深入分析查找我县旅游服务质量中存在的差距和问题，进一步明确工作任务，强化措施，落实责任，全面提升我县游客满意度，力争实现“一年初见成效，两年大见成效，早日进入全国、全省游客满意度指数第一梯队”的目标，着力推进乃至闽台粤港澳地区休闲养生度假后花园和全国著名红色旅游目的地建设。
二、主要任务
（一）进一步完善旅游公共服务设施
1、完善旅游咨询和标识系统。建设旅游咨询中心及其配套设施，在火车站出入口、高速公路口、汽车站附近增设至景区标牌，完善景区公交站台。（责任单位：县旅游局、县城管局、县财政局、县城乡规划建设局、县公路局）
2、抓好各类住宿设施建设。规划建设一批度假型酒店及度假设施。加快高星级酒店建设，规范和引导各类连锁酒店、商务酒店、家庭旅馆的发展，指导和引导现有酒店的加快更新改造建设，最大限度满足游客住宿需求。进一步加快我县星级农家旅馆发展，推进乡村旅游产业转型升级。（责任单位：县城乡规划建设局、县旅游局、县商务局、县农粮局、各乡镇人民政府）
3、抓好餐饮购物、休闲娱乐特色街区建设。加强研制和生产有地方特色的旅游商品、纪念品，抓好餐饮购物场所，城市休闲场所、文化娱乐场所建设。充分挖掘地方餐饮特色，形成集聚效应，开发旅游“夜经济”，建设具有较强吸引力的旅游特色街区和夜生活聚集区。（责任单位：县城乡规划建设局、县城管局、县文广局、县旅游局、县商务局、各乡镇人民政府）
4、抓好旅游厕所建设管理。在旅游大项目周围和交通干道及客流密集区增设星级旅游厕所，加强旅游景区内的星级旅游厕所建设，更好满足游客需求。加强现有的旅游景区厕所和城市公共厕所的管理和维护，按照星级旅游厕所的标准对景区现有厕所进行改造和完善。（责任单位：县城管局、县城乡规划建设局、县旅游局）
5、加快旅游信息化建设。围绕“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要素，搭建高性能旅游信息服务平台，积极做好智慧旅游基础工作，着力推进智慧型景区、智慧型酒店、智慧型旅行社、智能交通和智慧旅游网站等建设，为游客提供导航、导游、导览、导购等智慧旅游服务。（责任单位：县旅游局、县工信局）
6、加快休闲农业基础配套设施建设。进一步完善休闲农业基础配套设施的建设，将休闲农业的电力、交通等公共基础设施建设纳入统筹城乡发展总体规划，支持休闲农业发展区域的农户改厨、改厕、改水、通信等“三改一通”硬件设施条件。加大休闲农业发展及环境整治力度，积极开展清洁能源，提升休闲农业企业服务水平。同时，坚持示范引导，以点带面，着力打造一批休闲农业精品示范点，进一步丰富我县旅游产品，充分满足游客的需求，建设市城郊休闲旅游基地。（责任单位：县农粮局、各乡镇人民政府）
（二）努力提升旅游服务软环境水平
1、在全县开展提升旅游服务水平系列活动。旅游、文化娱乐、商贸服务、交通运输、市政环卫、涉旅执法、社区环境等相关服务行业主管部门要联系实际，深入调研，全面查找旅游服务等方面存在的问题和差距，并制定整改措施，明确完成时限，努力提升旅游服务水平。进一步加强旅游标准化建设，通过开展从业人员教育培训、服务技能大赛等活动，促进旅游服务规范标准的落实，逐步形成覆盖旅游行业、交通运输、商贸服务、文化娱乐等旅游服务领域的标准体系。（责任单位：县旅游局、县交通局、县商务局、县文广局）
2、全面推进旅游人才培养工作。大力引进酒店管理、营销策划、商务会展、电子商务等旅游专业人才，不断提升职业素养和服务水平。加强对旅游从业人员的教育培训，每年组织旅游从业人员外出学习、培训，全面提升我县旅游行业服务质量和水平。（责任单位：县旅游局、县财政局、县人保局）
3、全面开展游客满意度调查工作。在全县范围内开展游客满意度调查工作，定期公布调查报告，进一步促进旅游行业全线服务水平提升。开展旅行社、星级饭店评先创优活动，通过明察暗访、社会评价等方式对星级饭店、旅行社的运营、管理情况及服务质量和社会贡献度进行考核，全面提升服务质量。开展游客对旅游企业的满意度调查，聘请社会监督员对旅游服务企业进行暗访。（责任单位：县旅游局、县统计局）
（三）大力整治旅游市场秩序。
1、加强城市环境综合整治。大力治“脏”，尽快清理城区、郊区、城市河道、火车站、汽车站、重点景区等游客集散地垃圾死角；开展沿街容貌集中整治活动，治理乱摆地摊行为，规范户外广告牌匾。对汽车站、火车站及站外广场进行多部门联合整治，着力优化旅游环境。（责任单位：县城管局、县城乡规划建设局、县公安局、县交通局）
2、加强旅游市场监管和综合整治。组织开展打击“黑导”、“黑社”、“黑车”、“零负团费”，依法严厉查处旅行社及导游人员的违法违规行为，切实保障游客合法权益。各相关职能部门按照“谁主管、谁审批、谁负责”的原则，在取缔查处无证无照联合执法行动中履职到位，重点打击各旅游景区（点）、火车站、汽车站等重点区域的无照经营、虚假宣传，欺客宰客、强买强卖、制售伪劣商品等不法行为。定期对餐饮、住宿、购物等旅游相关企业进行明察暗访，对存在问题的单位或部门进行处罚，并在媒体公开曝光，净化旅游市场环境。建立由工商、城管、质监、公安、旅游、卫生、物价、文广、交通、食药监等部门组成的全市旅游市场监管和综合整治各项工作。（责任单位：县工商局、县城管局、县质监局、县公安局、县旅游局、县卫生局、县食药监局、县物价局、县交通局）
3、完善旅游投诉网络建设机制。成立旅游质量监督管理所、旅游投诉管理中心等机构，公布旅游行风监督、投诉电话，实行热线电话、信函、网络联动，畅通旅游投诉渠道，形成旅游投诉全方位受理联动机制。设立专门的旅游投诉网页，增加旅游投诉处理的透明度，实行旅游投诉处理台账制度，及时公示和反馈处理结果。建立旅游投诉大调解的工作机制，相关行政部门各司其责，积极受理、处理职能范围内消费申诉、举报，并加强信息交流与沟通工作机制，提升旅游服务质量。（责任单位：县旅游局、县工商局、县物价局、县质监局、县食药监局、县编办）
4、定期开展景区门票检查。根据市场需求，积极推行景区联票、套票和通票；严格控制景区门票及游览场所、交通工作等另行收费项目的价格上涨。（责任单位：县物价局、县旅游局、县文广局、县工商局、县城乡规划建设局、县交通局）
三、保障措施
（一）加强领导，高度重视。组织开展游客满意度提升工程是推动我县旅游产业转型升级的一项重要举措。各单位要高度重视，树立“一盘棋”的思想，立足大局，各司其职，齐抓共管，协调推进。
1、1功能设计村镇建设用地市场信息采集智能终端主要分为Web服务器端和智能终端客户端。Web服务器端接口和对应智能终端客户端的功能设计：①信息无线传输：通过3G网络，访问村镇建设用地市场监管信息平台的OGC标准的远程空间服务接口和SoapWebService接口，Web服务器端主要提供各种功能接口，为智能终端客户端提供数据交互，实现数据的上传下达和信息无线传输的功能[7]。②信息输入：通过浏览器录入业务类型以及业务的各项指标信息，并保存到服务器的数据库里，智能终端客户端通过手持终端的触摸屏键、GPS、摄像机等传感设备，获得现场的信息等并上传到服务器。③信息查询：根据时间、业务类型等属性要素，从平台查找符合条件的记录，智能终端客户端可实时从平台读取已的信息。④属性修改：修改已录入到平台数据库中记录的属性数据。⑤数据统计：根据各业务类型的属性要素，用统计图表展示平台的各类指标信息，智能终端客户端执行信息统计功能，用统计图表展示当前手持终端采集和服务器中村镇建设用地市场监管信息平台的各类指标。⑥数据分析：根据已录入到平台的各项属性信息分析问题。⑦安全管理：设置数据、业务的权限，限制指定用户角色和用户的访问权限。⑧图表输出：根据统计信息，绘制成各种图形的报表，并支持图表的打印、导出。⑨信息：将录入的数据到平台数据库中，以便于其他用户浏览、查询，智能终端客户端执行信息功能，相关的采集、查询和统计等信息。
1、2实现技术结合目前IOS和Android系统等智能手机和智能平板电脑，利用嵌入式技术、新一代通信与3S技术结合、在线/离线模式同步支持与切换、灵活方便的图文结合，对村镇建设用地市场信息进行实时的了解、采集和监控。总体设计将服务端建立在Web服务器上，建立地图服务和数据交互接口；智能采集终端采用基于IOS、Android的智能手机和智能平板电脑建立客户应用，通过无线通讯网络建立数据交互，应用在线/离线模式同步支持与切换满足无网络情况的正常工作与有网络状态时的数据同步，结合GPS定位辅助快速采集和历史轨迹回溯，再结合拍照功能上传现场实景图片，通过便捷的图文结合实现方便的信息采集，减少城乡建设用地信息采集的人力和时间，缩减信息采集成本。村镇建设用地市场信息采集智能终端设备处理器采用ATM7021+ATC2603A，内存为2GB，存储空间有16G、32G、64G多种选择；配备分辨率为800*480的触摸屏，可支持5点手势操作；配备前后摄像头；支撑GPS定位、重力感应等；硬件配置可支撑采集软件的流畅运行，满足工作要求。
