互联网+”战略的新形势下，网络经济已经成为重要的发展模式，这也对企业市场营销提出了更高的要求。由于大数据技术具有很强的开放性和融合性，运用大数据技术开展市场营销应当成为企业必须高度重视的重大问题，因而应当对大数据时代市场营销有清醒的认识，并采取切实有效措施推动市场营销创新。
一、大数据对市场营销的影响
（一）机遇分析
大数据技术是在 BI 技术基础上，再利用云计算技术等诸多现代信息技术进行处理，因而必须持续不断地强化数据资源数量，确保持续性。在大数据时代，对企业开展市场营销具有十分重要的价值，这其中至关重要的就是企业可以利用大数据进行市场信息、顾客信息、消费信用以及产品信息等诸多信息的收集、分析和整理，进而提升市场营销的针对性。比如通过大数据技术收集到顾客消费倾向之后，可以利用网络技术和信息技术向顾客推送相关产品，进而拓展市场营销渠道，使市场营销活动取得更好的成效，这也是大数据技术对市场营销的重要支撑功能，企业在这方面应当进行系统的设计。
（二）挑战分析
从总体上来看，在应用大数据开展市场营销的过程中，最根本的就是要加强数据收集、分析和整理，并制定有针对性的市场营销策略，因而必须有健全和完善的市场营销机制，这也对企业提出了挑战，只有加强大数据平台建设，才能为改革和创新市场营销模式创造有利条件，但目前很多中小企业由于自身经营能力有限，因而在大数据平台建设方面还比较薄弱。由于互联网具有很强的开放性，在应用大数据技术进行市场营销的过程中，也会对企业造成一定的案例隐患，同时会导致客户信息安全受到影响，因而对于企业来说，如何确保数据信息安全、可靠同样对企业提出了挑战。
二、大数据时代市场营销的创新策略
（一）创新市场营销理念
创新是进步的灵魂，理念是行动的先导。对于企业开展市场营销活动来说，要想适应大数据时代，必须进一步创新市场营销理念，重中之重的就是要牢固树立“数据思维”，积极拓展市场营销渠道和创新市场营销模式，努力使市场营销更具有针对性和效能性。在具体的实施过程中，企业要将大数据技术与市场营销进行有效的融合，而要想使大数据发挥更加积极的作用，就必须更加高度重视网络营销体系建设，既要抓好网站营销、微博营销、微信营销等网络营销，也要着眼于提升市场营销的数据化水平，将大数据技术更多的应用于市场营销当中，既要在收集各类市场营销信息方面下功夫，也要在综合分析的基础上制定更具有针对性的市场营销策略。企业在开展市场营销的过程中，还要更加高度重视将市场营销与产品创新、客户关系管理创新以及营销渠道创新进行有效融合，使大数据能够发挥多元化功能和作用。
（二）完善市场营销机制
健全和完善的市场营销机制，对于促进市场营销活动的有效开展具有重要支撑作用。企业要想进一步改革和创新大数据时代市场营销模式，至关重要的就是要不断优化和完善市场营销机制，努力使市场营销更具有规范化、系统性和针对性。在具体的实施过程中，企业应当着眼于将大数据技术与市场营销进行有效融合，建立专门的“大数据营销中心”，加强与市场营销相关的各类信息的收集、分析和整理，为企业更好地开展市场营销创造有利条件。要着眼于推动市场营销网络化、信息化和智能化建设水平，进一步健全和完善互动机制，在互动的过程中强化对顾客和消费者需求、意见、建议、趋势等诸多信息的收集，在此基础上强化分析和整理。要将大数据技术与市场营销风险管理进行有效融合，加强对企业市场营销过程中“负面信息”的收集，并制定有针对性的应对预案，最大限度地防范和控制市场营销风险。
（三）改进市场营销平台
