一、前 言
一年一度的炎炎夏日又一次悄然而近，这对快速消费品方便面行业来说，无疑就是销售淡季到来的标志。因季节因素的影响，整个方便面市场的吸收量将明显下降，即使是中国大陆方便面的第一品牌康师傅;亦是如此。这预示顶益公司第二季度的方便面销售额将呈现出低谷走向的曲线态势，但一直以占据并扩展高价面市场，分割平价面市场;为行动目标，颇具方便面推广经验的顶益公司是不会轻易顺从大势的。顶益公司通过大量资料显示及多年的策划经验分析认为，只要能抓准消费者的心态需求，把握市场状况并推陈出新，即使是淡季，也能掀起康师傅;的热潮。
广告活动策划是策划人员根据社会组织的现有状态和目标要求，构思和设计实现广告目标的行为和活动方案的过程。一般来说，战略规划都具有稳定性，不可随意变动或朝令夕改，广告活动策划也不例外。这便要求我们在进行广告活动策划时，必须进行深入细致的调查研究，把策划建立在对现有信息的收集、分析的基础上，并客观准确的评估、科学的决策。康师傅集团广州顶益公司企划部的策划队伍对此更是深感认同。怎样才能找到今夏康师傅;品牌笑傲市场的绝招，广州顶益决定向市场要答案！
二、了解市场：找出机会，初定目标 内容来自
2、1 经验与调查相结合，确定推广产品对象
以康师傅各种产品开发的初衷以及翔实的数据资料显示，很明确的告诉我们，今年夏季的主推产品是干拌面这支新生不久的产品。一年前干拌面开发的基点就是针对夏天天气炎热而开发的一种没有热汤、吃起来不热的快食面。其次，自广州顶益干拌面上市以来的销售走势来看，夏季的销量比冬季销量高得多，销量比约为5：1。整个拌面市场的销量走势也是在59月处于销售高峰，占全年拌面销量的85%以上，112月份处于销售的低谷。可见干拌面不抓紧夏季推广，更待何时？
2、1、1 容器面市场空间分析
市场调查数据显示，目前拌面市场仅占整个方便面市场的0、3%，在容器面市场中也仅占2、6%的份额，所占的市场份额很小，属于小众市场。可见，干拌面的推广空间是很大的。且从拌面近2年的发展趋势来看，20xx年1月干拌面在容器面市场的占有率为1、2%，到20xx年4月，干拌面在整个容器面市场的占有率提升到2、6%，干拌面在整个容器面市场中呈现出明显的成长趋势。干拌面产品的发展潜力和能力是非常诱人的，正有待我们加紧步伐！
2、1、2 拌面市场结构分析
在整个拌面市场中，目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品项，且拌面市场竞争状况已由几年前的UFO主导市场的局面日渐改善。到今年3月的调查数据表明，干拌面的市场份额已上升到56%。新面族与干拌面渐渐挤占更多的市场，尤其是干拌面更是异军突起、后来居上，由占11%的拌面市场占有率上升到34%的拌面市场占有率。表明近年来，消费者对干拌面的接受度日益提升，并有成为拌面市场主导者之趋势。
2、1、3 竞争品牌及产品分析
目前，市场上各品牌方便面竞争激烈，从整个市场的品牌知名度分析，排名前面
几名的是康师傅、统一、日清、华龙等。但具体到拌面（或炒面）市场其知名度排名则是以日清的UFO及公仔炒面王为高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO，达68%，其次才是康师傅等品牌。
同时调查表明夏季里干拌式的方便面还是很受消费者欢迎的方便食品。数据显示，很想尝试或很喜欢食用和较喜欢或愿意尝试干拌面的消费者达82%占夏季方便食品接受率达70%，且由于康师傅品牌方便面的高知名度和高美誉度，消费者对康师傅品牌的延生产品康师傅干拌面抱有好感。在口味测试中，消费者表现出88%的好感度。由此可见，康师傅干拌面产品的消费者品牌接受度已有较好的基础。据品牌延生和整合原则可知，顺势加强推广本品不仅有利于干拌面产品的成长和知名度的提高，也有利于康师傅;品牌的整合。
2、2 初定预期目标