2村镇建设用地市场信息数据库系统设计
2、1总体设计①系统架构。系统采用多层架构构建（见图1），包括以下4层结构。采集层：提供与用户交互的界面；业务应用层：通过调用各类基础服务，实现各项业务功能；基础服务层：提供ArcGISEngine的GIS服务、数据库访问服务、基于ArcGISServer的WebGIS服务等；数据层：存储管理各类空间数据和属性数据。②硬件配置。系统开发和运行需配置两台服务器，配备必要的防火墙、交换机等相关设备。为确保计算速度，应配备1～2台高性能图形工作站。③技术选型。操作系统为WindowsXP、Windows7、0（32位）、WindowsServer2008；数据库为ArcSDE9、3、Oracle10g、PersonalGeodatabase；GIS组件和服务为ArcGISEngine9、3、ArcGISServer9、3；框架和语言为IIS、、NETFramework、C#、Javascript、Silverlight。④运行模式。采用C/S+B/S模式，公网、专网（政务外网、政务内网）运行。
2、2数据库的设计笔者通过调研，理清相关业务、指标体系的技术要求和标准规范，确立了数据标准规范，再依据数据标准建立元数据库，从而保证了数据库的标准化和统一性。主要建设内容有以下4个方面:①市场调控政策文件库。根据国家政策建立市场调控政策文件库，用于村镇建设用地再开发市场调控政策文件的知识库，辅助决策村镇建设用地再开发市场调控。②市场信息数据库。根据实际调研情况再结合基准地价规程，将市场信息数据库分为市场基本信息数据库、配套设施信息数据库、产业信息数据库、财政税务信息数据库。基本信息数据库记录和管理区域内的土地位置、名称、价格、使用年限、人口、价格（租金）等基本信息；配套设施信息数据库记录和管理区域内的中心城镇、对外交通、道路通达、基本设施、周边环境配套等信息；产业信息数据库记录和管理区域内的产业配套信息，如主要产业、产业种类、产业产值等信息；财政税务信息数据库记录和管理区域内的财务税收信息，如财政投入、企业税费、农地征用税费、社保[11]及相关补偿情况信息。③市场交易历史信息数据库。根据实际调研情况结合国土资源部的土地动态监测监管系统建立市场交易历史信息数据库，记录区域内村镇建设用地土地的历史交易情况信息，涉及国有土地出让、转让、租赁、抵押，集体土地流转等交易类型。④村镇建设用地再开发项目库。根据实际调研情况，将村镇建设用地再开发项目库分为项目实施情况数据库、备选项目数据库。项目实施情况数据库记录已实施和正在实施的开发项目信息，备选项目数据库记录区域内类似实施再开发的闲置土地、低效用地情况。
3结语
温文尔雅的阿智，从工厂“业务员”起步，以过人的销售业绩成为名噪家乡的“销售大王”，拥有市场鏖战的丰厚阅历。就像一位久经沙场的将军，对枪林弹雨习以为常，所以我们见到的，是一个神闲气定的阿智。 三年磨一剑
然而，今日潇洒的背后，是长时间枯燥、艰辛的工作。走向互联网的“e”项目，仅立项调研的时间，他就花了两三年。在今天的互联网时代，两三年的时间，该等同于两三个世纪吧？
1995 年末，已是“销售大王”的阿智，从一次惨痛的经营失败中恢复过来，准备新的创业。创业的思路是“以核心投资的方式，占有大量的社会闲散资源”。按他的构想，“这个市场应该没有太大的龙头企业，或者细分后没有太大的竞争”。定下了思路，阿智开始过滤一些潜在项目，其中包括“小区域间连锁配送市场的组合”、“化妆品批发市场的组合”等等，最中筛定的，是“长途运输市场的组合”。阿智眼中的“组合”概念，就是“组织”与“整合”，就是网络化。
从 1996 年末起，阿智开始非常深入地调查“长途运输市场组合”这个项目。先找到专家，专家们都认为这个市场绝对存在。那么为什么没人做呢？专家说，这个项目没有“一个亿”的投资做不了。但阿智感觉，如能找到一个成熟的商业模式，就可以四两拨千斤，以很小的投资也能做起来。
为构筑这个成熟的商业模式，阿智花了一年半左右的时间。阿智曾先后到石家庄、烟台、淄博、广州等地，以记者采访、大学生见习等名义，到当地小货运公司摸底、打工，主动接触司机、货主，了解他们的需求。阿智还到长途车汇聚的路边旅馆登记一个床位住下来，请路过的司机吃饭、聊天，一拨又一拨，了解像这样的一些问题：车需要什么样的服务？车的运力是什么状态？中间层为什么存在？利润在什么地方？货主在乎什么？担心什么？、、、、、、在打工中、在闲聊中，这些问题一个个都有了越来越明晰的答案。1998 年 4 月准备注册公司之时，阿智还以筹备公司的名义，发函全国调查市场反应。三个月之后的同年 7 月，阿智的公司才正式成立。
打工、扎路边店、、、、、、三年磨一剑，不知现在的哪一个“电子商务”项目有如此稳健、缜密的立项基础？当年毛泽东对湖南农民运动的调查，也是沉得深、扎得稳，出来的结果自然翔实可靠。 山东“活地图”
在这个浮躁的时代、在一日千里的“电子商务”竞逐场，为什么阿智会把三两年的时间，花在立项调研上呢？要回答这个问题，我们就得回头看看阿智的经历。
阿智出生、成长于东北边陲的一座工业重镇，1990 年大专毕业到中学当体育老师。上初中时，曾决然打碎自己“好学生”的形象，冒“大不韪”逃学去瞧个体户练摊，高考完后“重操旧业”倒过白糖。上大专时，靠编信息小报挣得一份不错的生活费。当老师后的第一个暑假，靠着函授学来的知识，在当地首开电视、电台、报纸组合产品广告的先例。随后，他砸了自己的铁饭碗，到当地一家军工企业做“业务员”，推销该企业生产的大型民用电器产品。
“业务员”是没有工资的，一切收入从销售业绩中来，硬碰硬。阿智的“地盘”，是被人挑剩的山东省。当时的行业惯例，一般要跑三个月至半年，才可能成功第一笔交易。阿智当时创下了一个记录：17 天就卖出一台，赚了 2、7 万。拿到合同的时候，从厂里借的 1000 元也快花完了，高高兴兴地打道回府了。那是 1992 年，阿智 23 岁。
第二次出来之前，与家里有约在先：不跑成一单合同，不给家里打电话。五十多天过去了，阿智杳无音讯，家里急了，以为他失踪。实际上，那时他已差不多靠近“失踪”这样的严重程度了：在跑遍了全山东二十多个大大小小的城市之后，最后剩下的钱，只够吃方便面的。住的地方，几乎都是郊区农家的土炕，住一晚 4、5 元，洗脸在院里的大缸里。一天 18 块钱，吃、住、行全在内了。还好，最后家里还是接到了他的电话，因为他卖出了“一大份”，一共卖了 6 台！
第二次出征山东历时 57 天。阿智说，最大的收获是“知道全山东最便宜的旅馆在哪儿”------就像一张山东的“活地图”。
两次历练之后，阿智就基本上摸透了山东市场。但当时军工企业僵化的管理体制，无法保障出色“业务员”的合法权益。他于是采取了移花接木的一招，以连环承包的方式，绕开了难题。三个月之内，阿智就实实在在地赚进了 40 多万。
40 万的进帐，给阿智的雄心提供了充足的财力支持。他立即招兵买马，扩大销售队伍，培训新人，教他们怎么说、怎么谈、怎么跑。他把自己的经验总结成文字，甚至客户常问到的那些问题，他都一条条给拉出来，让新人背熟。那一年，阿智一人的销售业绩，就占到全厂的 1/4 - 1/3 。因此，他被评为本市“十大销售能手”。
后来，阿智驾驭山东市场到了这样的地步：坐在家里，打几个电话，订好所有的零部件，然后叫人到客户那里去安装，一笔业务就搞定了。
回头我们再看，为什么阿智要花三年时间来做立项调研呢？
关键词:整体家居;营销策略
中图分类号:F719文献标识码:A
目前,我国高端家居市场仍处在初级发展阶段,存在很大的发展空间。瑞时整体家居是目前国内规模较大的专业化整体家居,如何抓住有利时机,积极扩大规模,在竞争中打造竞争优势是企业的当务之急。
一、瑞时整体家居企业概况
英国瑞时投资集团总部(RACE)位于英国伦敦,1995年登陆我国。目前,在我国已投资了多家实体制造企业,浙江时代厨具公司、浙江瑞时卫厨公司、嵊州秋益电器公司、宁波瑞时电器公司、宁波豪世威日用品有限公司、江苏金湖特钢科技制品有限公司、上海钢联冶金设备有限公司、瑞时装饰宁波分公司、瑞时装饰上海分公司、瑞时装饰南京分公司、瑞时装饰广州分公司、瑞时装饰杭州分公司、瑞时装饰厦门分公司、瑞时装饰青岛分公司、瑞时装饰西安分公司十二家子公司。总注册资金3亿元人民币,总投资超过20亿元人民币。目前,员工1,600余名,大中专以上学历的占60%,是一个典型的知识化、专业化团队。
瑞时是集生产及商贸为一体的混合型企业,涵盖整个家装、家居产业。公司生产包括:厨房电器、家具、沙发、橱柜、卫浴、衣帽间等数十类、数百个系列的高端产品,每天供应给全球数千家庭。
瑞时以生产高质量的产品为己任,以全心全意为每一个客户服务为宗旨。因此选用最先进的生产设备和生产工艺。严格控制整个生产过程(如设计、选材、人员配备以及每一道工序)中的每一个细节,确保产品的质量。为了进一步拓展海外市场,公司加大投资力度,采用最新的生产工艺,聘用行业内具有丰富经验的从业人员。建立起适合欧美及日本市场的标准化生产线,积极开展各种对外业务(如直销、以及OEM等),努力向海外客户提供最具性价比的产品和最优质的服务,让全世界感受到中国制造和服务的魅力。