对于企业来说，在运用大数据技术开展市场营销的过程中，必须构建更具有多元化的市场营销平台，只有这样，才能使大数据技术发挥更加积极的作用。这就需要企业在开展市场营销的过程中，要重视“线上”与“线下”相结合营销平台建设，除了要加强“线下”营销平台的整合之外，还要不断拓展“线上”营销平台，比如，建立自己的电子商务网站，并且在电子商务网站上加强对各类数据和信息的收集；再比如，还要将B2C 电子商务平台作为重要的营销平台，同时也要加强“微营销”体系建设。在构建科学和完善的营销平台基础上，更加高度重视市场营销平台的有效运用，进一步拓展大数据技术的应用领域，加强市场营销息息相关的市场信息、需求信息、客户信息、产品信息、技术信息等的收集和分析，综合运用各类信息优化和完善市场营销方法。
综上所述，在网络经济快速发展的新形势下，企业在开展市场营销的过程中，必须不断改革和创新市场营销模式，抢抓机遇，扬长补短，运用更加科学的举措和战略性思维，大力推动市场营销改革和创新，重点要将大数据技术与市场营销进行有效融合，通过大数据技术的应用，在完善市场营销机制、改进市场营销平台等诸多方面取得更大的突破，推动企业市场营销步入创新发展轨道。
参考文献
[1]林小瑞、基于大数据时代的中小企业市场营销分析 [J]、中国金属通报，2018(01):112、
随着计算机网络通信系统在社会建设中的日渐普及，其高效的数据信息共享方式也成为了社会管理的有效手段。在社会管理机制中，市场经济是其管理的重要内容，而由于市场经济的发展具有多变性，这就导致了社会管理机构制定的管理措施无法与市场经济之间形成良好的协调关系。计算机网络通信系统在市场经济中的应用能够以真实的市场经济数据为基础，通过计算机网络通信系统对数据进行调控与分析，进而以更高效率得出市场经济的管理策略，加之计算机网络还能够将不同地区市场经济的相关数据进行整合，这也使得社会管理能够对市场经济的发展进行预测与评估，进而提前制定相应的管理策略。计算机网络通信系统在市场经济中的应用，不仅有效提高了社会管理效率，也为社会管理部门对市场经济的发展预测提供了较大便利，进一步促进了社会市场经济管理的开展。
在社会管理体制中，由于社会资源的有效配置直接影响到了社会管理效率，因此采取有效手段进行社会物资调管理是十分必要的。社会资源的调配过程强调了物资调动部门之间的协调合作，而由于数据信息传递与处理的不到位，通常会导致社会资源调配无法得到有效开展。而计算机网络通信系统能够有效的处理部门之间信息协调的问题。在社会资源配置过程中运用计算机网络通信技术，能够在不同部门之间建立起有效的数据连接网络，使其在物资调配及处理过程中能够做到信息的及时处理，进而有效提升社会资源的调配效率，同时也促进了社会管理工作的有效开展。
二、计算机网络通信系统
在社会管理运用中的风险及应对措施由于计算机网络通信技术存在技术局限，这也使得社会管理中计算机网络通信技术的应用中出现潜在风险。计算机网络通信技术在实现数据信息共享的同时，也为外界数据盗取和信息的非法获取提供了便利，而这会直接影响到社会管理体制的执行效力。在计算机网络通信系统中，软件组件中的漏洞会打乱系统数据库中的数据模块，致使系统无法对数据进行高效率的读取，系统漏洞还可能导致数据的外流，造成社会管理中的重要信息的流失，使得社会管理部门无法以现实数据为参照，不能开展针对性的社会管理措施，因此在计算机网络通信系统的社会管理应用过程中，应加强对系统漏洞的检测与修补，通过对系统漏洞采取及时的修补，以保障社会管理机制的顺利展开，在网络通信系统的防护措施中，对系统数据库采取数据保护以设定网络授权都是行之有效的防护措施。
三、结束语
一、引言