综合各种市场数据分析及康师傅干拌面去年同期的销售状况，结合上季度的销量成长状况，加之本次活动推广的力度预估投放量交叉分析，广州顶益给本品定下了在推广期59月月均销售3、6万箱，较第一季度月均销售成长200%的销量目标；及占据拌面市场64%的市场占有率，占据容器面市场2、6%的市场拓展目标。
三、深入市场：找出问题，定位主题
3、1 主题创意源自消费末端
夏季的方便面为何难销？调查中消费者反映最多的是，因为夏季用开水冲泡后马上食用，太热；同时方便面产品形态油炸面饼，夏季食用易导致热气、上火，不利于生理代谢。根据广告心理学理论，广告应避免宣传消费者避讳的观念、形象、方式、行为等。可见上述两方面是我们的策划中应注意回避的，同时也解开了诸如以下品牌夏日滞销的重要原因。康师傅香辣牛肉面吃辣，找康师傅，对辣;之宣传，热辣辣的，顿感火猛冲，让人敬而远之。还有宣传美味、量多的如超级福满多方便面服气多多，满意多多;；好滋味方便面好汤，好面，好滋味;；统一来一桶方便面宣传双面块量多还加火腿肠；今麦郎的文化和历史气息之宣导；华龙面，天天见;之消费者行为引导宣传等等，都未能吸引消费者购买，为什么？因为方便面;的产品形态油炸面饼以在人们心中根深蒂固，与之相关联的热、上火;等观念，成了消费者夏季选择方便面的首要大敌，决定了方便面市场夏季持续低迷的事实。而处于竞争优势的UFO，宣导不要炒的炒面;，炒面;自然避开了传统的方便面;概念，不要炒;随之覆盖了炒;所带来的热气;之联想，市场证明该主题定位得到了消费者的认同，也是其一度主导拌面市场的重要因素之一。
本产品的定位应如何呢？消费者心理学指出，只有突出不同于一般的东西才能打动人心；只有突出产品的差异性，才能树立一个与竞争对手不同的产品形象，才有利于消费者识别、比较和接受。要想在淡季里开创康师傅热潮，就必须使我们的产品拥有特色，靠特色吸引顾客，靠特色抢占市场，靠特色击败对手，靠特色整合品牌！于是，我们不会去定位不要炒;之类的炒面，更不会去涉足方便面，要抓住消费者夏日需要清凉;的需求，直接鲜明的推广产品的凉爽;主题，一改往日方便面的味美、方便、炒面等主题，并直接以干拌面为名，突出拌;
强调吃法的与众不同，是拌;不是炒;也不是泡;（虽然在食用时需要泡），鲜明区分竟品，既突出自己的产品个性，又没有如炒;字所带来的油炸面;、爆炒面;等易引起消费者不良联想的词汇，定位为吃起来不热的凉爽面;，进一步加深消费者对产品的3、2 消费者欲购又止，为何？
在调查中发现，有很大部分的消费者想买，但为何现实的销量比却是如此之低？要透过现象看本质，必须深入市场。市场反映，有近80%的潜在消费者反映不知该如何食用，而放弃尝试。且在产品口味测试调查时也发现，拿一盒干拌面给未食用过拌面的被测者食用时，40%的被测者不只该如何食用，45%的被测者当普通方便面冲着吃。原来这支正在成长中的产品竟有那么大的市场损失是由产品的吃法告知欠缺所造成的。
吃一堑，长一智;，把产品的吃法沟通作为重点目标，并赋以产品清凉;的主题定位，自然结合产品两大优势创意宣传点。本品独特的吃法，在其名称中体现为干拌;，竟品UFO、公仔炒面王等炒面;虽未能在字面上体现吃法，但其吃法也是经过翻拌程序，与本品吃法相差不大。关键是如何传达，才能既清楚地传达本品吃法，又鲜明的区分竞争品，达到独树一帜，宣导独特主题定位的目的？得找出产品吃法更鲜明的切入点！消费者测试干拌面的每一幕甚至每个细节都值得我们深思，测试中许多消费者把酱料包与蔬菜包一同拿来泡，最终引起了普遍关注，是消费者吃法操作中最容易犯的也是最严重的错误。这启示我们切入点找到，即吃法传达重点强调酱包的投放，才能更有效更清楚地指导消费者。综合产品的主题定位及活动决策重点，康师傅干拌面凉爽新拌法，美味就酱拌;的活动主题定位便应蕴而生了。
四、洞悉市场：找准基点，有的放矢
要让广告策划活动针对性更强，效果更明显，在了解市场空间、竟品状况的同时，还得深入了解本品的消费对象、本品的优、劣势等影响因素，才能知己知彼，百战不殆。