凭借集团自身强大的生产、研发能力以及丰富的人力资源,通过制定科学严谨的价格体系和供应体系,秉承集团公司“用心创造”的经营理念,瑞时努力成为国内行业的领导者,并成为海外市场首选的制造商、供应商。
二、行业分析
(一)我国家居行业现状。随着我国房地产业的高速增长,家居行业强劲发展。家居是一个涵盖范围广泛的行业,包括家具、涂料、地板、陶瓷、家电、照明、布艺等。据统计,中国住宅装饰装修行业市场巨大,2000年家居装饰业产值已经超过公共装饰业,到2006年家居装饰业产值超过6,500亿元,年均增长率达25、47%。据计算,全国人均收入每增长1元,将拉动1、48亿元建筑装饰需求;房屋竣工价值每增加1亿元,将拉动0、92亿元建筑装饰需求。目前国内从事家庭装饰的企业超过20余万家,占行业企业总数量的80%,从业人员近900万人,占全行业从业总人数的60%。未来的15年间我国需要新建住宅204、71亿平方米,预计到2010年,家居装饰业将实现年总产值21,000亿元,年均增长率达到21%,与之相对应的家居相关产品产值更为庞大,预计将接近32,000亿元。我国家居产业,无论是从生产总值或是出口价值来看,其增长的幅度都已经远远超出了我国国内生产总值和出口价值的增长率,家居产业呈现出了强劲的增长趋势。
据中国装饰行业权威机构数字统计,2008年中国家装市场份额将达到8,700亿元,并且上升势头明显。相对于庞大的市场规模,中国家居产业在发展过程中仍存在着诸多问题。综合来看主要表现为,行业企业品牌集中度不高,发展缺乏透明度;优秀品牌与一般品牌标准无明显界线,炒作过度;行业消费缺乏权威的消费导向,亟须引导健康消费。
(二)传统家装与瑞时整体家居对比(表1)
三、瑞时整体家居国内营销策略
随着我国住宅装饰装修产业市场的快速成长,产业面临的发展制约也日益紧迫,包括家居领域不同行业间的合作与整合,家居产品销售模式的调整与升级,家居产品销售网络的建设与完善,家居行业与消费者之间诚信关系的建立与加强,家居行业品牌企业的做强与做大。在目前家居消费品牌集中度不足50%的情况下,家居产业的集中度在未来一段时间将能够达到95%以上,对于家居企业来说,家居行业到了“品牌制胜”的时代。
(一)塑造整体家居品牌。中央电视台市场研究股份有限公司的调查显示:消费者在决定家居产品购买时,22、9%的消费者会根据品牌的知名度来购买产品,其次才是外观和价格。可见,品牌知名度是消费者购买决定当中及其重要的因素。因此,树立品牌是制胜的关键。目前,家居行业竞争激烈,环保、设计、价格、卖场、延展、体验服务、品牌和文化形成了重要的竞争因素,而这些因素又是品牌成功的关键。如何有效地提高企业品牌知名度,增加消费者的信任,把健康、安全、质量可靠、服务安心等这样的信息传达给消费者等,是瑞时家居企业提高市场竞争力、甚至生存与发展的关键所在。特别是对于本土的瑞时家居企业,品牌是否能树立起来,将成为企业能否继续生存和发展下去的关键所在。
(二)差异化的营销战略,准确的市场定位。进入21世纪以来,以“顾客为中心”已成为商家的共识,市场细分越来越细,市场专业化程度越来越高,小生意往往成就了大市场。再者,消费者个性化的消费理念,不仅使市场定位区分于高中低档,同时,智能化家居、怀旧风格家居、拼花家居、自然环保家居、欧式家居等理念也悄然兴起。家居零售企业应该根据行业特点和自身的资源优势,有效整合自身资源,专业化生产和经营,在某一特定的领域树立其自身的品牌,做出与众不同的卖点,针对不同的消费群体提供有差异的产品组合,避免同类家居零售企业之间的低端无序竞争,避免高中低档产品混杂销售的局面。
在差异化战略的指导下,瑞时整体家居要对消费者进行市场细分,结合市场状况、消费者特点以及自身的优势与劣势,对细分市场进行选择,并深入分析目标消费群体特征,为家居零售企业作出准确的市场定位和消费者定位,从而为制定合理的营销策略做好准备。
(三)个性定制、体验营销。随着市场的日趋理性,客户对装修的要求也越来越高,仅仅是一些概念上的故弄玄虚已经不能满足人们对弊端颇多的传统家装的革新需求。瑞时生产1,000多种样式的家装通用构件,可以进行随意组合设计,打造出成千上万种成品,满足消费者的个性需求。低档的木工板被高档环保材料取代,成品入家组装,环保效果不言而喻。体验是从产品开始的,仅仅有好的场景设置,没有好的产品,那么带来的体验也不会是好的,瑞时家居的工作也不仅仅只把功夫花在现场的体验氛围之上,在产品的设计方面也费了很多努力,瑞时家居产品设计充分考虑消费者日常使用习惯,一个产品是否适合消费者使用,家居的开发人员、设计人员都与消费者进行非常深入的交流,并做过非常深入的市场调查。
(四)把家居智能化作为企业未来发展重点,为客户提供整体优化解决方案。随着科技的迅速发展,人们对高品质生活的追求越来越强烈,对生活越来越追求舒适、智能、安全。根据建设部科技委智能建筑技术开发推广中心最近的报告称,我国智能建筑市场有着巨大的市场潜力。据统计,目前智能建筑的投资约占建筑总投资的5%～8%,在未来几年可达到10%以上。其中,住宅小区智能化系统投资平均为每平方米60元左右。报告预测,“十五”期间,全国城乡住宅累计竣工面积将达57亿平方米,如按城镇住宅竣工计划的半数实现智能化计算,“十五”期间用于智能化系统的投资就达810亿元,作为智能建筑市场主力的智能住宅小区发展前景可观。美国权威市场调查机构PearlResearch联合对该市场进行了深入调查,调查研究表明:到2005年初,智能信息家电硬件产品的费用占据了网络化家庭建设费用的85、14%,其价值约为4,100亿美元,其余是软件和技术服务支持所花费的费用。目前在欧洲国家,德国约有37、68%、瑞典和英国约有36、54%、法国和意大利约有34、5%的家庭已经使用上部分智能化家居的产品。在亚洲地区,日本约有27、31%、韩国约有25、84%、中国约有4、45%的家庭具备一定的智能化家居设备。随着我国3111工程的推进,创建平安城市和建设和谐社会的深入,无疑会对智能社区的发展起到催化剂的作用。据相关资料统计显示,未来5年我国的智能化小区将以30%的速度增长,预计到2010年我国大中城市中60%的住宅要实现智能化。所以,如何更快、更好地营销这个巨大市场是摆在每一个智能家居企业面前的最大课题。
智能传感器实时监控、数据跟踪分析统计、即时发送预警信息……防范电气火灾用上了物联网技术，“智慧用电”最近在衢州市成为了一个大“热点”。2013年以来，衢州市逐步推广应用“智慧用电”，经过几年的探索实践，取得了显著成效。截至目前，衢州市共有200多家企业安装使用了智慧式用电安全隐患监管服务系统，使得电气火灾事故发生率大幅下降，逐步得到了企业的认可和主动应用。
危则思变 试点推进
近年来，依托山林众多的传统优势，衢州市竹木加工、造纸等行业发展迅猛，但“低、小、散”现状突出，安全隐患较多与排查治理能力不足的矛盾十分明显。通过近几年的安全生产综合整治，一些普遍性、集中性的难题逐渐呈现但未根本解决，特别是企业电气火灾事故多发成为全市性“顽疾”。
“我们发现70%以上的企业，特别是纸制品企业和竹木加工企业，电气火灾隐患普遍存在，但动态监测和事故防控能力十分薄弱。”衢州市安监局局长黄孔森说，“借力智慧安监实现隐患动态排查、预警预报和事故防控，是当前安全监管人少、面广、量大等现实困境下的唯一出路。”而杭州家和物联技术有限公司（以下简称“家和物联”）研发的智慧式用电安全隐患监管服务系统（以下简称“智慧用电系统”）正好契合这一需求。
智慧用电系统可对电气引发火灾的主要因素（线缆温度、电流和剩余电流）进行实时在线监测和统计分析，通过物联网技术实时发现电气线路和用电设备存在的安全隐患，针对电气线路相关参数的数据分析，判断故障发生原因，及时向企业管理人员发送预警信息，指导企业开展隐患治理，消除潜在的电气火灾安全隐患。“智慧用电系统就是电流世界的‘医生’，能对电气线路进行在线‘体检’，全面分析病源，开出诊断报告，及时提醒治疗。”家和物联董事长方正平介绍。
如何把“电老虎”关进“智慧”的笼子里，早在2013年，衢州市政府主要领导就充分肯定了智慧用电在事故防范中发挥的作用，并要求衢州市安监局牵头抓好推进。同时，结合智慧安监项目建设，专门成立了以分管副市长为组长的智慧用电建设领导小组，统筹推进。衢州市安监局积极采取实地考察、座谈交流、征求意见等方式，了解系统性能，摸清底数，根据各地行业企业特点，制定下发了《关于开展安装使用智慧用电安全隐患排查管理系统试点工作的通知》，与开发公司合作，深入开展试点。