一般来说，国家相关统计部门都会定期对宏观经济统计数据进行披露，比如消费者物价指数、贸易顺逆差以及固定资产投资等。这些宏观经济统计数据一旦公布出来后将影响金融市场，通常情况下市场预测值和实际宏观经济统计数据间有一定的偏差，这种偏差影响了金融市场的波动，所以客观准确的宏观经济数据公布对债券市场、股票市场及外汇市场有着重要的影响，本研究正是以此为切入点，把预期值和实际数据之间的差距引入garch模型，探讨宏观经济统计数据对金融市场的影响，从某种程度上来说具有一定的理论与实际意义。
二、宏观经济变量与市场预期
1、宏观经济变量
在本研究中主要采用国家统计部门每月公布的比较常用的五个宏观经济变量，比如城镇固定资产投资增速、消费者物价指数、消费品零售总额增速、货币信贷信息及贸易顺差或者逆差等。其中城镇固定资产投资增速是反映固定资产投资在一定时期内变化的速度与程度；消费者物价指数是反映和居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标，一般情况下作为观察通货膨胀水平的重要指标；消费品零售总额增速是指消费品零售总额增长的程度，它反映一定时期内消费品零售总额增长的速度；货币信贷信息是指关于货币增长速度、货币政策以及与货币市场相关的一切信息；贸易顺差是指特定年度一国出口贸易总额大于进口贸易总额，通常又叫出超;，它表示该国当年对外贸处于有利的地位，相反贸易逆差则是指特定年度一国出口的贸易总额小于进口贸易总额，一般又叫做入超;。
2、市场预期
一般来说，在国家统计部门公布宏观经济统计数据之前，市场参与者会依据自己通过各种渠道获得的信息积极主动地对宏观经济统计数据进行预测，这些具有一定预测作用的数据叫做市场预测数值，然而市场预测值和实际的宏观经济数值往往有不一致的情况，这种不一致的程度叫做偏差，本研究衡量这种偏差量采用的是实际公布数据与市场预测值之比，再乘以一百，然后对数据进行平滑处理，进而可以发现正偏差或者负偏差对金融市场价格行为的影响。本研究中采用的是朗润预测，因为它具有很强的代表性。
3、预期检验模型对市场价格行为的影响
由于金融市场的收益率数据存在明显的自相关性，所以探讨宏观经济统计数据效应的模型不能简单地采用回归模型，而应当从arch族模型中选择其中一个，本研究中采用的是garch模型，采用这一模型来探讨宏观经济统计数据对股票市场、外汇市场及债券市场的价格行为。
(1)未引入预期检验模型对市场价格行为的影响
从未引入预期的garch模型结果来看，如果股票市场方差方程的城镇固定资产投资回归系数为负且具有显著性，这表明货币供应量、固定资产投资及新增贷款数额统计数据的公布使得股票市场收益率的波动率降低，如果cpi回归系数为正，但没有显著性，则表明cpi统计数据公布加大了股票市场日收益率的波动；如果债券市场货币信贷信息系数为负且显著，则表明货币信息统计数据的公布对债券市场行为有着重要的影响，货币信贷统计数据的公布不仅降低了债券市场日收益率的波动率，且降低了债券市场日收盘的收益率的平均值；如果外汇市场cpi与货币信贷信息系数为负且显著可以知道，cpi与货币供应量等统计数据的公布提高了人民币升值的日幅度，如果外汇市场方差方程回归结果中各个宏观经济统计数据的回归系数皆不显著时，则表明宏观经济统计数据的公布对人民币和其他币种收益率的波动影响降低。
(2)引入预期检验模型对市场价格行为的影响