4、1 消费群分析
本品价格3元/盒，价格相对较高，决定其消费对象要有较好的经济基础。成长期的产品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿较强的消费对象首先来接受和支持它。根据这些产品的特点及要求，我们确定产品的目标消费群为：城市中高收入；较高的文化层次、白领阶层；消费观念新，有较强的时代感；年龄为1535岁之间的年轻人。该目标群喜欢新潮，乐于尝试新东西，舍得花钱，特别是在饮食方面，追求花样的翻新调换。同时调查显示，该类群体对吃起来不热;的康师傅干拌面之新奇吃法，存在着较高的动机，其种类形式主要有：康师傅容器面类消费对象，因熟悉的口味，清凉新吃法而很想尝试；食用其他品牌方便面类的消费对象，因很想尝试本品的清凉新吃法而很想尝试本品；其他方便食品类的消费群，很想尝试本品的清凉新吃法。
4、2 产品分析
4、2、1 知名度分析：
市场调查表明，很少吃或不吃方便面的消费者知道康师傅干拌面者约占5%，较常吃拌面的消费者知道者约占30%，而竟品UFO分别达25%和90%。由此可见，
康师傅;方便面的品牌知名度很高，但其延生产品康师傅干拌面，目前人们还知之甚少。所以，加强本品品牌知名度的提升，也应为本次策划的重点目的。 马甲网中国最大的网络营销资讯门户
4、2、2 产品力分析：
产品要拓展市场，树立品牌，决不能在质量方面让消费者有任何的不满意。广州顶益干拌面上市一年多来，积极与消费者沟通并总结发现，消费者对产品面条的弹性、口感，酱料的散滑性有更高的要求。为此顶益公司改善产品的工艺制程，满足消费者的需求，目前的本品已是一支较为完善的产品了。
4、2、3 产品销售区域及销售点分析：
广州顶益干拌面上市以来，广州、深圳等珠三角;城市销量占绝大部分，特别是广州和深圳两地的销量比占整个干拌面销量的70%，这主要是由该些区域的消费水平所决定的，表明本品的推广重点市场区域应选择在珠三角;城市，特别是广州、深圳两地。同时广州顶益干拌面各区的铺货率与业绩达成显示，销量贡献最高的KA、CA点以38%的铺货率，贡献了80%的销量业绩，其中KA点，以9%的铺货率贡献了59%的业绩。这表明活动的地点应该选择在较大型的人流较集中的超市或购物中心，即KA点开展，才更有辐射力和影响力。
五、综合市场分析：力求创新，出奇制胜
全新的凉爽;主题，全新的美味就酱拌;吃法，全新的高品质产品，更好的口感，更佳的弹性，更好拌的酱料„„虽是如此，但毕竟目前产品还不是一支紧俏的抢手货，如何才能让消费者能更好地甚至切身地感受到这些信息呢？ 内容来自
消费者心理学及广告心理学都告诉我们，一般的方式不可能引起消费群体接收信息的注意，更别提产生购买冲动了。所以活动形式的确定在考虑活动主题的同时，一定要抓准、抓紧目标对象的心理特征，刻意求新、不落俗套，找出有效的方式和手段，才能产生出奇制胜之效果。
活动的目标对象是1535岁的年轻人，其性格活跃，喜欢赶潮流，参加各种活动，所以策划出能让消费者切身体验拌面;的操作过程，传达全新吃法，并配合试吃传达全新产品;的方式，是可行的也是达到最佳活动效果的最有效的方式。同时活动的影响者年轻人，是最易受广告影响的一族，且广告又是产品信息传达的重要方式之一，在现场布置相应凉爽;主题的电视广告和平面广告既为活动氛围造势，又鲜明直观地传达了产品主题。为能更好地达成销售业绩，并有效的配合活动，影响消费者提升产品的知名度和初次购买率，在活动中加入一定力度促销赠送印有广告的扇子、纸巾等（赠品同时传达清凉;主题），并采取参与即送;的原则，扩大宣传面。
在加大开展活动力度的同时，综合考虑活动策划以最低的成本产生最佳效果的原则，既尽量节约资源又追求最大的活动效果。确定在活动前期及销售宣传较集中，辐射力较大的中小区域，采用现场免费试吃及赠送赠品的促销方式，在大型活动点，前期宣导吃法即试吃活动开展，中后期进行效果预测，开展试吃与清凉主题相结的体验大赛