“推广使用智慧用电系统，是引导企业树立安全意识，落实主体责任，推进企业安全生产技防、物防建设，强化硬件基础，建立健全隐患排查治理体系和提升企业本质安全水平的有力抓手。”衢江区安监局局长朱国明说。2014年，衢江区选择在网吧、菜市场、企业等场所开展了试点工作，取得了较好成效。据一家企业负责人反映，安装当天，就接到系统报警线路温度过高，经现场排查发现了一处电线接头处接触不良，绝缘层都已经发黑，企业主立即关闭总闸，安排专职人员及时排除了安全隐患。“安装上这个系统，用电安全方面有什么情况，在电脑上、手机上都能看到，我们心里就有底了，晚上也睡得踏实了。”衢州市三叁泡塑包装材料有限公司安全员张海波说。
同时，在“木门之都”――江山市，智慧用电系统正在竹木加工行业试点推进。2014年3月，江山市作为智慧式用电安全管理体系建设的试点单位，在贺村镇召开专题会议，部署在江山市各竹木加工企业集聚地推广该系统。家和物联针对当地企业的需求，对产品功能进行调整优化，增强相应的服务，并将改进后的14套系统，免费提供给江山市腾龙木业有限公司等7家企业试用。经过3个多月的试点运行，7家企业反映良好，其中有3家发现了电气隐患后，在专业人员的协作下及时消除，避免了事故发生。
多措并举 做深做实
温岭“1・14”大东鞋业重大火灾事故发生后，更加印证了火灾隐患技术防控的必要性。衢州市市长杜世源、分管副市长汤飞帆强调，要建立隐患滚动排查机制，依靠科技力量强化安全支撑，并多次在现场调研中对“智慧用电”项目给予高度肯定。
2014年11月，为做大做强“安全产业”，衢州市安监局结合现有的“智慧安监”项目，主动对接家和物联公司，在衢州建立后台呼叫中心，并大力引导推进，带动各行业全面推广应用。衢江区在取得较好试点效果的基础上，以区安委办名义下发了《关于在全区企业推广使用智慧式电气火灾安全隐患排查监管系统的通知》，全力加强宣传引导，推广企业使用;江山市安监局联合江山市消防大队印发了《关于在全市企业推广使用“智慧式用电安全管理系统”的通知》;开化县下发了《关于在全县危化企业使用“智慧式用电安全管理系统”试点工作的通知》。2015年6月，衢州市安委办下发了《关于推广利用信息化手段防范火灾事故工作的通知》，决定在全市各行业领域和企业推广使用智慧式电气火灾安全隐患排查监管系统。
同时，安监部门对家和物联的产品改进和后续服务提出意见建议，引导企业由“卖产品”转变为“做服务”，持续增强“智慧用电”的生命力。2015年4月，衢州市安监局组织江山市安监局与家和物联多次商谈，决定在贺村和清湖两个竹木行业重点镇开展用电托管服务试点，进一步强化该系统的后续服务。家和物联加大了研发投入，扩大系统终端适用范围，使系统同时能广泛适用于危化企业等其他重点行业领域，协助企业做好事故预警预防、加强过程管理，从源头上防控安全事故发生。
在政府积极引导的同时，系统应用的实效也得到了企业的认可。2015年6月18日，系统发现浙江亿洋工具制造有限公司锻造车间2号动力柜发生剩余电流报警，终端设备自动发送短信报警信息至企业电力人员、车间主任、安全员的手机，经过现场排查发现2号动力柜零线断裂导致地线带电达1 230 mA，并立即采取措施排除隐患。“原来都是靠肉眼和传统工具巡检，一些隐患难以及时发现，现在心里感觉更踏实了。” 浙江亿洋工具制造公司动力部负责人袁惠君对此感慨万千，“装个系统每天花费几块钱，仔细算算非常值，企业安全保障比以前大幅提高，抓安全就是抓效益。”
仅两成职场人很清楚“五险一金”的缴纳标准
对五险一金的具体保险种类依然有六成职场人表示不甚清楚,仅四成职场人表示对“五险一金”的具体保险种类很清楚。
更令人担忧的是,表示对五险一金的具体缴纳标准很清楚的比例仅为16%,不到两成。
“五险”指的是五种保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险;“一金”指的是住房公积金。其中养老保险、医疗保险和失业保险,这三种险是由企业和个人共同缴纳保费,工伤保险和生育保险完全是由企业承担的。
“五险一金”的缴纳额度每个地区的规定都不同,以工资总额为基数。
下表为北京市“五险一金”的缴纳比例:
35、6%的职场人表示自己没有规范的保障
调查显示,近四成职场人拥有规范的“五险”,具体比例为36、7%。与智联招聘2006年做过的职场人社会保险状况的调查相比,此部分比例下降了7、4个百分点。但同时,也有35、6%的职场人表示自己没有任何社会保障。18、7%的职场人表示自己有比较规范的三险,即养老保险、医疗保险和失业保险。
此次调查中,超过六成职场人表示自己没有住房公积金,具体比例为63、3%。住房公积金制度是国家法律规定的重要的住房社会保障制度,具有强制性、互、保障性。单位和职工个人必须依法履行缴存住房公积金的义务。职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5%。
两成职场人明确表示自己不在乎“五险一金”
如果入职后发现该单位没有给员工上“五险一金”,38、9%的职场人表示自己会离职,22、24%的职场人会忍气吞声,仅有18%的职场人会投诉举报。
目前在一些中小城市监察处罚力度还有待提高,但是社会保险走上规范化轨道是必然趋势,劳动者应该拿起法律的武器保护自己。
四成职场人被动加班没有任何补偿
调查显示,38、6%的职场人被动加班后用人单位没有任何的补偿,成为“白加班”一族。仅有28、6、%职场人表示加班后会得到加班费,其中12、7%的职场人不但有加班费而且还能报销餐费及交通费。除此之外,22、2%的职场人表示可以倒休,10、6%的职场人表示可以报销餐费和打车费。
共沐两会和谐春风关注社保卡全国通用
(本刊讯)在近期结束的全国人民代表大会和全国政协会议上，各界代表委员尽职尽责，悉数传达社情民意。针对相关人大代表提出的，关于社会保障制度与社保卡全国通用等问题，不但引起了国家领导人的关注，而且相关的政策法规也在进一步制定中，将会尽快出台。
社保卡全国通用亟待解决
目前，随着国家信息化建设的快速发展，建立全国统一的社会保障制度，设立全国通用的社保一卡通制度等问题日益凸显。国务院总理曾在3月5日作政府工作报告时提出，要抓紧研究制定社会保险关系跨地区转移接续办法。之后，全国人大代表、劳动保障部部长田成平也表示，一个关于社会保险关系跨地区转移接续的办法正在紧锣密鼓的制定中，一两年内将正式出台。
CPU社保卡发行全国通用迈出第一步
虽然，社会保障卡的全国通用，正面临着诸多问题，诸多障碍。但是，在持续不断的改革中，新式社会保障卡还是在技术上迈出了具有深远意义的一步。目前，全国几个较发达地区，就发放了经国家劳动保障部统一规划、统一设计，由各地劳动保障部门面向社会发行，应用于劳动和社会保障各项业务领域的社会保障CPU卡，这不但在社会保障卡的技术上是新的突破，也为社会保障卡的全国通用打下了良好的基础。
南京在2007年末，就开始正式发放了全国通用的社会保障新卡。从过去发放的劳动保障逻辑加密卡更新成为现在的CPU卡。这张新社保卡具有信息存储功能，记录持卡人各个时期的信息，劳动者持卡可办理就医、求职登记、领取养老金、社会救助金等各项劳动保障事务，并可查询本人的养老、失业、医疗等情况。
深圳从3月3日起，也在该市范围内发行了具有“一卡多用”和“全国通用”等特点的社会保障卡，这张社会保障CPU卡其标准功能包括：信息存储功能、凭证功能、查询功能、相对于原社会保障卡具有许多优点：存储容量大，是原磁卡的几倍至几十倍；安全性高，具有防伪造、防篡改的能力；不会出现因失磁失效而不能使用的情况；可脱机使用，应用较为灵活。
江苏也在2008年年初确定了在全省范围内推进JC卡建设的计划，并根据劳动保障部统一规划，对城镇用人单位和从业人员、离退休人员中发行新式的社会保障CPU卡，实现社会保障卡的“一卡多用”和“全国通用”，实现劳动保障信息在最大范围内的共享和交换。并且无锡将于四月在全省率先发行新的社会保障CPU卡。
黑龙江在新的社会保障卡的发行实施上，动作较大，起步较早。目前已经有50万人在用新的社会保障CPU卡。这张社会保障卡内含重要的识别类和账务类信息，个人可凭卡求职、就医，并处理支付个人账户有关事务等，用人单位可凭卡进行社会保险的申报缴费等。并且黑龙江省社会保障卡实行终生制，即使在省内调动工作也无须换卡。
社保卡全国通用要标本兼治
目前，造成社会保障卡不能全国通用，在政策与技术上还存在着许多亟待解决的问题。在政策上，需要建立全国范围的社保统筹，实行相对统一的社保政策，确立适用全国的缴交和退还的费用幅度标准，平衡相关权利义务，国家应尽快建立全国统一的社会保障制度。在技术上，各地区要积极建设社会保障体系网络的基础设施，努力提高当地的信息化、网络化水平。只有政策的建立健全，技术的统一实施，社会保障卡的全国通用才能成为现买。
随着两会的结束，全国社保卡将迎来新的发展春天，这无疑将促进IC卡在我国的健康有序发展。
资讯
2008研华自动化楼宇技术研讨会召开
(本刊讯)2008年3月4日下午，北京・中国知识产权培训中心，研华自动化诚邀楼宇自动化业内的合作伙伴，相聚一堂共同探讨未来自动化楼宇发展趋势及技术应用。