引入市场预期之后，如果股票市场均值方差中城镇固定资产投资回归系数为负且显著时，则表明固定资产投资增速的预期值要低于实际值，股票市场的日收益率降低。如果其他宏观经济统计数据公布的回归系数为负且显著时，不管实际数据公布与预期数据之间的偏差的正或者是负，都会降低股票市场日收益率的波动率；对外汇市场与债券市场而言，在引入预期检验模型后，其功效比未引入预期检验模型要差，主要是由于外汇市场化程度较低及外汇市场与债券市场的参与者主要是国家及大型金融机构。
三、结论
市场经营主体网络身份在线注册技术的实现，可以让市场经营主体通过网络在线申请营业执照电子副本：市场经营主体通过互联网在线填写申请营业执照电子副本所需的相关材料，并由工商行政管理部门通过网络进行网络预审；审查合格后，由市场经营主体网络身份识别系统完成营业执照电子副本的签发；然后，市场经营主体可直接到工商行政管理部门办事窗口领取或通过在线方式下载营业执照电子副本。市场经营主体网络身份在线注册技术主要为市场经营主体提供在线注册服务，即营业执照电子副本的在线申请服务，包括在线注册、在线审核、接口服务和下载等模块。市场经营主体网络身份在线注册技术逻辑结构如图1所示。
（1）在线注册
市场经营主体要获得营业执照电子副本需要向工商行政管理部门提出申请，首先就要进行注册。市场经营主体登陆市场经营主体网络身份在线注册系统，进行在线注册，遵循系统规定的文件格式、数据标准、操作规范和传输方式，在线填写并提交申请营业执照电子副本相关的信息。在线注册提供直接录入营业执照电子副本申请信息的服务。申请信息包括需要签发营业执照电子副本所需要的营业执照信息，如营业执照注册号、企业名称、企业地址等，还包括申请的营业执照电子副本类型，这些在线注册的信息均存放在市场经营主体网络身份在线注册系统的数据库中。
（2）在线审核
在线审核提供对本系统的用户登陆身份及本系统录入的营业执照电子副本申请信息的审核功能。首先，在用户登陆市场经营主体网络身份在线注册系统时，系统先对申请者的身份进行登陆审核，比对系统数据库，验证申请者的登陆信息。若验证不通过，则返回到系统登陆页面，要求用户重新输入登陆信息或重新申请账户。用户进入市场经营主体网络身份在线注册系统，填写完营业执照电子副本注册信息后，提交在线注册信息；系统将其同步到工商行政管理业务网，由工商行政管理部门业务人员进行营业执照电子副本注册信息的在线审核；审核通过后，才会向市场经营主体网络身份识别系统提交营业执照电子副本的签发请求。
（3）注册管理
注册管理提供对营业执照电子副本申请信息及用户注册信息的管理，包括：营业执照电子副本申请信息的编辑，营业执照电子副本申请提交之前和审核未通过时，均可编辑；用户信息的修改，如用户名称、登陆口令、联系方式等信息。
（4）数据库
数据库提供市场经营主体的身份、注册信息以及营业执照电子副本申请相关信息的存储功能，包括业务请求信息、营业执照电子副本信息等。
（5）安全管理
安全管理负责完成数据库配置等服务，包括数据源的选择、数据库地址、数据库连接的用户名和口令设置等。
（6）接口服务
接口服务为市场经营主体网络身份识别系统提供营业执照电子副本的签发接口调用。通过接口服务申请的信息存放在市场经营主体网络身份在线注册系统的数据库中。市场经营主体网络身份在线注册系统利用市场经营主体在本系统中登记注册的营业执照电子副本相关信息，可通过调用接口服务，向市场经营主体网络身份识别系统提交营业执照电子副本的签发申请[6-8]。
市场经营主体网络身份在线注册系统
市场经营主体网络身份在线注册系统体系结构如图2所示。市场经营主体网络身份在线注册系统主要包括：在线注册申请受理子系统、在线注册应用服务子系统和在线注册密码支撑子系统。
1、在线注册申请受理子系统