一、推广目的
1、提升好得网知名度，美誉度，为08年整体推动奠基，努力打造“绍兴第一城市门户”
2、提升好得网点击率，今日特价频道登入率，以及网上会员注册率。
3、网民与联盟商家实质互动密度更高的平台。
二、好得网绍兴站特点
1、城市门户网站
2、全城商超、卖场及沿街品牌店，资源广泛，展开合作。
3、实用生活资讯和商业信息量大
三、整合传播对象
1、各小区居民
2、商场卖场的人流
3、绍兴网民
4、当地商家、企业
5、写字楼上班族、大学生群体
在本次活动中以1234为主要对象。
四、重点推广对象
1、好得网—→提升知名度
2、好得论坛—→提高注册率，提升人气
3、e卡通—→提升知名度和使用率
五、推广契机
1、08年是国人兴奋年——奥运年
2、春节期间是国人消费最活跃的高峰期
3、好得网在绍兴已拥有坚实的团队和资源基础
六、推广创意
需要以互动为中心，考虑好得网、网民、商家的互动，在网络媒介和平面媒介等之间传播沟通完成。需要具体递进性、营销性、融合春节特点——喜庆、娱乐、休闲及趣味等特点，资源共享，制造经典的有价值的新闻点。
七、传播主题
核心价值：优化生活，上好得！
阶段口号：——一点就好，我行我得
提出目标概念：好得网，绍兴城市第一门户
核心阐释：“优化生活，上好得！”代表好得网为网民创造丰富生活价值，尤其进行生活商业资源整合，可以优化网民个性化生活，带来更多便利、品质和价值。
阶段口号：“一点就好，我行我得”传播好得品牌，代表易记易操作，注册简捷快速，同时进入好得网，网民只要行动就可得到想要的东西，尤其商业消费方面，更实惠、省心，甚至更多惊喜，从而改善优化生活。
八、传播策略
以主题点贯穿，展开好得网其中一大价值点，建立“绍兴城市第一门户”的认知度，并以实际地面活动与媒体宣传相结合的方式，媒介宣传以软文为主，活动硬广告相配合，将好得网价值点进行全面立体传播。
第一波：主要推出好得网和论坛，并结合关联网民和好得商家，通过有影响的活动在网络和好得论坛关联完成。
第二波：主要推出好得网重点频道：今日特价。运用好得卡，贯穿商家、好得网及消费者，通过特价活动互动，提升点击率和注册率。
第三波：在前期互动阶段形成的消费网民，进行互动活动如团购活动，结合节日，达到活动高潮。最后以故事性实例回顾展开好得网优化生活的独特价值，并以软文形式体现。
九、宣传方面
重点内容角度提炼：
a：好得网形象推广
1、《优化生活，上好得》：形象广告，成就发布，主要版块发布——《绍兴日报》、《绍兴晚报》
b、《好得论坛，海选绍兴2014奥运福娃》
软新闻、硬广告通栏，公交车体、公交站牌、出租车、绍兴电视台全面发布（论坛推广）
c、《一点就好，我行我得》：今日特价频道推出，《点漂浮广告，享特价得神秘大礼包》
d、《好得商圈，年货快乐团购大行动》——《绍兴晚报》、dm杂志
e、《好得网，您首选绍兴城市第一门户》形象总结提升广告
好得网特色重点介绍，推出“绍兴城市第一门户”的目标概念，体现“优化生活”价值理念。形式上再结合活动中各大媒介的多角度新闻报道。
f、《好得e卡通》、《e卡通，我们新年一路省到底》
报纸、户外媒体（商家）、商家门面媒体
g、《优化生活，上好得》——系列故事展开（四篇软文回顾）
回顾好得网与我的生活精彩快乐片断，从不同角度和生活环节以系列故事方式展示好得网一大价值——优化生活，上好得！
十、媒体计划（请根据贵公司拥有资源配置进行修正）
媒介策略：以报纸、电视为主，网络、短信、公交车体或站牌等作为配合，辅以好得卡使用的dm手册发放及联盟合作商家现场海报宣传，形成全方位、大面积和高密度的宣传势力，达到启动市场影响，快速建立品牌知名度，为推出概念“绍兴城市第一门户”形成强的力量。
十一、活动推广策略
以上就是虎知道为大家带来的4篇《市场推广活动方案》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在虎知道。