会议伊始，研华自动化全球总经理致开幕词，再次重申研华自动化行业深耕之决心。研华自动化楼宇事业部副总经理则从全球楼宇市场发展的趋势，详尽分享了研华楼宇自动化从产品到系统整合上研发成果及方案提供，并提出研华自动化将致力于“建设资源集约型、环境友好型社会”之美好愿景。研华自动化中国区总经理则以“浅谈中国楼宇自动化技术与市场趋势”为题，详尽分享了楼宇自动化在国内发展历程，以及技术发展趋势即“采用OPC技术及ODBC技术实现智能建筑系统集成将成为智能建筑系统集成的主要方式”，这点与研华自动化所提供的开放式及网络式的楼宇解决方案相一致。
下半场的讨论，则以研华自动化所提供的产品及解决方案为主。基于网络的组态软件WebAccess为楼宇集成的网络化提供了强大稳定的软件基础，“基于网络的能源管理系统”及“基于网络的视频监控系统”则展示了研华自动化在系统方案提供上的全方位实力。
本次研讨会，以开放式的环境与行业资深人士分享了研华自动化楼宇自控开放式的解决方案，进一步加深了与行业人士的沟通，并坚定了研华自动化继续深耕楼宇自动化行业的决心。
2008视得安罗格朗品牌推广会即将启动
(本刊讯)“视得安罗格朗，安全居家，时尚选择”――2008品牌推广会即将启动。本年度第一次推广会于2008年3月27日在武汉新华诺富特大酒店举办。
在本次品牌推广会上，视得安罗格朗公司全面展示了三大品牌产品，闪亮登场的新品将再次引领行业潮流，炫动你的眼球。深圳市视得安罗格朗电子股份有限公司旗下有三大产品品牌： Bticino、罗格朗(Legrand)、视得安(shidean)。其中Bticino是意大利原装进口品牌；罗格朗(Legrand)是由视得安罗格朗公司联合罗格朗集团资源，共同研发的高新技术产品；视得安(shidean)在中国始终处于行业品牌第一的地位，2007年，视得安(Shidean)品牌荣登“中国名牌”楼宇对讲类榜首。
合资后的视得安罗格朗公司专注于智能家居和楼宇对讲市场。作为国内楼宇对讲排名第一的厂家，楼宇对讲系列产品仍然是本次推广会的重头戏之一。活动期间，视得安罗格朗公司的技术专家将以2008年楼宇对讲产品发展趋势为背景，详细解读2008年楼宇对讲产品款式、功能及技术发展情况。“安全居家，时尚选择”――来自意大利的美仑美奂的智能家居产品是本次推广会的另一独特亮点。视得安罗格朗公司将为您演示如何打造舒适的现代家居生活空间，一个安全、节能、个性化、随心所变的家不再只是一个梦想。
在本次推广中，视得安罗格朗公司采取互动形式，同与会的业界精英共同探讨最新楼宇对讲系统及智能家居系统应用的案例及解决方案。视得安罗格朗公司即将在全国其它各大城市启动这场“视得安罗格朗，安全居家，时尚选择”的品牌推广会，并向业界全面展示了视得安罗格朗公司不断创新、始终保持技术领先的经营理念。
同方智能产品亮相伊朗
(本刊讯)近日，清华同方应用信息系统本部海外部携尖端的智能家居、智能
建筑、智能消防等领域的产品参加了伊朗第三届国际工业博览会，这也是清华同方向海外市场推广自有高新技术、产品，树立同方品牌，落实全球化策略迈出的重要一步。
此外，同方还与伊朗多家智能家居产品商签订了销售合同，邀请近百家企业进行了智能消防报警技术趋势与新产品方面的交流，并与伊朗的工程技术人员、政府主管部门开展了大量的交流活动。
智能住宅“哈公馆”交付使用
(本刊讯)随着智能家电和数字家庭生活的不断深入，家电的发展逐渐告别杂牌组合，开始了网络家电发展的时代。而由全球家电巨头海尔集团联手国内医药行业巨头哈药集团所共同打造的顶级智能住宅“哈公馆”首批百套现房交付使用，表明海尔U-home数字化生活开始走进寻常百姓家。
据悉，海尔U-home是海尔集团多年技术研发的最新成果，代表了未来智能家居的发展方向，是海尔集团在信息化时代提出的全新生活理念。目前，海尔集团作为网络家电标准的制定者，已成为全球领先的智能家电供应商和运营商。而所谓“U-home”，是海尔集团基于e家佳家庭网络产业联盟的标准体系推出的系统解决方案，它以海尔智能家电系统为载体，通过无线网络，实现3C产品(计算机COMPUTER、消费电子CONSUMERELECTRONIC、通讯COMMUNlCATION)、智能家居系统的互联和管理，以及数字媒体信息的共享。
哈药集团房地产开发有限公司总经理常绍高向记者深入介绍和阐释了“哈公馆”U-home系统解决方案，形象描述了未来的生活方式：科技让家电互联，让生活更加便捷――不论人们身处何地，通过便捷的网络服务，随时与家保持互联，并可以通过打电话、发短信与智能家电对话，并可以自由实现远程控制；还包含多种家庭情景模式，比如回家模式、看电视模式等，这些场景，均可以一键设定；安防联动报警系统能够提供全天候全方位的安全呵护。
提供以“U-home”为系统解决方案的现代生活理念和生活方式，是海尔和哈药集团本次合作的重要核心概念和未来发展重心。专家认为，智能化标准引进哈尔滨市住宅开发后，“性价比”将成高端住宅产品的竞争焦点，把高端住宅中的智能标准逐步向普通住宅推广，是今后住宅建设发展的方向。
TD-SCDMA体验厅预演国产3G
(本刊讯)备受关注的国产3G标准TD-SCDMA将于近日内向友好测试用户放号，而部分专家及业内人士已经进入深圳、上海等地的TD体验厅，第一批体验了3G业务所带来的智能化魅力。
据了解到，TD体验厅总共分为商务、休闲、生活等三大区域，其中包括了许多智能化的应用。例如，通过医疗、健康等器材向手机传送身体数据，自动生成体检报告，这一业务对高端商务人士和老人很有吸引力。此外，智能家居也让体验者印象深刻，借助TD网络，可以通过手机控制家里的灯光、窗帘、家庭音像模式、家电等等，甚至可以实现在家里召开一个家庭舞会，五种模式都由手机来控制。
行业应用也是体验厅能够实现的一个热点，TD技术能够让交通物流应用做得更好。体验者表示，这些功能大部分在2G时代也能实现，但是实现的方式和质量不一样，比如交通物流，2G仅限于短信发送，查询一般是通过彩信方式来实现，到了3G，可以随时信息更新，特别方便交通调度和控制。再比如移动医疗，2G时代无法实现实时数据传输，也就无法生成体检报告。
雷士电工新品广受好评
(本刊讯)雷士电工新品K2系列和K9系列自2007年10月相继上市以来获得了全国各地广大经销商和消费者的好评。据客户反映，雷士电工K2系列和K9系列质量很好，安全性高，手感相当不错。与其他品牌类似产品相比，雷士电工K2系列的设计和装饰风格雅致率性，另有一番滋味在心头；雷士电工K9系列的文化理念，符合消费者“金镶玉”的中国传统风俗习惯，深受广大用户喜爱。
据悉，山西、江西、河北、安徽、广东、海南等地雷士电工K2系列或K9系列获得不错的销售业绩。在江西赣州某别墅群通过招标大量采购了雷士电工K9金色系列，在当地引起了广大消费者的注意，树立了很好的口碑。在惠州，雷士电工K9系列在和同类品牌的几轮激烈竞争中以质量、外观及性价比等优势顺利进驻了奥林匹克花园配套酒店――中体国际酒店，向中外奥林匹克体育界人士展示了其高雅脱俗的风采，传播了中华传统金石文化概念。
声音
提供再生价值服务助推数字家庭产业
在2008中国消费电子市场年会上青岛海尔智能家电科技有限公司开发部增值业务技术总监牛旭光同与会代表分享了大家海尔在数字家庭方面的一些理念。
牛总监提出：数字家庭产业发展依托户需求、厂商需求、技术基础、社会基础四个方面的动力支持。对用户而言，追求更加舒适的生活是用户永恒的追求，对厂商而言，市场竞争的压力不断加大，而发展数字家庭产业是厂商寻求突破的一个重点。同时数字化和网络化发展使数字家庭产业有了很雄厚的技术基础。并且3c融合发展使数字家庭产业有了不错的社会基础。
数字家庭产业发展分三个阶段：第一，单台设备的网络化。比如短信控制空调等等产品。第二，家庭网络化。第三，产业链的完整。而数字家庭所涉及的领域主要包括四个方面：第一，终端设备提供商。第二、系统继承商。第三，网络运营商。第四，内容服务提供商。终端包括PC、黑色家电、白色家电等等一系列产品。同时还有中间件厂商等等，为终端提供无限支持。同时在政府行业主管部门指导下，形成数字家庭产业标准，来共同这个产业的发展。
就海尔数字家庭发展战略而言，海尔力求建立能为客户提供再生价值的服务体系。由设备提供商向服务提供商转型。力求成为网络服务的创新者，在服务方面主要是提供教育服务、医疗服务、购物服务、安全服务、旅游，娱乐、金融、家教等等，形成网络时代的高品质生活方式。并可以提供全套的家居解决方案、家庭集成方案。通过的U-home智能家电系统运用自主知识产权的家庭网络系统和家庭网络通讯技术等关键技术方案，实现对家庭设备的远程访问和互联互通。
上海毛逸：近几年来，在行业内出现了多个Bus系统，像索博的PLC-Bus，ABB的1-Bus，还有奇胜的C-Bus等等。其中T-Bus与C-Bus在性能和功用上有怎样的区别?