在线注册申请受理子系统负责受理营业执照电子副本的在线申请，在受理过程中，该系统数据库与工商行政管理业务专网数据库实现数据共享，以便工商行政管理人员对市场经营主体在线提交的营业执照信息进行审核；且当其提交的申请信息审核通过后，在线注册申请受理子系统通过调用与市场经营主体网络身份识别系统之间的接口，向市场经营主体网络身份识别系统发起营业执照电子副本签发申请，请求为该市场经营主体签发营业执照电子副本。在线注册申请受理子系统的软件架构采用三层结构设计，分别为：展现层、业务层、数据层，该子系统架构如图3所示。
（1）数据层：数据层提供基础的数据支撑服务。包括：工商各类基础业务数据以及市场经营主体网络身份在线注册管理数据、目录服务数据等。（2）业务层：业务层基于数据层提供的数据信息，为上层应用提供营业执照电子副本相关的业务支撑。包括：市场经营主体网络身份在线注册受理服务、在线注册状态查询服务等。（3）展现层：展现层主要是面向企业用户，提供企业设立登记等应用服务。在线注册申请受理子系统主要实现市场经营主体网络身份在线注册的受理、市场经营主体网络身份在线注册的管理以及市场经营主体网络身份在线注册的状态查询等功能。
1）在线注册受理
（1）市场经营主体登陆在线注册申请受理子系统，可在线填写申请营业执照电子副本所需的相关信息，申请营业执照电子副本。市场经营主体（用户）在线注册申请营业执照电子副本时，需要首先进行用户注册，包括用户登陆信息及用户基本信息。用户注册成功后，即拥有一个账号，该账号是市场经营主体进行营业执照电子副本相关操作的基础。用户利用该账号登陆系统，在线填写、编辑申请营业执照电子副本所需的相关信息，填写完成后提交，由系统检查所填数据项的合法性，若合法合规，则将用户所填写的信息写入到数据库中。在营业执照电子副本申请过程中，用户可方便地查看营业执照电子副本的业务办理状态等信息。（2）申请材料写入到数据库中后，将被同步到工商行政管理业务网，由工商行政管理相关部门人员进行在线审核，并将审核结果返回到互联网上，便于申请者查询审核结果。（3）若审核通过，则受理网络市场经营主体的在线注册申请，否则不予受理。
2）在线注册状态查询
市场经营主体在线注册申请营业执照电子副本时，系统可能受理其申请，也可能不受理。市场经营主体可以登陆在线注册申请受理子系统，通过其自身账号查看其业务办理状态，该状态可以是：待审核;、审核通过;及审核未通过;。若状态是审核未通过;，市场经营主体还可进一步查看审核未通过的原因，按照原因做出相应的处理。#p#分页标题#e#
2、在线注册应用服务子系统
在线注册应用服务子系统主要实现营业执照电子副本在线申请的主动反馈、营业执照电子副本在线申请的互动交流等功能。用户在线申请营业执照电子副本时，在线注册应用服务子系统会向用户主动反馈审核状态等，这属于该系统的主动反馈服务。此外，企业用户也可以通过在线方式向工商行政管理部门提供关于在线注册应用服务的意见和建议，工商部门根据企业用户提供的反馈，考虑是否采纳或改进。
3、在线注册密码支撑子系统
在线注册密码支撑子系统主要为市场经营主体网络身份在线注册系统提供密码支撑和安全保障。在线注册密码支撑子系统，以密码技术为核心，基于公钥基础设施（PKI）体系，根据其在市场经营主体网络身份在线注册过程中的应用，利用中间件技术，为各类市场经营主体的在线注册提供安全保障。市场经营主体网络身份在线注册密码支撑子系统，还需要考虑互联网上的数据的安全性、真实性和完整性，通过密码支撑技术保障网络服务的可用性和网络信息的完整性，确保所有用户有选择地随时提供各自应得到的网络服务，保证信息资源的保密性、完整性、可用性和准确性；确保市场经营主体整个在线注册过程中，实现用户的身份识别，确保数据传输和存储的安全，实现操作的不可抵赖性[9-11]。