一、微信公众平台营销与管理应用的时代意义
微信是移动互联网时代出现的新兴媒体，虽然其具有新潮、便捷、多元化的宣传交流功能，但对于众多中小微企业来说，虽然注册了企业的公众微信账号，但由于不甚了解微信强大的营销宣传、策划、管理等配套服务功能，无法发挥其对于企业宣传的强大能效。因此，研究企业微信平台的营销策划与管理能够为初级使用商户提供微信公众平台的产品宣传策划、产品营销策划、企业在线互动交流策划等，为其节省新媒体营销的人力、物力和时间等成本投入。尤其是对中小微型商户而言，由于企业运营资本有限，选择微信营销宣传能够有效节约运营成本，通过企业微信公众营销与管理平台的网页，及时发布和更新企业产品信息，能够有效提升企业粉丝群体的数量以及关注和喜爱程度等。利用微信平台的后台管理功能，还可以及时了解和掌控企业会员数量的变动情况，从而及时调整企业在微信公众管理平台上的宣传策略，吸纳更多的粉丝群体关注企业的订阅号，加入企业的微信会员，享受企业订阅号给他们生活带来的便利。粉丝群体，看似普通的客户群体，实质是隐藏在微信平台背后强大的客户群和最直接、最真实的广告宣传媒介。值得分享的内容，共享在朋友圈内，将会为企业订阅号带来更加广阔的客户群体和更加巨大的商机。微信平台策划与管理能够帮助企业广泛吸引这些潜在的客户群体，以及深入挖掘潜伏在潜在客户群体中的市场商机，从而为企业节约运营成本的同时，实现企业利润最大化的目标。
二、微信公众平台营销与管理应用的研究现状
通过可查阅的文献检索系统以及行业统计数据与年鉴，目前有关微信平台营销策划与管理应用的研究主要集中于三个层面:
第一，有关微信营销现状及发展对策的研究:王时杰(20xx)、朱妍(20xx)通过比较分析微信营销的基本模式，总结了微信营销具体应用过程中面临的主要问题，并据此提出了开展微信营销的有效对策；魏淑娟(20xx)通过总结微信营销的特点，比较分析了微信营销创业模式案例，并据此开展了微信营销创业模式的战略分析；
第二，有关不同行业微信营销的发展现状研究:余倩倩(20xx)通过分析零售业开展微信营销常见策略，归纳总结了零售业开展微信营销的的优势，并结合零售业行业特征提出了微信营销发展建议；马春阳(20xx)通过归纳微信营销的主要特点优势，探索了车企微信公众平台模块的设置，并据此提出了车企微信营销应注意的问题；焦世奇(20xx)通过分析扬州餐饮企业对微信营销的应用现状，总结了微信在扬州餐饮企业营销中存在的弊端，并据此提出了解决调整建议；张玉凤(20xx)通过介绍微信及微信公众平台的主要功能，比较了企业微信平台与图书馆微信平台的异同，并提出了图书馆微信平台营销的合理建议等。
第三，有关微信营销的传播与运营研究:廖波等(20xx)通过对中小型企业微信营销传播机制现状的分析，提出了完善微信营销传播机制的对策；毛艳琼等(20xx)通过总结分析目前中小企业运营微信公众平台过程中存在的主要问题，从微信公众平台营销定位、内容、时间、互动等方面提出了完善中小企业运营微信公众平台的建议。根据以上研究现状可知，目前有关微信营销的研究仍存在以下薄弱环节:第一，第三方微信营销策划与管理的应用与经营；第二，系统化的微信营销策划管理流程设计等。
三、微信公众平台营销策划与管理的市场机遇分析
（一）微信用户数量的迅猛发展为微信营销与策划提供了载体保障随着智能手机在中国市场的迅速普及，其价格不断下降，逐渐被百姓所接受，千元以下的智能手机已经屡见不鲜，这无疑为微信的市场推广提供了必要的载体保障。20xx年3月至20xx年7月中国微信用户增长幅度相对显著，微信用户数的增速从20xx年3月底的23万/天迅速增长到20xx年7月的160万/天，增幅将近7倍。微信用户数量的迅猛增加以及微信市场运营的渐趋成熟，使微信的营销策划与推广逐渐成为商家的新宠。作为一项新兴的具有较强关联属性的虚拟社交工具，如果能够有效将不同地域、不同层面的企业用户相聚集，将会大大降低企业的营销成本，以及积聚企业的客户忠诚度。