QA专家：各种Bu s系统层出不穷，当然性能也各有长短。c-Bus与传统的电力载波技术相比，它最大的优势就是采用总线控制开关，把强弱电进行了分离，智能控制回路的工作电压为36伏，所以即使开关面板发生了漏电情况，也能确保人身安全。当然还有c-Bus系统开放性方面，它与物业管理BMs系统，楼宇自控BA系统都可以结合起来，系统的联动
能力还是比较强的。
T-Bus系统的多信道、双向通讯等功能，在如今的智能控制市场上具有一定优势。C-Bus系统是一个分布式、总线型的控制系统，而T-Bus结合了EIB集中控制技术与传统智能家居控制技术，并对两者的优缺点进行技术突破和改造，形成了集中式的总线控制，从而使得系统性能更稳定，而且在扩展性和多元化升级方面也更具优势。人们选择的是整个智能控制系统，而不单单是智能开关。
此外，C-Bus系统现在用的RF无线射频技术。RF通过射频信号来识别目标对象，它的接收范围和效果相对较好。但是在价格方面就不是那么便宜了。最重要的是它必须有个统一的编码标准，不然就无法执行命令了。而T-Bus采用的是2、4G Hz的无线网络技术，2、4G Hz相对于普通的频段来说，高出了许多倍。大家都知道，频段越高，优势就越大，因为它的流量更大，速度更快，控制范围也更广。所以T-Bus系统的2、4G Hz无线网络技术的优势就显而易见了。
我们在选择智能控制产品时，无论是居家还是办公用，都要找到一种适合自己的，然后还要考虑的就是这种控制系统是不是和国际接轨的，将来的发展性强不强，至少不应该是一种快要被淘汰的产品。心里有了原则和标准，相信大家都会找到一种适合自己的智能产品。
《数字社区&智能家居》与弱电之家论坛WWW、省略共建“技术问答”栏目。
自2008年1月起，《数字社区＆智能家居》杂志将与弱电论坛共建“智能家居技术问答”栏目。我们将选择具有代表性的问题，刊登在当月的《数字社区＆智能家居》杂志上，并赠送热心网友当月杂志一本。对于“热心的技术高手”我们将会聘请其作为杂志的技术顾问，定期约稿并支付一定费用。欢迎各位网友踊跃提问，踊跃解答。
QA信箱：
咨询QQ：769753874
IBE CHINA2008
“智能建筑、家居智能化论坛”专题报道
周 军 王胜阳
IBE CHINA2008“第三届中国国际建筑智能化暨住宅社区数字化展览会”于3月3日在北京中国国际展览中心成功落幕。《数字社区＆智能家居》杂志社作为特约媒体全程参与报道了此次盛会，并联合组委会于3月1日成功举办了“智能建筑、家居智能化论坛”。
本次“智能建筑、家居智能化相关论坛”分为智能建筑与家居智能化两个专场进行。其中上午的“智能建筑论坛”上中国建筑设计院的张文才总工程师从智能建筑技术角度同与会观众一同探讨了建筑节能问题、建设部数字社区国标办应用推广组的张永刚主任全面介绍了“数字社区国内发展现状及趋势”。来自研华公司的工业自动化事业群萧锡堂协理与北京泰豪智能科技有限公司钟衍副总工从厂商角度分别为与会观众做了题为《开放及基于网络的技术带来BA系统新动力》和《BEMS楼宇能源运行管理技术》的现场讲解。
在当天下午进行的“家居智能化论坛”上，上海索博智能电子有限公司的杨华副总经理与深圳声表电子的赵士民总经理结合自身企业发展经历共同阐述了“智能遥控开关的技术特点和发展趋势”；北京索兰影音的丁海涛总经理与现场观众一起分享了在拓展家庭背景音乐市场方面的经验；深圳波创企业集团董事长韦波则以波创十年来的发展历程与广大专业观众一同探讨智能化产品市场营销模式。最后，各位嘉宾一一解答了现场观众关于智能家居的诸多疑问。论坛在现场热烈的互动气氛中结束，并受到与会代表的一致肯定。
《建筑智能化技术与节能》
――中国建筑设计院总工程师 张文才
中国建筑设计研究院张文才总工程师做了题为《建筑智能化技术与节能》的报告，张总工在报告中指出：“建筑节能，首先需要我们从观念上进行转变，变被动节能为主动节能。我们目前对建筑进行节能诊断，进行节能改造，均属于被动节能。被动节能的做法，是在全国节能的大形势下，所必须采取的手段和步骤。对于主动节能，就是要从源头上做好节能。从设计和施工层面上，要真正按照国家、地方的相关规范、规定，对节能工作进行精心设计和施工。各专业在节能方面进行及时的配合与沟通”。
张总工在报告中以“变配电系统的计算机监控系统”为例介绍了建筑中设置建筑设备监控系统对于建筑节能的必要性，同时分析了“智能照明控制系统”对于建筑公共区域中的照明节能应用。张总工在肯定我国现阶段建筑节能领域智能化运用取得的成效的同时，也客观的指出从全国各省市所兴建的各类公共建筑中的系统实际运行效果，还存在较大的节能空间和潜力。绝大部分建筑中，其作用也仅限于对变配电系统的电压、电流、有功功率、无功功率、功率因数以及高低压断路器的状态进行监测等。但对于用电的状况、变化趋势、能耗管理等缺乏有效的手段。建筑的节能要达到最佳效果，还需要通过建筑物能源合同管理等手段在设置建筑设备监控系统的基础上，进一步挖掘潜力，真正做到节能降耗。
报告最后指出：“在智能化技术应用之外，全面做到建筑节能还需要完善有利于节约能源资源和保护生态环境的法律和政策，加快形成可持续发展体制机制。落实节能减排工作责任制。开发和推广节约、替代、循环利用的先进适用技术，发展清洁能源和可再生能源，保护土地和水资源，建设科学合理的能源资源利用体系，提高能源资源利用效率”。
《数字社区现状及发展趋势》
――建设部数字社区国标编制委员会办公室主任 张永刚
建设部数字社区国家标准编制委员会办公室的张永刚主任围绕数字社区的建设问题，从数字社区定义、数字社区现状、数字社区建设内容、数字社区建设存在问题、数字社区建设未来定位及发展趋势以及数字社区规划等六大方面，做了以《数字社区现状及发展趋势》为题的报告。
报告通过“数字化社区=智能小区+虚拟社区”的概念形式，全面介绍了数字化社区是的概念，分析了其相对于智能小区的区别，提出由于数字化信息是社会资源，数字社区的依存的基础除了社区本身，离不开数字化城市。智能小区则将在小区内部实现智能化的功能。数字化社区强调的是在小区内实现社会的信息资源共享，从而提供更多的社会化数字化信息服务；智能化是面向社区内部的以科技手段来提高住宅的功能，更多的体现出社区内部管理。数字化社区强调的虚拟社区整体的综合，智能化更多的是考虑住宅内部具体设备设施的管理。
报告指出并分析了数字社区建设过程中存在的盲目追求先进；重建设轻管理、规划、设计与施工方面存在问题：小区局域网与宽带接入网重复建设等存在的问题。表示数字社区的建设需要有效的组织，引导、鼓励、推动信息资源建设，这只能是由政府组织，企业参与来实现。
最后在数字社区规划的方面介绍了目前已经开展和计划实施的一系列措施，即成立全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会，制定城市的社区建设发展规划、明确城市数字化社区的规模、类型，逐步考虑社区建设规划报批项目中增加对数字化实施规划评审制度，促进数字化社区的建设、积极开展试点、示范项
目等等。
《基于Web的楼宇设施及能源管理系统》
――研华科技BAS工业自动化事业群产品部协理 萧锡堂
萧协理在报告中全面介绍了基于Web的楼宇设施系统架构，及其强大的能源数据综合分析和统计功能。通过对传统DDC控制功能以及下一代DDC技术发展趋势的讲解，分析了为何选择控制器AdvantechBAS-3500 DDC控制器的原因。同时分析介绍了BAS-3500 DDC H/w的特性，以及其易于使用的BASPro图形化编程软件、内含强大的BA功能块等特点。接下来以HVAC控制系统主要应用实例分析比较变频器节能效果，并介绍了DDC 3000用于冰水机组节能控制、模糊PID变风量空调节能控制、模糊PID无尘室HVAC控制应用的应用方案。紧接着再从数据分析角度以能耗使用报告、能源分析报告说明了选用正确的节能方案对于节能的显著效果。报告最后介绍了北京昆仑公寓、北京华声国际大厦、哈尔滨工业大学科技园、武汉天河机场等已建和在建研华楼宇工程国内应用项目。
《BEMS楼宇能源运行管理技术》
――北京泰豪智能科技有限公司钟衍剐总工 钟衍
钟总工在报告中以介绍泰豪建筑能源管理及建筑节能整体解决方案的方式，诠释了BEMS楼宇能源运行管理技术，是建立在对楼宇生命周期以及建筑物能量使用状况充分调研的基础上，以整体设计为核心，以能量监测和管理为手段，为楼宇提供完整的维护及电气节能改造整体解决方案的技术概念。全面介绍了建筑电气集成与能源管理技术应用――BEMS2、0，该技术通过分析研究建筑能源管理与电气集成的内在关系，以及各系统联动方式、方法对建筑能耗影响的因素，在原有集成系统基础上升级为具有节能管理与能耗分析的建筑能源管理平台(BEMS2、0)。最后通过对北京亦庄泰豪技术研发中心等实现了能耗监管的节能示范工程案例分析，讲解了在管理节能暖通空调节能以及照明节能等方面的具体措施。
《智能遥控开关的技术特点和发展趋势》
――上海索博智能电子有限公司副总经理 杨华
报告中杨经理站在行业的高度、以贴近市场的角度，从智能开关的历史、现状、未来以及智能开关在智能家居产业的地位四个方面为大家讲解了智能遥控开关的技术特点和发展趋势。以图片实例介绍最早起源于美国的智能开关，分析了国内2000年以来的智能开关设计方面的发展历程。讲解了遥控点对点、电力载波信号通过电线传输、布线类专线传输信号等三种实现形式下X-10、PLC-BUS、LONWORKS、ZigBee等应用较为广泛的内嵌协议。总结了智能开关外观简约化、功能实用化的发展趋势，水晶、玻璃、亚克力面板搭配简约的按键设计，将复杂的系统置于后台操作，让用户拥有随心所欲控制的智能化享受。
对于智能开关未来在技术发展趋势。杨经理提出：“发展将会朝着通讯协议标准化的方向发展；外观功能市场化，客户的设计意见决定产品的设计：成本与销量比的透明化，改善在产业链形成之前摊销成本过大的问题；核心竞争力集中化，目前国内智能开关厂家很多，国内智能开关缺乏核心竞争力，无特点、难竞争，随着行业的发展，核心的技术最终会被少数几家掌握，从而引领市场的发展”。