系统应用
市场经营主体网络身份在线注册，基于PKI密码技术，依托市场经营主体网络身份识别系统，从而实现市场经营主体在线申请营业执照电子副本，及工商行政管理人员在线审核市场经营主体提交的营业执照电子副本申请信息。市场经营主体网络身份在线注册场景示意图如图所示。
市场经营主体网络身份在线注册主要提供两方面的服务：
(1)为市场经营主体提供营业执照电子副本的在线注册申请服务。在线注册，包含市场经营主体登陆注册及营业执照电子副本在线申请两部分。市场经营主体登陆注册，指的是市场经营主体在互联网上市场经营主体网络身份在线注册系统进行用户注册，包括本企业用户的登陆信息及基本信息，建立用户账号；营业执照电子副本在线申请，指的是市场经营主体通过该用户账号登陆本系统，在线填写该企业营业执照相关信息及申请营业执照电子副本所需的其他信息。市场经营主体在互联网上使用在线注册服务，进行营业执照电子副本信息的在线注册，向工商行政管理部门提交营业执照电子副本申请；并使用密码服务实现该注册过程中的身份认证、数据安全以及操作的不可抵赖。(2)为工商行政管理人员提供营业执照电子副本申请信息的在线审核服务。营业执照电子副本申请信息的在线审核，指的是工商行政管理人员通过工商业务网，对市场经营主体在互联网上提交的营业执照电子副本申请信息，进行网络预审。工商行政管理部门通过工商业务网，使用在线审核服务和数据服务，实现对营业执照电子副本申请信息的审核[12-14]。
结论
关键词：大数据；数字图书馆；营销
中图分类号：G250、7；F713、50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）016-000-01
在这个信息爆炸的时代里，各种利用大数据资源而兴起的数据资源公司纷纷抢滩信息市场，都希望在数字信息这块巨大的蛋糕上切下自己的一块，数字图书馆要在激烈的信息市场竞争中脱颖而出，就必须在主观上树立竞争的意识引入营销理念，通过营销来合理而有效的整合资源、提高服务功能和水平，用自己的产品和服务去吸引公众的注意力，占领信息市场的竞争优势，以尽量低的成本去赢得用户的关注和支持。
一、关于数字图书馆的营销概念
营销一词由marketing翻译而来，是市场竞争和商品经济飞速发展的产物，它以“顾客至上”为中心，重视对市场和消费者的调查，善于细分市场并选择目标市场，通过组合营销等方式进行市场控制。数字图书馆的营销实际上就是指把营销的理念引入到数字图书馆的经营当中，借鉴经济学中市场营销的方式方法和理论，向“目标市场”即用户提供信息产品和信息服务，满足用户的需求和欲望，启发和引导用户消费，最终实现信息资源的优化配置，满足用户需求和获得经济效益和社会效益双方面“共赢”的结果。通过营销，让更多的用户了解和接受数字图书馆的资源和服务，从而得到社会公众和社会的肯定和支持。
二、大数据背景下数字图书馆进行营销策划的重要意义
随着市场经济的发展，传统实体图书馆旧的经营机制已经不能充分满足人民日益增加的信息需求。面对新的信息市场竞争形势，图书馆必须引入“一切为了满足用户需要”为中心的市场营销观念，建立以信息用户为中心的营销体系，强化内部管理，不拘一格、多元化、多业化发展，通过增强自身实力，赢得信息市场的竞争主动权，从而获得良好的社会效益和经济效益。