（二）移动互联网络的迅猛发展降低了微信营销和管理的运营成本近年来中国移动互联网络发展迅速，自2、5G网络出现后，相继出现了3G网络、4G网络，使用人群数量不断翻增。尤其是在许多大中城市，许多商家为吸引客户，提供可搜索的WIFI热点覆盖区不断扩大，这无疑为微信营销策划与管理提供了良好的网络基础条件。同时随着通信行业竞争的加剧，通信运营商不断调整网络资费，网络套餐的价格日益实惠，这些做法吸引了更多的消费者加入移动互联网络的使用中，进一步拓宽了微信使用的潜力人群，拓展了微信营销策划与管理的市场前景。
（三）依托腾讯QQ的庞大市场基础平台辐射提升微信用户的数量微信平台是由腾讯公司推出的为智能手机提供及时通讯服务的免费应用程序。众所周知，腾讯公司主营的QQ软件产品具有极高的市场占有率，微信作为腾讯公司推出的同类产品，具有更加便携的沟通互动功能，包括借助手机网络的语音、图片、文字、视频等沟通交流，使手机交流的功能更加强大，更加丰富多彩。由此可推知凡是使用QQ软件产品的客户都可以成为微信的潜在用户，且微信具有的更为便捷的操作流程、节省上网流量等特点，适合多种类型企业，也为微信营销策划与管理的运营提供了良好的平台基础。
四、微信公众平台营销策划与管理的服务业务
（一）服务内容根据企业客户需求及企业项目推广需要，精选每日话题及活动资讯的单图文、多图文、文本、语音、视频等素材，并开展营销策划、编辑设计以及群发推送；同时提供公众账号社区，活跃提升公众账号粉丝参与度和互动度。
（二）服务活动根据不同企业客户的行业属性、市场需求以及企业长期积累的客户群体的特质等，结合微信自媒体营销平台和拓展渠道，开展有针对性的企业营销活动的策划、执行等，活动期间可开展粉丝管理、舆情监控以及微信图文直播等。
（三）服务反馈数字能够有效反映市场营销的推广效果，可以通过监控并统计营销策划内容的每日群发到达率、阅读率和分享率等，举办活动的互动人数、分享人数、增加的粉丝人数等基础数据，为后期企业营销运营提供指导依据。
五、微信公众平台营销策划与管理的推广渠道
（一)微信自带媒体的营销推广微信公众平台利用行业定向、地域定向、泛账号等各种渠道的微信自带媒体资源，拥有涵盖各种门类的微信用户群体。在长期的客户服务中，通过积累丰富的自媒体账号人群属性、粉丝质量判别机制，能够承诺为客户提供效果化推广结算计费方式的微信营销。从平台功能来看，目前公众平台的主要功能包括多媒体信息大规模推送、定向推送(可按性别、地区、分组等指标定向推送）、一对一互动、多样化开发和智能回复等。这些功能为公众平台的实际运营带来了媒体、营销、客服和公共服务等应用方向。
（二）移动互联网整合传播微信营销策划与管理的推广服务理念基于微信是继腾讯QQ后移动互联网最大的流量入口;，并且以web化的页面;为客户提供微信营销整体解决方案。在此理念支撑及服务模式上，将通过手机百度、UC、短信等移动互联网强势流量来源，可通微信营销策划与管理应用渠道，为客户的品牌活动、手机商城、微信官网进行移动互联网络的整合营销策划与管理推广。综上所述，移动应用微;时代的到来，为企业电子商务的发展开辟了更为广阔的市场空间和应用前景。微信公众平台作为腾讯;在微信手机软件的基础上开发的新功能平台，企业可以通过打造微信公众账号，为客户提供各种特色服务及分享信息资讯；也可以将产品及服务推广给上亿的微信用户，用较低的成本提高企业品牌的知名度，打造更具影响力的企业品牌形象。公众平台作为新鲜的网络营销工具，拥有庞大的潜在用户群体，蕴含着巨大的商业潜力，成为众多企业追逐分享微信营销利润的有效渠道。但是在具体微信公众平台的应用过程中，只有充分把握公众平台的根本作用为用户提供有价值的服务，才能真正发挥公众平台的效力，更好地实现与客户的互动沟通，更好地进行用户管理，更好地进行服务定制。