最后他以数据进行分析，“在2007年的中国房产市场上，精装修房已达二十万套以上，而索博在去年的销售却不足一千套，如此之大的市场容量，显而易见。智能开关蕴含着无限的商机，2008、2009年更将会有风险投资商加入智能家居行业，这将对智能家居产业的发展起到极大的促进”。
《智能遥控开关的技术特点和发展趋势》
――深圳声表电子有限公司总经理赵士民
赵总提出：“单线制数码无线遥控开关，从当初的研发设计到规模生产历经了5年时间，不断的技术改进、不断的经验积累，到现在已具备了创建品牌的条件。要创建一个品牌，我们有以下深刻体会：一、做品牌的首要条件就要保证产品的质量；二、做品牌要有准确的市场定位和价格体系；三、做品牌要通过各地的商、经销商，构建一个完善的销售网络；四、做品牌要有完善的技术服务；五、做品牌要有经济实力作基础，既要坚持不懈的努力，又要机动灵活”。
对于遥控开关的发展趋势，赵总指出：“电的应用仅百余年，然而带来的文明却日新月异，照明经历着从白炽灯到节能灯，再到无极灯的变革，开关何不如此?拉闸开关已成过去，墙壁开关独霸天下，遥控开关主宰未来，这是我们对产品的认识，也是激励我们为之努力的信念。坚持的关键在于产品是否有市场，是否能给老百姓带来好处，是否具备方便、时尚、品味的要求”。在市场拓展方面，目前声表的销售渠道主要集中在家装公司市场，尚不具备实力通过房产商大面积推广，希望通过在局部装修市场取得成功，再进一步拓展更广阔的市场。
《如何拓展家庭背景音乐市场》
――北京索兰影音科技有限公司总经理丁海涛
“随着背景音乐被越来越多的消费者所认识和接受，目前背景音乐已经成为智能家居方案中不可或缺的一部分了。虽然当前家庭背景音乐在市场的总体认知度及接受度不是很高，但随着整个行业的市场推广力度的不断加大，行业销售渠道的拓宽，展会上的见面率的增加，在重点的发达城市如北京、上海、长三角，福建沿海等地，越来越多的经济高收入者已开始选择背景音乐这个产品作为家居生活的一部分，相信不久的将来，家庭背景音乐产品会被更多的消费者所认识和接受”。
“目前北京背景音乐产品的市场上主要有泊声，NEC，NUVO销售的比较活跃。这几个产品都是国外品牌在国内生产，NUVO在国外市场相对占有率较高。这几个产品在给客户的推广和使用中都可以提供一个比较完善的解决方案，客户在使用中也是比较满意的。在北京的市场中还有一些高端的产品，这些产品有Rusrouncl、快思聪等背景音乐产品，主要是中央控制系统产品的弱电集成商在推这些产品，它们的价格和定位都更高，主要运用于商业场所”。
“国内发达城市，贫富的差异较大，很多贷款买房的业主对背景音乐这种超前的“奢侈品”根本不感兴趣，因此两百平米以上的高档住宅和别墅就成为我们的目标客户了”。
“在市场开拓方面，我们是这样做的，希望可以给大家提供参考和借鉴。首先，全身心投入锁定目标客户，以目标客户为中心提供多元化整合方案满足客户的视听需求服务。我们公司几大部门：家庭影院部，家庭视听装修部、智能家居部和软装饰设计部。这些部门相互配合，交叉销售，信息资源共享。其次，努力提高技术支持力量，因为有了公司各部门的相互配合，我们便可以一站式解决客户问题，有效提高了服务质量。第三，要成为值得信赖的信息来源，这个是向富裕阶层销售的关键法则。以活动宣传，定期培训等形式，提供有价值的咨询服务和培训”。
“需要承认的是背景音乐这块市场还没到一个收获的季节，市场上也存在着无序的竞争。因为产品的需
求少，单体的毛利润相对较高，市场上存在着一些低成本运做的公司，经营费用较少，有时为了签单很容易破坏价格体系。串货现象比较严重，当地集成商有了业务总是要在全国的范围内搜集价格信息，导致了经销商的串货”。总而言之，健康、规范的市场秩序是背景音乐市场持续发展的基础。
《智能家居市场营销模式探讨》
――深圳波倒企业集团董事长韦波
韦波董事长结合波创十年来的发展历程指出：“波创十年发展至少前五年是做OEM、ODM市场，不担心销售。随着波创逐步推出自己品牌之后，发展销售成为的一个棘手的问题。从事智能家居行业多年来最深刻的感受是向非常多的用户推广过智能家居产品，其中只要谈及智能家居，消费者都会对智能化的功能表现出极大的兴趣。演示、安装等免费的体验都受到消费者的欢迎，但免费推广毕竟还只能是少数。对于概念的普及，智能家居产品陷入了“叫座不叫卖”的怪圈”。
智能家居行业是十分有希望的，但行业始终是处于一个市场启动期，很多厂商也是无法支撑的，波创也是依靠集团的其他产业支撑才走到今天，智能家居是波创投入最大、产出最小的一个领域。但我们认为这可能是在未来给波创的带来很多发展机会的。深圳三百家创业板辅导企业，波创就是其中之一，波创也希望通过这种上市的机会给智能家居企业带来更多的资金。
对于智能家居产品销售方式，韦波董事长表示：“今年波创的重点是工程项目市场。三年前，当波创拿新产品向房地产商推荐时，智能化并不能引起足够的重视，而去年起已经有很多房地产商开始把智能化做到设计方案中去了，并且智能化已不单单停留在以往的可视对讲和安防领域，很多房产商自然找上门来。今年波创在青岛就承接了一个六千户，总价三千万的项目。目前普遍房价偏高，销售势头放缓，房产商着实需要智能化这一概念，也需要和其他竞争者有着产品上的差异化，这也可能给房产商带来更多的机会。另外去年还有一个典型的现象，国内上规模的楼宇对讲厂商都提出要做智能家居，2007年楼宇厂商纷纷提出要与智能开关厂商加大合作力度，并且自身研发智能终端”。
“对于市场的拓展，波创也推出自身的数字化产品走工程市场，但仅仅走工程市场是不行的。我们国内有专门的渠道事业部负责商、经销商和分公司管理。去年我们准备在全国建五十个体验中心，最后只建了不到三十个，就是让来老百姓先来感受这种体验中心，建设成本方面我们采取的是商付出一部分，波创再支持一部分的形式。推进发展体验式营销，对于智能家居推广三十个体验中心根本不够，三百个也不够，三千个才够。以雷士为例，雷士照明一百家店是不赚钱，现在在全国有八千家时，每年销售额达到了十六亿，这说明从量变到质变是需要过程的”。
第二部分 智能家居调查问卷分析报告
作为一直关注智能家居行业的专业媒体，本刊此次举办了“智能建筑，家居智能化”论坛也是希望能通过我们媒体的力量，来更好地促进行业交流，推动市场发展，在本次展会期间，我刊在展会现场及论坛现场派发了大量的调查问卷，希望通过这种方式，为广大智能家居厂商、经销商提供一些市场决策参考。
调查背景：2008年2月29日，第十五届中国国际建筑装饰及材料博览会在北京国际展览中心举行。作为建博会重要组成部分的IBE CHINA2008“第三届中国国际建筑智能化暨住宅社区数字化展览会”同期进行。位于国展九号馆的第三届中国国际建筑智能化暨住宅社区数字化展览会吸引了众多智能建筑厂家的参与。3月1日，由我刊与IBE组委会联合的组办的“智能建筑、家居智能化论坛”在国展综合服务楼召开，各品牌厂商与现场专业观众一起分享经验，共谋发展。
调查问卷时间：2月29日――3月3日
调查问卷规模：调查问卷1500份，共收集有效问卷1477份
调查对象：智能家居行业生产商、商、经销商、专业装饰公司、城市家庭用户。
调查目的：了解市场需求、技术趋势和终端消费习惯，调查品牌影响力。
问卷分析：
1 用户对智能家居的认识程度逐步加深。在第一项“您知道什么是智能家居”的问答中，有73％的用户选择了较为准确的内容定义――家庭自动化控制。由此，我们不难发现，在经过多年的市场推广、概念普及后，越来越多的用户已经对智能家居的产品和技术实现方式有所了解。
2 终端消费人群增长较快。在被调查观众中，有29％的用户家中已经安装了相关智能家居产品。这一结果大大出乎我们的意料，但仔细分析一下，出现这种较高的安装率并不奇怪。首先，我们本次论坛是放在建材博览会这样大的背景下来举办的，参观的普通消费者相对来说收入较高。地处首都，相比较高房价，家居智能化的投入并不是很高。其次，从这次调查的终端用户身份来看，大多拥有高学历，对新技术、新产品的参与性也使得他们愿意去尝试使用智能家居产品。尽管这样高的使用率令人高兴，但在这29％的用户中，有9％的用户反映功能不是很好用，可见在对产品的技术维护和改进是厂家必须重视的问题了。此外，在调查中，有20％的用户有计划准备安装智能家居系统，这一结果也非常令人振奋。
3 在智能家居实现的功能问题中，各子项基本平衡。看来，终端客户对智能家居所要求实现的功能是全方面，完全智能化的。无论是场景灯光还是电器控制，无论是遥控，定时还是远程，大家都很需要。由此，我们也提醒一些智能家居的生产商，在产品设计中，要多加入一些控制功能，要将消费者的需求放在首位，不能因为自己产品没有这个功能就想当然认为消费者不会去用。
4 “智能家居在我国有多少年发展”，其实这问题是针对智能家居的从业者，设计这个问题一方面是考察大家对行业历史的了解程度，一方面是定个调子，让更多的专业观众知道，这个行业前景虽然好，但也要耐得住寂寞，能坚持，不要以为加盟就能一本万利。有80％的观众填写正确，另外还有15％的观众填写的时间为三年，看来这部分应该是新近进入这个行业的。在大家预期的智能家居普及时间上，认为10年后将能得到普及的成为了主导趋势意见。在我们的回访调查中，很多人都认为10年较为理性，合理，也是符合目前经济发展形势的，但并不是说在近10年中智能家居行业就不能快速发展。相对统一的意见还是智能家居从商用，从高端用户开始普及起来。在这段发展时期，是企业形成品牌，占据市场座次的最佳时机。
5 在智能家居的品牌调查中，国内老牌智能家居厂商以多年的行业积累，持续的宣传推广，与其他新兴品牌在知名度上差距明显。索博、波创、瑞朗占据了本项调查的前三甲。无容置疑的一点是，这类厂商已经成为国内智能家居行业的领头人，他们的经营业绩已经成为衡量市场发展的一种重要参考因素。另外，新兴的智能家居品牌通过各种媒介推广，品牌知名度提升较快。特别是本次参与调查的背景音乐厂商，表现不俗。
6 在选择智能家居产品的考虑因素上，通过我们调查，产品的服务和性能为更多用户所关注。这个调查结果也提醒很多倡导技术领先的企业，多花点功夫做好技术支持和售后服务工作。智能家居