由传统的实体图书馆向数字图书馆转变是大势所趋，而在管理模式的转型过程中，图书馆必然要改变传统图书馆封闭的管理办法，融入市场营销策略，从“我能做”转变为“我要做”，即把最好的信息、用最便捷的方法、在最恰当的时机、送到最需要它的用户手中。在留住老顾客的同时，积极发展和吸引新用户，正确及时的确定目标市场的需求，发现并满足他们，从而以自己的产品和服务优势占领信息市场，得到用户的信赖和支持。
三、大数据背景下对数字图书馆营销策略的建议
在大数据背景下，要增强数字图书馆在信息市场上的竞争力，对其进行营销策划是非常必要和重要的。数字图书馆需要依据自身的优势，对信息用户进行调查和研究，有针对性的开发各类信息产品和特色信息服务，制定营销策略，在激烈的信息市场竞争中获得先机。
1、强化产品策略
营销策略的核心是产品，数字图书馆的产品就是基于大数据的信息资源，只有不断增加和扩展新的资源，才能不断丰富信息样式，扩展信息产品外延。所以，数字图书馆需要进一步增加对数据资源建设的投入，集中已有的资源优势将单个产品项目建设好，再以此为基础进入同一产品系列的其他项目，稳扎稳打进行策略推进，同时注重整个产品策略中的品牌建设和产品服务，保证各个产品项目的成功。
2、强化价格策略
价格在现代市场营销中永远占据着举足轻重的地位，它直接影响着市场对产品的接受程度、市场需求和企业利润。我国的信息市场目前还处于起步阶段，数字图书馆在目前的市场中处于领先地位，为了使业务更好发展，笔者认为价格可以定位在实现收入和利润最大化上。当然，价格策略不是一成不变的，数字图书馆可以对上下游企业、经销商和信息用户进行分析，建立起一个完善的利益共享网络，合理设定价差，让网络所有成员都得利，实现价格政策和渠道管理的良性运营。
3、强化营销渠道策略
营销渠道是企业营销最重要的资源之一，对数字图书馆的的发展至关重要。大数据时代，网络营销已经逐渐呈现为一种多元化发展的态势。数字图书馆出于长远发展的考虑，需要积累经验、提供更加专业的产品和服务，建立自己的营销渠道。通过直销、经销商销售和代收费平台等渠道的建立、培养和管理，建立起自己的营销网络，通过价格管控、统一培训、文化渗透，与渠道经销商建立起战略伙伴关系，得到经销商的认同和支持，实现共同发展的目的。
4、强化促销策略
数字图书市场的特点是规模大、范围广而且分散，适合采用广告、销售促进和公关宣传这些营销传播工具。在大数据背景下，数字图书馆可以根据市场因素、促销时机、渠道因素的不同灵活调整促销策略，对不同的传播工具进行组合运用达到促进销售的目的，比如数字产品展示会+广告+公共宣传+现场促销、商见面会+产品展示+广告+培训+文化渗透+新产品推广，等等。
四、结束语
打铁需要自身硬。要真正赢得信息用户的满意和肯定，图书馆必须要从内部管理抓起，提升服务质量。首先将图书馆自身的服务产品和竞争对手资料做成数据库，经过比较和分析来确定自己的发展方向。其次细分市场和确定目标市场，以信息用户的需求为中心，开发合适的营销产品。再一个使特色服务和图书馆的品牌打造结合起来，形成优质服务加好品牌，加深信息用户对服务质量和品牌美誉度的认可，达到稳定用户群的目的。为了满足不同信息用户对信息需求的差异性，数字图书馆可以对信息资源进行多层次、多形式的开发，一方面分散经营风险，一方面开创营销新领域，通过对各种营销战略的运用，形成竞争综合优势。
参考文献：
[1]李燕敏、高校数字图书馆资源服务的精准营销[D]、西安电子科技大学，2014、
[2]滕广青、基于概念格的数字图书馆知识组织研究[D]、吉林大学，2012、
[3]刘峰、大数据时代的电视媒体营销研究[D]、华东师范大学，2014、
[4]于晓燕、基于网格的数字图书馆模式构建研究[D]、南开大学，2010、