产品是电气类产品，不可能不出现产品故障，这一点无论是经销商还是终端客户都能认可，关键是出现问题后，首要的是协助渠道合作伙伴，帮助用户解决问题。而不是推三阻四，让渠道商左右为难，让消费者对产品品牌失去信心。
在另外的选项中，高档的产品外观和合理的价格占的比例大致相同。由此也不难发现，作为近阶段提升家居装饰档次的智能家居产品一定要在外观上下足功夫。在调查中，有些地区的经销商跟我们诉苦：“有些项目基本上谈的差不多了，可人家一看产品就吓跑了”。外观的重要性可见一斑。近些年，越来越多的厂家也开始重视到这个问题，在调查中，很多企业告诉我们，他们每年都要花大价钱到韩国去设计模具，以改进产品档次。
7 在智能家居的技术趋势上，有53％的被调查者选择了无线射频，选择智能总线的占31％。对于这个问题，我们一直在做调查，无线射频技术针对家庭用户确实前景广阔，因为从技术实现形式上来说，它可以覆盖已装修用户，且更新换代较为简单，为很多的厂家和用户所看好。而智能总线技术因为发展时间相对较长，市场空间仍然存在，且对于很多商业厂商来说，要实现智能化控制，弱电总包的模式在相当长一段时间还是主要的项目形式。
智能家居未来不可逆转
智能家居，具体来说，就是以住宅为平台，利用智能手机、平板电脑、智能面板等终端，对音视频设备、照明系统、窗帘控制系统、空调控制系统、安防系统、数字影院系统等进行联网和集中智能控制，从而提升家居舒适度和安全度，并实现环保节能的智能化系统。
早在1994年，深圳就出现了第一家生产智能家居的公司，但由于当时的国人并不了解，市场一直冷淡。一直到2014年，国内各大厂商意识到智能家居未来已不可逆转，纷纷加大投入研发，智能家居正式进入爆发期。
寒冷的冬天，谁都希望家里暖烘烘的。安装了智能家居系统之后，在回家路上，你就可以通过手机远程遥控，打开家里的空调系统，一进家门，就能感受到温暖的氛围，完全不需要漫长的等待，甚至还可以提前设定好时间，定时打开灯和热水，这样，一回家就可以舒舒服服地泡澡。晚上睡觉前，你也无需特地跑出卧室去检查哪盏灯还没关，只要轻轻一按，家里所有的灯都会熄灭。这就是智能家居带来的舒适生活。
国外普及速度较快
相关数据显示，随着整体智能家居产业的不断成熟，市场也将不断扩大。该预测指出，2017―2018年将是国内智能家居行业高速发展期的开始，2017年中国智能家居行业的市场规模将达到80亿元，但截至目前，安装智能家居的家庭不足5%。
美国CNET（科技资讯网）与房地产公司曾对美国人智能家居体验的联合调查结果显示，超过25%的美国人已经拥有某种智能家居产品。调查发现，91%拥有智能家居设备的人会向其他人推荐，81%的人更愿意购买安装了智能设备的房子，而66%的人表示，如果留下智能家居产品会使房子卖得更快。
调查还显示，目前美国年轻人（47%拥有智能家居产品）和孩子不到18岁的父母购买智能家居设备的比例远高于普通美国人，这种人口分布说明，智能家居普及速度将会非常快。
行业核心竞争力
智能家居行业是属于物联网领域内，以家庭为单位的重要组成部分。其模型架构与物联网基本类似，也是由入口端连接云端，再由云端连接到接口端，而在智能家居领域，入口端一般以智能手机或其他智能硬件为载体，云端一般为各个企业或者平台搭建的云，而接口端一般为智能家电终端。
在智能家居发展的初期，云一般被无线所替代，但随着物联网的发展，云计算及大数据领域的加强，云优势逐渐被人们开发出来，而此时，无线仅能提供一个局域网络连接，就显得太过单调了。
可以这么说，在物联网行业内，如果谁能完全把控云端，那么就能成为物联网中的核心存在，但是目前很多的企业已经搭建好了云平台，但很多云平台的功能太过接近，导致入口端设备厂商与接口端设备厂商在面临云端选择时感到很困惑，到底该如何进行抉择，其实不管对于入口端还是接口端，从行业角度来分析，肯定是技术越好，越开放，另外一端的合作方越多，那么这个云端就越有优势。
产品需要具备的“能力”
通信设备
目前许多智能家居产品都不仅仅是一个孤立的产品，而是相互连通、相互依存的。而连接这些家居系统的方式，便是家庭物联网。有线布置的智能家居由于具有布线过于繁琐、成本过高等缺点，因此并不常用。现在最为常用的智能家居物联方式，均采用无线传输技术。同时，物联网也是一切智能家居系统的基础。当用户需要操作智能家居产品时，通过手机便可以完成。例如用户想要调节冰箱、空调参数时，便可以在手机中直接更改，省去了不少时间和精力。
照明系统控制
通过无线传输系统、计算芯片等多种技术，用户可以通过无线遥控或是其他通讯设备对家中的照明设备进行调控。对灯光的控制不仅限于关停，还可以进行亮度的调整、照明设备的定时遥控、不同场景的设置等。
智能遥感设备
要说智能家居与我们普通家庭使用的传统产品有何不同，其中一项重点便在于，智能家居更“懂你”。在许多智能家居产品中，都配备有相应的传感器，无论是亮度、湿度、温度还是我们的语音、人体红外等，都可作为信息传递给智能家居。也就是说，当你走进家中，室内的空气净化器将根据空气质量决定风量大小并进行自动调节，窗帘在检测到外界亮度后将会遮盖住过亮的阳光。
智能家居管理中枢
在拥有了智能家居硬件产品后，如何将它们整合在一起，是智能家居的一大发展方向，也是许多厂商们的争抢之地。在2014年，亚马逊便推出了一款语音助理设备，而该产品的接任者Echo Dot于2016年9月中旬发售，可在家庭的任意环境中被唤醒，并完成语音的识别功能。2016年，谷歌也向外界展示了其在智能家居管理上的野心，一款名为Google Home的智能家居处理系统登场。它可以完成对电视、音响、插座、家电等设备的互联。通过这些设备，可以做到对家庭内众多硬件的控制。例如可以通过声音让家电开关，或是可以进行远程控制等。
安全防护监控系统
虽然智能化让家庭十分便利，但其实智能家居还可以应用在家庭的安防系统上。通过连通摄像头、智能门锁等设备，用户可以通过手机实时查看家中情况，让家庭安全性能再次提升。
智能单品已成“标配”
据了解，目前智能家居市场产品主要分为两大类：智能家居单品和全套智能家居系统。智能单品简单来说就是一个电器，智能灯泡、智能插座、智能路由器、智能冰箱、智能扫地机等都属于单品范畴。通过调查发现，每户家庭中，几乎都能找到大小不一的几件智能单品。由此看来，智能家居单品确实已经走进千家万户，成为现代家居的标配。
全套智能家居系统包括全宅灯光、家电、门窗、净水、新风系统等集成智能化控制的整体解决方案。相比智能单品，全套智能家居系统稳定，对于各类电器的统一协调性能也更好，但不菲的价格也让一些家庭望而却步。智能单品更受时尚新潮的年轻人欢迎，而全套智能家居系统则更适合有改善性住房需求的中年人群，他们有消费能力，希望提升生活品质，同时对系统稳定性有一定要求。
走入家庭，娱乐性家电率先落地
目前，智能家居产品或许已经不算新鲜，许多人也许还没有意识到，但其仍会日常使用智能家居产品。而我们见到最多的智能家居产品，一定是平时使用最多的电视等娱乐电器了。电视身为客厅中不可或缺的一员，在互联网+兴起、智能化盛行的时代，也走在了最前端。现在大部分电视厂商旗下都推出了智能电视产品，这些智能电视大都拥有全开放式的平台，并搭载了操作系统。用户在使用时不仅可以观看到固定频道，更可以看到电影、电视剧、综艺等视频资源。
与曾经的传统电视不同，智能电视有着其独特的使用方式。它们往往具备语音识别功能，只需要说出想看的节目，便可以自动进行播放。这需要强大的语音识别功能，在收入使用者的声音后，将它转变为讯息，通过这样的技术，可以实现电视与人的交互。
在2016年，长虹推出了首款人工智能电视，让电视智能化再次提升。人工智能电视与智能电视的区别就在于，智能电视仅仅缩短或是削减了操作过程，而人工智能电视则完全省去了操作步骤，仅需要通过语音进行识别。作为客厅最常见的大屏，电视的智能化也能让整体智能家居在智能化道路上更进一步。
开放云端共享是物联网行业的趋势
物联网作为一个万物互联系统，构建一个相对更开放的环境，才是未来的发展重心。智能家居行业也可以从相对狭隘的角度理解为，以家庭为单位构建的物联网领域，因为这也是目前智能家居市场的主流状态，但这其实对于整个物联网行业的发展并不能起到有力的支持。
从目前来看，终端厂商显然在云端及物联网系统上的成就，无法与互联网企业或其他科技公司相媲美。所以从目前国内市场的角度来分析，还是互联网三大巨头的云端相对具有优势，而且这三家已经为很多企业提供了相应的云服务，并且获得了很多宝贵的经验，况且BAT（百度公司、阿里巴巴集团、腾讯公司三大巨头首字母缩写）在2016年也不断提升自己的云端技术、完善自己的云端市场，逐渐形成了互联网企业在物联网云端的优势。
其实，并不是只有互联网企业才拥有云端技术，虽然目前终端厂商在云端的发展水平不能与互联网企业相媲美，但是拥有一套自己的云端技术，也可为自己的产品做支撑。不过，这也显示出一个弊端，自己的云端或者终端设备能不能达到真正的开放状态，与其他厂商的设备相连，如果进行开放后，其云端技术能不能达到支撑相应市场的规模，这就不得而知了。
当互联网企业逐渐将各终端厂商聚拢到自己的平台后，相当于互联网企业就能控制这些终端设备，进而影响到市场发展。但是目前智能家居的合作大多围绕在几个核心企业与厂商之间。如果终端厂商调整自己的云端接入设置，那么云端市场就会变得更加有意思了。
人工智能是下一个演进方向
亚马逊Echo（智能音箱）推出后一时间独领，微软、苹果、谷歌的反应是被捷足先登了，而厂商的感受则是原来智能家居还可以这么做。不论如何，人工智能作为下一个入口级平台已成功登陆智能家居市场。随后，苹果的Siri植入HomeKit，谷歌的Google Home登台亮相，微软的Cortana进入海尔的优家系统，AI（人工智能）成了智能家居下一条扎堆演进的必由之路。
AI在智能家居领域集成了中枢控制中心与人机接口的角色，其相当于用户住宅里的私人语音助手，通过下达语音指令操控各类家居终端和接收推送反馈。在交互体验上释放了用户双手，适应更多场景，与云、大数据结合则更具优越性。